Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nội thất của công ty TNHH nội thất ZIP trên thị trường miền bắc

TÓM LƯỢC Sau tháng làm việc thực tập cơng ty TNHH nội thất ZIP em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp với đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm nội thất Công ty TNHH Nội thất ZIP thị trường Miền Bắc ”.Trong năm gần đây, phát triển ngành nội thất đóng góp phần khơng nhỏ vào phát triển chung kinh tế Việt Nam Do nhu cầu ngày tăng cao, với sách ưu đãi cho phát triển từ phía Nhà nước, thị trường miền Bắc ngày có nhiều doanh nghiệp gia nhập vào thị trường Để đứng vững môi trường cạnh tranh ngày gay gắt việc nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp vô cần thiết, công ty TNHH Nội thất ZIP số Đề tài phân tích lý thuyết cạnh tranh thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm nội thất công ty thị trường miền Bắc thông qua phương pháp so sánh, toán thống kê, số… Hi vọng rằng, đề tài hồn thành giúp doanh nghiệp đánh giá cách khách quan khả cạnh tranh sản phẩm, đồng thời cung cấp sở cần thiết cho cơng tác hoạch định sách cơng ty thời gian tới MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên bảng Bảng 2.1: Danh sách nhà cung ứng chiến lược công ty Bảng 2.2: Thị phần nội thất thị trường miền Bắc giai đoạn 2016 - 2018 Biểu đồ 2.3: Thị phần nội thất thị trường miền Bắc năm 2018 Biểu đồ 2.4: Thị phần nội thất thị trường miền Bắc năm 2018 Bảng 2.5: Giá số sản phẩm công ty 12/2018 Bảng 2.6: Chế độ chiết khấu toán khách hàng Bảng 2.7: Cơ cấu sản phẩm công ty năm 2018 Trang 30 32 33 34 36 37 38 PHẦN MỞ ĐẦU 1, Tính cấp thiết đề tài Cạnh tranh diễn mặt sống từ giới tự nhiên động vật, sinh vật môi trường kinh tế- xã hội- người Cạnh tranh thuộc tính cố hữu kinh tế thị trường, động lực đường phát triển.Khi hàng rào thuế quan trở “khơng” doanh nghiệp phải đứng trước sức ép cạnh tranh lớn, phải đối mặt với cơng ty, tập đồn có tiềm lực tài dồi đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ chun mơn cao sắc doanh nghiệp đặc trưng,công nghệ sản xuất đại thường xuyên cải tiến Khi hàng rào thuế quan bãi bỏ cơng ty nước phát triển lại dùng hình thức bảo hộ thay cho hình thức bảo hộ thuế quan - bảo hộ xanh, có nghĩa sử dụng quy định tiêu chuẩn liên quan đến môi trường để bảo hộ hàng xuất nước Và để doanh nghiệp tồn tại, trụ vững trước thay đổi xáo trộn khơng ngừngthì quốc gia thân doanh nghiệp quốc gia phải xác định sẵn cho phải cạnh tranh có cạnh tranh tồn Vì thế, doanh nghiệp ln cố gắng tạo ưu tuyệt đối, khác biệt, nét trội đối thủ cạnh tranh với để từ ln chủ động tình từ hội, thời cơ, thách thức Cạnh tranh làm mạnh mạnh yếu bị đào thải Do vậy, thương trường tồn doanh nghiệp thích ứng với việc cạnh tranh Ngành nội thất Việt Nam ngành có tiềm phát triển lớn thị trường nội thất chủ yếu bán sản phẩm đến từ nhãn hàng nước Sự khởi sắc thị trường bất động sản, mức sống người dân nâng cao, nhà kinh doanh nội thất Việt nhanh chóng nắm bắt lên kế hoạch quay lại thị trường nước nhà Việt Nam quốc gia xuất gỗ gỗ nội thất hàng đầu giới thị trường nội địa VN lại thuộc hãng nội thất lớn Đức Pháp (phân khúc cao cấp), Nhật Bản, Trung Quốc, Malaysia, Thái Lan (phân khúc lại) Cơ hội cho ngành chế biến gỗ lớn Bên cạnh thị trường xuất lên đến 120 nước, thị trường nội địa với 90 triệu dân, với nhu cầu tiêu thụ đồ gỗ bình quân 21 USD/người/năm số hấp dẫn đồ nội thất nước theo thống kê HAWA ( Hội mỹ nghễ chế biến gỗ Tp HCM) Trong hoàn cảnh thị trường nội thất ngồi nước nhiều biến động, thị trường nước bị cạnh tranh khốc liệt đến từ cơng ty nước ngồi với tình trạng hàng nội thất nhập tràn ngập thị trường áp lực lớn công ty nội thất việc cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường nội địa Vì vậy, để tồn phát triển giai đoạn tất yếu doanh nghiệp cần nâng cao lực cạnh tranh nhằm củng cố mở rộng thị trường Nói đến cạnh tranh hiểu cạnh tranh quốc gia với nhau, cạnh tranh ngành cạnh tranh doanh nghiệp ngành thuộc thành phần kinh tế Trong khuôn khổ khóa luận em xin sâu vấn đề cạnh tranh ngành Sau thời gian thực tập Công ty TNHH Nội thất ZIP , sở báo cáo thực tập tổng hợp em nhận thấy, đạt thành tựu đáng kể doanh thu so sánh với đối thủ thị trường có mặt hàng thị phần cơng ty khiêm tốn Ngun nhân lực cạnh tranh hàng nội thất thị trường chưa cao đặc biệt thị trường miền Bắc, chưa tạo thương hiệu với khách hàng, thị trường không ổn định Do vậy, em chọn đề tài “Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nội thất Công ty TNHH Nội Thất ZIP thị trường miền Bắc ” với hy vọng có nhìn tổng quát hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty đề xuất giải pháp để nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm nội thất Công ty thị trường miền Bắc thời gian tới 2, Tổng quan công trình nghiên cứu có liên quan Ở Việt Nam, vấn đề sức cạnh tranh bắt đầu nhắc đến nhiều nước tachuyển đổi kinh tế sang chế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Đã có nhiều hội thảo, cơng trình nghiên cứu viết tạp chí vấn đề Đề tài “Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm nội thất Công ty Xuân Hoà” (Luận văn tốt nghiệp năm 2005, tác giả Đoàn Thu Giang - Khoa Kinh tế - Trường ĐH Kinh tế quốc dân) hệ thống đầy đủ lý thuyết cạnh tranh, sức cạnh tranh sản phẩm, thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm nội thất cơng ty Xn Hòa giải pháp nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm Tuy nhiên đề tài có thời gian nghiên cứu từ năm 2005 nên chưa thể đánh giá hết tình hình biến động thị trường đối thủ cạnh tranh ngành nội thất thời gian gần Đề tài “Giải pháp nguồn nguyên liệu nhằm phát triển thương mại sản phẩm gỗ thị trường miền Bắc” (Luận văn tốt nghiệp năm 2008, tác giả Trần Anh Dũng - Khoa Kinh tế - Trường ĐH Thương Mại) đề tài nghiên cứu sản phẩm gỗ thị trường miền Bắc lại có khác biệt lớn tập trung phân tích giải pháp nguồn nguyên liệu nhằm phát triển thương mại Hơn đối tượng nghiên cứu đề tài rộng không tập trung vào mặt hàng cụ thể Đề tài “Nâng cao lực cạnh tranh xuất sản phẩm nội thất Việt Nam sang thị trường Mỹ” (Luận văn tốt nghiệp năm 2009, tác giả Phạm Thị Hoàn - Khoa Thương mại Quốc tế - Trường ĐH Ngoại thương) nghiên cứu đầy đủ lực cạnh tranh sản phẩm nội thất Việt Nam giai đoạn 2005 - 2009 Tuy nhiên, hướng đề tài sản phẩm nội thất xuất sang thị trường Mỹ không nghiên cứu sức cạnh tranh sản phẩm tiêu dùng nội địa Đề tài “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bánh kẹo CTCP Bánh kẹo Hải Hà thị trường nội địa” (Luận văn tốt nghiệp năm 2006, tác giả Lê Thị Hồng Huê - Khoa Marketing - ĐH Thương Mại) hệ thống hóa lý thuyết cạnh tranh đưa giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm bánh kẹo CTCP Bánh kẹo Hải Hà Đề tài thuộc môn Marketing nên giải pháp mà tác giả đưa tập trung lĩnh vực marketing; bên cạnh có khác biệt lớn đặc tính sả phẩm nên phù hợp với mặt hàng bánh kẹo mà chưa có tính ứng dụng cao sản phẩm nội thất Bên cạnh số đề tài luận án, luận văn có hướng nghiên cứu liên quan như: luận văn tốt nghiệp tác giả Vũ Mạnh Xứng - ĐH Thương Mại đề tài “Đẩy mạnh bán lẻ mặt hàng sàn gỗ thị trường Hà Nội công ty TMCP Yên Hạ” (2009), luận văn thạc sĩ đề tài “Nâng cao sức cạnh tranh hàng hóa Việt Nam nhằm thực chủ động hội nhập kinh tế quốc tế” tác giả Bùi Văn Thành (2003); luận văn “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm rượu vang CTCP Thăng Long” tác giả Dương Thị Hường - ĐH Thương Mại (2005),… Các nghiên cứu hệ thống sở lý luận cạnh tranh kinh nghiệm thực tế quí báu nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm nhiên lại có thời gian, đối tượng quy mô nghiên cứu khác có tính ứng dụng khác 3, Xác lập tuyên bố vấn đề nghiên cứu Đề tài cạnh tranh khơng phải vấn đề mang tính chất thời song lại yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp nói chung với Cơng ty TNHH Nội Thất ZIP nói riêng Nhất giai đoạn thị trường có nhiều biến động nay, việc xác định rõ vị doanh nghiệp thị trường đồng thời đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm trở nên cấp thiết Các đề tài tiền hành trước đưa đầy đủ sở lý luận sức cạnh tranh sản phẩm số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm Đây tài liệu quan trọng, cung cấp sở lý luận thực tiễn mà em kế thừa q trình hồn thành đề tài Đề tài em đưa có đối tượng nghiên cứu sản phẩm nội thất - sản phẩm nghiên cứu nhiều cơng trình trước Tuy nhiên, lại đề tài nghiên cứu sức cạnh tranh sản phẩm nội thất công ty TNHH Nội Thất ZIP Hơn nữa, 100% sản phẩm công ty tiêu thụ nội địado phạm vi nghiên đề thị trường miền Bắc sức cạnh tranh hàng xuất số đề tài thực Vì lý trên, em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu theo hướng với tên đề tài cụ thể là“Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nội thất Công ty TNHH Nội Thất ZIP thị trường miền Bắc” Đề tài hệ thống cách hoàn thiện lý thuyết sản phẩm nội thất, cạnh tranh, sức cạnh tranh; phân tích thành tựu hạn chế sức cạnh tranh sản phẩm nội thất công ty TNHH Nội Thất ZIP thị trường miền Bắc giai đoạn 2016 - 2020 từ đưa giải pháp nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm 4, Mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu a) Mục tiêu: - Mục tổng quát: Nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nội thất thị trường miền Bắc công ty TNHH nội thất ZIP b) Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập chung nghiên cứu lý luận thực tiễn sức cạnh tranh sản phẩm nội thất thông minh với Công ty TNHH nội thất ZIP c) Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung nghiên cứu: Công ty TNHH Nội Thất ZIP công ty hoạt động lĩnh vực tư vấn thiết kế, thi công nội; khai thác nhập khẩu, bán buôn gỗ sản phẩm nội thất hợp pháp cho thị trường Việt Nam….Tuy nhiên, đề tài tập trung nghiên cứu sức cạnh tranh sản phẩm nội thất - mặt hàng chủ lực có vị trí quan trọng đóng góp vào tổng doanh thu cơng ty - Về mặt không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu sức cạnh tranh sản phẩm nội thất thị trường miền Bắc công ty khu vực thị trường chủ yếu, có tiềm phát triển lại có nhiều đối thủ cạnh tranh - Về mặt thời gian: Đề tài nghiên cứu thời gian năm từ năm 20132018 từ đưa giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh cho sản phẩm nội thất công ty giai đoạn 2019- 2025  5, Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu: liệu gồm loại: liệu sơ cấp liệu thứ  cấp Dữ liệu sơ cấp liệu tự thu thập cho vấn đề nghiên cứu đặt Dũ liệu thứ cấp liệu người khác thu thập sử dụng cho mục đích trước liệu chưa qua xử lý ( số liệu thô) số liệu qua xử lý - Phương pháp tổng quan tài liệu: tổng hợp tất vấn đề liên quan đến nghiên cứu dựa tài liệu báo cáo cơng trình nghiên cứu đươc thực kể nước giới Tổng quan tài liệu không việc xem xét, tập hợp, liệt kê thông tin ý tưởng nêu tài liệu có sẵn mà phân tích đánh giá, so sánh, tổng hợp tài liệu mối liên hệ với mục tiêu đề Phương pháp sử dụng tổng hợp lý thuyết liên quan đến vấn đề nghiên cứu : khái niệm cạnh tranh, sức cạnh tranh, phân loại, tiêu đánh giá sức cạnh tranh… Phương pháp so sánh: đối chiếu tiêu, tượng kinh tế lượng hóa có nội dung, tính chất tương tự để xác đ ịnh xu hướng mức độ biến động tiêu Phương pháp sử dụng trình so sánh cấu sản phẩm, chủng loại - mẫu mã, giá đối thủ cạnh tranh nhằm điểm mạnh, điểm yếu sức cạnh tranh sản phẩm so với đối thủ - Phương pháp thống kê: sử dụng công cụ thống kê ghi chép, nghiên cứu tài liệu sẵn có để phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận - Phương pháp số: Là phương pháp phân tích số liệu dựa số tỷ lệ phần trăm đối tượng nghiên cứu so với tổng thể, qua rút nhận xét, đánh giá tỷ lệ thu so với tổng thể tùy theo mục tiêu nghiên cứu 6,Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục; khóa luận tốt nghiệp kết cấu sau: Chương I: Một số lý luận cạnh tranh nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp Chương II: Thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm nội thất công ty TNHH Nội Thất ZIP thị trường miền Bắc Chương III: Một số đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nội thất công ty TNHH Nội Thất ZIP thị trường miền Bắc CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 1.1.1 Một số khái niệm nội thất Khái niệm sản phẩm nội thất Đồ nội thất hay vật dụng/thiết bị nội thất gọi gọn nội thất thuật ngữ loại tài sản (thường động sản) vật dụng khác bố trí, trang trí bên khơng gian nội thất nhà, phòng ( phòng tắm, phòng ngủ, phòng khách…) hay tòa nhà nhằm mục đích hỗ trợ cho hoạt động khác người công việc, học tập, sinh hoạt, nghỉ ngơi, giải trí phục vụ thuận tiện cho cơng việc, để lưu trữ, cất giữ tài sản kể đến số hàng nội thất ghế ngồi, bàn, giường, tủ đựng áo quần, tủ sách, tủ chè, chạn, đồng hồ treo tường Hàng nội thất sản phẩm thiết kế tinh xảo coi hình thức trang trí nghệ thuật nhằm tôn vinh lên vẽ đẹp, sang trọng, giàu có ngơi nhà, hài hòa phòng, phản ánh gu thẩm mỹ, phong cách sống chủ nhà Ngồi vai trò chức truyền thống hàng nội thất phục vụ vào mục đích mang tính biểu tượng tơn giáo Hàng nội thất kết hợp với ánh sáng tạo không gian nội thất thoải mái thuận tiện Nội thất làm từ nhiều vật liệu, bao gồm kim loại, nhựa gỗ Hàng nội thất thời trang phần tập tục người kể từ phát triển văn hóa du mục Bằng chứng hàng nội thất tồn từ thời kỳ đồ đá thời gian sau thời cổ đại thể qua tranh, chẳng hạn tranh treo tường phát Pompeii, đồ điêu khắc khai quật Ai Cập tìm thấy mộ Ghiordes, thời đại Thổ Nhĩ Kỳ Đồ nội thất khác chút so với vật dụng mà thường sử dụng sống hàng ngày sản phẩm công nghệ hay thực phẩm nước hoa hay giày dép… người mua đồ nội thất để sử dụng thời gian dài xu hướng đồ nội thất khơng thể thay đổi nhanh chóng mà cần phải thời gian để phát triển tùy theo phong cách điều kiện sống Theo nhận định European Furniture Manufactures Federation, đồ nội thất vừa hàng hóa vừa đầu tư( dùng bán lại) vừa hàng hóa tiêu dùng mang tính thời trang Đồ nội thất loại hàng hóa lâu bền, có truyền qua nhiều hệ b) - Sản phẩm nội thất phân loại sở nguyên liệu sử dụng, gồm có đồ gỗ nội thất, đồ nội thất kim loại loại khác; đồ gỗ nội thất chiếm phần lớn sản lượng nội thất Các loại gỗ nguyên liệu chủ yếu chia thành loại: a) Gỗ tự nhiên: loại gỗ khai thác trực tiếp từ trồng lấy gỗ rừng tự nhiên; từ gỗ rừng trồng lấy nhựa (cao su); lấy tinh dầu, lấy có thân cứng (Xoan đào,Keo, Sồi đỏ, Căm xe, Tần bì, Bạch tùng, Tếch,…) Sau khai thác, gỗ đưa vào sản xuất trực tiếp đồ nội thất qua giai đoạn chế biến thành vật liệu khác Gỗ tự nhiên có đặc điểm dẻo dai, giãn nở liên kết chắn; gỗ có tuổi thọ cao, khơng bị hỏng môi trường ẩm ướt bền mơi trường khơ ráo; nhiên lại có nhược điểm co giãn, cong vênh Gỗ nhân tạo: Với nguồn gỗ tự nhiên ngày cạn kiệt, để đáp ứng nhu cầu sử dụng gỗ thiết kế nội thất, sản xuất nội thất gia dụng gia đình, ván gỗ nhân tạo đời; với nhiều chủng loại phong phú, màu sắc đa dạng, phù hợp cho nhiều mục đích sử dụng khác nội thất Ván gỗ nhân tạo có đặc tính lý ưu việt khơng cong vênh, co ngót nên gỗ công nghiệp thường ứng dụng nhiều thiết kế nội thất đại Các loại gỗ công nghiệp phổ biến nay: Ván sợi (MDF,HDF) Ván ghép (hay gỗ ghép) Ván dăm (MFC, PB) Ván ép tổng hợp (PW) 1.1.2 Khái niệm nội thất thông minh Trong thời đại – thời đại công nghệ 4.0, máy móc dần thay sức lao động người điều kiện để nội thất thơng minh có hội chuyển để phát triển Dự đoán tương lai sản phẩm nội thất đa thông minh dần chiếm lĩnh thị trường có mặt hầu hết ngơi nhà Tuy nhiên, Việt Nam đồ nội thất thất thơng minh tự sản xuất nước chưa có điều kiện phát triển mạnh mẽ đến mức sản phẩm tự “biến hình” theo u cầu hay lập trình, mà sử dụng tác động học để làm thay đổi chức sản phẩm 10  lục (Thị phần theo sản phẩm thị trường miền Bắc năm 2018) Có thành tựu đáng kể thị phần cơng ty có thực lựa chọn thị trường mục tiêu kênh phân phối hợp lý Hiện tại, hệ thống phân phối ZIP có phần vượt trội so với đối thủ cạnh tranh có thị phần tương đương Hiện Cơng ty TNHH ZIP thực sách phân phối theo nhu cầu khách hàng, theo hợp đồng kinh tế đối tượng rộng rãi thị trường Thực tế, khách hàng Cơng ty các đại, người tiêu dùng cuối Theo số liệu phòng Kinh doanh, Cơng ty có 39 khách hàng lớn thường xuyên, có 15 đại lý 24 nhà bán lẻ Trên sở phân tích ưu - nhược điểm kênh phân phối (phụ lục 2), công ty trọng đến phân phối qua nhà bán lẻ b) Chất lượng giá bán sản phẩm Chất lượng sản phẩm  Với quan niệm chữ tín quý vàng, chiến lược phát triển mình, cơng ty ln trọng liên tục đầu tư đổi công nghệ ngày đại nhằm thỏa mãn ngày tốt nhu cầu người tiêu dùng nâng cao lực cạnh tranh công ty Với Công nghệ tiên tiến như: tổ hợp thiết bị sản xuất tủ văn phòng nhập từ hãng Salvagnini - Italia; dây chuyền sơn bột tĩnh điện công suất triệu m2/năm; máy uốn CNC uốn chi tiết tạo không gian ba chiều; rô bốt hàn tự động cho sản lương cao, chất lượng mối hàn ổn định; dây chuyền mạ tự động; công nghệ lớp mạ Ni - Cr Mọi sản phẩm dịch vụ công ty đáp ứng thoả mãn yêu cầu khách hàng; chất lượng sản phẩm không ngừng cải tiến trình sản xuất kinh doanh dựa sở Tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001:2008 Hệ thống quản lý chất lượng toàn diện TQM Hướng tới phát triển bền vững, bên cạnh đầu tư công nghệ đại, Công ty TNHH Nội Thất ZIP xây dựng thành công hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001 Tuy nhiên, so với doanh nghiệp ngành nội thất ZIP chưa thể coi có chất lượng vượt trội Theo kết điều tra thị trường từ phòng Kế hoạch - thị trường (phụ lục 3), nội thất ZIP đánh giá có chất lượng trung bình, chưa thể so sánh với Xuân Hòa, Hòa Phát hay Fami - doanh nghiệp nội thất hàng đầu thị trường Miền Bắc với trang thiết bị, công nghệ tiến tiến đại từ Châu Âu Nhật Bản Giá bán sản phẩm 37 Chi phí cho gỗ nguyên liệu nhân tạo chiếm phần lớn kết cấu sản phẩm nội thất (50-70%), bên cạnh chi phí vận chuyển làm tăng 40 - 60% giá trị thực tế gỗ; việc tìm kiếm giải pháp để làm giảm tối đa chi phí cho vật liệu gỗ đóng vai trò quan trọng việc giảm giá thành tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm Bảng 2.5: Giá số sản phẩm công ty 12/2018 Đơn vị:đồng Tên sản phẩm GIƯỜNG TẦNG IRIS GIƯỜNG SOFA DAHLIA GIƯỜNG GẤP HỌC SINH KIWI GIƯỜNG GẤP DỌC PANSY GIƯỜNG GẤP NGANG PANDA GIƯỜNG BÀN ĂN CAMELIA GIƯỜNG BÀN HỌC TULIP GIƯỜNG FUTON Quy cách, chủng loại gỗ Giá bán/ đơn vị KEO LÁ TRÀM, VENEER, 36.900.000/bộ CAO SU PHỦ LAMINATE KEO LÁ TRÀM, VENEER 25.990.000/bộ KEO LÁ TRÀM, VENEER 23.850.000/m2 KEO LÁ TRÀM, VENEER KEO LÁ TRÀM, VENEER 17.900.000/m2 17.650.000/bộ KEO LÁ TRÀM, VENEER 17.790.000/bộ KEO LÁ TRÀM, VENEER 16.990.000/cái TẦN BÌ NGUN KHỐI, 14.850.000/cái VENEER SỒI Nguồn: Phòng Kinh doanh Do tiệm cận tính hiệu theo quy mô, sản xuất với nguồn nguyên liệu giá cao nên giá bán công ty đưa có sức cạnh tranh cao so với số đối thủ Mặc dù quy cách chất liệu sản xuất mặt hàng doanh nghiệp khác nhau, so sánh giá bán thông qua sản phẩm tương tự kiểu dáng, chất liệu, công dụng Giá bán nội thất ZIP nhìn chung cao Fami, Imax, Hồn Mỹ, Xn Hòa lại thấp Hòa Phát, Dome, Hà Anh, Nhà Đẹp… Đối với dịch vụ kèm với bán hàng, cơng ty triển khai chương trình miễn phí vận chuyển vòng 20km tính từ showroom gần đến địa giao hàngcho khách hàng 6/2015, điều kiện cụ thể sau: Với khách hàng mua lẻ: + Trong vòng 20km: Miễn phí cho tất đơn hàng 38 Vận chuyển lên tầng, khơng có thang máy cộng thêm phí vận chuyển, tùy theo đơn hàng +Từ km số 21 bắt đầu tính phí 11.000/km + Phí lăp đặt 350.000/ khơng gian phòng tùy theo đơn hàng Bảng 2.6: Chế độ chiết khấu toán khách hàng Hình thức tốn Chế độ ưu đãi Mua hàng > 100tr, toán Chiết khấu 15% cho khách hàng Mua hàng từ 50-100tr, toán Chiết khấu 10% Mua hàng Nhằm mục tiêu phát triển bền vững công ty a)  3.1.2 Định hướng giai đoạn 2020-2025 Cạnh tranh yếu tố để loại kẻ yếu, bồi dưỡng tiếp sức lực cho kẻ mạnh, hiểu vấn đề Công ty Nội Thất ZIP hướng đến cạnh tranh lành mạnh thương trường nội doanh nghiệp Trên sở tình hình phát triển thị trường nội thất định hướng chung nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm, Công ty đề phương hướng phát triển thời gian tới sau: - Đạt mục tiêu tăng trưởng đề năm 2020 15%, tăng trưởng trung bình giai đoạn 2016 - 2020 18%; giữ vững thương hiệu nội thất hàng đầu thị trường miền Bắc - Nâng cao chất lượng sản phẩm đảm bảo sản phẩm đưa thị trường đạt chất lượng thoả mãn yêu cầu khách hàng - Tiếp tục xây dựng linh hoạt sách phân phối, sách giá cả, sách sản phẩm nhằm đưa mức giá cạnh tranh, sản phẩm chất lượng tốt hơn, đáp ứng nhu cầu khách hàng Củng cố kênh phân phối sách tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm - Mở rộng sản xuất đầu tư sở vật chất để sản xuất sản phẩm thuộc sách ưu tiên phát triển nhà nước như: y tế, giáo dục, sản phẩm đặc thù cho thị trường miền Bắc - Tìm hiểu số thị trường khu vực Hong Kong, Đài Loan, Singapore, Thái Lan nhằm tiếp cận với thị trường xuất nước Tiệm cận với hiệp định thương mại tự EV-FTA, ASEM …Nắm bắt hội hiểu rõ thời thách thức Việt Nam kí kết cac hiệp định thương mại tự 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT ZIP TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC 3.2.1 Chính sách sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm Đa dạng hoá sản phẩm, cơng ty thực sách sau: Đa dạng hoá kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm 43  Đầu tư sản xuất mặt hàng thuộc phân đoạn thị trường cao cấp trung cấp nhằm mang lại giá trị gia tăng cao Mỗi dòng sản phẩm cần thiết kế với chi tiết khác biệt, tạo lợi cạnh tranh nhằm thu hút khách hàng Đa dạng hoá nguyên liệu chế biến b)  Thay đổi nguyên liệu sản xuất sản phẩm diện thị trường nhằm tạo sản phẩm đáp ứng sâu nhu cầu khách hàng ( mở rộng phân khúc khách hàng) Chính sách giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn doanh nghiệp phải đầu tư vào khâu thiết kế Mở rộng vùng nguyên liệu,liên kết với hợp tác xã tiềm năng, người nông dân tạo vùng nguyên liệu rộng lớn Nhưng khai thác phải có quy hoạch cân tránh tình trạng khai thác cạn kiệt mức Tận dụng triệt để lợi gỗ nguyên liệu nước Nâng cao chất lượng sản phẩm Nâng cao chất lượng khâu thiết kế sản phẩm  Chất lượng sản phẩm khâu thiết kế thể tiện nghi, tính an tồn, ưu việt sản phẩm so với sản phẩm loại Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhận định công tác thiết kế sản phẩm quan trọng hoạt động thiết kế mẫu mã, kích thước, hình dáng sản phẩm cần phải nghiên cứu cho phù hợp để đạt hiệu cao Vì cần đầu tư đủ cho phận thiết kế sản phẩm công ty nhằm nâng cao chất lượng, tiện lợi sản phẩm Hai điều cần tập chung nghiên cứu thay đổi giảm nhẹ sức nặng phần khí đa dạng nhiều mẫu mã Nên tập chung vào tính hướng đến nhẹ nhàng tiện lợi nâng hạ chuyển đổi nhiều khơng gian khác nhằm tối đa hóa khơng gian diện tích ( đặc tính ưu việt nội thất thông minh) Nâng cao chất lượng khâu cung ứng  Muốn đảm bảo chất lượng khâu cung ứng cơng ty cần ý số nội dung sau: - Chọn nhà cung ứng có đủ khả đáp ứng yêu cầu chất lượng nguyên vật liệu - Cần quan tâm đến việc nâng cấp hệ thống kho tàng, chống ẩm để đảm bảo nguyên vật liệu không bị giảm chất lượng Nâng cao chất lượng sản phẩm hướng tới sức khỏe người tiêu dùng bảo vệ môi trường 44 - - 3.2.3 a) b) - Học tập kinh nghiệm từ nước đầu sản xuất gỗ CN thân thiện với môi trường chứa hàm lượng keo ( chất hóa họcformaldehyde- chất cực độc chế biến gỗ) thấp để đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng Đức, Mỹ, Italy nước gần với Malayxia có công nghệ sản xuất loại gỗ Thay đổi sử dụng loại sơn bên sản phẩm chống ẩm mốc, chống cong vênh nhằm tích hợp tối đa ưu điểm gỗ tự nhiên gỗ công nghiệp 3.2.2 Chính sách giá Trong tình hình nay, công ty không nên xây dựng mức giá bán mà cần xây dựng cho tiêu sách giá để thích ứng cách nhanh chóng thay đổi cầu, chi phí, khai thác tối đa hội giao dịch phản ứng kịp thời với thủ đoạn cạnh tranh đối thủ Mức giá hợp lý phải tính tốn sở giá thị trường, thu nhập người tiêu dùng chi phí sản xuất cơng ty Chính sách phân phối sản phẩm Tổ chức tốt công tác tiêu thụ Công ty cần ý quan tâm tới việc cung cấp đủ hàng cho showroom, đáp ứng kịp thời, số lượng chủng loại nhằm khai thác tối đa thị trường, không nên để khoảng trống thị trường Khi có thơng tin đột biến sản xuất hay giá cần thông tin kịp thời cho đại lý thông tin rộng khắp cho người tiêu dùng Ngược lại, cơng ty cần có thơng tin tình hình tiêu thụ đại lý: sản phẩm tiêu thụ mạnh , sản phẩm tiêu thụ kém, tồn đọng bao nhiêu, ý kiến phản ánh người tiêu dùng để có biện pháp điều chỉnh kịp thời Trong thời gian tới, công ty cần tiếp tục mở rộng đại lý địa điểm bán lẻ - cửa hàng giới thiệu sản phẩm, thị trường thành thị có dân số đơng, nhu cầu cao Để thực khuyến khích cửa hàng bán lẻ tiêu thụ sản phẩm mình, cơng ty cần thực số biện pháp sau: chiết khấu 10% mức lãi sản phẩm khách hàng thời gian tháng; sách bảo hành miễn phí hỏng hóc lỗi kỹ thuật, miễn phí vận chuyển đơn hàng lớn Tổ chức tốt hoạt động hỗ trợ tiêu thụ Tích cực hoạt động quảng cáo Tăng cường chi tiêu cho quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Nghiên cứu thiết kết nội dung chương trình quảng cáo không đơn 45 - 3.2.4 cung cấp thông tin sản phẩm mà nên xây dựng biểu tượng hấp dẫn công ty Một số hình thức quảng cáo đơn giản như: quảng cáo thang máy, chạy quảng cáo phương tiện truyền thông từ truyền thống đến đại Bên cạnh quảng cáo sản phẩm mình, cơng ty tăng cường số hoạt động yểm trợ bán hàng khác như: tham gia hội chợ, tham gia hoạt động quần chúng, mở rộng hoạt động chiêu thị khác Đa dạng hóa kênh bán hàng tảng ứng dụng công nghệ shoppe, tiki, lazada, sendo… Tăng cường công tác khuyến mại Thực tế công ty áp dụng số kỹ thuật khuyến mại tiêu thụ sản phẩm để tăng sức hấp dẫn, cơng ty nên đưa sách riêng cho showroom bán hàng khu đô thị khác nhằm tạo tính cạnh tranh cửa hàng hết sâu vào nhu cầu cư dân sống khu vực đó, nên áp dụng kỹ thuật khuyến mại người tiêu dùng nhà bán lẻ sau: miễn phí bảo hành, miễn phí lắp đặt, giao hàng miễn phí theo phạm vi quy định, miễn phí thiết kế cho hợp đồng trọn gói Tạo thuận lợi toán phục vụ khách hàng liên kết với ngân hàng nhằm toán nhanh nhiều ưu đãi trả góp có kì hạn… Chính sách hậu - Chuyên nghiệp hóa đội ngũ nhân viên phận bảo trì, bảo hành cần chủ động nắm bắt tiếp nhận thông tin phản hổi khách hàng Đảm bảo việc bảo trì bảo hành kịp thời đủ Tránh tình trạng phản hồi tiêu cực khách hàng - Đội ngũ chăm sóc khách hàng cần tâm cách mức nhằm tiếp nhận thông tin nhu cầu khách hàng, kênh tiếp cận xu hướng thị trường để cơng ty có điều chỉnh kịp thời sản phẩm Ngoài nên trọng nhân tố người công ty tạo sách cho người lao động, có chế khuyến khích khen thưởng rõ ràng nhằm giữ chân người lao động có trình độ cao, nhân viên kinh doanh giỏi tạo nhiều đơn hàng thúc đẩy việc kinh doanh công ty 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM NỘI THẤT TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC CHO CÔNG TY TNHH NỘI THẤT ZIP 46 - Thúc đẩy việc phát triển tổ chức, Hiệp hội ngành nghề thực chức dịch vụ công thay cho quan nhà nước, mà cụ thể Hiệp hội gỗ lâm sản Việt Nam nhằm đo lường lực cạnh tranh doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp công tác thông tin thị trường giải pháp nguồn nguyên liệu - Tạo khung quy chuẩn gỗ thân thiện với môi trường, thành lập hiệp hội kiểm toán độc lập kiểm tra chất lượng tạo khung quy chuẩn có số đo lường chất lượng đạt tiêu chuẩn chất lượng gỗ thân thiên với môi trường - Tăng cường hỗ trợ doanh nghiệp sản xuất gỗ thân thiện với môi trường sách thuế, vốn vay, đăng ký quyền sở hữu trí tuệ mẫu mã kĩ thuật khí ( kết cấu sản phẩm nội thất thông minh)… Định hướng doanh nghiệp sản xuất theo hướng thân thiện với môi trường hạn chế khai thác tối đa gỗ tự nhiên tăng cường nghiên cứu sản xuất gỗ cơng nghiệp, có sách tái tạo lại nguồn rừng bị khai thác - Tổ chức sản xuất nước nhập đáp ứng kịp thời nhu cầu nguyên liệu cho công nghiệp chế biến, sản xuất sản phẩm gỗ tiêu dùng nước Phát triển mạnh ngành sản xuất nguyên liệu, phụ liệu cơng nghiệp phụ trợ có lợi cạnh tranh cho ngành sản xuất nội thất để giảm bớt tỷ lệ nhập khẩu, tăng giá trị gia tăng kinh tế - Xây dựng quỹ hỗ trợ doanh nghiệp phát triển, nâng cao lực cạnh tranh tiến trình hội nhập; hỗ trợ doanh nghiệp giảm chi phí đầu vào thông qua việc tăng cường xây dựng sở hạ tầng, giao thông, cung cấp điện, nước, hỗ trợ sau đầu tư, phát triển khoa học công nghệ,… - Điều chỉnh sách lãi suất để doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn vay, đầu tư cho hoạt động sản xuất xúc tiến - Tổ chức hoạt động hội chợ, triển lãm sản phẩm nội thất nhằm giới thiêu cho người tiêu dùng nhà phân phối biết đến sản phẩm Thúc đẩy hoạt động giao lưu quốc tế, trao đổi kinh nghiệm nhà sản xuất nhằm tăng cường hoạt động liên doanh liên kết nhà sản xuất để đáp ứng đơn hàng lớn - Rà sốt, sửa đổi bổ sung sách để giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế tham gia đầu tư chế biến, sản xuất sản phẩm gỗ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước xuất 3.4 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU 47 Do tính rộng lớn phức tạp nội dung nghiên cứu; hạn chế thời gian, nhân lực trình độ nên nội dung nghiên cứu phát đưa khóa luận chưa thể coi đầy đủ, hoàn thiện Trong phạm vi đề tài khóa luận “Nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nội thất thị trường miền Bắc Công ty TNHH NỘI THẤT ZIP” em phân tích thực trạng sức cạnh tranh sản phẩm nội thất cơng ty tiêu chí: thị phần, chất lượng giá bán, kiểu dáng - mẫu mã, hệ thống phân phối sản phẩm Để đánh giá cách xác thực sức cạnh tranh sản phẩm thị trường yếu tố tốc độ tăng trưởng sản phẩm, tỷ suất lợi nhuận tiêu cần thiết Phạm vi đề tài thị trường miền Bắc, thị trường chủ yếu công ty tập trung Hà Nội Hồ Chí Minh Do đó, để đưa giải pháp đắn đòi hỏi cần phải nghiên cứu thị trường nhỏ với đặc trưng quy mô, thị hiếu,…khác Trước hạn chế mà đề tài chưa thể sâu tìm hiểu, em hi vọng vấn đề tập trung nghiên cứu đề tài 48 KẾT LUẬN Hội nhập quốc tế buộc doanh nghiệp phải nâng cao khả cạnh tranh để đủ sức đứng vững thương trường Doanh nghiệp Việt Nam đứng trước thách thức hội to lớn, đòi hỏi phải đáp ứng yêu cầu ngày gay gắt chế kinh tế thị trường sức ép hội nhập Để bước vươn lên giành chủ động trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh tiêu chí phấn đấu doanh nghiệp nước ta Ngành nội thất thị trường miền Bắc có áp lực cạnh tranh lớn có tham gia nhiều loại hình doanh nghiệp Điều đặt yêu cầu Cơng ty TNHH Nội Thất ZIP cần phải có sách đắn đứng vững đạt mục tiêu tăng trưởng đề Thông qua trình nghiên cứu đánh giá sức cạnh tranh sản phẩm nội thất công ty thị trường miền Bắc; khóa luận thành tựu hạn chế đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp Do thời gian có hạn kiến thức thân hạn chế, đề tài chưa thể phân tích triệt để hồn thiện Hi vọng đề tài đóng góp lý luận sở cho công tác hoạch định sách doanh nghiệp nội thất nói chung cơng ty TNHH Nội Thất ZIP nói riêng 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt [1] Cao Sỹ Kiêm (2009), Nâng cao lực cạnh tranh kinh tế nước tasau gia nhập tổ chức thương mại giới, Báo điện tử Đảng cộng sản Việt Nam, truy cập ngày 29/04/2012, http://dangcongsan.vn [2] Công ty TNHH Nội Thất ZIP (2016-2018), Báo cáo tài qua năm, admin.noithatzip.com Mật 123456, tên đăng nhập:567 [3] Luật cạnh tranh số 27/2004/QH11, Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ban hành ngày 03 tháng 12 năm 2004, hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 07 năm 2005 I [4] PGS Lê Hồng Hạnh, chuyên đề Một số đặc điểm kinh tế thị trường Việt Nam có ảnh hưởng tới Pháp luật cạnh tranh [5] Lê Thị Hồng Huê (2006), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm bánh kẹo CTCP Bánh kẹo Hải Hà thị trường nội địa”, tài liệu chưa xuất đồng ý tác giả, Khoa Marketing - Đại học Thương Mại [6] PGS Nguyễn Như Phát, TS Trần Đình Hảo (2001), Cạnh tranh xây dựng pháp luật cạnh tranh Việt Nam, NXB Công an nhân dân, Hà Nội [7] PGS Nguyễn Như Phát & Ths Bùi Nguyên Khánh (2001), Tiến tới xây dựng pháp luật cạnh tranh chống độc quyền điều kiện chuyển sang kinh tế thị trường, NXB Công an nhân dân, Hà Nội [8] OECD & WB - Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế Ngân hàng Thế giới (2004), Khuôn khổ cho việc xây dựng thực thi luật sách cạnh tranh, Hồng Xn Bắc dịch, tr 17 [9] Phạm Thị Hoàn (2009), Nâng cao lực cạnh tranh xuất sản phẩm nội thất Việt Nam sang thị trường Mỹ, tài liệu chưa xuất đồng ý tác giả, Khoa Thương mại Quốc tế - Đại học Ngoại thương [10] TS Thân Danh Phúc, TS Hà Văn Sự (2008), Đề cương giảng Kinh tế thương mại đại cương, Khoa Kinh tế, Trường Đại học Thương Mại, Hà Nội 50 [11] Trần Anh Dũng (2008), Giải pháp nguồn nguyên liệu nhằm phát triển thương mại sản phẩm gỗ thị trường miền Bắc”, tài liệu chưa xuất đồng ý tác giả, Khoa Kinh tế - Đại học Thương Mại) [12] Đoàn Thu Giang (2005), Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm nội thất Cơng ty Xn Hồ, tài liệu chưa xuất đồng ý tác giả, Khoa Kinh tế học - Đại học Kinh tế quốc dân II Danh mục tài liệu Tiếng Anh [1] Bryan A.Garmer (1999), Black’ Law Dictionary, West Group Publishing, St Paul, tr 278 [2] Gerry Johnson, Kevan Scholes (2005), Trích dẫn lược dịch từ Exploring Corporate StrategyEdi, 8th tion, Prentice Hall, London [3] Michael Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 51 ... TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỨC CẠNH TRANH SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TNHH NỘI THẤT ZIP 2.1.1 Khái quát Công ty TNHH nội thất ZIP a) Chức năng, nhiệm vụ công ty Công ty TNHH Nội thất ZIP thành... kiến nghị nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nội thất công ty TNHH Nội Thất ZIP thị trường miền Bắc CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO SỨC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP... nhằm nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm nội thất thị trường miền Bắc công ty TNHH nội thất ZIP b) Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập chung nghiên cứu lý luận thực tiễn sức cạnh tranh sản phẩm nội thất