Hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình

LỜI CẢM ƠN Để có được ngày hôm nay, lời đầu tiên em xin cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, các thầy cô khoa Quản trị Kinh Doanh, cùng toàn thể các giảng viên đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn và tạo mọi điều kiện cho em quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại Trong thời gian qua để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp “ Hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình” , cùng với sự nỗ lực cố gắng của bản thân, em đã nhận được sự giúp đỡ rất nhiều từ phía nhà trường, thầy cô, bạn bè cùng ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình Em xin chân thành cảm ơn Th.S Trịnh Đức Duy đã rất tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa giúp bài khóa luận tốt nghiệp của em được hoàn thiện Đồng cảm ơn các cán bộ công nhân viên công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình đã nhiệt tình giúp đỡ em tìm hiểu, nghiên cứu tình hình kinh doanh thực tế của công ty qua đó có thể áp dụng những kiến thức đã được học giảng đường vào thực tiễn doanh nghiệp Mặc dù đã cố gắng hết sức, nhiên, là lần đầu tiên tiếp xúc với việc tìm hiểu công việc thực tế và hạn chế về thời gian cũng nhận thức của em nên bài khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót quá trình tìm hiểu, trình bày và đánh giá về công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình Vì vậy, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để bài khóa luận của em được hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2019 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Thơm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Tổng quan đề tài nghiên cứu có liên quan đến đề tài .2 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp .3 5.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm bản 1.1.1 Khái niệm quản tri 1.1.2 Khái niệm hoạch đinh 1.2 Các nội dung lý luận của công tác hoạch định doanh nghiệp 1.2.1 Vai trò của hoạch đinh .6 1.2.2 Nội dung của hoạch đinh 1.2.2.1 Hoạch định sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu 1.2.2.2 Hoạch định chiến lược 1.2.2.3 Hoạch định chính sách, thủ tục, quy tắc, ngân sách và chương trình 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác hoách định doanh nghiệp .11 1.3.1 Các nhân tố môi trường bên ngoài 11 1.3.1.1 Nhân tố môi trường vĩ mô 11 1.3.1.2 Nhân tố môi trường vi mô 12 1.3.2 Nhân tố môi trường bên 14 1.3.2.1 Nhà quản trị 14 1.3.2.2 Công tác tổ chức quản ly 14 1.3.2.3 Nguồn lực của doanh nghiệp 14 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH Ở CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ VĂN HÓA PHẨM NINH BÌNH .16 2.1 Giới thiệu khái quát về công ty 16 2.1.1 Qúa trình hình thành và phát triển 16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Cơng ty cổ phần In và Văn hóa phẩm Ninh Bình 17 2.1.2.1 Chức 17 2.1.2.2 Nhiệm vụ 17 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 17 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 19 2.1.5 Tình hình sử dụng lao động của Công ty CP In và văn hóa phẩm Ninh Bình 20 2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh 22 2.2 Phân tích và đánh giá khái quát những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết công tác hoạch định tại Công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 22 2.2.1 Công tác hoạch đinh sứ mạng tại công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 23 2.2.2 Công tác hoạch đinh mục tiêu tại công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 24 2.2.3 Công tác hoạch đinh tầm nhìn tại cơng ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình .26 2.2.4 Công tác hoạch đinh chiến lược tại công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình .27 2.2.5 Công tác hoạch đinh chính sách tại công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình .31 2.2.6 Công tác hoạch đinh thủ tục tại cơng ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 34 2.2.7 Công tác hoạch đinh quy tắc tại Công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 36 2.2.8 Công tác hoạch đinh ngân sách tại công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình .37 2.2.9 Công tác hoạch đinh chương trình tại cơng ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 39 2.3 Các kết luận thực trạng công tác hoạch định công ty Cở Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 39 2.3.1 Ưu điểm .39 2.3.2 Nhược điểm 40 2.3.3 Nguyên nhân 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ VĂN HÓA PHẨM NINH BÌNH 43 3.1 Phương hướng hoạt động của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình thời gian tới 43 3.1.1 Phương hướng hoạt động của Cơng ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình từ đến năm 2025 .43 3.1.2 Mục tiêu 44 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch định của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 44 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch đinh phải liền với việc xác đinh mục đích kinh doanh của doanh nghiệp 44 3.2.2 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch đinh phải phù hợp với quy mô của doanh nghiệp 45 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch định tại Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình .45 3.3.1 Đề x́t mợt sớ giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch đinh tại Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 45 3.3.1.1 Hoàn thiện công tác hoạch định về mục tiêu 45 3.3.1.2 Hoàn thiện công tác hoạch định về chiến lược 46 3.3.1.3 Hoàn thiện công tác hoạch định về quy tắc .46 3.3.1.4 Hoàn thiện công tác hoạch định về ngân sách 47 3.3.1.5 Hoàn thiện công tác hoạch định chương trình 47 3.3.2 Các kiến nghi nhằm hoàn thiện công tác hoạch đinh của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình .48 3.3.2.1 Kiến nghị với Nhà nước 48 3.3.2.2 Kiến nghị với công ty 48 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO MẪU PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN .2 DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU ST Tên Nội dung T Sơ đồ 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty CP In và Bảng 1.1 văn hóa phẩm Ninh Bình Bảng thống kê số lượng và chất lượng lao động Bảng 1.2 của công ty CP In và văn hóa phẩm Ninh Bình Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo độ Bảng 1.3 tuổi và giới tính Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CO Tran g Biểu 2.1 In và văn hóa phẩm Ninh Bình năm 2016-2018 đồ Đánh giá tầm quan trọng của nội dung công tác hoạch định tại công ty CP In và văn hóa Biểu phẩm Ninh Bình đồ Đánh giá công ty có đúng sứ mạng của 2.2 Biểu mình đồ Đánh giá công tác hoạch định mục tiêu của 2.3 Biểu công ty CP In và văn hóa phẩm Ninh Bình đồ Đánh giá tính khả thi công tác hoạch 2.4 Biểu định tầm nhìn đồ Đánh giá mức độ hài lòng về công tác hoạch 10 2.5 Biểu định chiến lược của công ty đồ Đánh giá mức độ ảnh hưởng của hoạch định 2.6 chiến lược tới hoạt động kinh doanh của công 11 Biểu ty đồ Đánh giá công tác hoạch định chính sách của 12 2.7 Biểu công ty đồ Đánh giá mức độ quan trọng của chính sách, 2.8 thủ tục, quy tắc ảnh hưởng đến hoạt động kinh 13 Biểu doanh của công ty đồ Đánh giá hiện trạng công tác hoạch định thủ 14 2.9 Biểu tục trogn công ty đồ Đánh giá hoạch định quy tắc của công ty 15 2.10 Biểu đồ Đánh giá công tác hoạch định ngân sách của 18 20 21 22 23 24 25 27 28 29 33 34 35 36 37 16 2.11 Biểu công ty đồ Đánh giá mức độ ảnh hưởng của hoạch định 2.12 ngân sách tới hoạt động kinh doanh của công ty DANH MỤC VIẾT TẮT ST T Chữ viết tắt CP DN MT Dịch nghĩa Cổ phần Doanh nghiệp Môi trường 38 LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Cùng với sự phát triển chung của thế giới, nền kinh tế Việt Nam cũng từng bước lên Theo Tổng cục thống kê Việt Nam, GDP cả năm 2018 tăng 7,08% so với năm 2017, là mức tăng trưởng cao nhất kể từ năm 2008 trở về Trong mức tăng trưởng của toàn nền kinh tế năm 2018, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy hải sản tăng 3,76%, đóng góp 8,7% và mức tăng trưởng chung; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 8,85%, đóng góp 48,6%; khu vực dịch vụ tăng 7,03%, đóng góp 42,7% Qua kết quả cho thấy nền kinh tế Việt Nam có những chiến lược khá đúng đắn và dần thích ứng kịp với xu hướng toàn cầu về hầu hết các lĩnh vực Tuy nhiên sức ép mạnh mẽ từ bên ngoài doanh nghiệp, cộng với nhu cầu cấp thiết bên doanh nghiệp đòi hỏi các nhà quản trị phải đổi mới tư duy, cải tiến giá trị doanh nghiệp về cả nội dung và phương pháp để sử dụng hợp lý, hiệu quả các nguồn lực nhằm nâng cao khả cạnh tranh của doanh nghiệp thị trường Và nhân tố mang tính quyết định đến hướng đi, vận mệnh của doanh nghiệp chính là công tác hoạch định Hoạch định là công việc đầu tiên và quan trọng hàng đầu đối với mỗi doanh nghiệp tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh, bởi hoạch định sẽ định hướng cho toàn bộ công việc mà doanh nghiệp cần thực hiện để đạt được mục tiêu của mình Với một doanh nghiệp nhỏ công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình thì vấn đề này lại càng quan trọng và đáng được quan tâm Hiện tại công tác hoạch định của công ty còn nhiều bất cập và nhiều điểm chưa hợp lý Trong thời gian thực tập tại công ty, em đã nhận thấy rằng, công ty vẫn chưa có được những kế hoạch ro ràng hay chiến lược cụ thể nào cũng bỏ lỡ nhiều hội mang hiệu quả đến kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Chính vì thế, đòi hỏi công ty phải xây dựng cho mình những kế hoạch cụ thể, mục tiêu ro ràng để đưa các chiến lược, các quyết định đúng đắn nhằm đưa đến thành công và sự phát triển cho doanh nghiệp Xuất phát từ tính cấp thiết và việc nghiên cứu thực tế quá trình thực tập tại công ty cũng học tập trường em nhận thấy sự quan trọng công tác hoạch định kinh doanh nên em đã sâu vào nghiên cứu là lựa chọn đề tài khóa luận của mình là: “Hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình” 2.Tởng quan đề tài nghiên cứu có liên quan đến đề tài Liên quan đến vấn đề hoàn thiện công tác hoạch định đã có một số nghiên cứu dưới dạng đề tài khóa luận tốt nghiệp như: Lê Thị Hồng Nhung (2016) với đề tài: “ Hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty TNHH điện Xuân Hồng” , khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại: khóa luận đã nêu được những giải pháp, ưu và nhược điểm của công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty TNHH điện Xuân Hồng Vũ Thị Thúy Vân (2016) với đề tài: “ Hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty TNHH thương mại và xây dựng bê tông Hoàng Long”, khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại: khóa luận đã nêu được những công tác hoạch định chiên lược kinh doanh của công ty TNHH thương mại và xây dựng bê tông Hoàng Long Lê Thị Nga (2016) với đề tài : “ Hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty TNHH phụ tùng Thái Bình” , khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại: khóa luận đã nêu được những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định của công ty TNHH phụ tùng Thái Bình Trịnh Thị Lý (2016) với đề tài: “ Hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty TNHH Altalab” , khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Thương Mại: khóa luận đã nêu ro công tác hoạch định của công ty TNHH Altalab, kết quả, hạn chế, nguyên nhân và giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định của công ty TNHH Altalab Tiếp tục hoàn thiện chế tổ chức, đổi mới quản lý kinh doanh, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ quản lý, trang bị kiến thức nhất định về chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động để họ có thể đảm nhận được những công việc nhất định Hoàn thiện tổ chức nơi làm việc và điều kiện lao động thuận lợi cho công việc với bầu không khí làm việc tốt đẹp, thoải mái, nhân viên vui vẻ, hợp tác giúp đỡ quá trình làm việc 3.1.2 Mục tiêu Ngoài những mục tiêu mở rộng quy mô, thực hiện chiến lược đa dạng hóa phát triển thị trường, sử dụng hiêu quả nguồn vốn… thì công ty cũng đưa thêm những mục tiêu sau: Tổng doanh thu đạt từ 17-20 tỷ đồng Tổng lợi nhuận sau thuế đạt từ 800-1,2 tỷ đồng Lao động bình quân hàng năm từ 40-50 người Thu nhập bình quân người/ tháng từ 6,5-10 triệu đồng 3.2 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch định của Công ty Cở phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch đinh phải liền với việc xác đinh mục đích kinh doanh của doanh nghiệp Tất cả các doanh nghiệp, doanh nghiệp nào cũng phải có hướng cho mình, phải có mục đích kinh doanh Việc doanh nghiệp xác định mục đích kinh doanh của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp thấy ro lý và ý nghĩa của sự đời, sự tồn tại, thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp hiểu ro sản phẩm của mình sản xuất cho ai? Sản xuất để làm gì? Phương hướng sản xuất thế nào? Đồng thời, việc xác định mục đích kinh doanh cho doanh nghiệp để doanh nghiệp xác định ro mục tiêu và phương thức tốt nhất để đạt được mục tiêu đó Và chỉ xác định được mục đích kinh doanh của doanh nghiệp thì doanh nghiệp mới tìm hiểu được thị trường mà mình hoạt động vì mục đích đó, doanh nghiệp mới có thể tìm kiếm đúng thông tin theo mục đích này, từ đó nhận thấy ro những hội, thách thức, những điểm mạnh, điểm yếu, những yếu tố ảnh hưởng đến việc quyết định, đánh giá và lựa chọn phương án phù hợp, kế hoạch ro ràng, khả thi Nói cách khác, xác định được ro mục đích kinh doanh của doanh nghiệp thì doanh nghiệp mới có thể làm tốt công tác hoạch định Bởi công tác hoạch định chỉ ro những gì mà doanh nghiệp phải làm để đến “cái đích” mà doanh nghiệp mong muốn đạt được Điều này ảnh hưởng đến sự thành công công tác hoạch định cũng sự thành công cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh 3.2.2 Quan điểm hoàn thiện công tác hoạch đinh phải phù hợp với quy mô của doanh nghiệp Công tác hoạch định giúp doanh nghiệp nhìn lực của mình, doanh nghiệp thấy được những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, để đưa những chiến lược khả thi và phù hợp với nội bộ doanh nghiệp Một doanh nghiệp vững mạnh, lớn hay nhỏ ảnh hưởng tới công tác hoạch định Doanh nghiệp lớn có những hướng đi, công tác hoạch định khác với công tác hoạch định ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ Tùy vào quy mô của doanh nghiệp mà có công tác hoạch định phù hợp, doanh nghiệp phải nhận thức ro được những yếu tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định của mình, yếu tố môi trường bên ngoài và đặc biệt là lực bên doanh nghiệp để đưa những hoạt động, những kế hoạch, những chiến lược phù hợp với lực của mình Việc xác định và thực hiện công tác hoạch định phù hợp với quy mô của doanh nghiệp ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch định tại Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 3.3.1 Đề x́t mợt sớ giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch đinh tại Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 3.3.1.1 Hoàn thiện công tác hoạch định về mục tiêu Vấn đề hoạch định mục tiêu là bài toán khó, một mục tiêu đúng phải đảm bảo: tính cụ thể, ro ràng, có thể đo lường được, có tính khả thi, tính thực tế, tính linh hoạt và có giới hạn về thời gian Tuy nhiên, hoạch định mục tiêu của công ty vẫn chưa đạt được kết quả mong muốn là bởi vì công ty chưa có thể đo lường được, chưa có bộ chỉ số đo lường của từng bộ phận, phòng ban công việc một, để biết được công việc của ban hoạch định chiến lược đã đảm bảo đủ tiêu chí và làm hiệu quả hay chưa, nêu chưa cần sửa ở khâu nào, hay là những công việc của phòng kỹ thuật đã được tối ưu chưa, cần đưa chỉ số nào để áp mục tiêu cho đội kỹ thuật… Vì phần đo lường chưa được công ty xây dựng kỹ càng dù xác định mục tiêu rất chuẩn rồi, vẫn chưa đạt mục tiêu, khả thi, tính thực tế, linh hoạt và có giới hạn về thời gian dù có chú trọng hiệu quả của nó vẫn ở mức bình thường hoặc có thể thấp nếu ban lãnh đạo không cố gắng xây dựng những chỉ tiêu đánh giá phù hợp cho từng phòng ban, công việc, làm bàn đạp cho mọi người cố gắng và có mục tiêu cố gắng nhằm mục đích có hiệu quả cuối tháng hay mỗi quý để xem mình hay phòng ban mình đã làm tốt hay chưa Ban lãnh đạo cần ngồi lại, xác định lại phần đo lường để hoàn thiện về mục tiêu càng sớm càng tốt, đó là bước đầu tiên thay đổi công ty, để rồi dẫn đến các thay đổi tích cực khác 3.3.1.2 Hoàn thiện công tác hoạch định về chiến lược Các công việc của hoạch định về chiến lược bao gồm xác định mục tiêu, phân tích đánh giá môi trường chiến lược, phân tích đánh giá phương án chiến lược và lựa chọn chiến lược Xác định mục tiêu được công ty làm ở mức tốt, phân tích đánh giá môi trường chiến lược và phân tích đánh giá phương án chiến lược được công ty thực hiện ở mức bình thường, có còn rơi xuống kém, dẫn đến lựa chọn chiến lược chưa được đúng đắn cho lắm Nguyên nhân chủ yếu là bộ máy ban lãnh đạo của công ty là những người còn khá trẻ, kinh nghiệm và mối quan hệ đối với những người giỏi ngành còn chưa nhiều, nên chưa có những cái nhìn và cách lựa chọn chiến lược cho từng chiến lược một vẫn chưa tốt nên chưa đạt hiệu quả cao Để có thể khắc phục và nâng cao được công tác hoạch định về chiến lược, công ty nên có tham gia và tìm được những người giỏi đầu ngành hướng dẫn và chỉ dẫn những đánh giá môi trường và phương án chiến lược cho chính xác để lựa chọn chiến lược, bước hành động của công ty mình Ban lãnh đạo cần bổ sung và học hỏi nhiều về kỹ phân tích và đánh giá để có thể phân tích đúng đắn nữa, làm cho hoạt động kinh doanh trở nên khởi sắc và phát triển nữa Vì hoạch định chiến lược có ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của công ty, và nó làm cho hoạt động kinh doanh tốt hay xấu 3.3.1.3 Hoàn thiện công tác hoạch định về quy tắc Hiện nay, hoạch định về quy tắc vẫn chưa đạt được hiệu quả là những quy tắc được đưa mà nhiều không được áp dụng một cách triệt để và có những biện pháp, hình phạt cho những người không tuân thủ quy tắc này, làm cho không có một kỷ luật về tuân thủ quy tắc, khiến cho ngày càng nhiều người mắc lỗi Để hạn chế tối đa và hoàn thiện công tác hoạch định quy tắc này, ban lãnh đạo công ty nên giám sát, kiểm soát và có những hình phạt dành cho những người không tuân thủ quy tắc Nếu tuân thủ vẫn chỉ ở mức chống đối, cần có những chỉ số đo lường và giám sát ở những thời điểm nhất định để kịp thời phát hiện và điều chỉnh làm hầu hết tất cả mọi người công ty đều tuân thủ quy tắc một thói quen Ví dụ có thể lắp máy quay ở một số điểm quan trọng phòng làm việc, để giúp mọi người có ý thức và cũng để bảo vệ công ty khỏi những tác nhân xấu Hay đưa những phần thưởng dành cho những người tuân thủ tốt và có kết quả làm việc cao tháng để làm động lực cho mọi người công ty cố gắng được khen thưởng và tuyên dương 3.3.1.4 Hoàn thiện công tác hoạch định về ngân sách Hiện nay, hoạch địn về ngân sách được đánh giá là kém, chưa thực sự xử dụng triệt để nguồn ngân sách và cân đối ngân sách và những mục tiêu triển khai Vì những yếu kém về khâu cân đối ngân sách công ty gặp tình trạng thiếu vốn để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Mặc dù, mục tiêu được đề chưa thực sự phát huy được hiệu quả vì khâu cuối cùng là hoạch định ngân sách này Công ty cần chú trọng và có biện pháp cân đối lại ngân sách, xem mục tiêu mới đề có nhất thiết phải chi bằng đó, mặc dù chưa viết tính thực tế của mục tiêu mới có bằng mục tiêu triển khai hay không? Hoặc dồn nguồn nhân lực vào mục tiêu triển khai để có nhiều nguồn nhân lực cho những mục tiêu mới Để có thể làm được vậy, ban giám đốc cần có những cái nhìn đúng về những mục tiêu dự án để rồi cân nhắc xem dồn nguồn nhân lực phần trăm Những biện pháp để cân đối lại ngân sách chó nhiều cách có thể xem lại và làm lại bảng luân chuyển tiền tệ thật ổn, hoặc thực hiện dót ngân sách theo tỷ lệ ví dụ 70:30, 70% ngân sách cho mục tiêu được làm, 30% ngân sách cho mục tiêu mới để thử mức độ thực tế của mỗi chương trình, chiến dịch 3.3.1.5 Hoàn thiện công tác hoạch định chương trình Công ty nên xem xét phân bổ đúng vị trí cho nhân viên thực hiện các chương trình có kết quả và thời thời gian hợp lý Các chương trình nên xây dựng dựa vào nguồn lực của Công ty, cần có sự tính toán logic khoa học tránh lãng phí về thời gian, chi phí và nhân lực Mỗi chương trình trước thực hiện cần có thời gian biểu và kế hoạch nguồn lực- ngân sách chi tiết, để tránh việc lãng phí nguồn lực mà kết quả đạt được không cao 3.3.2 Các kiến nghi nhằm hoàn thiện công tác hoạch đinh của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 3.3.2.1 Kiến nghị với Nhà nước Nhà nước cần ở giữa để giúp các công ty có thể tiếp xúc được với nhà đầu tư và ngoài nước, để có thể học hỏi được những công nghệ mới để áp dụng cho những công nghệ tại nước nhà Nhà nước có những điều luật để có thể hỗ trợ hoặc xin vay vốn đầu tư vào những dự án nhiều nữa, để những dự án có khả thành công đưa vào thực tế sẽ sớm được hỗ trợ về tài chính và nguồn nhân lực được nhà nước hỗ trợ và các doanh nghiệp cần hỗ trợ Cần có những điều luật chặt chẽ để kiểm soát sát đối với các công ty doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, để tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các ngành nước và các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nước ngoài muốn đầu tư vào Việt Nam Có những chính sách bảo vệ những doanh nghiệp sản xuất nước, để tránh sau xây dựng một môi trường rất thuận lợi cho việc phát triển lại làm lỗ hổng cho những công ty sản xuất kinh doanh tầm cỡ thế giới nhảy vào dễ dàng và làm cho công ty nước khó cạnh tranh 3.3.2.2 Kiến nghị với công ty Bên cạnh các giải pháp chủ quan, để giúp Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình tháo gỡ những khó khăn nhằm hoàn thiện công tác hoạch định cũng thực hiện thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giai đoạn 2020-2025, em xin có một số kiến nghị đối với Công ty: Ban Giám đốc phải là người đứng khởi xướng cho việc hoàn thiện bộ máy làm công tác hoạch định Công ty Về công tác hoạch định của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình chưa thực sự hoạt động một cách toàn diện, những kế hoạch chiến lược cụ thể hướng tới tương lai vẫn nằm ý tưởng của giám đốc hay các mục tiêu dài hạn chỉ được thực hiện báo cáo kế hoạch hàng năm Có thể nhiều nguyên nhân công tác hoạch định còn hạn chế, thu thập thông tin và xử lý thông tin còn chưa có kế hoạch… Đối với Công ty, không khác ngoài Ban giám đốc phải là người khởi xướng, phối hợp với các trưởng, phó phòng chức đẻ cung cấp phối hợp đưa các kế hoạch khả thi nhất và hành động hiệu quả Tiếp theo là phải phổ biến cho các cán bộ công nhân viên công ty hiện có và cùng đồng tình ủng hộ Ban giám đốc có thể sử dụng phiếu thăm dò ý kiến của anh chị em công ty Vì tất cả nhân viên công ty đồng lòng cùng một mục tiêu, cùng một cách nghĩ sẽ tiết kiệm và tối ưu được rất nhiều so với kế hoạch từ áp xuống Việc xác lập mục tiêu của Công ty phải đảm bảo tính khả thi: Việc xác lập được một hệ thống mục tiêu đúng đắn có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với công tác hoạch định nói riêng và công ty nói chung Mục tiêu phải kết hợp hài hòa giữa mục tiêu dài hạn và ngắn hạn Việc xây dựng mục tiêu chung của công ty, Ban giám đốc, các phòng ban chức cần đưa các mục tiêu dự kiến phạm vi quyền hạn của mình rồi tiến tới thảo luận để thống nhất quyết định Mục tiêu được xây dựng phải hết sức linh hoạt, mềm dẻo, phản ứng nhanh nhạy với sự biến đổi của thị trường Kinh tế là đòn bảy hiệu quả hoạt động Trong trích ngân quỹ cho công tác hoạch định, một mặt chi cho các hoạt động mang tính bắt buộc phí tổn công tác hoạch định, mặt khác, nên có các biện pháp kích thích, động viên bằng đòn bẩy kinh tế như: hằng năm công ty nên tổ chức các cuộc thi chọn đề tài nghiên cứu phát triển công ty bằng cách treo giải thưởng, thưởng nóng cho các ý tưởng mang tính sáng tạo vượt trội… KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập tại công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình, em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác hoạch định tại công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Qua các số liệu thu thập được từ báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, các phiếu điều tra và phỏng vấn chuyên sâu, dựa các lý thuyết về công tác hoạch định đã được học từ đó vận dụng vào đề tài em chọn, rút được thành công và hạn chế của công tác hoạch định tại Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình và nguyên nhân về những thành công hạn chế đó Từ thực tiện Công ty và các kiến thức đã học đề tài đã đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác hoạch định của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình như: hoàn thiện nội dung hoạch định, phát triển nguồn lực, nâng cao trình độ nhân sự … Ngoài còn một số đề xuất, kiến nghị để hoàn thiện công tác hoạch định tại Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình Với sự hướng dẫn tận tình của Th.S Trịnh Đức Duy – trường Đại học Thương Mại và các anh chị Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em củng cố lại những kiến thức đã học và vận dụng vào thực tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Báo cáo tài chính Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình năm 2016-2018 Giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh – Đại học Kinh Tế Quốc Dân Giáo trình Quản trị học – Đại học Thương Mại GS.TS Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê Jame H.Donnelly; J.Gibson (2001), Quản trị học bản, NXB Thống Kê Harold Koontz Cyril Odonnel R.Kreitner management Ed Boston Houghton mitthin (1998-page 60) Tài liệu thực tế của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình Website: https://inninhbinh.com http://www.thuvien.tmu.edu.vn MẪU PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Phỏng vấn bà Giám đốc Công ty CP In và văn hóa phẩm Ninh Bình Câu 1: Thưa bà, các mục tiêu ngắn hạn của công ty là gì? Có phù hợp với tình hình hiện tại của công ty không? ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Xin bà cho biết sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu của công ty là gì? ………………………………………………………………………………………… Câu 3: Bà có thể cho biết mục tiêu của công ty và 10 năm tới của công ty? Và kế hoạch cụ thể nào để đạt được các mục tiêu này? ………………………………………………………………………………………… Phỏng vấn ông Phó giám đốc của Công ty Câu 1: Xin ông cho biết về tập khách hàng hiện tại của công ty là gì? ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Xin ông cho biết những nhân tố nào ảnh hưởng đến công tác hoạch định của công ty? ………………………………………………………………………………………… Câu 3: Xin ông cho biết một số biện pháp nâng cao chất lượng công tác hoạch định thời gian tới? ………………………………………………………………………………………… Phỏng vấn ông Trưởng phòng kỹ thuật của Công ty Câu 1: Theo ông sứ mạng, tầm nhìn và mục tiêu hiện tại của Công ty đã phù hợp chưa? Với phòng kỹ thuật thì hể hiện ở những khía cạnh nào? ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Đối với công tác hoạch định đã đưa thì phòng kỹ thuật có thuận lợi, hội và thách thức nào? ………………………………………………………………………………………… Câu 3: Để có thể nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận kỹ thuật, ông có ý kiến gì để công tác hoạch định đạt hiệu quả cao hơn? ………………………………………………………………………………………… Phỏng vấn bà Trưởng phòng kế toán Câu 1: Thưa bà, ngân sách của công ty có đáp ứng được yêu cầu kinh doanh không, các nguồn lực đã phân bổ hợp lý hay chưa? ………………………………………………………………………………………… Câu 2: Đánh giá của bà về chất lượng hoạt động phân tích, đánh giá các yếu tố tác động đến công tác hoạch định của công ty? …………………………………………………………………………………………\ Câu 3: Các chính sách, thủ tục và quy tắc đã được Công ty áp dụng hiệu quả chưa? Nếu chưa, nó chưa hoàn thiện ở điểm nào? ………………………………………………………………………………………… PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Phiếu điều tra trắc nghiệm được thiết kế nhằm giúp có những thông tin chính xác về thực trạng công tác hoạch định tại Công ty để phục vụ cho hoàn thành tốt khóa luận của mình, kính đề nghị ông bà vui lòng cho biết những thông tin sau: A Thông tin chung Họ và tên:………………………………… Giới tính :……………… Trình độ:……………………………………………………………… Phòng ban công tác:…………………………………………………… B Thông tin về vấn đề nghiên cứu Câu 1: Thưa Ơng(bà), hiện cơng ty có sứ mạng của mình? □ Có □ Khơng Câu 2: Theo Ơng(bà) cơng tác hoạch định mục tiêu của cơng ty hiện tại tốt hay chưa? Công tác hoạch định mục tiêu được đánh giá qua các tiêu chí sau: Rất tốt Tốt Bình thường Kém Rất kém Tiêu chí 1/ Tính cụ thể,ro Mức độ hài lòng ràng 2/ Có thể đo lường được 3/ Có tính khả thi 4/ Tính thực tế 5/ Tính linh hoạt 6/ Giới hạn về thời 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 gian Câu 3:Hãy sắp xếp theo thứ tự mức độ hài lòng về nội dung của công tác hoạch định chiến lược công ty? Rất tốt Tốt Bình thường kém □ Xác định mục tiêu □ Phân tích đánh giá môi trường chiến lược Kém Rất □ Phân tích đánh giá phương án chiến lược □ Lựa chọn chiến lược Câu 4: Ông(bà) cho biết, hiện công tác hoạch định chính sách của công ty đang: □ Rất tớt □ Tớt □ Kém □ Rất kém □ Bình thường Câu 5: Thưa Ông (bà), công tác hoạch định thủ tục của công ty đang: □ Rất tớt □ Tớt □ Kém □ Rất kém □ Bình thường Câu 6: Hiện nay, hoạch định quy tắc được cán bộ nhân viên công ty thực hiện tốt hay chưa? □ Rất tốt □ Tốt □ Kém □ Bình thường □ Rất kém Câu 7: Thưa Ơng(bà), mỡi cơng ty có mợt mục tiêu mới, hoạch định ngân sách của công ty làm tớt hay chưa? □ Rất tớt □ Tốt □ Kém □ Bình thường □ Rất kém Câu 8: Thưa Ông(bà) hoạch định chiến lược ảnh hưởng thế nào tới hoạt động kinh doanh của công ty mình? □ Ảnh hưởng nhiều □ Ảnh hưởng ít □ Ảnh hưởng bình thưởng □ Không ảnh hưởng Câu 9: Hoạch định chính sách, thủ tục, quy tắc ảnh hưởng thế nào đến hoạt động kinh doanh của công ty? □ Ảnh hưởng nhiều □ Ảnh hưởng ít □ Ảnh hưởng bình thưởng □ Không ảnh hưởng Câu 10: Hoạch định ngân sách ảnh hưởng thế nào đến hoạt động kinh doanh của công ty? □ Ảnh hưởng nhiều □ Ảnh hưởng ít □ Ảnh hưởng bình thưởng □ Khơng ảnh hưởng Câu 11: Ơng(bà) đánh giá thế nào về tầm quan trọng của nội dung công tác hoạch định tại cơng ty mình? □ Rất quan trọng □ Quan trọng □ Không quan trọng Câu 12: Ông(bà) có đánh giá thế nào về tính khả thi cơng tác hoạch định tầm nhìn của cơng ty mình? □ Rất khả thi Khơng khả thi Em xin chân thành cảm ơn!! □ Khả thi □ ... NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN IN VÀ VĂN HÓA PHẨM NINH BÌNH 43 3.1 Phương hướng hoạt động của Công ty Cổ phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình. .. tồn tại chính cần giải quyết công tác hoạch định tại Công ty Cở Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình 22 2.2.1 Công tác hoạch đinh sứ mạng tại công ty Cổ Phần In và văn hóa... trạng hoàn thiện công tác hoach định của công ty Cổ Phần In và văn hóa phẩm Ninh Bình Chương 3: Đề xuất giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác hoạch định của công ty Cổ