Phân tích thiết kế phần mềm quản lý dự án tại công ty phần mềm phương chi

LỜI CẢM ƠN! Khóa luận tốt nghiệp kết kiến thức em tích lũy bốn năm học tập trường Đại học Thương Mại kinh nghiệm thực tế quý báu suốt q trình thực tập Nhờ có dạy tận tình thầy, giáo Trường Đại học Thương Mại nhiệt tình anh, chị công tác Công ty TNHH Phần mềm Phương Chi giúp em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp cách tốt nhất! Đặc biệt hơn, em xin phép gửi lời cảm ơn trân thành tới ThS.Đinh Thị Hà, giảng viên Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử, trường Đại học Thương mại Trong suốt thời gian tuần làm khóa luận, cô dành nhiều thời gian cô để tận tình hướng dẫn, động viên định hướng cho em trình tìm hiểu, nghiên cứu thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu, tận tình Ban giám đốc, phòng ban tồn thể đội ngũ nhân viên Công ty tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp nhiều thơng tin hữu ích cho em suốt q trình thực tập q cơng ty để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp theo thời gian Với thời gian nghiên cứu có giới hạn, kiến thức trình độ em nhiều hạn chế, Khóa luận tốt nghiệp em nhiều thiếu sót Kính mong thầy giáo góp ý, bảo cho em để đề tài nghiên cứu em hồn thiện đầy đủ có giá trị Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng 11 năm 2019 Sinh viên thực Thuý Nguyễn Thị Thuý MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN! i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .v PHẦN MỞ ĐẦU 1.TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 2.MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU .1 3.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU .1 4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 5.KẾT CẤU KHÓA LUẬN .3 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2.1 Cơ sở lý thuyết quản lý dự án 1.2.2 Các thành phần HTTT 1.2.3 Quy trình phát triển HTTT 1.2.4 Các phương pháp phân tích thiết kế HTTT 12 1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 16 1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 16 1.3.2 Tình hình nghiên cứu giới 17 CHƯƠNG II KẾT QUẢ PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI 20 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 20 2.1.1 Thông tin công ty 20 2.1.2 Lịch sử thành lập phát triển công ty 20 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh cơng ty .21 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty .23 2.1.5 Cơ sở vật chất , tài cơng ty 25 2.1.6 Các sản phẩm , dịch vụ ngành nghề kinh doanh công ty 25 2.1.7 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty năm 2016-2017-2018 27 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY 28 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ DỰ ÁN 29 2.3.1 Những thành công 29 2.3.2 Khó khăn .29 CHƯƠNG III ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT VỀ HTTT QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI 31 3.1 PHÂN TÍCH YÊU CẦU 31 3.1.1 Mô tả toán 31 3.1.2 Biểu đồ phân cấp chức 32 3.1.3 Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh .35 3.1.4 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 36 3.1.5 Biểu đồ mức đỉnh cho chức 37 3.2 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG VỀ DỮ LIỆU 40 3.2.1 Xác định thực thể liên kết thực thể 40 3.2.2 Mơ hình liên kết thực thể ER 42 3.2.3 Chuẩn hóa quan hệ 43 3.2.4 Mơ hình thực thể quan hệ 44 3.3 THIẾT KẾ HỆ THỐNG 45 3.3.1 Thiết kế sở liệu 45 3.3.2 Xác định giao diện nhập liệu 47 3.3.3 Tích hợp giao diện thiết kế kiến trúc 47 3.3.4 Kiến trúc hệ thống giao diện tương tác 48 3.3.7 Thiết kế giao diện hệ thống quản lý dự án 49 3.4 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 54 3.4.1 Các đề xuất 54 3.4.2 Một số kiến nghị 54 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ TÊN Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 3.10 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 3.2 Sơ đồ 3.3 Sơ đồ 3.4 NỘI DUNG Sơ đồ tổng quát thành phần HTTT Logo công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Giao diện truy cập hệ thống Giao diện thực đơn hệ thống Giao diện: “Cập nhật phiếu nhận hồ sơ” Giao diện “Cập nhật hồ sơ khách hàng” Giao diện “Lập hợp đồng tư vấn quản lý dự án” Giao diện “Cập nhật dự án” Giao diện “ Cập nhật khách hàng” Giao diện “Cập nhật nhân viên” Giao diện “Cập nhật kết quả” Giao diện “Báo cáo” Cơ cấu tổ chức công ty Biểu đồ phân cấp chức Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý SỐ TRANG 20 49 49 50 50 51 51 52 52 53 53 23 32 35 36 37 Sơ đồ 3.5 hợp đồng Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý 38 Sơ đồ 3.6 kế hoạch dự án Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức quản lý 39 Sơ đồ 3.7 Sơ đồ 3.8 Sơ đồ 3.9 Bảng 1.1 Bảng 1.2 nghiệm thu Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh chức báo cáo Mơ hình quan hệ ER Mơ hình thực thể quan hệ Chi tiết số lượng nhân viên phòng ban cơng ty Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn từ 2016 – 2018 40 42 44 25 27 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT TÊN TIẾNG ANH CSDL Cơ sở liệu CNTT Công nghệ thông tin TMĐT Thương mại điện tử KH Khách hàng SĐT Số điện thoại GIẢI THÍCH NV Nhân viên DFD BLD BFD 10 DA 11 HTTT 12 TLHĐ Thanh lý hợp đồng 13 BC Báo cáo 14 HĐ Hợp đồng 15 SP Sản phẩm 16 KH Khách hàng 17 SĐT Số điện thoại 18 SATD 19 STK Số tài khoản 20 HS Hồ sơ 21 BĐ Bắt đầu 22 KT Kết thúc 23 NT Nghiệm thu Data Flow Diagram Sơ đồ chức Biểu đồ luồng liệu Business Function Diagram Mơ hình phân rã chức Dự án Informatinon System Structured Analysis Design Technique Hệ thống thơng tin and Phương pháp phân tích thiết kế hướng cấu trúc PHẦN MỞ ĐẦU 1.TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Hiện nay, công nghệ thông tin coi ngành quyền lực bậc với hàng loạt ứng dụng lĩnh vực đời sống - từ sản xuất, kinh doanh đến giáo dục, y tế, văn hóa Đặc biệt, thời kỳ Cách mạng 4.0 - mà Việt Nam ứng dụng công nghệ tự động hóa, trao đổi liệu… cơng nghệ sản xuất, công nghệ thông tin khẳng định tầm quan trọng - vừa tảng, vừa động lực để bắt kịp đà phát triển giới Các hệ thống công nghệ thông minh đời để tối ưu hóa suất lao động, tiết giảm nhân lực lao động thủ cơng, tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh Việc ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin vào đời sống quan trọng, định đến thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Trong q trình thực tập cơng ty Phần mềm Phương Chi, em nhận thấy hoạt động quản lý dự án hoạt động quan trọng, cấp thiết, mang lại lợi nhuận chủ yếu cho công ty Tuy nhiên tất công việc hầu hết thực cách thủ công phần nhỏ phân hệ quản lý dự án phần mềm kế tốn Fast nên khó kiểm sốt chưa đáp ứng nhu cầu cơng ty Vì vậy, em định chọn đề tài nghiên cứu:” Phân tích thiết kế phần mềm quản lý dự án công ty Phần mềm Phương Chi” để giúp cơng ty dễ dàng kiểm sốt cơng việc tiến độ dự án không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh chất lượng công việc 2.MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Hệ thống hóa kiến thức HTTT : khái niệm; thành phần; HTTT phổ biến doanh nghiệp; Hệ thống hóa kiến thức lý luận quản lý dự án, đánh giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý dự án công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý dự án công ty TNHH Phần mềm Phương Chi, nêu hạn chế biện pháp khắc phục 3.ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU  Đối tượng: - Tại doanh nghiệp công ty TNHH Phần mềm Phương Chi - Phần mềm quản lý dự án công ty - HTTT quản lý dự án, thành phần HTTT HTTT - Phương pháp cách thức ứng dụng HTTT quản lý quản lý dự án công ty  Phạm vi: - Về không gian: Trong công ty TNHH Phần mềm Phương Chi - Về thời gian : Thời gian tiến hành nghiên cứu từ 2016-2018 4.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4.1 Phương pháp thu thập liệu - Thu thập liệu thứ cấp: liệu thu thập thơng qua hình thức phương pháp sau : nghiên cứu tài liệu internet, qua sách báo - Thu thập liệu sơ cấp : Để phục vụ cho trình khảo sát thực trạng hệ thống quản lý dự án công ty TNHH Phần mềm Phương Chi, em sử dụng phương pháp vấn , quan sát phát phiếu khảo sát phiếu điều tra 4.2 Phương pháp xử lý liệu 4.2.1 Xử lý theo định tính Đây việc đưa phán đốn chất kiện Xử lý thông tin định tính thường dùng để nghiên cứu hành vi, kiện, chức tổ chức, môi trường xã hội, phản ứng quan hệ kinh tế… Khi thơng tin định tính thu thập qua phương pháp như: quan sát, vấn, thảo luận, nghiên cứu tài liệu,…Bước làm để phân tích thơng tin Mục đích thơng tin định tính để xây dựng giả thuyết chứng minh cho giả thuyết từ kiện rời rạc thu thập Xử lý logic thơng tin định tính việc đưa phán đoán chất kiện đồng thời thể logic kiện, phân hệ hệ thống kiện xem xét 4.2.2 Xử lý theo định lượng Đây việc sử dụng phương pháp thống kê toán để xác định xu hướng, diễn biến tập hợp số liệu thu thập Thông tin định lượng thu thập từ tài liệu thống kê kết quan sát, thực nghiệm Nhà nghiên cứu ghi chép số liệu nguyên thủy vào tài liệu khoa học, mà phải xếp chúng để làm bộc lộ mối liên hệ xu vật Các số liệu trình bày nhiều dạng, từ thấp đến cao 5.KẾT CẤU KHÓA LUẬN Khóa luận chia làm phần : Phần mở đầu: Tầm quan trọng , mục tiêu, đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu Chương I : Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu Chương II: Kết phân tích,đánh giá thực trạng vấn đề nghiên cứu Chương III: Phân tích thiết kế HTTT quản lý dự án công ty TNHH Phần mềm Phương Chi định hướng phát triển đề tài CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN Dữ liệu (Data): Là kiện quan sát tượng vật lý giao dịch kinh doanh, liệu giá trị phản ánh vật, tượng giới khách quan bao gồm tập giá trị mà người dùng chưa biết liên hệ giá trị ( PGS.TS Đàm Gia Mạnh(2017),Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, NXB Thống Kê, Trường Đại Học Thương Mại) Ví dụ : DA1, Furniture, 1/3/2019, 1/6/2019, 60 Thông tin (Information): Là liệu tổ chức, doanh nghiệp sử dụng phương thức định cho chúng mang lại giá trị tăng so với giá trị vốn có thân liệu Thơng tin liệu qua xử lý (phân tích, tổng hợp, thống kê ) có ý nghĩa thiết thực, phù hợp với mục đích cụ thể người sử dụng Thơng tin bao gồm nhiều giá trị có liên quan nhằm mang lại ý nghĩa trọn vẹn cho kiện, tượng ngữ cảnh (PGS.TS Đàm Gia Mạnh(2017),Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, NXB Thống Kê, Trường Đại Học Thương Mại) Ví dụ: Với liệu có thơng tin sau: Dự án có tên Furniture (Nội thất) bắt đầu thực vào ngày 1/3/2019 kết thúc vào ngày 1/6/2019 với số lượng người tham gia thực dự án 60 người Hệ thống (System): Là tập hợp tổ chức gồm nhiều phần tử có mối quan hệ tương tác, ràng buộc lẫn phối hợp hoạt động để mục tiêu chung Các phần tử hệ thống vật chất phi vật chất người, máy móc, thơng tin, liệu, phương pháp xử lý, quy tắc hoạt động, quy trình xử lý, (PGS.TS Đàm Gia Mạnh(2017),Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, NXB Thống Kê, Trường Đại Học Thương Mại) Ví dụ: Hệ thống chuỗi cửa hàng , siêu thị,v.v Hệ thống thông tin (Informatinon System): Hệ thống thông tin tập hợp kết hợp phần cứng, phần mềm hệ mạng truyền thông xây dựng sử dụng để thu thập, tạo, tái tạo, phân phối chia sẻ liệu, thông tin tri thức nhằm phục vụ mục tiêu tổ chức ( Nguyễn Văn Ba(2003), Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội) Ví dụ: HTTT quản lý dự án; HTTT quản lý bán hàng; HTTT quản lý nhân sự; HTTT quản lý khách hàng Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System_MIS): Là HTTT thực việc thu thập, xử lý, lưu trữ cung cấp thông tin hỗ trợ việc định, điều khiển, phân tích hiển thị vấn đề phức tạp doanh nghiệp Hệ thống thông tin quản lý hỗ trợ hoạt động quản lý tổ chức, doanh nghiệp mức điều khiển tác nghiệp, lập kế hoạch chiến lược, tạo báo cáo cho nhà quản lý cách định ký theo yêu cầu Nguồn thông tin từ sở liệu tạo hệ thống xử lý giao dịch nguồn liệu ngồi Hệ thống hướng đến hỗ trợ thơng tin toàn diện cho tất người cần phép sử dụng (PGS.TS Đàm Gia Mạnh(2017),Giáo trình hệ thống thông tin quản lý, NXB Thống Kê, Trường Đại Học Thương Mại) 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.2.1 Cơ sở lý thuyết quản lý dự án Có nhiều khái niệm dự án quản lý dự án với cách diễn đạt khác nhau, MaKH Nvarchar 15 Chữ hoa,số Khóa ngoại h.Table DONGPHIEUNHAN Tên trường Kiểu liệu Kích cỡ Khn dạng Ràng buộc MaPN Nvarchar 15 Chữ số Khóa MaHS Nvarchar 15 Chữ hoa,số Khóa ngoại TenHS Nvarchar 50 Chữ đầu viết hoa 3.3.2 Xác định giao diện nhập liệu *Các giao diện ứng với thực thể Suy từ mơ hình E-R: a.Cập nhật Khách hàng  thực thể KHACHHANG b.Cập nhật Nhân viên  thực thể NHANVIEN c.Cập nhật Hồ sơ khách hàng  thực thể HOSOKHACHHANG d.Cập nhật Hợp đồng  thực thể HOPDONG e.Cập nhật DUAN  thực thể DUAN *Các giao diện ứng với mối quan hệ Suy từ mơ hình E-R: f.Cập nhật Phiếu nhận hồ sơ  mối quan hệ “nhận” g.Cập nhật Hợp đồng tư vấn  mối quan hệ “ký HĐ” 3.3.3 Tích hợp giao diện thiết kế kiến trúc - Xác định giao diện xử lý h.Nhận xử lý hồ sơ l.Sửa đổi hợp đồng tư vấn i.Lập HĐ tư vấn m.Cập nhật kết k.Kiểm tra thời gian thực dự án n.Báo cáo - Tích hợp giao diện 50 Giao diện cập nhật Giao diện xử lý a.Cập nhật khách hàng h.Nhận xử lý hồ sơ b.Cập nhật hồ sơ khách hàng i.Lập HĐ tư vấn c.Cập nhật phiếu nhận hồ sơ k.Kiểm tra thời gian thực dự án d.Cập nhật hợp đồng tư vấn l.Sửa đổi hợp đồng tư vấn e.Cập nhật nhân viên m Cập nhật kết f.Cập nhật dự án n Báo cáo 3.3.4 Kiến trúc hệ thống giao diện tương tác Sau loại bỏ giao diện đồng nhất, tích hợp lại ta giao diện Nhận xử lý hồ sơ Cập nhật hồ sơ khách hàng Lập HĐ tư vấn Cập nhật dự án Cập nhật khách hàng Cập nhật nhân viên Cập nhật kết Báo cáo 51 3.3.7 Thiết kế giao diện hệ thống quản lý dự án Hình 3.1: Giao diện truy cập hệ thống Hình 3.2 : Giao diện thực đơn hệ thống 52 Hình 3.3 : Giao diện: “Cập nhật phiếu nhận hồ sơ” Hình 3.4 : Giao diện “Cập nhật hồ sơ khách hàng” 53 Hình 3.5 : Giao diện “Lập hợp đồng tư vấn quản lý dự án” Hình 3.6 : Giao diện “Cập nhật dự án” 54 Hình 3.7 : Giao diện “ Cập nhật khách hàng” Hình 3.8 : Giao diện “Cập nhật nhân viên” 55 Hình 3.9 : Giao diện “Cập nhật kết quả” Hình 3.10 : Giao diện “Báo cáo” 56 3.4 CÁC ĐỀ XUẤT VÀ MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.4.1 Các đề xuất Hiện tại, công ty TNHH Phần mềm Phương Chi đà phát tri ển m rộng thêm nhiều chi nhánh nước Chính hệ th ống quản lý d ự án cần phải triển khai sớm tốt Em đ ịnh hướng m ột s ố đ ề xu ất sau cho công ty phát triển tốt : - Hệ thống phần mềm quản lý dự án công ty cần tri ển khai s ớm nh ằm giảm bớt thời gian công sức quản lý cách thủ công Đ ồng th ời phần mềm quản lý dự án giúp cơng ty quản lý xác tốc độ thực cơng việc để có biện pháp đơn đốc nhân viên hoàn thành kế hoạch đề ra, không ngừng nâng cao chất lượng công việc uy tín cơng ty - Tiến hành lập trình triển khai hệ thống thông tin quản lý dự án website nội công ty TNHH Phần mềm Phương Chi 3.4.2 Một số kiến nghị Để đạt mục tiêu trên, công ty cần phải: Không ngừng đào tạo, nâng cao kiến thức chuyên môn cho nhân viên kỹ sử dụng phần mềm nói chung phần mềm quản lý dự án nói riêng cơng cụ hỗ trợ máy tính - Nâng cấp ứng dụng để hỗ trợ tối đa người dùng : giao diện thiết kế ti ện l ợi hơn, nâng cấp chức phân rã công việc, phân công công vi ệc - Nghiên cứu thêm hệ thống hỗ trợ dự đốn thời gian hồn thành công vi ệc khả thành công dự án KẾT LUẬN Việc phân tích thiết kế đòi hỏi người phân tích phải vừa có kiến thức phân tích thiết kế kiến thứ nghiệp vụ Thêm vào đó, quan, đơn vị lại có cách tổ chức, hoạt động khác Vì vậy, việc thiết kế hệ thống cần đạt tiêu chuẩn hệ thống mà phải đặc biệt hóa cho phù hợp với mơ hình kinh 57 doanh doanh nghiệp, thân thiện với người dùng, có khả mở rộng ứng dụng lâu dài Bằng cố gắng, nỗ lực thân hướng dẫn giúp đỡ tận tình Ths Đinh Thị Hà, sau thời gian nghiên cứu thực đề tài, em có thêm nhiều kiến thức, hiểu biết thực tế Trong báo cáo, em phân tích cách chi tiết, đầy đủ bước thiết ké thành hệ thống nhằm mơ hình hóa lý thuyết phân tích mơ hệ thống quản lý đự án công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Do hạn chế thời gian kiến thức kinh nghiệm, báo cáo em nhiều thiếu sót Vì vậy, em mong nhận quan tâm, ý kiến đóng góp q thầy để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Đàm Gia Mạnh(2017),Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, NXB Thống Kê, Trường Đại Học Thương Mại [2] Nguyễn Văn Ba(2003), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội [3] Nguyễn Văn Vỵ (2007), Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý, Nhà xuất khoa học tự nhiên công nghệ Hà Nội [4] William R King, David I Cleland(1975), The Design of Management Information Systems an Information Analysis Approach < https://pubsonline.informs.org> [5] Kenneth E Kendall & Julie E Kendall(2010), Systems Analysis and Design, < http://www.philadelphia.edu.jo > [6] David D Bedworth & James E Bailey (1999), Integrated Production Control Systems: Management, Analysis, Design < https://dl.acm.org> [7] D White (2002), Current practice in project management [8] C Costa (2010), Challenges and solutions in distributed software development project management PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT, HTTT TRONG CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI Lưu ý: 1.Với câu hỏi có sẵn phương án trả lời, xin chọn câu trả lời thích hợp cách đánh dấu X vào ô ( ) [ ] tương ứng Dấu ( ): Chỉ chọn câu trả lời; Dấu [ ]: chọn nhiều câu trả lời Họ tên người điền phiếu :……………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………… SĐT:…………………………………… Email:……………………………………… Tổng số lượng nhân viên công ty ? Trả lời: Công ty sử dụng phần mềm kế toán nào? Trả lời: Một số đối tác, khách hàng tiêu biểu công ty ? Trả lời: Tình hình tài cơng ty năm gần 2016-2017-2018 Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Doanh thu Chi phí Tổng số máy tính để bàn cơng ty ? Trả lời: Tổng số máy chủ công ty? Trả lời: Tổng số máy in công ty? Trả lời: Khối lượng cơng việc cần dùng tới mạng máy tính ? [ ] > 30% [ ] Hầu [ ] Làm việc hầu hết máy tính 10 Cơng ty sử dụng mạng máy tính chủ yếu vào cơng việc gì? Trả lời: 11 Website doanh nghiệp sử dụng chủ yếu cho công việc gì? [ ] Giới thiệu doanh nghiệp [ ] Hỗ trợ khách hàng qua mạng [ ] Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ [ ] Bán hàng qua mạng [ ] Khác:……………………………………………………………… 12 Các ứng dụng triển khai doanh nghiệp? [ ] Quản lý văn điều hành công việc [ ] Tin học văn phòng [ ] Quản lý tài - kế toán [ ] Quản lý nhân - tiền lương [ ] Quản lý tài sản [ ] Quản lý hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) [ ] Quản lý khách hàng (CRM) [ ] Khác : 13 Doanh nghiệp có hài lòng với hệ thống bảo mật tại? ( ) Có ( ) Khơng 14 Doanh nghiệp xảy tình trạng thất thơng tin hay tình trạng virus xâm nhập vào hệ thống hay khơng? ( ) Có ( ) Khơng 15 Doanh nghiệp có sách đảm bảo an tồn thơng tin,an tồn mạng khơng? ( ) Có ( ) Khơng 16 Tỉ lệ nhân viên biết sử dụng phần mềm quản lý HTTT công ty? [ ] 10% [ ] 30% [ ] 50% [ ] 100% 17 Cơng ty có triển khai buổi đào tạo cho nhân viên tháng? [ ] Không buổi [ ] Một tháng lần [ ] Một tháng lần [ ] Số khác : 18 Doanh nghiệp đánh giá tầm quan trọng việc bảo mật thông tin sao? [ ] Quan trọng [ ] Rất quan trọng [ ] Khơng quan trọng 19 Doanh nghiệp có cán chun trách an tồn mạng, an tồn thơng tin hay khơng? ( ) Có ( ) Khơng 20 Doanh nghiệp có Hệ thống Cơ sở liệu chưa? ( ) Có ( ) Khơng 21 Hệ thống Cơ sở liệu sử dụng khơng? ( ) Có ( ) Khơng 22 Các phòng ban có sử dụng chung Hệ thống Cơ sở liệu khơng? ( ) Có ( ) Khơng 23 Cơng ty có tham gia sàn thương mại điện từ khơng? ( ) Có ( ) Khơng 24 Khách hàng phản hồi doanh nghiệp ? [ ] Hài lòng [ ] Rất hài lòng [ ] Khơng hài lòng [ ] Bình thường ... - Tại doanh nghiệp công ty TNHH Phần mềm Phương Chi - Phần mềm quản lý dự án công ty - HTTT quản lý dự án, thành phần HTTT HTTT - Phương pháp cách thức ứng dụng HTTT quản lý quản lý dự án công. .. giá thực trạng hệ thống thông tin quản lý dự án công ty TNHH Phần mềm Phương Chi Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý dự án công ty TNHH Phần mềm Phương Chi, nêu hạn chế biện pháp khắc... PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM PHƯƠNG CHI 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY 2.1.1 Thơng tin công ty - Tên công ty: Công ty TNHH PHƯƠNG CHI -