Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL

Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Phân tích và thiết kế hệ thống quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL

LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin cảm ơn thầy cô ban lãnh đạo trường Đại học Thương mại khoa Hệ thống thông tin kinh tế & Thương mại điện tử tạo điều kiện cho em học tập làm việc công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Cùng với giúp đỡ, bảo tận tình giảng viên hướng dẫn Đinh Thị Hà khơng ngại khó khăn thời gian, địa lý, ln ln quan tâm sát góp ý để giúp em hồn thành báo cáo khóa luận tốt nghiệp Dưới em xin cảm ơn giúp đỡ anh chị, cô nhân viên Công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện để giúp em trình thực tập Trong q trình làm báo cáo khóa luận tốt nghiệp, dù cố gắng nỗ lực, song em gặp vài khó khăn định hạn chế kỹ năng, kiến thức nên viết báo cáo khóa luận em cịn sai sót định, kính mong góp ý, giúp đỡ thầy để viết hồn thiện Một lần nữa, em xin trân thành cảm ơn quý thầy cô! Trân trọng! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VỰNG VIẾT TẮT .iv DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ HÌNH VẼ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tầm quan trọng ý nghĩa đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG .4 1.1 Tổng quan HTTT quản lý bán hàng .4 1.1.1 Một số khái niệm .4 1.1.2 Vai trị hệ thống thơng tin quản lý bán hàng .5 1.2 Tổng quan phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng 1.2.1 Các phương pháp phân tích thiết kế 1.2.2 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin theo hướng chức 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu .10 1.3.1.Tình hình nghiên cứu nước: 10 1.3.2 Tình hình nghiên cứu ngồi nước: 11 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT HDL 13 2.1 Giới thiệu công ty 13 2.1.1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 14 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần 16 2.2 Phân tích thực trạng ứng dụng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty 16 2.2.1 Cơ sở hạ tầng 16 ii 2.2.2 Thực trạng quy trình quản lý bán công ty cổ phần thương mại kỹ thuật HDL 19 2.3 Đánh giá thực trạng HTTT quản lý bán hàng công ty .21 2.3.1 Những thành công mang lại cho công ty ứng dụng CNTT 21 2.3.2 Những mặt hạn chế việc ứng dụng CNTT công ty 23 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT HDL .25 3.1 Mơ tả tốn 25 3.2 Phân tích hệ thống thơng tin quản lý bán hàng cho Công Ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL 26 3.2.1 Phân tích hệ thống 26 3.2.2 Phân tích hệ thống chức 29 3.2.3 Thiết kế hệ thống liệu 33 3.2.4 Thiết kế giao diện hệ thống .35 3.2.5 Thiết kế hệ thống giao diện 40 3.2.6 Thiết kế module chức hệ thống .41 3.3 Đề xuất kiến nghị 43 KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO .46 iii DANH MỤC TỪ VỰNG VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT PTTK HTTT CNTT CSDL TP.HCM NXB CỤM TỪ ĐẦY ĐỦ Phân tích thiết kế Hệ thống thông tin Công nghệ thông tin Cơ sở liệu Thành phố Hồ Chí Minh Nhà xuất iv DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Tên Hình 2.1 Nội dung Sơ đồ cấu tổ chức công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Bảng 2.2 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 Hình 3.5 Hình 3.6 Hình 3.7 Hình 3.8 Hình 3.9 Hình 3.10 Hình 3.11 Hình 3.12 Hình 3.13 Hình 3.14 Hình 3.15 Hình 3.16 Hình 3.17 Hình 3.18 Hình 3.19 Hình 3.20 Hình 3.21 Thuật HDL Doanh thu công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Sơ đồ phân cấp chức Sơ đồ luồng liệu mức ngữ cảnh Sơ đồ luồng giữ liệu mức đỉnh Biểu đồ chức quản lý khách hàng Biểu đồ chức quản lý nhà cung cấp Biểu đồ chức quản lý sản phẩm Biểu đồ chức quản lý đơn hàng Biểu đồ chức quản lý báo cáo thống kê Mơ hình thực thể liên kết Mơ hình quan hệ Bảng nhà cung cấp Bảng sản phẩm Bảng đơn hàng Bảng khách hàng Bảng nhân viên Bảng hoá đơn Giao diện đăng nhập Giao diện menu Giao diện chức quản lý thông tin khách hàng Giao diện chức quản lý nhập hàng Giao diện chức quản lý vận đơn v PHẦN MỞ ĐẦU Tầm quan trọng ý nghĩa đề tài Hiện công nghệ thông tin vào đời sống, vào doanh nghiệp với phương thức hoạt động hồn tồn mẻ, sáng tạo nhanh chóng, tiết kiệm nhiều thời gian, công sức mà không xác, cịn làm cho cơng việc thuận lợi phát triển lên nhiều Đặc biệt, đánh dấu bước ngoặt việc áp dụng tin học vào hệ thống quản lý Với việc tin học hóa cơng việc cơng ty, doanh nghiệp thu thập, xử lý, phổ biến thơng tin, cách nhanh chóng, xác có hiệu Ở Việt Nam cơng nghệ thơng tin bước phát triển, nhiên bước phát triển vững đem lại cho Việt Nam trở thành nước có tiềm lĩnh vực công nghệ thông tin lớn Trong hoạt động sản xuất kinh doanh việc tin học hoá hoạt động mua bán hàng cần thiết Một doanh nghiệp muốn phát triển khả tiếp cận thông tin, thị trường khả đáp ứng nhu cầu khách hàng đối tác cách hiệu khơng thể thiếu hệ thống thông tin hỗ trợ Trong kinh tế phát triển nay, quản lý bán hàng mang tính định hiệu kinh doanh Chính việc đời tốn quản lý nói chung quản lý bán hàng nói riêng điều tất yếu khách quan Có thể nói với phát triển cơng nghệ thơng tin việc quản lý thủ cơng khơng cịn phù hợp Ta nhận thấy số yếu việc quản lý theo phương pháp thủ công như: tốc độ cập nhật, xử lý không cao, không đáp ứng nhu cầu cần báo cáo đột xuất ban lãnh đạo; không đồng việc cập nhật dẫn tới việc sai sót, quản lý thủ công thường chịu ảnh hưởng lớn yếu tố chủ quan tác động môi trường bên ngồi; lưu trữ thơng tin khó, khơng qn, dễ bị trùng lặp phận; thông tin thường lưu trữ giấy gây lãng phí lớn; mở rộng quy mơ hoạt động hệ thống quản lý thủ công không đáp ứng Đặc biệt nhiều thời gian công sức để thống kê, phân tích đưa thơng tin phục vụ việc định Trong doanh nghiệp hoạt động kinh doanh việc đầu tư cho phần mềm quản lý bán hàng cần thiết Phần mềm quản lý bán hàng thực đem lại hiệu quả, nâng cao khả quản lý kiểm soát biến đổi hoạt động doanh nghiệp Tiết kiệm chi phí quản lý thời gian xử lý giao dịch làm cho hoạt động kinh doanh đạt kết cao Qua thời gian thực tập công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL , với kết điều tra sơ tổng hợp phiếu điều tra, em nhận thấy vấn đề mà công ty cần giải cần thiết thay đổi việc thu thập, xử lý, lưu trữ thông tin liên quan đến việc quản lý bán hàng theo phương pháp thủ cơng phương pháp tin học hóa Vì thế, em đề xuất hướng đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL” để nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Trong thời đại ngày thơng tin kinh tế vấn đề sống cịn với đơn vị kinh doanh Đơn vị làm chủ thơng tin có ưu tuyệt đối hoạt động kinh doanh Hơn thu nhập thơng tin tốt chưa đủ, mà phải biết bảo quản giữ gìn thơng tin hoạt động kinh doanh đơn vị cách chặt chẽ Do hệ thống phải có chế kiểm sốt chặt chẽ, bảo đảm an toàn, bảo mật sở liệu Từ công tác nghiệp vụ liên quan tới hoạt động quản lý bán hàng, tiến hành phân tích thiết kế hệ thống nhằm tin học hố chức thực máy tính Tóm lại, mục tiêu cuối đề tài là: - Hệ thống hóa kiến thức số lý luận phân tích thiết kế hệ thống thông tin doanh nghiệp như: khái niệm, phân loại, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống - Dựa cấu quản lý công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL, phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng theo hướng chức Đối tượng phạm vi nghiên cứu Về chủ thể nghiên cứu: công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Về đối tượng nghiên cứu: quy trình quản lý bán hàng cơng ty q trình PTTK hệ thống quản lý bán hàng theo hướng chức Về nội dung: nghiên cứu thực trạng quản lý bán hàng phương pháp thủ cơng cơng ty từ nắm rõ quy trình làm việc phịng ban để phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng khắc phục bất cập phương pháp thủ công nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho cơng ty Về cơng cụ phân tích: sử dụng biểu đồ phân cấp chức (BFD – Business Function Diagram), biểu đồ luồng liệu (DFD-Data Flow Diagram), biểu đồ quan hệ Sử dụng hệ quản trị Microsoft 2016, SQLServer, ngôn ngữ java thiết kế giao diện Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tài liệu: Tài liệu Công ty (như tập san, thông tin website), tin tức báo, tài liệu tham khảo giáo trình nguồn cung cấp thơng tin hữu ích, xác đa dạng Phỏng vấn trực tiếp: Nhằm tìm kiếm thơng tin sơ cấp xác cụ thể Phương pháp giúp tìm hiểu sâu khai thác tối đa thơng tin liên quan đến q trình bán hàng cung cấp dịch vụ Công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Quan sát thực tế: Phương pháp cung cấp nhìn tổng quát vấn đề cần nghiên cứu cách thực tế Thống kê, so sánh đối chiếu: Bằng cách ghi chép lại thông tin từ điều tra trắc nghiệm, quan sát thực tế vấn trực tiếp để đưa đánh giá ban đầu, phương pháp thực có hiệu việc thu thập thông tin không dễ dàng Phân tích, tổng hợp: Phương pháp bước cuối việc thu thập thông tin, làm cho thơng tin trở nên hữu ích giá trị Kết cấu khóa luận Ngồi phần lời cảm ơn, phần mở đầu, mục lục, danh mục từ vựng viết tắt, danh mục bảng biểu hình vẽ, danh mục tài liệu tham khảo khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận PTTK HTTT quản lý bán hàng công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Nội dung: Đưa khái niệm bán hàng, quản lý bán hàng, hệ thống thơng tin q trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng, phương pháp PTTK hướng chức tình hình nghiên cứu Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng ứng dụng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Nội dung: Giới thiệu chung cơng ty, phân tích đánh giá thực trạng áp dụng công nghệ thông tin công tác quản lý bán hàng công ty Chương 3: Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Nội dung chương đề cập đến việc phân tích thiết kế hệ thống thơng tin cho công ty CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 Tổng quan HTTT quản lý bán hàng 1.1.1 Một số khái niệm a Bán hàng Bán hàng hoạt động vơ quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Cho đến có nhiều quan niệm khác bán hàng điều dẫn đến cách mơ tả giải nội dung hoạt động bán hàng khác Một cách tiếp cận bán hàng nhiều doanh nghiệp áp dụng tiếp cận bán hàng với tư cách khâu quan trọng, phận hữu trình kinh doanh Theo cách tiếp cận thì: “Bán hàng khâu mang tính chất định hoạt động kinh doanh người bán tìm hiểu, khám phá, gợi tạo đáp ứng nhu cầu hay ước muốn người mua nhằm thực quyền lợi thỏa đáng, lâu dài hai bên” (Giáo trình Quản trị bán hàng – Nhà xuất thống kê) b Quản trị bán hàng Quản trị bán hàng hoạt động quản trị người thuộc lực lượng bán hàng công ty bao gồm hoạt động phân tích, lập kế hoạch, thực kiểm tra hoạt động bán hàng Như vậy, quản trị bán hàng tiến trình kết hợp chặt chẽ từ việc thiết lập mục tiêu cho nhân viên bán hàng, thiết kế chiến lược cho nhân viên bán hàng đến việc tuyển dụng, huấn luyện, giám sát đánh giá kết công việc nhân viên bán hàng Tùy thuộc vào công ty, cấp độ thấp ngạch quản lý bán hàng bao gồm nhiều chức vụ khác quản lý theo ngành hàng, quản lý theo khu vực hay giám sát mại vụ dù có mang tên họ người trực tiếp giám sát công việc nhân viên bán hàng có trách nhiệm báo cáo cơng việc cho cấp quản lý bán hàng cao công ty giám đốc kinh doanh hay trưởng phòng mại vụ Những người thuộc đội ngũ quản lý lực lượng bán hàng có nhiều cấp độ chức vụ khác hay số lượng khác tùy thuộc vào quy mô chiến lược công ty nhiên, họ có chung nhiệm vụ xây dựng phát triển lực lượng bán hàng cho công ty cách tích cực hiệu nhằm đạt mục tiêu chung tổ chức (Giáo trình quản trị bán hàng - Đại học Mở TP.HCM) c Hệ thống thông tin hệ thống thông tin quản lý Thông tin: Là liệu tổ chức, doanh nghiệp sử dụng phương thức định cho chúng mang lại giá trị tăng so với giá trị vốn có thân liệu Thơng tin liệu qua xử lý (phân tích, tổng hợp, thống kê ) có ý nghĩa thiết thực, phù hợp với mục đích cụ thể người sử dụng Thơng tin bao gồm nhiều giá trị có liên quan nhằm mang lại ý nghĩa trọn vẹn cho kiện, tượng ngữ cảnh Hệ thống: tập hợp có tổ chức gồm nhiều phần tử có mối quan hệ tương tác, ràng buộc lẫn nhau, phối hợp hoạt động để đạt mục tiêu chung Các phần tử hệ thống vật chất phi vật chất người, máy móc, thơng tin, liệu, phương pháp xử lý, quy tắc hoạt động, quy trình xử lý Hệ thống thông tin: tập hợp phần cứng, phần mềm, sở liệu, mạng viễn thơng, người quy trình thủ tục khác nhằm thu thập, xử lý, lưu trữ truyền phát thông tin tổ chức, doanh nghiệp Hệ thống thông tin hỗ trợ việc định, phân tích tình hình, lập kế hoạch, điều phối kiểm soát hoạt động tổ chức, doanh nghiệp Hệ thống thơng tin thủ cơng dựa vào công cụ thủ công giấy, bút, thước, tủ hồ sơ,… cịn hệ thống thơng tin đại hệ thống tự động hóa dựa vào mạng máy tính thiết bị cơng nghệ khác (Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, NXB Thống Kê) Hệ thống thông tin quản lý: Là hệ thống nhằm cung cấp thông tin cần thiết cho quản lý, điều hành doanh nghiệp (hay nói rộng tổ chức) Hạt nhân hệ thống thông tin quản lý sở liệu chứa thơng tin phản ánh tình trạng thời doanh nghiệp Hệ thống thông tin thu thập thông tin đến từ môi trường doanh nghiệp, phối hợp với thơng tin có sở liệu để kết xuất thông tin mà nhà quản lý cần, đồng thời thường xuyên cập nhật sở liệu để giữ cho thông tin ln phản ánh thực trạng thời doanh nghiệp (Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội) 1.1.2 Vai trị hệ thống thơng tin quản lý bán hàng Vai trò hệ thống quản lý bán hàng giúp doanh nghiệp tăng cường công tác quản lý hoạt động bán hàng: quản lý nhập hàng, quản lý kho hàng, quản lý  Quản lý báo cáo, thống kê Hình 3.8 Sơ đồ chức quản lý báo cáo thống kê 3.2.3 Thiết kế hệ thống liệu  Xác định thực thể thuộc tính: Thuộc tính Báo Cáo (BAOCAO) Báo cáo thu chi (BCThuChi) Báo cáo quản lý hàng hóa ( BCQLHangHoa) Báo cáo khách hàng (BCKhachHang) Báo cáo nhân viên (BCNhanVien) Thuộc tính Nhân viên (NHANVIEN) Khách hàng (KHACHHANG) Mã nhân viên (MaNV) Mã khách hàng( MaKH) Họ tên (Hten) Tên khách hàng( TenKH) Giới tính (GioiTinh) Địa chỉ( Diachi) Quê quán (QueQuan) Số điện thoại( SĐT) Chức vụ (ChucVu) Số điện thoại (SĐT) Sản phẩm (SANPHAM) Nhà cung cấp (NhaCC) Thuộc tính Mã sản phẩm (MaSP) Mã nhà cung cấp (MaCC) 33 Tên sản phẩm (TenSP) Tên nhà cung cấp (TenCC) Đơn giá (DonGia) Địa (Dchi) Xuất xứ (XuatXu) Số điện thoại (SĐT) Số lượng (SoLuong) Hóa đơn (HoaĐon) Thuộc tính Mã hóa đơn (MaHĐ) Chi tiết hố đơn (CHITIETHOADON) Số lượng (SoLuong) Tên hóa đơn (TenHĐ) Đơn giá (DonGia) Hình thức (HinhThuc) Tổng tiền (TongTien) Mơ hình thực thể liên kết ER: INCLUDEPICTURE "https://scontent.fhan5-5.fna.fbcdn.net/v/t1.15752- 9/94078421_228235421766664_7714222070657187840_n.png? _nc_cat=108&_nc_sid=b96e70&_nc_ohc=XeUaN8VweewAXcw6aX&_nc_ht=scontent.fhan55.fna&oh=cb63aeb7558ef9b99566a70d9e1c5717&oe=5EC98662" MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE \* "https://scontent.fhan5- 5.fna.fbcdn.net/v/t1.157529/94078421_228235421766664_7714222070657187840_n.png? _nc_cat=108&_nc_sid=b96e70&_nc_ohc=XeUaN8VweewAXcw6aX&_nc_ht=scontent.fhan55.fna&oh=cb63aeb7558ef9b99566a70d9e1c5717&oe=5EC98662" MERGEFORMATINET INCLUDEPICTURE \* "https://scontent.fhan5- 5.fna.fbcdn.net/v/t1.157529/94078421_228235421766664_7714222070657187840_n.png? _nc_cat=108&_nc_sid=b96e70&_nc_ohc=XeUaN8VweewAXcw6aX&_nc_ht=scontent.fhan55.fna&oh=cb63aeb7558ef9b99566a70d9e1c5717&oe=5EC98662" 34 \* MERGEFORMATINET Hình 3.9 Mơ hình thực thể liên kết 35 Mơ hình quan hệ: Hình 3.10 Mơ hình quan hệ 3.2.4 Thiết kế giao diện hệ thống Thiết kế giao diện phần thiết yếu hệ thống để hệ thống trình bày phần thông tin mà người sử dụng cần biết Khi thiết kế giao diện cần ý xem xét yếu tố:  Loại thiết bị phương tiện giao diện sử dụng  Thiết kế hội thoại người dùng – hệ thống  Bản chất liệu phương pháp mã hóa liệu  Các yêu cầu kỹ thuật đánh giá liệu  Thiết lập định dạng hình báo cáo 36 Thiết kế hình liên quan đến hình thức, thiết lập, định dạng, trình bày thơng tin hình Cần phải xác định nhóm logic đối thoại liên quan đến hành vi đơn giản, yêu cầu người dùng, hiển thị chi tiết liệu Giao diện thiết kế đảm bảo dễ sử dụng, dễ học, dễ nhớ, có khả thao tác nhanh, tinh vi, kiểm soát tốt dễ phát triển Trong nhiều form chương trình quản lý bán hàng cơng ty thường xun có nút chức Thêm, Sửa, Xóa, Lưu, Hủy, Tìm kiếm, Trở về, Thoát với chức cụ thể là:  Thêm: Có chức cập nhật thơng tin hệ thống theo thông tin đầu vào yêu cầu form  Sửa: Có chức sửa thơng tin sở liệu có sẵn Nhấn nút Sửa chỉnh sửa thông tin người dùng muốn sau nhấn nút Lưu để ghi lại thơng tin ấn nút Hủy để hủy bỏ thao tác  Xóa: Sử dụng muốn xóa thơng tin sở liệu hệ thống  Tìm kiếm: Muốn tìm kiếm thơng tin hệ thống, người dùng ấn nút tìm kiếm nhập thơng tin cần tìm Danh sách thơng tin có liên quan hiển thị hình  Trở về: Để trở form trước  Thoát:  Giao Ấn nút để thoát khỏi chương trình diện đăng nhập Tạo giao diện đăng nhập hệ thống tiến hành: Nhập tên đăng nhập hệ thống mật ấn vào nút đăng nhập để truy cập vào hệ thống  Bảng nhà cung cấp 37 Hình 3.11 Bảng nhà cung cấp  Bảng sản phẩm Hình 3.12 Bảng sản phẩm  Bảng đơn hàng 38 Hình 3.13 Bảng đơn hàng  Bảng khách hàng Hình 3.14 Bản khách hàng  Bảng nhân viên 39 Hình 3.15 Bảng nhân viên  Bảng hóa đơn Hình 3.16 Bảng hố đơn 40 3.2.5 Thiết kế hệ thống giao diện  Giao diện đăng nhập Tạo giao diện đăng nhập hệ thống tiến hành: Nhập tên đăng nhập hệ thống mật ấn vào nút đăng nhập để truy cập vào hệ thống Hình 3.17 Giao diện đăng nhập  Giao diện menu Giao diện hệ thống gồm chức là:  Chức quản lý thơng tin khách hàng nằm bên trái  Chức quản lý nhập hàng nằm bên chức quản lý thông tin khách  Chức quản lý vận đơn nằm bên chức quản lý nhập hàng hàng  Chứ báo cáo nằm Ngoài có nút điều khiển:  Nút thực giúp thực chức hệ thống  Nút thoát khỏi giúp thoát khỏi hệ thống làm việc  Nút giới thiệu giúp giới thiệu chức cách sử dụng hệ thống 41 Hình 3.18 Giao diện menu 3.2.6 Thiết kế module chức hệ thống  Chức quản lý thông tin khách hàng: Nhập đầy đủ thông tin khách hàng mã khách hàng, tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại sau nhấn nút thêm để thêm khách hàng vào hệ thống nhấn nút để khỏi hệ thống Hình 3.19 Giao diện chức quản lý thông tin khách hàng 42  Chức quản lý nhập hàng: Tiến hành nhập thông tin nhà cung cấp gồm mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, số điện thoại, địa sau nhấn nút thêm để thêm nhà cung cấp hệ thống nhấn nút thoát để khỏi hệ thống Hình 3.20 Giao diện chức quản lý nhập hàng  Chức quản lý vận đơn: Sau khách hàng mua hàng nhân viên tiến hành tạo hóa đơn bán hàng chứa thơng tin mã hóa đơn, tên hóa đơn, ngày lập, mã sản phẩm, tên sản phẩm, mã khách hàng, mã nhân viên, chiết khấu, tốn Sau nhấn vào nút thêm để thêm hóa đơn bán hàng vào sản phẩm, nhấn nút thoát để thoát khỏi hệ thống 43 Hình 3.21 Giao diện chức quản lý vận đơn 3.3 Đề xuất kiến nghị Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển không ngừng, đa dạng công nghệ hệ thống quản lý, phần mềm quản lý Những nhà quản lý, chuyên gia kỹ thuật phải ln tìm hiểu để lựa chọn cơng nghệ xây dựng cổng thông tin quản lý hệ thống thơng tin cho hiệu Thường xun phân tích, đánh giá hệ thống để rút ưu, nhược điểm hệ thống, kịp thời chỉnh sửa, định hướng phát triển tốt Đối với thực trạng hệ thống cần nhìn nhận đánh giá xác để nâng cấp, xử lý bất cập hệ thống, đồng thời tránh tình trạng khơng tận dụng hết nguồn tài nguyên có sẵn gây lãng phí tài nguyên dẫn đến hoang phí nguồn lực công ty Trong công ty cần đầu tư nguồn nhân lực cho hệ thống thơng tin phù hợp để quản lý thông tin, nâng cấp thông tin cách nhanh chóng, đạt hiệu cao Trong q trình làm việc, mở lớp học gửi nhân viên học nhằm bồi dưỡng thêm keeisn thức, đào tạo giúp cho công việc xử lý nhanh Đồng thời trọng đến hoạt động quản trị hệ thống cấp quản lý cơng ty để có chiến lược đắn Cần đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị phần cứng để phục vụ cho hoạt động quản lý hệ thống bán hàng tốt 44 Trong trình hệ thống hoạt động, nhân viên công ty ban quản trị phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát để thúc đẩy cơng việc theo tiến độ Đồng thời kịp thời phát lỗi để khác phục kịp thời Áp dụng phần mềm, hệ thống quản lý, hệ quản trị sở liệu vào hoạt động quản lý bán hàng giúp cho cán bộ, nhân viên ban giám đốc dễ dàng quản lý Công việc tự động hóa từ khâu thu thập, nhập liệu đế xử lý, lưu trữ, tìm kiếm nhanh chóng cho báo cáo xác giúp tiết kiệm thời gian chi phí Ngày nay, khoa học cơng nghệ phát triển không ngừng, đa dạng công nghệ hệ thống quản lý, phần mềm quản lý Những nhà quản lý, chun gia kỹ thuật phải ln tìm hiểu để lựa chọn công nghệ xây dựng cổng thông tin quản lý hệ thống thơng tin cho hiểu Thường xuyên phân tích, đánh giá hệ thống để rút ưu, nhược điểm hệ thống, kịp thời chỉnh sửa, định hướng phát triển tốt Đối với thực trạng hệ thống cần nhìn nhận đánh giá xác để nâng cấp, xử lý bất cập hệ thống, đồng thời tránh tình trạng khơng tận dụng hết nguồn tài ngun có sẵn gây lãng phí tài ngun dẫn đến hoang phí nguồn lực cơng ty Trong cơng ty cần đầu tư nguồn nhân lực cho hệ thống thông tin phù hợp để quản lý thơng tin, nâng cấp thơng tin cách nhanh chóng, đạt hiệu cao Trong q trình làm việc, mở lớp học gửi nhân viên học nhằm bồi dưỡng thêm keeisn thức, đào tạo giúp cho công việc xử lý nhanh Đồng thời trọng đến hoạt động quản trị hệ thống cấp quản lý cơng ty để có chiến lược đắn Cần đầu tư thêm máy móc, trang thiết bị phần cứng để phục vụ cho hoạt động quản lý hệ thống bán hàng tốt Trong q trình hệ thống hoạt động, nhân viên cơng ty ban quản trị phải thường xuyên theo dõi, kiểm tra, giám sát để thúc đẩy cơng việc theo tiến độ Đồng thời kịp thời phát lỗi để khác phục kịp thời Áp dụng phần mềm, hệ thống quản lý, hệ quản trị sở liệu vào hoạt động quản lý bán hàng giúp cho cán bộ, nhân viên ban giám đốc dễ dàng quản lý Công việc tự động hóa từ khâu thu thập, nhập liệu để xử lý, lưu trữ, tìm kiếm nhanh chóng cho báo cáo xác giúp tiết kiệm thời gian chi phí 45 KẾT LUẬN Qua trình thực tập làm việc công ty, em học thêm nhiều điều bổ ích Hiểu thêm cơng ty q trình hình thành phát triển cơng ty Hơn nữa, em cịn tìm hiểu thơng tin liên quan đến hệ thống thông tin công ty, đặc biệt tìm hiểu HTTT quản lý bán hàng Tìm hiểu ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân thực trạng HTTT quản lý bán hàng Từ đưa phân tích, đánh giá, nhận xét thiết kế phân hệ tuyển dụng HTTT quản lý nhân cơng ty Nhờ hướng dẫn tận tình thầy cô khoa, tận tâm bảo cô Đinh Thị Hà công ty tạo điều kiện cho em để em hồn thành báo cáo khóa luận Trên báo cáo khóa luận em Do lực thân nhiều hạn chế, kiến thức hạn hẹp nên báo cáo em nhiều sai sót , em hi vọng q thầy xem cho em góp ý để em hoàn thiện báo cáo tốt Em xin chân thành cảm ơn thầy cô! 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt - Giáo trình Quản trị bán hàng – Nhà xuất thống kê - Giáo trình quản trị bán hàng - Đại học Mở TP.HCM - Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý - NXB Thống Kê - Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội - Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin - Trường cao đẳng nghề tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu - Đồ án tốt nghiệp “Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty Thương mại Phát triển Công nghệ Bách Khoa 4”, Viện Công nghệ thông tin Truyền thông, Đại học Bách Khoa Hà Nội - Luận văn: “Phân tích thiết kế xây dựng phần mềm quản lý bán hàng nội thất công ty F.GROUP ”, Khoa công nghệ thông tin, Đại học giao thông vận tải Tài liệu tiếng anh - Bài báo “Avoiding project failure: It’s not rocket science”, Duncan Haughey trang projectsmart.uk - Bài nghiên cứu, Chokgijgarn, Paulpone (1995), Master Project “Analysis/Design and Documentation of an Information System for an Automobile Dealership in Thailand”, library.uis.edu 47 ... CNTT công ty 23 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI KỸ THUẬT HDL .25 3.1 Mơ tả tốn 25 3.2 Phân tích hệ thống thơng tin quản lý bán. .. nghiệp như: khái niệm, phân loại, phương pháp phân tích thiết kế hệ thống - Dựa cấu quản lý công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL, phân tích thiết kế hệ thống quản lý bán hàng theo hướng chức... 1: Cơ sở lý luận PTTK HTTT quản lý bán hàng công ty Cổ Phần Thương Mại Kỹ Thuật HDL Nội dung: Đưa khái niệm bán hàng, quản lý bán hàng, hệ thống thông tin q trình phân tích thiết kế hệ thống thơng