Tuyển dụng và đào tạo nhân lực tại công ty TNHH thiên hưng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DƯƠNG THỊ NGUYỆT NGA VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI: “TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIÊN HƯNG” HỌ VÀ TÊN: DƯƠNG THỊ NGUYỆT NGA 2015 - 2017 HÀ NỘI, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ TÊN ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIÊN HƯNG HỌ VÀ TÊN: DƯƠNG THỊ NGUYỆT NGA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐỖ HOÀNG TOÀN HÀ NỘI – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thân thực khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác để làm sản phẩm riêng Các thơng tin thứ cấp sử dụng luận văn có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm tính xác thực nguyên luận văn HỌC VIÊN Dương Thị Nguyệt Nga i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học viết luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình thầy giáo Viện Đại học Mở Hà Nội Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Cơ tận tình dạy bảo tơi suốt thời gian học tập trường Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới GS.TS Đỗ Hoàng Toàn dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn, nghiên cứu giúp tơi hồn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến tồn thể q Thầy Cơ Khoa Sau đại học Viện Đại học Mở Hà Nội tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho suốt q trình học tập nghiên cứu Đồng thời, tơi xin cảm ơn bác, cô, chú, anh chị Công ty TNHH Thiên Hưng tạo điều kiện hỗ trợ cho nhiều suốt thời gian học tập nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sỹ cách hoàn chỉnh Mặc dù cố gắng nhiều để thực luận văn, nhiên khó tránh khỏi thiếu sót, mong nhận nhận xét quý báu q Thầy Cơ giáo để tơi hồn chỉnh luận văn HỌC VIÊN Dương Thị Nguyệt Nga ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NL SXKD Nhân lực Sản xuất kinh doanh TNHH An toàn vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ Trách nhiệm hữu hạn CNTT Cơng nghệ thơng tin HCNS Hành nhân ATVSLĐ&PCCN TD Tuyển dụng DN Doanh nghiệp PV Phỏng vấn CBCNV NVL LĐ TSCĐ KH TSCĐ Cán bộ, công nhân viên Nguyên vật liệu Lao động Tài sản cố định Khấu hao tài sản cố định DV Dịch vụ DT Doanh thu SP Sản phẩm TNDN Thu nhập doanh nghiệp LN Lợi nhuận BH Bán hàng CSH Chủ sở hữu LĐPT Lao động phổ thong NV Nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội CTCP Công ty cổ phần iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực Bảng 1.2 Nguồn tuyển mộ Bảng 1.3 Thơng tin ứng viên DN muốn tìm hiểu Bảng 1.4 Các hình thức vấn Bảng 1.5 Quy trình đào tạo nhân lực Bảng 1.6 Bảng phân tích doanh nghiệp, phân tích tác nghiệp phân tích nhân viên doanh nghiệp Bảng 1.7 Các nội dung cần ý trình thực đào tạo NL Bảng 1.8 Bảng tiêu thức đánh giá thay đổi học viên Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động SXKD công ty giai đoạn từ 2014 – 2016 Bảng 2.2 Kết doanh thu công ty năm 2014-2016 Bảng 2.3 Tổng kết chi phí công ty giai đoạn 2014-2016 Bảng 2.4 Tổng kết lợi nhuận công ty giai đoạn 2014-2016 Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh năm 2014-2016 Bảng 2.6 Các tiêu tài kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2016 Bảng 2.7 Lao động công ty TNHH Thiên Hưng qua năm Bảng 2.8 Kết tuyển dụng công ty TNHH Thiên Hưng từ 20142016 Bảng 2.9 Bảng tổng hợp trình độ ứng viên theo hồ sơ tuyển dụng Bảng 2.10 Nội dung vấn số vị trí tuyển dụng cơng ty Bảng 2.11 Bảng số liệu ứng viên chấp nhận yêu cầu tuyển dụng qua năm công ty TNHH Thiên Hưng Bảng 2.12 Bảng số liệu nhân tuyển dụng chấp nhận công việc công ty TNHH Thiên Hưng Bảng 2.13 Bảng đánh giá số tiêu đào tạo so với kế hoạch công ty TNHH Thiên Hưng Bảng 2.14 Bảng đánh giá số tiêu đào tạo so với kế hoạch công ty TNHH Thiên Hưng iv Bảng 3.1 Bảng thơng tin ứng viên Bảng 3.2 Chương trình đào tạo ATVSLĐ&PCCN Bảng 3.3 Bảng hỏi đánh giá hoạt động đào tạo CBCNV Bảng 3.4 Bảng mô tả công việc mẫu Sơ đồ 1.1 Sơ đồ tổ chức máy quản trị công ty v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iv MỤC LỤC .1 LỜI MỞ ĐẦU 1 – Tính cấp thiết đề tài: – Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài: - Mục tiêu nghiên cứu - Đối tượng phạm vi nghiên cứu – Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu: – Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: – Kết cấu đề tài: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm nhân lực yêu cầu nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm nhân lực .5 1.1.2 Yêu cầu NL doanh nghiệp máy tính 1.2 Quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm quản lý: .7 1.2.2 Nội dung quản lý: 1.3 Tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp: 1.3.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực: 1.3.2.Mục tiêu tiêu đánh giá tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.3.3 Yêu cầu với tuyển dụng doanh nghiệp 10 1.3.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 10 1.4 Đào tạo nhân lực doanh nghiệp 21 1.4.1 Khái niệm đào tạo nhân lực: .21 1.4.2.Nguyên tắc đào tạo nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.3 Mục tiêu tiêu chí đánh giá đào tạo nhân lực doanh nghiệp 22 1.4.4 Quy trình đào tạo nhân lực doanh nghiệp .22 1.5 Mối liên hệ tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp 28 1.6 Những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp 29 1.6.1 Những yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi .30 1.6.2 Những yếu tố thuộc môi trường bên 31 1.7 Kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo nhân lực số doanh nghiệp 33 1.7.1 Kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo nhân lực số doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.7.2 Kinh nghiệm tuyển dụng đào tạo Công ty TNHH Thiên Hưng Error! Bookmark not defined CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIÊN HƯNG 37 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Thiên Hưng 38 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .39 2.1.3 Các ngành nghề chủ yếu: 44 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 44 2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thiên Hưng 53 2.2.1 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Thiên Hưng 53 2.2.2 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thiên Hưng theo tiêu chí .59 2.3 Thực trạng đào tạo nhân lực Công ty TNHH Thiên Hưng .64 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 64 2.3.2 Đánh giá chung hoạt động đào tạo nhân lực công ty TNHH Thiên Hưng 69 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN HOÀN THIỆN VIỆC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIÊN HƯNG 74 3.1 Phương hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty TNHH Thiên Hưng .74 3.1.1 Mục tiêu yêu cầu phát triển nhân lực công ty đến năm 2020 74 3.1.2 Định hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty đến năm 2020 74 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Thiên Hưng đến năm 2020 .75 3.2.1 Đa dạng hóa tuyển mộ nhân lực công ty TNHH Thiên Hưng 75 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển chọn nhân lực 76 3.2.3.Hoàn thiện hoạt động hướng dẫn hòa nhập 81 3.3 Một số giải pháp hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty TNHH Thiên Hưng đến năm 2020 82 3.3.1 Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 82 3.3.2 Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp 83 3.3.3 Hoàn thiện công tác đánh giá đào tạo nhân lực 85 3.4 Kiến nghị số điều kiện thực giải pháp 86 3.4.1 Kiến nghị công ty TNHH Thiên Hưng 86 3.4.2 Kiến nghị đến với Ban lãnh đạo công ty 90 ... PHÁP CƠ BẢN HOÀN THIỆN VIỆC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THIÊN HƯNG 74 3.1 Phương hướng hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân lực công ty TNHH Thiên Hưng .74... động tuyển dụng đào tạo công ty TNHH Thiên Hưng + Thời gian: Thực trạng tuyển dụng đào tạo công ty TNHH Thiên Hưng giai đoạn 2014-2017 - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân lực. .. luận tuyển dụng đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương Phân tích thực trạng tuyển dụng đào tạo nhân lực Công ty TNHH Thiên Hưng Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng đào tạo nhân lực Công