Ảnh hưởng của thuê ngoài dịch vụ đến hiệu quả phi tài chính của doanh nghiệp - nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại đồng bằng sông Cửu Long

Nghiên cứu xác định các yếu tố tác động đến việc thuê ngoài dịch vụ cũng như nghiên cứu tác động của việc thuê ngoài đến hiệu quả phi tài chính của các DNNVV ở ĐBSCL. Dữ liệu được thu thập là 379 DNNVV sử dụng dịch vụ thuê ngoài.

ISSN 1859-3666 MỤC LỤC KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ Nguyễn Viết Thái Bùi Thị Thanh - Phân tích tác động không gian ngành du lịch đến tăng trưởng kinh tế Việt Nam Mã số: 137+138.1 TRMg.11 An Analysis of the Spatial Impact of Tourism on Vietnam’s Economic Growth Nguyễn Mạnh Hùng Nguyễn Thị Xuân Hồng - Nghiên cứu hoạt động phát triển nguồn nhân lực du lịch tỉnh Trung Du, miền núi Bắc Bộ Mã số: 137+138 1HRMg.11 10 A Study on Tourism Human Resource Development in Northern Mountainous and Mid-land Provinces Đặng Thị Việt Đức - Cấu trúc cung cầu yếu tố ảnh hưởng tới gia tăng sản lượng ngành tài ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2007-2016 Mã số: 137+138.1FiBa.11 28 Input - output structure and sources of output growth of vietnam’s banking and finance sector in 2007-2016 Hồng Khắc Lịch - Phân nhóm quốc gia theo tiềm thực tế chi tiêu công Mã số: 40 137+138.1MEco.11 Classifying Countries according to State Spending Potential and Reality Nguyễn Thị Cẩm Vân - Tác động tồn cầu hóa đến phát triển cơng nghiệp dịch vụ Việt Nam Mã số: 137+138.1IIEM.11 50 The Impact of Globalization on the Development of Industry and Service in Vietnam QUẢN TRỊ KINH DOANH Đỗ Thị Bình - Nghiên cứu mức độ chủ động chiến lược kinh doanh thân thiện với môi trường doanh nghiệp chế biến xuất thủy sản Việt Nam Mã số: 137+138.2BMkt.21 61 A Study on the Activeness in the Environment-Friendly Business Strategy of Vietnam’s Aquatic Product Processing and Exporting Enterprises Ngô Mỹ Trân Dương Trọng Nhân - Các nhân tố ảnh hưởng đến khả thành lập tiểu ban trực thuộc hội đồng quản trị công ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam Mã 75 số: 137+138.2OMIS.21 The Factors Affecting the Formation of Subcommittees under Boards of Directors of Listed Companies on Vietnam Stock Market khoa học thương mại Sè 137 + 138/2020 1 Lê Thị Mỹ Phương Cao Thi Hà Thương - Phân tích tác động quản trị tài với hiệu tài doanh nghiệp sản xuất niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam 86 Mã số: 137+138.2FiBa.21 An Analysis on the Impact of Financial Administration on Financial Performance at Listed Manufacturing Enterprises on Vietnam Stock Market Vũ Thị Thu Hương, Tạ Quang Bình, Hồ Thị Mai Sương Lương Thị Ngân - Ảnh hưởng cơng ty zombie đến hiệu hoạt động tài chính: Kết nghiên cứu thực nghiệm công ty niêm yết nhóm ngành vật liệu xây dựng Việt Nam Mã số: 137+138.2FiBa.21 100 The Impact of Zombie Companies on Financial Performance: Results of Experimental Research at Listed Construction Materials Companies in Vietnam 10 Đinh Công Thành, Lê Tấn Nghiêm Nguyễn Hồng Gấm - Ảnh hưởng thuê ngồi dịch vụ đến hiệu phi tài doanh nghiệp - nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp vừa nhỏ Đồng Sông Cửu Long Mã số: 137+138.2BAdm.21 109 The effect of outsourcing on the non-financial performance of smes in the mekong delta Ý KIẾN TRAO ĐỔI 11 Hervé B BOISMERY - Entrepreneurship and Credit Crunch in Vietnam: A Recurring 119 Reality? Doanh nghiệp thắt chặt tín dụng Việt Nam: thực trạng tái xuất hiện? Mã số: 137+138.3FiBa.31 12 YU-HUI LIN avd JIA-CHING JUO - Risk-Adjusted Productivity Change of Taiwan’s 133 Banks in The Financial Holding Companies Thay đổi suất điều chỉnh rủi ro ngân hàng Đài Loan công ty cổ phần tài Mã số: 137+138.3FiBa.31 khoa học thương mại Sè 137+138/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH ẢNH HƯỞNG CỦA THUÊ NGOÀI DỊCH VỤ ĐẾN HIỆU QUẢ PHI TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG Đinh Công Thành Trường Đại học Cần Thơ Email: dcthanh@ctu.edu.vn Lê Tấn Nghiêm Trường Đại học Cần Thơ Email: tannghiem@ctu.edu.vn Nguyễn Hồng Gấm Trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Cần Thơ Email: nhgam@ctec.edu.vn Ngày nhận: 26/11/2019 Ngày nhận lại: 24/12/2019 Ngày duyệt đăng: 28/12/2019 N ghiên cứu xác định yếu tố tác động đến việc thuê dịch vụ nghiên cứu tác động việc th ngồi đến hiệu phi tài DNNVV ĐBSCL Dữ liệu thu thập 379 DNNVV sử dụng dịch vụ thuê Nghiên cứu sử dụng công cụ kiểm định Cronbach’s alpha, nhân tố khám phá EFA, nhân tố khẳng định CFA mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Kết cho thấy, thuê ngồi dịch vụ tác động tích cực đến hiệu phi tài doanh nghiệp Trong đó, th ngồi tác động đáng kể đến hiệu thu hút khách hàng nhân viên, hiệu xử lý công việc nội bộ, đổi phát triển tổ chức Từ khóa: th ngồi dịch vụ, hiệu phi tài chính, ĐBSCL Đặt vấn đề Th ngồi dịch vụ biết đến công cụ quản lý giúp doanh nghiệp thực mục tiêu tiết kiệm chi phí, tinh giảm máy tổ chức đặc biệt giúp nhà quản trị giải phóng áp lực thời gian công sức để thực phần việc quan trọng doanh nghiệp (Dong cộng sự, 2007) Đây lý mà thời gian gần nhiều doanh nghiệp giới ngày mạnh dạn sử dụng dịch vụ thuê ngoài, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) nhằm giải khó khăn q trình hoạt động thiếu vốn, thiếu nhân lực sở vất chất (Hafeez Andersen, 2014; Anders Björn, 2015) Thời gian qua, gặp nhiều khó khăn, DNNVV Đồng Sông Cửu Long (ĐBSCL) có bước tiến đáng kể, đóng góp Sè 137+138/2020 quan trọng vào phát triển kinh tế xã hội vùng Năm 2016 vùng ĐBSCL có đến 98,69% doanh nghiệp DNNVV (Tác giả tính tốn sở vào số lao động theo Nghị định số 56/2009/NĐCP từ Niên giám thống kê 2017), đa phần gặp nhiều khó khăn trình độ quản lý yếu kém, thiếu vốn, đầu không ổn định, chi phí hoạt động tăng cao, khó cạnh tranh Ngun nhân cho 2.400 doanh nghiệp ĐBSCL giải thể ngừng hoạt hoạt động năm 2017, tăng 14% so với năm 2016 Do vậy, việc định hướng tìm giải pháp cho DNNVV sử dụng hiệu dịch vụ thuê để phát huy đến mức cao hiệu hoạt động bối cảnh khó khăn cần thiết Hiện có nhiều nghiên cứu giới chứng minh th ngồi dịch vụ tác động tích cực đến khoa học thương mại ? 109 QUẢN TRỊ KINH DOANH hiệu hoạt động, cụ thể hiệu phi tài doanh nghiệp (Gilley cộng sự, 2004; Akewushola Elegbede, 2013) Tuy vậy, Việt Nam nói chung, ĐBSCL nói riêng chưa có nghiên cứu mối quan hệ Do đó, nghiên cứu thực nhằm mục tiêu: (1) Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ thuê DNNVV ĐBSCL; (2) Kiểm định mối quan hệ việc sử dụng dịch vụ th ngồi hiệu phi tài doanh nghiệp nghiên cứu trường hợp DNNVV ĐBSCL; (3) Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm giúp nhà quản lý DNNVV ĐBSCL nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực bên Mơ hình phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Cơ sở lý thuyết thuê dịch vụ Thuê việc doanh nghiệp thuê bên cung ứng dịch vụ bên để họ thực phần hay tồn cơng việc doanh nghiệp (Dong cộng sự, 2007) Theo lý thuyết chi phí giao dịch (Transaction Cost Economics theory TCE) Coase (1937), tiết kiệm chi mục tiêu quan trọng đối doanh nghiệp Lý thuyết TCE rõ, để thực hiện được lợi ích doanh nghiệp cần tận dụng hội từ sử dụng nguồn lực các tổ chức, cá nhân bên ngoài Williamson (1975) thêm, doanh nghiệp có thể gặp rủi ro về chi chí phát sinh, điều này làm ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của doanh nghiệp Do đó, th ngồi phụ thuộc vào thái độ nhà quản lý doanh nghiệp với hoạt động Bên cạnh đó, theo lý thuyết lực cốt lõi (Core Competency Theory - CCT) của Prahalad Hamel (1990), mỗi tổ chức đều có những thế mạnh định về nguồn lực nội Khi đó, doanh nghiệp chỉ th ngoài các hoạt đợng khơng cốt lõi Trên sở phát triển lý thuyết CCT, Aron Singh (2005) còn cho rằng việc xem xét sử dụng ng̀n lực bên ngoài phụ tḥc vào: (i) cảm nhận lợi ích thuê ngoài; (ii) chiến lược của doanh nghiệp; (iii) khả đáp ứng yêu cầu của bên cung ứng dịch vụ Ngoài ra, dựa vào lý thuyết mối quan hệ (Relationship Theories - RT) Klepper (1995) cho thấy vai trò hoạt động hợp tác, giao lưu kinh tế tổ chức với Lý thuyết RT tập trung xây dựng thỏa thuận mà bên xem xét động lực cho việc xây dựng trì mối quan hệ nhằm đạt hiệu tổ chức từ mối quan hệ Như khoa học 110 thương mại vậy, lý thuyết RT vận dụng việc th ngồi, có mối quan hệ th ngồi yếu tố quan trọng tác động định sử dụng dịch vụ hiệu hoạt động doanh nghiệp Như vậy, theo lý thuyết, sử dụng nguồn lực bên ngoài phụ thuộc vào yếu tố: (1) cảm nhận lợi ích của thuê ngoài; (2) rủi ro thuê ngoài; (3) đặc điểm chức của doanh nghiệp; (4) định hướng chiến lược của doanh nghiệp; (5) khả đáp yêu cầu của bên cung cấp; (6) thái độ thuê (7) mối quan hệ bên tham gia 2.1.2 Cơ sở lý thuyết hiệu hoạt động Ondoro (2015) cho có nhiều cách tiếp cận khác việc đánh giá hiệu tổ chức khơng có cách tiếp cận chung nào, điều tùy thuộc mục tiêu nhà quản trị mục tiêu nghiên cứu Hiệu hoạt động tiêu quan trọng phản ánh tình hình hoạt động tổ chức Nhiều nghiên cứu dựa sở lý thuyết thẻ điểm cân BSC (Balanced Scorecard) Kaplan Norton (1992) Theo lý thuyết BSC, đánh giá hiệu tổ chức cần đánh giá khía cạnh: (i) hiệu tài doanh nghiệp; (ii) nhóm hiệu phi tài bao gồm (ii.a) hiệu khách hàng; (ii.b) hiệu quy trình nội (ii.c) hiệu đổi phát triển 2.2 Mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu Gewald Dibbern (2009) khẳng định, việc cảm nhận lợi ích rủi ro thuê tác động trực tiếp đến thái độ nhà quản lý hoạt động Và thái độ thuê doanh nghiệp tác động đáng kể đến mức độ thuê doanh nghiệp Như theo Gewald Dibbern (2009), yếu tố lợi ích cảm nhận rủi ro thuê tác động gián tiếp đến mức độ th ngồi doanh nghiệp thơng qua biến trung gian thái độ thuê Gewald Dibbern (2009) chứng minh, bên cạnh thái độ thuê ngồi ảnh hưởng đến mức độ th ngồi yếu tố cảm nhận lợi ích rủi ro ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ thuê Tania Faiza (2013) lập luận thêm, chất thuê chứa đựng yếu tố rủi ro, quan trọng doanh nghiệp có khả kiểm sốt rủi ro Từ phân tích, nghiên cứu đưa giả thuyết: H1: cảm nhận lợi ích tác động gián tiếp đến mức độ thuê thông qua thái độ thuê ? Sè 137+138/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH H2: cảm nhận lợi ích tác động trực tiếp hợp với vấn sâu (là đại diện doanh nghiệp dương mức độ thuê chuyên cung ứng loại dịch vụ doanh H3: kiểm soát rủi ro tác động gián tiếp đến mức nghiệp có th ngồi dịch vụ) cho thấy, việc độ th thơng qua thái độ th ngồi th ngồi doanh nghiệp ĐBSCL phụ H4: kiểm sốt rủi ro tác động trực tiếp dương thuộc vào yếu tố mối quan hệ bên liên mức độ thuê quan, đặc biệt mối quan hệ quen biết Kết H5: thái độ hoạt động th ngồi tác nghiên cứu định tính hồn toàn phù hợp với lý động thuận đến mức độ th ngồi thuyết RT Bên cạnh đó, doanh nghiệp xem Ngồi Kroes Ghosh (2010) nghiên cứu hội để xây dựng phát triển mối quan hệ lâu rằng, việc sử dụng nguồn lực dài Kết vấn cho thấy, doanh nghiệp doanh nghiệp phụ thuộc vào chiến lược kinh có xu hướng lựa chọn bên cung cấp dịch vụ địa doanh doanh nghiệp, định th ngồi phương, tiện lợi việc liên lạc kiểm phải sở phù hợp với mục tiêu định hướng soát hoạt động từ họ Nghiên cứu đề xuất thêm giả hoạt động doanh nghiệp Từ đó, nghiên cứu đề thuyết sau: xuất giả thuyết: H9: có mối quan hệ thuận yếu tố mối quan H6: có mối quan hệ thuận chiều định hệ mức độ thuê hướng chiến lược với mức độ thuê Như trình bày trên, nhiều nghiên cứu Nghiên cứu Hafeez Andersen (2014) khẳng chứng minh thuê tác động đến hiệu hoạt định thêm, mức độ thuê phụ thuộc vào nhiều động doanh nghiệp (Gilley cộng sự, 2004; yếu tố khác, như: (i) tần suất thực giao dịch; (ii) Akewushola Elegbede, 2013) Bên cạnh đó, yếu tố thuộc nguồn lực tài sản; (iii) tin tưởng vào theo lý thuyết RT qua vấn chuyên sâu cho bên cung ứng, (iv) quy mô tổ chức, thấy, doanh nghiệp tập trung xây dựng mối doanh nghiệp có quy mơ nhỏ xu hướng quan hệ với nhằm hướng đến mục tiêu hiệu th ngồi cao Có thể thấy được, theo Hafeez tổ chức Từ phân tích, nghiên cứu kỳ vọng Andersen (2014) việc thuê doanh nghiệp giả thuyết: phụ thuộc chủ yếu vào: (1) đặc điểm chức H10: có mối quan hệ trực tiếp tích cực doanh nghiệp (2) yếu tố tiêu chuẩn bên cung ứng việc thuê với hiệu phi tài Do đó, nghiên cứu đề xuất giả thuyết: H11: có tác động gián tiếp yếu tố mối H7: có mối quan hệ thuận chiều yếu tố đặc quan hệ bên đến hiệu phi tài điểm chức mức độ th ngồi thơng qua mức độ thuê H8: yếu tố tiêu chuẩn bên cung ứng dịch vụ tác Như vậy, sở tổng kết lý thuyết, lược động thuận đến mức độ thuê khảo nghiên cứu liên quan qua kết Thực tiễn nghiên cứu có thấy, vấn chun sâu, nghiên cứu đề xuất mơ hình tác nghiên cứu hạn chế việc xác định động thuê dịch vụ đến hiệu phi tài yếu tố ảnh hưởng đến mức độ th ngồi so với DNNVV ĐBSCL thông qua mô lý thuyết Do vậy, tác giả đề xuất mơ hình tổng qt hình SEM tổng qt sau: tác động yếu tố đến việc th ngồi Nhìn chung, H2+ thấy mức độ thuê H1+ Cҧm nhұn ұn lӧi ích tth huê 7KKiLÿӝ th thuê u ngoài phụ thuộc vào yếu H4+ H5+ tố: (1) cảm nhận lợi ích th H3+ KiӇm sốt rӫi ro tthh ngồi H110+ ngồi, (2) khả kiểm sốt HiӋu quҧ MӭFÿӝ H6+ T Th h uê n go i phi tài ĈӏQKKѭӟn ӟng chiӃQOѭӧc rủi ro, (3) thái độ thuê ngoài, (4) định hướng chiến H7+ H9+ ĈһFÿLӇm chӭFQăăQ QJ lược, (5) đặc điểm chức H + Mӕi quaan n giӳa bên (6) tiêu chuẩn bên cung Tiêu chuҭn ҭn bên cu un ng ӭng ӭn ứng Thêm vào đó, dựa vào lý Hình 1: Mơ hình SEM tổng qt đề xuất thuyết mối quan hệ RT, kết Sè 137+138/2020 khoa học thương mại ? 111 QUẢN TRỊ KINH DOANH doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ %LӃQTXDQViW 1ӝLGXQJ 1JXӗQWUtFKGүQ doanh nghiệp có sử dụng ,&iF\ӃXWӕҧQKKѭӣQJÿӃQPӭFÿӝWKXrQJRjL 7LӃWNLӋPFKLSKt&KX\ӇQÿәLFKLSKtFӕÿӏQKVDQJFhi phí Gewald Dibbern dịch vụ thuê ngoài; (2) ELӃQÿәL7ұSWUXQJWKӵFKLӋQFiFFKӭFQăQJFӕWO}L&KLDVӁ /ӧLtFKFҧPQKұQ  3KӓQJ YҩQ phân tích định lượng UӫLURYӟLErQFXQJӭQJ*LҧLTX\ӃWYҩQÿӅWKLӃXQJXӗQOӵF (BEN) chun sâu *L~SJLҧLSKyQJPӝWSKҫQF{QJYLӋFNK{QJTXDQWUӑQJ thơng qua: (i) kiểm định 3KөWKXӝFErQ FXQJӭQJ0ҩWNKҧQăQJNLӇPVRiW*LiQ Gewald Dibbern .LӇPVRiWUӫL ro ÿRҥQF{QJYLӋF&KLSKtJLҧPNK{QJQKѭPRQJÿӧL&KLSKt (2009); Tania Cronbach’s alpha để đánh (ORM) Faiza (2013) thuê FDRKѫQ1JX\FѫEӏOӝEtPұWWK{QJWLQGRDQKQJKLӋS giá chất lượng thang đo; 7KXrF{QJYLӋFNpPTXDQWUӑQJ7KLӃXQKkQVӵKRһFWjLVҧQ Hafeez Andersen ĈһFÿLӇPFKӭFQăQJ 'RDQKQJKLӋSNK{QJFyNKҧQăQJWKӵFKLӋQWӕWFiFF{QJYLӋF  3KӓQJ YҩQ (ii) phân tích nhân tố (ORG) Quy P{FӫDGRDQKQJKLӋSQKӓ1KLӅXYLӋFFҫQJLҧLTX\ӃW chuyên sâu khám phá EFA; (iii) phân  7KXr QJRjL Oj [X WKӃ FӫD GRDQK QJKLӋS  &KLӃQ OѭӧF FҥQK Kroes Ghosh tích nhân tố khẳng định ĈӏQKKѭӟQJFKLӃQ WUDQKVRYӟLÿӕLWKӫ&ҧLWLӃQVҧQSKҭPGӏFKYө&KLӃQOѭӧF OѭӧF675 (2010) ÿDGҥQJKyD CFA để xác định phù Hafeez Andersen 7LrXFKXҭQErQFXQJ *LiFҧ'DQKWLӃQJĈҧPEҧRNӃKRҥFK'ӏFK YөNKiFK  3KӓQJ YҩQ hợp liệu nghiên ӭQJ683 KjQJ&yQpWYăQKyD WѭѫQJÿӗQJYӟLGRDQKQJKLӋS chun sâu cứu với mơ hình lý thuyết 0ӕLTXDQKӋ bên 0ӕL TXDQ KӋ TXHQ ELӃW YӟL QKj FXQJ ӭQJ; ;k\ GӵQJ PӕL 3KӓQJ YҩQ FKX\rQ (iv) mơ hình cấu trúc (REL) TXDQKӋWURQJGjLKҥQ; VӏWUtÿӏDOêQKjFXQJӭQJ sâu Tôi FyWKiLÿӝWtFKFӵFYӟLWKXrQJRjL; 7KXrQJRjLSKKӧS 7KiLÿӝWKXrQJRjL Gewald Dibbern tuyến tính SEM để đánh YӟL PөF WLrX; 7KXr QJRjL SK KӧS YӟL ÿӏQK KѭӟQJ Thuê (ATT) (2009) giá tác động việc QJRjLWKӵFKLӋQVӁWӕWKѫQ; 7LQWѭӣQJ KRҥWÿӝQJnày ThXrQJRjLOjUҩWTXDQWUӑQJ; Thuê QJRjLOjPөFWLrXOkXGjL; Gewald Dibbern thuê đến hiệu ,,0ӭFÿӝWKXrQJRjL 7{LVӁWăQJFѭӡQJKѫQ QӳDKRҥWÿӝQJWKXrQJRjL; ĈiQKJLi (2009); Hafeez (LVE) phi tài FKXQJPӭFÿӝWӹOӋWKXrQJRjL Andersen (2014) III+LӋXTXҧSKLWjLFKtQK DNNVV ĐBSCL CyÿѭӧFVӵKjLOzQJKѫQWӯNKiFKKjQJ2 *LҧPVӵSKjQQjQ *LOOH\ Yj FӝQJ Vӵ +LӋXTXҧWKXK~WYj Kết nghiên cứu WӯNKiFKKjQJ; &yÿѭӧFVӵWUXQJWKjQKWӯNKiFKKjQJ; 7Kӏ (2004); Akewushola JLӳNKiFKKjQJ (CUS) SKҫQFӫDGRDQKQJKLӋSÿѭӧFFҧLWKLӋQ Elegbede (2013) 3.1 Thông tin chung &yÿѭӧFVӵKjLOzQJKѫQFӫDQKkQYLrQ; Nhân viên có ÿӝQJ +LӋXTXҧWKXK~WYj *LOOH\ Yj FӝQJ Vӵ Kết vấn FѫWLQKWKҫQOjPYLӋFKѫQ; 1ăQJVXҩWOjPYLӋFFӫDQKkQYLrQ JLӳnhân viên (EMP) (2004) FDRKѫQ 379 DNNVV 7LӃWNLӋPÿѭӧFWKӡLJLDQTXêEiX; 7LӃQÿӝWKӵFKLӋQF{QJ +LӋX TXҧ[ӱOêF{QJ Kroes Ghosh, tỉnh/thành phố ĐBSCL YLӋFÿѭӧFÿҧPEҧR; &ҧLWKLӋQFKҩWOѭӧQJFiFF{QJYLӋFWURQJ YLӋFQӝLEӝ (INT) 2010 GRDQKQJKLӋS cho thấy thông tin &y QKLӅX FҧL WLӃQ Yj ÿәL PӟL WURQJKRҥW ÿӝQJQӝL Eӝ; 7ҥR *LOOH\ Yj FӝQJ Vӵ bảng sau (bảng 2): +LӋXTXҧÿәLPӟLYj ÿѭӧF NKҧ QăQJ FҥQK WUDQK; 'RDQK QJKLӋS Fy ÿѭӧF Vӵ WăQJ (2004) SKiWWULӇQ (GRO) WUѭӣQJEӅQYӳQJ Phần lớn doanh nghiệp thuê dịch vụ Nguồn: Lược khảo nghiên cứu liên quan vấn chuyên sâu ĐBSCL công ty Tất biến quan sát đo lường thang đo Likert mức độ, từ hồn tồn khơng TNHH công ty Cổ phần (chiếm gần 80% doanh đồng ý, đến hoàn toàn đồng ý với phát biểu nghiệp điều tra) Đa phần DNNVV ĐBSCL hoạt động lĩnh vực thương mại - dịch vụ (chiếm 2.3 Phương pháp nghiên cứu 51,19%) lĩnh vực công nghiệp - xây dựng (chiếm 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu Nghiên cứu sử dụng phương pháp chọn mẫu phi 38,28%) Qua đó, thấy được, doanh xác suất theo kiểu thuận tiện kết hợp lấy mẫu theo nghiệp hoạt động lĩnh vực có nhu cầu sử phương pháp phát triển mầm sở mối quan dụng dịch vụ cao Kết thấy được, phần hệ Doanh nghiệp vấn DNNVV tỉnh/TP lớn doanh nghiệp thuê ĐBSCL doanh ĐBSCL, gồm: Cần Thơ, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Trà nghiệp siêu nhỏ (chiếm gần 70%), doanh nghiệp Vinh, Vĩnh Long Đồng Tháp Đối tượng nhỏ 30,08%, doanh nghiệp có quy vấn chủ doanh nghiệp, giám đốc/phó giám đốc, mô vừa sử dụng dịch vụ từ tổ chức bên ngồi trưởng/phó phòng ban doanh nghiệp (chưa 1% doanh nghiệp điều tra) Kết nghiên cứu cho thấy, đa phần DNNVV Việc thu thập thông tin tiến hành từ tháng 01/2017 - tháng 6/2018, nghiên cứu thu 379 ĐBSCL thuê dịch vụ kế toán (chiếm đến 52,29% số doanh nghiệp điều tra) Bên cạnh đó, doanh quan sát có đầy đủ thông tin cần thiết nghiệp quan tâm đến dịch vụ thuê 2.3.2 Phương pháp phân tích Nghiên cứu sử dụng phương pháp: (1) phân bảo vệ chuyên nghiệp thuê nhân tích định tính qua việc vấn chuyên sâu bán thời gian, cụ thể: Bảng 1: Diễn giải biến mơ hình nghiên cứu khoa học 112 thương mại ? Sè 137+138/2020 QUẢN TRỊ KINH DOANH Bảng 2: Thông tin doanh nghiệp điều tra &KӍWLrX ĈӏD EjQKRҥWÿӝQJ - TP &̯Q7K˯ - %̩F/LrX - Ĉ͛QJ7KiS - 6yF7UăQJ - Trà Vinh - 9ƭQK/RQJ /ƭQKYӵFKRҥWÿӝQJ - Nông-Lâm-7Kͯ\V̫Q - &{QJQJKL͏S-;k\G͹QJ - 7K˱˯QJP̩L-'͓FKYͭ 6ӕGRDQK QJKLӋS 7ӹWUӑQJ (%) 153 34 62 41 36 53 40,37 8,97 16,36 10,82 9,50 13,98 40 145 194 10,55 38,26 51,19 &KӍWLrX 6ӕGRDQK QJKLӋS /RҥLKuQKGRDQKQJKLӋS - &{QJW\F͝SK̯Q - Công ty TNHH - DNTN - +ͫSWiF[m 82 221 71 4X\P{GRDQKQJKLӋS - 6LrXQK͗ - 'RDQKQJKL͏SQK͗ - 'RDQKQJKL͏SYͳD 7әQJ 263 114 379 Nguồn: Kết xử lý từ số liệu điều tra 379 doanh nghiệp Đơn vị tính: % chức doanh nghiệp; biến SUP3 7ӹWUӑQJ SUP4 đo lường cho (%) khái niệm đặc điểm 21,64 bên cung ứng; biến 58,31 18,73 ATT5 đo lường cho 1,32 khái niệm thái độ th ngồi có hệ số tương quan biến tổng nhỏ 69,39 0,3 nên biến 30,08 0,53 bị loại Kết kiểm 100,00 định Cronbach’s Alpha lần cho bảng số liệu sau (bảng 3): 3.2.2 Phân tích EFA cho khái niệm Phân tích EFA khái niệm nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thuê cho thấy kết đảm bảo tiêu chuẩn, hệ số KMO đạt 0,763 (thoả mãn điều kiện 0,50