106 tăng cường thu hút vốn ODA của nhật bản vào ngành năng lượng ở việt nam

Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực, xuất phát từ thực tế đơn vị thực tập Tác giả luận văn (Ký & ghi rõ họ tên) Đỗ Thị Hồng SV Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC .2 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG .vi DANH MỤC CÁC HÌNH .vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ TTTM TẠI CÁC NHTM 1.1 Khái quát nghiệp vụ TTTM NHTM 1.1.1 Sự hình thành thương mại quốc tế 1.1.2 Nhu cầu TTTM TMQT .5 1.1.3 Khái niệm TTTM TMQT 1.1.4 Vai trò TTTM TMQT 1.2 Các hình thức TTTM NHTM .11 1.2.1 Tài trợ toán xuất .11 1.2.2 Tài trợ toán nhập 16 1.2.3 Bảo lãnh – tái bảo lãnh .19 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến TTTM TTQT 20 1.3.1 Mơi trường kinh tế, trị, xã hội, pháp lý 20 1.3.2 Năng lực thân doanh nghiệp 22 1.3.3 Năng lực thân ngân hàng .23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TTTM TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM 26 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hồn Kiếm 26 2.1.1 Q trình thành lập phát triển 26 SV Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 32 2.2 Thực trạng hoạt động TTTM Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Hoàn Kiếm 37 2.2.1 Tình hình hoạt động TTQT TPBank – CN Hoàn Kiếm 37 2.2.2 TTTM toán xuất .38 2.2.3 TTTM toán nhập 43 2.2.4 Nghiệp vụ Bảo lãnh 49 2.3 Đánh giá tình hình hoạt động tài trợ thương mại quốc tế Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm 50 2.3.1 Kết đạt 50 2.3.2 Hạn chế .51 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 53 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ TÀI TRỢ THƯƠNG MẠI TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH HOÀN KIẾM .56 3.1 Định hướng hoạt động TTTM Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm 56 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh Chi nhánh .56 3.1.2 Định hướng tăng cường hiệu hoạt động TTTM 57 3.2 Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ TTTM TTQT Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm .58 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn 58 3.2.2 Đa dạng hóa danh mục sản phẩm tài trợ thương mại 58 3.2.3 Đẩy mạnh công tác tài trợ xuất 59 3.2.4 Nâng cao trình độ lực cán 60 3.2.5 Nâng cao chất lượng hoạt động lược marketing, chăm sóc khách hàng 61 SV Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài 3.2.6 Đầu tư sở vật chất kĩ thuật - công nghệ đại 62 3.2.7 Nâng cao lực quản trị rủi ro toán NK .63 3.2.8 Mở rộng quan hệ với Ngân hàng đại lý toàn Thế giới 63 3.3 Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện thực tốt giải pháp đưa 64 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước .64 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước 65 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Tiên Phong .66 3.3.4 Kiến nghị khách hàng .67 KẾT LUẬN CHUNG 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 SV Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp v Học viện Tài DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NHNN NHTM : : Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại NK : Nhập L/C : Thư tín dụng TMQT : Thương mại quốc tế TMCP TPBank TTTM TTQT XK XNK : : : : : : Thương mại cổ phần Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong Tài trợ thương mại Thanh toán quốc tế Xuất Xuất nhập SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp vi Học viện Tài DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn TPBank Hồn Kiếm 33 (2015-2017) 33 Bảng 2.2: Tình hình dư nợ cho vay TPBank Hoàn Kiếm .34 (2015-2017) 34 Bảng 2.3: Kết hoạt động TPBank Hoàn Kiếm 36 (2015-2017) 36 Bảng 2.4: Doanh số hoạt động tốn quốc tế TPBank Hồn Kiếm 37 (2015-2017) 37 Bảng 2.5 : Tình hình chiết khấu chứng từ TPBank Hoàn Kiếm 40 (2015-2017) 40 Bảng 2.6: Doanh số tài trợ XK trước giao hàng theo phương thức toán (2015-2017) 41 Bảng 2.7: Dư nợ tín dụng tài trợ XK TPBank Hoàn Kiếm 41 (2015-2017) 41 Bảng 2.8: Dư nợ hạn tài trợ XK TTQT TPBank Hoàn Kiếm 42 (2015 – 2017) 42 Bảng 2.9: Hoạt động tài trợ phát hành L/C TPBank Hoàn Kiếm .44 (2015-2017) 44 Bảng 2.10: Dư nợ tín dụng tài trợ NK TTQT TPBank Hoàn Kiếm (2015-2017) 47 Bảng 2.11: Dư nợ hạn tài trợ NK thức TTQT TPBank Hoàn Kiếm (2015-2017) 48 Bảng 2.12: Tình hình doanh số hoạt động bảo lãnh nhập củ TPBank Hoàn Kiếm (2015-2017) .49 SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp vii Học viện Tài DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức ngân hàng TPBank 30 Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức phòng ban chi nhánh 32 SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong năm gần đây, xu hướng hội nhập quốc tế tác động mạnh mẽ đến tình hình kinh tế - xã hội nước, đặc biệt nước chuyển đổi kinh tế Việt Nam Trong số hoạt động kinh tế chủ chốt hoạt động thương mại quốc tế đóng góp phần to lớn công phát triển kinh tế nước nhà Với tư cách phận thiếu kinh tế, ngành ngân hàng có lộ trình mở cửa dịch vụ thích hợp nhằm phát huy mạnh khắc phục nhược điểm, bước tạo hệ thống ngân hàng đại Trong số hoạt động dịch vụ ngân hàng thương mại, hoạt động tài trợ thương mại ngày có vị trí vai trò quan trọng Hoạt động mang lại cho ngân hàng thương mại hội tăng cường quan hệ kinh tế đối ngoại, khẳng định vị trường quốc tế, tăng thu nhập phát triển ổn định môi trường cạnh tranh Là ngân hàng thương mại cổ phần thành lập 10 năm khơng mà NHTM cổ phần Tiên Phong (TPBank) thụt lùi đua ngân hàng lớn mạnh tồn ngành TPBank khơng ngừng đổi phương thức hoạt động tài trợ thương mại để phù hợp với yêu cầu thời đại đáp ứng kỳ vọng khách hàng Tuy nhiên, hoạt động tài trợ thương mại TPBank tương đối mẻ, chưa hồn thiện trình độ nghiệp vụ lẫn kinh nghiệm thực tiễn Vì làm để TPBank lựa chọn tin cậy hoạt động tài trợ thương mại quốc tế doanh nghiệp cá nhân vấn đề cấp thiết mang tính lâu dài Để thực mục tiêu phát triển dịch vụ ngân hàng đại, an toàn, hiệu quả, đạt chuẩn mực quốc tế khu vực, việc nghiên cứu áp dụng SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tài trợ thương mại TPBank cần thiết Xuất phát từ thực tế đó, em chọn đề tài luận văn là: “Tăng cường hoạt động tài trợ thương mại Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Hồn Kiếm” Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận hoạt động tài trợ thương mại NHTM - Phân tích thực trạng nghiệp vụ TTTM tốn quốc tế NH TMCP Tiên Phong - Dựa lý luận TTTM toán quốc tế NHTM, luận văn vào phân tích thực trạng đưa nguyên nhân dẫn tới tồn Trên sở đó, đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện mở rộng Nghiệp vụ TTTM toán quốc tế NHTM cổ phần Tiên Phong – TPBank Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các nghiệp vụ TTTM quốc tế - Phạm vi nghiên cứu: Nghiệp vụ TTTM toán quốc tế ngân hàng TMCP Tiên Phong từ năm 2015-2017 Phương pháp nghiên cứu Trên sở phương pháp luận vật biện chứng chủ nghĩa Mác – Lênin, vận dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích, tổng hợp, suy luận logic với minh họa biểu đồ… Kết cấu luận văn/đồ án tốt nghiệp: Ngoài phần mở đầu kết luận, phần nội dung bố trí thành chương: SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp Học viện Tài + Chương 1: Những vấn đề lý luận chung nghiệp vụ TTTM NHTM + Chương 2: Thực trạng hoạt động TTTM Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) – CN Hoàn Kiếm + Chương 3: Giải pháp phát hoàn thiện vụ TTTM TTQT Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) – CN Hoàn Kiếm SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 57 Học viện Tài • Tiếp tục đầu tư phát triển nguồn nhân lực, nâng cao lực cán bao gồm lực lượng dịch vụ khách hàng hỗ trợ bán hàng 3.1.2 Định hướng tăng cường hiệu hoạt động TTTM Theo chiến lược Ngân hàng TMCP Tiên Phong giai đoạn 20182020, TPBank tập trung đẩy mạnh hoạt động TTQT toàn hệ thống, phấn đấu nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động TTQT Trên sở Chi nhánh đưa phương hướng phát triển hoạt động tài trợ TTQT năm tới sau: - Về phương thức kinh doanh + Thay đổi cách thức bán hàng bị động thiếu chuyên nghiệp + Chủ động bán hàng, công khai, minh bạch sách ưu đãi + Nâng cao chất lượng dịch vụ, sử dụng công nghệ tạo thuận lợi cho khách hàng tiếp cận thơng tin thực giao dịch - Về chiến lược khách hàng + Tập trung, khuyến khích khai thác nhóm ngành lợi Ngân hàng + Tập trung đầu tư cho doanh nghiệp có nguồn thu ngoại tệ từ hàng xuất khẩu, khắc phục tình trạng cân đối dư nợ cho vay xuất nhập + Tăng cường công tác huy động vốn, nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh - Về nhân lực + Nâng cao lực bán hàng, hiểu biết quy trình sản phẩm + Nâng cao lực chuyên môn nhân viên lĩnh vực TTTM TTQT - Về sản phẩm SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 58 Học viện Tài + Nâng cao chất lượng hình thức, tiếp tục trọng phát triển nghiệp vụ tài trợ thương mại truyền thống L/C, cho vay tài trợ XK, cho vay toán nhập khẩu, bên cạnh phát triển mạnh hình thức TTTM UPAS L/C, bảo lãnh đảm bảo cạnh tranh mức phí, lãi suất, chất lượng dịch vụ so với NHTM khác nước - Về quy trình + Cải tiến quy trình xét duyệt đảy nhanh tốc độ tinh giản thủ tục không cần thiết, áp dụng công nghệ cao hoạt động ngân hàng nói chung hoạt động tài trợ thương mại nói riêng 3.2 Giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ TTTM TTQT Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm 3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động huy động vốn Định hướng tín dụng thương mại Chi nhánh phải phù hợp với sách phát triển kinh tế xã hội Nhà nước nằm chiến lược kinh doanh Ngân hàng Điều kiện kiên đảm bảo tăng trưởng tín dụng tăng trưởng nguồn vốn Có huy động vốn nhiều Ngân hàng đa dạng hóa đối tượng khách hàng vay đa dạng hóa hoạt động kinh doanh ngược lại, việc sử dụng vốn khích lệ Ngân hàng đẩy mạnh đa dạng hình thức huy động vốn Chính vậy, Chi nhánh Hồn Kiếm phải tiếp tục mở rộng khai thác nguồn vốn theo nhiều hướng khác 3.2.2 Đa dạng hóa danh mục sản phẩm tài trợ thương mại Để đáp ứng nhu cầu ngày nhiều khách hàng đến giao dịch với chi nhánh, việc mở rộng loại hình dịch vụ để nhằm tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng vấn đề quan trọng Sản phẩm dịch vụ ngày đơn giản, thuận tiện cho khách hàng: Việc cải tiến quy trình dịch vụ khách hàng cho đơn giản, thuận tiện, đảm bảo an toàn hoạt động với hỗ trợ dự án công nghệ trọng yếu SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 59 Học viện Tài tiếp tục triển khai mạnh mẽ năm 2018, từ tạo giá trị khác biệt sản phẩm dịch vụ thiết kế cho nhu cầu phân khúc khách hàng mục tiêu, tạo gắn kết bền lâu khách hàng Chi nhánh 3.2.3 Đẩy mạnh công tác tài trợ xuất 3.2.3.1 Tài trợ trọn gói cho doanh nghiệp xuất Hiện hoạt động tài trợ Chi nhánh bó hẹp hình thức riêng biệt Trên thực tế, nhu cầu khách hàng Hoạt động xuất gồm nhiều công đoạn, công đoạn cần đến tài trợ ngân hàng Vì vậy, chi nhánh nên mở rộng tài trợ trọn gói cho khách hàng Giai đoạn 1: Giúp doanh nghiệp xuất tìm thị trường hoặc tìm đối tác giúp họ, mặt hàng thị trường Giai đoạn 2: Tài trợ nguồn hàng xuất khẩu, việc Chi nhánh xem xét cho vay, đồng thời doanh nghiệp cam kết đảm bảo toán tiền hàng xuất chuyển vào tài khoản doanh nghiệp mở Chi nhánh Giai đoạn 3: Sau giao hàng, doanh nghiệp sở hữu chứng từ toán đầy đủ hối phiếu Doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng vốn trước thời hạn Chi nhánh thực chiết khấu chứng từ hối phiếu Để mở rộng loại hình tài trợ cần phối hợp hiệu phòng có liên quan chi nhánh 3.2.3.2 Xây dựng sách khách hàng phù hợp Khách hàng định thành bại kinh doanh Ngân hàng, vừa yếu tố đầu vào đầu ra, định cấu, quy mô nguồn vốn sử dụng vốn Ngân hàng Nhằm mục đích tăng doanh số tài trợ thương mại, bên cạnh việc đa dạng hóa hình thức tài trợ xuất sách khách hàng phù hợp cần quan tâm tới, bao gồm: - Mở rộng đối tượng khách hàng SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 60 Học viện Tài - Mở rộng đối tượng tài trợ - Liên tục nghiên cứu tìm hiểu nhu cầu doanh nghiệp để kịp thời đưa sách khách hàng hợp lý 3.2.4 Nâng cao trình độ lực cán Trong cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa khẳng định yếu tố người đóng vai trò quan trọng định thành cơng Đối với ngành có tính xã hội hóa cao ngành Ngân hàng người yếu tố giữ vai trò đặc biệt quan trọng Có thể nói lực chuyên môn kỹ giao tiếp nhân viên Ngân hàng giữ vai trò chủ đạo, hình thành nên chất lượng cho nghiệp vụ kinh doanh Ngân hàng Trong hoạt động kinh doanh Ngân hàng hoạt động TTQT, hoạt động phức tạp tiềm ẩn nhiều rủi ro nhất, liên tục cập nhật xu mới, lại đối mặt với cạnh tranh gay gắt nên yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực cao Để có đội ngũ nhân viên có lực làm việc tốt, Chi nhánh cần quan tâm thích đáng đến việc nâng cao chát lượng nguồn nhân lực - Phát triển văn hóa làm việc hiệu suất cao, theo cán nhân viên nỗ lực không ngừng để đáp ứng tối đa u cầu cơng việc đồng thời hồn thiện, phát triển thân - Xây dựng hệ thống KPI cho vị trí cơng việc, đo lường hiệu suất làm việc cách cụ thể, trung thực minh bạch - Điều chỉnh chế thưởng theo tiêu chí cơng bằng, hấp dẫn hơn, xứng đáng với đóng góp CBNV - Triển khai chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ cho toàn thể CBNV Chi nhánh theo hướng chuyên nghiệp tập trung vào lĩnh vực trọng yếu gồm kỹ bán hàng, tín dụng, quản trị chăm sóc khách hàng SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 61 Học viện Tài - Tiếp tục hồn thiện chương trình phát triển nguồn nhân lực kế cận - Duy trì thương hiệu nhà tuyển dụng uy tín, hấp dẫn, thu hút nhiều nhân tài thị trường lao động 3.2.5 Nâng cao chất lượng hoạt động lược marketing, chăm sóc khách hàng Với thị trường cạnh tranh khốc liệt Ngân hàng nay, coi hoạt động Marketing hoạt động quan trọng hàng đầu, định đến thị phần khách hàng Ngân hàng Mục đích hoạt động Marketing ngân hàng là: nghiên cứu nhu cầu thị trường; tìm hiểu đối tác khách hàng tiềm năng; chủ động thực chiến lược sản phẩm, đưa sản phẩm mới; quan tâm hiểu rõ nhu cầu khách hàng Có chiến lược Marketing tốt lợi lớn Ngân hàng cạnh tranh Một só hoạt động mà Ngân hàng cần quan tâm: - Chính sách khách hàng linh hoạt: phải đặt nhu cầu hài lòng khách hàng lên hàng đầu Có sách quan tâm tốt khách hàng truyền thống, để giữ chân khách hàng với TPBank Trong thị trường cạnh tranh lành mạnh, Ngân hàng có sách thu hút khách hàng tốt lơi kéo khách hàng từ đối thủ sang với Ngân hàng - Tăng cường hoạt động khuyếch trương quảng cáo: thực việc quảng bá rộng rãi loại hình dịch vụ Ngân hàng đến với khách hàng - Xây dựng thiết lập danh mục khách hàng mục tiêu cho phân khúc, xây dựng hệ thống quản lý bán hàng hiệu quả, nâng cao hiệu suất bán hàng nhân viên - Chú trọng việc tiếp cận chăm sóc khách hàng hữu nhằm gia tăng mức độ hài lòng nâng cao tỉ trọng giao dịch khách hàng Ngân hàng SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 62 Học viện Tài - Đẩy mạnh chương trình tiếp cận khách hàng theo chuỗi cung ứng với gói giải pháp tài tồn diện phù hợp, tạo nên thuận tiện tối đa cho khách hàng giao dịch 3.2.6 Đầu tư sở vật chất kĩ thuật - công nghệ đại Cơng nghệ tốn yếu tố ảnh hưởng đến hiệu toán quốc tế Ngân hàng Trong bối cảnh Cách mạng cơng nghiệp 4.0 dần hình thành, vạn vật kết nối thơng qua internet, việc hồn thiện đổi cơng nghệ hoạt đơng tốn quốc tế giải pháp đóng góp vào phát triển hoạt động nói chung nghiệp vụ tài trợ thương mại nói riêng Trước hết, việc cải thiện nâng cao trình độ tự động hóa quy trình cơng nghệ ngân hàng điều kiện tốt để quản lý vốn tập trung, tăng cường hội nhập hệ thống Ngân hàng vào thị trường tài tiền tệ giới Là Ngân hàng tiên phong đầu lĩnh vực công nghệ, nhiên TPBank phải không gnừng cố găng, nỗ lực đua cạnh tranh Ngân hàng Vì vậy, Ngân hàng cần tận dụng tối đa công suất hệ thống máy móc có, giảm bớt cơng việc giấy tờ cách chuyển toàn việc nhận, lập, chuyển, phân loại quản lý loại điện, thư sử dụng q trình tốn sang thực hệ thống máy tính thơng qua mạng máy tính Đồng thời, TPBank cần thiết lập hệ thống tự động hóa cơng tác tác tốn cách chuyển chương trình tốn mạnh hơn, có tính đồng kết nối cao Các chương trình tạo mẫu điện chuẩn phù hợp với phương thức tốn thơng lệ quốc tế Cùng với việc đa dạng hóa kênh phân phối dịch vụ TPBank cần phải kiểm tra, nâng cấp mua trang thiết bị phục vụ thực cơng tác tốn, xây dựng hệ thống mạng diện rộng mạng cục bộ, SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 63 Học viện Tài phát triển hình thức phương tiện an toàn bảo mật sở liệu, xây dựng kho liệu đa chiều nhằm hỗ trỡ cho ứng dụng quản lý thông tin định điều hành kinh doanh xác Ngồi ra, TPBank tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào dự án công nghệ quan trọng để bước đại hóa cách thức quản lý khách hàng, quy trình xử lý hồ sơ quy trình cung cấp dịch vụ nhằm mang lại thuận tiện, đơn giản nhanh chóng cho khách hàng, đem đến trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tốt 3.2.7 Nâng cao lực quản trị rủi ro toán NK Những rủi ro thực nghiệp vụ tốn NK kể đến là: rủi ro kỹ thuật nghiệp vụ, rủi ro trị, rủi ro hối đối…Những rủi ro khó dự đốn nên NH cần có biện pháp phòng chống hiệu Đối với loại rủi ro hối đối, phòng tránh việc thực hợp đồng giao dịch ngoại hối như: Forward, Swap, Option, Future… TPBank Hoàn Kiếm cần tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm sốt, phát kịp thời sai sót, đưa biện pháp khắc phục nhanh chóng xử lý cán có sai phạm, từ góp phần hạn chế rủi ro, nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh NH 3.2.8 Mở rộng quan hệ với Ngân hàng đại lý toàn Thế giới Trong hoạt động TTQT, ngân hàng đại lý đóng vai trò quan trọng Nếu ngân hàng có quan hệ đại lý với ngân hàng đại lý nhiều nước Thế giới việc tốn nhanh chóng giảm nguồn vốn, kỹ thuật, kinh nghiệm quản lý nhằm nâng cao hoạt động tốn cho Ngân hàng Tuy nhiên, việc tăng số lượng Ngân hàng đại lý cần thân thiết chưa đủ, Ngân hàng cần phải tạo mối quan hệ làm ăn hợp tác lâu dài với đối tác Ngân hàng nước ngoài; điều làm tăng thiện chí, SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 64 Học viện Tài tăng tốc độ toán, khai thác tốt nguồn ngoại tệ giảm rủi ro xảy từ phía Ngân hàng đại lý Do đó, mở rộng có sách phù hợp nhằm đẩy mạnh hợp tác quan hệ lâu dài với Ngân hàng, điều kiện hấp dẫn khách hàng mở L/C đến với Ngân hàng 3.3 Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện thực tốt giải pháp đưa 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Một là: Ổn định môi trường kinh tế vĩ mơ Việc trì kinh tế vĩ mô ổn định, tăng trưởng bền vững yếu tố định phát triển kinh tế: yếu tố lạm phát kiềm chế, giảm phát khắc phục, giá trị đồng nội tệ mức lãi suất ổn định hoạt động XNK phát triển, dẫn tới hoạt động TTQT thực phát triển an toàn Hai là: Tạo môi trường pháp lý cho hoạt động TTQT tài trợ XNK Lĩnh vực ngoại thương phần thiếu kinh tế phát triển; để giúp cho ngoại thương phát triển TTQT yếu tố quan trọng hàng đầu Hoạt động TTQT tài trợ XNK liên quan đến quy định, thông lệ luật pháp quốc tế Đối với quốc gia tham gia vào lĩnh vực ngoại thương, phải có quy định cụ thể liên quan đến hoạt động này, mối tương quan với thông lệ quốc tế; giúp cho DN Ngân hàng có chuẩn mực, tham gia hoạt động, xử lý có tranh chấp Cụ thể Việt Nam đến chưa có quy định rõ chiết khấu hối phiếu kèm theo chứng từ thư tín dụng Cũng cần có quy định rõ ràng liên quan đến quan, Bộ ngành thuộc lĩnh vực liên quan đến SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 65 Học viện Tài thương mại quốc tế như: Bảo hiểm, Vận tải, Thương mại để tránh trùng lặp việc ban hành quy định tạo điều kiện cho lĩnh vực phát triển Ba là: Hồn thiện sách thương mại theo hướng khuyến khích XK, hạn chế NK để cải thiện cán cân TTQT Nước ta tình trạng nhập siêu cao, từ làm ảnh hưởng đến cán cân TTQT Để cải thiện kim ngạch XNK theo hướng cân bằng, ta cần số sách: + Đẩy mạnh hoạt động giao lưu kinh tế thương mại: với việc lập nên hiệp hội, bảo vệ quyền lợi hội viên, với trợ giúp Nhà nước giải nhiều khó khăn vốn luật pháp + Xúc tiến mở rộng thị trường hàng hóa cho Việt Nam Với sách mở rộng quan hệ ngoại giao với nhiều nước, tích cực tham gia vào tổ chức quốc tế, tham gia vào hiệp ước thương mại Bốn là: Cải thiện mạnh mẽ thủ tục hành quản lý XNK, tinh giảm thủ tục hải quan Tinh giảm bớt thủ tục hành khơng cần thiết, qua nhiều khâu phức tạp Phải có phối kết hợp ngành nhằm rút ngắn thời gian cho việc làm thủ tục 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Một là: Hoàn thiện luật Ngân hàng Nhà nước luật tổ chức tín dụng NHNN đóng vai trò quan trọng việc hỗ trợ phát triển hoạt động Ngân hàng hoạt động TTQT nói riêng Vì NHNN cần tạo lập môi trường pháp lý cho hoạt động TTQT Ngân hàng nói chung, TPBank nói riêng thơng qua biện pháp cụ thể: SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 66 Học viện Tài -Tiếp tục xây dựng văn luật để triển khai có hiệu hai luật Ngân hàng, lĩnh vực TTQT là: luật NHNN Việt Nam luật tổ chức tín dụng Quốc Hội khóa X thơng qua - Nghiên cứu văn luật có liên quan đến hoạt động XNK như: quy định TTQT làm thực nghiệp vụ toán XNK, xảy tranh chấp - Sớm ban hành quy chế chiết khấu chứng từ hàng xuất Hai là: Công tác điều hành sách tỷ giá phù hợp - Chính sách tỷ giá ổn định nhằm đảm bảo an toàn cho Ngân hàng thực toán XNK - Xây dựng tỷ giá linh hoạt, không cứng nhắc, cần tập trung vào: + NHNN cần nâng cao dự trữ ngoại tệ tương ứng với nhịp độ phát triển kim ngạch XNK + Xác định cấu ngoại tệ hợp lý sở đa dạng hóa rổ ngoại tệ mạnh 3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Tiên Phong Trước hết, Ngân hàng cần trọng cơng tác đào tạo tốn viên, tạo hội cho họ cập nhật kiến thức lĩnh vực Thanh toán Quốc tế Ngân hàng nên thành lập quỹ đào tạo, liên hệ với ngân hàng đại lý cử cán học hỏi kinh nghiệm thực tế nước Mặt khác, đội ngũ cán tốn viên ngân hàng thiếu, đặc biệt chi nhánh Một cán phải kiêm nhiệm nhiều công việc khác nhau, giải cơng việc đơi bị chồng chéo Do đó, TPBank cần bổ sung nhân lực cho chi nhánh, cán có kiến thức chun mơn, ngoại ngữ giỏi am hiểu tin học Bên cạnh đó, Ngân hàng nên đa dạng hình thức cho vay tài trợ, nâng cao mức chiết khấu chứng từ sách cho vay ưu đãi SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 67 Học viện Tài khách hàng có uy tín, có nguồn trả nợ đảm bảo Ngân hàng nên đầu tư vào sở vật chất, trang thiết bị đại, phù hợp đảm bảo cạnh tranh, hội nhập, mở rộng thị quan tâm mở rộng mạng lưới quan hệ đại lý với ngân hàng đại lý giới, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tài trợ thương mại Từ nâng cao chất lượng phạm vi hoạt động tài trợ thương mại theo phương thức tín dụng chứng từ 3.3.4 Kiến nghị khách hàng Ở nước ta nay, để nâng cao hiệu tín dụng ngân hàng cho hoạt động XNK bên cạnh kiến nghị đưa quan quản lý vĩ mơ, TPBank cần thiết phải đưa kiến nghị doanh nghiệp XNK – nhân tố quan trọng mối quan hệ tín dụng NHTM Thứ nhất, Do trình độ non lĩnh vực ngoại thương cán doanh nghiệp XNK nên tạo bất lợi cho doanh nghiệp ngân hàng Để khắc phục nhược điểm khơng cách khác khách hàng phải tự nâng cao nghiệp vụ mình, Các nhà kinh doanh XNK phải có trình độ ngoại thương toán quốc tế Đào tạo đội ngũ cán trẻ có lực, nghiệp vụ chun mơn cao, trình độ ngoại ngữ tốt để tiếp cận với phương tiện tín dụng quốc tế đại Cử cán dự lớp nâng cao trình nghiệp vụ trường đại học tổ chức nước đào tạo Mời chuyên gia giảng dạy, tư vấn lĩnh vực ngoại thương Cần có chế độ thưởng phạt khích lệ tinh thần làm việc thành viên doanh nghiệp SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 68 Học viện Tài Thứ hai, Các doanh nghiệp XNK cần đẩy mạnh hoạt động marketing để hạn chế rủi ro dẫn đến khả toán với ngân hàng Những diễn biến thị trường giới khó lường trước, sở vật chất kĩ thuật doanh nghiệp chưa đủ sức cạnh tranh thị trường quốc tế Do vậy, chiến lược marketing hiệu quả, hợp lí cần thiết Trên sở nắm bắt thơng tin, doanh nghiệp có phương thức, chiến lược thâm nhập vào trường XNK, có định sản phẩm, giá đắn góp phần mở rộng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh XNK Trên sở lý luận phân tích thực trạng hoạt động TTTM TPBank Hồn Kiếm nội dung chương là: Từ định hướng phát triển hoạt động kinh doanh đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động TTTM thời gian tới SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 69 Học viện Tài KẾT LUẬN CHUNG Hoạt động TTTM TTQT NHTM nói chung hoạt động kinh doanh có hiệu điều kiện kinh tế thị trường Nó khơng giúp NHTM tồn tại, phát triển mà giúp ngân hàng khẳng định chỗ đứng hệ thống ngân hàng Quốc gia hệ thống ngân hàng Quốc tế Luận văn với đề tài “Tăng cường hoạt động tài trợ thương mại Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Hoàn Kiếm” đạt kết sau đây: Một là: Nêu khái quát khái niệm, vai trò, số hình thức nhân tố ảnh hưởng đến nghiệp vụ tài trợ thương mại TTQT NHTM Việt Nam Hai là: Giới thiệu cách khái quát Ngân hàng TMCP Tiên Phong, phân tích thực trạng đồng thời kết tồn nghiệp vụ tài trợ thương mại TTQT ngân hàng Trong đó, bật thiếu đa dạng dịch vụ cho khách hàng cân đối tài trợ nhập tài trợ xuất Ba là: Đã bước đầu đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tài trợ thương mại TTQT Ngân hàng TMCP Tiên Phong thời gian tới Do kiến thức hạn chế thời gian nghiên cứu chưa nhiều nên luận văn thiếu sót, em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp để bổ sung, hồn chỉnh đề tài từ phía thầy giáo, anh chị, cô Ngân hàng TMCP Tiên Phong, bạn sinh viên hay quan tâm tới vấn đề SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 70 Học viện Tài Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Ths Đào Duy Thuần, thầy cô giáo khoa Tài Quốc tế giúp đỡ tận tình anh chị Phòng Thanh toán quốc tế - Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm để em hoàn thành tốt luận văn thực tập SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 Luận văn tốt nghiệp 71 Học viện Tài DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Tiếng Việt PGS.TS Phan Duy Minh & PGS.TS Đinh Trọng Thịnh (Chủ biên) (2012), “Giáo trình Tài Quốc tế”, NXB Tài PGS.TS Phan Duy Minh & PGS.TS Đinh Trọng Thịnh (Chủ biên) (2012), “Giáo trình Quản trị tốn quốc tế”, NXB Tài Luật ngân hàng TCTD Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm (2015-2017), Báo cáo hoạt động toán quốc tế năm 2015, 2016, 2017 Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm (2015-2017), Báo cáo kết kinh doanh hoạt động TTQT Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm (2015-2017), Báo cáo tài năm 2015, 2016, 2017 Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm (2015-2017), Báo cáo thường niên năm 2015, 2016, 2017 Ngân hàng TMCP Tiên Phong, Quy trình nghiệp vụ tài trợ thương mại hệ thống Ngân hàng TMCP TMCP Tiên Phong Ngân hàng TMCP Tiên Phong, Tài liệu huấn luyện nghiệp vụ toán quốc tế TPBank Website: Ngân hàng Nhà nước Việt Nam http://www.sbc.gov.vn/ Ngân hàng TMCP Tiên Phong https://tpb.vn/ SV: Đỗ Thị Hồng Lớp CQ52/08.03 ... hố, tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn, góp phần phát triển kinh tế Bên cạnh đó, hoạt động TTTM làm tăng khối lượng tốn khơng dùng tiền mặt kinh tế, đồng thời thu hút lượng ngoại tệ đáng kể vào Việt. .. hàng mở L/C, ngân hàng thông báo L/C ghi Có tài khoản cho vay để thu nợ Trường hợp ngân hàng mở ngân hàng thông báo L/C đại lý có mở tài khoản tiền gởi cho nhau, việc thực toán chứng từ để thu. .. cho ngân hàng, nhận tiền khơng trách nhiệm hồn trả, trách nhiệm thu tiền quyền sử dụng số tiền thu hoàn toàn thu c ngân hàng Ở Việt Nam, ngân hàng sử dụng hình thức chiết khấu tiềm ẩn nhiều rủi