Làm sao để dung hòa sự khác nhau giữa giá trị, tính cách của cá nhân với tổ chức

Đỗ Thùy Trinh Nội dung: Làm sao để dung hòa sự khác nhau giữa giá trị, tính cách của cá nhân với tổ chức công việc, môi trường làm việc, các chính sách, quy định của tổ chức?. Phân tích

BÀI TẬP 3B GIÁ TRỊ VÀ TÍNH CÁCH Môn : Hành vi tổ chức GVHD: ThS Đỗ Thùy Trinh

Nội dung: Làm sao để dung hòa sự khác nhau giữa giá trị,

tính cách của cá nhân với tổ chức( công việc, môi trường làm việc, các chính sách, quy định của tổ chức)?

Phân tích trên 2 khía cạnh: Nhân Viên và quản lý

Trả lời:

❖ Về Công việc :

- Nhà quản lý :

*Trước khi nhân viên vào làm việc: Nhà quản lý cần

hướng dẫn cho nhân viên một cách rõ ràng về bảng mô tả công việc JD, cách thức làm việc, chế độ đãi ngộ, cơ hội thăng tiến trong công việc để mỗi nhân viên mới vào sẽ có mục tiêu riêng để thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn, cũng như bắt kịp tiến độ công việc không bị bỡ ngỡ khi làm việc

*Sau khi nhân viên vào làm việc:Tạo điều kiện cho nhân

viên phát huy tính sáng tạo, khen thưởng cho những cá nhân hoàn thành tốt công việc để kích thích công suất làm việc của tất cả các nhân viên, đồng thời phạt nhắc nhở

nhân viên chưa hoàn thành tốt Làm cho nhân viên muốn

gắn kết với tổ chức lâu dài, xem tổ chức là ngôi nhà thứ hai của mình để nhân viên có thể dốc hết sức vào công việc hơn.Gắn kết các nhân viên lại với nhau tạo thành một khối thống nhất nhầm cố gắng hoàn thành tốt mục tiêu của

tổ chức đề ra.Trình lên cấp trên về những hỗ trợ, trợ cấp cũng như tăng lương cho nhân viên

- Nhân viên:

*Trước khi nhân viên vào làm việc: Bản thân người

nhân viên đó nên tìm hiểu rõ những thông tin cơ bản của công ty mà mình ứng tuyển vào, xem thử vị trí đó có phù hợp với mình hay không và liệu rằng với những yêu cầu như vậy mình có đáp ứng được hay không Đồng thời cũng trang bị cho mình những kỹ năng cần có cũng như có năng lực chuyên môn sâu

*Sau khi nhân viên vào làm việc: Đối với nhân viên họ là

người phụ thuộc vào tổ chức, phải chấp nhận sự phân công

và có trách nhiệm trước tổ chức vì vậy mà cái việc mâu thuẫn trong cái tôi của mỗi người là không thể tránh khỏi Chính vì điều đó mà buộc các cá nhân phải hạ thấp cái tôi của mình xuống để có thể dung hòa được.Nhân viên có xu hướng yêu thích công việc khi mà nhu cầu và giá trị của họ nhất quán với giá trị và mục tiêu của doanh nghiệp Từ đó,

họ có xu hướng phát triển mối quan hệ với đồng nghiệp tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn.Nhân viên cũng nên chủ động tìm hiểu tích cách, tâm lý, hành động, của nhà quản

lý một cách kỹ lưỡng nhất để 2 bên đều có thể hiểu về nhau hơn để công việc sau này được thuận lợi hơn Nên thể hiện tốt khả năng làm việc của mình xác định rõ với nhà quản lý mình mạnh chỗ nào và yếu chỗ nào, năng khiếu của mình và năng lực trình độ chuyên môn đến đâu

để dựa trên cơ sở đó mà nhà quản lý sẽ phân công công việc phù hợp cho nhân viên đem đến sự thoả mãn cho nhân viên

❖ Quy định của tổ chức:

- Nhà quản lý:

*Trước khi nhân viên vào làm việc: Cần cho họ thấy

những ưu đãi, môi trường làm việc tốt hơn những chỗ

khác Quy định không quá khắt khe, công ty luôn tạo cơ hội và điều kiện cho họ phát triển, thăng tiến

*Sau khi nhân viên vào làm việc: Mong muốn nhân viên

của mình thực hiện tốt các quy định của công ty Không mắc lỗi trong quá trình làm việc đặc biệt là các lỗi lớn, khó khắc phục.Có các hình thức kỷ luật, nhắc nhở tuy theo mức độ nặng nhẹ của hành vi sai trái.Khen thưởng, khích

lệ tinh thần khi nhân viên hoàn thành công việc tốt.Quy định của tổ chức tạo ra khuôn khổ và định hướng phát triển cho nhân viên trong doanh nghiệp Tạo ra sự đồng điệu trong phong cách làm việc nhưng không phải là " photocopy", mỗi cá nhân vẫn giữ được nét riêng của mình

- Nhân viên:

*Trước khi nhân viên vào làm việc:Tìm hiểu kỹ trên

( internet, bạn bè, báo)địa điểm nơi làm việc mà mình sắp chuyển tới Hỏi những người đã từng làm trong tổ chức này, tìm kiếm những thông tin liên quan đến quy định của công ty(doanh nghiệp)mà họ đưa ra những yêu cầu bắt nhân viên phải đạt được.Cần chuẩn bị đầy đủ bộ hồ sơ,

CV( sơ yếu lý lịch, hoạt động tham gia phong trào, các bằng tin học, tiếng anh ) khi tổ chức yêu cầu

*Sau khi nhân viên vào làm việc: Nhân viên cần phải

luôn thực hiện nghiêm chỉnh nội quy của tổ chức đưa ra, tuân thủ điều lệ, luật định của công ty, có tác phong chuyên nghiệp, ăn mặc chỉnh tề khi bước vào doanh nghiệp, biết kiềm chế cảm xúc (cái tôi) trước sự nóng giận, luôn lắng nghe ý kiến của tập thể, vui vẻ, hòa đồng,đi làm đúng giờ, đúng hẹn không để người khác phải chờ.Luôn tôn trọng, lễ phép với mọi người, hợp tác làm việc theo đội nhóm, team có hiệu quả cao tạo năng suất, luôn chủ động, linh hoạt trong mọi công việc.Làm theo chỉ thị của cấp trên khi có lệnh đưa xuống

❖ Các chính sách:

- Nhà quản lý:

*Trước khi nhân viên vào làm việc: Nhà quản lý sẽ đưa

ra các chính sách lương thưởng, bảo hiểm xã hội phù hợp với nhân viên mới, để thoả thuận vào bảng hợp đồng lao động của nhân viên.Và nhà quản lý sẽ hỏi những yêu cầu

mà nhân viên cần có khi đến làm việc cho doanh

nghiệp.Ngoài ra nhà quản lý còn đưa nhân viên đi đào tạo

để nhân viên được nâng cao tay nghề và các kỹ năng cần

có cho công việc

*Sau khi nhân viên vào làm việc:Cần tạo điều kiện giúp

nhân viên có thể thắc mắc hay khiếu nại về những chính sách không phù hợp một cách dễ dàng.Các chính sách được các nhà quản lý soạn ra và hỗ trợ cho việc thúc đẩy công việc và định hướng rõ ràng công việc cho nhân viên.Thúc đẩy sự thăng tiến của nhân viên và chuyển đổi công việc trong công ty được thực hiện công bằng.Nhà quản lý đưa ra các chính sách phúc lợi, lương bổng , bảo hiểm xã hội cho nhân viên dựa trên các nhu cầu cơ bản của nhân viên Điều này tác động đến thái độ và hành vi làm việc của nhân viên ngày càng tốt hơn Nhà quản lý cần đưa

ra các chính sách hỗ trợ, giúp đỡ các nhân viên gặp tình trạng khó khăn Điều này giúp nhà lãnh đạo biết chia sẻ, thấu hiểu trình trạng của nhân viên, làm cho nhân viên hiểu ra rằng đây là công ty có chính sách tốt và có được nhà quản lý tốt từ đó nhân viên sẽ cống hiến hết sức mình cho tổ chức.Ngoài ra nhà quản lý còn có chính sách đào tạo cho nhân viên giai đoạn đầu và phát triển năng lực cho

các thành viên cốt lõi Giúp nhà quản lý có được một lực lượng nhân viên tinh nhuệ

- Nhân viên:

*Trước khi nhân viên vào làm việc: nhân viên cần tìm

hiểu và đưa ra các thỏa thuận chung với nhà quản lí để có một chính sách mà hai bên đều ổn thỏa Nhân viên sẽ được quyền yêu cầu hỏi về những vấn đề liên quan đến chính sách mà nhà quản lí đưa ra trong lúc làm việc cũng như yêu cầu nhà quản lí có những chính sách tốt nhất để bản thân có thể cố gắng hết sức mình cho công ty Đồng thời nhân viên cần phải thích nghi các chính sách mới của công

ty khi đề ra không phàn nàn và đòi hỏi quá nhiều từ công

ty, thể hiện thái độ hợp tác và dung hòa với các chính sách

mà công ty đã đề ra

*Sau khi nhân viên vào làm việc: Luôn thực hiện nghiêm

chỉnh các chính sách của tổ chức đưa ra, tuân thủ điều lệ, luật định của công ty, nếu có thắc mắc hay vấn đề gì phát sinh phải liên hệ, báo cáo ngay với tổ chức để kịp thời giải quyết.Biết kiềm chế cảm xúc (cái tôi) trước sự nóng

giận.Tinh thần làm việc có trách nhiệm cao đối với công

ty Nhân viên cần nâng cao trình độ, xử lý công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất

❖ Môi trường làm việc

- Nhà quản lý:

*Trước khi nhân viên vào làm việc: Nhà quản lý cần mô

tả sơ lược môi trường làm việc cho nhân viên mới chuẩn bị tiếp nhận công việc, để họ hiểu rõ về môi trường, văn hóa làm việc tại nơi mình sẽ công tác Nhà quản lý cần tạo môi trường làm việc thân thiện, thoải mái giữa nhân viên cũ và nhân viên chuẩn bị vào làm, để không có khoảng cách, không có mâu thuẫn hay áp lực trong môi trường làm việc

*Sau khi nhân viên vào làm việc: Nhà quản lý cần làm

cho đội ngũ nhân viên của mình cảm thấy luôn hạnh phúc, thoải mái và tận tụy với công việc Xây dựng doanh nghiệp thành nơi mỗi cá nhân được trải nghiệm, cống hiến và được ghi nhận Khi nhân viên cảm nhận được vai trò của mình trong doanh nghiệp, họ sẽ làm việc có động lực và tâm huyết hơn.Giao tiếp hai chiều giữa lãnh đạo và đội ngũ nhân viên được thông suốt là cách tốt nhất để lãnh đạo doanh nghiệp xây dựng lòng tin và thu phục nhân tâm

Người quản lý cần luôn lắng nghe nhân viên một cách chân thành và khuyến khích họ sáng tạo, nhiệt tình cống hiến cho công việc.Cần kiên định lập trường và biết dẫn dắt đội ngũ nhân viên theo mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Cách làm hiệu quả nhất bắt đầu từ khâu tuyển dụng, chọn người phù hợp với văn hóa của doanh nghiệp, phân công đúng chuyên môn để họ có thể phát huy năng lực và sở trường cá nhân.Nhà quản lý cần quan tâm đến mọi người, biết cách gieo mầm và nuôi dưỡng nền văn hóa cũng như tạo được bầu không khí giao tiếp thân thiện, cởi

mở sẽ kích thích người lao động phát huy năng lực làm việc và sáng tạo, đem lại hiệu suất cao trong công việc.Đầu

tư văn phòng, trang thiết bị làm việc hiện đại Tích cực đổi mới và ứng dụng các công nghệ hiện đại, chủ động và sẵn sàng đón nhận thành tựu khoa học mới, như những công

cụ đắc lực góp phần động viên tinh thần làm việc và tăng năng suất cho người lao động

- Nhân viên:

*Trước khi nhân viên vào làm việc: Nên có sự chủ động

tìm hiểu trước cho bản thân về môi trường làm việc mà mình sắp trở thành một thành viên trong đó, khi ấy, bản

thân sẽ chuẩn bị tinh thần, chuẩn bị thái độ tích cực để dung hòa cá nhân với môi trường tập thể công ty

*Sau khi nhân viên vào làm việc:

Đối với nhân viên mới:

Thể hiện tác phong làm việc nghiêm túc nhưng vẫn hoà đồng, cởi mở với đồng nghiệp trong công ty (thông qua nét mặt, cử chỉ, hành vi, thái độ).Dành thời gian tìm hiểu về văn hoá cũng như những “luật ngầm” trong công ty thông qua hoạt động thường ngày như ăn trưa cùng đồng nghiệp, thời gian ăn trưa sẽ giúp nhân viên có thêm những thông tin bổ ích về công việc, đồng nghiệp cũng như là sếp của mình, từ đó sẽ dễ dàng trong việc hoà nhập với môi trường làm việc.Cố gắng quan sát và học hỏi từ những việc nhỏ nhất Đối với nhân viên mới còn nhiều điều bỡ ngỡ, việc quan sát sẽ giúp hình thành thói quen tích luỹ những bài học cho bản thân, cho dù là việc nhỏ nhặt nhất vẫn có thể đem lại một điều gì đó mới mẻ Việc chú ý lắng nghe cũng

sẽ giúp ích cho nhân viên trong việc thể hiện bản thân là một người biết cách tiếp thu tốt

Đối với nhân viên đã có kinh nghiệm làm việc:

Giúp đỡ cũng như nhắc nhở những nhân viên khác, đặc biệt là những nhân viên mới vào công ty, tạo bầu không khí làm việc hoà đồng, thân thiện, nhưng chuyên nghiệp, tuân thủ những nguyên tắc, luật lệ trong khi làm việc

THE END