Chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc

i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “ Chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Bao Bì Liksin Phương Bắc” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hằng ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới quý thầy cô giáo trường Đại Học Thương Mại giảng dạy truyền đạt kiến thức cho thời gian học tập trường Với lòng kính trọng biết ơn, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới PGS.TS Dỗn Kế Bơn tận tình hướng dẫn bảo tơi suốt thời gian thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn q cơng ty Cổ phần Bao Bì Liksin Phương Bắc tạo điều kiện, cung cấp tài liệu hữu ích phục vụ cho đề tài nghiên cứu Tơi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 12 tháng 11 năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Hằng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm phân loại chiến lược kinh doanh .5 1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 12 1.2.1 Phân tích môi trường chiến lược 12 1.2.2 Xác lập mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 19 1.2.3 Tổ chức thực kiểm tra đánh giá chiến lược 24 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ LIKSIN PHƯƠNG BẮC .31 2.1 Giới thiệu công ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 31 2.1.2 Sơ đồ tổ chức cơng ty bao bì Liksin Phương Bắc 33 iv 2.1.3 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 20122014 .34 2.2 Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc 38 2.2.1 Phân tích mơi trường chiến lược ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh công ty CP bao bì Liksin Phương Bắc 38 2.2.2 Phân tích mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 58 2.2.3 Thực trạng trình tổ chức thực kiểm tra đánh giá chiến lược kinh doanh bao bì Liksin Phương Bắc 62 2.3 Đánh giá chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 66 2.3.1 Một số thành công .66 2.3.2 Một số tồn .67 2.3.3 Nguyên nhân tồn .67 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CƠNG TY CP BAO BÌ LIKSIN PHƯƠNG BẮC 69 3.1 Dự báo số thay đổi môi trường kinh doanh công ty CP bao bì Liksin Phương Bắc 69 3.1.1 Dự báo số thay đổi môi trường vĩ mô đến năm 2020 69 3.1.2 Dự báo số thay đổi ngành bao bì đến năm 2020 71 3.2 Định hướng quan điểm hoàn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc .73 3.2.1 Định hướng phát triển cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc 73 3.2.2 Quan điểm hoàn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc 74 v 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc 76 3.2.1 Hồn thiện q trình phân tích, đánh giá môi trường kinh doanh công ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 76 3.2.2 Hoàn thiện mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 78 3.2.3 Hoàn thiện lựa chọn chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 78 3.2.4 Hồn thiện cơng cụ chiến lược kinh doanh công ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 80 3.2.5 Hoàn thiện nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh công ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 82 3.2.6 Hoàn thiện trình kiểm tra đánh giá điều chỉnh chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 85 3.3 Một số kiến nghị 86 3.3.1 Đối với Nhà nước 86 3.3.2 Đối với doanh nghiệp 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT CLKD CP Ma trận EFE Ma trận IFE WTO QSPM TPP TOWS VN GIẢI NGHĨA Chiến lược kinh doanh Cổ Phần Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận đánh giá yếu tố bên Tổ chức thương mại giới Ma trận hoạch định chiến lược định lượng Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương Thách thức, hội, điểm yếu, điểm mạnh Việt Nam DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình PESTEL phân tích mơi trường bên ngồi .13 Hình 1.2: Mơ hình năm tác động cạnh tranh Micheal E.Porter 15 vii Hình 1.3: Quy trình kiểm tra đánh giá chiến lược 28 Sơ đồ 1: Sơ đồ bước xây dựng thực chiến lược 12 Sơ đồ 2.1: Mơ hình tổ chức cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc) 33 Bảng 1.1 Mơ hình ma trận TOWS 22 Bảng 1.2: Ma trận QSPM 23 Bảng 2.1: Bảng thống kê vốn điều lệ 32 Bảng 2.2: Sản lượng nhóm sản phẩm 34 Bảng 2.3: Cơ cấu doanh thu nhóm sản phẩm 34 Bảng 2.4: Tổng hợp doanh thu – Lợi nhuận năm 2012-2014 35 Bảng 2.5:Danh sách khách hàng lớn Công ty 45 Bảng 2.6:Danh sách đối tác, nhà cung cấp nguyên vật liệu lớn 46 Công ty 46 Bảng 2.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 48 Bảng 2.8: Bảng thống kê nhân công ty năm 2014 .50 Bảng 2.9: Thu nhập bình quân tháng người lao động .52 Bảng 2.10:Danh sách máy móc thiết bị thời điểm năm 2014 55 Bảng 2.11: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 59 Bảng 2.12: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012,2013,2014 .61 Bảng 2.13: Phân tích ma trận TOWS cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc 63 Bảng 2.14: Tài sản cố định hữu hình cuối năm 2014 67 Bảng 2.15: Kế hoạch doanh thu, lợi nhuận, vốn chủ sở hữu, tỷ lệ chia cổ tức từ năm 2016 đến năm 2020: 76 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng tồn hoạt động doanh nghiệp Nó định mục tiêu lớn, theo cần phải huy động hợp lý nguồn lực ngắn hạn dài hạn Nó đảm bảo cho kế hoạch không bị lạc hướng Chiến lược kinh doanh xây dựng tốt giúp doanh nghiệp thu nhiều lợi nhuận, có chỗ đứng vững an tồn kinh doanh, chủ động thích ứng với mơi trường kinh doanh Chính lý mà hoạt động kinh doanh mình, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện hoàn cảnh cụ thể, yêu cầu doanh nghiệp Trong năm gần đây, lĩnh vực nghiên cứu bao bì thay đổi Hiện nay, nghiên cứu ngành bao bì chủ yếu tập trung vào phát triển kỹ thuật mang tính sáng tạo, bao gồm bảo vệ sản phẩm, thuận tiện cho việc sử dụng sản phẩm đóng gói, lưu kho Một bao bì tốt thiết lập liên kết vật liệu, sản phẩm, trình đóng gói, mà cuối đáp ứng nhu cầu khách hàng Tất yếu tố đưa vào xem xét tiến hành công việc nghiên cứu bao bì Trước nhu cầu ngày đa dạng, doanh nghiệp bao bì Việt Nam điều chỉnh chiến lược kinh doanh đặc biệt chất lượng sản phẩm, thay đổi quy mô để chủ động đổi Sản phẩm bao bì Cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc khơng có tính thẩm mỹ cao mà đáp ứng tiêu chuẩn nghiêm ngặt an toàn vệ sinh thực phẩm Công ty vừa sản xuất loại bao bì cao cấp sử dụng màng ghép phức hợp có chức gia tăng độ bảo quản, kéo dài thời gian sử dụng sản phẩm mà không cần dùng chất bảo quản, sử dụng dược phẩm Tuy nhiên, để cạnh tranh với thương hiệu bao bì thị trường cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc cần có chiến lược phù hợp Với tình hình thực tế trên, chọn đề tài “ Chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sỹ Tổng quan tình hình nghiên cứu Lý luận thực tiễn chiến lược kinh doanh nước phát triển đề cập nhiều Một số sách tài liệu nước ngồi có nghiên cứu chiến lược kinh doanh: “ Khái luận quản trị chiến lược” Fred R.David, sách trình bày hệ thống vấn đề chiến lược đưa nhìn tổng quát chiến lược “ Chiến lược sách lược kinh doanh” Garry D smith, sách đưa kiến thức cần thiết chiến lược, sách lược kinh doanh đến phân tích môi trường kinh doanh cụ thể, việc hoạch định chiến lược, tổ chức, kiểm tra giám sát thực chiến lược kinh doanh Trong nước, có số sách viết chiến lược kinh doanh mốt số tác giả tiêu biểu như: Giáo trình “ Quản trị chiến lược”, Nguyễn Khoa Khôi – Đồng Thị Thanh Phương, NXB Thống kê Giáo trình “ Quản trị chiến lược”, PGS.TS Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm trường Đại học Kinh tế quốc dân Một số đề tài luận văn nghiên cứu có liên quan: “Hồn thiện chiến lược kinh doanh nhóm sản phẩm giảm đau hạ sốt thị trường nội địa công ty dược Hậu Giang”, Nguyễn Thị Trang, Luận văn thạc sĩ, Đại học Thương Mại, năm 2014 “ Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần điện ảnh truyền hình giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020”, Nguyễn Thanh Hải, Luận văn thạc sĩ, Đại học Thương Mại, năm 2015 “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty dệt Việt Thắng đến năm 2020”, Huỳnh Thanh Hoàng, Luận văn Thạc sĩ, Đại học kinh tế Thành Phố Hồ Chí Minh, năm 2006 “ Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần bao bì Sabeco Sơng Lam tỉnh Nghệ An đến năm 2016, Phạm Thị Hồng Nhật, Trường Đại học Nha Trang, năm 2013 Tóm lại, hầu hết đề tài nghiên cứu xây dựng chiến lược vận dụng lý thuyết để xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể cho đơn vị Đây sở khoa học quan trọng để tác giả vận dụng việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc Bên cạnh đó, chưa có đề tài nghiên cứu chiến lược kinh doanh công ty Vì vậy, lựa chọn nghiên cứu chiến lược kinh doanh đưa giải pháp cho hoạt động kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc mang tính cấp thiết thiết thực Mục tiêu nghiên cứu - Khái quát sở lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh, chiến lược kinh doanh công ty CP bao bì Liksin Phương Bắc thời gian qua - Chỉ thành công, hạn chế nguyên nhân cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc - Đưa giải pháp để hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu luận văn lý luận thực tiễn chiến lược kinh doanh công ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc - Phạm vi nội dung: Nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương bắc từ đưa giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh công ty 89 chấp nhận Các nguồn thông tin qua phương tiện thông tin đại chúng đài, ti vi, sách báo…thì thường khơng cập nhật kịp thời dễ bị chậm so với tình hình diễn dẫn đến việc khó dự đốn xác Bởi vậy, Nhà nước cần có hỗ trợ doanh nghiệp thông tin thị trường thông qua tổ chức lãnh quán, tổ chức xúc tiến thương mại từ nước cách giảm cước thuê bao dịch vụ internet… -> Kiến nghị Nghị định 60/2014/NĐ-CP + Điều 9.6 Những hành vi bị nghiêm cấm, quy định cấm sản xuất, nhập thiết bị in trái quy định Nghị định quy định khác pháp luật có liên quan Việc cấm sản xuất thiết bị in Việt Nam hạn chế quyền tự sản xuất kinh doanh doanh nghiệp; ngược lại chủ trương khuyến khích sử dụng hàng hóa sản xuất nước Trong thực tế nhiều doanh nghiệp nước sản xuất thiết bị in máy in ống đồng khâu gia công sau in, máy chia cuộn, máy kiểm tra, máy cán màng, ép nhũ, bế nổi, máy bế đặt tay … Do đề nghị khơng cấm sản xuất thiết bị in nước + Mục Nhập quản lý sử dụng thiết bị in (từ điều 27 đến điều 30) Theo Nghị định số 105/2007/NĐ-CP hành không quy định phải xin giấy phép nhập máy in offset, máy in ống đồng (in lõm), máy in flexo, máy ghi phim, ghi kẽm, máy dao xén giấy, máy gấp sách … Điều yếu tố giúp ngành in, nhãn hàng bao bì phát triển mạnh mẽ năm qua Nay quy định lại quay với chế độ xin cho, hạn chế việc đầu tư phát triển doanh nghiệp, gây thời gian, tiền bạc phải thực theo quy định Trong nước ta thành viên WTO bước hòa nhập sâu vào kinh tế giới việc quy định xin phép nhập 90 thiết bị hay điều kiện phải có chức kinh doanh XNK thiết bị ngành in nhập thiết bị kìm hãm phát triển chung ngành in ấn, sản xuất nhãn hàng bao bì Đề nghị giữ nguyên việc tự nhập thiết bị in Nghị định 105/2007/NĐ-CP, không quy định xin giấy phép phải có giấy phép hoạt động xuất, nhập nhập thiết bị 3.3.2 Đối với doanh nghiệp Xây dựng phận nghiên cứu triển khai chuyên phân tích dự báo mơi trường, nghiên cứu khách hàng, đối thủ cạnh tranh Triển khai thực chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược đa dạng hóa đồng tâm, chiến lược tuyển dụng, bố trí nhân lực chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, chiến lược phát triển thị trường nước mở rộng thị phần Cơng ty cần hồn thiện máy tổ chức, phân rõ quyền hạn trách nhiệm cụ thể cho phòng ban cán cơng nhân viên Cần có sách khen thưởng tương thích nhân viên hồn thành tốt cơng việc, mang lại uy tín cho cơng ty Bên cạnh phải thường xuyên động viên giúp đỡ nhân viên chưa hoàn thành nhiệm vụ để họ đạt kết cao cơng việc Nên có chế độ nghỉ dưỡng, chế độ đặc biệt nhóm nhân viên hoàn thành tốt dự án, để họ có sức khỏe tốt tinh thần phục vụ cho dự án KẾT LUẬN 91 Trong thời kỳ kinh tế hội nhập nay, điều kiện kinh doanh ngày khốc liệt, cạnh tranh ngày gay gắt, thách thức đặt ngày nhiều cơng ty Cổ Phần Bao Bì Liksin Phương Bắc Cơng tác xây dựng hồn thiện chiến lược kinh doanh trọng đầu tư lợi ích lâu dài Chiến lược kinh doanh xây dựng, thực thi, điều chỉnh kịp thời giúp doanh nghiệp nắm bắt hội kinh doanh, tránh rủi ro từ môi trường dựa điểm mạnh điểm yếu Thơng qua đề tài này, tác giả phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh cơng ty CP Bao Bì Liksin Phương Bắc nhằm làm bật lên thành công hạn chế công ty Trên sở thực trạng phân tích, tác giả đưa hệ thống giải pháp mang tính chất tổng thể nhằm hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty Tác giả kỳ vọng giải pháp để xuất đề tài ngồi việc giúp cơng ty hồn thiện chiến lược kinh doanh tại, từ góp phần nâng cao kết kinh doanh cung doanh nghiệp Trong khuôn khổ hữu hạn thời gian, kinh nghiệm nghiên cứu hiểu biết, luận văn khơng tránh khỏi sai sót Do vậy, tác giả mong nhận ý kiến đánh giá, đóng góp thiết thực từ phía thầy để giúp tác giả hồn thiện luận văn cao học Xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo tiếng Việt Fred R.David (2004), Khái luận quản trị chiến lược, NXB Thống kê Nguyễn khoa khôi, Giáo trình quản trị chiến lược trường đại học Thương Mại, NXB Thống kê Bài giảng Quản trị chiến lược ( 2014), Trường Đại học Thương mại PGS.TS Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống kê Micheal E.Porter( 1996) Chiến lược cạnh tranh, Nhà Xuất khoa học kỹ thuật Nguyễn Hoa Khôi ( 2001), chiến lược kinh doanh, NXB giáo dục 7.Lê Thế Giới & Nguyễn Thanh Liêm ( 2007), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB thống kê Nguyễn Mạnh Hà ( 2006) Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinhdoanh công ty may Việt Tiến, Đại học Thương mại Nguyễn Hoàng Việt ( 2012), Phát triển chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp ngành may Việt Nam, NXB Thống kê 10 Nguyễn Thanh Hải (2015), Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần điện ảnh truyền hình giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020 11 PGS.TS Ngo Kim Thanh(2011), Quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế quốc dân 12 Nguyễn Thị Trang(2014), Hoàn thiện chiến lược kinh doanh nhóm sản phẩm giảm đau hạ sốt thị trường nội địa công ty dược Hậu Giang 13 Phạm Hồng Nhật(2013), Chiến lược kinh doanh công ty CP bao bì sabeco- Sơng Lam tỉnh Nghệ An đến năm 2016 14 Huỳnh Thanh Hoàng(2006), Một số giải pháp hồn thiện chiến lược kinh cơng ty dệt Việt Thắng đến năm 2020 3) Chiến lược phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh bao bì PP Cơng ty Supe phốt phát & hóa chất Lâm Thao đến năm 2015 II Tài liệu tham khảo tiếng Anh 15.David A Aaker (1998), Strategic Market Management, NXB John Wiley &Son 16 Ph.Kotler (2001), Marketing Management, NXB Pentice Hall 18 Website: www.liksinn.com.vn www.tailieu.vn www.luanvan.net DANH SÁCH CHUYÊN GIA Ông Phạm Huy Thông – Giám đốc công ty CP bao bì Liksin Phương Bắc Ơng Đỗ Thế Anh – Phó giám đốc tài cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc Ơng Nguyễn Huy Khiêm – Phó giám đốc sản xuất cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc Bà Nguyễn Thị Bích Vân – Trưởng phòng marketing cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc Bà Phạm Thị Hòa – Kế tốn trưởng cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHUN GIA (01) Kính chào Ơng( bà)! Tôi tên Nguyễn Thị Hằng học viên lớp cao học ngành QTKD trường Đại học Thương Mại, nghiên cứu đề tài: “ Chiến lược kinh doanh cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc” để hồn thiện việc nghiên cứu tơi mong giúp đỡ Ông/Bà Ông bà trả lời cách khoanh tròn vào số thích hợp theo bảng sau Đáp ứng tốt: Đáp ứng khá: Đáp ứng trung bình: Đáp ứng kém: Những thơng tin Ơng/ Bà cung cấp đóng góp đáng q nguồn thơng tin hữu ích cho tơi, tơi xin cam đoan sử dụng với mục đích nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác Ông/ Bà! I Thông tin đối tượng vấn Họ tên:……………………………………………………………… Giới tính: …………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………… II Nội dung vấn ST Các yếu tố bên Mức độ đáp ứng T Sự ổn định trị- 2 xã hội Quá trình hội nhập kinh 3 đối tác nước Lãi suất cho vay 4 ngân hàng Nhận thức 4 4 tế sâu rộng mở rộng đầu tư của người tiêu dùng bao bì sản phẩm4 Vị trí địa lý cơng ty có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Nhà nước có sách ưu đãi khuyển khích đầu tư phát triển ngành in – bao bì Mức độ đáp ứng cơng ty trước thay đổi cơng nghệ sản xuất bao bì ngày đại Các đối thủ công ty có bề dày hoạt động kinh doanh bao bì Khả cạnh tranh 4 4 công ty 10 đối thủ Xu hướng lơi kéo khách hàng lớn gắn bó ảnh 11 hưởng đến đơn vị Khả đáp ứng công ty chất lượng in kiểu in ngày 12 cao khách hàng Nguồn nguyên liệu cung cấp với số lượng lớn, ổn định, đảm bảo chất lượng PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA (02) Kính chào Ông( bà)! Tôi tên Nguyễn Thị Hằng học viên lớp cao học ngành QTKD trường Đại học Thương Mại, nghiên cứu đề tài: “ Chiến lược kinh doanh cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc” để hồn thiện việc nghiên cứu tơi mong giúp đỡ Ông/Bà Ông bà trả lời cách khoanh tròn vào số thích hợp theo bảng sau Đáp ứng tốt: Đáp ứng khá: Đáp ứng trung bình: Đáp ứng kém: Những thơng tin Ơng/ Bà cung cấp đóng góp đáng q nguồn thơng tin hữu ích cho tơi, xin cam đoan sử dụng với mục đích nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác Ơng/ Bà! I Thơng tin đối tượng vấn Họ tên:…………………………………………………………… Giới tính: …………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………… II Nội dung vấn ST Các yếu tố bên T Hoạt động quản trị Khả hợp tác kinh Mức độ đáp ứng 4 3 2 1 4 động công ty Hệ thống kênh phân phối công ty phù hợp Công tác nghiên cứu 4 4 doanh với đối tác công ty Tay nghề kiến thức cán công nhân viên công ty trau nâng cao Khả tiếp cận công nghệ người lao đáp ứng khách nhu hàng cầu công ty thực Công tác nghiên cứu sản phẩm trọng Công ty khai thác hiệu cơng suất máy móc Khả đáp ứng đơn hàng yêu cầu chất 10 lượng số lượng lớn Mặt nhà xưởng đơn vị đảm bảo sản xuất 11 12 mở rộng Hoạt động tài Uy tín, kinh nghiệm 4 3 2 1 PHIẾU KHẢO SÁT CHUN GIA (03) Kính chào Ơng( bà)! Tơi tên Nguyễn Thị Hằng học viên lớp cao học ngành QTKD trường Đại học Thương Mại, nghiên cứu đề tài: “ Chiến lược kinh doanh cơng ty CP bao bì Liksin Phương Bắc” để hồn thiện việc nghiên cứu mong giúp đỡ Ông/Bà Ông bà trả lời cách khoanh tròn vào đáp án thích hợp Những thơng tin Ơng/ Bà cung cấp đóng góp đáng quý nguồn thơng tin hữu ích cho tơi, tơi xin cam đoan sử dụng với mục đích nghiên cứu Rất mong nhận hợp tác Ông/ Bà! I Thông tin đối tượng vấn Họ tên:………………………………………………………… Giới tính: ………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………… II Nội dung vấn: Câu 1: Ông/ Bà cho biết sản phẩm bao bì phục vụ chủ yếu cho nhóm hàng sau đây: a Bánh kẹo c Dược phẩm b Thực phẩm c Sản phẩm khác Câu 2: Hiện Ông/Bà bán sản phẩm thị trường theo hình thức nào: a Bán lẻ c Qua đại lý b Trực tiếp c Bán hàng online Câu 3: Chiến lược kinh doanh cơng ty áp dụng gì: a Chiến lược phát triển b Chiến lược sản phẩm c Chiến lược từ bỏ c Chiến lược thị trường Câu 4: Ông/Bà đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng công ty theo mức độ đây: a Tốt c Khơng tốt b Bình thường c Khác Câu 4: Cơng ty thường áp dụng sách khách hàng đây: a Khuyến mại hàng hóa c Tặng quà b Giám giá bán c Khác Câu 5: Công tác nghiên cứu triển khai công ty mức độ: a Tốt c Không tốt b Bình thường c Khác Câu 6: Các phận cơng ty liên kết với q trình thực chiến lược kinh doanh: a Rất tốt c Tốt b Bình thường c Khơng có liên hệ Câu 7: Ông bà đánh giá thời gian giao hàng cho khách theo mức độ sau: a Nhanh c Chậm b Bình thường c Khác Câu 8: Hình thức quảng cáo công ty sử dụng nhiều nhất: a Truyển hình c Tạp chí b Tun truyền quảng cáo trực tiếp c internet Câu 9: Đội ngũ nhân cơng ty có chất lượng nào? a Cao c Trung bình b Thấp c Yếu Câu 10: Cơng ty có sách đào tạo nhân viên khơng? a Có b khơng Câu 11: Lợi cạnh tranh Cơng ty gì? a Nhân lực c Tài b Thương hiệu c Giá Câu 12: Cơng ty có xây dựng cơng tác đánh giá chiến lược chưa? a có b Chưa Câu 13: Căn để đánh giá chiến lược kinh doanh doanh nghiệp gì? a Doanh thu c Chi phí b Mục tiêu đề c Tất phương án Câu 14: Cơng ty có đầu tư phát triển thương hiệu khơng? a có b Chưa Câu 15: Định hướng chiến lược công ty thời gian tới gì? a Chiến lược phát triển thị trường c Chiến lược phát triển sản phẩm d Chiến lược khác b Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm c Chiến lược thâm nhập thị trường ... luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc Chương 3: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin. .. bao bì thị trường cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc cần có chiến lược phù hợp Với tình hình thực tế trên, tơi chọn đề tài “ Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc ... khai chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc 82 3.2.6 Hồn thiện q trình kiểm tra đánh giá điều chỉnh chiến lược kinh doanh công ty cổ phần bao bì Liksin Phương Bắc