LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Tổng quan nghiên cứu
3. Mục đích nghiên cứu
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
5. Phương pháp nghiên cứu:
6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn
7. Kết cấu của luận văn
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1 Cho vay các Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa của các ngân hàng thương mại
1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp Nhỏ và Vừa
1.1.3 Đặc điểm cho vay DNNVV
1.1.4 Các hình thức cho vay của ngân hàng thương mại đối với các doanh nghiệp Nhỏ và Vừa
1.1.5 Quy trình cho vay của ngân hàng thương mại đối với các doanh nghiệp Nhỏ và Vừa
1.2 Hiệu quả cho vay của ngân hàng thương mại các doanh nghiệp Nhỏ và Vừa
1.2.1 Quan điểm về hiệu quả cho vay các doanh nghiệp Nhỏ và Vừa
1.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay
1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả cho vay các doanh nghiệp Nhỏ và Vừa
1.3 Kinh nghiệm của các Ngân hàng thương mại trong nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay DNNVV và bài học rút ra cho VietinBank – Chi nhánh 3
1.3.1 Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay DNNVV của một số ngân hàng tại Việt Nam
1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút ra cho Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – CN3 trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với DNNVV
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ CHO VAY CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIETINBANK – CHI NHÁNH 3 TP HỒ CHÍ MINH
2.1. Tổng quan về VietinBank – Chi nhánh 3 TP Hồ Chí Minh
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của VietinBank – Chi nhánh 3 TP Hồ Chí Minh
2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của VietinBank – Chi nhánh 3 TP Hồ Chí Minh.
2.2 Thực trạng hiệu quả hoạt động cho vay các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại VietinBank – Chi nhánh 3 Tp Hồ Chí Minh
2.2.1 Sản phẩm dịch vụ cho vay đối với DNNVV đang cung cấp hiện nay và tình hình phát triển các sản phẩm này tại VietinBank CN3
2.2.2 Quy trình cho vay khách hàng DNNVV tại VietinBank CN3
2.2.3 Kết quả hoạt động cho vay khách hàng DNNVV tại VietinBank VN3
2.3 Hiệu quả cho vay các doanh nghiệp nhỏ và vừa của VietinBank CN 3
2.3.1. Tỷ lệ thu nhập từ cho vay so với doanh số, dư nợ cho vay KHDN VVN
2.3.2. Tỷ lệ thu nhập từ cho vay DNVVN so với tổng thu nhập cho vay KHDN
2.4 Đánh giá hiệu quả cho vay các doanh nghiệp nhỏ và vừa của VietinBank Chi nhánh 3
2.4.1 Kết quả đạt được
2.4.2 Những hạn chế và nguyên nhân
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
CHƯƠNG 3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI VIETINBANK CHI NHÁNH 3 TP HỒ CHÍ MINH
3.1 Định hướng nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay doanh nghiệp Nhỏ và Vừa của VietinBank Chi nhánh 3
3.1.1 Định hướng chung về hoạt động của chi nhánh - Các chỉ tiêu, kế hoạch kinh doanh chủ yếu trong năm 2017 của VietinBank – Chi nhánh 3
3.1.2 Định hướng nâng cao hoạt động cho vay đối với Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa của VietinBank – Chi nhánh 3
3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay các Doanh nghiệp Nhỏ và Vừa
3.2.1 Xây dựng chiến lược nâng cao hiệu quả cho vay DN Nhỏ và Vừa
3.2.2 Củng cố mối quan hệ với các cơ quan sở ban ngành trên địa bàn
3.2.3 Đổi mới cơ chế, chính sách, sản phẩm cho vay phù hợp đối với các doanh nghiệp Nhỏ và vừa
3.2.4 Nâng cao chất lượng công tác thẩm định
3.2.5 Xây dựng chiến lược Marketing hướng tới DN NVV
3.2.6 Nâng cao trình độ các cán bộ tín dụng
3.2.7 Gia tăng các tiện ích khác cho khách hàng
3.3 Những kiến nghị
3.3.1 Đối với chính phủ, NHNN và các Bộ ngành liên quan
3.3.2 Đối với VietinBank
3.3.3 Kiến nghị của các DN NVV
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC