Đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần Kỹ thuật và Đầu tư CE Việt Nam

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam” Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Huyền Trang Lớp: K50U4 Mã SV: 14D210258 Giáo viên hướng dẫn: Ths Trần Văn Tuệ Thời gian thực hiện: 28/02/2018 – 24/04/2018 Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam Nội dung khóa luận: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam Kết đạt chủ yếu: Số ST Tên sản phẩm lượn Yêu cầu khoa học T g Báo cáo thức khóa luận Đảm bảo tính khoa học, tốt nghiệp logic Đề cương chi tiết Đảm bảo logic, rõ ràng LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại với khoảng thời gian thực tập Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam, giúp đỡ nhà trường, thầy cô giáo, CBNV cơng ty, gia đình, bạn bè… em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam” Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến nhà trường, thầy cô khoa Quản trị nhân lực, đặc biệt cô giáo Ths Trần Văn Tuệ, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để em hồn thành khóa luận Em xin cảm ơn anh chị CBNV Phòng Nhân cơng ty giúp đỡ em suốt q trình thực tập, tìm hiểu thực tế cơng ty Mặc dù nỗ lực trình thực tập, nghiên cứu công ty thời gian kiến thức hạn chế, hiểu biết thân vấn đề nghiên cứu thực chưa đầy đủ Vì vậy, viết khơng thể tránh khỏi thiếu xót Kính mong nhận nhận xét, đóng góp ý kiến, hướng dẫn thầy cơ, bạn bè, anh chị làm việc công ty để viết em hoàn chỉnh hơn, củng cố kiến thức em rút kinh nghiệm thực tế lĩnh vực nghiên cứu sau tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Sinh viên Nguyễn Thị Huyền Trang MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan trực tiếp đến đào tạo nhân lực .6 2.1.1 Quản trị nhân lực 2.1.2 Đào tạo nhân lực 2.2 Nội dung đào tạo nhân lực .7 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực .7 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 2.2.3 Triển khai thực đào tạo nhân lực 10 2.3.4 Đánh giá kết đào tạo nhân lực .12 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực 13 2.3.1 Chiến lược kinh doanh 13 2.3.2 Văn hóa doanh nghiệp 13 2.3.3 Thị trường lao động .13 2.3.4 Tình hình kinh tế 14 2.3.5 Khách hàng 14 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƯ CE VIỆT NAM 15 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 15 3.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 15 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 16 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam giai đoạn 2015 – 2017 17 3.1.4 Tình hình nhân lực công ty giai đoạn 2015 – 2017 18 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố mơi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 19 3.2.1 Chiến lược kinh doanh 19 3.2.2 Văn hóa doanh doanh nghiệp .19 3.2.3 Thị trường lao động .19 3.2.4 Tình hình kinh tế 20 3.2.5 Khách hàng 20 3.3 Kết phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 20 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 20 3.3.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 22 3.3.3 Thực trạng triển khai thực đào tạo nhân lực 28 3.3.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực 29 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam .30 3.4.1 Thành công nguyên nhân .30 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 31 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƯ CE VIỆT NAM 33 4.1 Định hướng mục tiêu đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 33 4.1.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018 – 2020 33 4.1.2 Định hướng mục tiêu công tác đào tạo nhân lực công ty giai đoạn 2018 – 2020 33 Định hướng công tác đào tạo nhân lực công ty 33 Mục tiêu đào tạo nhân lực công ty .34 4.2 Các giải pháp đề xuất đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam .34 4.2.1 Đẩy mạnh công tác xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 34 4.2.2 Đẩy mạnh công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực .37 4.2.3 Đẩy mạnh công tác triển khai thực đào tạo nhân lực 38 4.2.3 Đẩy mạnh công tác đánh giá kết đào tạo nhân lực .39 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 39 4.3.1 Kiến nghị Nhà Nước 39 4.3.2 Kiến nghị với bộ, ban, ngành 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (2015-2017) .17 Bảng 3.2 Tình hình nhân công ty giai đoạn 2015 – 2017 .18 Bảng 3.4 Một số chương trình đào tạo nhân lực Công ty 24 Bảng 3.5 Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2015 - 2017 CE INTECH 28 Bảng 3.6 Bảng đánh giá mức độ hồn thành khóa học nhân lực đào tạo 29 Bảng 4.1: Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo CBCNV doanh nghiệp 36 Bảng 4.2 Chương trình đào tạo trị - lý luận doanh nghiệp .37 Bảng 4.3 Mơ hình đánh giá tiến sĩ Doanald Kir Patrick 39 Biểu: Biểu đồ 3.2 Mức độ hài lòng học viên dung đào tạo .25 Biểu đồ 3.3: Mức độ hài lòng hình thức đào tạo nhân lực công ty .26 Biểu đồ 3.4: Mức độ hài lòng phương pháp đạo tạo Cơng ty 27 Biểu đồ 3.1 Phương pháp xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 21 Sơ đồ, Hình vẽ: Hình 2.1 Mơ hình xác định đào tạo phát triển nhân lực DN8 Sơ đồ 3.1: Cơ cấu tổ chức Công ty 17 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CE INTECH Công ty Cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam TMCP Thương mại cổ phần NLĐ Người lao động CNV/CBCN V Công nhân viên/ Cán công nhân viên NQT Nhà quản trị TCDN NV KH Tổ chức/Doanh nghiệp Khách hàng Nhân viên CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Trong bối cảnh thời đại cách mạng khoa học kỹ thuật cơng nghệ có tác động ảnh hưởng tới lĩnh vực đời sống xã hội, lĩnh vực kinh tế Gần bùng nổ cách mạng công nghiệp 4.0, phát triển cơng nghệ cao, trí tuệ thơng mình, trợ giúp đắc lực trình sản xuất, kinh doanh, dần thay thể sức lao động người Câu hỏi đặt là: Công nghệ có thay lao động người hay khơng? câu trả lời là: Khơng thể thay hết được, người chủ thể nghiên cứu tạo loại công nghệ đó, lập trình, điều khiển quản lý chúng, Nhưng để xây dựng phát triển công nghệ, ứng dụng chúng vào thực tiễn thành công, người đóng vai trò quan trọng Vì vậy, doanh nghiệp muốn ứng dụng công nghệ thơng minh vào tổ chức cách hiệu bên cạnh việc sở hữu loại cơng nghệ đó, doanh nghiệp cần phải làm tốt cơng tác đào tạo nhân lực Đào tạo nhân lực nhằm đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp thích ứng với cơng việc giao mơi trường ln biến động Nắm đòi hỏi tất yếu công tác đào tạo nhân lực, Công ty Cổ phàn Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam quan tâm tới công tác đào tạo cho đội ngũ nhân lực nhằm không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ, tay nghề, phẩm chất, kinh nghiệm nhân lực tồn cơng ty Tuy nhiên, công tác đào tạo nhân lực CE INTECH có nhược điểm cần khắc phục chưa có phận chuyên trách đào tạo phát triển nhân lực Những hạn chế tồn q trình đào tạo cơng ty kể việc xác định nhu cầu đào tạo nhân lực công ty chưa rõ ràng, phương pháp đào tạo nhiều hạn chế, nội dung đào tạo chưa cụ thể, đánh giá nhân lực sau đào tạo chưa hiệu quả, khoa học Do đó, việc nghiên cứu đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam cấp thiết giai đoạn 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ việc đánh giá tình hình thực tế, hoạt động đào tạo nhân viên Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam có điểm tích cực hạn chế định Do vậy, định lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp, hi vọng đóng góp giải pháp thiết thực nhằm khai thác hiệu tiềm nhân viên công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2009), “Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội (2) TS Hoàng Văn Hải Ths Vũ Thùy Dương (2010), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Thống Kê (3) ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), “Giáo trình quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (4) TS Mai Thanh Lan, PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), “Giáo trình quản trị nhân lực bản”, NXB Thống kê, Hà Nội (5) Nguyễn Hữu Luận (2004), “Quản trị doanh nghiệp Thương Mại”, NXB Thống Kê, Hà Nội (6) Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam, Báo cáo tài doanh nghiệp 2015-2017, phòng Kế tốn (7) Cơng ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam (2017), Cấu trúc hệ thống nhân sự, phòng Hành – Nhân (8) Cơng ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam (2017), Sổ tay nhân sự, phòng Hành – Nhân (9) Website: http://blognhansu.net/ (10) Website: http://cevn.com.vn/ PHỤ LỤC CHECKLIST ĐÀO TẠO TẠI CE INTECH KHÓA ĐÀO TẠO: GIAN: Thời điểm STT Xây dựng, bổ sung tài liệu cho khóa học (nếu cần) Lên danh sách GV đào tạo 10 In phiếu đánh giá khóa học 11 In tài liệu khóa học (nếu có) 12 In danh sách học viên 13 Gửi mail chào mừng cho học viên 14 Nhắc lại lịch đào tạo cho Giảng viên Hỗ trợ GV buổi học (giới thiệu giảng viên, chuẩn bị tài Trong đào tạo Xây dựng timeline cụ thể cho khóa học Gửi mail liên hệ GV thông báo nội dung, thời gian Book phòng đào tạo Thơng báo lịch đào tạo cho CBQL Trong đào Thời gian Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày Trước ngày mà GV đào tạo Trước khóa học Nội dung THỜI Nhận danh sách học viên từ tuyển dụng Hoàn thiện file ppt đào tạo giành cho Đào tạo Học viên Liên hệ phận tuyển dụng để lấy Danh sách HV (Bản chốt) Chú thích Thời điểm STT Nội dung Thời gian liệu…) tạo Điểm danh Học viên, tìm hiểu lý nghỉ HV (Nếu có) Theo dõi tiến trình, can thiệp GV chưa theo tiến trình Quan sát học viên: đánh giá, nhắc nhở cần Thông báo lịch học cho học viên Chấm điểm test Gửi mail thông báo điểm cho học viên Gửi mail test, tập liên quan cho học viên 10 11 12 13 14 Sau đào tạo Đặt cơm cho học viên Gửi mail mời GV tham gia buổi test cuối khóa Gửi mail thơng báo lịch test cuối khóa cho học viên Lên danh sách thời gian test với học viên In danh sách lịch test học viên In test cuối khóa Chấm điểm test cuối khóa Email thơng báo điểm tổng hợp Trong đào tạo Trong đào tạo Trong đào tạo Trong đào tạo Trong đào tạo Trước 12h hàng ngày Trước 14h hàng ngày Trước 16h00 hàng ngày Trước ngày test ngày Trước ngày test ngày Trước ngày test ngày Trước ngày test ngày Trước ngày test ngày Trước 10h, Sau ngày Sau ngày Email thông báo học viên qua đào Sau ngày tạo Email thông báo học viên không Sau ngày đạt Email thông báo học viên phải Sau ngày học lại modul Chú thích Thời điểm STT 10 Logictic s cần chuẩn bị 10 11 Nội dung Tổng hợp nội dung từ phiếu đánh giá cuối khóa học viên Email thông báo cho kinh doanh nhân kết đào tạo Email báo cáo cho Trưởng đơn vị, giảng viên người liên quan Báo cáo định dạng power point Thời gian Chú thích Sau ngày Sau ngày Sau ngày Sau ngày Trong vòng tháng sau khóa học Trước 30 Laptop phút Trước 30 Máy chiếu phút Trước 30 Bảng trắng phút Trước 30 Bút viết bảng phút Trước 30 Bút trình chiếu, pin phút Trước 30 Ổ cắm phút Trước 30 Bàn ghế xếp theo yêu cầu phút Trước 30 Nước uống cho giảng viên phút Trước 30 Nước uống cho học viên phút Trước 30 Teabreak phút Trước 30 Đồ dùng làm việc nhóm phút Nguồn: Phòng Hành Chính - Nhân Sự Update danh sách học viên, lý nghỉ HV vào file theo dõi NV nghỉ PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên nhân viên: Mã NV Bộ Vị trí: phận Ngày đánh Ngày đào tạo: giá: Mục đích đánh giá(có thể chọn nhiều mục đích)  Đánh giá định kỳ Đánh giá thử việc Đánh giá tăng lương Đánh giá sau đào tạo đột xuất ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG Điểm đánh giá VIỆC SAU ĐÀO TẠO Vui lòng liệt kê trách Cá Cấp Đồn Đồn nhiệm bạn thực nhân g g hiện, khóa đào tạo bạn tham tự đán nghi nghi gia đánh h ệp ệp giá giá đánh đánh giá giá ĐÁNH GIÁ KIẾN THỨC, KỸ NĂNG Chuyên môn - kỹ thuật Thích nghi Giao tiếp Quản lý cơng việc Thực công việc Phát triển than Total ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ Tuân thủ nội qui công ty Làm việc theo sách qui trình Tích cực tham gia vào hoạt động chung công ty Tỉ trọn g Kế t qu ả Trung thực Sẵn sàng thực cơng việc giao phó Thân thiện, giúp đỡ, hỗ trợ đồng nghiệp Total NHÂN VIÊN TỰ ĐÁNH GIÁ Xuất sắc Tốt Khá Trung bình, đạt yêu cầu Thái độ tốt khả hạn chế Cần thời gian để đào tạo Chưa xác định được, cần thêm thời gian để đánh giá Phần thông tin cần bổ sung (vui lòng trả lời hết tất câu hỏi) Điểm mạnh: 2.Điểm yếu: Điều bạn thích khơng thích cơng việc bạn làm: Bạn hài lòng cơng việc bạn làm chưa? Mức độ hài lòng bạn? Bạn có nhận xét Cơng ty, mơi trường làm việc? Bạn muốn tham gia khóa đào tạo khác để phát triển kỹ bạn? Mức lương bạn mong đợi phù hợp với khả trách nhiệm công việc bạn? Bạn mong đợi điều từ quản lý bạn? Kế hoạch tới để phát triển thân cơng việc bạn gì? CẤP TRÊN ĐÁNH GIÁ: Xuất sắc Tốt Khá Trung bình, đạt yêu cầu Thái độ tốt khả hạn chế Cần thời gian để đào tạo Chưa xác định được, cần thêm thời gian để đánh giá Phần nhận xét cấp KẾT LUẬN (PHÒNG NHÂN SỰ) Nhận xét ĐỀ XUẤT Của Trưởng phận Mức lương đề xuất Của phòng Nhân Mức lương đề xuất DUYỆT Của Giám đốc Đồng ý Khơng đồng ý Nhận xét khác Giám đốc Phòng nhân phận Trưởng PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI CE INTECH Anh Chị vui lòng đánh giá chất lượng đào tạo theo tiêu chí với mức điểm đến tương ứng Kém đến Xuất sắc Đánh giá Tiêu chí đánh Ý kiến STT Kém TB Khá Tốt XS giá khác I – Nội dung đào tạo 1.1 Sự phù hợp với yêu cầu công việc 1.2 Lượng kiến thức phù hợp 1.3 Phương pháp đào tạo dễ hiểu 1.4 Thái độ kiến thức giảng viên đào tạo II – Công tác hậu cần, tổ chức đào tạo 2.1 Phòng ốc, trang thiết bị học tập 2.2 Công tác tổ chức đào tạo nhân viên đào tạo Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC CỦA CE INTECH PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHĨA HỌC Thơng tin khóa học Tên khóa : ………………………………………………………………………………… Ngày: ……………………………………………………………………………… … Thơng tin học viên Họ tên : …………………………… SĐT:……………….…Email: ………………… Đánh giá khóa học Những điều khiến bạn thích khóa học (ứng dụng cho cơng việc bạn, giúp bạn cải thiện kỹ năng…) Những điều bạn KHƠNG thích khóa học Đề xuất bạn cho khóa học Tiêu chí đánh giá Khóa học đạt mục tiêu so với mong đợi Tính hữu ích khóa học Nội dung khóa học Phương pháp giảng dạy giảng viên Trình độ, kiến thức giảng viên Cơ sở vật chất, đồ dùng học tập Công tác trợ giảng, hỗ trợ lớp học Ngày _/ _/ Kém Trung bình Khá Tốt Xuất sắc 5 5 5 Chữ ký học viên Nguồn: Phòng Hành – Nhân PHỤ LỤC MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐỐI VỚI BAN LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP Câu 1: Ông (bà) cho biết đối tượng thường CE INTECH đào tạo ai? Câu 2: Ông (bà) cho biết xác định nhu cầu đào tạo nhân lực CE INTECH gì? Câu 3: Ơng (bà) cho biết phương pháp xác định nhu cầu ĐTNL công ty gì? Câu 4: Ơng (bà) cho biết mục tiêu đào tạo CE INTECH gì? Câu 5: Ông (bà) cho biết mức độ cần thiết phải đào tạo kiến thức, kỹ nội dung đào tạo nhân lực? Câu 6: Theo ông (bà) doanh nghiệp thưởng sử dụng phương pháp đào tạo nào? Câu 7: Ông (bà) đánh chất lượng tổ chức công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp? Câu 8: Theo ông (bà) hạn chế tồn công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp gì? Câu 9: Theo ơng (bà) ngun nhân hạn chế gì? Câu 10: Ông (bà) cho biết hướng đề xuất giải pháp để khắc phục hạn chế công tác đào tạo nhân lực CE INTECH? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý ông (bà)! PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Mẫu dành cho cán nhân viên) Kính gửi anh (chị), để giúp có thêm thơng tin nhằm hồn thành luận văn tốt nghiệp đề tài “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam”, mong quý anh (chị) cho biết số thông tin phiếu điều tra Các thông tin mà quý anh (chị) cung cấp thực cần thiết để tơi có luận văn tốt, giúp cho CE INTECH có nhận xét khách quan từ phía cán nhân viên (CBNV) doanh nghiệp A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên quý anh (chị): Tuổi: ………………………………………………………………………… Giới tính: Nam Nữ Vị trí anh (chị) đảm nhận doanh nghiệp: ………………………… B PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA Đối với câu hỏi xin quý anh (chị) đánh dấu X vào tiêu chí lựa chọn Câu 1: Doanh nghiệp xác định nhu cầu đào tạo anh (chị) phương pháp nào? Phương pháp trực tiếp Phương pháp quan sát Phương pháp hỏi Phương pháp vấn Câu 2:Anh (chị) doanh nghiệp đào tạo nội dung sau đây? Đào tạo chun mơn kỹ thuật Đào tạo trị - lý luận Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo phương pháp công tác Câu 3: Anh (chị) cho biết mức độ hài lòng nội dung đào tạo? ST Nội dung đào tạo nhân Rất Hài Bình Khơng T lực Đào tạo chun mơn kỹ thuật Đào tạo trị - lý luận Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Đào tạo phương pháp cơng tác hài lòng lòng thườ ng hài lòng Câu 4: Anh (chị) cho biết công ty tổ chức đào tạo cho cán CNV phương pháp nào? Phương pháp kèm cặp Phương pháp đào tạo nghề Phương pháp sử dụng dụng cụ mô Câu 5: Anh (chị) đánh giá mức độ hài lòng phương pháp đào tạo nhân lưc doanh nghiệp? ST Phương Rất hài Hài lòng Bình Khơng T pháp lòng thường hài lòng đào tạo PP kèm cặp PP đào tạo nghề PP sử dụng dụng cụ mô Câu 6: Anh (chị) cho biết hình thức đào tạo sau công ty sử dụng? Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo trực tiếp Đào tạo qua mạng internet Đào tạo từ xa Câu 7: Anh (chị) đánh hình thức đào tạo cơng ty? ST Hình thức đào tạo Rất hài Hài Bình Khơng T lòng lòng thường hài lòng Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo trực tiếp Đào tạo qua mạng internet Đào tạo từ xa Câu 8:Anh (chị) cho biết công việc mà anh (chị) phân cơng đảm nhận có thay đổi sau đào tạo khơng? Có thay đổi Khơng thay đổi Câu 9:Những khóa học cơng ty cung cấp kiến thức phù hợp với nhu cầu anh (chị) không? Phù hợp Bình thường Chưa phù hợp Câu 10: Anh (chị) cho biết yếu tố chủ yếu giúp anh (chị) tham gia khóa đào tạo nhân lực cơng ty gì? Kiến thức Cơ hội thăng tiến Giảng viên Đãi ngộ vật chất Câu 11:Anh chị đánh giá khóa học mà tham gia? Hiệu Khá hiệu Kém hiệu Hầu không hiệu Câu 12: Một số ý kiến anh (chị) nhà quản lý để nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực Công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ quý anh (chị)! ... đào tạo nhân lực công ty .34 4.2 Các giải pháp đề xuất đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam .34 4.2.1 Đẩy mạnh công tác xác định nhu cầu đào tạo nhân lực. .. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ THUẬT VÀ ĐẦU TƯ CE VIỆT NAM 15 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam 15 3.1.1... nhân viên Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam có điểm tích cực hạn chế định Do vậy, định lựa chọn đề tài: Đẩy mạnh đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kỹ thuật Đầu tư CE Việt Nam làm đề tài