Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 60 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
60
Dung lượng
669,5 KB
Nội dung
Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại TÓM LƯỢC 1. Tên đề tài: Đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex 2. Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Yến Lớp: K47U2 3. Giáo viên hướng dẫn: CN. Trần Văn Tuệ 4. Thời gian nghiên cứu đề tài: 26/02/2015 – 25/04/2015 5. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Để thực hiện được mục tiêu này khóa luận thực hiện những nhiệm vụ sau: Thứ nhất, hệ thống hóa những lý luận cơ bản về đào tạo nhân viên Thứ hai, phân tích và đánh giá thực trạng đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Thứ ba, định hướng và đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex 6. Nội dung chính Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tao nhân viên trong doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng về đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại Để hoàn thành bài khóa luận này em đã nhận được sự giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô Khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại cùng với ban nhân sự Công ty Cổ Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex đã tiếp nhận em thực tập. Trước hết, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo Trần Văn Tuệ - Bộ môm Quản trị Nhân lực - Trường Đại học Thương Mại đã dành thời gian và tâm huyết hướng dẫn em hoàn thành khoá luận. Em cũng xin chân thành cảm ơn quý anh, chị Ban Nhân sự cùng Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex đã tận tình chỉ bảo, tạo điều kiện giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập để em có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Mặc dù đã có rất nhiều cố gắng hoàn thiện bài khóa luận nhưng những thiếu sót là không thể tránh khỏi, em rất mong nhận được sự góp ý, tư vấn của quý thầy cô giúp em hoàn thiện hơn khoá luận của mình! Hà Nội ngày 25 tháng 4 năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Yến MỤC LỤC Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại !"#"$%&'(#)$*"+,+-,.$/0#,&$123/&'(# 4"#"3$% 56"789.,:" 5 !"#";<8=(>89 !"#"?@")AB" !"#"/C$*,D,#E?4:'$$/'' ,FCG$D%H%$ @,7/,0,3/C-I0J$ %$;:,#, &"#"3K'$$/''%' !8 !"#"('(#)L"+" !"#"/C$*('(#34&M/C('NM% N, OE'$/7 N&4C3,+*%' !8 !"#"/C$ @,23 /49,?@",#,(>89/$P%$>,3$*:C$ @,(QC$?7,#,M RS3,:$/'#86 TICQ3',$/''I-U VWXYZW[Y\]; ^_`YVaWVabcdebVYfgbh`Y; Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại DANH MỤC BẢNG BIỂU !"#"$%&'(#)$*"+,+-,.$/0#,&$123/&'(# 4"#"3$% !"#"?@")AB" !"#"/C$*,D,#E?4:'$$/'' ,FCG$D%H%$ @,7/,0,3/C-I0J$ %$;:,#, &"#"3K'$$/''%' !8 !"#"('(#)L"+" !"#"/C$*('(#34&M/C('NM% N, OE'$/7 N&4C3,+*%' !8 !"#"/C$ @,23 /49,?@",#,(>89/$P%$>,3$*:C$ @,(QC$?7,#,M VWXYZW[Y\]; ^_`YVaWVabcdebVYfgbh`Y; Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ !"#"$%&'(#)$*"+,+-,.$/0#,&$123/&'(# 4"#"3$% !"#"?@")AB" !"#"/C$*,D,#E?4:'$$/'' ,FCG$D%H%$ @,7/,0,3/C-I0J$ %$;:,#, &"#"3K'$$/''%' !8 !"#"('(#)L"+" !"#"/C$*('(#34&M/C('NM% N, OE'$/7 N&4C3,+*%' !8 !"#"/C$ @,23 /49,?@",#,(>89/$P%$>,3$*:C$ @,(QC$?7,#,M VWXYZW[Y\]; ^_`YVaWVabcdebVYfgbh`Y; DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TPNS Trưởng phòng Nhân sự HCNS Hành chính Nhân sự CBNV Cán bộ nhân viên PTTT Phát triển thị trường TNS Tu nghiệp sinh DHS Du học sinh TTĐT Trung tâm đào tạo Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại CB Cán bộ TCHC Tổ chức hành chính BLĐ Ban lãnh đạo CBĐT Cán bộ đào tạo HV Học viên TB Trung bình XKLĐ Xuất khẩu lao động DN Doanh nghiệp PG.TS Phó Giáo Sư Tiến Sỹ CN Cử nhân Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại Chương 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập mạnh mẽ, môi trường kinh doanh luôn biến đổi không ngừng, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Các tổ chức muốn đứng vững và phát triển cần phải có những chiến lược để đối mặt với nó. Trong điều kiện đó, nguồn lực trong các doanh nghiệp luôn là yếu tố quan trọng, được coi là vốn quý nhất quyết định đến hiệu quả sử dụng mọi nguồn lực khác. Sự biến đổi của xu thế thế giới cũng kéo theo cơn bão phát triển của khoa học và công nghệ, doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển trước hết cần có đội ngũ nguồn lực chất lượng đủ về chất và về lượng để đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng cao như hiện nay. Để có đội ngũ nhân lực chất lượng đáp ứng được yêu cầu công viêc thì công tác nhân lực cần được chú trọng hàng đầu, trong đó hoạt động đào tạo đóng một vài trò vô cùng quan trọng. Đào tạo nhân lực là hoạt động cấp thiết đòi hỏi sự quan tâm chú trọng nhiều từ phía doanh nghiệp bởi đào tạo nhân lực là quá trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện các kỹ năng, rèn luyện phẩm chất cho người lao động giúp họ có khả năng thực hiện tốt hơn công việc ở cả hiện tại và tương lai, đào tạo nhân lực hiệu quả góp phần tăng năng suất lao động, tăng doanh thu, lợi nhuận, tạo nên sự thoả mãn cho người lao động. Đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp là hoạt động cần nhiều thời gian, tiền bạc, công sức. Vấn đề đặt ra với các doanh nghiệp hiện nay là làm sao để công tác đào tạo đạt được hiệu quả cao nhất. Bên cạnh đó, thực hiện tốt công tác đào tạo còn góp phần xây dựng hình ảnh, uy tín, thương hiệu của doanh nghiệp ngày càng mạnh. Đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Đối với Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex, để duy trì vị trí kinh doanh trên thị trường, để thực hiện chiến lược mở rộng và tăng thị phần trên thị trường xuất khẩu lao động thì công tác đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp càng cần được chú trọng hơn. Việc hoàn thiện công tác đào tạo tại Công ty giúp công ty tiết kiệm được chi phí, nâng cao chất lượng nguồn lực đáp ứng được nhu cầu để thực hiện chiến lược kinh doanh đã đề ra. Vì vậy việc đẩy mạnh công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex có ý nghĩa đặc biệt với thực tiễn hiện nay. SVTH: Nguyễn Thị Yến 1 GVHD: CN. Trần Văn Tuệ Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Xuất phát từ tính cấp thiết về mặt lí luận và thực tiễn của công tác đào tạo đối với Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex, em chọn đề tài: “Đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex” cho khóa luận tốt nghiệp. Em hy vọng có thể đóng góp những giải pháp thiết thực nhằm đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả của quá trình đào tạo nhân lực tại Công ty. 1.3. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Đào tạo nhân lực là nội dung được chọn là đề tài nghiên cứu trong nhiều năm gần đây. Mỗi đề tài đi sâu và đề cập đến những khía cạnh nhất định, tuy nhiên để bao quát và đưa ra được những nhận định tổng quan về hoạt động đào tạo. Một số nghiên cứu về các nội dung của đào tạo từ năm 2012 đến nay: Hoàng Thị Trà Giang - Lớp K45U2 – Khoa quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương mại (2014), “Đẩy mạnh đào tạo văn hóa doanh nghiệp tại CMC Telecom”. Công trình đã trình bày những vấn đề lý luận về đào tạo nhân lực và nghiên cứu thực trạng về đào tạo văn hóa doanh nghiệp tại Công ty CMC Telecom, từ đó đưa ra các đề xuất nhằm đẩy mạnh và hoàn thiện hoạt động đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho Công ty. Tuy nhiên, công trình mới chỉ đề cập đến vấn đề đào tạo văn hóa doanh nghiệp, chưa có cái nhìn tổng quát và đưa ra các giải pháp cho các hoạt động đào tạo khác tại doanh nghiệp Lê Thị Phương – Lớp K46U2 – Khoa quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại (2014), “Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần cơ – điện - môi trường Limala”. Công trình đã hệ thống được cơ sở lý luận chủ yếu của công tác đào tạo nhân lưc nói chung và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp thương mại, nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá hiệu quả công tác đào tạo nhân viên của Công ty Cổ phần hạ tầng viễn thông CMC từ đó nêu lên nhưng điểm cần phát huy, hạn chế trong công tác đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả đào tạo, đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục những khó khăn, hạn chế. Tuy nhiên, công trình mới chỉ đề cập tổng quan đến khía cạnh làm thế nào để nâng cao hiệu quả đào tạo nhân viên nhưng chưa đi sâu vào từng công việc cụ thể. Lê Nguyễn Minh Thư, khoa Hệ thống Thông tin Kinh tế, Trường Cao đẳng Công nghệ thông tin, Đại học Đà Nẵng, 2012, Luận văn: “Xây dựng chương trình đào tạo - phát triển nguốn nhân lực cho mô hình doanh nghiệp vừa và nhỏ”. Khóa luận tốt nghiệp Khoa QTNL – ĐH Thương Mại Luận văn đã hệ thống hóa về mặt lý luận công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trên cơ sở lý thuyết, đánh giá lại toàn bộ công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của một doanh nghiệp vừa và nhỏ, từ đó đề xuất biện pháp nhằm hoàn thiện công tác này của mô hình doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tuy vậy, vì đề tài chỉ lựa chọn một đối tượng nghiên cứu là Công ty TNHH Nhật Hoàng Anh để nêu ra đặc trưng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho mô hình Doanh nghiệp vừa và nhỏ, do đó giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực cho mô hình Doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa mang tính thuyết phục. Qua tìm hiểu về những công trình nghiên cứu trở về trước và một vài công trình nghiên cứu trên, tôi nhận thấy các công trình đã nêu đầy đủ những vấn đề lý luận cũng như thực tiễn về đào tạo tuy nhiên chưa có công trình nào xây dựng hoàn thiện một chương trình đào tạo cho công ty. 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu nhằm đưa ra một số giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex, vì vậy nhiệm vụ cụ thể cần thực hiện trong đề tài bao gồm: Một là, hệ thống những vấn đề lý luận liên quan đến đào tạo trong doanh nghiệp. Hai là, tìm hiểu, phân tích thực trạng đào tạo tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex. Ba là, đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex trong thời gian tới. 1.5. Phạm vi nghiên cứu 1.5.1. Phạm vi về thời gian Nghiên cứu thực tế về hoạt động đào tạo trong thời gian từ năm 2012 đến năm 2014 và đưa ra các giải pháp, đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex đến năm 2020. 1.5.2. Phạm vi về không gian Nghiên cứu hoạt động đào tạo trong phạm vi Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex. [...]... quả đào tạo là cao nhất Chương 3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CUNG ỨNG NHÂN LƯC QUỐC TẾ POLIMEX 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex 3.1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Năm 2004-2006 ： Thành lập Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế. .. thuộc cơ sở đào tạo, chi phí đào tạo cũng ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo 3.3 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp và thứ cấp về đào tạo và phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Hoạt động đào tạo tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex được tiến hành theo 4 bước: Xác định nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch đào tạo, tiến hành đào tạo và đánh giá đào tạo Nguồn:... Polimex Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức Công ty cung ứng nhân lực quốc tế Polimex 3.1.3 Ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu lao động sang thị trường Nhật Bản, Đài Loan 3.1.4 Tình hình nhân lực của Công ty Nguồn lực của công ty qua các năm có sự gia tăng... mục viết tắt, khóa luận được kết cấu bao gồm 4 chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả đào tạo tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Chương 2 TÓM... chức bộ máy của Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex 3.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Tìm kiếm và lựa chọn, phái cử những thực tập sinh có kỹ năng tốt, khỏe mạnh, có khả năng giao tiếp tiếng Nhật, tiếng Trung tốt sang các thị trường Nhật Bản, Đài Loan 3.1.2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Nguồn:... khóa học, lớp học Sau quá trình đào tạo, gửi lời cảm ơn tới học viên thông qua những thông điệp và món quà lưu niệm như sổ, sách,… 3.4 Dánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân 3.4.1 Thành công của hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex Đào tạo là hoạt động được Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex ngày càng chú trọng và đưa... có công tác quản trị nhân lực Công tác đào tạo nhân lực chịu ảnh hưởng rất lớn của yếu tố tài chính, nếu tài chính dành cho hoạt động đào tạo nhiều thì công tác đào tạo nhân lực được tiến hành thuận lợi và hiệu quả hơn Hoạt động quản trị nhân lực của doanh nghiệp: Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm các nội dung: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nhân lực, bố trí và sử dụng lao động, đào. .. đào tạo và đánh giá đào tạo Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự Sơ đồ 3.2: Quy trình đào tạo của Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex 3.3.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo nhân viên tại công ty Quy trình xác định nhu cầu đào tạo tại Công ty được thực hiện từ trên xuống và dưới lên Ban điều hành nhìn nhận và đánh giá nhu cầu đào tạo nhân lực, gửi yêu cầu đến phòng HCNS Phòng HCNS tiếp nhận... bởi quản trị một con người đã khó huống chi quản trị một nhóm người Vì vậy, quản trị nhân lực cần có sự đầu tư nghiên cứu và phát triển Hai là, quản trị nhân lực phải được thực hiện trọng mối quan hệ chặt chẽ với các lĩnh vực quản trị khác Quản trị nhân lực không chỉ quản trị người mà còn có sự liên quan, ảnh hưởng của các hoạt động quản trị khác như quản trị kinh doanh, quản trị thương hiệu, quản trị. .. tượng đào tạo Về phạm vi đào tạo bao gồm toàn bộ nhân viên trong Công ty Đối tượng đào tạo có thể phân chia thành các nhóm: - Đào tạo hội nhập bao gồm: nhân viên mới vào - Đào tạo về kiến thức, kỹ năng chuyên môn: đào tạo cho đội ngũ quản lý, đào tạo cho đội ngũ nhân viên 3.3.2.1 Chính sách đào tạo nhân viên Công ty khuyến khích CBNV phát triển toàn diện về năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm để ứng dụng . tạo đối với Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex, em chọn đề tài: Đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex cho khóa luận tốt nghiệp. Em hy. pháp, đẩy mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần cung ứng nhân lực quốc tế Polimex đến năm 2020. 1.5.2. Phạm vi về không gian Nghiên cứu hoạt động đào tạo trong phạm vi Công ty Cổ phần Cung ứng. mạnh đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Cung ứng nhân lực quốc tế Polimex. Chương 2 TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC 2.1. Một số khái niệm cơ bản về đào tạo nguồn nhân