Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần thương mại và đầu tư BMT việt nam

+ Đảm bảo các công tác hậu cần phục vụ để đảm bảo công việc tạiCông ty: lễ tân, khánh tiết, văn phòng phẩm, đồng phục, đặt vé máy bay,khách sạn, visa, hộ chiếu,… + Tổ chức thực hiện hậu

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “ Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần thương mại và đầu tư BMT Việt Nam “ là đề tài do tự

em nghiên cứu Với danh dự và trách nhiệm cá nhân, em xin đảm bảo việchoàn thành báo cáo tốt nghiệp có sự tham khảo của các tài liệu khác nhưngkhông soạn thảo và hoàn thành một cách độc lập, sáng tạo, không sao chépbất cứ báo cáo tốt nghiệp nào

Sinh viên thực hiện Trần Thị Nga

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình học tập tại Trường Đại học Lao Động – Xã Hội,

em được các thầy cô giảng dạy tận tình, em đã tiếp thu và tích lũy được vốnkiến thức quý báu do thầy cô truyền đạt để em hoàn thành tốt chuyên đềnày

Nay em gửi đến quý thầy cô lời biết ơn sâu sắc Xin gửi lời biết ơnchân thành đến cô TS Trần Thị Minh Phương đã tận tình hướng dẫn emhoàn thành báo cáo này

Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc cùng toàn thể các anh chị

em ở các phòng ban của Công ty cổ phần Thương mại và đầu tư BMT ViệtNam, đặc biệt là các anh chị em làm việc tại phòng nhân sự đã tạo điềukiện thuận lợi cho em trong quá trình thực tập tại Công ty Sau cùng, emxin cảm ơn các anh chị và bạn bè của em đã giúp đỡ, động viên, góp ý cho

em trong quá trình viết báo cáo này

Hà Nội, ngày 20 tháng 03 năm 2017

Sinh viên thực hiện Trần Thị Nga

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC VIẾT TẮT vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU vii

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BMT VIỆT NAM 2

1.1 Thông ty chung về Công ty 2

1.2 Tổ chức bộ máy của công ty 4

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty 4

1.2.2 Sơ đồ cấu trúc bộ máy 5

1.2.3 Hệ thống vị trí việc làm / chức danh công việc 8

1.2.4 Cơ chế hoạt động 9

1.3 Nguồn nhân lực của tổ chức 10

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BMT VIỆT NAM 11

2.1 Tổ chức bộ máy chuyên trách 11

2.1.1 Tên gọi, chức năng của bộ máy chuyên trách 11

2.1.2 Công việc chuyên trách nhân sự 12

2.1.3 Mối quan hệ công việc trong bộ máy chuyên trách 13

2.2 Tổ chức nhân sự trong bộ máy chuyên trách 14

2.2.1 Thông tin năng lực đội ngũ cán bộ chuyên trách 14

2.2.2 Bố trí nhân sự và phân công công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách 15

CHƯƠNG 3: NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BMT VIỆT NAM 17

3.1 Quan điểm, chủ trương, chính sách quản trị nhân lực tại công ty 17

3.2 Tổ chức, triển khai các hoạt động quản trị nhân lực 19

CHƯƠNG 4 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BMT VIỆT NAM 23

4.1 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực 23

4.1.1 Một số khái niệm cơ bản, vai trò của công tác tuyển dụng 23

4.1.1.1 Một số khái niệm cơ bản 23

4.1.1.2 Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực 25

4.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng 26

4.1.2.1 Nhân tố bên trong tổ chức 26

4.1.2.2 Nhân tố bên ngoài tổ chức 28

4.1.3 Nội dung của công tác tuyển dụng nhân lực 30

4.1.3.1 Xây dựng cơ sở triển khai công tác tuyển dụng 30

4.1.3.2 Cách thức tổ chức triển khai công tác tuyển dụng 32

4.1.3.3 Nội dung triển khai công tác tuyển dụng nhân lực 34

4.1.4 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân lực 41

4.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư BMT Việt Nam 43

4.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đên công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty 43

4.2.1.1 Các nhân tố bên trong 43

4.2.1.2 Các nhân tố bên ngoài 49

4.2.2 Thực trạng Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Thương mại và Đầu tư BMT Việt Nam 51

4.2.2.1 Thực trạng cơ sở triển khai công tác tuyển dụng nhân lực 51

4.2.3 Kết quả tuyển dụng của những năm gần đây của Công ty 67

4.2.3.1 Kết quả tuyển dụng chung 67

4.2.3.2 Kết quả tuyển dụng theo kênh tuyển 68

4.2.4 Kết luận rút ra từ phân tích thực trạng 69

4.2.4.1 Những mặt đạt được 69

4.2.4.2 Những mặt hạn chế 70

4.2.4.3 Nguyên nhân của hạn chế 71

4.3 Một số giải pháp nhằm thực hiện tốt công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần thương mại và đầu tư BMT 71

4.3.1 Phương hướng hoạt động và định hướng công tác tuyển dụng nhân lực 71

4 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty 73

KẾT LUẬN 77

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU

Biểu đồ 1.1: Lĩnh vực hoạt động của công ty 2

Sơ đồ 1.1: Cấu trúc tổ chức bộ máy của công ty 2

Bảng 1.1: Tình hình lao động tại công ty từ (2012 – 2016) …………2

Bảng 2.1: Bảng năng lực cán bộ đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực 2

Bảng 2.2: Bảng phân công nhiệm vụ trong bộ máy chuyên trách 2

Bảng 3.1: Tên dự án và chủ đầu tư công ty tiếp cận 2

Bảng 4.1: Tỷ lệ ứng viên biết đến Công ty trước khi tuyển dụng 2

Bảng 4.2: Bảng ứng viên được tuyển theo tiêu chí 2

Bảng 4.3: Thông kê chi phí tuyển dụng 2014 – 2016 2

Bảng 4.4: Phân công nhiệm vụ cán bộ chuyên trách nhân sự 2

Bảng 4.5: Nhu cầu tuyển dụng tại công ty BMT năm 2014 – 2016 57

Bảng 4.6: Khả năng thu hút ứng viên qua các kênh tuyển dụng tại Công ty năm 2014 – 2016 2

Bảng 4.7: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên sau vòng lọc hồ sơ 2

Bảng 4.8: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên sau vòng lọc phỏng vấn 2

Bảng 4.9: Kết quả tuyển dụng nhân lực 2

Bảng 4.10: Số lượng hồ sơ theo các kênh tuyển dụng năm 2014 - 2016 67

LỜI MỞ ĐẦU

Doanh nghiệp muốn ngày càng phát triển phồn thịnh, yếu tố đầu tiên vàquan trọng nhất chính là con người Đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh,con người được xem là một trong những nguồn lực quan trọng nhất quyếtđịnh sự thành bại của doanh nghiệp Trong bối cảnh Việt Nam hội nhập,làn sóng đầu tới của các doanh nghiệp nước ngoài vào nước ta ngày càngtăng, dẫn tới thị trường lao động càng cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệpgặp rất nhiều khó khăn trong việc thu hút, tuyển chọn, duy trì và quản lýnhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng

Công ty Cổ phần thương mại và đầu tư BMT Việt Nam chuyên về lĩnh vựccông nghệ thông tin, điện tử, viễn thông, trong sự phát triển của mình Công

ty đã không ngừng đổi mới thiết kế công nghệ sản xuất, tăng hiệu quả sảnxuất kinh doanh Bên cạnh đó, công ty cũng luôn hướng sự quan tâm chútrọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là công tác tuyển dụngnhân lực

Để góp phần nhỏ bé của mình cho sự phát triển của công ty em chọn đề

tài:“ Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần thương mại và đầu tư BMT Việt Nam “ nhằm tìm hiểu về quá trình hình

thành và phát triển của công ty, công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, quytrình tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty

Mục đích của đề tài này là nghiên cứu những lý luận cơ bản cũng như thựctrạng của công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần thương mại vàđầu tư BMT Việt Nam nhằm phát hiện ra những tồn tại đồng thời đưa ranhững giải pháp nhằm giúp công ty có đội ngũ nhân viên chất lượng Phạm vi nghiên cứu đề tài : Tổng quan về công tác tuyển dụng tại công ty

cổ phần thương mại và đầu tư BMT Việt Nam

Kết cấu đề tài bao gồm:

Chương 1: Tổng quan về Công ty CP Thương mại và Đầu tư BMTViệt Nam

Chương 2: Tổ chức bộ máy chuyên trách công tác quản trị nhân lựctại Công ty CP Thương mại và Đầu tư BMT Việt Nam

Chương 3: Nội dung của quản trị nhân lực tại Công ty CP Thương mại

và Đầu tư BMT Việt Nam

Chương 4: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty CPThương mại và Đầu tư BMT Việt Nam

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG

MẠI VÀ ĐẦU TƯ BMT VIỆT NAM 1.1 Thông ty chung về Công ty

Tên giao dịch tiếng Việt : Công ty Cổ phần Thương mại và Đầu tư

+ Văn phòng đại diện tại TP Hồ Chí Minh: 196/2/8 Tô Hiến Thành,phường 15, quận 10, TP.HCM

Email : bmt@bmtvn.com.vn

Website : www.bmtvn.com.vn

Điện thoại: (84-4) 63 281 464

Fax: (84-4) 63 281 464

Tài khoản giao dịch chính: 12610000091268 tại Ngân hàng TMCP Đầu tư

và Phát triển Việt Nam – CN Ba Đình – Hà Nội

Mã số đăng ký kinh doanh và mã số thuế: 0105362769 cấp ngày15/06/2011

trong lĩnh vực phần mềm và giải pháp CNTT- Điện tử Viễn thông.Trải qua gần 05 năm hoạt động, BMT Việt Nam định hình được thế mạnhcủa mình trong các mảng kinh doanh chính sau: sản xuất phần mềm, giảipháp tích hợp, điện nhẹ viễn thông, phần mền bản quyền, tư vấn thiết kếgiám sát :

Biểu đồ 1.1 Lĩnh vực hoạt động của công ty

(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự)

+ Tư vấn, thiết kế, xây dựng và triển khai các phần mềm đóng gói,phần mềm thương phẩm, các giải pháp phần mềm công nghệ thông tin, cácgiải pháp tích hợp hệ thống

+ Tư vấn, thiết kế và cung cấp giải pháp & thiết bị phần cứng CNTTnhư trung tâm dữ liệu, hệ thống máy chủ (server), hệ thống lưu trữ, máytính, máy chiếu, màn chiếu, tivi, máy quay, máy in/fax/photo/scan,…

+ Tư vấn, thiết kế và triển khai các dự án Điện nhẹ - Viễn thông:mạng LAN/WAN, hệ thống tổng đài, hệ thống thoại, âm thanh, hệ thốngcamera giám sát, hệ thống phòng cháy chữa cháy, xây dựng mới & sửachữa thiết bị & linh kiện cho các trạm BTS, trạm quản lý tần số, hệ thốngchống sét,…

+ Cung cấp phần mềm có bản quyền của Microsoft, Oracle, IBM,Kapersky, BitDefender, Symantec …

+ Tư vấn thiết kế giám sát trong lĩnh vực CNTT – Điện tử Viễnthông

1.2 Tổ chức bộ máy của công ty

1.2.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty

* Chức năng

Công ty có các chức năng kinh doanh chủ yếu như tư vấn, thiết kế và triển

khai các phần mềm đóng gói, phần mềm, giải pháp CNTT, tích hợp hệthống

Tư vấn, thiết kế và cung cấp giải pháp và thiết bị phần cứng CNTT nhưtrung tâm dữ liệu, hệ thống máy chủ (server), hệ thống lưu trữ, máy tính,máy chiếu.Tư vấn, thiết kế và triển khai các dự án Điện nhẹ - Viễn thông…trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh bạn Thông qua đó thúc đẩy phát triển nềnkinh tế, đảm bảo, tăng doanh thu, tăng mức đóng góp cho ngân sách nhànước

Thị trường hoạt động của Công ty rộng khắp cả nước, các sản phẩm giảipháp và dự án chính của BMT Việt Nam tập trung vào các khối: Hànhchính công (các Bộ, Ban ngành, các UBND Tỉnh, thành, Sở trực thuộc…),khối Giáo dục đặc biệt là mảng giáo dục dạy nghề ( cụ thể là các trườngcao đẳng, trung cấp nghề trực thuộc Tổng cục Dạy nghề - Bộ LĐTB&XH)Tiêu biểu là dự án “ Theo dõi, lắp đặt và sửa chữa hệ thống thiết bị cáctrạm quản lý tần số - Cục Tần số Vô tuyến điện” với hợp đồng nguyên tắc

do BMT Việt Nam thực hiện có thời hạn 05 năm bắt đầu từ 2013 Tính đếngiữa năm 2016 hai bên đã ký kết và hoàn thành 47 hợp đồng và vẫn tiếp tụchợp tác trong thời gian tới Trong khuôn khổ dự án này, BMT Việt Namđưa ra các giải pháp sửa chữa thay thế hệ thống thiết bị vận hành các trạmquản lý tần số trên khắp Việt Nam (08 trạm), linh kiện được nhập khẩu trựctiếp và giải pháp các kỹ sư của chúng tôi đưa ra đã tiết kiệm cho chủ đầu tưhàng trăm ngàn USD mỗi năm

* Nhiệm vụ

Xây dựng tổ chức bộ máy kinh doanh tạo nguồn vốn, bảo toàn nguồnvốn của công ty và kinh doanh có hiệu quả nguồn vốn đó Tổ chức hoạt

động sản xuất kinh doanh có hiệu quả Thực hiện chế độ Báo cáo kế toán

tài chính theo đúng quy định hiện hành của Bộ tài chính, chịu trách nhiệm

về tính chính xác, trung thực của các báo cáo tài chính

Với mục tiêu phát triển như hiện nay, công ty luôn đặt nhiệm vụ thựchiện tốt các kế hoạch sản xuất kinh doanh nhằm tạo thu nhập, tích lũynguồn vốn kinh doanh cho công ty, khai thác và sử dụng một cách có hiệu

quả nguồn vốn kinh doanh, đảm bảo mọi chi phí đầu tư, mở rộng sản xuất,thực hiện các chỉ tiêu sản xuất ngày càng cao, tuân thủ các chính sách Bêncạnh đó, công ty còn ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến vào sản xuất,

mở rộng kinh doanh

1.2.2 Sơ đồ cấu trúc bộ máy

Sơ đồ 1.1: Cấu trúc tổ chức bộ máy của công ty

(Nguồn phòng: Hành chính – Nhân sự) Hội đồng quản trị:

Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, là tổ chức quản lý caonhất của công ty giữa hai kỳ Đại hội cổ đông, Hội đồng quản trị bầu ra Chủtịch hội đồng quản trị và bổ nhiệm Giám đốc, người điều hành công việckinh doanh hàng ngày của công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quảntrị và pháp luật về nhiệm vụ được giao Hội đồng quản trị là cơ quan quản

lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện cácquyền, nghĩa vụ của công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổđông

Giám đốc:

Giám đốc của Công ty có nhiệm vụ điều hành công việc kinh doanh hàngngày của Công ty, chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách

HỘI ĐỒNGQUẢN TRỊ

BAN GIÁMĐỐC

Phòng

kinh

doanh

Phòngkếtoán

PhòngHànhchính –Nhânsự

Phòngkỹthuật–

Thôngtin

Khối

dự án

Khốisảnphẩm

nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về thực hiện các nhiệm

vụ được giao; tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đổng quản trị saukhi được Hội đồng quản trị phê duyệt

Phòng Kinh doanh:

Phòng Kinh doanh là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Giám đốc vềcông tác bán các sản phẩm & dịch vụ của công ty (cho vay, bảo lãnh, cáchình thức cấp tín dụng khác, huy động vốn trên thị trường Chịu tráchnhiệm trước giám đốc về các hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyềnđược giao Nhiệm vụ chung:

+ Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kếhoạch công việc của phòng từng tháng để trình Giám đốc phê duyệt

Tổ chức bộ máy nhân sự, phân công công việc trong Phòng để hoànthành ngân sách năm, kế hoạch công việc của phòng/ban đã được phê duyệttừng thời kỳ

+ Thực hiện các báo cáo nội bộ theo quy định của công ty và các báocáo khác theo yêu cầu của ban điều hành

+ Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực củaphòng; đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định này trong thực tế để liêntục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của công ty

+ Lĩnh vực quan hệ khách hàng

Tham mưu xây dựng chính sách bán hàng, bao gồm chính sách về giá,khuyến mãi, chiết khấu và các chương trình quảng bá, tiếp cận đến kháchhàng để trình Giám đốc phê duyệt

Phòng Kế toán:

Lập kế hoạch tài chính, vốn trong dài hạn và của từng năm của công

ty báo cáo Hội đồng quản trị, theo dõi tình hình hạch toán của công ty, xácđịnh chi phí sản xuất và giá thành sản phẩm cho từng công trình, hạng mụccông trình

Phòng Hành chính – Nhân sự:

Có nhiệm vụ tổ chức việc hoạt động hàng ngày của bộ máy công ty,thực hiện việc giao tiếp hành chính với bên ngoài; theo dõi, cập nhật và phổbiến các văn bản pháp quy, hướng dẫn về tổ chức nhân sự, theo dõi thựchiện các công việc khác liên quan đến tổ chức, tiền lương, bảo hộ lao động;các nhiệm vụ bất thường khác do ban giám đốc giao Nhiệm vụ chung:

+ Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kếhoạch công việc của phòng từng tháng để trình tổng giám đốc phê duyệt + Tổ chức bộ máy nhân sự, phân công công việc trong phòng để hoànthành kế hoạch ngân sách năm, kế hoạch công việc của phòng/ban đã đượcphê duyệt từng thời kỳ.

+ Thực hiện các báo cáo nội bộ theo quy định của công ty và các báocáo khác theo yêu cầu của ban điều hành

+ Xây dựng các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực củaPhòng; đánh giá hiệu quả các quy trình, quy định này trong thực tế để liêntục cải tiến, giúp nâng cao hoạt động của công ty Thực hiện các nhiệm vụkhác theo chỉ đạo của ban điều hành phân công

Phòng Kỹ thuật – thông tin

Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ tiên tiến của thế giới cho cácngành nghề của công ty Phòng có trách nhiệm tìm hiểu, đầu tư, phát triển

và chuyển giao công nghệ cho các bộ phận, đơn vị liên quan để đưa vàohoạt động; thường trực trong công tác khoa học công nghệ của công ty,hướng dẫn và quản lý thực hiện các đề tài, sáng kiến; tổng hợp, xây dựng

kế hoạch, quản lý và đôn đốc, kiểm tra các đơn vị, bộ phận, tổ, nhóm thựchiện các đề tài, đề án khoa học, tiêu chuẩn, quy chuẩn,…Đảm bảo chấtlượng và đúng tiến độ thực hiện; nghiên cứu sản xuất thử nghiệm, áp dụngkhoa học công nghệ mới cho các sản phẩm của công ty;

Khối dự án

Trực tiếp nghiên cứu thị trường, nguồn hàng, khách hàng để xúc tiến

thương mại, trực tiếp quản lý và theo dõi việc sử dụng thương hiệu củacông ty, theo dõi và báo cáo ban giám đốc về công tác xúc tiến thương mại,quảng bá thương hiệu Chịu trách nhiệm dự thảo, lập các hợp đồng thươngmại, điều kiện và phương thức thanh toán Thực hiện chức năng quản lýthương hiệu của công ty Tăng cường công tác tiếp thị, nghiên cứu thịtrường để đầu tư đẩy mạnh kinh doanh Đề xuất ban giám đốc công ty có

các chủ trương, chính sách phù hợp với tình hình thực tế trong lĩnh vực

kinh doanh

Khối sản phẩm

Hoàn thành chức năng sản xuất, cung cấp sản phẩm cho khách hàng đúng

số lượng với tiêu chuẩn chất lượng và thời gian phù hợp Tạo ra và duy trìlợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Tạo ra tính linh hoạt cao trong đáp

ứng liên tục nhu cầu của khách hàng về sản phẩm Đảm bảo tính hiệu quảtrong việc tạo ra các sản phẩm cung cấp

1.2.3 Hệ thống vị trí việc làm / chức danh công việc

Hệ thống vị trí việc làm tại công ty như sau:

* Ban giám đốc:

Chức danh công việc: Giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại vàĐầu tư BMT Việt Nam

Tên: Trịnh Thành Trung

Chế độ làm việc: Theo quy định của công ty và luật lao động

Báo cáo công việc cho: Ban Giám sát Công ty

* Phòng kế toán – tổng hợp

Chức danh công việc: Trưởng phòng kế toán – tổng hợp

Tên: Lại Quỳnh Phương

Thuộc đơn vị: Phòng Tổng hợp hành chính

Báo cáo cho: Giám đốc công ty

Chịu sự giám sát của Giám đốc công ty

Phó phòng: Bùi Thị Hiếu

Vị trí: kế toán tổng hợp

* Phòng kinh doanh: Trưởng phòng Phòng kinh doanh

Tên: Nguyễn Như Tâm

Thuộc đơn vị: Phòng kinh doanh

Báo cáo công việc cho: Giám đốc Công ty

Chịu sự giám sát của Giám đốc Công ty

* Phòng Hành chính – Nhân sự

Chức danh công việc: Trưởng phòng Hành chính – Nhân sự

Tên: Nguyến Hải Linh

Thuộc đơn vị: Phòng Hành Chính nhân sự

Chịu sự giám sát của Giám đốc Công ty

Phó phòng: Trần Thị An

* Khối sản phẩm:

Chức danh công việc: Phụ trách Kế hoạch – Kỹ thuật, phần mềm,điện tử

Thuộc đơn vị: Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật

Báo cáo cho: Giám đốc

Chịu sự giám sát của: Giám đốc

1.2.4 Cơ chế hoạt động

Công ty áp dụng cơ chế trực tuyến – chức năng và giao việc kinh doanh đểđiều hành hoạt động hàng ngày của Công ty Cơ cấu tổ chức của BMT ViệtNam nhỏ gọn và hiệu quả dưới sự điều hành chung của Ban Giám đốcxuống các bộ phận chính là Khối Dự án; Khối Sản phẩm và KhốiBackoffice (kinh doanh, kế toán, hành chính, nhân sự)

Theo cơ cấu này các đơn vị chức năng không có quyền ra lệnh trựctiếp cho những đơn vị khác (kinh doanh, trực tiếp sản xuất, …) Các đơn vịchức năng chỉ tham mưu tư vấn, giúp giám đốc chuẩn bị quyết định, tìm ranhững giải pháp tối ưu cho những vấn đề phức tạp Các quyết định nàyđược đưa xuống các đơn vị khác thông qua Người lãnh đạo của từng đơn

vị Có nghĩa là quyền quyết định những vấn đề ấy thuộc về Ban giám đốc

dễ dàng hoàn thành công việc, tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, cùngnhau xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, môi trường làm việc lành mạnh, thânthiện và đoàn kết Đôn đốc, giúp đỡ nhau trong công việc, kiểm tra tiếntrình thực hiện công việc và báo cáo cho vị trí cao hơn khi có sự việc xảy ranhư đồng nghiệp không tuân thủ, làm chậm tiến trình kế hoạch của công ty.Giao việc kinh doanh: Đặc thù của công ty về tư vấn, thiết kế phầnmềm linh kiện điện tử…Nên việc giao quyền chủ động cho nhân viên là rấtcần thiết Công ty đã linh hoạt trong cơ chế tự chủ giao quyền chủ độngtrong công việc cho nhân viên, tạo sự tin tưởng cho nhân viên, đồng thờinâng cao tinh thần trách nhiệm của nhân viên trong việc báo cáo kết quảhoạt động kinh doanh, làm việc của mình với cấp quản lý trực tiếp theotuần , tháng, quý, năm hoặc theo yêu cầu đột xuất từ cấp trên

1.3 Nguồn nhân lực của tổ chức

Đội ngũ nhân sự của BMT Việt Nam là những người có nhiều kinhnghiệm trong lĩnh vực CNTT – Điện tử – Viễn thông, đã tham gia triểnkhai nhiều dự án lớn, có độ phức tạp cao, nhân sự có trình độ trung cấp,cao đẳng, Đại học và trên Đại học Phần lớn trong số họ là cựu sinh viêncủa ĐH Bách Khoa Hà Nội, ĐH Công nghệ, ĐH Quốc Gia Hà Nội,…và đãđược đào tạo và trưởng thành từ nhiều môi trường làm việc lớn, chuyênnghiệp

Bảng 1.1: Tình hình lao động tại công ty từ (2012 – 2016)

Số LĐ (người)

Tỷ lệ (%)

Số LĐ (người)

Tỷ lệ (%)

Số LĐ (người)

Tỷ lệ (%)

vị tích hợp chuyên nghiệp Công ty đặc biệt chú trọng việc chuyên biệt hóacác sản phẩm giải pháp cho các mảng thị trường đặt thù, nâng cao chấtlượng sản phẩm dịch vụ, tối ưu hóa chi phí cho khách hàng Do vậy công tychú trong tăng số lượng công nhân kỹ thuật từ năm( 2015 – 2016) tăng 12công nhân để phù hợp với xu hướng phát triển của công ty Nói chung trình

độ lao động phân bổ hợp lý dần Lao động trình độ cao có xu hướng tăngtheo số lượng

CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI

VÀ ĐẦU TƯ BMT VIỆT NAM.

2.1 Tổ chức bộ máy chuyên trách

2.1.1 Tên gọi, chức năng của bộ máy chuyên trách

Tên gọi: Phòng Hành chính - Nhân sự

Chức năng:

Phòng hình chính - nhân sự là phòng tham mưu, giúp việc cho giámđốc về công tác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông vàquan hệ công chúng (PR) của Công ty Chịu trách nhiệm trước giám đốc vềcác hoạt động đó trong nhiệm vụ, thẩm quyền được giao

Nhiệm vụ:

 Lĩnh vực Nhân sự:

+ Xây dựng cơ cấu, tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ của cácphòng ban, bộ phận để Giám đốc trình Hội đồng quản trị phê duyệt.Xây dựng quy chế tổ chức bộ máy chi nhánh, văn phòng đại diện, phònggiao dịch trình cấp thẩm quyền phê duyệt theo quy định của Điều lệ Công

ty Thực hiện khảo sát chính sách nhân sự, mức độ hài lòng hàng năm đốivới toàn thể cán bộ, nhân viên để cải tiến chính sách nhân sự

+ Xây dựng kế hoạch nhân sự hàng năm (định biên, cơ cấu chức danh,

vị trí công việc, kế hoạch quy hoạch & bổ nhiệm hàng năm, kế hoạch luânchuyển, điều chuyển) Tham mưu cho tổ chức, đánh giá kết quả thực hiệncông việc, đánh giá năng lực nhân sự

+ Xây dựng quy chế tiền lương để giám đốc trình Hội đồng quản trịphê duyệt

+ Xây dựng nội quy lao động; các quy chế làm việc, phân công củaBan quan điều hành trình giám đốc phê duyệt

+ Xây dựng các quy trình, quy chế trong công tác tuyển dụng, đàotạo, bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá đốivới người lao động công ty

+ Tổ chức và thực hiện các hoạt động nhân sự theo quy định: xếplương, nâng bậc lương, tuyển dụng, đánh giá nhân sự, đánh giá thực hiệncông việc, đào tạo, thanh toán lương, chế độ phúc lợi…

+ Quản lý hồ sơ, thông tin người lao động theo quy định hiện hành (hồ

sơ nhân sự, thông tin trên phần mềm HRM)

+ Cung cấp và quản trị thông tin về cơ cấu tổ chức, chế độ quyền lợi,thông tin tuyển dụng,…trên website tuyển dụng và các trang website quảngcáo tuyển dụng để quảng bá hình ảnh Công ty.

 Lĩnh vực Hành chính:

+ Xây dựng quy chế và thực hiện công tác văn thư, lưu trữ và quản lý

hồ sơ pháp lý của Công ty

+ Đảm bảo các công tác hậu cần phục vụ để đảm bảo công việc tạiCông ty: lễ tân, khánh tiết, văn phòng phẩm, đồng phục, đặt vé máy bay,khách sạn, visa, hộ chiếu,…

+ Tổ chức thực hiện hậu cần tổ chức các sự kiện của công ty: các cuộchọp, các sự kiện của công ty hàng năm (kỳ nghỉ hè, dịp nghỉ lễ,…)

+ Xây dựng các quy định nâng cao tính tuân thủ của người lao động

về việc sử dụng tài sản chung, tiết kiệm chi phí điện, nước, điện thoại vànâng cao hình ảnh vệ sinh văn phòng công ty

2.1.2 Công việc chuyên trách nhân sự

* Nhân viên phụ trách Tuyển dụng:

Lập và triển khai các kế hoạch tuyển dụng nhằm đáp ứng yêu cầunhân lực của các bộ phận về yêu cầu tuyển dụng nhân viên cũng như cáchoạt động công chúng nhằm nâng cao hình ảnh của BMT Việt Nam; Xâydựng và thực hiện quy trình tuyển dụng như quảng cáo, thu nhận hồ sơ, thi

và phỏng vấn, khám sức khoẻ và thương lượng với ứng viên; tìm cách tốtnhất để nâng cao các hoạt động tuyển dụng như giới thiệu tại trường Đạihọc, Cao đẳng hoặc tham gia hội chợ việc làm và đăng quảng cáo trên báo,trên Internet; Hướng dẫn đào tạo cấp dưới về hệ thống nhân sự

* Nhân viên nhóm lương: Tính lương và các chế độ chính sách/ phúc lợi cóliên quan; Tính toán / quyết toán thuế thu nhập cá nhân; Phổ biến chínhsách (ca làm việc, tài khoản cá nhân, chính sách khác); Làm quyết địnhlương, thưởng và các báo cáo có liên quan

* Nhân viên phụ trách hợp đồng lao động: Quản lý hợp đồng lao động;Hướng dẫn nhân viên mới về hợp đồng lao động, tiền lương; Theo dõi,thực hiện chế độ nghỉ việc, hết hạn hợp đồng; Lập báo cáo có liên quan

* Nhân viên phụ trách bảo hiểm: Thực hiện trích nộp và đăng ký bảo hiểm

xã hội; Giải quyết chế độ ốm đau, thai sản, chữa bệnh; Làm và chốt sổ bảohiểm, làm thẻ bảo hiểm y tế; Theo dõi và thực hiên chế độ nghỉ thai sản;Lập các báo cáo có liên quan

2.1.3 Mối quan hệ công việc trong bộ máy chuyên trách

* Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng với công tác đào tạo

Ngành nghề kinh doanh của công ty chuyên về sản xuất linh kiện điện

tử, sản xuất máy vi tính và tư vấn, thiết kế và triển khai các dự án điện nhẹ

- viễn thông ….Vì thế việc tuyển dụng nhân viên vào làm cũng như côngtác đào tạo cần thời gian và kinh phí, nhằm xây dựng đội ngũ lao động chấtlượng phục vụ, sản xuất tốt nhất cho các đơn hàng yêu cầu của khách hàng.Nếu như tuyển dụng là điều kiện tiên quyết thì đào tạo lại là điều kiệnquyết định để một tổ chức có thể tồn tại đi lên trong cạnh tranh Để cónhững người giúp đỡ tổ chức thực hiện chức năng nhiệm vụ thì việc tiếnhành tuyển chọn người tài cho tổ chức, tuyển dụng quyết định chất lượngđội ngũ lao động cao hay thấp ngay từ đầu vào, đào tạo chính là duy trìnâng cao chất lượng của đội ngũ lao động trong công ty Bộ máy chuyêntrách nhân sự công tác tuyển dụng và đào tạo tại công ty Cổ Phần Thươngmại và Đầu tư BMT Việt Nam cũng vậy công ty tuyển những lao độngđược sàng lọc kỹ càng, với một số vị trí yêu cầu bằng cấp kỹ sư, đại họcnhư thiết kế linh kiện như vậy họ sẽ đòi hỏi ít phải đào tạo hơn nhữngngười không có tay nghề, trình độ chuyên môn thấp Tuyển mộ được đơngiản hóa nếu nhân viên mới có thể được đào tạo phù hợp với ít thời gian vàkinh phí hơn Chính mối quan hệ qua lại giữa công tác tuyển dụng và đàotạo nhân lực quan trọng nên bộ phận chuyên trách đặc biệt quan tâm

* Mối quan hệ giữa bộ phận thù lao và tuyển dụng

Khi tuyển dụng cung về lao động sẽ ảnh hưởng tới mức lương và người cótrình độ cao sẽ mong đợi mức thù lao cao hơn Như vậy bộ phận thù lao sẽphải tính toán hợp lý sao cho phù hợp với nhu cầu lao động Mức lươngcao hơn tạo điều kiện dễ dàng hơn cho việc thu hút người có trình độ cao

* Công việc đánh giá tình hình thực hiện công việc với công việc chuyêntrách nhân sự

Như công tác tuyển dụng tỷ lệ số người được chấp nhận ảnh hưởng đến sốngười cần thiết phải tuyển mộ Những người xin việc trình độ cao thì thựchiện công việc tốt hơn Các vấn đề tồn tại về thực hiện công việc có thể chothấy sự cần thiết thu hút những người lao động cao trình độ cao hơn Nhưvậy vấn đề phân tích, đánh giá công việc ảnh hưởng tới tuyển dụng

* Với hoạt động sản xuất kinh doanh

Với phòng kinh doanh, thực hiện công tác đảm bảo nhân lực chonhiệm vụ sản xuất kinh doanh cho hiện tại và kế hoạch đặt ra về cả số

lượng và chất lượng nhân lực mà quá trình sản xuất kinh doanh có nhu cầu,kết hợp với phòng kinh doanh thực hiện công tác định mức lao động đểđảm bảo nhu cầu lao động Xử lí, chuyển hồ sơ giấy tờ liên quan phát sinhtrong công việc như quyết định, văn bản công chứng xác thực…các côngtác quản lý tiền lương, chính sách trong phòng.

2.2 Tổ chức nhân sự trong bộ máy chuyên trách

2.2.1 Thông tin năng lực đội ngũ cán bộ chuyên trách

Số lượng cán bộ trong phòng là 4 người tương đối đáp ứng được nhu cầucông tác quản lý lao động trong công ty, do số lượng công việc liên quanđến quản trị nhân lực không quá nhiều nên cán bộ nhân viên trong phòngthực hiện tương đối đầy đủ, chất lượng công việc của mình

Bảng 2.1: Bảng năng lực cán bộ đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực

tính

Trình độ

Chuyên môn Kinh

động trong ngành quản trị nhân lực Như vậy tính chuyên môn trongcôngviệc được đảm bảo, có thể đảm nhận tốt vị trí chuyên trách

Trưởng phòng Nguyễn Hải Linh: Trong những năm đảm nhận nhiệm vụtrong phòng tổ chức, chú luôn nỗ lực hết mình trong công tác, hoàn thành

tốt nhất nhiệm vụ được giao Sau khi trở thành trưởng phòng, chú tỏ ra là

một người có trách nhiệm, luôn quan tâm hỗ trợ cấp dưới, được cấp dướitôn trọng Có thể nói, chú là một trưởng phòng có kinh nghiệm, năng lựcthực hiện công việc cao thể hiện qua việc chú luôn hoàn thành tốt nhiệm vụPhó phòng Trần Thị An: Chị có thể sẽ là người kế nhiệm chức trưởngphòng khi Trưởng phòng Nguyễn Hải Linh nghỉ hưu Là một cán bộ có

kinh nghiệm và năng lực trong việc đảm nhận vị trí công tác này, tuy với sốnăm kinh nghiệm với công tác này không nhiều nhưng đã thích ứng vớicông việc rất nhanh

Chuyên viên Lê Thanh Hiển: Chị cũng luôn nỗ lực hoàn thành công việccủa mình tốt nhất, khả năng chịu áp lực công việc cao, kinh nghiệm với vịtrí công việc này tương đối Trong những năm qua chị cũng không ngừng

nỗ lực học hỏi, hoàn thiện bản thân cũng như năng lực chuyên môn Điềunày làm cho chị trở thành một cán bộ có năng lực của phòng tổ chức Cóthể nói, chị là người có năng lực làm việc tuy nhiên vẫn cần trau dồi thêm Chuyên viên Trịnh Thanh Ngọc: Chị đã không ngừng nỗ lực cố gắng trongcông việc, học hỏi hoàn thiện bản thân cũng như trau dồi thêm kinh nghiệmchuyên môn Có thể nói, chị là một cán bộ tuy có năng lực làm việc chưacao song vẫn có tiềm năng phát triển trong tương lai

2.2.2 Bố trí nhân sự và phân công công việc cụ thể trong bộ máy chuyên trách

Bảng 2.2: Bảng phân công nhiệm vụ trong bộ máy chuyên trách

1 Nguyễn Hải Linh Trưởng phòng Phụ trách chung, chịu trách nhiệm

toàn bộ hoạt động của phòng

2 Trần Thị An Phó phòng Các vấn đề liên quan đến lương,

phụ cấp, nâng lương, biên chế

3 Lê Thanh Hiển Chuyên viên Quản lý công văn đến; tuyển dụng

biên chế, chấm công, thi đua, kỷ luật

4 Trịnh Thanh Ngọc Chuyên viên Công tác đào tạo; công tác bảo

cậy lẫn nhau, dựa vào nhau giữa các đồng nghiệp, gìn giữ truyền thống tốtđẹp của dân tộc,…Với công việc liên quan đến định mức lao động lươngcần sự linh hoạt, nhanh nhạy nên công ty đã bố trí nhân viên đã có kinhnghiệm làm việc lâu năm để đạt hiệu suất làm việc cao nhất Đối với côngtác tuyển dụng cần sự khéo léo, ứng phó với nhiều tình huống khác nhaunên công ty đã bố trí nhân viên nữ trẻ, ứng xử khôn khéo Chính vì vậy màtùy trường hợp, từng đối tượng, từng điều kiện khác nhau mà công ty sắpxếp nhân sự cho phù hợp

Trưởng phòng Nguyễn Hải Linh luôn hoàn thành, giải quyết công việcnhanh chóng, kịp thời, hợp lý và không bị áp lực công việc Trưởng phòngNguyễn Hải Linh phù hợp hoàn toàn với công việc

Phó phòng Trần Thị An luôn hoàn thành, giải quyết công việc đúng thờihạn, hợp lý và không bị áp lực công việc và phù hợp hoàn toàn với côngviệc

Chuyên viên Lê Thanh Hiển: Có phẩm chất cá nhân đáp ứng được hầu hếtcác yêu cầu cơ bản của công việc như: luôn trau dồi kỹ năng nghiệp vụ,không ngừng học hỏi, mở rộng kiến thức,…Chuyên viên Lê Thanh Hiểnlàm đôi khi bị chậm so với thời hạn song hợp lý, và thỉnh thoảng vẫn bịcăng thẳng khi làm việc Chuyên viên Nguyễn Hồng phù hợp phần lớncông việc

Chuyên viên Trịnh Thanh Ngọc: Chuyên viên Trịnh Thanh Ngọc luônhoàn thành, giải quyết công việc nhanh chóng, kịp thời, hợp lý và không bị

áp lực công việc Trịnh Thanh Ngọc phù hợp hoàn toàn với công việc Công ty đã quan tâm hơn đến các hoạt động Quản trị nhân lực, đặc biệtcông ty đang tiến hành bố trí lao động một cách hợp lý và có hiệu quả, sửdụng nhiều biện pháp tối ưu, sử dụng lao động phù hợp với yêu cầu

CHƯƠNG 3: NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG

TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BMT VIỆT NAM 3.1 Quan điểm, chủ trương, chính sách quản trị nhân lực tại công ty

* Quan điểm của lãnh đạo

Vì môi trường làm việc chuyên về sản xuất linh kiện điện tử,yêu cầu

kỹ thuật cao nên công ty luôn xem nhân viên là đồng nghiệp chứ khôngphải “con cái” Sếp bình thường xem nhân viên là những người thuộc đẳngcấp thấp chưa trưởng thành, không tin tưởng, như vậy nhân viên đối phó lạibằng cách luôn tỏ ra bận rộn và che đậy khuyết điểm của mình Giám đốccông ty BMT luôn xem nhân viên là một phần tử quan trọng của doanhnghiệp, kết quả của nhân viên ở tất cả các cấp đều rất có trách nhiệm vớicông việc và phát triển nghề nghiệp của mình Bên cạnh đó lãnh đạo quanniệm công nghệ giúp tăng cường sức mạnh của con người chứ không chỉ là

sự tựu động hóa.Việc luôn năng cao kiến thức ứng dụng công nghệ mới làmục tiêu hàng đầu công ty đặt ra Công nghệ là phương tiện để giải phóngtính sáng tạo của con người và tạo điều kiện con người xây dựng quan hệtốt đẹp với nhau

* Chủ trương cuả công ty về quản trị nhân lực

Chất lượng nguồn nhân lực luôn được đề cao ở công ty Cổ phầnThương mại và Đầu tư BMT Việt Nam, do vậy công tác tuyển dụng củacông ty luôn được quan tâm, đầu tư, các nội dung của Công tác tuyển dụngluôn được thực hiện nghiêm túc, khoa học Với chủ trương tạo mọi điềukiện tốt nhất để đội ngũ quản trị nhân sự thực hiện tốt nhiệm vụ của mìnhKết quả đó được thể hiện ở chất lượng và số lượng đội ngũ lao động củacông ty, đội ngũ lao động của công ty đủ về số lượng với trình độ chuyênmôn, nghiệp vụ, tay nghề cao Khi có những thay đổi công ty đã kịp thời bổsung và bố trí lao động một cách nhanh chóng, đáp ứng nhanh nhu cầu củaquá trình sản xuất kinh doanh và biến động của thị trường

* Chính sách quản trị nhân lực của công ty

Trong chiến lược phát triển 5 năm (2014 - 2019), BMT Việt Nam coinăm 2016 là năm thực hiện bước chuyển biến lớn, từ một Công ty thươngmại điển hình sang một đơn vị tích hợp chuyên nghiệp Công ty đặc biệtchú trọng việc chuyên biệt hóa các sản phẩm giải pháp cho các mảng thịtrường đặt thù, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, tối ưu hóa chi phícho khách hàng

Với ba mảng thị trường mục tiêu đã nêu ở trên, sau 5 năm hoạt động,BMT Việt Nam đã từng bước đặt chân, ghi những dấu ấn tích cực và tạođược tín nhiệm ban đầu rất quan trọng của khách hàng Qua đó năm 2016

sẽ là năm đánh dấu về sự trưởng thành vượt bậc của công ty khi tiếp cận vàtriển khai:

Bảng 3.1: Tên dự án và chủ đầu tư công ty tiếp cận

1 Cung cấp linh kiện sửa chữa các

trạm

Trung tâm Kỹ thuật

2 “Thiết bị nghề Cơ điện tử và Điện

tử công nghiệp”

Trường Cao đẳng nghề TP Hồ Chí Minh

3 Mua sắm thiết bị, phần mềm báo

Ủy ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh

6 Mua sắm thiết bị phục vụ xây

dựng phòng ghi hình Báo Điện tử

Tây Ninh

Báo Điện tử Tây Ninh

7 Xây dựng phòng thí nghiệm xử lý

chất thải môi trường

Công ty CP Thiết bị Công nghiệp Hoàng Mai

Thứ hai, chính sách đào tạo và phát triển kĩ năng thường gắn với cácgiải pháp về: khả năng phát triển sự nghiệp, thăng tiến, nâng cao tay nghề.Thứ ba, chính sách bồi dưỡng đãi ngộ thường đề cập đến các giải phápđịnh hướng gắn với các vấn đề về Tiền lương, thưởng: cách thức trả, thời

gian tăng và cấp bậc tăng, thưởng theo cá nhân hay theo nhóm…Chế độbồi dưỡng nhân viên như chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ.

3.2 Tổ chức, triển khai các hoạt động quản trị nhân lực

Trước quan điểm chủ trương chiến lược và cách thức kinh doanh củacông ty nên công tác quản trị nhân lực tại trong tổ chức để tái cơ cấu ,thayđổi nhân sự để đảm bảo huy động và sử dụng nguồn nhân lực một cáchhiệu quả Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực đảm bảo huy động và sửdụng nguồn nhân lực một cách hợp lý để đạt hiệu quả mục tiêu nâng cao

Về chất lượng của sản phẩm dịch vụ của công ty hướng tới chất lượng cao.Giá trị đem lại cho khách hàng ở mức độ hài lòng của khách hàng cùng vớiphương pháp truyền thống

Phân tích và lập kế hoạch nguồn nhân lực:

Trước khi lập kế hoạch nguồn nhân lực công ty đã tìm kiếm thông tin,cácnhân tố ảnh hưởng có thể ảnh hưởng tới nguồn cung ứng lao động cungnhư nhu cầu lao động tại công ty trong tương lai Công ty xây dựng một hệthống quản lý thông tin nhân sự có thể cung cấp một cách chính xác, kịpthời các thông số, số liệu thống kê về tình hình nhân sự trong tổ chức Hoạtđộng phân tích nguồn nhân lực tà đánh giá nguồn nhân lực Công ty thựchiện theo định kỳ nhằm duy trì tính cạnh tranh của tổ chức Công ty phấnđấu trở thành công ty hàng đầu phát triển hạ tầng cung cấp dịch vụ điện tửcho cộng đồng công dân điện tử Công nghệ thông tin và viễn thông sẽ tiếptục là công nghệ nền tảng trong xu thế hội nhập số nhằm đáp ứng và cungcấp những sản phẩm, dịch vụ tiện lợi nhất cho các công dân điện tử Đâychính là hướng quan trọng nhất trong chiến lược phát triển của công ty Vớichiến lược đưa ra, công ty cần thiết có kế hoạch tuyển dụng nhân viên mộtcách hợp lý và hiệu quả Do đó sau khi xem xét chiến lược của công ty vànguồn nhân lực hiện có, phòng nhân sự đã đưa ra kế hoạch tuyển dụng một

số vị trí bước đầu theo định hướng trong giai đoạn tới là tập trung phát triểnvào công nghệ thông tin và viễn thông nên riêng tháng 11, 12/2016 BMTcần tuyển: Kỹ sư chuyên ngành Tự động hóa; Một trưởng nhóm phát triểnphần mềm, dự án

Tất cả các vị trí trên đều yêu cầu các ứng viên có trình độ từ ĐH trởlên,kỹ năng làm việc tốt và có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh Công

ty đi theo chiến lược đa dạng hóa tổ hợp, cùng với việc đưa ra chiến lượcmới, nên ngoài các vị trí nhân sự trên, phòng nhân sự còn lên kế hoạchtuyển nhân viên cho những bộ phận khác, tính riêng trong tháng 12/2016: 1

cán bộ thư ký trung tâm, một cán bộ nhân sự phụ trách quản lý cán bộ, cán

bộ quản lý đối tác quốc tế, nhân viên lễ tân, chuyên viên tư vấn mua bán vàsáp nhập doanh nghiệp tại Hà Nội,…và một số vị trí khác nữa

Công tác tuyển dụng

Việc tuyển dụng lao động và trả lương thực hiện theo chế độ Hợpđồng lao động Hội đồng quản trị Công ty phê duyệt mức tối đa tổng sốnhân viên biên chế và quỹ lương toàn Công ty Giám đốc Công ty căn cứvào mức ấn định của Hội đồng có quyền tuyển dụng và ký kết hợp đồng laođộng và bố trí lao động theo nhu cầu của Công ty trên cơ sở định mức laođộng

Quản lý và sắp xếp nhân sự

Việc cung cấp và bố trí công việc những lao động có trình độ và kỹnăng phù hợp để đảm bảo phù hợp đảm trách các vị trí công việc trongtổchức Phân tích công việc chính là cơ sở để giúp thực hiện hoạt độngquản lý và sắp xếp nhân sự một cách hiệu quả, thiết lập bản mô tả côngviệc giúp bộ phận tuyển dụng tìm được đúng người đúng việc Bên cạnh đóhoạt động phân tích công việc được công ty quan tâm vì căn cứ vào đánhgiá hoạt động công việc là cơ sở để xây dựng chính sách đãi ngộ đảm bảotính công bằng trong tổ chức

Phân tích công việc

Phân tích công việc là quá trình rất quan trọng trong 1 hệ thống quảntrị nhân sự, đối với BMT, công đoạn này cũng đặc biệt quan trọng Vớiđặc thù của công ty hoạt động trên nhiều lĩnh vực linh kiện điện tử,phầnmềm số nhân viên rất đông và đa dạng nên việc phân tích công việc làbước cần thiết giúp cho phòng nhân sự của công ty thực hiện có hiệu quả,tiết kiệm tối đa chi phí và không bị trùng, lặp ở các khâu như hoạch địnhnguồn nhân lực, đào tạo và phát triển, đánh giá thành tích, đãi ngộ và đặcbiệt quan trọng với hoạt động tuyển dụng, ngoài ra giúp cho ứng viên hiểu

kỳ vọng của công ty đưa ra, xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm trong côngviệc Các vị trí tuyển dụng trong công ty BMT rất nhiều, do đó để phântích chi tiết và đưa ra bản mô tả và yêu cầu công việc cụ thể cho từng côngviệc là rất khó và đòi hỏi thời gian

Dưới đây, là bản mô tả và tiêu chuẩn công việc của một vị trí thôngbáo tuyển dụng: Bản mô tả và tiêu chuẩn công việc cho vị trí chuyên giaWintel

Nhiệm vụ: Làm việc theo nhóm, đảm bảo đội ngũ (24x7) sẵn sàng đáp ứng

hệ thống máy chủ Wintel với các máy chủ Doanh nghiệp hoặc tác động củacông nghệ thông tin (Wintel là server Intel-based chạy hệ điều hànhWindows Xử lý sự cố, an ninh Phân tích dữ liệu, hiệu quả hoạt động vàcác vấn đề khác theo tiêu chuẩn Giải quyết các vấn đề về hiệu suất, sửachữa hệ thống phần mềm, sự cố hệ điều hành và lỗi phần cứng Quản lý vàduy trì Wintel Server, hệ điều hành cho sản xuất, Internet và dịch vụInternet Phân tích nguyên nhân chính, xử lý sự cố và cung cấp chính sáchbảo mật

Quyền lợi: Được trả lương tương xứng với năng lực và đóng góp;Môi trường làm việc văn minh, điều kiện làm việc hiện đại; có các công cụphần mềm chuyên dụng hỗ trợ; Công việc ổn định, hưởng các chính sáchđãi ngộ tốt: nghỉ mát hàng năm, đóng bảo hiểm xã hội theo quy định củanhà nước, được mua bảo hiểm gia tăng, bảo hiểm sức khoẻ cho người thân;mua cổ phần theo quy định;

Yêu cầu: Nam, nữ tốt nghiệp cao đẳng trở lên về Công nghệ Thôngtin, Đại học Bách Khoa, Điện tử Viễn Thông

Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đam mê nghiên cứu công nghệMicrosoft Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và hiểu biết về Wintel server,Microsoft 2007/2010, MS, tiếng Anh giao tiếp tốt sẽ được coi là lợi thế.Yêu cầu khác: Có kĩ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ và văn bản,có kĩ năng tổchức, tinh thần trách nhiệm và tuân thủ quy trình

Đào tạo và phát triển

Đào tạo và định hướng cho nhân viên mới ngay từ ngày đầu đi làm để

họ có kỹ năng thực hiện công việc, kỹ những quan hệ nhân sự…Công tycung cấp những kiến thức mới cho người lao động, đặc biệt công ty chuyên

về máy tính, linh kiện điện tử nên việc cập nhập kiến thức mới, công nghệ,phương pháp quản lý mới trong thực hiện công việc là rất cần thiết.Khuyến khích sự phát triển của tất cả mọi nhân viên, bao gồm cả quản lý,giám sát là rất quan trọng để chuẩn bị cho tổ chức cách thức hoạt động mớitrong tương lai Xây dựng định hướng nghề nghiệp công việc trong tổ chức

Mở các lớp đào tạo đánh giá phát triển năng lực của nhân viên để tươngứng với vị trí công việc tổ chức yêu cầu

Chính sách tiền lương thưởng và đãi ngộ nhân sự

Hình thức trả lương: công ty áp dụng các hình thức trả lương như trảlương thời gian cho khối lao động làm việc văn phòng, trả lương sản phẩm

và lương khoán cho khối lao động trực tiếp sản xuất

Cơ cấu lương bao gồm: lương cơ bản, lương chức danh, lương năngsuất, các khoản phụ cấp, trợ cấp thuộc tiền lương, các loại thưởng trích từquỹ.

Công tác trả thưởng: Hiện nay Công ty BMT đang trả thưởng như sau : + Thưởng hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh, hoàn thành vượt mức

kế hoạch được giao, thưởng phát huy sáng kiến cải tiến kỹ thuật

+ Thưởng nâng cao chất lượng sản phẩm, thưởng tiết kiệm vật tư + Đối tượng thưởng xét thưởng: tất cả những người lao động trong

+ Nguồn tiền thưởng: được trích 3% trong tổng quỹ lương

Sức khỏe, an toàn lao động, quan hệ lao động

Sức khỏe và sự an tâm cho người lao động là điều quan tâm đặc biệttại công ty Công ty đảm bảo sức khỏe nhân viên làm việc trong môi trườnglao động được an toàn thảo mái, có trách nhiệm bảo vệ sức khỏe cho mọinhân viên Hoạt động quản trị nhân lực có hoạt động tốt cần phải tạo môitrường làm việc an toàn Quan hệ giữa ban quản lý và nhân viên cần được

xử lý hiệu quả nếu cả hai đều mong muốn cùng phát triển Quyền lợi vàtrách nhiệm của nhân viên được quy định rõ ràng

CHƯƠNG 4 : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BMT

VIỆT NAM.

4.1 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực

4.1.1 Một số khái niệm cơ bản, vai trò của công tác tuyển dụng.

4.1.1.1 Một số khái niệm cơ bản.

“Nhân lực được hiểu là nguồn lực trong mỗi con người Nó bao gồm

cả thể thể lực và trí lực Nó thể hiện bên ngoài bởi khả năng làm việc Nóbao gồm cả sức khỏe (chiều cao, cân nặng, độ lớn, sức bền của lực…),trình độ(kiến thức kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng,sức sáng tạo…” (2,8)

Theo Tạp chí Khoa giáo thì thể lực và trí lực được định nghĩa như sau:

Thể lực đó là trạng thái sức khoẻ của con người biểu hiện ở sự phát

triển sinh học, không có bệnh tật, có sức làm việc trong một hình thái laođộngnghề nghiệp nào đó, có sức khoẻ để tiếp tục học tập, làm việc lâudài…Thể lực không khỏe mạnh sẽ hạn chế lớn sự phát triển trí lực, trí tuệcủa cá nhân và của cộng đồng xã hội nói chung

Trí lực là yếu tố trí tuệ, tinh thần, là cái nói lên tiềm lực văn hoá tinh

thần của con người Nó quyết định phần lớn khả năng sáng tạo của conngười Trí lực là yếu tố ngày càng có vai trò quyết định trong sự phát triểnnguồn nhân lực, đặc biệt là trong thời đại khoa học kỹ thuật và công nghệhiện đại do chính bàn tay, khối óc con người làm ra mà ngày nay nhân loạiđang chứng kiến những biến đổi thần kỳ trong lịch sử phát triển của mình

“Nguồn nhân lực là nguồn lực của toàn thể cán bộ, công nhân viên lao

động trong tổ chức đặt trong mối quan hệ phối kết hợp các nguồn lực riêngcủa mỗi người, sự bổ trợ khác biệt trong nguồn nhân lực mỗi cá nhân củangười, sự bổ trợ khác biệt trong nguồn nhân lực mỗi cá nhân thành nguồnnhân lực của tổ chức.” (2,9)

Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ nhiều

nguồn khác nhau những nhân viên đủ khả năng đảm nhận những vị trí màdoanh nghiệp cần tuyển

“Tuyển mộ nhân nhân lực là quá trình thu hút những người xin việc có

trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài và bên trong tổ chức để lựa chọnlao động cho các vị trí làm việc còn trống của tổ chức.” (2,332)

“ Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh

khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc,để tìm được những người phùhợp với yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quátrình tuyển mộ.” (2,369)

Theo em Công tác tuyển dụng nhân lực là các hoạt động đảm bảo cho

tổ chức có đủ ứng viên đạt chất lượng, lựa chọn trong số ứng viên nhữngngười phù hợp nhất với tổ chức hỗ trợ để họ có khả năng hoạt động trong

tổ chức

“Tiếp nhận nhân lực bao gồm các hoạt động đón tiếp nhân viên cả quá

trình giúp nhân viên làm quen với nơi làm việc mới (còn gọi là định hướngnhân viên hay còn gọi là hòa nhập nhân viên với môi trường mới)”(3,20)

Định hướng nhân viên mới là việc thiết kế và tổ chức thực hiện

chương trình nhằm giúp nhân viên mới làm quen với tổ chức và bắt đầucông việc với hiệu suất cao

Thử việc là khoảng thời gian người lao động làm thử công việc của

người lao động giao cho để xem người thử đó đáp ứng được yêu cầu củacông việc đó không và được giao kết hợp đồng gọi là hợp đồng thử việc.( Theo bộ luật lao động số 10/2012/QH13)

Theo quy định tại Điều 27 Bộ luật Lao động 2012 và Điều 7 Nghịđịnh 05/2015/NĐ - CP Thời gian thử việc căn cứ vào tính chất và mức độphức tạp của công việc nhưng chỉ được thử việc 01 lần đối với một côngviệc và bảo đảm các điều kiện:

+ Không quá 60 ngày đối với công việc có chức danh nghề cần trình

độ chuyên môn, kỹ thuật từ cao đẳng trở lên;

+ Không quá 30 ngày đối với công việc có chức danh nghề cần trình

độ chuyên môn kỹ thuật trung cấp nghề, trung cấp chuyên nghiệp, côngnhân kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ

Trong thời hạn 03 ngày trước khi kết thúc thời gian thử việc đối vớingười lao động làm công việc có thời gian thử việc nêu trên, người sử dụnglao động phải thông báo cho người lao động kết quả công việc người laođộng đã làm thử; trường hợp công việc làm thử đạt yêu cầu thì khi kết thúcthời gian thử việc, người sử dụng lao động phải giao kết ngay hợp đồng laođộng với người lao động Không quá 6 ngày làm việc đối với công việckhác Khi kết thúc thời gian thử việc đối với người lao động làm công việc

có thời gian thử việc nêu trên, người sử dụng lao động phải thông báo chongười lao động kết quả công việc người lao động đã làm thử; trường hợp

công việc làm thử đạt yêu cầu thì người sử dụng lao động phải giao kếtngay hợp đồng lao động với người lao động.

4.1.1.2 Vai trò của công tác tuyển dụng nhân lực

Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp có một ý nghĩa cực kỳ

to lớn, có tính chất quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh nghiệp.Tuyển dụng nhân sự có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người laođộng và xa hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế - xã hội của đấtnước

 Đối với doanh nghiệp

Tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũlao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợpvới yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Tuyển dụng tốt giúpdoanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất Từ đónâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạtđộng kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa Đồng thời tuyển dụng nhân

sự tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng cóhiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

Tuyển dụng giúp tổ chức có đủ nguồn nhân lực cả về số lượng và chấtlượng nhằm thực hiện kế hoạch hoạt động của tổ chức Tuyển dụng tốt giúpcho tổ chức có một đội ngũ nhân lực chất lượng tăng khả năng cạnh tranhvới các tổ chức khác trên cùng lĩnh vực

Công tác tuyển dụng tốt cũng góp phần hạn chế những rủi ro trongcông việc kinh doanh Nhân lực chất lượng cao đem lại hiệu quả kinhdoanh cho các tổ chức từ đó làm cho tổ chức có thể hoạt động sản xuất tốt

và ngày càng phát triển Đặc biệt trong thời đại ngày nay thì nhân lực chấtlượng cao luôn rất hiếm do vậy công tác tuyển dụng cần làm tốt để thu hútnhân tài phục vụ cho tổ chức Tuyển dụng tốt giúp cho hoạt động quản lýnhân sự trở lên dễ dàng hơn, hiệu quả hơn, ít tốn kém hơn, tiết kiệm thờigian, chi phí cho tổ chức Khi tuyển dụng được những người có năng lực và

có khả năng đáp ứng yêu cầu công việc mà tổ chức đòi đỏi thì tổ chức sẽkhông mất thời gian và chi phí để đào tạo lại nhân viên hay tuyển nhân viênkhác…

 Đối với người lao động

Công tác tuyển dụng của tổ chức tốt sẽ mang lại cho người lao độngnhiều lợi ích vì: họ được đánh giá đúng năng lực trình độ, được bố trí vàocông việc phù hợp với khả năng và nguyện vọng, cũng nhờ đó họ tích cực

và đóng góp nhiều hơn cho sự phát triển của tổ chức Với người lao độngthì tuyển dụng là cơ hội để họ có thể tìm việc làm, tăng thu nhập và có cơhội khẳng định mình Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trongdoanh nghiệp hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó

sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó Đồng thời tuyển dụngnhân sự còn tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộnhững người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả kinhdoanh

 Đối với xã hội

Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiệncác mục tiêu kinh tế - xã hội như: Người lao động có việc làm, có thu nhập,giảm bớt gánh nặng xã hội như thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác Đồngthời việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụngnguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất Và nếu xét rộng hơn tuyểndụng góp phần làm cho thị trường lao động trong nước ngày càng pháttriển, người lao động tăng thu nhập, đóng góp vào GDP cả nước và gópphần làm cho đất nước phát triển

4.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng

4.1.2.1 Nhân tố bên trong tổ chức

Các chính sách nhân sự

Nếu tổ chức có chính sách nhân sự định hướng sử dụng và khuyếnkhích lao động đang làm việc cho tổ chức thì nguồn tuyển mộ chủ yếu tậptrung vào nguồn bên trong tổ chức Trong trường hợp không tìm đượcnguồn từ bên trong tổ chức hoặc sử dụng lao động bên trong tổ chức hiệuquả hoạt động của tổ chức không cao, tổ chức sẽ khai thác nguồn tuyển mộ

từ bên ngoài Ngược lại, nếu chính sách nhân sự của tổ chức định hướngchọn nhân sự tối ưu cho từng vị trí thì nguồn tuyển mộ sẽ được trải đều cho

cả nguồn bên trong và bên ngoài tổ chức

Quan điểm của lãnh đạo của công ty về tuyển dụng

Quan điểm của lãnh đạo nhà quản trị ảnh hưởng rất lớn đến chất lượngcủa công tác tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp Đây là yếu tố quyếtđịnh thắng lợi của tuyển dụng Quan điểm, thái độ của lãnh đạo coi trọngngười tài,tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài thì sẽ tìm nhân viên có tàinăng Còn những nhà lãnh đạo chỉ tuyển thì những nhân viên kém hơnmình thì công ty sẽ làm ăn kém hiệu quả Nhà quản trị phải thấy được vaitrò của công tác tuyển dụng nhân lực trong một tổ chức, từ đó có thái độ

đúng đắn trong tuyển dụng lao động, tránh hiện tượng thiên vị Nhà lãnhđạocũng tạo bầu không khí thỏa mái, làm sao để các ứng viên có thể bộc lộhết năng lực thực tế của cá nhân họ, có như vậy công tác tuyển dụng mới

Khả năng tài chính của công ty

Đây là một nhân tố rất quan trọng khi đưa ra quyết định tuyển dụngvai nó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí trả lương cho công nhân của công

ty Nếu tổ chức có nguồn tài chính mạnh thì có thể mở chiến dịch quảngcáo rầm rộ để thu hút nhân tài Ngược lại nguồn tài chính eo hẹp tổ chứcthường thu hút nhân lực bằng những phương pháp ít tốn kém chi phí hơnnhư đăng thông báo, nhờ giới thiệu…

Quảng cáo và các mối quan hệ

Quảng cáo là một cách thu hút nguồn nhân lực có hiệu quả nhất Vậndụng các mối quan hệ trong tổ chức cũng là một cách để tìm được các ứng

cử viên phù hợp với tổ chức của mình Các kênh quảng cáo của mỗi tổchức thường bao gồm: Quảng cáo trên truyền hình, truyền thanh; Quảngcáo trên internet; Thông qua các tạp chí, báo,…

Quan hệ Công đoàn: việc tuyển dụng còn chịu những phản ứng từphía công đoàn Phản ứng ấy xảy ra nếu cấp quản trị tuyển dụng khôngbình đẳng phân biệt đối xử…điều này ở Việt Nam nhưng trong tương lai tấtyếu sẽ xảy ra Công đoàn đại diện cho người lao động tham gia với cơ quanNhà nước xây dựng và thực hiện các chương trình kinh tế xã hội, các chínhsách, các cơ chế quản lý kinh tế, các chủ trương chính sách có liên quanđến quyền lợi và trách nhiệm của người lao động Tập hợp, giáo dục vàtuyên truyền pháp luật để người lao động hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của

mình, của các cơ quan và các tổ chức Từ đó tạo cho người lao động cácphương thức xử sự phù hợp trong các mối quan hệ xã hội và pháp lý.

Quan hệ lao động trong các tổ chức

Đây cũng là một kênh cung cấp nguồn ứng viên cho công tác tuyểndụng nhân sự tại công ty Các mối quan hệ này thường là các tổ chức sảnxuất kinh doanh khác hoặc các tổ chức nhà nước Khi cần thiết họ có thểgiới thiệu những ứng viên thực sự có khả năng cho vị trí mà tổ chức đangcần tuyển

Bầu văn hóa của công ty

Một công ty có bầu không khí làm việc tốt nhất định sẽ thu hút đượcnhững người lao động tố thông minh sáng tạo, năng động Điều đó dễ hiểunếu chúng ta liên hệ từ chính bản thân, bạn có khi nào không muốn làm hay

từ bỏ một nơi làm việc với bầu không khí lao động tuyệt vời giúp bạn làmviệc hiệu quả sáng tạo tâm lý thoải mái Bầu không khí tâm lý đóng vai trò

to lớn đối hoạt động chung của tổ chức Một bầu không khí tâm lý lànhmạnh, thân ái trong tổ chức sẽ tạo ra tâm trạng phấn khởi, vui vẻ ở mỗithành viên, làm tăng thêm tính tích cực của họ trong việc thực hiện cácnhiệm vụ được giao, tạo ra sự đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau giữa các cá nhân

4.1.2.2 Nhân tố bên ngoài tổ chức

Quy định của pháp luật về lao động, quy định của Nhà nước

Các doanh nghiệp có những phương pháp tuyển dụng khác nhau,nhưng áp dụng phương pháp nào thì cũng phải chấp hành các quy định củaluật lao động Doanh nghiệp phải chấp hành các quy định của luật laođộng Doanh nghiệp phải chấp hành các quy định về đối tượng chính sách,đối tượng ưu tiên của Nhà nước trong tuyển dụng Chẳng hạn Nhà nướcyêu cầu ưu tiên tuyển dụng quân nhân xuất ngũ thì trong trường hợp nàycùng các ứng viên có đủ tiêu chuẩn, trình độ và điều kiện như nhau thìdoanh nghiệp phải xếp thứ tự ưu tiên cho lực lượng lao động trên

Sự phát triển của kinh tế - chính trị

Khi một quốc gia có tình hình kinh tế chính trị ổn định thì nền kinh

tế đó sẽ có điều kiện phát triển bền vững, thu nhập của người dân lao độngđược cải thiện, do vậy đời sống của nhân dân ngày càng được nâng cao cả

về vật chất lẫn tinh thần Đây là điều kiện cho doanh nghiệp hoàn thiệncông tác của mình và mở rộng quy mô Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phảituyển dụng thêm lao động mới

Sự phát triển của khoa học - kỹ thuật

Chúng ta đang sống trong thời đại bùng nổ công nghệ, để đủ sức cạnhtranh trên thị trường các công ty phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết

bị Sự thay đổi này cũng ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực của tổ chức,đòi hỏi phải có thêm nhân viên mới có khả năng tuyển dụng những ngườinày không phải chuyện dễ Sự thay đổi của khoa học kỹ thuật cũng đồngnghĩa với sự kiện là chỉ cần ít nhân lực hơn

Các điều kiện về thị trường lao động (cung – cầu lao động)

Giống như những nhân tố sản xuất khác, sức lao động cũng là mộtthứ hàng hóa được trao đổi trên thị trường Nó cũng hoạt động theo quyluật cung – cầu Khi cung lao động tăng, cầu giảm thì công tác tuyển dụngtại thời điểm này gặp nhiều thuận lợi và khi cầu lao động tăng,nguồn cunggiảm thì sẽ gây khó khăn cho công tác tuyển dụng

Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác

Sức lao động cũng là một nguồn đầu vào của quá trình sản xuất kinhdoanh Do vậy, để tiến hành sản xuất – kinh doanh, các doanh nghiệp tiếnhành thuê mướn lao động, từ đó tạo ra một sự cạnh tranh lẫn nhau để giànhquyền sử dụng lao động Do đó, công tác tuyển dụng chịu sự chi phối củayếu tố này

Các xu hướng kinh tế

Các xu hướng kinh tế khác nhau trong từng thời kỳ cũng ảnh hưởngđến nhu cầu tuyển dụng lao động của các doanh nghiệp Do đó, trong côngtác quản trị nhân sự, các nhà tuyển dụng cần dự đoán được các xu hướngkinh tế để xây dựng những kế hoạch tuyển dụng chính xác và kịp thời

Quan niệm của xã hội về một nghề nhất định

Trong xã hội, mỗi ngành nghề, tại mỗi thời điểm, mối quan tâm của

xã hội rất khác nhau Và thái độ của xã hội đối với mỗi ngành nghề khácnhau là khác nhau có thể là ủng hộ hoặc phản đối Chẳng hạn như: ngăncấm đốt cây rừng lấy than, đốt rừng làm rẫy, hoặc phản đối sản xuất bomnguyên tử,…Bên cạnh đó, có những ngành nghề được xã hội quan tâm vàkhuyến khích phát triển nhằm góp phần giải quyết vấn đề an sinh xã hội vàphù hợp với điều kiện xã hội hiện tại Ví dụ ở Việt Nam, ngành may mặc,giày da, công nghiệp thực phẩm,…được khuyến khích phát triển Đây lànhững ngành công nghiệp không đòi hỏi vốn sản xuất lớn, vay vòng vốnnhanh, sử dụng nhiều lao động, nên góp phần giải quyết công ăn việc làmcho nhiều lao động, tạo điều kiện phát triển kinh tế vùng

Sự phát triển của hệ thống giáo dục đào tạo

Chúng ta đang sống trong thời đại với xu hướng kinh tế, hướng toàncầu hóa và hội nhập, trước hết là trong kinh tế, giáo dục, khoa học và côngnghệ, thế giới hướng tới sự phát triển bền vững Trong hoàn cảnh đó, đàotạo nguồn nhân lực chất lượng cao là chiến lược phát triển (cạnh tranh) củacác nước; với đặc trưng: “ Học để biết, học để làm, học để sống với nhau

và học để tồn tại” Nhân lực chất lượng cao có thể hiểu: đó là, năng lực tưduy sáng tạo và năng lực hành động sáng nghiệp (tạo lập việc làm, doanhnghiệp cho mình và cho người khác trong môi trường cạnh tranh quyết liệthiện nay) Chính vì thế, xu hướng phát triển của hệ thống giáo dục đại họchiện nay là: kết hợp học tập với giải quyết các vấn đề thực tiễn thông quanghiên cứu, triển khai, chuyển giao công nghệ, phục vụ xã hội… để tạo nênnguồn nhân lực chất mới chất lượng cao

Yếu tố văn hóa – xã hội

Có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị nhân sự cũng như côngtác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp Nếu yếu tố này phát triển nó sẽgiúp phẩm chất và ý thức con người được nâng cao Vì thế sẽ nâng caođược chất lượng của các ứng viên tham gia vào quá trình tuyển dụng

4.1.3 Nội dung của công tác tuyển dụng nhân lực

4.1.3.1 Xây dựng cơ sở triển khai công tác tuyển dụng

Việc tuyển dụng nhân sự trước hết phải bắt đầu từ cầu tuyển dụng đểđảm bảo cho việc phát triển lâu dài và bền vững của công ty Các tài liệu cơbản cho công tác tuyển dụng như:

Cơ sở pháp lý của công tác tuyển dụng nhân lực

Nghị định 55/2013/NĐ – CP ngày 22 tháng 05 năm 2013 quy địnhchi tiết thi hành khoản 3 Điều 54 của Bộ luật lao động về việc cấp phéphoạt động cho thuê lại lao động, việc ký quỹ và danh mục công công việcđược thực hiện cho thuê lại lao động

Thông tư 03/2014/TT - BLĐTBXH hướng dẫn thực hiện một số điềucủa Nghị định 03/2014/NĐ – CP ngày 16 tháng 01 năm 2014 của Chínhphủ quy định chi tiết thi hành một số điều về việc tuyển lao động, các thủtục, trình tự tuyển, quản lý hồ sơ lao động…

Nghị định 05/2015/NĐ – CP ngày 12 tháng 01 năm 2015 quy địnhchi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Bộ luật lao động về hợpđồng lao động, tiền lương…

Quy chế tuyển dụng

Quy chế tuyển dụng là văn bản lưu hành nội bộ trong một tổ chức,được quy định để hướng dẫn toàn bộ hoạt động tuyển dụng, ban hành nhằmxác định các nguyên tắc áp dụng trong việc tuyển dụng nhân sự của một tổchức nhất định Quy chế tuyển dụng bao gồm những quy định chungnhữngnguyên tắc trong tuyển dụng và cách thức tuyển dụng Nó có ý nghĩa quantrọng trong công tác tuyển dụng, cho biết các nguyên tắc áp dụng trongtuyển dụng nhân sự, ai là cấp có thẩm quyền, khi bắt đầu tuyển dụng cầnchuẩn bị những gì và thực hiện như thế nào đều được quy định rất rõ trongquy chế này, nhờ có nó mà công tác tuyển dụng diễn ra đúng quy trình,trách nhiệm được quy định rõ ràng sẽ có cơ sở để giải quyết các vấn đề xảy

ra liên quan trong quá trình tuyển dụng

Kết quả phân tích công việc

Phân tích công việc là công cụ khá hữu hiệu giúp các tổ chức, doanhnghiệp mới thành lập hoặc đang cần có sự cải tổ hoặc thay đổi về cơ cấu tổchức, tinh giảm biên chế nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.Công ty đã cho vào sử dụng kết quả của phân tích công việc thì công ty cóthể biết được bộ phận nào đang có số nhân sự là bao nhiêu người, sự thừathiếu ra sao, nhu cầu nhân lực của công ty hiện tại có đủ không để xâydựng kế hoạch nhân sự và sẵn sàng cho các hoạt động khác khi cần thiếtnhư tuyển dụng, đào tạo, và có kế hoạch hợp lý cả về tiền bạc, thời gian vàcon người cho công ty Khi phân tích công việc cần xây dựng được hai tàiliệu cơ bản là mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc: Bản mô tả côngviệc giúp cho chúng ta hiểu đựơc nội dung, yêu cầu của công việc và hiểuđược quyền hạn, trách nhiệm khi thực hiện công việc Bản tiêu chuẩn côngviệc: là văn bản liệt kê những yêu cầu về năng lực cá nhân như trình độ họcvấn, kinh nghiệm công tác, khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác

và các đặc điểm cá nhân thích hợp cho công việc Bản tiêu chuẩn công việcgiúp chúng ta hiểu được doanh nghiệp cần loại nhân viên như thế nào đểthực hiện công việc tốt nhất giúp ích cho quá trình viết thông báo tuyểndụng

Từ điển năng lực

Là tất cả các năng lực được chuẩn hóa và áp dụng cho mọi chức danhcông việc tại tổ chức, đảm bảo phù hợp với giá trị cốt lõi, văn hóa và đặcthù tính chất công việc Tổ chức là một tập hợp những cá nhân làm việc vớinhau nhằm đạt được mục đích, mục tiêu của tổ chức Năng lực của tổ chức

chính là năng lực của từng cá nhân tạo nên, được bồi dưỡng, phát triểnthành năng lực cốt lõi đặc trưng của mỗi tổ chức Như vậy, nhiệm vụ củaquản lý nhân sự chính là việc lựa chọn, phát triển, không ngừng tìm cáchnâng cao và sử dụng hiệu quả năng lực làm việc của từng cá nhân Quátrình trên bắt đầu từ việc xác định những năng lực cần thiết, lựa chọn các cánhân có năng lực phù hợp, sử dụng và khai thác năng lực, thường xuyênđánh giá và đào tạo, bồi dưỡng năng lực đáp ứng với yêu cầu mới Do vậy

tù điển năng lực cần được xây dựng một cách hoàn chỉnh mới đem lại hiệuquả cao khi áp dụng vào thực tế

Hoạch định nhân lực

Hoạch định nhân lực giúp dự báo nhu cầu của tổ chức trong tương lai

về nhân lực giúp cung cấp nhân lực công tác hoạch định giúp cho doanhnghiệp thấy được rõ phương hướng, cách thức quản trị nguồn nhân lực củamình, bảo đảm cho doanh nghiệp có được đúng người cho đúng công việc,vào đúng thời điểm cần thiết và linh hoạt đối phó với những thay đổi trênthị trường Đưa ra định hướng và sự gắn kết của các hoạt động và hệ thốngnguồn nhân lực Việc lập kế hoạch nhân lực cần phải chuẩn đoán xem tổchức cần phải chuyển từ những điều kiện nhân sự hiện tại những điều kiệnmong muốn như thế nào Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâmtrong quản trị nguồn nhân lực, có ảnh hưởng lớn tới hiệu quả công việccủa doanh nghiệp Vì vậy hoạch định nguồn nhân lực hiệu quả góp phầntạo nên sự thành công của doanh nghiệp động, tiền lương

4.1.3.2 Cách thức tổ chức triển khai công tác tuyển dụng

Trách nhiệm của lãnh đạo cấp cao

Để đảm bảo công tác tuyển dụng tiến hành được thuận lợi, chuyênnghiệp và dễ dàng đánh giá hiệu quả tuyển dụng, quy chế tuyển dụng đãphân định rõ ràng trách nhiệm rõ ràng cho từng bộ phận trong từng bước cóliên quan Trách nhiệm của lãnh đạo cấp cao trước hết là định hướng và kếthợp với các bộ phận chức năng đưa ra kế hoạch sản xuất kinh doanh vàmục tiêu của công ty trong từng thời kỳ

Phân định trách nhiệm của các phòng ban khi thực hiện công táctuyển dụng, định hướng rõ nhiệm vụ của phòng ban Ký kết hợp đồng laođộng

Phê duyệt các quyết định có liên quan đến quá trình tuyển dụng nhưquyết định yêu cầu nhân sự,quyết định tuyển dụng Tham gia vào một số

bước nhu xác định nh cầu, phỏng vấn trực tiếp, đánh giá đối với vị trí cầntuyển

Trách nhiệm của bộ phận đảm nhận công tác nhân sự

Xây dựng tổ chức bộ máy hoạt động của cơ quan theo quy định củaNhà nước, phù hợp với tình hình phát triển chung của doanh nghiệp Quyhoạch, phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên theo từng giai đoạn trunghạn, dài hạn Sắp xếp, bố trí, tiếp nhận, điều động cán bộ, công nhân viênphù hợp với chức năng, nhiệm vụ và quy mô phát triển của từng bộ phận.Làm đầu mối trong việc xây dựng các văn bản quy định về chức năng,nhiệm vụ của các đơn vị, phòng ban Quản lý, cập nhật, bổ sung hồ sơ, lýlịch và sổ Bảo hiểm xã hội của cán bộ, viên chức và hợp đồng lao động.Thống kê và báo cáo về công tác tổ chức nhân sự theo định kỳ và độtxuất.Thực hiện công tác bảo vệ chính trị nội bộ Lưu hồ sơ ứng viên Đánhgiá, báo cáo kết quả tuyển dụng với Ban giám đốc

Trách nhiệm của trưởng bộ phận cần dùng nhân lực

Xác định nhu cầu cần tuyển dụng của phòng ban, đơn vị của mình,lập phiếu yêu cầu tuyển dụng gửi tới phụ trách công tác tuyển dụng nhânlực Khi yêu cầu nhân sự phải đảm bảo chính xác số lượng người, yêu cầu

về trình độ, kỹ năng…Đề ra yêu cầu, tiêu chuẩn đối với ứng viên Xâydựng kế hoạch tuyển dụng, tìm địa điểm thời gian tổ chức tuyển dụng phùhợp, tìm nguồn ứng viên, phương pháp thu hút ứng viên và sàng lọc hồ sơ,

ra đề thi,…Phỏng vấn ứng viên Định hướng, hướng dẫn nhân viên mới hòanhập, theo dõi, đánh giá ứng viên, để lựa chọn ứng viên cho phù hợp Tiếpnhận, sử dụng, quản lý, đánh giá nhân viên chính thức

Hội đồng tuyển dụng

Thành viên Hội đồng tuyển dụng: Xây dựng công cụ đánh giá ứngviên (bài thi/ trắc nghiệm – và đáp án, câu hỏi phỏng vấn…) theo phâncông của Hội đồng Đánh giá ứng viên: Chấm bài kiểm tra, nhận xét ứngviên thông qua phỏng vấn…theo phân công của Hội đồng Mỗi thành viênHội đồng tuyển dụng có phiếu đánh giá riêng cho từng ứng viên Cácphòng, ban, khoa,… đề xuất nhu cầu nhân lực trình Hội đồng tuyển dụngcủa đơn vị xem xét Hội đồng tuyển dụng họp xem xét, quyết định kếhoạch, chỉ tiêu, bổ sung lao động hợp đồng cho các đơn vị Hội đồng tuyểndụng họp thảo luận và kết luận đánh giá về từng ứng viên Đối với cáctrường hợp đặc biệt cần tuyển dụng, giám đốc quyết định việc thực hiệntuyển dụng