Chiến lược phát triển công ty truyền tải điện 4 đến năm 2025, định hướng đến năm 2035

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TRẦN VĂN TUẤN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN ĐẾN NĂM 2025, ĐỊNH HƢỚNG ĐẾN NĂM 2035 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TRẦN VĂN TUẤN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN ĐẾN NĂM 2025, ĐỊNH HƢỚNG ĐẾN NĂM 2035 Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI Hà Nội - 2017 LỜI CẢM ƠN Đƣợc phân công Khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, đƣợc đồng ý Thầy giáo hƣớng dẫn PGS.TS Hồng Văn Hải tơi thực luận văn: “Chiến lược phát triển Công ty Truyền tải điện đến năm 2025, định hướng đến năm 2035” Để hoàn thành đƣợc luận văn này, nhận đƣợc nhiều động viên, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Trƣớc hết, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Hồng Văn Hải hƣớng dẫn tơi hồn thành nghiên cứu Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy cô giáo, ngƣời đem lại cho kiến thức bổ trợ, vơ có ích thời gian học tập vừa qua Xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo, Ban lãnh đạo Viện Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện cho trình học tập Xin gửi tới Ban Lãnh đạo EVNNPT, Ban Lãnh đạo PTC4 lời cám ơn sâu sắc tạo điều kiện thuận lợi giúp thu thập số liệu nhƣ tài liệu nghiên cứu cần thiết liên quan tới luận văn Cuối tơi xin gửi lời cám ơn đến gia đình, bạn bè, ngƣời bên tôi, động viên khuyến khích tơi q trình thực luận văn Do hạn chế lực thời gian nghiên cứu, luận văn chắn không tránh khỏi sai sót, tác giả mong đƣợc góp ý bảo thầy cô, bạn bè đồng nghiệp Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2017 Tác giả luận văn Trần Văn Tuấn LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung Luận văn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Hoàng Văn Hải Các số liệu, nội dung Luận văn hồn tồn trung thực có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng./ Tác giả luận văn Trần Văn Tuấn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 1.1.3 Kết luận cơng trình nghiên cứu ngồi nƣớc 1.2 Cơ sở lý luận chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm chiến lƣợc 1.2.1.1 Tư chiến lược phương Đông 1.2.1.2 Tư chiến lược phương Tây 1.2.2 Các loại chiến lƣợc 10 1.2.2.1 Chiến lược đa dạng hóa 10 1.2.2.2 Chiến lược liên kết theo chiều dọc 12 1.2.2.3 Chiến lược liên minh chiến lược 13 1.2.2.4 Chiến lược tăng trưởng tập trung 14 1.2.3 Khái niệm quản trị chiến lƣợc 15 1.2.4 Các cấp quản trị chiến lƣợc 16 1.2.5 Nội dung quản trị chiến lƣợc 16 1.2.5.1 Hoạch định chiến lược 16 1.2.5.2 Thực thi chiến lược 17 1.2.5.3 Kiểm soát chiến lược 18 1.2.6 Các bƣớc hoạch định chiến lƣợc 18 1.2.6.1 Xác định sứ mệnh công ty 18 1.2.6.2 Xác định mục tiêu chiến lược 21 1.2.6.3 Phân tích mơi trường bên ngồi 23 1.2.6.4 Phân tích mơi trường bên 25 1.2.6.5 Tổng hợp kết phân tích chiến lược – Ma trận SWOT 25 1.2.7 Cơng cụ phân tích lựa chọn chiến lƣợc phát triển 31 1.2.7.1 Ma trận yếu tố bên (Internal Factor Evaluation– IFE) 31 1.2.7.2 Ma trận yếu tố bên (External Factor Evaluation – EFE) 32 1.2.7.3 Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix – QSPM) – Công cụ lựa chọn chiến lược 34 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Quy trình nghiên cứu luận văn 36 2.1.1 Bƣớc 1: Xác định vấn đề 36 2.1.2 Bƣớc 2: Xác định khung đề cƣơng, thu thập tài liệu 37 2.1.2.1 Xác định khung đề cương 37 2.1.2.2 Thu thập tài liệu 38 2.1.3 Bƣớc 3: Khảo sát liệu thực tế 38 2.1.4 Bƣớc 4: Hoàn thiện dự thảo đề tài nghiên cứu 39 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 40 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 40 2.2.1.1 Thu thập liệu sơ cấp 40 2.2.1.2 Thu thập liệu thứ cấp 41 2.2.2 Phƣơng pháp tổng hợp, phân tích số liệu 42 2.2.2.1 Phương pháp so sánh, tổng hợp 42 2.2.2.2 Phương pháp thống kê mô tả 42 2.2.2.3 Phương pháp chuyên gia 42 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 43 3.1 Tổng quan Công ty Truyền tải điện 43 3.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty truyền tải điện 43 3.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 43 3.1.1.2 Lĩnh vực hoạt động 43 3.1.1.3 Phạm vi hoạt động khối lượng quản lý 44 3.1.2 Kết hoạt động SXKD nhƣng năm gần 45 3.1.2.1 Kết hoạt động SXKD giai đoạn 2011-2015 45 3.1.2.2 Kết hoạt động SXKD tháng đầu năm 2016 48 3.2 Phân tích mơi trƣờng bên 50 3.2.1 Nguồn lực ngƣời, cấu tổ chức máy 50 3.2.1.1 Bộ máy quản lý điều hành 50 3.2.1.2 Lao động, tuyển dụng đào tạo 50 3.2.1.3 Cơ cấu tổ chức 51 3.2.2 Cơng tác Tài kế tốn 57 3.2.3 Công nghệ 58 3.2.3.1 Lưới điện thông minh 58 3.2.3.2 Hệ thống tự động hóa TBA (SAS) 59 3.2.3.3 Trung tâm điều khiển xa 59 3.2.3.4 Hệ thống thu thập liệu đo đếm 60 3.2.3.5 Hệ thống định vị cố 60 3.2.3.6 Hệ thống thông tin địa lý (GIS) 60 3.2.3.7 Thiết bị giám sát dầu online 60 3.2.3.8 Sử dụng dây dẫn tổn thất thấp, dây siêu nhiệt 60 3.2.3.9 Sử dụng thiết bị FACTS 61 3.2.4 Văn hóa cơng ty 61 3.2.5 Hình ảnh cơng ty 62 3.3 Phân tích mơi trƣờng bên 62 3.3.1 Chính trị (Political) 62 3.3.2 Văn hóa – xã hội (Sociocultural) 63 3.3.3 Kinh tế (Economic) 64 3.3.4 Công nghệ (Technological) 64 3.4 Phân tích SWOT 65 3.4.1 Điểm mạnh (Strengths) 65 3.4.2 Điểm yếu (Weaknesses) 65 3.4.3 Cơ hội (opportunities) 66 3.4.4 Nguy (Threats) 67 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN ĐẾN NĂM 2025, 68 ĐỊNH HƢỚNG ĐẾN NĂM 2035 68 4.1 Lựa chọn chiến lƣợc phát triển cho Công ty Truyền tải điện 68 4.1.1 Quan điểm phát triển 68 4.1.2 Nội dung cốt lõi chiến lƣợc phát triển Công ty truyền tải điện 69 4.1.2.1 Tầm nhìn 69 4.1.2.2 Sứ mệnh 69 4.1.2.3 Giá trị cốt lõi 69 4.1.3 Tổng hợp phân tích SWOT 70 4.1.4 Chiến lƣợc phát triển cho Công ty Truyền tải điện 72 4.2 Đề xuất giải pháp để triển khai chiến lƣợc phát triển cho Công ty Truyền tải điện đến năm 2025, định hƣớng đến năm 2035 72 4.2.1 Các mục tiêu đến năm 2025, định hƣớng đến năm 2035 72 4.2.2 Các giải pháp cụ thể 73 4.2.2.1 Giải pháp tổ chức máy 73 4.2.2.2 Giải pháp phát triển khoa học công nghệ 74 4.2.2.3 Giải pháp đại hóa hệ thống CNTT 76 4.2.2.4 Cung ứng điện giảm tổn thất lưới truyền tải 76 4.2.2.5 Giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 77 4.2.2.6 Tăng cường công tác quản lý áp dụng giải pháp quản lý, quản trị đại 78 4.2.2.7 Có sách đãi ngộ đổi chế phân phối tiền lương 79 4.2.2.8 Giải pháp nâng cao vị thế, hình ảnh văn hóa PTC4 80 4.2.2.9 Giải pháp quản lý bảo vệ môi trường 80 KẾT LUẬN 82 Danh mục tài liệu tham khảo 84 PHỤ LỤC 86 PHỤ LỤC 89 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu viết tắt BHLĐ Bảo hiểm lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CNTT Công nghệ thông tin ĐD Đƣờng dây ĐTXD Đầu tƣ xây dựng EVN Tập đồn Điện lực Việt Nam EVNNPT Tổng cơng ty Truyền tải điện Quốc gia HTĐ Hệ thống điện 10 MBA Máy biến áp 11 PTC4 Công ty Truyền tải điện 12 QLVH Quản lý vận hành 13 14 SXKD TBA Sản xuất kinh doanh Trạm biến áp 15 TTĐ Truyền tải điện i - Phát triển đội ngũ cán lãnh đạo, cán quản lý đơn vị dịch vụ kỹ thuật điện PTC4 đáp ứng đƣợc yêu cầu chiến lƣợc giai đoạn Chú trọng đào tạo bổ sung kiến thức quản lý kinh tế - tài cho cán kỹ thuật; Tập trung đào tạo cập nhật bổ sung kiến thức, nâng cao trình độ chun mơn cán quản lý nghiệp vụ, quản lý kỹ thuật để đủ khả tiếp thu, ứng dụng công nghệ mới; Chú trọng công tác tuyển chọn gửi cán khoa học, cán quản lý đào tạo nƣớc thuộc lĩnh vực mũi nhọn; Lập quy hoạch cán bộ, tổ chức đào tạo bồi dƣỡng cán diện quy hoạch chuyên môn, nghiệp vụ, quản lý, lý luận trị, ngoại ngữ; Thực cơng tác nhận xét, đánh giá cán hàng năm, trƣớc bổ nhiệm bổ nhiệm lại, thực công tác luân chuyển cán 4.2.2.6 Tăng cường công tác quản lý áp dụng giải pháp quản lý, quản trị đại - Đổi phƣơng thức quản lý, rà sốt bổ sung hồn thiện quy chế, quy định giám sát, kiểm tra đánh giá việc thực mục tiêu chiến lƣợc, kế hoạch, nhiệm vụ đƣợc giao, đánh giá hiệu hoạt động đơn vị, cán quản lý theo quy định Có chế đánh giá chế tài xử lý đơn vị cán quản lý thực không tốt công tác quản lý lao động; - Triển khai áp dụng hệ thống tiêu chuẩn ISO Xây dựng hệ thống mơ tả vị trí, chức danh công việc, yêu cầu tiêu chuẩn chức danh công việc làm sở cho việc tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm, xếp lƣơng đánh giá hiệu quả, mức độ hồn thành cơng việc đến vị trí PTC4; - Nghiên cứu xây dựng, áp dụng hệ thống bảng điểm cân (Balanced Scorecard - BSC) số đo lƣờng hiệu suất (Key Performance Indicator - KPI) phạm vi tồn PTC4 q trình thực kế hoạch 78 mục tiêu chiến lƣợc, tạo hệ thống số đo lƣờng đánh giá hiệu công việc cụ thể đến đơn vị, cá nhân PTC4; - Hoàn thành sửa đổi Quy chế phân cấp; Quy chế quản lý, điều động, luân chuyển cán PTC4 theo hƣớng tăng quyền chủ động, đồng thời với việc nâng cao trách nhiệm lãnh đạo đơn vị; Rà soát lại hệ thống quy chế, quy định PTC4 để sửa đổi cho phù hợp với quy định văn pháp luật Tăng cƣờng công tác kiểm tra, giám sát hoạt động đơn vị PTC4 Các đơn vị thực công tác tự kiểm tra hoạt động chịu trách nhiệm trƣớc pháp luật PTC4 nội dung kết kiểm tra, kịp thời chấn chỉnh sai sót xảy 4.2.2.7 Có sách đãi ngộ đổi chế phân phối tiền lương - Phân phối tiền lƣơng theo vị trí chức danh công việc, mức độ phức tạp, khả đáp ứng cơng việc mức độ hồn thành nhiệm vụ với độ giãn cách thích hợp để tạo động lực cho ngƣời lao động nỗ lực cống hiến tăng suất lao động; - Nghiên cứu áp dụng chế trả lƣơng theo kết công việc hiệu công việc so với khối lƣợng nhiệm vụ đƣợc giao qua việc đánh giá theo hệ thống bảng điểm cân (Balanced Scorecard - BSC) số đo lƣờng hiệu suất (Key Performance Indicator – KPI); - Nghiên cứu chế trả lƣơng chế độ đãi ngộ phù hợp lực lƣợng lao động chất lƣợng cao để thu hút đƣợc nguồn chất xám xây dựng đƣợc đội ngũ chuyên gia hàng đầu lĩnh vực truyền tải điện; - Tăng cƣờng giám sát chặt chẽ khâu tuyển dụng, phải ý đến trình độ chuyên môn nghiệp vụ ngƣời đƣợc tuyển dụng, vị trí chức danh cần tuyển dụng Ngay từ lúc tuyển dụng phải lựa chọn lao động có chất lƣợng cao 79 4.2.2.8 Giải pháp nâng cao vị thế, hình ảnh văn hóa PTC4 - Xác định truyền tải điện hoạt động ln gắn bó đồng hành với đời tồn thƣơng hiệu PTC4 Sử dụng thƣơng hiệu PTC4 để gắn kết đơn vị trực thuộc tạo nên thể thống mái nhà chung PTC4; Xây dựng phát triển thƣơng hiệu PTC4 tảng tổ chức, quản lý, hoạt động SXKD PTC4 ngày đƣợc hồn thiện; Giữ gìn nâng tầm thƣơng hiệu nguyên tắc hoàn thành nhiệm vụ, trách nhiệm đƣợc giao góp phần hồn thành chiến lƣợc mục tiêu, nhiệm vụ lĩnh vực sản xuất, kinh doanh; - Phát triển thƣơng hiệu PTC4 phải gắn liền với thực thi Văn hoá Đảm bảo thực thi đầy đủ hệ giá trị cốt lõi, chuẩn mực đạo đức văn hoá ứng xử thực thi Quy tắc giao tiếp ứng xử toàn PTC4; - Tăng cƣờng công tác quan hệ cộng đồng, đổi nội dung, hình thức hoạt động quan hệ cộng đồng để xây dựng hình ảnh, thƣơng hiệu PTC4 trở thành thƣơng hiệu tin cậy, thân thiện lòng cơng chúng; Chú trọng cơng tác truyền thơng, chủ động phối hợp, hợp tác với quan thông báo chí, tranh thủ hội tiếp xúc với quan quản lý, tổ chức đoàn thể xã hội để báo cáo, cung cấp thông tin, giải thích để đơng đảo tầng lớp nhân dân ngày hiểu rõ PTC4; Lựa chọn tham gia hoạt động xã hội, nhân đạo, từ thiện, tổ chức kiện có ý nghĩa xã hội cao nhằm quảng bá hình ảnh PTC4; Cải tiến, nâng cao chất lƣợng nội dung hình thức ấn phẩm, trang thông tin điện tử PTC4 đơn vị; - Tăng cƣờng truyền thông qua tuyên truyền đối thoại trực tiếp khách hàng 4.2.2.9 Giải pháp quản lý bảo vệ môi trường - Thực quy định pháp luật đánh giá tác động môi trƣờng dự án Lƣới điện truyền tải triển khai công nghệ giảm thiểu tác 80 động điện từ trƣờng; Thực đầy đủ công tác theo dõi, quan trắc, đo đạc quản lý tiêu môi trƣờng; - Xây dựng triển khai áp dụng tiêu chuẩn chất lƣợng mơi trƣờng ISO14001, qua sử dụng thiết bị thân thiện với môi trƣờng lƣới điện truyền tải 81 KẾT LUẬN Trên sở tảng lý thuyết tiếp cận với tình hình hoạt động SXKD PTC4, luận văn sâu phân tích thực trạng mơi trƣờng SXKD từ nhận dạng hội đe dọa cơng ty Từ phân tích thực trạng PTC4 qua nhận dạng lực cốt lõi nhƣ điểm mạnh, điểm yếu công ty Tác giả xây dựng chiến lƣợc sở khai thác lực cốt lõi, phát huy điểm mạnh hội thị trƣờng nhƣ khắc phục điểm yếu thách thức từ môi trƣờng SXKD, đƣa công ty phát triển bền vững hiệu Luận văn mong muốn có đóng góp định cho nhà quản lý nhìn nhận áp dụng vào trình xây dựng thực chiến lƣợc cơng ty Từ hƣớng dẫn tận tình giáo viên hƣớng dẫn, giúp đỡ thầy cô, bạn bè nỗ lực thân, luận văn đạt đƣợc số kết cụ thể nhƣ sau: - Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan, quy trình nghiên cứu để hoạch định chiến lƣợc phát triển cho PTC4 - Thứ hai, phân tích đánh giá trạng phát triển PTC4, yếu tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc phát triển PTC4, bao gồm: i) môi trƣờng bên trong; ii) mơi trƣờng bên ngồi, liệu quan trọng làm cho việc hoạch định chiến lƣợc phát triển PTC4 - Thứ ba, xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức PTC4 tổng hợp phân tích đƣa ma trận SWOT; - Thứ tƣ, lựa chọn đƣợc chiến lƣợc phát triển cho PTC4; Đề xuất quan điểm phát triển, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, mục tiêu giải pháp nhằm thực chiến lƣợc đề 82 Tác giả mong muốn PTC4 thấy đƣợc tầm quan trọng chiến lƣợc phát triển công ty, quan tâm đến việc xây dựng chiến lƣợc thực thi chiến lƣợc Đối với cá nhân quản lý công ty hiểu đƣợc có tầm nhìn chiến lƣợc cơng việc phụ trách để cơng ty có chiến lƣợc phát triển hoàn thiện, đƣợc ngƣời hƣởng ứng cao thực hiện, mang lại phát triển bền vững cho PTC4 83 Danh mục tài liệu tham khảo A Tiếng Việt EVN, 2011 Dự thảo chiến lược phát triển EVN giai đoạn 2011 - 2015 EVNNPT, 2011 Dự thảo chiến lược phát triển EVNNPT giai đoạn 2011 - 2015 Fred R.David, 2000 Khái luận quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Thống kê Gary D.Smith, 2007 Chiến lược sách lược kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất thống kê Hoàng Văn Hải, 2015 Quản trị chiến lược, tái lần thứ hai Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2013 Ra định quản trị Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Phạm Xuân Hoan, 2009 Tăng trưởng công bằng: Một chiến lược phát triển Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn Khƣơng, 2012 Tập đồn kinh tế: Mơ hình quản lý Chiến lược phát triển Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 10 Peter F.Drucker, 2014 Năm câu hỏi quan trọng tổ chức Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ 11 PTC4, 2014 Báo cáo hội nghị tổng kết công tác sản xuất kinh doanh PTC4 năm 2014 Hội nghị tổng kết công tác sản xuất kinh doanh PTC4 năm 2014 12 PTC4, 2015 Báo cáo hội nghị tổng kết công tác sản xuất kinh doanh PTC4 năm 2015 giai đoạn 2011-2015 Hội nghị tổng kết 84 công tác sản xuất kinh doanh PTC4 năm 2015 giai đoạn 20112015 13 Trần Anh Tài, 2013 Quản trị học Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 14 Ngô Kim Thanh, 2011 Giáo trình quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân B Tiếng Anh 15 Abbass F Alkhafaji, 2003 Strategic Management: Formulation, Implementation 16 Arthur, A.Thompson, Jr, A.J.Stricland III, 1997 Strategic Management: Concepts and cases McGraw Hill 17 Dave Ketchen and Jeremy Short, 2008 Mastering Strategic Management.v.1.0, Flat World Knowledge 18 Fred R David, 2011 Strategic Management: Concept and Case, 13th, Prentice Hall 19 H.Mintzberg, J.Lampel, J.B Quin, S.Ghoshal, 2003 The strategy Process Pearson Education Limited C Website https://kallabmt.wordpress.com https://voer.edu.vn 85 PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN PTC4 ĐẾN NĂM 2025, ĐỊNH HƢỚNG ĐẾN NĂM 2035 I Mục tiêu Nghiên cứu thăm dò để nắm đƣợc hiểu biết sâu bên vấn đề cần nghiên cứu Sử dụng trí tuệ, khai thác ý kiến đánh giá chun gia có trình độ cao để xem xét, nhận định vấn đề để tìm giải pháp tối ƣu cho vấn đề II Đối tƣợng Lãnh đạo EVNNPT; Giám đốc, Phó giám đốc, Trƣởng phòng Tổ chức Nhân sự, Trƣởng phòng Kế hoạch, Giám đốc đơn vị trực thuộc PTC4, số khách hàng PTC4 III Phƣơng pháp hỏi Phỏng vấn trực tiếp vấn qua điện thoại Tùy đối tƣợng vấn khác nhau, học viên sử dụng câu hỏi phù hợp đƣợc chuẩn bị sẵn ngân hàng câu hỏi dƣới III Ngân hàng câu hỏi TT NỘI DUNG CÂU HỎI Thực trạng phát triển PTC4 Ông (bà) đánh giá cách tổng quát tình hình phát triển PTC4 giai đoạn vừa qua? Theo ơng (bà) điểm Mạnh, điểm Yếu, Cơ hội Thách thức PTC4 tƣơng lai gì? Các khó khăn vƣớng mắc PTC4? 86 Công tác quản lý vận hành lƣới điện truyền tải điều bất cập? Cơ chế thƣởng phạt có đƣợc áp dụng PTC4 có phát huy hiệu cao khơng? Ơng (bà) đánh giá cách tổng quát chất lƣợng nguồn nhân lực PTC4? Trong điều hành PTC4, khâu yếu, hiệu chƣa cao? Chất lƣợng điện truyền tải điện đáp ứng yêu cầu chƣa? Đánh giá phối hợp công tác PTC4 với đơn vị nội EVNNPT; với đơn vị thuộc EVN, với đơn vị ngồi EVN (các cơng ty phát điện, công ty phân phối điện); với đơn vị quản lý nhà nƣớc (Sở Công Thƣơng, Tổng cục lƣợng, cục Điều tiết điện lực)? Hoạch định chiến lƣợc phát triển PTC4 Ba giải pháp then chốt để nâng cao lực PTC4 đƣợc đề xuất là: (i) Nâng cao lực quản trị doanh nghiệp; (ii) Nâng cao chất 10 lƣợng nguồn nhân lực (ii) Đẩy mạnh ứng dụng tiến khoa học, công nghệ mới, cơng nghệ thơng tin Ơng (bà) có ý kiến nhƣ đề xuất này? Theo ông (bà) cấu tổ chức PTC4 hoạt động đạt 11 hiệu cao chƣa, điểm chƣa hợp lý, cần nghiên cứu cải tiến, thay đổi? Bộ phận nào, đơn vị hiệu chƣa cao? Định hƣớng phát triển công tác kinh doanh, dịch vụ PTC4: dịch vụ 12 kỹ thuật truyền tải điện; dịch vụ thí nghiệm, dịch vụ sửa chữa, dịch vụ tƣ vấn, xây lắp, tƣ vấn giám sát ? 13 Định hƣớng phát triển đào tạo: lĩnh vực truyền tải điện (công nhân 87 chuyên nghiệp, kỹ thuật viên chuyên nghiệp), đào tạo cấp đại học, đại học ? 14 15 16 Các khó khăn vƣớng mắc tƣơng lai PTC4 theo ông (bà) gì? Vai trò việc triển khai KPIs xây dựng Chiến lƣợc phát triển PTC4? Phƣơng pháp quản lý PTC4 dựa triết lý gì? Ơng (bà) đề xuất số mục tiêu chiến lƣợc phát triển 17 PTC4 ? Ơng (bà) đề xuất số giải pháp để thực mục tiêu chiến lƣợc 18 PTC4 ? 19 Ông (bà) định hƣớng phát triển PTC4 nhƣ nào? 88 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHUYÊN GIA Ma trận yếu tố bên (IFE) PTC4 Bảng PL 2.1 Ma trận yếu tố bên (IFE) PTC4 Mức độ S T Các yếu tố bên quan T trọng Cán chủ chốt tâm huyết với nghề, có kinh nghiệm, chun mơn cao Tính tn thủ, đồn kết, tận tâm với công việc CBNV Trọng số Điểm quan trọng 0,12 0,48 0,13 0,52 0,12 0,36 Kinh nghiệm vận hành lƣới truyền tải điện hiểu sâu thiết bị điện lƣới điện truyền tải Lao động dồi dào, đƣợc đào tạo 0,12 0,36 Văn hoá doanh nghiệp 0,13 0,52 Tiêu chí N-1 lƣới truyền tải 0,07 0,14 Tính đồng thiết bị 0,08 0,16 Năng suất lao động, tổ chức máy 0,07 0,14 0,08 0,16 0,08 0,16 10 Cơ chế thu hút đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao Cơng nghệ tự động hóa công nghệ thông tin quản lý vận hành lƣới điện Tổng cộng 1,00 (Nguồn: tác giả tổng hợp ý kiến chuyên gia) 89 3,00 Nhận xét: Qua phân tích ma trận yếu tố bên Bảng PL 2.1, ta nhận thấy tổng số điểm đạt đƣợc 3,00 mức trung bình 2,50 cho thấy Cơng ty tận dụng yếu tố bên tƣơng đối tốt, phát huy đƣợc mạnh bên Ma trận yếu tố bên (EFE) PTC4 Bảng PL 2.2 Ma trận yếu tố bên (EFE) PTC4 Mức S T Các yếu tố bên T độ Trọng quan số trọng Điểm quan trọng Độc quyền dịch vụ truyền tải điện 0,11 0,44 Phát triển thị trƣờng điện 0,14 0,48 0,10 0,30 0,13 0,48 0,12 0,44 0,11 0,44 0,07 0,14 0,08 0,16 0,07 0,14 Định hƣớng quy hoạch lƣới điện truyền tải Sự phát triển khoa học cơng nghệ Chính phủ đạo đổi mới, xếp tái cấu nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp nhà nƣớc Nhà nƣớc quan tâm đặc biệt phát triển ngành điện Kiểm soát điều độ hệ thống điện, phƣơng thức vận hành hệ thống điện Giá truyền tải điện Tiến độ dƣ án ĐTXD ảnh hƣởng đến công tác QLVH chất lƣợng dịch vụ 90 10 Yêu cầu bảo vệ môi trƣờng 0,07 Tổng cộng 0,14 1,00 3,32 (Nguồn: tác giả tổng hợp ý kiến chuyên gia) Nhận xét: Qua phân tích ma trận EFE (Bảng PL 2.2), ta thấy tổng số điểm quan trọng Công ty 3,32 điểm, mức trung bình, điều cho thấy Cơng ty ứng phó hiệu nhân tố bên Ma trận lựa chọn chiến lƣợc (QSPM) PTC4 Bảng PL 2.3 Ma trận lựa chọn chiến lƣợc (QSPM) PTC4 Các chiến lƣợc thay Chiến lƣợc S Các yếu tố quan trọng T T Chiến lƣợc tăng Chiến Chiến tăng trƣởng tập lƣợc đa lƣợc liên trƣởng tập Phân trung dạng hóa minh trung loại (thâm (có liên chiến (phát triển nhập thị quan) lƣợc thị trƣờng) I trƣờng) AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS 4 16 16 12 16 4 16 16 12 16 12 12 CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Cán chủ chốt tâm huyết với nghề, có kinh nghiệm, chun mơn cao Tính tn thủ, đồn kết, tận tâm với công việc CBNV Kinh nghiệm vận hành lƣới truyền tải điện hiểu sâu thiết bị điện lƣới điện truyền tải Lao động dồi dào, đƣợc đào tạo 3 12 Văn hoá doanh nghiệp 4 16 16 12 16 91 Tiêu chí N-1 lƣới truyền tải 2 2 Tính đồng thiết bị 2 2 2 2 4 2 2 2 4 16 12 16 12 4 16 16 16 16 12 12 12 4 16 16 12 12 12 16 12 16 4 16 12 16 12 6 4 6 6 4 2 2 Năng suất lao động, tổ chức máy Cơ chế thu hút đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao Cơng nghệ tự động hóa cơng 10 nghệ thông tin quản lý vận hành lƣới điện II CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI Độc quyền dịch vụ truyền tải điện Phát triển thị trƣờng điện Định hƣớng quy hoạch lƣới điện truyền tải Sự phát triển khoa học công nghệ Chính phủ đạo đổi mới, xếp tái cấu nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp nhà nƣớc Nhà nƣớc quan tâm đặc biệt phát triển ngành điện Kiểm soát điều độ hệ thống điện, phƣơng thức vận hành hệ thống điện Giá truyền tải điện Tiến độ dƣ án ĐTXD ảnh hƣởng đến công tác QLVH chất lƣợng dịch vụ 10 Yêu cầu bảo vệ môi trƣờng 195 TỔNG CỘNG 92 200 158 173 ... giải pháp để triển khai chiến lƣợc phát triển cho Công ty Truyền tải điện đến năm 2025, định hƣớng đến năm 2035 72 4. 2.1 Các mục tiêu đến năm 2025, định hƣớng đến năm 2035 72 4. 2.2 Các giải... tài Chiến lược phát triển Công ty Truyền tải điện đến năm 2025, định hướng đến năm 2035 để làm luận văn tốt nghiệp Câu hỏi nghiên cứu xuyên suốt Luận văn là: Chiến lƣợc phát triển Công ty truyền. .. 66 3 .4. 4 Nguy (Threats) 67 CHƢƠNG 4: ĐỀ XUẤT VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN ĐẾN NĂM 2025, 68 ĐỊNH HƢỚNG ĐẾN NĂM 2035 68 4. 1 Lựa chọn chiến