Niên luận đạt điểm A+ tại trường đại học kinh tế. Bố cục trình bày tiêu chuẩn cho mọi trường cao đẳng, đại học. Số liệu cực đầy đủ và chính xác, có nguồn rõ ràng. Các bạn có thể tải về để tham khảo cho bài tiểu luận, niên luận, khóa luận để đạt kết quả cao.
1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH NIÊN LUẬN THỰC HIỆN BỞI Hà Nội, Tháng 12, Năm 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VIỆN QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: CONTENT MARKETING TẠI CÔNG TY DUREX Giảng viên hướng dẫn Sinh viên : Mã Sinh Viên : Khóa : Chương trình : Đào tạo Chuẩn : Hà Nội, Tháng 12, Năm 2019 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài Niên Luận với đề tài : “Content Marketing công ty DUREX” lần bên cạnh nỗ lực thân em nhận hỗ trợ lớn từ nhà trường, Viện, thầy cô bạn bè Đầu tiên, em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Trường Đại học Kinh Tế- Đại học Quốc Gia Hà Nội, Viện Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện tốt để chúng em học tập thực Đề tài Niên luận Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo Viện Quản trị Kinh doanh cung cấp cho em kiến thức tảng hỗ trợ em việc tìm kiếm tài liệu tham khảo Bên cạnh đó, q trình nghiên cứu thực đề tài, em nhận giúp đỡ, khích lệ, chia sẻ từ Gia đình, Bạn bè, Anh Chị đồng nghiệp Qua Niên luận này, con/em/ xin dành biết ơn đến người Lời cuối cùng, lời cảm ơn sâu sắc nhất, em xin cảm ơn cô Vũ Thị Minh Hiền , giảng viên hướng dẫn em đợt Niên Luận Cô gặp trực tiếp hướng dẫn tận tình, giải đáp thắc mắc góp ý kiến để em trình bày báo cáo cách đầy đủ DANH SÁCH VIẾT TẮT Chữ viết tắt BCS Nguyên nghĩa Bao cao su DANH SÁCH BẢNG STT BẢNG 2.1 Tên Đánh giá Thị trường Trung Quốc qua mơ hình SWOT Trang 30 DANH MỤC HÌNH STT HÌNH 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 10 11 12 13 14 15 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 16 1.16 17 18 2.1 2.2 19 20 2.3 2.4 21 22 23 24 25 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Tên Chi phí hiệu tiếp thị nội dung so với với tiếp thị truyền thống Các công cụ Content Marketing sử dụng phổ biến doanh nghiệp Số từ trung bình nội dung xếp hạng (Content length) Ví dụ Ebook Ví dụ Case Study Ví dụ Template Loại Content người muốn nhìn thấy nhiều tương lai Danh sách định dạng Content Poster Share A Coke Quảng cáo “Northern Lights”- Ánh sáng phương Bắc Bộ đồ chơi Lego Microsite sản phẩm Lego Ninjago Microsite sản phẩm Lego Club Microsite My Network Lego Bộ Lego mừng sinh nhật gái hồng tử Willam cơng nương Kate Lego Movie tạo sóng thúc đẩy Lego phát triển thời đại số Nhà máy Durex thành lập Linh vật "Little Dudu" nhân viên xinh đẹp Durex Bí chống ướt cho giày thể thao Durex "Bạn thích Air nào?" Chạy đâu cho Durex ln bên cạnh bạn Mạnh mẽ thẳng Tiến- Cản phá anh Dũng Messi tàng hình trận Durex Invisible Durex Kingtex – “Cứu triệu bàn thua trông thấy ngày” Durex Performa – Tip để đêm dài Trang 10 12 14 16 17 20 21 21 22 23 24 29 33 34 35 36 38 39 40 42 26 27 28 29 2.10 2.11 2.12 2.13 30 2.14 31 2.15 32 3.1 33 3.2 Lần đầu… phải chuẩn bị Durex Fetherlite kỹ Khơng ngồi Durex “Bao” nòng cho hòa bình giới Durex vào Con Cưng Durex hợp tác vơi Shopee Durex hợp tác với Lazada Lượt tương tác chung Trang Facebook Durex Tương tác Durex trước sau thực Chiến dịch Content Marketing 43 44 45 47 48 49 51 LỜI GIỚI THIỆU Ngày nay, Tiếp thị Nội Dung ( Content Marketing) ngày phổ biến, nhiều người nhắc đến trở thành xu hướng bật Marketing vài năm trở lại Người người xôn xao Chiến dịch Content Marketing thương hiệu tên tuổi Cocacola, LEGO, American Express, P&G; nhà nhà bàn “ Content is King’’, “Content hay nói thay nước bọt” Tuy nhiên thực tế nay, Content Marketing dường nội dung mơ hồ Không người ngoại đạo Marketing dân Marketing chuyên nghiệp có điều băn khoăn, cách hiểu sai lầm Marketing loay hoay việc khai thác hiệu Content Marketing phục vụ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong đó, Durex – thương hiệu đình đám mặt hàng BCS nhờ vận dụng hiệu Content Marketing nhanh chóng trở thành thương hiệu “top of mind” tâm trí người tiêu dùng Với lý em chọn đề tài: “Content Marketing Công ty Durex ” để hiểu Content Marketing hiệu Nội dung đề tài tóm gọn chương: Chương 1: Cơ sở lý luận Content Marketing Chương 2: Giới thiệu chung Công ty BCS Durex Chương 3: Phân tích việc thực Chiến dịch Content Marketing Công ty Durex Chương 4: Kết thảo luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CONTENT MARKETING 1.1 Các khái niệm “Marketing nội dung thuật ngữ bao gồm tất dạng thức marketing liên quan đến việc tạo chia sẻ nội dung Nội dung tạo dùng để việc hướng khách hàng vào hành động mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.” (Theo Wikipedia: https://vi.wikipedia.org/wiki/Marketing_n%E1%BB %99i_dung) Theo Joe Pulizzi, ông quan niệm Content Marketing: “Tiếp thị nội dung trình tiếp thị kinh doanh tạo phân phối nội dung có giá trị hấp dẫn nhằm thu hút , giành mở rộng tập khán giả mục tiêu xác định rõ ràng hiểu biết Với mục tiêu hướng khách hàng đến hành động mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp” Dưới nhìn nhà quản trị “Tiếp thị nội dung chiến lược tập trung vào việc tạo trải nghiệm có giá trị Chính người hữu ích cho nhau, chia sẻ phần nội dung có giá trị làm phong phú cộng đồng định vị doanh nghiệp nhà lãnh đạo lĩnh vực Đó nội dung hấp dẫn, chia sẻ rõ ràng tập trung vào việc giúp khách hàng khám phá (chính họ) sản phẩm dịch vụ bạn thứ đáp ứng nhu cầu họ” Dưới góc độ khách hàng: “Khách hàng bạn không quan tâm đến bạn, sản phẩm dịch vụ bạn Họ quan tâm đến thân, mong muốn nhu cầu họ Tiếp thị nội dung tạo thông tin thú vị mà khách hàng bạn đam mê để họ thực ý đến bạn” 10 (Trích Trang 17-19, Joe Pulizzi, 2013, Epic Content Marketing: How To Tell A Different Story, Break Through The Clutter, And Win More Customers By Marketing Less, NXB McGraw-Hill) 1.2 Vai trò Trong Get Content Get Customers (McGraw-Hill) Hai đoạn phần đầu sách vấn có giá trị đến ngày “Các tổ chức tiếp thị nhận họ tạo nội dung có chất lượng tương đương tốt so với nhiều cơng ty truyền thơng sản xuất Hơn nữa, họ thấy họ mang lại lợi ích hữu hình cho khách hàng tiềm khách hàng cách cung cấp nội dung có liên quan giúp đưa giải pháp cho số vấn đề khó khăn mà người mua tiềm họ gặp phải Bằng cách cung cấp nội dung quan trọng phù hợp với thị trường mục tiêu bạn, bạn bắt đầu đảm nhận vai trò quan trọng sống khách hàng Điều áp dụng cho giao tiếp trực tuyến, in trực tiếp bạn Và vai trò tương tự mà báo, tạp chí, TV, đài phát thanh, hội nghị, hội thảo trang web đóng khứ Bây đến lúc tổ chức bạn đóng vai trò đó.” Một vài thống kê tiếp thị nội dung thời gian gần 70% nhà tiếp thị B2B có kế hoạch tạo nhiều nội dung năm 2017 so với 2016 Theo Theo Social Media Examiner, 45% nhà tiếp thị nói viết blog chiến lược nội dung quan trọng họ Theo Hubspot, 82% nhà tiếp thị cho blog tạo ROI tích cực cho inbound marketing họ 52 Cổ phiếu Facebook giá 6,8% hôm thứ Hai - mạnh gần năm Hôm qua, mã tiếp tục 4,4% sau thông tin Ủy ban Giao dịch Liên bang Mỹ cho điều tra việc, Giám đốc Bảo mật Facebook - Alex Stamos nghỉ việc Tổng cộng phiên đầu tuần, cổ phiếu Facebook giảm từ 185 USD xuống 165 USD, khiến vốn hóa 60 tỷ USD Bản thân CEO Mark Zuckerberg bị trích kỹ lãnh đạo việc Nhà đầu tư công nghệ tiếng Jason Calacanis cho khả ứng phó khủng hoảng Zuckerberg "rất tệ" nên "từ chức CEO để COO Sheryl Sandberg lên thay" https://vnexpress.net/kinh-doanh/toan-canh-be-boi-facebook-de-lo-thong-tinnguoi-dung-3725855.html Và gần Durex lại đăng Print Ads với hình ảnh BCS bao bọc lấy biểu tượng Facebook caption : “ Khơng ‘thốt’ ngoài” thâm thúy khẳng định an toàn tuyệt đối Durex Kết quả: Print Ads đạt thành tích ổn với gần 1000 lượt thích, gần 40 lượt bình luận 25 lượt chia sẻ 53 Hình 2.12: Durex “Bao” nòng cho hòa bình giới (Facebook: Durex Việt Nam ) Hội nghị thượng đỉnh Bắc Triều Tiên–Hoa Kỳ Hà Nội 2019 (tên thức: DPRK–USA Hanoi Summit Vietnam theo tiếng Anh, Hội nghị thượng đỉnh CHDCND Triều Tiên–Hoa Kỳ Hà Nội, Việt Nam, Hội nghị thượng đỉnh Hà Nội, Hội nghị thượng đỉnh Mỹ–Triều lần thứ hai hay báo chí gọi Thượng đỉnh Trump-Kim lần hai) gặp thượng đỉnh hai ngày Lãnh đạo Bắc Triều Tiên Kim Jong-un Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump, tổ chức Khách sạn Metropole Hà Nội, Việt Nam, vào ngày 27 28 tháng năm 2019 Đây gặp thứ hai nhà lãnh đạo Bắc Triều Tiên Hoa Kỳ, sau gặp vào năm 2018 Singapore Đây Hội nghị khơng có ý nghĩa với hai đất nước mà trực tiếp ảnh hưởng đến sựu ổn định hòa bình tồn giới hai nước Mỹ Triều nước sở hữu sở vũ khí hạt nhân khổng lồ Bắt tin tức nóng hổi, Durex lần đưa content marketing cực thâm thúy Trong ảnh hai đại bác chĩa nòng phía “bao 54 nòng” BCS Durex Bức ảnh thâm thúy chỗ đến đại bác BCS Durex bao hồn tồn bảo vệ giới khỏi chiến tranh đầu đạn hạt nhân thứ-gì-Durex-khơng-bảo-vệ-được? 2.5.3 Durex tiến vào sàn thương mại điện tử Hình 2.13: Durex vào Con Cưng Công ty Cổ phần Con Cưng công ty tiên phong Việt Nam chuyên ngành hàng dành riêng cho trẻ em Lĩnh vực hoạt động công ty bao gồm: - Phát triển hệ thống chuỗi bán lẻ cho mẹ bầu & em bé: Con Cưng, Toycity, CF (CON-CUNG-FASHION) - Nghiên cứu cho đời sản phẩm an toàn, chất lượng, giá thành hợp lý dành riêng-cho-trẻ-em Từ 2/5 Durex thức tiến vào ơm trọn Concung Bình luận 1000 55 likes cho hay : “Thường không đẻ liên tiếp Rất hại cho sức khỏe người phụ nữ Thường đợi tuổi trở lên đẻ tiếp Vì khoảng thời gian định phải dùng BCS bán cho cặp vợ chồng vô mua đồ cho Con Cưng bán đồ cho em bé sơ sinh đến tuổi đâu thời điểm thích hợp để bán BCS cho cặp vợ chồng mua đồ cho Nắm bắt tốt Content Marketing tuyệt vời” Phản hồi lại bình luận, Durex trả lời: “Chuẩn BAO Chửng” Có thể thấy trình cung cấp Content, Durex ln cố gắng tạo mơi trường người xem tham gia vào trình tạo lập Content Đồng thời, Durex ln tương tác với bình luận Khách hàng giọng điệu hóm hỉnh, cách để khiến khách hàng đồng thời người tạo Content cho doanh nghiệp Hình 2.14: Durex hợp tác vơi Shopee- sàn thương mại điện tử số Việt Nam 56 Hình 2.15: Durex hợp tác với sàn thương mại hàng đầu Việt Nam Lazada 57 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ, BÀI HỌC 3.1 Kết 3.1.1 Lượt tương tác Fanpage DUREX Hình 3.1: Lượt tương tác chung Trang Facebook Durex Lượng like Durex ( cập nhật ngày 2/12/2019) 11.995.403 người theo dõi 12.001.408 người, lượng đánh giá tích cực với 234 đánh giá điểm trung bình 4.4 sao, 155 người đề xuất Chỉ năm 2019, lượng người theo dõi Facebook Durex Việt Nam tăng 57%, tỷ lệ tương tác tăng 75%, số người xem nội dung tăng 3.5 lần chi phí quảng cáo giảm đáng kể Đây coi trang web sản phẩm nhạy cảm có lượt tương tác đáng ngưỡng mộ 58 Hình 4.2: Tương tác Durex trước sau thực Chiến dịch Content Marketing (Nguồn: Tác giả Phạm Đình Quân) Với lượt tương tác bài, nhìn vào tương tác ngày 13/12/2017 trở trước, lượt like, comment, lượng share có thay đổi rõ rệt Nếu trước đây, tương tác kênh Facebook Durex lẻ tẻ vài – vài chục like Nhưng từ có cho Content chất lượng nội dung 59 nhận quan tâm cộng đồng có lượng tương tác đơng đảo Lượng tương tác tăng đột biến, lượng tương tác thường trì vài nghìn like, hàng trăm comment share có nhiều post lên đến vài chục nghìn tương tác Trong phải kể đến bốn nội dung có lượng tương tác “khủng” tạo nên tiếng tăm cho Durex Việt Nam là: o Hội nghị Thượng Đỉnh Trump – Kim (1.6 triệu người xem, Tương tác 462 ngàn lượt) o Phim Trò Chơi Vương Quyền (2.2 triệu người xem, Tương tác 198 ngàn lượt) o Durex bán chuỗi cửa hàng Con cưng (tăng 10 ngàn người theo dõi, 3.2 triệu o người xem, tương tác 632 ngàn lượt) Tháng tự hào người Đồng tính, Dị tính (2.4 triệu người xem; Tương tác 151 ngàn lượt) 3.1.2 Trở thành thương hiệu Top of Mind lòng khách hàng Hình 3.3 : Một số bình luận Fanpage Durex Minh chứng cho việc Durex thương hiệu Top of mind là: Chỉ 2-3 năm trước nhắc đến BCS, khách hàng thường nghĩ đến sản phẩm BCS OK hay loại BCS Cục Dân số Kế hoạch hóa gia đình phát miễn phí, nhiên nhắc đến BCS người ta thường nghĩ đến Durex Một trường hợp hóm hỉnh bạn 60 nữ Tinh Nghi Tran cho hay :” Từ sản phẩm nhạy cảm tình dục lại tinh đầy sáng tạo này, nhờ share mà người yêu em chịu mua Durex xài, cưng chưa?” Content Marketing Durex đỉnh khiến phụ nữ- người không sử dụng trực tiếp sản phẩm sẵn sàng chia sẻ để nhắc khéo người u, sẵn sàng bình luận cơng khai trước Cộng đồng mạng Đó khơng phải thành cơng chiến dịch Content gì? Ngay bình luận bạn Tinh Nghi Tran, bạn Nguyễn Văn Phúc chia sẻ: “ Ngày vào đọc Content Durex dọc đường thấy pano Lurex hoa mắt nhìn thành Durex , ôi lạy chúa tôi” 3.1.3 Giải Vàng cho quảng cáo mạng xã hội năm 2019 Và kết minh cho nỗ lực ghi nhận Durex Giải Vàng cho quảng cáo mạng xã hội năm 2019 Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật số Giải thưởng MMA SMARTIES Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật số giải thưởng tồn cầu Truyền thơng Kỹ thuật số (Mobile Marketing) vinh danh sáng kiến, sáng tạo thành cơng nhóm cá nhân tạo kết vượt bậc để tương tác với người tiêu dùng Đây giải thưởng danh giá tầm quốc tế ngành Truyền thông Kỹ thuật số 3.2 Bài học Content Marketing mà DUREX mang lại Trong việc lên ý tưởng: Khơng có ý tưởng, Durex thường yêu cầu đội ngũ content buổi họp phải đề xuất ý tưởng Với đề tài nóng hổi thể thao, nhóm Agency Durex phải nghĩ kịch xảy để nhanh chóng post Print Ads vòng 24 chí kiện vừa kết thúc phút Xây dựng Content: Họ nâng cao yếu tố cảm xúc việc đưa hình ảnh ẩn dụ tình dục vào giao tiếp; Sử dụng câu đa ngữ nghĩa nhiều Icon, Emoji Sử dụng emoji: Ngày nay, emoji gần trở thành phương thức giao tiếp phổ biến cộng đồng mạng, emoji biểu cho hầu hết tâm trạng Và dù 61 biểu tượng cảm xúc cụ thể cho Durex họ tự mã hóa tạo biểu tượng mà nhìn thấy họ liền nghĩ đến BCS nói chung Durex nói riêng Visual đơn giản theo phong cách “minimalist”, giải thích rõ ràng thơng điệp “độc”, có thiết kế đẹp, phần trừu tượng để giữ chân khán giả lại xem lâu Tinh thần “Always on”: Nếu Durex dừng lại vài Print Ads ban đầu, đội tuyển chẳng thể hot bùng nổ Bởi vậy, thương hiệu phải không ngừng sáng tạo ý tưởng để luôn giữ lửa Trong thời đại với phát triển chóng mặt mass media, thương hiệu khơng thể thực chiến dịch, nghỉ, lại thực chiến dịch khác, mà phải để hình ảnh thương hiệu ln ln ghi dấu lòng người tiêu dùng, không trôi vào quên lãng Giống người ta giữ lửa tình khơng có tình địch vây quanh Luôn đầu tư tiền cho creative:Thế thấy, creative “chất” cách hữu hiệu để tiết kiệm tiền “media” nhận tương tác tự nhiên người hâm mộ, tự động share, tự động bình luận tất trái tim Tuân thủ luật “Đơn giản vàng”: Đơn giản từ ý tưởng, thiết kế, thơng điệp, tới cách kết hợp tính sản phẩm trend nóng Nói đơn giản, để đơn giản thông minh tinh tế đội ngũ agency brand team Duy trì tương tác chiều: Lối chơi đẹp thơi chưa đủ, Durex chịu khó giao lưu “tung hứng” với người hâm mộ bình luận hài hước, kích thích tương tác nhiều với fanpage câu trả lời mình, để từ có nhiều organic reach tương tác 62 Ví dụ người hâm mộ hỏi “Làm để vào sâu lần đầu?” Durex trả lời “Phải mau mau có gấu vào sâu bạn nhen” Chắc sai rồi! Khơng qn bán hàng: Dù có have fun “tới bến”, Durex chưa quên nhiệm vụ quan trọng phải bán hàng Tất post Durex chiến dịch lần dẫn link tới kênh mua sắm online có thơng điệp Call to Action “Hãy mua tui đi” 63 KẾT LUẬN Với đạt khẳng định đội ngũ Agency Durex làm việc cách hiệu nhân tố quan trọng thành công chung chiến dịch Marketing doanh nghiệp Đáng tiếc cho Durex họ đến từ quốc gia yêu social media budget cho lại “hạn hẹp” nên không đầu tư cho media mà tập trung nhiều cho social (creative content) Hy vọng tương lai gần Durex có budget cho media nhiều có nhiều khán giả hâm mộ tiếp cận với nội dung sáng tạo bậc thầy Còn thân em trực tiếp làm đề tài Niên luận này, em đã có hội tiếp xúc đến chủ đề mẻ đầy thử thách, hấp dẫn hướng dẫn giảng viên có nhiều kinh nghiệm Em hy vọng kiến thức mẻ phần trở thành trải nghiệm thân trở thành hành trang tiếp thêm tự tin để tới bước vào môi trường doanh nghiệp thực tế đầy bỡ ngỡ thử thách vi TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT Dan Norris, 2019, Content is King, NXB.Cơng Thương Mediaz, 2017, Content hay nói thay nước bọt, NXB Thế giới Vinalink, 2017, Digital Marketing Từ chiến lược đến thực thi, NXB Lao Động - TÀI LIỆU TIẾNG ANH: Joe Pulizzi, 2013, Epic Content Marketing: How To Tell A Different Story, Break - Through The Clutter, And Win More Customers By Marketing Less, NXB McGrawHill Joe Pulizzi & Newt Barrett, 2009, Get Content Get Customers Turn Prospects into Buyers with Content Marketing, NXB McGraw-Hill Mimi An, 2017, Hubspot Content Trend Survey, Q3, T7 , Hubspot Research - TÀI LIỆU INTERNET Lịch sử hình thành thương hiệu Durex, Thơng tin Sản phẩm Xem tại: https://www.durexvietnam.vn Chiến dịch Content Marketing gây sốt Coca Cola Xem https://marketingai.admicro.vn/chien-dich-content-marketing-coca-cola/ Lego hồi sinh vương quốc nhò Content Marketing Xem tại: http://marketingreview.vn/lego-hoi-sinh-mot-vuong-quoc-nho-content-marketing.html Giải Vàng cho quảng cáo mạng xã hội năm 2019 MMA Smarties gọi tên Durex Xem tại: https://advertisingvietnam.com/2019/11/giai-vang-cho-quang-cao-tren-mang-xa-hoicua-mma-smarties-vietnam-goi-ten-durex/ vi Durex chinh phục thị trường khó tính Trung Quốc Xem tại: http://tradecircle.vn/communication-case-study-durex-da-chinh-phuc-thi-truong-khotinh-trung-quoc-nhu-nao/ Từ sản phẩm bị chế giễu lại trờ thành biểu tượng giới thương lưu Xem tại: http://www.hdvietnam.com/threads/apple-airpods-tu-mot-san-pham-bi-che-gieu-giolai-thanh-bieu-tuong-cua-gioi-thuong-luu.1498748/ vi ... lý luận Content Marketing Chương 2: Giới thiệu chung Công ty BCS Durex Chương 3: Phân tích việc thực Chiến dịch Content Marketing Công ty Durex Chương 4: Kết thảo luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN... vận dụng hiệu Content Marketing nhanh chóng trở thành thương hiệu “top of mind” tâm trí người tiêu dùng Với lý em chọn đề tài: Content Marketing Công ty Durex ” để hiểu Content Marketing hiệu... bị Durex Fetherlite kỹ Khơng ngồi Durex “Bao” nòng cho hòa bình giới Durex vào Con Cưng Durex hợp tác vơi Shopee Durex hợp tác với Lazada Lượt tương tác chung Trang Facebook Durex Tương tác Durex