Áp dụng mô hình kinh doanh nền tảng Platform vào Công ty TNHH Interspace Vietnam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ ÁP DỤNG MƠ HÌNH KINH DOANH NỀN TẢNG (PLATFORM) TẠI CÔNG TY TNHH INTERSPACE VIỆT NAM Nhóm Ngành: Kinh doanh Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 HỌ TÊN HỌC VIÊN ĐỖ HỮU HƢNG HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ ÁP DỤNG MƠ HÌNH KINH DOANH NỀN TẢNG (PLATFORM) TẠI CƠNG TY TNHH INTERSPACE VIỆT NAM Nhóm Ngành: Kinh doanh Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN PGS, TS Nguyễn Minh Hằng HỌ TÊN HỌC VIÊN ĐỖ HỮU HƢNG HÀ NỘI - 2019 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG LỜI N I ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MƠ HÌNH KINH DOANH NỀN TẢNG 1.1 Những vấn đề mô hình kinh doanh tảng 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Đặc điểm mơ hình kinh doanh tảng 10 1.1.3 Nguyên lý chức Nền tảng 22 1.1.4 Phân loại tảng 28 1.2 Xây dựng Quản trị mơ hình kinh doanh tảng 29 1.2.1 Quy trình xây dựng Nền tảng 30 1.2.2 Chiến lƣợc, quản trị mơ hình doanh thu 32 1.2.3 Các mơ hình doanh thu từ tảng 38 1.2.4 Quản trị tảng 41 1.3 Mơ hình đánh giá tảng 42 CHƢƠNG THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MƠ HÌNH KINH DOANH NỀN TẢNG TẠI CÔNG TY INTERSPACE VIỆT NAM 44 2.1 Giới thiệu chung Công ty INTERSPACE Việt Nam (ISVN) 44 2.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 44 2.2 Hoạt động Nền tảng tiếp thị liên kết ACCESSTRADE ISVN 52 2.2.1 Mơ hình hoạt động quy trình tác nghiệp 52 2.2.2 Các đặc điểm tảng ACCESSTRADE 57 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới ISVN tảng ACCESSTRADE 70 2.3.1 Thị trƣờng 70 2.3.2 Xu hƣớng công nghệ 73 2.3.3 Cạnh tranh 75 2.3.4 Con ngƣời 78 2.4 Đánh giá việc áp dụng mơ hình kinh doanh tảng ISVN 79 2.4.1 Đánh giá tình hình hình hoạt động kinh doanh ISVN 79 2.4.2 Đánh giá việc áp dụng mơ hình kinh doanh tảng ISVN 80 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM ÁP DỤNG THÀNH CÔNG MÔ HÌNH KINH DOANH NỀN TẢNG TẠI ISVN 83 3.1 Định hƣớng đề xuất 83 3.1.1 Mục tiêu định hƣớng 83 3.1.2 Cơ sở đề xuất 84 3.2 Các giải pháp hoàn thiện tảng ACCESSTRADE 86 3.2.1 Chiến lƣợc 86 3.2.2 Tƣơng tác cốt lõi 89 3.2.3 Thiết kế tảng 92 3.2.4 Hiệu ứng mạng 95 3.2.5 Các giải pháp quản trị 96 3.3 Một số khuyến nghị 100 3.3.1 Với quan quản lý nhà nƣớc 100 3.3.2 Với trƣờng đại học, viện nghiên cứu 101 KẾT LUẬN 102 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 106 LỜI CAM ĐOAN T i xin nghi n u m o n ng tr nh nghi n luạn va n l trung th To n ộ c g yl u ri ng t i C kh ng s o h p tk s liẹu luạn va n ều ượ nghi n k t i u cẩn thận, ngu n th r r ng T i ho n to n hịu tr h nhiệm với nội dung v th ng tin luận văn n y Hà Nọi, ngày H tháng 05 nam 2019 vi n Đỗ Hữu Hƣng LỜI CẢM ON T giả xin kho h y t l ng i t o n h n th nh s u s tr ng ị ho t tru ng ại h T gi p T giả u qu tr nh nh o tạo h n th nh ảm o n PGS.TS Nguyễn Minh Hằng, giả r t tạn t m qu tr nh th ng xin h n th nh ảm o n gi p t giả giả xin u ợ t ng nghiẹp t i liẹu qu giảng vi n Ngoại thuong ạc biẹt t ngu i giả nh ng ki n th tới hiẹn luạn va n n y huy n gi ng ty TNHH Intersp e Việt Nam nh nghiệp v tạn t nh gi p ung p giả ho n th nh luạn va n n y ng xin g i l i ảm on ng vi n v tạo iều kiẹn t t nh t t m nh giả n ạn v ngu i th n ng h , th tạp trung ho n th nh luạn van n y Hà Nọi, ngày tháng 05 nam 2019 H vi n Đỗ Hữu Hƣng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ISVN Công ty TNHH INTERSPACE VIỆT NAM AT ACCESSTRADE DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH, BẢNG DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 B n (04) loại hiệu ng mạng tảng 20 Bảng 1.2 M h nh Bảng 1.3 C nh gi tảng 43 kh h h ng ti u bi u c a INTERSPACE VIỆT NAM 50 Bảng 1.4 K hoạch tăng trưởng doanh thu ISVN 2019 – 2025 52 Bảng 1.5 ịnh hướng chi n lược c a ISVN giai oạn 2020 - 2025 52 DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ H nh 1.1 Doanh nghiệp tảng danh s h S&P gần 40 năm qua H nh 1.2 Thu nhập r ng tạo ng ty tảng S&P500 H nh 1.3 M h nh chuỗi gi trị truyền th ng 11 H nh 1.4 M h nh kinh doanh tảng & m h nh chuỗi gi trị n tính 14 H nh 1.5 Hiệu ng mạng Nền tảng Uber 20 H nh 1.6 ơn vị gi trị c a tảng 23 H nh 1.7 Hoạt ộng Tạo, Ch n l c, S d ng ơn vị gi trị c a Uber 24 H nh 1.8 Ph n loại C ng ty tảng v ph n b theo khu v c 29 H nh 1.9 M h nh CANVAS & M h nh kinh doanh c a Facebook 31 H nh 1.10 C u tr c a tảng 32 H nh 1.11 M h nh hoat ộng c a Ti p thị li n k t 46 H nh 1.12 Vai tr c a Ti p thị li n k t thương mại iện t c a Mỹ 48 H nh 1.13 Sơ tổ ch c ng ty ISVN 49 H nh 1.14 Thị phần c a ISVN – B o H nh 1.15 Ví d Th ng tin v o kinh doanh c a ISVN năm 2018 51 ơn h ng tr n tảng ACCESSTRADE 59 H nh 1.16 Bộ l c c a ACCESSTRADE 60 H nh 1.17 C module tính tr n ACCESSTRADE 61 H nh 1.18 Bi u so s nh tính c a AT Việt Nam với i th 62 H nh 1.19 M h nh chia sẻ doanh thu v to n c a AT 65 H nh 1.20 Hiệu ng mạng c a ACCESSTRADE 65 H nh 1.21 Bảng iều n – Dashboard vận h nh v quản trị s hính c a ACCESSTRADE 70 H nh 1.22 Tăng trưởng c a kinh t kỹ thuật s H nh 1.23 C i th cạnh tranh ( n v H nh 1.24 M ph ng h sơ c a xem ược it ng Nam Á (2018-2025) 71 r t lui) thị trưởng Việt Nam 78 (CV c a publisher) m Kh h h ng th th ng tin qua l c 92 H nh 1.25 M h nh c u tr c a tảng ACCESSTRADE ver 2.0 92 H nh 1.26 Quy tr nh “on o rding” advertiser ver 2.0 93 H nh 1.27 M h nh quản trị – Platform management 99 LỜI N I ĐẦU T nh cấp thiết đề tài Theo 10 o o PWC ng ty ki m to n qu c t uy tín n h t năm 2018 ng ty lớn nh t h nh tinh (tính theo gi trị v n h ) l ộng theo m h nh tảng với tuổi năm 1975 03 ng ty ng ty l u nh t l Mi rosoft th nh lập ic n lại l ng ty hoạt tập o n t i hính v lượng h ng trăm năm lịch s hoạt ộng c a Mỹ Trong lịch s ng nh Kh h sạn h ng t i t tới Top t n tuổi lớn MARRIOT HILTON INTERCONTINETIAL ACCOR v HYATT … nh ng tập o n sở h u h ng triệu ph ng kh h sạn tr n to n th giới h ng trăm ng n nh n vi n v nh thu h ng h c tỷ USD, Vậy t t ều ngả m trước ng ty non trẻ th nh lập năm 2008 AirBnB ng hoạt ộng tr n 191 triệu ph ng sẵn s ng ph c v qu c gia, (Ngu n: https://www.businessinsider.com/airbnb-total-worldwide-listings-2017-8) lớn ả 05 ng lớn cộng lại C u huyện h ng t xi truyền th ng M i Linh Vin sun giảm doanh thu, kiện t ng Gr v h ng t xi s c mạnh c a nh ng “Kẻ ph ng nghệ kh ng l ví d n a cho th y ĩnh” Cu i năm 2017 Gr chuy n i hi m 97% thị phần c a thị trư ng g i t xi g i xe nh n ng ty triệu lượt tải v ng ty e d t v xe m y) ạt 68 triệu chuy n xe ng y (ngu n: wikipedia: v ng ty lớn ẩy ng nh n y s ng ng nh kh e d a nh ng nh sản xu t trư ng ại h ặc biệt, Gr kh ng sở h u b t c ề d y hoạt ộng nhiều thập kỷ, lại bị n b v c thẳm iều g ng diễn r m li n t c xu t nh ng “Kẻ ph t h ng h ng kh ng gi o d c, dịch v t i hính… v ĩnh” ng n i ti p từ ng tr c ti p ng lớn ng nh giải trí u l kẻ ti p theo? C ng ty TNHH Intersp e Việt Nam (ISVN) ng l doanh nghiệp ng hoạt ộng lĩnh v c Ti p thị tr c n (Digit l m rkting) tr n tảng ACCESSTRADE S u 04 năm th nh lập ạt tỷ xe t xi n o! Tại nh ng tảng o n th v 72% thị trư ng triệu t i x (bao g m https://en.wikipedia.org/wiki/Grab_(company) chi th ng ng khí h lệ Tuy vậy, l CEO t n n y ISVN giả hi u việ ạt ược nh ng k t p d ng m h nh kinh doanh tảng v o hoạt ộng c a doanh nghiệp ho n to n từ kinh nghiệm th c tiễn m hư nghi n u i ản ịnh hướng ph t tri n Hiện n y p l c cạnh trang thị trư ng ng nh ti p thị tr c n r t kh c liệt ặc biệt l từ tảng ti p thị qu c t , nh ng doanh nghiệp tiềm l c, kinh nghiệm v l i m mạnh b c thi t m i my uv h th ng nghệ vượt trội V vậy, cần hi u r nh ng x y d ng tảng th nh ng l nhu ầu ISVN kh ng i s i ng, cạnh tranh s ng phẳng v ho n th nh ti u hi n lược c a doanh nghiệp n năm 2025 Tình hình nghiên cứu Ch N mm ề “m h nh kinh nh tảng” l v n ề r t kh ng hỉ Việt n ả tr n th giới S lượng nghi n ch Tr n th giới tổng s lượng nghi n lại s gần 150 nghi n u tr n u v n ề n y ng n r t hạn u ề t i Nền tảng (platform) dừng tạp hí nghi n u uy tín M n gement Information Systems Quarterly (MISQ), Information Systems Research (ISR), Journal of the Association for Information Systems (JAIS), Journal of Management Information Systems (JMIS), Information Systems Journal (ISJ), Journal of Information Technology (JIT), European Journal of Information Systems (EJIS), and Journal of Strategic Information Systems (JSIS) Số lƣợng nghiên cứu Nền tảng qua năm C nghi n u gi i oạn ầu ti n tảng kỹ thuật s i tượng ph n tí h kh c u ượ nh gi nh u C tập trung v o i tượng ph n tí h phổ bi n nh t nghi n o g m: tảng người dùng Phổ bi n nh t l tảng với ... THƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ ÁP DỤNG MƠ HÌNH KINH DOANH NỀN TẢNG (PLATFORM) TẠI CÔNG TY TNHH INTERSPACE VIỆT NAM Nhóm Ngành: Kinh doanh Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 83.40.101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN PGS,... m sở cho việc p d ng v o doanh nghiệp c th 1.1.2 Đặc điểm mơ hình kinh doanh tảng 1.1.2.1 Mơ hình kinh doanh tảng mơ hình kinh doanh truyền thống tmr ặ i mc m h nh kinh nh tảng ầu ti n h ng... THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MƠ HÌNH KINH DOANH NỀN TẢNG TẠI CÔNG TY INTERSPACE VIỆT NAM 44 2.1 Giới thiệu chung Công ty INTERSPACE Việt Nam (ISVN) 44 2.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 44