BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG MÔ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THỊ VÂN DUNG Hà Nội – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG *** LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGHIÊN CỨU ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 934.01.01 Họ tên nghiên cứu sinh: Lê Thị Vân Dung Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Thu Hương TS Nguyễn Thúy Anh HÀ NỘI - 2023 i LỜI CẢM ƠN Tôi trân trọng cảm ơn thầy cô Bộ môn Quản trị doanh nghiệp thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh, Khoa Sau đại học đơn vị có liên quan Trường Đại học Ngoại thương quan tâm, tham gia góp ý kiến hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu để hồn thiện luận án Tôi xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới PGS,TS Phạm Thu Hương TS Nguyễn Thúy Anh hướng dẫn, bảo tận tình cho tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận án Tôi chân thành cảm ơn quan, tổ chức, cá nhân quan tâm, giúp đỡ tạo điều kiện cung cấp tài liệu, thông tin hoạt động đầu tư nước doanh nghiệp Việt Nam, làm sở quan trọng cho nghiên cứu hồn thành luận án Tơi gửi lời cảm ơn trân trọng tới tập thể lãnh đạo Khoa Kế tốn – Kiểm tốn nơi tơi cơng tác quan tâm hỗ trợ tạo điều kiện cho suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận án Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn người thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp ln quan tâm, cổ vũ, động viên, tiếp thêm nghị lực cho tơi để hồn thành luận án Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Lê Thị Vân Dung ii LỜI CAM ĐOAN Tôi Lê Thị Vân Dung, tác giả luận án tiến sĩ “Nghiên cứu áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn cho doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam” Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tơi Các số liệu nêu trích dẫn luận án xác trung thực Những kết nghiên cứu luận án chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày tháng Lê Thị Vân Dung năm 2023 iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Đóng góp Luận án Kết cấu Luận án CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ ÁP DỤNG .6 MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN 1.1 Các nghiên cứu mơ hình quản trị tinh gọn .6 1.1.1 Một số mơ hình Quản trị tinh gọn giới 1.1.2 Một số mơ hình Quản trị tinh gọn Việt Nam 14 1.2 Các nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng quản trị tinh gọn .19 1.2.1 Nhóm nhân tố liên quan đến Lãnh đạo 19 1.2.2 Nhóm nhân tố liên quan đến sách nhân 21 1.2.3 Nhóm nhân tố liên quan đến Trình độ nhân viên 23 1.2.4 Nhóm nhân tố liên quan đến Văn hóa doanh nghiệp .25 1.2.5 Nhóm nhân tố liên quan đến Quản lý chuỗi giá trị bên 27 1.3 Các nghiên cứu tiêu chí đánh giá áp dụng thành cơng quản trị tinh gọn .31 1.3.1 Tăng suất lao động 31 1.3.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm 32 1.3.3 Giảm chi phí sản xuất .33 iv 1.3.4 Tăng khả giao hàng hạn 34 1.4 Khoảng trống nghiên cứu 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN TRONG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU .37 2.1 Các khái niệm liên quan tới luận án 37 2.1.1 Khái niệm Quản trị tinh gọn 37 2.1.2 Khái niệm Mơ hình quản trị tinh gọn 41 2.1.3 Khái niệm Doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 41 2.2 Vai trò quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 42 2.3 Nội dung quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 43 2.3.1 Nhận thức quản trị tinh gọn .43 2.3.2 Nhận diện lãng phí doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 45 2.3.3 Các công cụ quản trị tinh gọn 46 2.4 Đặc điểm doanh nghiệp sản xuất hàng xuất ảnh hưởng đến áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn 51 2.5 Nguyên tắc áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 53 2.6 Các điều kiện áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất .56 CHƯƠNG 3: GIẢ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 59 3.1 Quy trình nghiên cứu 59 3.2 Giả thuyết nghiên cứu 60 3.2.1 Cam kết lãnh đạo áp dụng thành công QTTG 60 3.2.2 Chính sách nhân áp dụng thành cơng QTTG 61 3.2.3 Trình độ nhân viên áp dụng thành công QTTG 62 3.2.4 Văn hoá doanh nghiệp áp dụng thành công QTTG 63 3.2.5 Quản lý chuỗi giá trị bên áp dụng thành cơng QTTG .64 3.3 Đề xuất mơ hình nghiên cứu .65 3.4 Thiết kế thang đo bảng câu hỏi khảo sát 65 v 3.5 Phương pháp thu thập liệu 68 3.6 Phương pháp nghiên cứu xử lý liệu 68 3.7 Mẫu nghiên cứu 69 TÓM TẮT CHƯƠNG 71 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA 72 VIỆT NAM 72 4.1 Tổng quan doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 72 4.2 Phân tích thưc trạng áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 75 4.2.1 Thực trạng nhận thức tình hình áp dụng QTTG 75 4.2.2 Thực trạng nhận diện lãng phí 76 4.2.3 Thực trạng sử dụng công cụ quản trị tinh gọn 77 4.3 Các yếu tố tác động đến việc áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 85 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 85 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 87 4.3.3 Phân tích hồi quy 90 4.3.4 Thảo luận kết nghiên cứu 93 4.4 Thực tiễn áp dụng mơ hình Quản trị tinh gọn Doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 95 4.4.1 Công ty TNHH Midway Metals Việt Nam 95 4.4.2 Công ty cổ phần TNHH Phong Nam 101 4.4.3 Công ty cổ phần Hà Yến 105 4.5 Kết luận rút từ khảo sát việc áp dụng mơ hình Quản trị tinh gọn doanh nghiệp nghiên cứu 110 4.5.1 Tổng kết việc áp dụng mơ hình QTTG doanh nghiệp nghiên cứu 110 4.5.2 Những điểm cần lưu ý áp dụng mơ hình QTTG doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 111 TÓM TẮT CHƯƠNG 114 vi CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN VÀ CÁC GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM ÁP DỤNG MƠ HÌNH QUẢN TRỊ TINH GỌN CHO CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT HÀNG XUẤT KHẨU CỦA VIỆT NAM .115 5.1 Quan điểm tiếp cận việc áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 115 5.2 Đề xuất mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam .116 5.2.1 Đề xuất chuẩn bị ban đầu để áp dụng quản trị tinh gọn 117 5.2.2 Đề xuất mơ hình quản trị tinh gọn 118 5.3 Một số giải pháp để áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 128 5.3.1 Giải pháp nhân tố lãnh đạo 128 5.3.2 Giải pháp truyền thông 129 5.3.3 Giải pháp nguồn nhân lực 130 5.3.4 Giải pháp tài 132 5.3.5 Giải pháp văn hóa doanh nghiệp .134 5.3.6 Giải pháp cách thức triển khai áp dụng công cụ quản trị tinh gọn 135 5.3.7 Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin 139 5.4 Một số kiến nghị điều kiện áp dụng mơ hình quản trị tinh gọn cho doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 141 TÓM TẮT CHƯƠNG 144 KẾT LUẬN 145 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .146 PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT 153 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DNSX Doanh nghiệp sản xuất QTTG Quản trị tinh gọn QLTQ Quản lý trực quan JIT Just- In – Time Đúng thời điểm VSM Value Stream Mapping Sơ đồ chuỗi giá trị TNHH Trách nhiệm hữu hạn viii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Các bước thực QTTG Hobbs (2004) 10 Bảng 1.2: Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến nhóm nhân tố “Lãnh đạo”: .21 Bảng 1.3: Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến sách nhân 23 Bảng 1.4: Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến trình độ nhân viên 25 Bảng 1.5: Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến văn hóa doanh nghiệp .27 Bảng 1.6: Tổng hợp nghiên cứu liên quan đến quản lý chuỗi giá trị bên .28 Bảng 3.1: Quy mô doanh nghiệp khảo sát 70 Bảng 3.2: Trình độ học vấn người trả lời khảo sát .70 Bảng 3.3: Vị trí cơng tác người trả lời khảo sát 70 Bảng 4.1: Thực trạng lên kế hoạch tiêu chuẩn thực 5S 79 Bảng 4.2 : Thực trạng trực quan hoá sứ mệnh tầm nhìn 81 Bảng 4.3: Thực trạng trực quan hoá hoạt động sản xuất kinh doanh .81 Bảng 4.4: Thực trạng trực quan hoá phương pháp làm việc .82 Bảng 4.5: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến độc lập 86 Bảng 4.6: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến phụ thuộc .87 Bảng 4.7: Kết kiểm định KMO Bartlett 88 Bảng 4.8: Kết phân tích nhân tố khám phá cho thang đo biến độc lập 89 Bảng 4.9: Kết kiểm định KMO Bartlett 90 Bảng 4.10: Kết phân tích nhân tố khám phá cho thang đo biến phụ thuộc 90 Bảng 4.11: Phân tích tương quan 91 Bảng 4.12: Hệ số xác định hồi qui hệ số phương sai ANOVA 92 Bảng 4.13 Kết hồi quy .92 143 dụng quản trị tinh gọn mẻ doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp sản xuất HXK nói riêng Nhiều doanh nghiệp nhận thức lợi ích quản trị tinh gọn phát triển doanh nghiệp Việt Nam chưa có nhiều chuyên gia tư vấn hiểu biết sâu áp dụng quản trị tinh gọn, doanh nghiệp chủ yếu phải tự tìm hiểu hay thơng qua khóa đào tạo ngắn hạn với tham gia chuyên gia Nhật Bản số chuyên gia Việt Nam Chính vậy, doanh nghiệp cịn lúng túng trình triển khai áp dụng quản trị Kinh nghiệm áp dụng quản trị tinh gọn Trung Quốc cho thấy quản trị tinh gọn chưa áp dụng chất, doanh nghiệp nắm kiến thức bề ngồi mà khơng hiểu chất công cụ quản trị tinh gọn dẫn đến sai lầm trình triển khai quản trị tinh gọn hoạt động quản trị doanh nghiệp Do đó, phát triển đội ngũ chun gia tư vấn ngồi áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp thơng qua chương trình đào tạo đặc biệt điều kiện để thúc đẩy trình áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất 144 TÓM TẮT CHƯƠNG Trong Chương tác giả đề xuất chuẩn bị ban đầu trước áp dụng Quản trị tinh gọn; đề xuất gợi ý mơ hình Quản trị tinh gọn tổng quan chi tiết tích hợp cơng cụ quản trị dành cho Doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam Tác giả đưa hướng dẫn cách thức triển khai mơ lưu ý sử dụng công cụ quản trị tinh gọn Ngoài ra, Chương này, tác giả dựa vào kết mơ hình nghiên cứu khảo sát thực địa số doanh nghiệp để đưa giải pháp kiến nghị điều kiện để áp dụng thành cơng mơ hình Quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam 145 KẾT LUẬN Quản trị tinh gọn phương thức sản xuất tiên tiến chứng minh giới Ở Việt Nam nói chung doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt nam nói riêng có doanh nghiệp áp dụng gặt hái thành công định Tuy nhiên có nhiều doanh nghiệp chưa biết, chưa áp dụng hay áp dụng khơng thành cơng Để có mơ hình quản trị tinh gọn áp dụng thành cơng khơng phải việc dễ dàng, cần có đầu tư vật chất, nguồn lực, cam kết lâu dài từ ban lãnh đạo cao đến người nhân viên trực tiếp áp dụng Doanh nghiệp cần phải có chuẩn bị yếu tố tảng ban đầu, phải tiến hành làm bước q trình triển khai mơ hình quản trị tinh gọn, liên tục làm chỉnh sửa bước để đảm bảo phù hợp với doanh nghiệp đảm bảo cán công nhân viên thấu hiểu bước cơng việc q trình thực mơ hình quản trị tinh gọn Luận án tác giả cố gắng qua phương pháp điều tra, phóng vấn, thực địa sâu số doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam để đề xuất yếu tố tảng ban đầu mà doanh nghiệp cần chuẩn bị trước tiến hành triển khai QTTG, đưa mơ hình tổng quan cách thức triển khai để giúp doanh nghiệp áp dụng thành cơng mơ hình QTTG cho doanh nghiệp Luận án hi vọng nghiên cứu, đề xuất giúp doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam tận dụng lợi ích phương pháp quản trị sản xuất tiên tiến hoạt động nhằm tăng thêm sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp trường quốc tế 146 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Bộ công thương (2019), “Báo cáo xuất nhập Việt Nam 2018”, NXB Công thương, Hà Nội Bộ công thương (2020), “Báo cáo xuất nhập Việt Nam 2019”, NXB Công thương, Hà Nội Bộ công thương (2021), “Báo cáo xuất nhập Việt Nam 2020”, NXB Công thương, Hà Nội Bộ công thương (2022), “Báo cáo xuất nhập Việt Nam 2021”, NXB Công thương, Hà Nội Luật Thương mai 2005 Quyết định 1974/QĐ- BCT ngày 18/8/2021 việc phê duyệt công bố danh sách “Doanh nghiệp xuất uy tín” năm 2020 Phan Chí Anh (2008), “Thực hành 5S - Nền tảng cải tiến suất”, NXB Lao động, Hà Nội Đặng Thành Hưng, 2017 Mơ hình hố nghiên cứu giáo dục Tạp chí Khoa học Giáo dục, [online] Available at: [Accessed 10 September 2022] Phạm Thu Hương, 2016 Nghiên cứu áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp kinh doanh xuất Việt Nam, Đề tài cấp Bộ, 2016-2018 10 Nguyễn Đăng Minh (2015), “Quản trị tinh gọn Việt Nam – Đường đến thành công”, NXB Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội 11 Nguyễn Đăng Minh cộng sự, (2013), “Áp dụng 5S doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Việt Nam – Thực trạng khuyến nghị”, Tạp chí Khoa học, Đại học Quốc Gia Hà Nội, số năm 2013, tr 24-32 12 Nguyễn Thị Đức Nguyên, Bùi Nguyên Hùng (2010) “Áp dụng lean manufacturing Việt Nam thơng qua số tình huống”, Tạp chí Phát triển Hội nhập, Số 8, tr 41- 48 13 Nguyễn Hồng Sơn Nguyễn Đăng Minh (2013) Quản trị tinh gọn doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam: Thực trạng giải pháp Hà Nội: Nhà xuất Hà Nội, 218-228 14 Nguyễn Đạt Minh, 2017 Đánh giá nhân tố tác động đến việc áp dụng 147 thành công phương pháp sản xuất Lean doanh nghiệp sản xuất Việt Nam 15 Chu Thị Thủy (2015), “Áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp Nhật Bản Bài học cho Việt Nam”, Khoa học thương mại, số 80/2015 16 Phạm Anh Tuấn (2008), Triết lý quản trị Kaizen, Tạp chí nhà quản lý, 10/2008 17 Phạm Minh Tuấn (2015), “Áp dụng quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất vừa nhỏ Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ, Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội 18 Midway Metals Việt Nam: https://midwaymetals.com.vn/ 19 Phong Nam, n.d Giới thiệu công ty [online] https://www.folin.vn/gioi-thieufolin/chien-luoc-con-nguoi/ 20 Tập đoàn Hà Yến, n.d Giới thiệu tập đoàn Hà Yến - Tập Đoàn Hà Yến - Cung cấp thiết bị bếp công nghiệp, giặt công nghiệp [online] Hayen.com.vn Available at: [Accessed 16 September 2022] Tài liệu nước Achanga, P., Shehab, E., Roy, R and Nelder, G., 2006 Critical success factors for lean implementation within SMEs Journal of Manufacturing Technology Management, pp.460-471 Achinstein, P., 1965 The British Journal for the Philosophy Science The University of Chicago Press, 16(62), pp.102-120 of Alhuraish, I., Robledo, C and Kobi, A., 2016 The Key Success Factors for Lean Manufacturing versus Six Sigma Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology, 12(2), pp.169-182 Anand, G., & Kodali, R (2010) Analysis of lean manufacturing frameworks Journal of Advanced Manufacturing Systems, 9(1), 1–30 Al Sharif, A (2011), "Exploring the critical factors of the successful implementation of Six Sigma approach: a case study of Ducab, UAE", Doctoral thesis, Bournemouth University Bakås, O., Govaert, T., & Van Landeghem, H (2011), "Challenges and success factors for implementation of lean manufacturing in European SMEs", Proceeding of the 13th International conference on the Modern Information Technology in the Innovation Processes of the Industrial Enterprise (MITIP 2011), Norway 148 Bajjou, M and Chafi, A., 2018 Barriers of lean construction implementation in the Moroccan construction industry AIP Conference Proceedings Berlec, T., Kleindienst, M., Rabitsch, C and Ramsauer, C., 2017 Methodology To Facilitate Successful Lean Implementation Strojniški vestnik - Journal of Mechanical Engineering, 63(7-8), p.457 Bicheno J, Holweg M The lean toolbox Buckingham: PICSIE Books; 2009 10 Boynton, A C., & Zmud, R W (1984), "An assessment of critical success factors", Sloan management review, 25(4), pg 17-27 11 Cirjaliu, B., & Draghici, A (2016), "Ergonomic Issues in Lean Manufacturing", ProcediaSocial and Behavioral Sciences, 221, pg 105-110 12 Coronado, R., & Antony, J (2002), "Critical success factors for the successful implementation of six sigma in organisation", The TQM magazine, 14(2), pg 92-99 13 Dennis, P (2007), Lean Production Simplified: A plain-language guide to the world's most powerful production system, 2nd edition, CRC Press 14 Dennis, P (2015), Lean Production simplified: A plain-language guide to the world's most powerful production system, 3rd edition, CRC Press 15 Elkhairi, A., Fedouaki, F and Alami, S., 2019 Barriers and Critical Success Factors for Implementing Lean Manufacturing in SMEs IFAC-PapersOnLine, 52(13), pp.565-570 16 Emiliani, M.L (1998), Lean behaviors, Management Decision, Vol.36, Iss.9, 615-631 17 Forrester, P.L., et al (2010) Lean production, market share and value creation in the agricultural machinery sector in Brazil Journal of Manufacturing Technology Management, 21 (7), 853–871 18 Hobbs, D P (2004) Lean manufacturing implementation: A complete execution manual for any size manufacturer Boca 19 Raton, FL: J Ross Publishing 20 Holweg M., 2007, The genealogy of lean production Journal of Operations Management 25 (2007) 420–437 21 Hibadullah, S N., Habidin, N F., Zamri, F I M., Fuzi, N M., & Desa, A F (2014), "Critical success factors of lean manufacturing practices for the Malaysian automotive manufacturers", International Journal of Quality and 149 Innovation, 2(3-4), pg 256-271 22 Hung, B N., Luong, L P., & Nguyen, N T D (2015), "Identifying the key factors and proposing a roadmap for successful LEAN transformation in Vietnamese manufacturing firms", Journal of Science Ho Chi Minh City Open University, 4(16), pg 3-16 23 Karim, A., & Arif-Uz-Zaman, K (2013) A methodology for effective implementation of lean strategies and its performance evaluation in manufacturing organizations Business Process Management Journal, 19, 169– 196 24 Karlsson, C and Ahlstrom, P., (1996) Assessing changes towards lean production International Journal of Operations and Production Management, 16 (2), 24–41 25 Kaur, P., Marriya, K., & Kashyap, R (2016) Assessment of lean initiatives: An investigation in the Indian apparel export industry Prabandhan: Indian Journal of Management, 9(9), 52-66 26 Kundu, G., & Manohar (2012), "Critical success factors for implementing lean practices in it support services", International Journal for Quality research, 6(4), pg 301-312 27.Lawrence, P., and Lorsch, J., "Differentiation and Integration in Complex Organizations" Administrative Science Quarterly 12, (1967), 1-30 28 Larteb, Y., Haddout, A and Benhadou, M., 2015 Successful Lean implementation: The systematic and simultaneous consideration of soft and hard lean practices International Journal of Engineering Research and General Science, 3(2) 29 Liker, J., 2004 The Toyota Way: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer 30 Lonnie, W (2009), How to implement lean manufacturing, McGraw-Hill professional 31 Marodin, G and Saurin, T., 2013 Implementing lean production systems: research areas and opportunities for future studies International Journal of Production Research, 51(22), pp.6663-6680 32 Mark A Shadur, John J Rodwell, Greg J Bamber Factors predicting employees’ approval of lean production Huơ’ơman Relations, Vol.48, No.12, 1995 150 33 Martinez-Jurado P.J & Moyano-Fuentes J (2014) Key determinants of lean production adoption: evidence from the aerospace sector Production Planning & Control: The Management of Operations, 25:4, 332-345 34 Mike Elbert (2012), Lean Production for the Small Company Productivity Press 35 Monden, Y (1998) Toyota production system: an integrated approach to justin-time Norcross, GA: Engineering & Management Press 36 Mostafa, S (2011) A lean framework for maintenance decisions (Master of Industrial Engineering) Egypt: Mansoura University 37 Motwani, J (2003) A business process change framework for examining lean manufacturing: A case study Industrial Management & Data Systems, 103, 339–346 38 Netland, T., 2015 Critical success factors for implementing lean production: the effect of contingencies International Journal of Production Research, 54(8), pp.2433-2448 39 Nguyen Dang Minh and Nguyen Thi Van Ha, 2016 "Made in Vietnam" Lean Management Model for Sustainable Development of Vietnamese Enterprises Procedia CIRP, 40, 603-608 40 Nguyen Dat Minh and Duong Trung Kien, 2021 A four-phase framework for Lean implementation in small and medium enterprises Management, 25(1), pp.259-277 41 Nordin, N., Deros, B M., Wahab, D A., & Rahman, M N A (2012) A framework for organizational change management in lean manufacturing implementation International Journal of Services and Operations Management, 12, 101–117 42 Mostafa, S., Dumrak, J., & Soltan, H (2013), "A framework for lean manufacturing implementation", Production & Manufacturing Research, 1(1), pg 44-64 43 Ohno, T., 1998 Toyota Production System Beyond Large-Scale Production 44 Olivella J Gavilan, (2008),"Work organisation practices for lean production", Journal of Manufacturing Technology Management, Vol 19 Iss pp 798 – 811 45 Oliver, N., Wilkinson, B., 1992 The Japanization of British Industry: Developments in the 1990s Basil Blackwell, Oxford 46 Osada, T (1991), The 5S’s: Five keys to a total quality environment, Asian Productivity Organization, Tokyo 151 47 Phan Chi Anh, Yoshiki Matsui, (2010), Contribution of quality management and just-in-time production practices to manufacturing performance, International Journal of Productivity and Quality Management, Vol 6, No 1/2010 48 Powell, D., Alfnes, E., Strandhagen, J O., & Dreyer, H (2013) The concurrent application of lean production and ERP: Towards an ERP-based lean implementation process Computers in Industry, 64, 324–335 49 Phạm Minh Tuấn, 2015 Những thách thức trình áp dụng quản trị tinh gọn: Nghiên cứu tình doanh nghiệp sản xuất nhỏ vừa Việt Nam VNU Journal of Economics and Business 50 Philippine Board of Investment, 2018 R.A 7042 – “Foreign Investments Act of 1991.” [online] Boi.gov.ph Available at: [Accessed 25 August 2022] 51 Rivera, L., & Frank Chen, F (2007) Measuring the impact of Lean tools on the cost–time investment of a product using cost–time profiles Robotics and Computer-Integrated Manufacturing, 23, 684–689 52 Salonitis, K and Tsinopoulos, C., 2016 Drivers and Barriers of Lean Implementation in the Greek Manufacturing Sector Procedia CIRP, 57, pp.189194 53 Sanchez A.M., Perez M.P, (2001) Lean indicators and manufacturing strategies International Journal of Operations & Production Management, Vol 21 Issue: 11, pp.1433-1452 54 Schonberger, R., 1996 World class manufacturing: The next decade New York: The Free Press 55 Shah, R and Ward, P., 2007 Defining and developing measures of lean production Journal of Operations Management, 25(4), pp.785-805 56 Smeds, R (1994) Managing change towards lean enterprises International Journal of Operations & Production Management, 14, 66–82 57 Spear, S., Bowen, H.K (1999) Decoding the DNA of the Toyota Production System Harvard Business Review 77 (9/10), 97–106 58 Suhardi, B., Sahadewo, A., & Laksono, P W (2015) The Development and Implementation Lean Manufacturing in Indonesian Furniture Industry In Applied Mechanics and Materials (Vol 815, pp 258-263) Trans Tech Publications Ltd 152 59 Singh, B., Garg, S., Sharma, S and Grewal, C., 2010 Lean implementation and its benefits to production industry International Journal of Lean Six Sigma, 1(2), pp.157-168 60 Shook, J., 2015 What is Lean? | Lean Thinking - Lean Enterprise Institute [online] Lean Enterprise Institute Available at: [Accessed 13 August 2022] 61 Taner, M T (2013), "Critical Success Factors for Six Sigma Implementation in Large-scale Turkish Construction Companies", International Review of Management and Marketing, 3(4), pg 212-225 62 Timans, W., Antony, J., Ahaus, K., & van Solingen, R (2012), "Implementation of Lean Six Sigma in small-and medium-sized manufacturing enterprises in the Netherlands", Journal of the Operational Research Society, 63(3), pg 339-353 63 Tracey Flinch (2006), Lean thinking: An overview Industrial Engineering & Management, [e-journal], 4(2), 100015 64 Victor, S (2008), "Critical Factors of Lean Implementation in Manufacturing Environment", Master thesis, Universidade Porto, Portugal 65 Vanichchinchai, A (2019) Exploring organizational contexts on lean manufacturing and supply chain relationship Journal of Manufacturing Technology Management 66 Wevalgo, n.d 2, 5, or 14 Lean principles [online] Wevalgo.com Available at: [Accessed September 2022] 67 Wevalgo, n.d Lean manufacturing - A modernized management model [online] Wevalgo.com Available at: [Accessed September 2022] 68 Womack, J., Jone, D and Roos, D., 1991 The Machine That Changed the World 69 Womack, J.P., Jones, D.T (1996) Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth for Your Corporation Simon & Schuster, New York 70 Womack, James P., Jones, Daniel T (2003) Lean Thinking – Banish waste and create wealth in your corporation, Edition, Free Press, New York, NY 71 Yang, P., & Yuyu, B (2010), "The Barriers to SMEs' Implementation of Lean Production and Counter measures-Based on SMS in Wenzhou", International Journal of Innovation, Management and Technology, 1(2), pg 220-225 153 PHỤ LỤC 1: BẢNG KHẢO SÁT Xin chào anh/chị! Hiện làm Luận án: “Nghiên cứu áp dụng mơ hình Quản trị tinh gọn doanh nghiệp sản xuất hàng xuất Việt Nam”, mong Anh/Chị dành thời gian để hỗ trợ tơi hồn thành khảo sát Những ý kiến Anh/Chị quý giá để thực nghiên cứu Tôi xin cam đoan thông tin Anh/Chị cung cấp sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu bảo mật Anh/Chị khoanh trịn vào có thơng tin I Thơng tin chung A Doanh nghiệp anh/chị có quy mơ nào? Nhỏ Vừa Lớn B Học vấn cao anh/chị gì? Cao đẳng/trung cấp Đại học Trên đại học C Chức vụ anh/chị doanh nghiệp Thuộc ban giám đốc Trưởng phịng/ phó phịng Trưởng/phó phận Nhân viên II Phần khảo sát ý kiến Quản trị tinh gọn phương thức quản trị nhằm mục tiêu giảm lãng phí, giảm thiểu số lỗi sản phẩm trình sản xuất, giảm bớt thao tác nghiệp vụ thừa để trọng vào việc tạo giá trị cho khách hàng, liên tục cải tiến để nâng cao hiệu hoạt động chất lượng sản phẩm Doanh nghiệp anh/chị làm việc có áp dụng quản trị tinh gọn hay không? a Doanh nghiệp chưa biết đến quản trị tinh gọn b Doanh nghiệp biết đến quản trị tinh gọn chưa áp dụng c Doanh nghiệp áp dụng quản trị tinh gọn năm d Doanh nghiệp áp dụng quản trị tinh gọn từ - năm 154 e Doanh nghiệp áp dụng quản trị tinh gọn từ - 10 năm f Doanh nghiệp áp dụng quản trị tinh gọn 10 năm Những loại lãng phí nhận diện doanh nghiệp? (có thể chọn nhiều đáp án) a Thu mua (sản xuất) hàng xuất thừa b Thời gian chờ đợi công đoạn c Lãng phí vận chuyển d Lãng phí thực hoạt động không mang lại giá trị e Lãng phí lưu kho f Lãng phí thao tác g Lãng phí hàng khơng đạt tiêu chuẩn h Lãng phí khác:………………………………………………… Doanh nghiệp anh/chị làm việc có áp dụng cơng cụ đây? a Sơ đồ chuỗi giá trị b 5S c Quản trị trực quan d Ngăn ngừa sai lỗi e Sản xuất thời điểm f Cải tiến liên tục Kaizen Doanh nghiệp anh/chị làm việc áp dụng sơ đồ chuỗi giá trị mức độ nào? a Chưa áp dụng b Xây dựng chuỗi giá trị c Xây dựng chuỗi giá trị tương lai 155 Anh/Chị đánh dấu “X” vào ô phù hợp thực hành 5S doanh nghiệp: Nội dung Sàng lọc (S1) Sắp xếp (S2) Sạch (S3) Săn sóc (S4) Sẵn sàng (S5) Khơng có tiêu chuẩn Đã xây dựng tiêu chuẩn chưa cụ thể Xây dựng tiêu chuẩn cụ thể số phận Xây dựng tiêu chuẩn cụ thể tất phận áp dụng doanh nghiệp Anh/Chị đánh dấu “X” vào ô phù hợp quản trị trực quan doanh nghiệp: Trực quan hố sứ mệnh tầm nhìn: Trực quan hố sứ mệnh Trực quan hố tầm nhìn Trực quan hố cấu tổ chức Khơng có Đã trực quan số phận Đã trực quan phận Trực quan hoá hoạt động sản xuất kinh doanh: Trực quan hoá Trực quan hoá kế hoạch sản tiến độ thực xuất kinh doanh cơng việc Trực quan hố hiệu cơng việc Khơng có Đã trực quan phịng họp chung Đã trực quan vị trí tất người thấy Trực quan hoá phương pháp làm việc: Trực quan Trực quan hoá tiêu Trực quan hố hố quy trình chuẩn chất lượng thơng tin chia thực thời gian sẻ kinh nghiệm công việc cơng đoạn làm việc Khơng có Đã có thơng tin chưa trực quan dễ hiểu Đã trực quan vị trí tất người thấy dễ hiểu 156 Doanh nghiệp anh/chị làm việc áp dụng công cụ ngăn ngừa sai lỗi nào? a Kiểm tra sai lỗi trình sản xuất b Kiểm tra sai lỗi trước giao hàng c Hệ thống tự kiểm tra sai lỗi khắc phục trình sản xuất d Kiểm tra sai lỗi từ nguồn, ngăn chặn sai lỗi phát sinh từ nguồn Doanh nghiệp anh/chị làm việc áp dụng hoạt động sau đây: a Các công cụ dự báo nhu cầu b Sản xuất theo nguyên tắc thời điểm c Nhập nguyên liệu theo nguyên tắc thời điểm d Sử dụng thẻ Kanban tương tự Doanh nghiệp anh/chị làm việc có áp dụng hoạt động Kaizen cá nhân: a Chưa có b Có quy trình đề xuất ý tưởng c Có biểu mẫu trình bày ý tưởng d Có tiêu chí đánh giá ý tưởng 10 Doanh nghiệp anh/chị làm việc có áp dụng hoạt động Kaizen nhóm: a Chưa có b Có nhóm quản trị chất lượng 50% nhân viên c Có nhóm quản trị chất lượng 50% nhân viên d Có tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động nhóm 11 Anh/chị đánh giá mức độ đồng ý với phát biểu sau doanh nghiệp mà anh/chị làm việc theo mức: – Hồn tồn khơng đồng ý – Khơng đồng ý – Trung lập – Đồng ý – Hoàn toàn đồng ý 157 KH LD LD1 LD2 LD3 LD4 LD5 NS NS1 NS2 NS3 NV NV1 NV2 NV3 VH VH1 VH2 VH3 VH4 QL QL1 QL2 QL3 QL4 QL5 HQ HQ1 HQ2 HQ3 HQ4 Biến quan sát Cam kết Ban lãnh đạo Lãnh đạo có cam kết dài hạn áp dụng QTTG Lãnh đạo cổ động hiểu rõ lợi ích việc áp dụng QTTG Truyền thông nội hiệu từ ban giám đốc tới cơng nhân viên Lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược rõ ràng việc áp dụng QTTG Sự cam kết tham gia đội ngũ quản lý cấp trung Chính sách nhân Doanh nghiệp có sách thưởng phạt tài rõ ràng khuyến khích người lao động chủ động tham gia QTTG Doanh nghiệp có hệ thống tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá kết triển khai QTTG cơng việc Doanh nghiệp có kế hoạch đào tạo đảm bảo thành viên thấu hiểu tư tưởng, kỹ thuật QTTG Trình độ nhân viên Nhân viên có khả làm việc kết nối nhóm Cán cơng nhân viên có thái độ tích cực chủ động tham gia vào việc áp dụng QTTG Nhân viên có trình độ khả tiếp thu nhanh để triển khai QTTG Văn hoá doanh nghiệp Doanh nghiệp có văn hố cởi mở, khuyến khích đổi sáng tạo Doanh nghiệp khuyến khích nhân viên học tập chia sẻ kiến thức Doanh nghiệp khuyến khích làm việc nhóm Doanh nghiệp thành lập nhóm chuyên trách thúc đẩy triển khai QTTG Quản lý chuỗi giá trị bên ngồi Doanh nghiệp có hệ thống nhà cung cấp lực tốt Nhà cung cấp cam kết cung cấp hàng thời điểm, số lượng Có quan hệ mật thiết, dài hạn với nhà cung cấp Khách hàng ln cam kết với đơn hàng Thơng tin trao đổi với khách hàng chia sẻ đầy đủ, kịp thời Áp dụng thành công QTTG Tăng suất lao động Nâng cao chất lượng sản phẩm Giảm chi phí sản xuất Tăng khả giao hàng hạn Xin chân thành cảm ơn chúc anh/chị điều tốt lành! Đánh giá ý kiến