Công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng Công ty Cổ Phần Thời Trang Phát Triển Cao

Văn phòng có rất nhiều chức năng như: Chức năng tham mưu, tổng hợp; Chức năng giúp việc theo ngành; Chức năng hậu cần… Trong đó, chức năng tham mưu, tổng hợp là một trong những chức năng chính và là chức năng đặc biệt của Văn phòng, nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc ra quyết định, đề ra mục tiêu phát triển của cơ quan. Tham mưu là nhằm mục đích trợ giúp cho lãnh đạo có cơ sở để lựa chọn quyết định quản lý tối ưu phục vụ cho mục tiêu hoạt động của cơ quan, tổ chức, muốn có những quyết định kịp thời, có cơ sở và mang tính khoa học người ra quyết định phải nắm vững được nhiều lĩnh vực, phải có mặt ở mọi lúc mọi nơi… Điều này vượt quá khả năng của một con người, vì lí do đó mà người lãnh đạo cần ý kiến tham mưu của bộ phận Văn phòng để giải quyết công việc một các hiệu quả nhất. Văn phòng sẽ giúp lãnh đạo trong việc tổng hợp các kiến thức chuyên môn đó, phân tích, chọn lọc để đưa ra những quyết định chung nhất nhằm cung cấp cho lãnh đạo những thông tin, những phương án kịp thời và đúng đắn.

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, quá trình thu thập tổng hợp thơng tin, tơi nhận giúp đỡ rất tận tình các anh, các chị làm việc tại Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao Nhân cho phép bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới khoa Quản trị văn phòng trường Đại học Nội vụ Hà Nội cùng thầy giáo Th.S Đặng Văn Phong cô giáo Th.S Lâm Thu Hằng tận tình hướng dẫn tơi từ khâu chọn đề tài tới phạm vi nghiên cứu quá trình tơi thực hiện đề tài Trong quá trình nghiên cứu, tơi gặp khá nhiều khó khăn Mặt khác trình độ nghiên cứu còn hạn chế nguyên nhân khác nên dù có cố gắng song báo cáo tơi khơng tránh khỏi thiếu sót Vì thế, tơi rất mong nhận góp ý các thầy cô các bạn đọc Những ý kiến đóng góp mọi người giúp tơi nhận sai sót qua có thêm nhiều nguồn tư liệu đường học tập nghiên cứu sau Tôi xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi thực hiện báo cáo thực tập với đề tài: “Công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao’’ Tôi xin cam đoan nghiên cứu thời gian qua Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm Sinh viên thực DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt CTCP CBCNV HTQL HĐQT TM,TH VT-LT VP Nội dung Công ty Cổ phần Cán bộ công nhân viên Hệ thống quản lý Hội đồng quản trị Tham mưu, tổng hợp Văn thư – lưu trữ Văn phòng MỤC LỤC 2.1.3.5 Phong điên .24 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết của đề tài Trong công cuộc đổi đất nước, các ngành, lĩnh vực hoạt đợng có đóng góp nhất định ln có cái tiến để vươn tới hồn thiện Hòa vào xu đó, năm gần cơng tác Văn phòng có bước phát triển phong phú đa dạng, đáp ứng yêu cầu xã hội Văn phòng một bộ phận thiếu cấu tổ chức quan Nhà nước doanh nghiệp cho dù khác tên gọi (ở mợt số quan bộ phận gọi Phòng Hành hoặc Phòng Hành – Tài chính, Phòng Hành – Quản trị) Trong thời kỳ cơng nghiêp hóa hiện đại hóa đất nước, Việt Nam tiến trình xây dựng phát triển nên kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trường có quản lý Nhà Nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Từ tiến hành công cuộc đổi đến nay, Việt Nam giành thành tựu đáng kể kinh tế, văn hóa, xã hợi, quản lí Nhà nước, trình đợ mỗi cán bộ viên chức, nhân viên Nhưng trước xu thách thức thời đại đòi hỏi việc đổi các quan, đơn vị đặc biệt các quan Văn phòng lại một bộ máy giúp việc cho quan, tổ chức có chức đảm bảo thơng tin phục vụ lãnh đạo Văn phòng đơn vị trực tiếp giúp lãnh đạo quan điều hành tồn bợ công việc các hoạt động quan, đồng thời trung tâm thông tin tổng hợp phục vụ lãnh đạo quản lý Thực tiễn cho thấy, nơi công tác văn phòng quan tâm mức nơi có điều hành chi đạo hiệu quả Lãnh đạo có nắm chăc tình hình quan hay khơng phụ tḥc rất lớn vào việc tổ chức xây dựng thực hiện nhiệm vụ Văn phòng Văn phòng có rất nhiều chức như: Chức tham mưu, tổng hợp; Chức giúp việc theo ngành; Chức hậu cần… Trong đó, chức tham mưu, tổng hợp mợt chức chức đặc biệt Văn phòng, ảnh hưởng trực tiếp đến việc định, đề mục tiêu phát triển quan Tham mưu nhằm mục đích trợ giúp cho lãnh đạo có sở để lựa chọn định quản lý tối ưu phục vụ cho mục tiêu hoạt động quan, tổ chức, muốn có định kịp thời, có sở mang tính khoa học người định phải nắm vững nhiều lĩnh vực, phải có mặt mọi lúc mọi nơi… Điều vượt quá khả mợt người, lí mà người lãnh đạo cần ý kiến tham mưu bộ phận Văn phòng để giải công việc một các hiệu quả nhất Văn phòng giúp lãnh đạo việc tổng hợp các kiến thức chun mơn đó, phân tích, chọn lọc để đưa định chung nhất nhằm cung cấp cho lãnh đạo thông tin, phương án kịp thời đắn Nhận thấy tầm quan trọng công tác tham mưu, tổng hợp, thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao – một doanh nghiệp kinh doanh lâu năm lĩnh vực may mặc Tôi lựa chọn đề tài “Công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao” làm đề tài cho báo cáo Hi vọng đề tài cung cấp cho bạn đọc đặc biệt sinh viên khoa Quản trị văn phòng thông tin một chức bản văn phòng từ ứng dụng vào công việc sau Mục tiêu nghiên cứu Tôi lựa chọn đề tài: “Công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao” làm đề tài cho báo cáo thực tập Tôi chọn đề tài nhằm mục tiêu: - Nghiên cứu sở lý luận công tác tham mưu, tổng hợp tại văn phòng - Đề tài sâu vào việc tìm hiểu làm rõ thực trạng, ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân công tác tham mưu, tổng hợp Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao - Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tham mưu, tổng hợp Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao phục vụ cho công tác lãnh đạo, chi đạo ban lãnh đạo công ty các lĩnh vực hoạt động quan Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Về đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập chung nghiên cứu công tác tham mưu, tổng hợp Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao - Về phạm vi nghiên cứu: + Không gian: VP Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao + Thời gian: Từ năm 2017 đến Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài tập trung vào nợi dung chính: - Đánh giá thực trạng công tác tham mưu, tổng hợp Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao - Xây dựng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao để phục vụ quan tương lai Các nguồn tài liệu chính được sử dụng - Nguyễn Văn Ba (2007), Tăng cường công tác tham mưu, đáp ứng yêu cầu thời kì hội nhập, tạp chí Khoa giáo số 10/2007 - Nguyễn Thành Độ (2005), Giáo trình Quản trị văn phòng, NXB Thống Kê, Hà Nội - Dương Thị Thu Hà (2016), Nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng tại Sở Tư pháp Hà Nội, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Nghiêm Hồng Kỳ, Lê Văn In, Đỗ Văn Học (2015), Giáo trình Quản trị Văn phòng, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh - Quyết định số 86/QĐ-CTN ngày 26/5/1998 Chủ tịch nước chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu văn phòng - Vũ Đình Quyền, Quản trị hành văn phòng, tái bản lần thứ nhất, NXB Thống kê, Hà Nợi - Hồng Phê (2000), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nẵng, Trung tâm từ điểm học, Hà Nội - Văn Tất Thu (2011), Tổ chức hoạt động Văn phòng Bộ, quan ngang Bợ, quan tḥc Chính Phủ, NXB trị Quốc gia, Hà Nợi - Ngũn Hữu Tri (2005), Giáo trình Quản trị Văn phòng, NXB Văn hóa Thông tin, Hà Nội - Tài liệu quan cung cấp Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình thực hiện báo cáo, sử dụng một số phương pháp nghiên cứu khoa học như: Thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh… - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu để nghiên cứu hệ thống lý luận thực tiễn trước cơng tác tham mưu, tổng hợp các quan doanh nghiệp nói chung Cơng ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao nói riêng - Phương pháp thu thập, phân tích, tổng hợp số liệu: Tác giả tự thu thập thông tin chọn lọc thơng tin cần thiết quá trình thực tập tại quan - Phương pháp vấn: Trao đổi, vấn, điều tra khảo sát thực tế đánh giá hoạt động tham mưu, tổng hợp văn phòng công ty - Phương pháp chọn vùng nghiên cứu: Đề tài chi sâu vào nghiên cứu công tác tham mưu, tổng hợp Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao - Phương pháp điều tra, kháo sát thực tế: Tác giả dùng phương pháp để thu thập thông tin trực tiếp chứng minh cho các luận điểm công tác tham mưu, tổng hợp đưa tại VP CTCP Thời Trang Phát Triển Cao Cấu trúc của đề tài Ngoài phần mở đầu, phần kết luận, phần danh mục viết tắt, phần mục lục tài liệu tham khảo, phần nội dung gồm có chương: Chương Lý luận chung công tác tham mưu, tổng hợp văn phòng Chương Thực trạng công tác tham mưu, tổng hợp văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao Chương Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao Chương LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC THAM MƯU TỔNG HỢP TRONG VĂN PHÒNG 1.1 Những khái niệm bản 1.1.1 Khái niệm về văn phòng Để phục vụ cho công tác lãnh đạo quản lý các quan, đơn vị cần phải có cơng tác văn phòng với nội dung chủ yếu như: Tổ chức, xử lý, thu thập, phân phối, truyền tải quản lý sử dụng các thơng tin bên ngồi nợi bợ, trợ giúp lãnh đạo thực hiện các hoạt động điều hành quản lý quan, đơn vị… Bộ phận chuyên đảm trách các hoạt động gọi văn phòng Văn phòng hiểu theo nhiều góc đợ khác như: - Theo nghĩa rộng: Văn phòng bộ máy làm việc tổng hợp trực tiếp giúp cho việc điều hành ban lãnh đạo một quan, đơn vị Theo quan niệm các quan có thẩm quyền chung, quan đơn vị có quy mơ lớn thành lập văn phòng (ví dụ: Văn phòng Quốc hợi, Văn phòng Chính phủ, Văn phòng tổng công ty…) còn các quan, đơn vị có quy mơ nhỏ văn phòng phòng hành tổng hợp - Theo nghĩa hẹp: Văn phòng trụ sở làm việc một quan, đơn vị, địa điểm giao tiếp đối nội đối ngoại quan, đơn vị Ngồi văn phòng còn hiểu phòng làm việc thủ trưởng có tầm cỡ cao như: Nghị sĩ, kiến trúc sư trưởng… Mặc dù văn phòng hiểu theo cách khác có điểm chung là: - Văn phòng phải bộ máy tổ chức thích hợp với đặc điểm cụ thể quan Ở các quan, đơn vị có quy mơ lớn bợ máy văn phòng gồm nhiều bộ phận với sô lượng nhân viên cần thiết để thực hiện mọi hoạt động; còn các quan, đơn vị có quy mơ nhỏ, tính chất cơng việc đơn giản văn phòng gọn nhẹ mức tối thiểu 10 - Hiện tại chưa có văn bản quy định cụ thể công tác tham mưu, tổng hợp dẫn đến tình trạng khó khăn việc tra, kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các chế độ, quy định công tác TM, TH công ty - Nhân viên văn phòng còn lơ cơng việc, nói chụn riêng giờ làm việc, tính chủ đợng cơng việc chưa cao 3.1.3 Nguyên nhân - Chưa tranh thủ quan tâm, chi đạo ban lãnh đạo công ty Mặc dù ban lãnh đạo công ty rất quan tâm một số trường hợp các CBCNV làm công tác TM, TH chưa thực nắm bắt hết ý kiến chi đạo cấp trên, dẫn đến việc không chủ động công việc - Việc tuyển dụng nhân công ty đa phần làm trái với ngành nghề đào tạo, dẫn đến tình trạng hiệu quả cơng việc khơng cao - Trình đợ cán bợ, nhân viên làm công tác tham mưu, tổng hợp còn hạn chế, chưa đào tạo bản nghiệp vụ - Đa số nhân làm việc văn phòng nữ giới (Trong độ tuổi từ 24-29 tuổi), điều liên quan đến các chế độ thai sản dẫn đến tiến độ bàn giao công việc bị chậm - Công tác tham mưu xây dựng tổ chức thực hiện chương trình cơng tác các bợ phận còn chưa đồng bợ, chặt chẽ Gây khó khăn cho các bợ phận - Chất lượng thông tin tổng hợp chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra, thông tin cung cấp cho lãnh đạo xảy vấn đề trùng lặp, thơng tin còn chậm… - Chưa có văn bản cụ thể quy định công tác tham mưu, tổng hợp công ty khiến việc thực hiện, kiểm tra, đánh giá còn gặp nhiều khó khăn - Cơ sở vật chất VP công ty còn chưa đáp ứng yêu cầu công việc 44 - Chưa có sách đãi ngợ thỏa đáng để thu hút nguồn nhân lực có trình đợ cao; các chế đợ, sách cơng ty còn nhiều hạn chế dẫn đến việc giảm động lực làm việc 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp của VP Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao Từ nguyên nhân hạn chế công tác tham mưu, tổng hợp VP Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao việc đưa giải pháp giúp nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp cần thiết Trên sở đó, tơi xin đề x́t mợt số giải pháp sau: 3.2.1 Xây dựng nội quy, quy chế về công tác tham mưu, tổng hợp - Xây dựng văn bản quy định cụ thể quy trình thực hiện cơng tác tham mưu; Quy chế theo dõi, kiểm tra, đánh giá công tác tham mưu, tổng hợp Quy chế sở để nhân viên VP thực hiện để lãnh đạo công ty theo dõi, kiểm tra, khen thưởng – kỷ luật công bằng, hợp lý - Xây dựng biên soạn tiêu chuẩn đánh giá riêng công tác tham mưu, tổng hợp - Thu thập biên soạn tài liệu công tác tham mưu, tổng hợp để đào tạo cho nhân viên VP Trong đó, cần có tài liệu nghiên cứu cụ thể công tác tham mưu, tổng hợp để hướng dẫn nghiệp vụ cho tồn bợ nhân viên, lãnh đạo phòng 3.2.2 Nâng cao nhận thức của lãnh đạo và nhân viên về công tác tham mưu, tổng hợp * Về phía lãnh đạo: Nâng cao nhận thức ban lãnh đạo công ty tầm quan trọng công tác tham mưu, tổng hợp, ban lãnh đạo cơng ty cần phải có cái nhìn đắn công tác tham mưu, tổng hợp người làm cơng tác VP Từ đó, lãnh đạo thấy vai trò trách nhiệm cơng tác để quan tâm tham mưu, tổng hợp 45 Ban lãnh đạo công ty cần tạo mọi điều kiện vật chất tinh thần để nhân viên văn phòng có điều kiện phát huy hết khả mình, cần cơng bằng sách khen thưởng – kỷ luật Thường xuyên kiểm tra, theo dõi, đánh giá công tác tham mưu, tổng hợp để đảm bảo hoạt đợng ln kịp thời xác Tạo điều kiện để cán bộ VP tham gia tập huấn, học hỏi, trao đổi kinh nghiệm công tác văn phòng để phát huy điểm mạnh khắc phục mặt hạn chế công tác tham mưu, tổng hợp Lãnh đạo văn phòng không ngừng trau dồi phẩm chất, kinh nghiệm để phù với công tác tham mưu văn phòng Ngoài ra, lãnh đạo cần quan tâm tới đời sống nhân viên văn phòng, thường xuyên hưỡng dẫn nhân viên việc thực hiện chuyên môn nghiệp vụ văn phòng Lãnh đạo cần phân công nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên để họ hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ * Về phía nhân viên: Nâng cao nhận thức trình đợ CBCNV cơng ty tầm quan trọng công tác tham mưu, tổng hợp Xây dựng bảng mô tả công việc xác định rõ vị trí việc làm cho nhân viên VP có cơng tác tham mưu, tổng hợp Mỗi nhân viên VP cần phải tự học hỏi, trau dồi kiến thức, cập nhật các thông tin liên quan đến chun mơn nghiệp vụ Phải cung cấp thông tin cho lãnh đạo công ty một cách nhanh chóng xác, tránh tình trạng chậm chễ thông tin gây ảnh hưởng đến hiệu quả công việc 3.2.3 Xây dựng đội ngũ làm công tác tham mưu, tổng hợp chuyên nghiệp Xây dựng đội ngũ làm công tác tham mưu, tổng hợp chuyên nghiệp việc làm quan trọng cần thiết mỗi quan Để có đợi ngũ làm cơng tác tham mưu, tổng hợp tốt cần phải trọng từ khâu tuyển 46 dụng nhân Việc tuyển dụng nhân đầu vào làm công tác tham mưu, tổng hợp cần phải với chuyên môn nghiệp vụ, tránh trường hợp tuyển dụng nhân làm trái ngành nghề dẫn đến việc chậm tiến độ công việc Tăng cường công tác tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên văn phòng Trang bị cho nhân viên kỹ cần thiết công tác văn phòng Thường xuyên kiểm tra, đánh giá đội ngũ làm công tác tham mưu, tổng hợp Đánh giá đội ngũ nhân làm công tác tham mưu, tổng hợp một cách khách quan công bằng nhất, cá nhân có thành tích x́t sắc cần có ghi nhân có các hình thức khen thưởng để khích lệ tinh thần làm việc tồn bợ nhân viên, ngược lại với cá nhân khơng hồn thành tốt nhiệm vụ cần phải có hình thức kỷ luật phù hợp Người làm công tác tham mưu, tổng hợp cần không ngừng tự học hỏi, rèn luyện thông qua bạn bè, đồng nghiệp các kênh thông tin nhằm nâng cao trình đợ chun mơn nghiệp vụ, tích lũy kiến thức xã hội để tham mưu, tổng hợp phục vụ lãnh đạo Bên cạnh đó, người làm cơng tác tham mưu, tổng hợp cần phải có ý thức tự giác công việc, chủ động công việc, “làm việc bằng cả cái tâm” để hồn thành cơng việc một cách tốt nhất, hiệu quả nhất Thường xuyên đổi tác phòng, lề lối làm việc phải tự xây dựng chương trình làm việc riêng Đảm bảo tuân thủ quy chế, quy trình cụ thể; bám sát thực tiễn, giải các vấn đề phát sinh 3.2.4 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác văn phòng Cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ với thành tựu tác đợng tới mọi hoạt đợng trị, kinh tế, xã hợi giới nói chung Việt Nam nói riêng Cùng với phát triển nhanh chóng tin học vai trò ngày trội công tác Văn phòng, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác Văn phòng rất cần thiết 47 Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác văn phòng cụ thể cơng tác tham mưu, tổng hợp cần phải có giải pháp cụ thể sau: - Xây dựng các phần mềm liên quan đến công tác VT-LT (Phần mềm quản lý văn bản – đến, lưu trữ tài liệu) - Phối hợp với Trung tâm ứng dụng công nghệ thông tin tham mưu, giúp ban lãnh đạo cơng ty việc xây dựng, hồn thiện hệ thống văn bản quản lý lĩnh vực ứng dụng công nghệ thông tin - Tham mưu, đề xuất các phương án đầu tư, mua sắm, nâng cấp trang thiết bị tin học theo hướng kiết kiệm hiệu quả - Nâng cao trình đợ CBCNV sử dụng công nghệ thông tin, đặc biệt công nghệ thông tin công tác văn phòng giúp tiết kiệm thời gian xử lý công việc - Đẩy mạng áp dụng công nghệ thông tin các hoạt động công tác tham mưu, tổng hợp; trao đổi thông tin các bộ phận tham mưu cho lãnh đạo một cách nhanh chóng nhất 3.2.5 Triển khai hệ thớng quản lý chất lượng ISO 9000 vào hoạt động của văn phòng Cần triển khai xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo mơ hình ISO 9000 công tác văn phòng Thực hiện ISO 9000 vào hoạt đợng văn phòng việc xây dựng quy trình thực hiện công tác văn phòng một cách khoa học hợp lý, xác định rõ việc: Làm gì? Ai làm? Làm nào? Làm đâu… Việc giúp cho VP có cái nhìn tổng thể nhất công việc phải làm, dự đoán rủi ro xảy Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng không ngừng nâng cao chất lượng hiệu quả cơng tác tham mưu, tổng hợp Từ đó, hiệu quả công tác tham mưu, tổng hợp từ mà tăng theo 3.2.6 Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác tham mưu, tổng hợp 48 - Xây dựng ban hành văn bản cụ thể việc chi đạo thực hiện tốt cơng tác quản lý sử dụng có hiệu quả các trang thiết bị phục vụ cho nhiệm vụ chuyên môn Bàn giao trách nhiệm quản lý, sử dụng trang thiết bị cho bộ phận; tổ chức kiểm tra định kỳ theo quy định công ty để báo cáo, sửa chữa bảo dưỡng kịp thời - Quan tâm đầu tư mua sắm, sửa chữa, bảo dưỡng trang thiết bị công ty Đáp ứng yêu cầu tối đa nhân viên phương tiện làm việc - Nâng cao ý thức trách nhiệm toàn thể nhân viên giữ gìn bảo vệ tài sản chung - Tiếp tục đầu tư tăng cường sở vật chất để hiện đại hóa cơng sở; ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý điều hành; đẩy mạnh cải cách hành - Do diện tích cơng ty khá lớn nên cần trang bị thêm camera nhiều khu vực để đảm bảo an ninh một cách tốt nhất * Tiểu kết Trong chương 3, nhận xét, đánh giá ưu điểm nhược điểm công tác tham mưu, tổng hợp VP Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao mợt cách khách quan nhất Từ xác định nguyên nhân hạn chế đưa một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp công ty Các giải pháp xây dựng nguyên nhân hạn chế để khắc phục nhược điểm phát huy ưu điểm góp phần nâng cao hiệu quả công tác tham mưu, tổng hợp công tác văn phòng 49 KẾT LUẬN Trong phạm vi đề tài, tơi hệ thống hóa sở lý luận công tác tham mưu, tổng hợp văn phòng; trình bày thực trạng cơng tác tham mưu, tổng hợp VP CTCP Thời Trang Phát Triển Cao; đưa một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tham mưu, tổng hợp VP CTCP Thời Trang Phát Triển Cao Đề tài nguồn tham khảo cho các cơng trình nghiên cứu sau mong rằng đề tài giúp nâng cao chất lượng hoạt động công tác VP Theo quan điểm cá nhân tôi, muốn công tác tham mưu, tổng hợp có hiệu quả cao cần phải có tác động mạnh mẽ đến yếu tố người bao gồm cả lãnh đạo nhân viên Vì người yếu tố tiên dẫn đến thành công tổ chức Trong qua trình thực tập tại VP CTCP Thời Trang Phát Triển Cao, với kiến thức trang bị học tập trường, giúp đỡ các thầy cô, quan tâm chi bảo quan nơi thực tập, cùng với nỗ lực bản thân, tiếp xúc làm việc thực tế với công tác văn phòng các cơng việc có liên quan khác cụ thể cơng tác tham mưu, tổng hợp Đây hội tốt để vận dụng kiến thức lý luận vào thực tiễn Thời gian thực tập giúp tơi có cái nhìn đầy đủ hơn, sâu sắc kỹ năng, nghiệp vụ học, qua có điều kiện so sánh, đối chiếu điểm khác biệt lý thuyết với thực tiễn, bổ sung vào vốn kiến thức lý luận Mặc dù rất cố gắng, song hạn chế trình đợ chun mơn thời gian thực tập tại quan, báo cáo tơi khơng tránh khỏi sai xót Rất mong nhận ý kiến đóng góp thầy, bạn đọc để báo cáo hồn thiện Một lần nữa, xin gửi lời cảm ơn chân thành tới lãnh đạo công ty, lãnh đạo Văn phòng cùng toàn thể các anh, các chị nhân viên tạo mọi điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành tốt đợi thực tập Tôi xin chân thành cảm ơn 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Ba (2007), Tăng cường công tác tham mưu, đáp ứng yêu cầu thời kì hội nhập, tạp chí Khoa giáo số 10/2007 Nguyễn Thành Độ (2005), Giáo trình Quản trị văn phòng, NXB Thống Kê, Hà Nội Dương Thị Thu Hà (2016), Nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng tại Sở Tư pháp Hà Nội, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nghiêm Hồng Kỳ, Lê Văn In, Đỗ Văn Học (2015), Giáo trình Quản trị Văn phòng, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh Quyết định số 86/QĐ-CTN ngày 26/5/1998 Chủ tịch nước chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu văn phòng Vũ Đình Quyền, Quản trị hành văn phòng, tái bản lần thứ nhất, NXB Thống kê, Hà Nợi Hồng Phê (2000), Từ điển Tiếng Việt, NXB Đà Nẵng, Trung tâm từ điểm học, Hà Nội Văn Tất Thu (2011), Tổ chức hoạt động Văn phòng Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính Phủ, NXB trị Quốc gia, Hà Nợi Nguyễn Hữu Tri (2005), Giáo trình Quản trị Văn phòng, NXB Văn hóa Thơng tin, Hà Nợi 10 Tài liệu quan cung cấp 11.http://tcnn.vn/news/detail/5069/Vi_tri_vai_tro_yeu_cau_va_nguyen _tac_cua_cong_tac_tham_muu_trong_van_phong_cac_bo_co_quan_ngang_b o_all.html 51 PHỤ LỤC Phụ lục 01 Hình ảnh Cơng ty Cở phần Thời Trang Phát Triển Cao [Nguồn: Tác giả] Phụ lục 02: Nợi quy quy chế của Cơng ty CƠNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG PHÁT TRIỂN CAO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc 52 –––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– NỘI QUY  Quy định chung: - Khi chưa có đồng ý người quản lý tụt đối nhân viên khơng dẫn người lạ vào tham quan nhà máy nơi làm việc - Không lợi dụng địa vị, quyền hạn sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty để thu lợi riêng cho bản thân, cho người khác - Khơng tiết lợ bí mật cơng ty: nợi bợ cty, các dự án, kế hoạch, tài - Ln có ý thức bảo vệ tài sản cơng ty, khơng lãng phí Giữ gìn tài sản giao trao quyền sử dụng - Đoàn kết, cầu tiến, trung thực có tinh thần trách nhiệm công ty mọi người công ty, khách hàng phải ln có thái đợ tơn trọng, vui vẻ, hợp tác - Nghiêm cấm mọi hình thức làm thêm bên sản phẩm cùng lĩnh vực kinh doanh công ty (kể cả ngày chủ nhật), Lấy cắp vật tư, tài sản công ty khách hàng  Giờ làm việc, nghi phép, nghi lễ: - Người lao động nghi làm việc hưởng nguyên lương ngày lễ sau: + Tết dương lịch nghi 01 ngày (ngày 01 tháng 01 dương lịch) + Tết âm lịch nghi 04 ngày (01 ngày cuối năm 03 ngày đầu năm âm lịch) + Ngày cuối tháng nghi 01 ngày (ngày 30 tháng 04 dương lịch) + Ngày quốc tế lao động nghi 01 ngày (ngày 01 tháng 05 dương lịch) + Ngày quốc khánh nghi 01 ngày (ngày 02 tháng 09 dương lịch) + Ngày giỗ tổ Hùng Vương 01 ngày (ngày 10 tháng 03 âm lịch) - Giờ làm việc người lao động cụ thể sau: + Làm việc từ thứ đến thứ hàng tuần + Sáng: từ 7hgiờ 30’ đến 12 giờ + Chiều: từ 13 giờ đến 17 giờ 30’ + Chủ nhật: nghi 53 - Người lao động nghi việc riêng mà hưởng nguyên lương trường hợp sau: + Bản thân kết hôn nghi 03 ngày + Con kết hôn nghi 01 ngày + Bố mẹ (cả bên chồng vợ) chết, vợ hoặc chồng chết, chết nghi ngày + Người lao đợng chồng có vợ sinh lần 2: nghi ngày  Giao tiếp ứng xử nội bộ: -Khi đến công ty phải chào hỏi nhau, hồ nhã, vui vẻ, tơn trọng - Mọi người có quan hệ thân mật thoải mái, giúp đỡ học hỏi lẫn cùng tiến bộ - Nghiêm cấm cạnh tranh khơng lành mạnh, tìm cách hại - Nếu không hài lòng đồng nghiệp cần trực tiếp phản ánh với người có thẩm quyền Cty - Tất cả nhân viên công ty làm việc phải có tính đoán thực hiện công việc độc lập, thực hiện công việc chung phải có tính đồng đợi Biết lắng nghe, biết phối hợp để cùng thực hiện công việc  Trang phục làm việc - Hình ảnh nhân viên hình ảnh cơng ty công nhân viên doanh nghiệp phải ắn mặc cho phù hợp: + Đối với nhân viên phòng ban: Nam nhân viên phải mặc áo sơ mi, quần âu, chân mang giầy, gọn gàng sạch sẽ, văn minh Nữ ăn mặc kín đáo, gọn gàng, trang điểm vừa phải + Đối với nhân viên kỹ thuật, nhân viên sản xuất tới công ty phải mặc đồng phục kỹ thuật đeo thẻ nhân viên  An tồn lao đợng, vệ sinh nơi làm việc - Cơng ty phải đảm bảo vệ sinh môi trường làm việc an tồn lao đợng, tở chức khám sức khỏe định kì cho cơng nhân viên cơng ty - Tất cả mọi người phải tuân thử các quy định, tiêu ch̉n an tồn lao đợng 54 - Trước rời khỏi chỗ làm việc người lao động phải vệ sinh nơi làm việc, kiểm tra các thiết bị điện trước - Người lao động phải bảo dưỡng, vệ sinh các thiết bị điện tại nơi làm việc, nghiêm cấm không hút thuốc lá tại nơi làm việc chấp hành quy chế phòng cháy chữa cháy nơi làm việc [Nguồn: Văn phòng] 55 Phụ lục 03 [Nguồn Tác Giả] 56 Phụ lục 04 Hình ảnh Văn phòng Cơng ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao [Nguồn Tác Giả] 57 Phụ lục 05 Sơ đồ cấu tổ chức của văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao Chánh Văn phòng Phó Chánh văn phòng Nhân viên Văn thư – Lưu trữ Nhân viên đánh máy in tài liệu Nhân viên Kỹ thuật tổng đài Nhân viên lái xe Nhân viên bảo vệ [Nguồn Tác Giả] 58 ... hợp của Văn phòng CTCP Thời Trang Phát Triển Cao 2.3.1 Hình thức tham mưu, tổng hợp tại Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao Văn phòng CTCP Thời Trang Phát. .. trạng công tác tham mưu, tổng hợp văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao Chương Giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang. .. chức của VP Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao Văn phòng Công ty Cổ phần Thời Trang Phát Triển Cao bao gồm 23 cán bộ nhân viên: 01 Chánh văn phòng, 01 Phó Chánh văn phòng,