Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Thương mại và Thiết Bị Minh Tâm

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC Xà HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC Xà HỘI Ầ Ả ỒN NHÂN LỰC TẠI Ổ Ầ Ạ Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.0102 LUẬ Ờ Ă Ạ SĨ ẢN TR KINH DOANH ỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Thị Ngọc HÀ NỘI, 2016 LỜ A OA Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu ghi luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa công bố công trình khác TÁC GIẢ LUẬ Ầ Ă MỤC LỤC MỞ ẦU hương 1: SỞ Ậ Ự Ả Ồ Ự 1.1 T ng quan v qu n tr nhân lực 1.2 ội ung qu n tr ngu n nhân lực 1.3 Các nhân tố nh hưởng tới qu n tr ngu n nhân lực 25 1.4 inh nghiệm qu n tr ngu n nhân lực t i số ông ty thư ng m i thiết nước 29 Tiểu kết hư ng 30 hương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TR NGUỒN NHÂN LỰC ẠI VÀ THI T B MINH TÂM 31 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦ 2.1 Khái quát v Công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm 31 Tình hình ngu n nhân lực t i công ty phần thư ng m i thiết 2.3 Thực tr ng qu n tr ngu n nhân lực t i công ty inh Tâm 36 phần thư ng m i thiết Minh Tâm 41 Đánh giá chung v công tác qu n tr ngu n nhân lực Công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm 54 hương 3: Ộ Ự Ạ S Ả AO Ổ Ầ Ấ Ồ Ạ TÂM 57 uan điểm, m c tiêu đ nh hướng phát triển công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm 57 3.2 Gi i pháp nâng cao chất lượng ngu n nhân lực Công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm 58 3.3 Một số kiến ngh 65 Tiểu kết chư ng 65 K T LUẬN 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHỤ LỤC 68 DANH MỤC CÁC TỪ VI T TẮT GS iáo PGS.TS h NNL gu n nhân lực NXB hà uất WB World Bank iáo sư Tiến s n A ng ng ng ng Ụ Ả ết qu ho t động inh oanh công ty 35 ố lượng lao động công ty 36 cấu lao động th o giới t nh giai đo n cấu lao động th o độ tu i giai đo n ng -2015 38 - 2015 39 cấu lao động th o trình độ chuyên môn giai đo n -2015 40 ng Đánh giá công tác chiến lược ế ho ch h a 42 ng Đánh giá ho t động phân t ch thiết ế công việc 44 ng Tình hình tuyển 47 ng Đánh giá ho t động tuyển ng qua năm Đánh giá ho t động s ng 47 ng ng 11 hi ph đào t o công ty năm ng ố lượng nhân viên đào t o từ ng h o sát công tác đào t o t i công ty ng 14 B ng 2.15 ng lao động 48 50 -2015 51 Đánh giá thực công việc 51 Tình hình thu nhập nhân viên công ty 53 h o sát chế độ đ i ngộ ph c lợi t i công ty B ng 2.16 A đ 11 Ụ S Ồ đ phân t ch công việc uy trình tuyển đ 14 ôi trư ng qu n tr tài nguyên ngu n nhân lực đ 2.2 iểu đ ng 16 cấu t chức công ty ác ước tuyển 25 33 ng t i công ty ố lượng lao động công ty giai đo n 12 13 đ 13 đ 53 Ồ uá trình ế ho ch h a ngu n nhân lực đ 50 45 -2015 43 MỞ ẦU Tính cấp thiết đề tài gày nay, trình đ i phát triển, ngu n nhân lực đ u thừa nhận yếu tố quan trọng nhất, yếu tố có tính đ nh đến thành b i, uy thế, đ a v , kh phát triển b n vững t chức, doanh nghiệp Do đ quốc gia đ u đặt ngư i vào v trí trung tâm phát triển đ sách, chiến lược phát triển ngư i ph c v yêu cầu t i tư ng lai Một công ty hay t chức đ ù c ngu n tài phong phú, ngu n tài nguyên d i với hệ thống máy móc thiết b đ i, kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ trở nên vô ích qu n tr ngu n nhân lực Đặc biệt, n n kinh tế th trư ng doanh nghiệp đ u ch u tác động môi trư ng đầy c nh tranh thách thức Để t n t i phát triển đư ng khác ph i qu n tr ngu n nhân lực cách có hiệu qu Qu n tr ngu n nhân lực thành công n n t ng b n vững cho thành công ho t động t chức Với m c tiêu phát triển Công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm trở thành Công ty lớn m nh, an l nh đ o ông ty xác đ nh việc nâng cao hiệu qu qu n tr ngu n nhân lực chiến lược quan trọng Vì đ u kiện đ nh để doanh nghiệp đứng vững c nh tranh thắng lợi môi trư ng c nh tranh Mặc ù quan tâm trọng đến qu n tr ngu n nhân lực Công ty, thực tế chưa đ t hiệu qu mong muốn, số h n chế cần nhanh chóng khắc ph c để giúp Công ty phát triển th o đ ng m c tiêu chiến lược đ đ Nhận thức tầm quan trọng vấn đ này, với kiến thức đ học, Tác gi đ nh chọn đ tài: “ u n tr ngu n nhân lực t i ông ty C Phần Thư ng m i Thiết inh Tâm làm đ tài Luận văn th c s Tình hình nghiên cứu đề tài Ngu n nhân lực (NNL) có vai trò quan trọng đ nh đến thành công hay thất b i ho t động doanh nghiệp Qu n tr ngu n nhân lực tốt giúp cho doanh nghiệp ho t động phát triển b n vững Chính tầm quan trọng công tác qu n tr , nên đ c nhi u đ tài nghiên cứu, sách báo, t p chí xoay quanh vấn đ Có thể kể đến số công trình sau: Giáo trình: Qu n lý Ngu n nhân lực t chức tác gi guyễn Ngọc Quân, Nguyễn Tấn Th nh dành chư ng n i v đào t o phát triển ngu n nhân lực Đ tài hoa học cấp nhà nước: “ hiến lược phát triển ngu n nhân lực Việt am guyễn Tuyết ộ ế o ch Đầu tư đ ch tầm quan trọng, m c tiêu đ nh hướng phát triển ngu n nhân lực ước ta Luận án Tiến sỹ kinh tế: “ i i pháp nâng cao chất lượng ngu n nhân lực ph c v nhu cầu công nghiệp hóa, đ i h a đất nước han Thanh Tâm sâu nghiên cứu số nhóm gi i pháp nhằm nâng cao chất lượng ngu n nhân lực ph c v nghiệp công nghiệp hóa, đ i h a đất nước Luận văn “Thực tr ng qu n tr ngu n nhân lực t i công ty T Xây dựng Đông uang t i công ty T Thư ng m i xây dựng Đông Thư ng m i luận văn đ tìm hiểu v công tác qu n tr ngu n nhân lực uang đưa số gi i pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty uận văn “ i i pháp hoàn thiện công tác qu n tr ngu n nhân lực t i ông ty phần Thiết Điện tới năm uận văn đ hệ thống h a vấn đ lý luận v nhân lực qu n tr ngu n nhân lực t i ông ty Đ ng th i, hân t ch, đánh giá thực tr ng công tác qu n tr ngu n nhân lực t i ông ty năm qua Đ xuất đ nh hướng số gi i pháp c thể nhằm hoàn thiện công tác qu n tr ngu n nhân lực, gi p cho ông ty c đội ngũ lao động chất lượng cao th i gian tới Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Trên c cở vấn đ lý luận chung v nhân lực, luận văn phân t ch thực tr ng qu n tr ngu n nhân lực t i ông ty phần thư ng m i thiết b inh Tâm Từ đ r t thành tựu, h n chế nguyên nhân h n chế, đ xuất gi i pháp nhằm nâng cao chất lượng ngu n nhân lực t i m i thiết b Minh Tâm ông ty phần thư ng 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống h a c sở lý luận thực tiễn v qu n tr ngu n nhân lực hân t ch, đánh giá thực tr ng qu n tr ngu n nhân lực t i ông ty phần thư ng m i thiết b Minh Tâm Đ xuất số gi i pháp nâng cao chất lượng ngu n nhân lực t i Công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm ối tượng phạm vi nghiên cứu ối tượng nghiên cứu 4.1 Công tác qu n tr ngu n nhân lực t i ông ty phần thư ng m i thiết b Minh Tâm 4.2 Phạm vi nghiên cứu Không gian nghiên cứu: ghiên cứu công tác qu n tr ngu n nhân lực thực t i Công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm Th i gian nghiên cứu: từ năm 13 đến năm hương pháp luận phương pháp nghiên cứu hư ng pháp thu thập tài liệu s cấp: hư ng pháp u tra kh o sát: tác giá thiết kế mẫu phiếu u tra kh o sát b ng câu hỏi Đối tượng u tra: Cán bộ-công nhân viên Công ty hư ng pháp thu thập tài liệu thứ cấp: Để có liệu thứ cấp cho luận văn, tác gi tiến hành nghiên cứu tài liệu công ty g m ho t động iễn nội bộ, quy đ nh công ty, báo cáo tài từ năm đến năm …các giáo trình nước , website nhằm thu thập nhi u thông tin, liệu xác v tình hình ho t động công ty hương pháp sử lý số liệu: phư ng pháp thống kê số liệu: T ng hợp số liệu đ n v có liên quan đến công tác nâng cao chất lượng ngu n nhân lực số lượng nhân viên, c cấu, trình độ đào t o, giới tính, tu i… hư ng pháp so sánh: s d ng so sánh để đối chiếu số liệu liên quan đến chất lượng ngu n nhân lực kỳ năm ho t động công ty.… nghĩa lý luận thực tiễn luận văn Hệ thống hóa số vấn đ lý luận thực tiễn v qu n tr ngu n nhân lực Đánh giá thực tr ng ngu n nhân lực t i Công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm th i gian qua Đ xuất số gi i pháp nhằm nâng cao chất lượng ngu n nhân lực t i Công ty C phần thư ng m i thiết b Minh Tâm cấu luận văn Bao g m phần mở đầu chư ng với phần ch nh sau đây: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm hương SỞ 1.1 Ậ Ự Ả Ồ Ự quan quản trị nh n lực Khái niệm ngu n nhân lực không xa l n n kinh tế Tuy nhiên, quan niệm v vấn đ nhi u ý kiến quan điểm khác tùy theo m c tiêu hác mà ngư i ta có nhận thức khác v ngu n nhân lực Hiểu cách nôm na đ n từ ngu n lực, ti m năng, sức m nh  ngư i, LỰC hư vậy, nhân lực ti m ngư i Ngu n nhân lực toàn kh v sức lực, trí tuệ cá nhân t chức, vai trò họ Theo ý kiến này, n i đến ngu n nhân lực nói đến sức óc, sức bắp th t, sức thần kinh nhìn nhận kh tr ng thái t nh [11, tr.263] Có ý kiến hác cho rằng, ngu n nhân lực t ng hợp cá nhân ngư i c thể tham gia vào trình lao động, t ng thể yếu tố v vật chất tinh thần huy động vào trình lao động Khác với quan niệm trên, đ xem xét vấn đ tr ng thái lao động Tùy th o cách hiểu cách tiếp cận hác mà c cách nhìn nhận hác v động c , th o giác độ v mô ngu n nhân lực ân số độ tu i lao h lao động T ng c c thống ê hi t nh toán ngu n nhân lực x hội c n ao g m c ngư i tu i lao động làm vi c ngành inh tế quốc ân giác độ vi mô oanh nghiệp lực lượng lao động oanh nghiệp, số ngư i c anh sách oanh nghiệp o oanh nghiệp tr lư ng Theo Ph m Minh H c: Ngu n nhân lực cần ph i hiểu t ng thể ti m ngư i lao động nước hay đ a phư ng sẵn sàng tham gia công việc đ [2, tr.269] phong ph iện t i, xu hướng ằng l ng với chất lượng ngu n lao động c trở thành rào c n lớn cho việc nâng cao chất lượng nhân lực công ty uá trình đánh giá ết qu thực công việc c n mang t nh chung chung chưa sâu vào t nh chất công việc, o đ hông ph n ánh mức độ hoàn thành công việc, hông t o động lực, động viên nhân viên làm việc h nh sách ti n lư ng, ti n thưởng chế độ đ i ngộ công ty chưa phát huy hiệu qu việc huyến h ch ngư i lao động tham gia t ch cực lao động th o m c tiêu phát triển chung công ty Vì thế, công ty chưa hai thác tối đa suất làm việc nhân viên ộ phận hưa t o yếu tố động viên cho nhân viên làm việc Tiểu kết chương Trong trình tìm hiểu t i công ty c phần thư ng m i thiết inh Tâm qua phân t ch thực tr ng công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty, từ đ thấy há nhi u ưu điểm mà công ty đ đ t ên c nh đ c n h n chế Trên c sở đ , tác gi đ đưa số gi i pháp nhằm hoàn thiện công tác qu n tr ngu n nhân lực cho ông ty inh Tâm trình ày chư ng 56 phần thư ng m i thiết hương Ộ S Ả Ạ 3.1 AO Ổ Ấ Ầ Ồ Ự Ạ uan điểm mục tiêu định hướng phát triển c ng t ổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm uan điểm Đầu tư cho ngư i đầu tư c n cần ưu tiên hàng đầu Thực tuyển chọn nhân viên đ ng với chức thu h t nhân tài, thu h t NNL cho công ty ông tác đào t o, ố tr s ng lao động ph i ch trọng đầu tư th ch đáng h nh sách lư ng, thưởng th ch hợp để uy trì đội ngũ nhân viên, tiếp t c uy trì chư ng trình ph c lợi t o động lực phát huy tối đa lực ngư i lao động Mục tiêu định hướng phát triển rộng th trư ng tiêu th nội đ a ằng cách tiếp th mở rộng th trư ng t nh ph a ắc hu vực mi n Trung ỗi năm đ t oanh thu tăng từ – 20%, thu nhập ình quân tăng % so với năm trước đ ên ế ho ch nhân lực hàng năm để nắm rõ tình hình t i, để tuyển ng, ố tr phân p th i đ ng, đáp ứng nhu cầu nhân lực cho ự án phát triển tư ng lai ây ựng đội ngũ lao động c trình độ ỹ nghiệp v vững vàng, phẩm chất đ o đức tốt, lối sống lành m nh, c cấu lao động (th o trình độ học vấn, giới t nh, độ tu i, ) hợp lý, đáp ứng yêu cầu phát triển nhằm gi p công ty phát huy lực giai đo n âng cao chế độ ỷ luật, phân công lao động phù hợp với ngư i h đ , ngư i lao động c tinh thần trách nhiệm cao công việc, tăng suất lao động, mang l i lợi nhuận cho công ty ây ựng chế độ đ i ngộ huyến h ch, động viên tinh thần để ngư i lao động c m thấy công ằng, an tâm lao động, phát huy hết h sáng t o 57 s n xuất, nâng cao hiệu suất làm việc Tránh t n t i ất m n, gh n tỵ nội ộ nhân viên công ty ố tr , phân công lao động “đ ng ngư i đ ng việc , đ ng trình độ, chuyên môn phù hợp lứa tu i viên hông c ao ch , vùi ập, chèn ép nhân a ỏ tư tưởng ao cấp, ỷ l i, nêu cao tinh thần ám ngh ám làm, ám ch u trách nhiệm công việc giao Nâng cao h n đ i sống vật chất tinh thần ngư i lao động h nh sách lư ng, thưởng th ch hợp để uy trì đội ngũ nhân viên, t o động lực phát huy tối đa lực ngư i lao động 3.2 Giải pháp n ng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần thương mại thiết bị Minh Tâm ua phân t ch thực tr ng qu n tr ngu n nhân lực t i công ty năm qua, tác gi nhận thấy c n số vấn đ h n chế làm nh hưởng đến công tác qu n tr ngu n nhân lực ho t động s n xuất inh oanh công ty hận thức tầm quan trọng công tác qu n tr ngu n nhân lực môi trư ng inh oanh nhu cầu nâng cao công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty cần thiết Với mong muốn nâng cao hiệu qu công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty phần thư ng m i thiết inh Tâm nhằm m c đ ch n đ nh phát triển lực lượng lao động, đ ng th i đưa công ty ngày phát triển lớn m nh n vững, tác gi xin đưa số gi i pháp sau: ô 3.2.1 Gi i pháp nâng cao chấ Để c thể đ m ho ch ngu n nhân l c o cho công ty ho t động hiệu qu chiến lược ế ho ch yếu tố hàng đầu Vấn đ hông ch đ m o v đủ số lượng, chất lượng cán ộ, nhân viên c , mà c n c tư ng lai Do đ , công ty c phần thư ng m i thiết inh Tâm cần xây ựng c đ nh hướng chiến lược ế ho ch tư ng lai nhằm hắc ph c nhược điểm công tác ế ho ch , gi p cho ho t động u n tr công tác hác công tác u n tr NNL 58 đ t hiệu qu cao, làm ti n đ cho Để c thể thực tốt công tác ế ho ch h a công ty cần quan tâm tuyển viên c , an l nh đ o ng đủ số lượng chất lượng đội ngũ nhân iến thức chuyên sâu v u n Tr , nhằm thực tốt ước sau: Lập ế hoạch nguồn nh n lực: an l nh đ o ch đ o ph ng hành ch nh nhân cần thực việc lập ế ho ch , th o quy trình rõ ràng với an đầu việc phân t ch môi trư ng, xác đ nh m c tiêu chiến lược công ty Trên c sở đ , an l nh đ o cần xác đ nh m c tiêu chiến lược huy động c tiêu nhằm tr l i câu hỏi: công ty nào, đâu để đ t m c tiêu chiến lược Tiếp th o, ph ng hành ch nh nhân cần phân t ch tr ng v số lượng, chất lượng, c cấu tu i, giới t nh, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình công việc để c thể hoàn thành công việc cách tốt ên công ty để xác đ nh ế ho ch ết hợp yếu tố ên cách c thể Công t c dự b o nhu cầu nh n lực: Dựa vào việc xác đ nh m c tiêu, đ nh hướng lai với việc xác đ nh t i công ty để đưa ự áo v vấn đ Dựa vào công tác ự áo nhu cầu ế ho ch để đ m o tư ng lai tư ng lai, an l nh đ o công ty đưa tư ng lai C ng t c dự b o cung nguồn nh n lực: i i vấn đ đ m o cho ngu n cán ộ nhân viên hông c n iệt chất lượng cán ộ nhân viên đ m o ung c thể ên công ty, trư ng đ i học chuyên ngành Đây công tác vô quan trọng, c xác đ nh cung ho ch đ nh c thể đ m o cho công tác đ t hiệu qu cao Điều tiết cung cầu nh n lực: au hi xác đ nh nhu cầu cung cầu để đ m o đủ v số lượng, đ m lai mà c t i Từ đ , công ty cần cân đối cung o chất lượng hông ch tư ng an l nh đ o đưa ế ho ch tuyển ng, thuyên chuyển, thăng chức hay tinh gi m iên chế phù hợp tình hình công ty Đ nh gi iểm tra vi c thực hi n hoạch ịnh NNL: 59 au hi đ thực u tiết , an l nh đ o công ty cần ph i thực việc iểm tra công tác đ đáp ứng nhu cầu hay chưa, việc thực c sai s t hông để c thể p th i r t inh nghiệm r t kinh nghiệm Để công tác ho ch đ nh thực cách c hiệu qu , an l nh đ o công ty cần ch đ o ph ng an đặc iệt với ph ng hành ch nh nhân công ty, để đ m o công tác thực th o đ ng quy trình 3.2.2 Gi i pháp nâng cao chấ Tuyển động ng công tác tuyển d ng ước quan trọng nh hưởng đến chất lượng ngu n nhân lực t i lâu ài công ty công tác tuyển âng cao chất lượng ng ngu n nhân lực đ ng ngh a với việc nâng cao hiệu qu s n xuất inh oanh, tuyển chọn ứng viên c lực, trình độ chuyên môn cao đáp ứng yêu cầu t nh chất phức t p công việc, tiết iệm chi ph , th i gian việc đào t o sau tuyển tuyển ng ng Để nâng cao chất lượng công tác công ty cần: ng nhân lực hợp l công ty nhằm phát huy lực ngư i lao động đáp ứng m c tiêu công ty Việc s chức anh công việc sở trư ng họ Đ m lực với đ i hỏi công việc ng nhân lực ph i đ m o đ ng o t nh phù hợp với trình độ, uốn làm ph i làm tốt công tác t chức, phân công lao động; c i thiện u iện lao động áp ng ỹ thuật công nghệ mới, c chế độ làm việc ngh ng i hợp l iên ết với trư ng đ i học, cao đẳng, trung cấp, trư ng tiến hành tuyển y ngh ng ứng viên hi họ c n ng i ghế nhà trư ng ngu n lực quan trọng phong ph c n giữ th i qu n học tập, c Với ngu n lực ứng viên h tiếp thu nhanh, c nhi u sáng iến, sức trẻ l ng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp phát triển n vững ông ty goài ra, công ty c thể đăng tuyển với ứng viên ứng c ngu n hác thông qua qu ng cáo truy n hình, m ng, ứng viên tự nộp đ n xin việc… tất c ngu n t o thành ngu n t ng thể, phong ph gi p cho công ty c nhi u c hội tuyển chọn ứng viên phù hợp 60 Tăng cư ng qu ng cáo áo, đài, ti vi trang w … Đưa ch nh sách đ i ngộ: mức lư ng phù hợp, thưởng th o lực làm việc, ph cấp cho công nhân xa nhà (c x đưa rước, hỗ trợ ti n x …), t chức ngày hội cho cán ộ công nhân viên vui ch i gi i tr hu u l ch vào ngày lễ 3.2.3 G ấ ô độ V số lượng, trình độ ngu n nhân lực công ty đ thể ằng số liệu c thể Tuy nhiên, cán ộ qu n lý cần ph i xác đ nh điểm m nh, điểm yếu, ỹ nhân viên để xếp công việc phù hợp uan trọng ph i nhận xét đánh giá ựa ch tiêu c thể, hoa học, ựa ết qu công việc mà cá nhân đ t th i gian đ nh àng năm, thông qua công tác đánh giá thực công việc ngư i lao động, ngư i ph trách, l nh đ o ph ng cần ph i c nhận đ nh, đánh giá cách hách quan lực nhân viên mà qu n lý Từ đ tìm cán ộ ưu t , c uy t n, c lực chuyên môn, c trình độ học vấn, c tinh thần trách nhiệm cao với công việc để đ t lên v tr công việc c chức v cao h n gược l i, nhân viên yếu ém, ê trễ công việc, hông hoàn thành nhiệm v cần ph i c iện pháp x lý nghiêm t c xuống chức việc ên c nh đ cần ph i lắng ngh , tiếp thu ý iến ngư i lao động v u iện, môi trư ng làm việc, cách qu n lý t i c phù hợp hông? ần ph i thay đ i nào? 3.2.4 G ấ đ ể Trên c sở xác đ nh công tác đào t o, phát triển ngu n nhân lực đầu tư cho phát triển n vững Vì vậy, để công tác thật mang l i ết qu thiết thực, tránh l ng ph , công ty cần tập trung thực tốt gi i pháp sau: Thứ để xác đ nh đ ng nhu cầu đào t o ph ng trực thuộc công ty vào cuối tháng năm, ông ty cần ch đ o ph ng trực thuộc c cáo, đánh giá sâu chi tiết thuận lợi, h áo hăn, ết qu đ t h n chế t n t i việc t chức công tác đào t o, i ưỡng cho nhân viên ua đ , l nh đ o ph ng an ết hợp với ết qu đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm v nhân viên để xác đ nh nhu cầu đào t o hoàn ch nh iến thức, 61 nhằm gi p nhân viên c n thiếu s t hoàn thiện số ỹ thực công việc trở nên tr n tru h n; đ ng th i x m xét nhân viên c lực h phát triển tinh thần cầu tiến để xác đ nh nhu cầu đào t o nâng cao nhằm c thể hai thác phát huy h n lực nhân viên ưu t ong song đ , l nh đ o ph ng ám sát ế ho ch tuyển ng đ n v để xác đ nh nhu cầu đào t o, ngư i vừa tuyển ng vào công ty để gi p họ hoàn thiện ỹ công việc ằng cấp, chứng ch ặt hác, ộ phận trực thuộc cần quan tâm, tìm hiểu nhu cầu đào t o nhân viên thông qua phiếu h o sát để iết nguyện vọng nhân viên nào, cần đào t o để sung vào nhu cầu đào t o đ n v xét thấy đ ngh nhân viên hợp lý, hông giao ph việc cho ph ng hành ch nh nhân công ty Tiếp th o, giao cho ph ng t hành ch nh nhân iểm tra, rà soát s ng công c , iện pháp thống ê để phân t ch, xác đ nh nhu cầu đào t o ngắn h n ài h n ựa m c tiêu phát triển công ty để lập ế ho ch đào t o chi tiết ( ao g m: nội ung, đối tượng, số lượng, th i gian, chi ph đ n v thực đào t o ), sau đ trình iám đốc uyệt ế ho ch triển hai lớp đào t o Thứ hai c sở xác đ nh đào t o đầu tư cho phát triển ài h n, hi xây ựng ế ho ch tài ch nh, công ty cần ự trù inh ph ph c v cho công tác đào t o để c chủ động tập trung h n cho chư ng trình, ế ho ch đào t o Thước đo hiệu qu chiến lược đào t o nhân lực chi ph v tài ch nh, th i gian thấp h ứng đào t o nhân lực đ u c nhuận công ty ng cao Vì vậy, đ nh đầu tư cho nh hưởng trực tiếp lâu ài đến lực c nh tranh, lợi ếu mong muốn ngư i lao động nhanh ch ng th ch ứng c i thiện hiệu qu công việc tức th i công ty nên đầu tư cho hoá đào t o ngắn h n thư ng xuyên v nghiệp v gược l i, muốn t o đột phá n vững ông ty nên đầu tư cho đào t o ài h n đ đào t o nâng cao trình độ chuyên môn u đ i hỏi công ty cần ph i tăng inh ph cho đào t o nâng cao Thứ ba công ty cần quan tâm động viên huyến h ch gư ng tự học tập tốt thông qua hình thức tài trợ, hỗ trợ học ph , h n thưởng sau hi tốt 62 nghiệp nhằm nhân rộng trở thành phong trào thi đua thư ng xuyên, g p phần phát triển ngu n nhân lực ph c v cho phát triển n vững 3.2.5 Gi i pháp nâng cao hi u qu công tác đ ô Đánh giá lực thực công việc nhân viên cách ch nh xác gi p cho việc xây ựng ch nh sách đ i ngộ cách công ằng hợp lý, đ ng với sức lao động mà họ đ cống hiến cho công ty ông tác thực ựa đánh giá cá nhân trưởng ph ng với nhân viên o họ ph trách, qu n l Do đ , ph thuộc nhi u vào mối quan hệ tình c m, vậy, mà công tác đánh giá thiếu t nh hách quan Việc đánh t o tâm l làm việc chán n n, ức chế, hông h làm việc thiếu thi đua, sáng t o nhân viên hông phát huy hết lực làm việc n thân Để nâng cao hiệu qu công tác đánh giá thực công việc công ty cần: Đánh giá th o tiêu chuẩn mẫu thực công việc, trao đ i với nhân viên v nội ung, ph m vi ết qu đánh giá cấp v àng tuần nhân viên ph i đăng ý với hối lượng công việc hoàn thành ý iến v công việc giao đ hợp l hay chưa, hối lượng công việc ph i làm ho ng th i gian đ c cân ằng với hối lượng công việc đ ng nghiệp giao hay hông… hững ý iến đ ng g p đ ph i thể hợp l , hách quan, trung thực để lấy làm ch tiêu mốc đánh giá lực thực công việc nhân viên 3.2.6 Gi i pháp nâng cao hi u qu ô đ ộ phúc l i Về chế ộ trả lương ông tác tr lư ng ông ty c n h n chế đ nh thể, c chênh lệch há lớn lư ng cán ộ qu n lý với lư ng công nhân ỹ thuật ộ phận văn ph ng Do đ , thu nhập ình quân đầu ngư i ông ty xếp vào lo i há thực đ i ộ phận công nhân viên đ chưa nhận ho n lư ng cao Với mức lư ng h n chế đ , đ i sống nhân viên c n gặp nhi u h hăn o chi ph sinh ho t, giá c hàng h a thiết yếu ph c v nhu cầu hàng gia tăng làm nh hưởng hông t đến tâm lý làm việc nhân viên Đi u cho thấy mức tăng lư ng hông th o iến động giá c th trư ng 63 p với tốc độ l m phát hư vậy, để giữ vững nh p độ phát triển động viên tinh thần làm việc nhân viên ông ty cần quan tâm h n đến việc c i thiện chế độ ti n lư ng cho hợp lý mong giữ ngư i lao động, đặc iệt lao động c tay ngh làm việc lâu năm gắn với công ty Vì vậy, th i gian tới ông ty cần xây ựng ch nh sách ti n lư ng ựa c sở nguyên tắc như: hi áp ng ch nh sách ti n lư ng, ông ty nên đặt c hệ thống oanh nghiệp ngành ph m v đ a phư ng ông ty, từ đ đ nh ch nh sách ti n lư ng phù hợp để tránh tượng đào th i ởi c nh tranh th trư ng lao động Ti n lư ng ph i phát huy lợi ch việc nâng cao t nh t ch cực th ch say mê, hứng th công việc ngư i lao động ch ếu làm u này, công ty tự nhiên nâng cao suất, h i ậy sáng t o ti m n i nhân viên nhằm mang l i hiệu qu cao Trong u iện inh tế th trư ng nay, để xác đ nh mức lư ng ngư i lao động, ông ty ph i luôn nắm tình hình cung cầu sức lao động th trư ng gh a là, chế độ ti n lư ng ph i luôn c i tiến th i điểm cho phù hợp với iến đ i th trư ng lao động Về chế ộ thưởng Trong th i gian qua, công ty ch thực h n thưởng cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm v mà chưa c tiêu ch đặc thù cho nhân viên ph ng an công ty Vì vậy, công ty cần ph i xây ựng tiêu ch đánh giá công nhân viên riêng iệt cho c cấp qu n lý nhân viên ph c v nội ộ công ty, đ ng th i t chức thực việc đánh giá hàng năm tất c ngư i lao động cách hách quan ch nh xác ên c nh đ , an l nh đ o cần quy đ nh tiêu ch v mức h n thưởng, hình thức h n thưởng ằng ti n hay đ i ngộ tinh thần như: hưởng ngày ngh t nh công, t chức cho cá nhân xuất sắc u l ch nước… ố ti n thưởng cho ngư i lao động c thành t ch tốt ph i c mức giá tr inh tế đủ để huyến h ch ngư i lao động làm tốt h n công việc 64 goài chế độ lư ng, thưởng, ông ty cần x m xét gi i chế độ ph c lợi thỏa đáng, hách quan, ựa c sở đánh giá mức độ hoàn thành công việc đ ng g p thực tế ngư i, nhằm huyến h ch, t o động lực, lực lượng lao động c trình độ chuyên môn giỏi, nhi u năm gắn với công ty ác chế độ cần thực như: c tham quan u l ch học tập nước ngoài; hỗ trợ vốn s a chữa, xây nhà, mua sắm phư ng tiện, thiết sinh ho t gia đình v v 3.3 ột số kiến nghị ua th i gian nghiên cứu công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty c phần thư ng m i thiết inh Tâm, nhận thấy mặc ù công ty c quan tâm đến yếu tố ngư i thành công c n s sài Từ đ , đ đưa số gi i pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty cách hoa học, công hai minh ch Để thực gi i pháp c sô iến ngh sau: Đối với hà nước chủ trư ng, ch nh sách ch đ o c thể v việc gắn công tác đào t o với th trư ng lao động, đ ng th i ph i t o mối liên hệ chặt chẽ nhà trư ng với oanh nghiệp trình đào t o hà nước cần tập trung m nh h n vào việc ch đ o giám sát chặt chẽ việc xây ựng, thực chiến lược phát triển ngu n nhân lực cho giai đo n, ngành inh tế - ỹ thuật để c ế ho ch quy ho ch, đào t o đáp ứng v số lượng chất lượng lao động iến ngh g p phần thực gi i pháp luận văn đ ra, công ty nên tham h o áp ng vào công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty để công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty đ t hiệu qu tốt Tiểu kết chương ua trình nghiên cứu lý thuyết qu n tr ngu n nhân lực, h o sát phân t ch thực tr ng công tác qu n tr ngu n nhân lực, tìm hiểu điểm m nh, điểm yếu, tác gi đ vận ng lý thuyết với thực tiễn đ xuất số gi i pháp nhằm c i 65 tiến ước nâng cao hiệu qu công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty c phần thư ng m i thiết ho ch ngu n nhân lực, tuyển inh Tâm Đ gi i pháp v chiến lược ế ng, s ng lao động, đào t o phát triển, đánh giá thực công việc, chế độ đ i ngộ ph c lợi ác gi i pháp chư ng c n nhi u h hăn trở ng i trình triển hai, c đ ng thuận cam ết đ ng mực từ ph a l nh đ o gi i pháp cần thiết, h thi để cao hiệu qu công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty h a c nh hác, gi i pháp c n c m c đ ch tăng hài l ng ngư i lao động ch nh sách, chế độ gắn trung thành với công ty 66 K T LUẬN Trong giai đo n hội nhập kinh tế khu vực quốc tế nay, vai trò ngu n nhân lực trở nên quan trọng h n ao gi hết Nhân lực trở thành tài s n quý giá nhất, yếu tố đ nh thành công doanh nghiệp coi tài s n vô hình giữ v tr đặc biệt c cấu t chức Vì vậy, qu n tr nhân lực cho có hiệu qu vấn đ cấp thiết doanh nghiệp Sự biến đ i m nh mẽ thư ng xuyên môi trư ng, tính chất c nh tranh hội nhập yêu cầu ph i đáp ứng lo i công việc phức t p ngày cao cán bộ, công nhân viên công ty đ t o sức ép lớn, đ i hỏi nhà qu n lý ph i có sách gi i pháp phù hợp nhằm qu n tr nhân lực cách hiệu qu Trong trình hình thành phát triển, công ty c phân thư ng m i Thiết b Minh Tâm đ đ t thành t ch đáng ể v ho t động s n xuất kinh doanh, ho t động phúc lợi, góp phần tăng ngu n thu cho ngân sách nhà nước phát triển kinh tế đ a bàn Tuy vậy, công ty số t n t i v công tác qu n tr ngu n nhân lực… Sau phân tích thực tr ng qu n tr ngu n nhân lực t i công ty c phần thư ng m i thiết b Minh Tâm, b n luận văn đưa số gi i pháp v kế ho ch hóa ngu n nhân lực, công tác tuyển d ng, công tác đào t o công tác đánh giá thực công việc Luận văn đưa số kiến ngh với c quan qu n lí hà nước nhằm nâng cao chất lượng công tác qu n tr ngu n nhân lực t i công ty c phần thư ng m i thiết b Minh Tâm Đ tài cần nghiên cứu cách toàn diện sâu sắc h n th i gian tới, tính cấp thiết đ tài nghiên cứu Luận văn thực với nỗ lực cố gắng nhằm đ t kết qu tốt nhiên hông tránh hỏi số h n chế đ nh Vì vậy, mong nhận ý kiến đ ng g p Quý Thầy, Cô để b n luận văn hoàn ch nh h n h thi h n thực tế 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần im Dung ( 11), Quản trị nguồn nh n lực, x T ng hợp, T h Minh h m inh c( 1), Nghiên cứu người nguồn nh n lực i vào c ng nghi p h a – hi n ại h a, x h m inh h nh tr uốc gia c (1996), Vấn ề người nghi p c ng nghi p h a – hi n ại h a, x h nh tr Văn ội ( ội th o hoa học ( uốc gia ), i o tr nh Quản trị nguồn nh n lực, x ), Ph t triển nguồn nh n lực nghi p h a, hi n ại h a hội nhập quốc tế, áo cáo đ ết luận ội th o, T p ch ộng s n tr ưu điện p ứng yêu cầu c ng ẫn, T ng thuật -51 Phedthanousone BOUTTAVONG (2010), Hoàn thi n quản lý nguồn nh n lực C ng ty Laotelecom chi nh nh Tỉnh Oudomxay uận văn th c s , Đ i học inh tế uốc ân, ội guyễn gọc uân ( 14), Quản trị nh n lực, x Đ i học inh tế quốc ân, guyễn ữu Thân ( guyễn Văn Thành, phần imco 10 ng Đà ), Quản trị nh n sự, x 14 Nghiên cứu cải tiến quản trị nguồn nh n lực c ng ty cổ uận văn th c s , Đ i học inh tế uốc ân, ội guyễn Th Ánh Thùy ( ), Quản trị nguồn nh n lực c ng ty Tr ch nhi m h u hạn thương mại Carlberg Vi t Nam hoa học 11 Võ uận văn th c s , ọc viện hội uân Tiến ( lực, t p ch ao động - x hội ), Một số vấn ề Đào tạo Ph t triển nguồn nh n hoa học công nghệ số 12 Võ Th Tuyết, giáo trình qu n tr va-su- ung-lao- ong (4 ) oanh nghiệp, < https: vo r c c u c o-tri- > [ gày truy cập tháng năm 2016] 13 h m uốc Việt ( ,) iải ph p hoàn thi n hoạt ộng quản trị nguồn nh n lực c ng ty cổ phần thương mại xăng dầu t n sơn ến năm 2018 uận văn th c s , Đ i học inh tế T h inh 14 Wb World Development Indicators – London: Oxford, 2000 68 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 Ả Ỏ ẢO S Anh (ch ) vui lòng cho iết mức độ đ ng ý nh ( h ) v tiêu ch thuộc ho t động qu n tr ngu n nhân lực t i công ty c phần Thư ng m i Thiết inh Tâm theo mức độ sau đây: Không đ ng hông đ ng ý Đ ng đ ng ý Số ý kiến trả lời ội ung STT hiến lược kế hoạch nguồn nh n lực ông tác ế ho ch h a c m c tiêu ài h n Th o ông ( à) ông ty chủ động đủ đáp ứng với nhu cầu công việc ông tác ho ch đ nh l nh đ o công ty quan tâm đ ng mức h n tích c ng việc ội ung công việc nh ( h ) ph trách thể đầy đủ n mô t công việc ội ung n mô t công việc cập nhật p th i liên t c Tu ển ụng lao động Thông tin tuyển ng thông áo rộng r i uá trình tuyển ng công hai, minh uá trình tuyển ng đ t hiệu qu cao ch Sử ụng lao động h i lượng công việc phù hợp với lực cá nhân ông việc phù hợp với trình độ chuyên môn nh ( h ) phân công công việc hợp lý 69 tạo phát triển nguồn nh n lực ội ung đào t o công ty thực tế với công việc t i Sau trình đào t o công việc đ t chất lượng tốt hực trạng đánh giá thực c ng việc Việc đánh giá ết qu công việc công ằng, ch nh xác Phư ng pháp đánh giá t i công ty hợp lý Việc đánh giá thực gi p việc n nâng cao hiệu qu công hực trạng chế độ đãi ngộ ph c lợi nh ( h ) tr lư ng xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc Anh ( h ) hài l ng với chế độ ph cấp công ty 70 [...]... công ty trong chư ng , t o c sở hoa học để đ xuất các iện pháp nâng cao chất lượng ngu n nhân lực của công ty, g p phần phát triển công ty lên v thế mới 30 hương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TR NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG ẠI VÀ THI T B MINH TÂM TY CỔ PHẦ 2.1 Khái quát về Công ty Cổ phần thương mại và thiết bị Minh Tâm 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Thông tin chung: - Tên tiếng Việt: Công ty c phần. .. động qu n tr ngu n nhân lực t i oanh nghiệp - Lực lượng lao động - uy đ nh pháp lý - N n kinh tế - ông đoàn - C đông - Đối thủ c nh tranh Thỏa ước lao động sứ m ng Quản trị nguồn nhân lực Chính sách Văn h a đông, công đoàn - Xã hội Khách hàng - Văn h a - Công nghệ Cổ đô g, Cô g đoà ơ ồ 1.4: M i trường quản trị tài nguyên nhân lực (Ngu n: Nguyễn Hữu thân (2007), Giáo trình quản trị nhân sự, ao động Xã... lượng ngu n nhân lực nhân lực ọ là ngư i trực tiếp thực hiện các ho t động liên quan đến ởi vậy, nếu trình độ đội ngũ cán ộ nhân sự t i oanh nghiệp c chuyên môn cao, năng lực giỏi thì các ho t động v nhân lực mới đ t hiệu qu cao, qua đ nâng cao chất lượng ngu n nhân lực 1.4 inh nghiệm quản trị nguồn nh n lực tại một số ng t thương mại và thiết ị trong và ngoài nước ô y ổ ầ b y ông ty c phần thiết T... ng nhập cuộc để làm việc cho công ty au đ các nhân viên này sẽ được công ty đào t o ằng các h a học nâng cao nghiệp v o công ty t chức ông ty thư ng xuyên làm trong s ch môi trư ng làm việc, iểm tra hám chữa ệnh đ nh ỳ cho nhân viên hỗ trợ xăng x , điện tho i và ăn trưa ông ty ông ty cũng thưc hiện chế độ ngh mát, tham quan, u l ch với toàn thể cán ộ nhân viên trong công ty 1 lần trong năm iểu kết hương... gia tăng và năng lực c nh tranh cho t chức, uốc gia của ngư i lao động Với quan niệm như trên, ngu n nhân lực g m 3 yếu tố c n: số lượng, chất lượng và c cấu [9, tr.7] Do đ , c thể nói ngu n nhân lực trong doanh nghiệp bao g m tất c những ngư i lao động làm việc trong doanh nghiệp, bao g m số lượng, c cấu và chất lượng ngu n lực (thể lực, trí lực và tâm lực) h i ni m Quản trị nguồn nh n lực Trên th trư... i thể c thể thao trong toàn công ty để mọi ngư i tham gia thưởng vào các ọc Đội ngũ này i ưỡng o công ty t chức chức cho toàn thể cán ộ công nhân viên đi tham quan, ngh mát viên được tặng quà nhân ng ông ty uy trì chế độ h n p lễ, tết, thưởng cuối năm y ổ ầ ấ y T b N àng năm công ty c phần cung cấp vật tư y tế và thiết Việt am tuyển ng nhân viên phù hợp với yêu cầu của công việc g m c sinh viên mới... n nhân lực nhằm m c đ ch tuyển chọn được những ngư i c năng lực, nhanh nh y và cống hiến trong công việc, qu n lý ho t động và h n thưởng kết qu ho t động cũng như phát triển năng lực của họ h nh vì vai tr quan trọng của ngu n nhân lực nên qu n tr ngu n nhân lực là l nh vực quan trọng đối với mọi oanh nghiệp 1.1.3 Tất c các ho t động của qu n tr ngu n nhân lực nhằm cung cấp cho doanh nghiệp một lực. .. n nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác đ nh nhu cầu ngu n nhân lực, đưa ra các ch nh sách và thực hiện các chư ng trình, ho t động o đ m cho đ n v c đủ ngu n nhân lực với các phẩm chất, ỹ năng phù hợp để thực hiện công việc c năng suất, chất lượng và hiệu qu cao [3, tr27] ập ế ho ch ngu n nhân lực hông ch đ n thuần ch ý đến việc ự áo và tuyển đủ số lượng nhân viên cần thiết ập ế ho ch ngu n nhân lực. .. việc trong nhân viên, mức độ thỏa m n của nhân viên đối với công việc, mức độ vắng mặt, ý thức thực hiện ỷ luật lao động [9, tr.16] Thứ hai: Dự b o nhu cầu nguồn nh n lực Vấn đ ự áo nhu cầu ngu n nhân lực của oanh nghiệp thư ng áp ng cho các m c tiêu, ế ho ch ài h n và được thực hiện trên c sở của các ự áo v cung, cầu ngu n nhân lực hu cầu ngu n nhân lực ựa trên các yếu tố như: 10 hối lượng công việc... trị nguồn nh n lực, x thống ê, trang ) 1.2.2 Phân tích và thi t k công vi c hân t ch công việc là một công c c trong oanh nghiệp n nhất của qu n tr ngu n nhân lực hân t ch công việc là ti n đ cho quá trình tuyển c sở cho việc ố tr nhân sự phù hợp ng nhân sự, là ếu hông iết phân t ch công việc nhà qu n tr hông thể tuyển chọn đ ng nhân viên, ố tr đ ng ngư i đ ng việc [9, tr.11] hân t ch công việc là quá