Tạo động lực lao động thông qua văn hóa doanh nghiệp tại tập đoàn kim liên group khu vực miền bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI TRẦN THỊ THANH THANH HUYỀN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI TẬP ĐOÀN KIM LIÊN GROUP KHU VỰC MIỀN BẮC LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội, 8/2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI TRẦN THỊ THANH THANH HUYỀN TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI TẬP ĐỒN KIM LIÊN GROUP KHU VỰC MIỀN BẮC Chuyên ngành : Quản trị nhân lực Mã ngành : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ XUÂN CỬ Hà Nội, 8/2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các tài liệu, số liệu trích dẫn luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng; kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới: Hội đồng khoa học thuộc trường Đại học Lao động – Xã hội; TS Lê Xuân Cử trực tiếp hướng dẫn khoa học, tận tình bảo, giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu để hồn thành Luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NLĐ NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ Người lao động CBNV Cán nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn MTV Một thành viên VHDN Văn hóa doanh nghiệp HCNS Hành nhân MAR Marketing CR BHXH Customers Relation Bảo hiểm xã hội iv MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THÔNG QUA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 12 1.1 Một số khái niệm 12 1.1.1 Động lực lao động 12 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 13 1.1.3 Tạo động lực lao động tạo động lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp 14 1.2 Một số học thuyết tạo động lực lao động 15 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 15 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner 17 1.2.3 Học thuyết công J.Stacy Adams 18 1.3 Nội dung tạo động lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp 19 1.3.1 Phân tích đặc trưng văn hóa doanh nghiệp 19 1.3.2 Tạo động lực lao động thơng qua biểu văn hóa doanh nghiệp 20 1.3.3 Tạo động lực lao động thông qua yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp 31 1.4 Một số nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp 33 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân NLĐ 33 1.4.2 Các nhân tố thuộc tổ chức 34 1.4.3 Các nhân tố bên 37 1.5 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động 38 v 1.5.1 Năng suất lao động 39 1.5.2 Kỷ luật lao động 40 1.5.3 Mức độ gắn bó với tổ chức 40 1.5.4 Mức độ hài lịng người lao động với cơng việc 41 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực số Tập đồn, Cơng ty 41 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA TẬP ĐỒN KIM LIÊN GROUP KHU VỰC MIỀN BẮC 45 2.1 Tổng quan Tập đoàn Kim Liên Group khu vực miền Bắc 45 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 45 2.1.2 Một số thơng tin Tập đồn Kim Liên 45 2.1.3 Quá trình phát triển khu vực miền Bắc 46 2.1.4 Các ngành kinh doanh: 47 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 47 2.1.6 Tình hình nhân Tập đoàn miền Bắc 50 2.1.7 Đặc trưng nguồn nhân lực văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Kim Liên khu vực Miền Bắc 52 2.2 Thực trạng tạo động lực lao động thông qua văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Kim Liên Group khu vực miền Bắc 54 2.2.1 Tạo động lực lao động thông qua biểu văn hóa doanh nghiệp 54 2.2.2 Tạo động lực lao động thông qua yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Kim Liên khu vực Miền Bắc 65 2.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Kim Liên Group khu vực Miền Bắc 74 2.3.1 Nhân tố thuộc thân NLĐ 74 2.3.2 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức 75 2.3.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 77 2.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động 78 vi 2.4.1 Năng suất lao động 78 2.4.2 Kỷ luật lao động 79 2.4.3 Mức độ gắn bó với tổ chức 79 2.4.4 Mức độ hài lòng người lao động với công việc 81 2.5 Đánh giá chung 82 2.5.1 Những mặt đạt 82 2.5.2 Một số hạn chế nguyên nhân 83 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG THƠNG QUA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CHO TẬP ĐOÀN KIM LIÊN KHU VỰC MIỀN BẮC 85 3.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới 85 3.2 Quan điểm tạo động lực lao động thông qua văn hóa doanh nghiệp cho người lao động Tập đồn 86 3.3 Một số giải pháp tạo động lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp Tập đồn Kim Liên Group khu vực Miền Bắc 87 3.3.1 Nhấn mạnh tầm nhìn, sứ mệnh 89 3.3.2 Tạo giá trị cốt lõi xuyên suốt 90 3.3.3 Xây dựng văn hóa lãnh đạo, triết lý quản lý kinh doanh 91 3.3.4 Hồn thiện sách nhân 92 3.3.5 Thúc đẩy văn hóa giao lưu 94 3.3.6 Thay đổi để nâng cao cải thiện chất lượng văn hóa doanh nghiệp tạo động lực lao động 95 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các biểu trưng văn hóa doanh nghiệp 21 Bảng 1.2: Bốn loại lễ nghi tổ chức tác động tiềm chúng 25 Bảng 2.1: Tình hình nhân công ty giai đoạn 2017 - 2018 51 Bảng 2.2: Kết khảo sát kiến trúc bố trí nơi làm việc Tập đồn 57 Bảng 2.3: Kết khảo sát hiệu logo Tập đoàn nội 59 Bảng 2.4: Kết khảo sát hiệu tạo động lực qua lý tưởng sứ mệnh Tập đoàn nội 61 Bảng 2.5: Kết khảo sát giá trị niềm tin thái độ 64 Bảng 2.6: Kết khảo sát hiệu triết lý quản lý kinh doanh việc tạo động lực 66 Bảng 2.7: Kết khảo sát sách, quy trình, quy định Tập đoàn 68 Bảng 2.8: Kết khảo sát hệ thống trao đổi thông tin Tập đoàn 71 Bảng 2.9: Kết khảo sát công tác tổ chức nghi lễ nghi thức Tập đoàn 73 Bảng 2.10: Tình hình sản xuất kinh doanh Tập đoàn giai đoạn 2017 2018 78 Bảng 2.11: Năng suất lao động Tập đoàn giai đoạn 2017 - 2018 78 Bảng 2.12: Khảo sát mức độ gắn bó với cơng ty 81 Bảng 2.13: Khảo sát mức độ hài lịng cơng việc 81 Bảng 3.1: Kết phiếu điều tra khảo sát giải pháp để hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Kim Liên Group khu vực Miền Bắc 87 viii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu A Maslow 15 Hình 2.1: Mơ hình hoạt động kinh doanh Tập đoàn Kim Liên Group 47 Hình 2.2: Mơ hình tổ chức hoạt động Tập đồn Kim Liên Group 48 Hình 2.3: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty thành viên Tập đoàn Kim Liên Group khu vực miền Bắc 49 Hình 2.4: Sơ đồ thiết lập khoang bảo dưỡng 55 Hình 2.5: Phối cảnh khu vực làm việc phận hành 56 Hình 2.6: Phối cảnh phịng chờ khách hàng 56 Hình 2.7: Logo Tập đoàn Kim Liên Group 58 STT Nội dung khảo sát Anh/chị dễ dàng tiếp cận hệ thống email Tập đoàn Kim Liên Quy tắc sử dụng email thuận tiện dễ nhớ Anh/chị nhận thấy việc trao đổi thông tin qua email Tập đồn Kim Liên đáp ứng đủ nhanh chóng, kịp thời Hệ thống trao đổi thông tin Tập đồn tạo động lực cảm hứng cơng việc cho anh/chị VIII Hội họp, nghi lễ, nghi thức Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến hội họp, nghi lễ, nghi thức Tập đồn Kim Liên Group Trong đó: 1: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý STT Khơng có ý kiến rõ ràng 5.Rất khơng đồng ý Nội dung khảo sát Anh/chị có thấy nghi thức định kỳ Tập đoàn Kim Liên tổ chức kế hoạch mục đích rõ rang Các nghi thức, nhóm họp hấp dẫn anh/chị tham gia Việc đánh giá, khen thưởng nghi thức khen ngợi thực xác, cơng Hoạt động văn hố, nghi lễ nghi thức định kỳ động lực công tác anh/chị C Mức độ hài lịng dự định gắn bó với cơng việc Tập đoàn Kim Liên Group tương lại Anh/chị cú hi lũng vi cụng vic hin ti ă 1: Hon ton hi lũng ă Hi lũng ă 4: Hon ton khụng hi lũng ă Khụng hi lũng ¨ Khơng biết Anh/chị có dự định gắn bú vi cụng vic hin ti ă 1: Gn bú ¨ Tìm việc ¨ Khơng biết D Đề xuất nâng cao công tác tạo động lực lao động thơng qua văn hố doanh nghiệp Tập đồn Kim Liên Group Anh/chị có đề xuất việc nâng cao hiệu biểu trưng Tập đoàn tới động lực phát triển nội Trong đó: ¨ 1: Rất cần thiết ¨ Cần thiết ¨ Không cần thiết Đề xuất khác: Anh/chị có đề xuất việc cải thiện hệ thống trao đổi thụng tin ti Tp on Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cn thiết Đề xuất khác: Anh/chị có đề xuất việc nhấn mạnh làm rõ tầm nhìn, s mnh ca Tp on Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cn thiết Đề xuất khác: Anh/chị có đề xuất vic tng cng truyn thụng ni b Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Không cần thiết Đề xuất khác: Anh/chị có đề xuất việc lựa chọn lại giá trị cốt lõi, niềm tin, thái độ phù hợp với công tác to ng lc Trong ú: ă 1: Rt cn thit cn thit xut khỏc: ă Cn thit ¨ Không Anh/chị có đề xuất việc trọng đến phong cách lãnh đạo công tác to ng lc Trong ú: ă 1: Rt cn thit ¨ Cần thiết ¨ Không cần thiết Đề xuất khác: Anh/chị có đề xuất sách nhân nhằm tạo động lực làm việc Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cn thit xut khỏc: 10 Anh/chị có nhận thấy cần thiết giao lưu văn hoá việc tạo động lực lao ng Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cn thit xut khác: Anh/chị có đề xuất việc nhấn mạnh làm rõ tầm nhìn, sứ mệnh Tập đồn Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cn thit xut khỏc: 10 Anh/chị có đề xuất việc tăng cường truyền thơng ni b Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cn thit xuất khác: 11 11 Anh/chị có đề xuất việc lựa chọn lại giá trị cốt lõi, niềm tin, thái độ phù hợp vi cụng tỏc to ng lc Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cần thiết Đề xuất khác: 12 Anh/chị có đề xuất việc trọng đến phong cách lãnh đạo công tác tạo động lực Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ¨ Không cần thiết Đề xuất khác: 13 Anh/chị có đề xuất sách nhân nhằm tạo động lực làm việc Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cn thit xut khỏc: 12 14 Anh/chị có nhận thấy cần thiết giao lưu văn hoá việc tạo ng lc lao ng Trong ú: ă 1: Rt cn thit ă Cn thit ă Khụng cn thit Đề xuất khác: Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị Chúc anh/chị làm việc hiệu quả! 13 PHỤ LỤC 02 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Khảo sát vấn đề tạo động lực lao động thơng qua văn hố doanh nghiệp A Thơng tin cá nhân Giới tính: 65 Nam 65 Nữ Độ tuổi: STT Tuổi 25 Tuổi từ 26 đến 39 Tuổi từ 40 đến 55 40 85 Trình độ học vấn: STT Trên đại học Đại học, cao đẳng 55 Trung cấp, sơ cấp 72 Lao động phổ thông Chức danh công tác STT Cán quản lý Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp (Nhân viên phịng ban) (Xưởng sản xuất) 48 75 B Tìm hiểu tạo động lực lao động thông qua văn hố doanh nghiệp I Kiến trúc bố trí nơi làm việc Tập đoàn Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến Kiến trúc bố trí nơi làm việc Tập đồn Trong đó: Hồn tồn đồng ý rõ ràng Không đồng ý Đồng ý Rất không đồng ý Khơng có ý kiến 14 STT Nội dung khảo sát Anh/chị nhận thấy kiến trúc trí nơi làm việc đẹp, gây ấn tượng tạo cảm hứng làm việc Bố trí kiến trúc nội thất Tập đồn phù hợp với nhu cầu tương tác làm việc Điều kiện sở vật chất động lực để anh/chị muốn đến Công ty ngày Anh/chị cảm thấy bị áp lực, khó khăn với vị trí nơi làm việc Anh/chị hài lịng với vị trí nơi làm việc 35 42 30 21 40 54 20 16 38 50 14 20 21 30 40 30 24 48 38 15 II Logo biểu trưng Tập đoàn Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến hiệu logo Tập đoàn nội Trong đó: 1: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng có ý kiến rõ ràng Khơng đồng ý STT 5.Rất không đồng ý Nội dung khảo sát Anh/chị nhận thấy logo phản ánh đặc trưng tổ chức Logo Tập đoàn phù hợp với ngành nghề kinh doanh Ý nghĩa logo lý giải phản ánh mong muốn anh/chị Anh/chị mong muốn sử dụng logo thường xuyên công việc, giao dịch Anh/chị sẵn lịng quảng bá logo, thương hiệu Tập đồn thị trường 5 13 24 68 20 20 33 37 30 10 15 29 60 18 24 40 26 35 22 28 50 25 15 III Lý tưởng sứ mệnh Tập đoàn Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến lý tưởng sứ mệnh Tập đồn Trong đó: 1: Hồn tồn đồng ý rõ ràng Không đồng ý STT Đồng ý Khơng có ý kiến 5.Rất không đồng ý Nội dung khảo sát Anh/chị trí với lý tưởng sứ mệnh Tập đồn theo đuổi Lý tưởng sứ mệnh Tập đoàn phản ánh mục tiêu anh/chị Anh/chị nhận thấy việc thực lý tưởng sứ mệnh khả thi Anh/chị cảm thấy lý tưởng sứ mệnh gia tăng động lực làm việc anh/chị 49 52 27 28 37 44 17 12 23 35 45 15 29 32 30 33 IV Giá trị cốt lõi, niềm tin thái độ Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến giá trị cốt lõi, niềm tin thái độ Tập đồn Trong đó: 1: Hồn tồn đồng ý rõ ràng Khơng đồng ý Đồng ý 5.Rất khơng đồng ý Khơng có ý kiến 16 STT Nội dung khảo sát Anh/chị có biết giá trị cốt lõi, niềm tin thái độ Tập đoàn Kim Liên Anh/chị hài lịng trí với giá trị cốt lõi, niềm tin thái độ Anh/chị hài lòng văn hố ứng xử Tập đồn sau phổ biến giá trị cốt lõi 30 33 27 30 10 24 31 37 15 21 19 20 33 17 Bộ giá trị cốt lõi, niềm tin thái độ Tập đoàn thúc đẩy anh chị làm việc với tinh thần 15 29 60 18 trách nhiệm cao V Triết lý quản lý kinh doanh Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến triết lý quản lý kinh doanh Tập đoàn Trong đó: 1: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Không đồng ý 5.Rất không đồng ý STT 3 Khơng có ý kiến rõ ràng Nội dung khảo sát Anh/chị có biết triết lý quản lý kinh doanh Tập đoàn Triết lý quản lý kinh doanh thúc đẩy anh/chị làm việc đạt kết mong muốn Triết lý quản lý kinh doanh Tập đoàn áp dụng rộng rãi, triệt để 28 30 51 18 15 29 60 18 13 24 68 20 17 VI Quy trình, quy định, sách Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến quy trình, quy định sách ban hành Tập đồn Kim Liên Group Trong đó: 1: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Không đồng ý STT Khơng có ý kiến rõ ràng 5.Rất khơng đồng ý Nội dung khảo sát Anh/chị có biết quy trình, quy định, sách ban hành Tập đồn Kim Liên Các quy trình, quy định thực nghiêm túc, không xảy cố Các quy trình, quy định hợp lý, rõ ràng, minh bạch Các sách đáp ứng nguyện vọng anh/chị 12 34 57 23 13 26 61 22 11 29 55 30 36 70 16 Quy trình, quy định sách Tập đồn thúc đẩy lượng động lực làm việc, cống 16 21 38 52 hiến anh/chị VII Hệ thống trao đổi thông tin Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến hệ thống trao đổi, tiếp cận thơng tin Tập đồn Kim Liên Group Trong đó: 1: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Không đồng ý 5.Rất không đồng ý Không có ý kiến rõ ràng 18 STT Nội dung khảo sát Anh/chị dễ dàng tiếp cận hệ thống email Tập đoàn Kim Liên Quy tắc sử dụng email thuận tiện dễ nhớ 25 30 48 25 10 18 45 30 27 Anh/chị nhận thấy việc trao đổi thông tin qua email Tập đoàn Kim Liên đáp ứng đủ 13 15 26 43 33 nhanh chóng, kịp thời Hệ thống trao đổi thông tin Tập đồn tạo động lực cảm hứng cơng việc cho 15 32 50 28 anh/chị VIII Hội họp, nghi lễ, nghi thức Anh/chị cho biết mức độ đồng ý với nội dung liên quan đến hội họp, nghi lễ, nghi thức Tập đoàn Kim Liên Group Trong đó: 1: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý STT Khơng có ý kiến rõ ràng 5.Rất không đồng ý Nội dung khảo sát đoàn Kim Liên tổ chức kế hoạch 25 30 48 25 Anh/chị có thấy nghi thức định kỳ Tập mục đích rõ ràng Các nghi thức, nhóm họp hấp dẫn anh/chị tham gia Việc đánh giá, khen thưởng nghi thức khen ngợi thực xác, cơng Hoạt động văn hố, nghi lễ nghi thức định kỳ động lực công tác anh/chị 10 27 45 30 18 13 33 26 43 15 15 28 32 50 19 C Mức độ hài lịng dự định gắn bó với cơng việc Tập đồn Kim Liên Group tương lại Anh/chị có hài lịng với cơng việc Chỉ tiêu Hồn tồn hài lịng Số người 20 (người) Khơng có Hài lịng ý kiến rõ hài lịng ràng 45 Hồn tồn Khơng 35 khơng hài 25 lịng Anh/chị có dự định gắn bó với cơng việc Lao động gián tiếp Lao động trực tiếp Số lượng Số lượng Gắn bó 99 95 Tìm việc khác 13 20 Không biết 18 15 Tiêu chuẩn D Đề xuất nâng cao công tác tạo động lực lao động thơng qua văn hố doanh nghiệp Tập đồn Kim Liên Group STT Nội dung giải pháp Khơng Đề xuất khác Rất cần Cần 12 18 70 70 10 15 75 70 cần Xây dựng giải pháp biểu trưng trực quan phi trực quan Xây dựng giải pháp công tác truyền thông Công ty 20 Phát triển hoạt động VHDN Công ty 16 21 63 70 61 35 70 56 34 10 70 49 46 70 38 60 70 47 43 10 70 52 44 70 Xác định rõ tầm nhìn, sứ mệnh Cơng ty tương lai Lựa chọn giá trị cốt lõi phù hợp với chiến lược kinh doanh Chú trọng văn hóa lãnh đạo Cải thiện sách nhân Xây dựng văn hóa giao lưu Ln có đánh giá nhìn nhận văn hóa doanh nghiệp cơng ty để phù hợp tình hình ... hóa doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Kim Liên Group khu vực Miền Bắc Chương 3: Giải pháp tạo động lực lao động thông qua văn hóa doanh. .. tạo động lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Kim Liên Group khu vực miền Bắc 54 2.2.1 Tạo động lực lao động thơng qua biểu văn hóa doanh nghiệp 54 2.2.2 Tạo. .. lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp cho người lao động Tập đoàn 86 3.3 Một số giải pháp tạo động lực lao động thơng qua văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Kim Liên Group khu vực Miền