Văn hóa doanh nghiệp trong các doanh nghiệp công nghệ thông tin trên địa bàn thành phố hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VIỆT DŨNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VIỆT DŨNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VIẾT LỘC Hà Nội – 2015 CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn: “Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội” cơng trình nghiên cứu tự lực cá nhân tôi, không chép phần tồn luận văn khác Tơi xin lƣu ý thông tin luận văn cần đƣợc giữ bí mật tiết lộ cho bên thứ ba khác Kính trình hội đồng Khoa học xem xét đánh giá kết học tập luận văn Thạc sỹ để cấp cho Bản thân thƣờng xuyên nghiên cứu, cập nhật kiến thức để xứng đáng Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Tôi xin trân trọng cảm ơn! LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Nguyễn Viết Lộc ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, bảo cho trình nghiên cứu thực luận văn Nếu khơng có bảo hƣớng dẫn nhiệt tình, tài liệu phục vụ nghiên cứu lời động viên khích lệ thầy luận văn khơng thể hồn thành Tơi xin gửi lời cảm ơn đến nhà trƣờng, khoa ban ngành đoàn thể trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt trình học tập nghiên cứu trƣờng Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo, cán công nhân viên Sở Thông tin Truyền thơng Hà Nội, Phịng Văn hóa – Thông tin Quận/Huyện/Thị xã, BQL Khu Công nghệ thông tin tập trung Cầu Giấy doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà giúp đỡ tơi q trình thực hiện, cung cấp tài liệu, số liệu liên quan đến đề tài Cuối cùng, tơi muốn dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè ngƣời thân hết lòng ủng hộ tạo điều kiện cho tơi q trình học tập nghiên cứu, động viên vƣợt qua khó khăn học tập sống để tơi n tâm thực ƣớc mơ Xin trân trọng cảm ơn TĨM TẮT Văn hóa doanh nghiệp loại tài sản vơ hình đóng vai trị quan trọng q trình định hình tầm nhìn, sứ mệnh xây dựng thƣơng hiệu doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp giúp sở sản xuất, kinh doanh, cung cấp dịch vụ tăng thêm uy tín sức cạnh tranh thị trƣờng Với bùng nổ công nghệ, khoảng 20 năm trở lại đây, doanh nghiệp công nghệ thông tin phát triển với số lƣợng lớn Trong tổng số doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội, doanh nghiệp công nghệ thông tin vừa nhỏ chiếm tới 90% nhƣng thị phần doanh nghiệp lại không nhiều Từ đặt vấn đề phải doanh nghiệp công nghệ thông tin chƣa trọng đến xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp với đặc trƣng nghề nghiệp? Đề tài “Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội” đƣợc tiến hành nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội Qua đó, đánh giá việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp phù hợp chƣa, mong muốn tƣơng lai văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp gì? Trên sở đề xuất số giải pháp nhằm kiện tồn quy trình xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cho doanh nghiệp công nghệ thông tin Hà Nội Đây sở để doanh nghiệp phát triển bền vững có đƣợc sức cạnh tranh tƣơng lai phát triển thƣơng hiệu doanh nghiệp nƣớc nhƣ thị trƣờng quốc tế MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình iii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 10 1.2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 1.2.1 Một số khái niệm Error! Bookmark not defined 1.2.2 Công nghệ thông tin Doanh nghiệp công nghệ thông tinError! Bookmark not 1.2.3 Nội dung văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.4 Quy trình xây dựng phát triển VHDNError! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not de 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phương pháp kế thừa, khảo cứu tư liệu, quan sátError! Bookmark not defined 2.1.2 Phương pháp khảo sát, vấn, phương pháp chuyên giaError! Bookmark no 2.1.3 Phương pháp tổng hợp, phân tích liệuError! Bookmark not defined 2.2 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3 Mơ hình, tiêu nghiên cứu công cụ đƣợc sử dụngError! Bookmark not defin 2.3.1 Mơ hình tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.3.2 Thiết kế công cụ Error! Bookmark not defined 2.4 Mơ tả q trình điều tra, tính tốn, lựa chọn đơn vị phân tíchError! Bookmark not def 2.4.1 Lựa chọn đơn vị phân tích Error! Bookmark not defined 2.4.2 Lựa chọn mẫu điều tra Error! Bookmark not defined 2.5 Phƣơng pháp phân tích số liệu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘIError! Bookma 3.1 Tổng quan chung CNTT doanh nghiệp CNTT địa bàn TP Hà NộiError! Book 3.1.1 Công nghiệp phần mềm dịch vụ Error! Bookmark not defined 3.1.2 Công nghiệp nội dung số dịch vụ Error! Bookmark not defined 3.1.3 Công nghiệp phần cứng dịch vụ Error! Bookmark not defined 3.2 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp CNTT địa bàn TP Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.2.1 Về mơ hình văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp CNTTError! Bookmark 3.2.2 Về mức độ nhận biết yếu tố văn hóa doanh nghiệp đối tượng liên quan Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp CNTT địa bàn TP Hà Nội Error! Bookmark not defined 3.3.1 Điểm đạt Error! Bookmark not defined 3.3.2 Hạn chế, tồn Error! Bookmark not defined 3.3.3 Nguyên nhân Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÁC DOANH NGHIỆP CNTT TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 4.1 Quan điểm định hƣớng phát triển CNTT đến 2020, tầm nhìn 2030.Error! Bookmar 4.1.1 Quan điêm đạo Đảng, Nhà nướcError! Bookmark not defined 4.1.2 Định hướng, mục tiêu Thành phố Hà NộiError! Bookmark not defined 4.1.3 Gợi ý định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp CNTT Việt NamError! Bookma 4.2 Giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp DN CNTT địa bàn TP Hà Nội Error! Bookmark not defined 4.2.1 Giải pháp từ môi trường vĩ mô Error! Bookmark not defined 4.2.2 Giải pháp từ nội doanh nghiệp Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 11 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Kí hiệu Nguyên nghĩa CNTT CNCNTT QLNN Quản lý nhà nƣớc VHDN Văn hố doanh nghiệp Cơng nghệ thơng tin Cơng nghiệp công nghệ thông tin i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Phân loại doanh nghiệp theo Nghị định 56/2009/NĐ-CP 19 Bảng 1.2 Số lƣợng doanh nghiệp CNTT địa bàn TP Hà Nội 21 Bảng1.3 Phân loại Doanh nghiệp CNTT theo doanh thu 22 Bảng 1.4 Tổng Số lƣợng doanh nghiệp đăng ký hoạt động lĩnh vực CNTT 23 Tổng hợp kết khảo sát nhận dạng mơ hình văn Bảng 3.1 hoá doanh nghiệp doanh nghiệp CNTT 67 địa bàn Hà Nội Bảng 3.2 Kết khảo sát mức độ nhận biết kiến trúc hữu hình 69 Bảng 3.3 Kết khảo sát mức độ nhận logo, slogan 71 Bảng 3.4 Bảng 3.5 10 Bảng 3.6 11 Bảng 3.7 Kết khảo sát mức độ nhận biết hoạt động lễ hội, truyền thống Kết khảo sát mức độ nhận biết sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu Kết khảo sát mức độ nhận biết giá trị cốt lõi Kết khảo sát mức độ nhận biết quy định, tiêu chuẩn, chuẩn mực công việc 72 73 74 75 Kết khảo sát mức độ nhận biết theo cấp độ thứ 12 Bảng 3.8 ba VHDN doanh nghiệp CNTT địa 76 bàn Hà Nội 13 Bảng 4.1 Mục tiêu cấu nhóm sản phẩm 86 14 Bảng 4.2 Dự báo tiêu công nghiệp CNTT Hà Nội năm 2020 87 ii DANH MỤC HÌNH Nội dung STT Hình Hình 1.1 Lãnh đạo phát triển Văn hóa doanh nghiệp 31 Hình 1.2 Các dạng văn hóa doanh nghiệp 38 Hình 1.3 Cấu trúc VHDN theo Edgar H Schein 42 Hình 1.4 Quy trình phát triển văn hóa doanh nghiệp 45 Hình 1.5 Mơ hình văn hóa tổ chức Denison 49 Hình 1.6 Mối quan hệ VHDN với Tổ chức 50 Hình 2.1 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp theo Edgar H.Schein 57 Hình 2.2 Các nhóm đối tƣợng khảo sát 60 Hình 3.1 Kết khảo sát nhận dạng mơ hình văn hố doanh nghiệp doanh nghiệp CNTT địa bàn Hà Nội iii Trang 67 PHẦN MỞ ĐẦU Về tính cấp thiết đề tài Văn hóa lĩnh vực đa dạng phức tạp Có nhiều cơng trình nghiên cứu văn hóa nhiều tác giả khác đƣa nhiều khái niệm, nội dung, giá trị văn hóa cách thức phát triển văn hóa nhƣ Lý luận thực tiễn chứng minh, việc phát huy có hiệu giá trị văn hóa vào hoạt động doanh nghiệp nhân tố đảm bảo phát triển bền vững doanh nghiệp Doanh nghiệp nhƣ chế sống ngƣời làm cho doanh nghiệp hoạt động hình thành nề nếp mang lại ý nghĩa mục đích cho hoạt động tổ chức Văn hoá doanh nghiệp tổng hợp giá trị, chuẩn mực, kinh nghiệm, cá tính bầu khơng khí doanh nghiệp mà liên kết với tạo thành “phƣơng thức mà hoàn thành cơng việc đó” Thực chất, văn hố doanh nghiệp chế tƣơng tác với môi trƣờng Mỗi doanh nghiệp có nề nếp tổ chức định hƣớng cho phần lớn cơng việc nội Nó ảnh hƣởng đến phƣơng thức định nhà quản trị, quan điểm họ chiến lƣợc điều kiện mơi trƣờng doanh nghiệp Nề nếp nhƣợc điểm gây cản trở cho việc hoạch định thực chiến lƣợc ƣu điểm thúc đẩy hoạt động Các doanh nghiệp có nề nếp mạnh, tích cực có nhiều hội để thành cơng so với doanh nghiệp có nề nếp yếu tiêu cực Đối với doanh nghiệp điều quan trọng xây dựng đƣợc nề nếp tốt khuyến khích nhân viên tiếp thu đƣợc chuẩn mực đạo đức Nếu nề nếp tạo đƣợc tính linh hoạt khuyến khích việc tập trung ý đến điều kiện bên ngồi tăng cƣờng khả doanh nghiệp thích nghi với biến đổi mơi trƣờng Một phận nhà quản trị phải hình thành đƣợc giá trị phẩm chất chức cách hƣớng lƣu tâm ý nhân viên vào điều kiện quan trọng Văn hóa doanh nghiệp loại tài sản vơ hình đóng vai trị quan trọng q trình định hình tầm nhìn, sứ mệnh xây dựng thƣơng hiệu doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp giúp sở sản xuất, kinh doanh, cung cấp dịch vụ tăng thêm uy tín sức cạnh tranh thị trƣờng Trong kinh tế thị trƣờng, việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp ngày trở nên cần thiết gặp khơng khó khăn Theo nhà nghiên cứu kinh tế, sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp tƣơng lai Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, tri thức khó đứng vững đƣợc Bất kỳ tổ chức phải có văn hố trƣờng tồn đƣợc Do đó, để khẳng định vị mình, doanh nghiệp cần xây dựng cho nét văn hóa riêng Văn hóa kinh doanh đƣợc coi yếu tố quan trọng góp phần xây dựng hình ảnh, thƣơng hiệu tạo nên thành cơng doanh nghiệp môi trƣờng kinh doanh Nhiều tác giả cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở thành phần thiếu phát triển doanh nghiệp Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp làm tăng khả cạnh tranh, giúp doanh nghiệp có sức mạnh nội để vƣợt qua khó khăn khủng hoảng, giữ chân đƣợc nhân lực chất lƣợng cao Trong năm qua, Đảng Chính phủ trọng tới việc phát triển văn hóa doanh nghiệp, nhiên điều đƣợc thể số văn quy phạm pháp luật, đến thời điểm chƣa có sách cụ thể hƣớng dẫn doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp lớn tự nghiên cứu đƣa chủ trƣơng, sách để phát triển văn hóa doanh nghiệp cho riêng Hiện nay, cơng ty lớn có văn hóa doanh nghiệp phát triển mạnh Nhiều nghiên cứu cho thấy, tập đoàn kinh tế lớn nƣớc nhƣ VINGROUP, HUD, VINAMILK… đơn vị có văn hóa doanh nghiệp phát triển mạnh, năm qua, kinh tế giới nƣớc gặp khủng hoảng nhƣng đơn vị phát huy đƣợc sức mạnh nội tại, vƣợt qua khó khăn vƣơn lên trở thành đầu tầu, kéo theo phát triển doanh nghiệp khác Với bùng nổ công nghệ, khoảng 20 năm trở lại đây, doanh nghiệp công nghệ thông tin phát triển với số lƣợng lớn Trong tổng số doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội, doanh nghiệp công nghệ thông tin vừa nhỏ chiếm tới 90% nhƣng thị phần doanh nghiệp lại không nhiều Thực tiễn cho thấy, doanh nghiệp có thị phần phát triển mạnh doanh nghiệp lớn, với văn hóa doanh nghiệp đƣợc quan tâm, phát triển mạnh nhƣ FPT, CMC, MISA JSC, Tinh Vân, Viettel… từ đặt vấn đề phải phần lớn doanh nghiệp công nghệ thông tin chƣa trọng tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp với đặc trƣng nghề nghiệp? Đề giải vấn đề trên, tác giả lựa chọn đề tài "Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp cơng nghệ thơng tin địa bàn thành phố Hà Nội" làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế với mong muốn áp dụng kiến thức, kỹ đƣợc đào tạo vào việc giải vấn đề thực tiễn, giúp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội có đƣợc lợi cạnh tranh để phát triển tốt Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu : Nghiên cứu đƣợc tiến hành nhằm đề xuất số gợi ý cho công tác xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp cơng nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu : Để đạt đƣợc mục đích nêu trên, luận văn cần thực nhiệm vụ cụ thể sau: - Nghiên cứu, tìm hiểu, hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội - Khảo sát thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp cơng nghệ thơng tin địa bàn thành phố Hà Nội - Đƣa ra, quan điểm định hƣớng số giải pháp, đề xuất việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu: a, Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề liên quan đến văn hoá doanh nghiệp Đối tƣợng nghiên cứu doanh nghiệp công nghệ thông tin, xoay quanh việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp b, Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung : Nghiên cứu thực trạng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp cơng nghệ thông tin Về không gian : địa bàn thành phố Hà Nội Về thời gian: nghiên cứu thực địa bàn thành phố Hà Nội, số liệu từ tháng 6/2014 đến tháng 10/2014 đề xuất giải pháp có ý nghĩa từ đến năm 2020 Đóng góp luận văn Đề tài đƣợc nghiên cứu với mong muốn có số đóng góp nhƣ sau : - Nghiên cứu, tìm hiểu, hệ thống hóa cách chi tiết lý luận vấn đề văn hóa doanh nghiệp - Nghiên cứu, phân tích thực trạng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội cc - Đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục luận văn gồm có chƣơng nhƣ sau: CHƢƠNG 1: Tổng quan tình hình nhiên cứu sở lý luận CHƢƠNG 2: Phƣơng pháp luận thiết kế nghiên cứu CHƢƠNG 3: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội CHƢƠNG 4: Định hƣớng đề xuất số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp công nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới Nghiên cứu xây dựng văn hoá doanh nghiệp nhận đƣợc quan tâm lớn học giả , doanh nghiệp, nhà quản lý Có nhiều cơng trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tác giả nƣớc nhƣ: “Chinh phục sóng văn hóa” Fons Trompenaars Charles Hampden Turner; “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, bƣớc đến thành công” tác giả Andrian Gostick & Chester Elton; Terrence E.Deal Allan A.Kennedy, 1982 với Văn hoá tổ chức; Bản sắc văn hóa doanh nghiệp tác giả David H Maister; Văn hoá doanh nghiệp lãnh đạo tác giả Edgar H.Schein; Chẩn đoán thay đổi văn hoá tổ chức: Dựa khung giá trị cạnh tranh Kim S.Cameron Robbert E.Quinn; “Nghệ thuật quản lý nh ững nguyên tắc để thu dụng giữ đƣợc nhân viên giỏi nhất” Jefferey J.Fox,… Năm chiều văn hóa Hofstede Cơng trình nghine cứu Hofstede khác biệt văn hóa cộng đồng quản lý cơng ty quốc tế Nó giải thích khác biệt suy nghĩ ngƣời dân tộc khác toàn giới Theo Hofstede có chiều văn hóa gồm có 1)Khoảng cách quyền lực(Power Distance - PD); 2) Chủ nghĩa cá nhân(individualismIDV); 3) Tâm lý né tránh(uncertainty avoidance index- UAI); 4)Nam tính(MasculinityMAS) Sau Hofstede đưa chiều văn hóa này, Micheak Harris Bond đồng nhận thấy rằng, dựa vào chiều văn hóa khó đánh giá khác biệt văn hóa Châu Âu Châu Á Họ đưa thêm chiều Văn hóa thứ 5, ban đầu gọi “động lực Khổng Tử” (Confucian Dynamism) Sau Hofstede đưa thêm chiều vào nghiên cứu ban đầu với tên gọi “định hướng dài hạn” (Long Term Orientation) Cơng trình Greert Hofstede thƣớc đo để đánh giá văn hóa, so sánh với văn hóa khác Bản sắc văn hóa doanh nghiệp David H Maister Tác giả đƣa kết nghiên cứu kết hợp liệu chứng dựa nhân tố đƣa đến thành cơng tài Khảo sát 139 văn phịng 29 cơng ty 15 quốc gia kinh doanh 15 mặt hàng với dịch vụ khác nhau, với câu hỏi đơn giản: quan điểm cá nhân có tƣơng quan với thành cơng tài hay khơng? Sau khảo sát, tác giả đƣa kết luận có tƣơng quan Hầu hết công ty thành công tài làm tốt cơng ty cịn lại, hầu nhƣ khía cạnh theo quan điểm nhân viên cơng ty có nhân viên phục vụ tốt đƣợc đánh giá sinh nhiều tiền lời Điều tác động mạnh quan điểm mang đến kết tổ chức phần lớn khác đƣợc Các cơng trình nghiên cứu kể đề cập đến nội dung sâu sắc toàn diện văn hóa doanh nghiệp, giao thoa văn hóa doanh nghiệp đƣợc tác giả quan tâm đề cập nhiều, hầu hết tác giả cho văn hóa doanh nghiệp yếu tố thiếu cần đƣợc coi trọng hàng đầu để doanh nghiệp tồn đƣợc tạo lợi cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa 1.1.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam Tại Việt Nam, nghiên cứu xây dựng văn hóa doanh nghiệp đƣợc nhiều quan tâm tác giả doanh nghiệp, đặc biệt từ thời kỳ đổi đến Có thể kể số cơng trình nghiên cứu tác giả văn hóa doanh nghiệp nhƣ: Văn hóa doanh nghiệp triết lý kinh doanh PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng, tác phẩm này, tác giả đƣa định nghĩa VHDN cấu trúc Tuy nhiên, tác giả tập trung nghiên cứu sâu vào vấn đề triết lý kinh doanh; Văn hóa Kinh doanh PGS.TS Dƣơng Thị Liễu, giáo trình văn hóa kinh doanh giúp cho ngƣời đọc có kiến thức chung Văn hóa kinh doanh kỹ cần thiết để tổ chức ứng dụng phát triển kiến thức kinh doanh hoạt động kinh tế, kinh doanh; Tinh thần doanh nghiệp – Giá trị định hướng Văn hóa Kinh doanh Việt Nam 10 tác giả Trần Quốc Dân, tác giả hệ thống số vấn đề tinh thần doanh nghiệp, giá trị định hƣớng văn hóa kinh doanh, nhấn mạnh vai trò cần thiết phải khơi dậy phát huy tinh thần doanh nghiệp trong thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nƣớc Qua lý luận đó, tác giả nghiên cứu thực trạng việc khơi dậy phát huy tinh thần doanh nghiệp Việt Nam từ thời kỳ nhà nƣớc phong kiến độc lập dân chủ kinh tế thị trƣờng xã hội chủ nghĩa; Bên cạnh đó, có nhiều cơng trình nghiên cứu tác giả nhƣ Tìm sắc văn hóa Việt Nam PGS.TSKH Trần Ngọc Thêm; Nhân cách doanh nhân văn hóa kinh doanh Việt Nam thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế GS.TS Phùng Xuân Nhạ; Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn; hay cơng trình nghiên cứu TS Nguyễn Viết Lộc nhƣ Những yếu tố tâm lý – xã hội cản trở đến văn hóa doanh nhân Việt Nam Tạp chí Kinh tế phát triển, chuyên san tháng 6/2011, Tinh thần kinh doanh – sở xây dựng hệ giá trị văn hóa doanh nhân Việt Nam chuyên san Kinh tế Kinh doanh, tập 27,số năm 2011 tạp chí Khoa học – ĐHQG Hà Nộị hay Luận án tiến sĩ Quản trị kinh doanh với đề tài Văn hóa doanh nhân Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế Đặc biệt ngành CNTT Việt Nam nay, có nhiều tác giả trẻ nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp lớn nhƣ FPT, CMC, MISA JSC… để làm khóa luận tốt nghiệp hay luận văn thạc sỹ Các nghiên cứu cho thấy quan trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nhân tố sống cịn để phát triển tăng sức cạnh tranh thƣơng trƣờng doanh nghiệp Tuy nhiên chƣa có tác giả nghiên cứu xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp cơng nghệ thông tin địa bàn thành phố Hà Nội để đƣa mơ hình phát triển quy trình triển khai phù hợp với tiềm mạnh doanh nghiệp địa bàn thủ đô Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 11 Đỗ Minh Cƣơng, 2001 Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh Hà Nội: Nxb Chính trị quốc gia Đỗ Hữu Hải, 2010 "Giám đốc công nghệ thông tin với văn hóa doanh nghiệp" Tạp chí quản lý kinh tế, (Số 34), tr 36-41 Đỗ Hữu Hải, 2010 ""Luật" Văn hóa doanh nghiệp" Tạp chí kinh tế dự báo (Số 13), tr 24-26 Đỗ Hữu Hải, 2011 Phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam kinh tế thị trường Đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ cấp trƣờng, Đại học Kinh tế quốc dân Trần Thị Huyền, 2013 Duy trì phát triển VHDN VIETTEL để phát triển bền vững hội nhập quốc tế Luận văn thạc sỹ Học viện Công nghệ Bƣu Chính Viễn thơng Dƣơng Thị Liễu, 1998 "Văn hố doanh nghiệp với việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp" Tạp chí Kinh tế phát triển (số 27) Dƣơng Thị Liễu, 2008 Bài giảng Văn hoá kinh doanh, Bộ mơn Văn hố kinh doanh Hà Nơi: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Viết Lộc, 2009 Một số vấn đề xây dựng văn hoá tổ chức bối cảnh đổi hội nhập Tạp chí Giáo dục Lí luận, số 11, trang 34-38 Nguyễn Viết Lộc, 2009 Văn hoá tổ chức Đại học Quốc gia Hà Nội bối cảnh đổi hội nhập Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, tập 25, số 4, trang 230-238 10 Nguyễn Viết Lộc, 2012 Văn hóa doanh nhân Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế Luận án tiến sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 11 Phùng Xuân Nhạ, 2010 Nhân cách doanh nhân văn hố kinh doanh tiến trình đổi hội nhập quốc tế Đề tài cấp nhà nƣớc, Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Phùng Xuân Nhạ, 2011 Nhân cách doanh nhân văn hoá kinh doanh Việt Nam thời kỳ đổi mới, hội nhập quốc tế Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 12 13 Ngô Quý Nhâm, 2004 Định hƣớng phát triển VĂN HÓA DOANH NGHIỆP kỉ 21, Tạp chí kinh tế phát triển, 01/2004 14 Nguyễn Mạnh Quân, 2012 Đạo đức kinh doanh văn hoá công ty Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 15 Lê Phƣơng Thảo Quyên, 2007 Xây dựng VHDN Tại tập đoàn FPT học kinh nghiệm cho DN Việt Nam Khóa luận tốt nghiệp Đại học Ngoại thƣơng Hà Nội 16 Đỗ Thị Thanh Tâm, 2006 Xây dựng VHDN cho DN Việt Nam xu hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sỹ Trƣờng ĐH Kinh tế TPHCM 17 Trần Ngọc Thêm, 2004 Tìm sắc Văn hố Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 18 Trịnh Quốc Trị, 2009 "Cơng cụ đo lường Văn hố doanh nghiệp CHMA" Tài liệu hội thảo Vita-share, TP.Hồ Chí Minh Tiếng Anh 19 Cameron, K and Quinn, R., 2011 Diagnosing and Changing Organizational Culture: Based on the Competing Values Framework Third Edition USA: Published by Jossey Bass A Wiley Imprint 20 Cameron, K et al., 2006 Competing Values Leadership: Creating Value in Organizations (New Horizons in Management) USA: Edward Elgar Publishing Limited 21 Deal, T and Kennedy, A., 1982 Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life London: Penguin 22 Edgar H Schein (2009) The Corporate Culture Survival Guide Hardcover USA: Published by Jossey Bass A Wiley Imprint 23 Kotter, J and Heskett, J., 1992 Corporate Culture and Performance New York: Free Press; Reprint edition, ISBN 0-020918467-3 13