Đánh giá khả năng thu hút khách du lịch nội địa đối với điểm đến huế

Khóa luận tốt nghiệp Đại học Hạnh GVHD: ThS Dương Thị Dung  Để hoàn thành Khoá luận tốt nghiệp thân thật nỗ lực nhận giúp đỡ từ nhiều phía Với tình cảm chân thành sâu sắc nhất, cho phép bày tỏ lòng biết ơn tới tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập nghiên cứu đề tài Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy cô giáo Khoa Du lòch Đại Học Huế nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức giúp đỡ suốt năm học vừa qua Đặc biệt xin chân thành cảm ơn Thạc só Đào Thò Minh Trang, người dành nhiều thời gian quan tâm tận tình bảo cho suốt trình thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, anh chò nhân viên Khách sạn Saigon Tourane Đà Nẵng tạo điều kiện,nhiệt tình giúp đỡ để hoàn thành tốt suốt trình thực tập khách sạn Tôi xin cảm ơn người thân, bạn bè giúp đỡ, động viên suốt năm học vừa qua trình thực Khoá luận tốt nghiệp Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm nên Khoá luận không tránh khỏi thiếu sót Tôi mong nhận SVTH: Phan Trần Nhật Nhung_K48KTDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học Hạnh GVHD: ThS Dương Thị Dung ý kiến đóng góp thầy cô bạn để chuyên đề hoàn thành tốt Huế, tháng năm 2019 Sinh viên Lê Thò Quỳnh Vân SVTH: Phan Trần Nhật Nhung_K48KTDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan đề tài thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực, đề tài khơng trùng với đề tài nghiên cứu khoa học Huế, tháng 05 năm 2019 Sinh viên thực Lê Thị Quỳnh Vân SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học MỤC LỤC LỜI CẢM ƠNi LỜI CAM ĐOAN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Quy trình nghiên cứu Kết cấu đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Một số khái niệm du lịch 1.1.1 Du lịch 1.1.2 Khách du lịch 10 1.1.2.1 Khái niệm 10 1.1.2.2 Phân loại .10 1.1.3 Điểm đến du lịch .11 1.1.3.1 Khái niệm điểm đến du lịch 11 1.1.3.2 Các yếu tố cấu thành nên điểm đến du lịch 12 1.1.3.3 Vai trò điểm đến du lịch .14 1.2 Một số vấn đề liên quan đến khả thu hút điểm đến 17 1.2.1 Khái niệm khả thu hút điểm đến 17 1.2.2 Vai trò việc thu hút khách du lịch đến với điểm đến 18 1.2.3 Ý nghĩa việc thu hút khách du lịch đến điểm đến du lịch 18 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học 1.2.3.1 Ý nghĩa mặt kinh tế .18 1.2.3.2 Ý nghĩa mặt xã hội 19 1.3 Các nhân tố tác động đến hoạt động thu hút khách du lịch nội địa điểm đến 19 1.3.1 Các nhân tố liên quan đến cầu 20 1.3.2 Các nhân tố liên quan đến cung 21 1.3.2.1 Nhóm nhân tố tài nguyên người, văn hóa thiên nhiên cho du lịch .21 1.3.2.2 Nhóm nhân tố môi trường kinh doanh sở hạ tầng cho du lịch .22 1.3.2.3 Nhóm nhân tố khung sách quy định cho hoạt động du lịch .23 1.3.3 Các nhân tố cản trở khác 24 1.4 Mối quan hệ khả thu hút tính cạnh tranh điểm đến 25 1.5 Một số cơng trình nghiên cứu liên quan giới nước .26 1.5.1 Một số công trình nghiên cứu giới .26 1.5.1.1 Cơng trình đánh giá khả thu hút điểm đến du lịch đo lường thuộc tính Hu & Ritchie (1993) 26 1.5.1.2 Cơng trình khả thu hút điểm đến Azlizam Aziz (2002) 27 1.5.2 Một số công trình nghiên cứu nước 29 1.5.2.1 Cơng trình nghiên cứu đánh giá khả thu hút du khách điểm đến Huế Bùi Thị Tám Mai Lệ Quyên ( 2012) .29 1.5.2.2 Cơng trình nghiên cứu đánh giá khả thu hút khách du lịch điểm di tích Đại Nội - Huế Lê Thị Ngọc Anh Trần Thị Khuyên (2014) 30 1.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thiết nghiên cứu 30 1.6.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .30 1.6.2 Các giả thuyết nghiên cứu cho mơ hình 33 TÓM TẮT CHƯƠNG 34 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học CHƯƠNG II THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG THU HÚTKHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI ĐIỂM ĐẾN HUẾ 35 2.1 Tổng quan điểm đến Huế 35 2.1.1 Quá trình hình thành 35 2.1.2 Đặc điểm tự nhiên .36 2.1.3 Tình hình phát triển du lịch Huế giai đoạn 2016 - 2018 40 2.2 Sơ lược mẫu điều tra 40 2.3.1 Thông tin cá nhân mẫu điều tra 41 2.3.2 Thông tin chuyến mẫu điều tra 43 2.3.2.1 Số lần đến Huế 43 2.3.2.2 Kênh thông tin 44 2.3.2.3 Hình thức chuyến 45 2.3.2.4 Thời điểm tham quan Huế 46 2.3.2.5 Mục đích đến Huế 46 2.3.2.6 Thời gian cho chuyến tham quan đến Huế 47 2.4 Đánh giá khả thu hút điểm đến Huế 47 2.4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach‘s Anpha) 47 2.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 2.4.2.1 EFA lần 53 2.4.2.2 EFA lần 55 2.4.2.3 Đặt tên giải thích nhân tố rút trích 57 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố khả thu hút điểm đến Huế .59 2.4.4 Phân tích hồi quy 60 2.4.5 Kết thống kê mơ tả biến mơ hình 64 TÓM TẮT CHƯƠNG 66 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG THU HÚT KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA ĐIỂM ĐẾN HUẾ 67 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 67 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học 3.1.1 Định hướng phát triển du lịch điểm đến Huế .67 3.1.2 Kết nghiên cứu 68 3.1.2.1 Ưu điểm 68 3.1.2.2 Hạn chế 68 3.2 Các giải pháp đề nhằm nâng cao khả thu hút khách du lịch nội địa điểm đến Huế .69 3.2.1 Chú trọng công tác bảo tồn phát huy giá trị văn hóa- xã hội Huế .69 3.2.2 Đẩy mạnh hoạt động quảng bá, tiếp thị, cung cấp thông tin cho du khách .70 3.2.3 Đào tạo, nâng cao trình độ, kỹ cho người làm du lịch 70 3.2.4 Hoàn thiện đa dạng hóa dịch vụ điểm đến 71 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 73 Kết luận 73 Kiến nghị 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .77 PHỤ LỤC SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Sự khác điểm đến du lịch, điểm du lịch địa điểm du lịch 12 Bảng 1.2 Các biến quan sát thuộc nhóm nhân tố tác động đến khả thu hút khách du lịch nội địa điểm đến Huế .32 Bảng 2.1 Lượt khách doanh thu Huế giai đoạn 2016 - 2018 40 Bảng 2.2 Thông tin đối tượng điều tra 41 Bảng 2.3 Cronbach’s Alpha nhân tố .49 Bảng 2.4 Các biến đưa vào phân tích .51 Bảng 2.5 Kết phân tích nhân tố lần 54 Bảng 2.6 Kết xoay nhân tố EFA 55 Bảng 2.7 Đặt tên nhóm nhân tố thành lập 57 Bảng 2.8 Kiểm định KMO cho nhân tố khả thu hút điểm đến Huế 59 Bảng 2.9 Kết phân tích nhân tố EFA cho nhân tố khả thu hút điểm đến Huế 59 Bảng 2.10 Mối quan hệ tương quan biến độc lập phụ thuộc 60 Bảng 2.11 Kết hồi quy theo phương pháp Stepwise 61 Bảng 2.12 Kết thống kê mô tả biến mơ hình .64 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Số lần đến Huế 43 Biểu đồ 2.2 Kênh thông tin biết đến Huế 44 Biểu đồ 2.3 Lựa chọn du lịch .45 Biểu đồ 2.4 Thời điểm đến Huế 46 Biểu đồ 2.5 Mục đích đến Huế 46 Biểu đồ 2.6 Thời gian lưu Huế 47 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Khóa luận tốt nghiệp Đại học DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Quy trình nghiên cứu đề tài đánh giá khả thu hút khách du lịch nội địa điểm đến Huế .7 Hình Khung lý thuyết liên hệ khả thu hút khả cạnh tranh điểm đến (TDCA Vengesayi, S (2003) .26 Hình Mơ hình đánh giá khả thu hút du khách điểm đến Hu & Ritchie (1993) 27 Hình Hệ thống đo lường khả thu hút điểm đến (Azlizam Aziz, 2002) .28 Hình Mơ hình khả thu hút du khách điểm đến Huế Bùi Thị Tám Mai Thị Lệ Quyên (2012) 29 Hình Mơ hình đề xuất nghiên cứu khả thu hút khách du lịch nội địa điểm đến Huế .31 Hình Mơ hình nghiên cứu 58 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân 10 Lớp: K49-QTKDDL Statistics 1.Đây lần thứ quý khách đến Huế? N Valid 149 Missi ng Mean 1.35 Loại hình mà quý khách lựa chọn đến di Giới Vùng tích Huế tính miền 149 149 149 Độ Trình độ tuổi học vấn 149 149 Nghề nghiệp 149 0 0 0 2.38 1.44 1.97 2.53 2.38 3.46 1.Đây lần thứ quý khách đến Huế? Valid Valid Valid Total Frequency 107 32 10 149 Percent 71.8 21.5 6.7 100.0 Valid Percent 71.8 21.5 6.7 100.0 Cumulative Percent 71.8 93.3 100.0 Loại hình mà quý khách lựa chọn đến di tích Huế Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Đồng 5.0 5.0 5.0 nghiệp Gia 46 31.0 31.0 36.0 đình Bạn bè 43 29.0 29.0 65.0 Khác 52 35.0 35.0 100.0 Total 149 100.0 100.0 Giới tính Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Nam 83 55.7 55.7 55.7 Nữ 66 44.3 44.3 100.0 Total 149 100.0 100.0 Vùng miền SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Valid Miền Bắc Miền Trung Miền Nam Nước Total Frequency 46 30 41 32 149 Percent Valid Percent 30.9 30.9 20.1 20.1 27.5 27.5 21.5 21.5 100.0 100.0 Cumulative Percent 30.9 51 78.5 100.0 Độ tuổi Valid Dưới 18 tuổi 18-30 tuổi 31-50 tuổi Trên 50 tuổi Total Frequency Percent Valid Percent 13 8.7 8.7 51 34.2 34.2 78 52.3 52.3 4.7 4.7 149 100.0 100.0 Trình độ học vấn Frequency Valid Trung học Phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Total 31 Cumulative Percent 20.8 20.8 20.8 35 23.5 33 22.1 50 33.6 149 100.0 Nghề nghiệp 23.5 22.1 33.6 100.0 44.3 66.4 100.0 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 8.7 43.0 95.3 100.0 Percent Valid Percent Cumulative Percent Học sinh, sinh viên 30 20.1 20.1 20.1 Kinh doanh Cán công chức Lao động phổ thông Nghỉ hưu Khác Total 34 47 22.8 31.5 22.8 31.5 43.0 74.5 16 10.7 10.7 85.2 3.4 17 11.4 149 100.0 Thu nhập 3.4 11.4 100.0 88.6 100.0 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới triệu 35 23.5 23.5 23.5 5-10 triệu 69 46.3 46.3 69.8 Hơn 10 triệu 45 30.2 30.2 100.0 149 100.0 100.0 Total $KTT Frequencies Responses N Percent a Kênh thông tin Bạn bè, người thân, đồng 134 27.5% nghiệp Ti vi, đài 50 10.3% Doanh nghiệp lữ hành 101 20.7% Internet 89 18.3% Báo, tạp chí 113 23.2% Total 487 100.0% a Dichotomy group tabulated at value $mucdich Frequencies Responses N Percent a mucdich Tham quan 85 30.9% Nghỉ dưỡng 64 23.3% Công tác 50 18.2% Hội thảo 42 15.3% Khác 34 12.4% Total 275 100.0% a Dichotomy group tabulated at value Percent of Cases 89.9% 33.6% 67.8% 59.7% 75.8% 326.8% Percent of Cases 57.0% 43.0% 33.6% 28.2% 22.8% 148.6% Thời điểm quý khách chọn đến tham quan Huế SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Valid Ngày nghỉ, lễ Dịp cuối tuần Ngày thường Khác Total Frequency Percent Valid Percent 107 71.8 71.8 32 21.5 21.5 32 21.5 21.5 10 6.7 6.7 149 100.0 100.0 Cumulative Percent 71.8 93.3 93.3 100.0 Thời gian cho chuyến tham quan đến Huế quý khách Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid Trong ngày 22 14.8 14.8 14.8 2-4 ngày 87 58.4 58.4 73.2 5-7 ngày 32 21.5 21.5 94.7 Hơn ngày 5.3 5.3 100.0 Total 149 100.0 100.0 Kiểm định độ tin cậy cronbach Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items 866 896 Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted Vị trí địa lý thuận lợi để tham quan, 8.17 2.965 851 755 803 du lịch, khám phá, nghỉ dưỡng Khí hậu nhiệt đới gió mùa làm thời 8.34 3.035 836 742 817 tiết dễ chịu Khả tiếp cận điểm đến dễ 8.40 3.673 711 507 821 dàng Cảnh quan môi trường đẹp, 8.23 2.865 0,557 723 0,758 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Có nhiều loại địa hình cho nhiều loại hình hoạt động du lịch khácnhau 8.09 2.456 0,622 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items 835 777 596 0,885 N of Items Item-Total Statistics Scale Scale Cronbach's Mean if Variance if Corrected Squared Alpha if Item Item Item-Total Multiple Item Deleted Deleted Correlation Correlation Deleted Người dân địa phương gần gũi, thân thiện Các làng nghề thủ công đặc trưng hấp dẫn Nhiều sở tôn giáo để tham quan, tham dự nghi lễ Mức giá sinh hoạt địa phương hợp lý Du khách thấy điểm đến an ninh, an tồn Nhiều khu di tích lịch sử mang văn hóa vùng miền có giá trị kiến trúc độc đáo Các lễ hội, kiện diễn thường xuyên thu hút du khách 8.03 2.270 0,659 313 0,647 8.44 2.167 0,699 408 0,760 8.05 2.221 0,692 442 0,765 8.27 2.013 0,684 236 0,775 8.09 2.654 0,570 225 0,846 8.76 2.354 0,680 482 0,818 8.10 2.414 0,707 439 0,841 Reliability Statistics SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items 851 832 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Correlatio Correlatio Item Deleted Deleted n n Deleted Nhiều khu vực mua sắm , trung tâm thương mại, siêu 8.11 2.313 0,710 488 0,810 thị, chợ đápứng nhu cầu mua sắm du khách Nhiều sở bán hàng hóa, đồ lưu niệm đặc sắc đáp 8.12 2.431 0,659 479 0,824 ứng nhu cầu mua sắm du khách Giải trí đêm (phòng trà, qn cà 8.01 2.581 0,760 467 0,754 phê, karaoke…) thu hút Dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngoại 0,767 0,747 hình, thư giãn đáp ứng nhu cầu du khách Nhiều khu vui chơi, giải trí hấp dẫn SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân 0,639 0,868 Lớp: K49-QTKDDL Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items 853 853 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Correlatio Correlatio Item Deleted Deleted n n Deleted Cronbach's Alpha Phong cảnh thiên nhiên đẹp, đa dạng Hệ động thực vật phong phú, đa dạng Các khu bảo tồn thiên nhiên hấp dẫn 16.46 8.007 0,606 330 0,725 16.17 7.659 0,662 484 0,663 16.30 7.469 0,602 531 0,730 Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items 854 851 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Correlatio Correlatio Item Deleted Deleted n n Deleted Phương tiện giao thông (taxi, xe bus, 0,595 0,809 7.54 2.291 615 tàu, thuyền, máy bay…) đầy đủ Hệ thống nhà hàng, khách sạn, resort, 0,794 0,729 7.57 2.260 622 phòng trọ đáp ứng nhu cầu Nhân viên am hiểu, 0,806 0,717 7.72 2.498 408 nhiệt tình Reliability Statistics SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Lớp: K49-QTKDDL Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items 611 852 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Squared Cronbach's Mean if Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Correlatio Correlatio Item Deleted Deleted n n Deleted Bạn cảm thấy hài 0,410 0,530 lòng điểm đến 8.30 3.807 355 Huế Bạn quay lại Huế có hội 8.01 2.932 0,411 705 0,522 Bạn giới thiệu cho người khác du lịch Huế 8.13 2.923 0,442 713 0,583 Kiểm định KMO lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 920 Approx Chi-Square 2647.452 df Sig Total Variance Explained Co Initial Eigenvalues Extraction Sums of mpo Squared Loadings nent Total % of Cumula Total % of Cumul Varian tive % Varian ative ce ce % 5.601 23.337 23.337 5.601 23.337 23.337 3.610 15.042 38.379 3.610 15.042 38.379 2.565 10.689 49.068 2.565 10.689 49.068 2.075 8.647 57.715 2.075 8.647 57.715 1.832 7.633 65.348 1.832 7.633 65.348 1.197 4.989 70.337 1.126 4.692 75.029 253 000 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumul Varianc ative % e 4.336 18.067 18.067 3.330 13.876 31.943 2.570 10.709 42.652 2.527 10.528 53.180 1.892 7.884 61.064 Lớp: K49-QTKDDL 948 3.949 78.978 820 3.415 82.393 10 560 2.334 87.192 11 549 2.287 89.479 12 428 1.785 91.264 13 365 1.522 92.786 14 290 1.207 93.993 15 249 1.037 95.029 16 200 834 96.886 17 174 724 97.610 18 160 668 98.278 19 119 495 99.419 20 086 360 99.779 21 053 221 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Người dân địa phương gần gũi, thân thiện 738 Nhiều sở tôn giáo để tham quan, tham dự nghi lễ 674 Mức giá sinh hoạt địa phương hợp lý 666 Các làng nghề thủ công đặc trưng hấp dẫn 628 11 Nhiều khu di tích lịch sử mang văn hóa vùng miền 622 có giá trị kiến trúc độc đáo 10 Du khách thấy điểm đến an ninh, an toàn 14 Nhiều sở bán hàng hóa, đồ lưu niệm đặc sắc đáp ứng nhu cầu mua sắm du khách 15 Giải trí đêm (phòng trà, qn cà phê, karaoke…) thu hút 16 Dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngoại hình, thư giãn đáp ứng nhu cầu du khách 17 Nhiều khu vui chơi, giải trí hấp dẫn 13 Nhiều khu vực mua sắm , trung tâm thương mại, siêu thị, chợ đáp ứng nhu cầu mua sắm du khách Cảnh quan môi trường đẹp, 1.Vị trí địa lý thuận lợi để tham quan, du lịch, khám phá, nghỉ dưỡng 2.Khí hậu nhiệt đới gió mùa làm thời tiết dễ chịu 3.Khả tiếp cận điểm đến dễ dàng 18 Phong cảnh thiên nhiên đẹp, đa dạng 19 Hệ động thực vật phong phú, đa dạng 20 Các khu bảo tồn thiên nhiên hấp dẫn SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Component 416 590 586 585 567 565 539 528 784 781 675 657 645 681 Lớp: K49-QTKDDL 21 Phương tiện giao thông (taxi, xe bus, tàu, thuyền, máy bay…) đầy đủ 22 Hệ thống nhà hàng, khách sạn, resort, phòng trọ đáp ứng nhu cầu 23 Nhân viên am hiểu, nhiệt tình Initial Eigenvalues % of Cumulative nent Total Variance % 3.065 13.930 36.492 2.540 11.547 48.039 2.032 9.236 57.275 1.816 8.252 65.527 1.148 5.216 70.744 982 4.466 75.210 885 4.023 79.233 796 3.617 82.849 562 2.554 85.404 549 2.496 87.900 435 1.976 89.876 408 1.856 91.732 362 1.648 93.379 283 1.287 94.666 242 1.099 95.765 192 873 97.729 154 699 99.190 118 656 100.000 on Method: Principal Component Analysis SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân 802 769 561 564 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 3.065 13.930 36.492 2.540 11.547 48.039 2.032 9.236 57.275 1.816 8.252 65.527 1.148 5.216 70.744 Rotation Sums of Squar % of Total Variance 2.572 11.690 2.570 11.681 2.113 9.604 2.018 9.172 1.896 8.620 Lớp: K49-QTKDDL Component Matrixa Người dân địa phương gần gũi, thân thiện Nhiều sở tôn giáo để tham quan, tham dự nghi lễ Mức giá sinh hoạt địa phương hợp lý 776 Component 764 733 Các làng nghề thủ công đặc trưng hấp dẫn 719 11 Nhiều khu di tích lịch sử mang văn hóa 675 vùng miền có giá trị kiến trúc độc đáo 14 Nhiều sở bán hàng hóa, đồ lưu niệm đặc sắc đáp ứng nhu cầu mua sắm du khách 15 Giải trí đêm (phòng trà, quán cà phê, karaoke…) thu hút 16 Dịch vụ chăm sóc sức khỏe ngoại hình, thư giãn đáp ứng nhu cầu du khách 17 Nhiều khu vui chơi, giải trí hấp dẫn 13 Nhiều khu vực mua sắm , trung tâm thương mại, siêu thị, chợ đáp ứng nhu cầu mua sắm du khách 1.Vị trí địa lý thuận lợi để tham quan, du lịch, khám phá, nghỉ dưỡng 2.Khí hậu nhiệt đới gió mùa làm thời tiết dễ chịu 3.Khả tiếp cận điểm đến dễ dàng 635 630 619 584 565 848 709 697 18 Phong cảnh thiên nhiên đẹp, đa dạng 650 19 Hệ động thực vật phong phú, đa dạng 807 20 Các khu bảo tồn thiên nhiên hấp dẫn 785 21 Phương tiện giao thông (taxi, xe bus, tàu, thuyền, máy bay…) đầy đủ 22 Hệ thống nhà hàng, khách sạn, resort, phòng trọ đáp ứng nhu cầu Reliability Statistics 737 720 Cronbach's Alpha N of Items 773 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected ItemItem Deleted if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted F1 498 747 498 747 F2 581 624 581 624 F3 669 714 669 714 F4 504 688 504 688 F5 521 655 521 655 Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 642 Approx Chi-Square df Sig 47.711 000 Communalities Bạn cảm thấy hài lòng điểm đến Huế Bạn quay lại Huế có hội Bạn giới thiệu cho người khác du lịch Huế Extraction Method: Principal Component Analysis Initial 1.000 1.000 Extraction 549 553 1.000 592 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Compone % of Cumulative % of Cumulative nt Total Variance % Total Variance % 1.693 63.449 63.449 1.693 63.449 63.449 680 20.657 84.106 627 15.894 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component 770 743 741 Bạn cảm thấy hài lòng điểm đến Huế Bạn quay lại Huế có hội Bạn giới thiệu cho người khác du lịch Huế Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Descriptive Statistics Mean Std Deviation N KNTH 3.93 705 149 F1 3.98 673 149 F2 4.17 803 149 F3 3.73 760 149 F4 F5 3.68 695 149 3.78 756 149 Correlations KNTH F1 F2 Spearman' KNT Correlation 1.000 s rho H Coefficient 389** 082** Sig (2 .000 000 tailed) N 149 149 149 F1 Correlation 038** 1.000 Coefficient 042** Sig (2.000 000 tailed) N 149 149 149 F2 Correlation 082** 1.000 Coefficient 042** Sig (2.000 000 tailed) N 149 149 149 F3 Correlation 110** Coefficient 218** 225** Sig (2.000 000 000 tailed) N 149 149 149 F4 Correlation 087** Coefficient 327** 347** Sig (2.000 000 000 tailed) N 149 149 149 F5 Correlation 046** Coefficient 205** 298** Sig (2.000 000 000 tailed) N 149 149 149 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Hồi quy F3 F4 F5 046** 110** 087** 000 000 000 149 149 149 205** 218** 327** 000 000 000 149 149 149 347** 298** 225** 000 000 000 149 149 149 1.000 301** 370** 000 000 149 149 149 1.000 168** 370** 000 000 149 149 301** 168** 149 1.000 000 000 149 149 149 Model Summaryb Model R 765a Model R Square Regression Residual Total Adjusted R Square 586 Sum of Squares 5.919 27.474 33.393 577 DurbinWatson 455 ANOVAa df Mean Square 133 139 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error Beta (Constant) 072 161 F1 398 042 441 F2 312 058 327 F3 207 046 282 F4 248 043 331 F5 187 039 297 SVTH: Lê Thị Quỳnh Vân Std Error of the Estimate 1.779 F 986 207 Sig .000b 4.775 t Sig .040 9.691 5.941 5.434 6.027 6.547 968 000 000 000 000 000 Collinearity Statistics Tolerance VIF 627 428 481 490 537 1.596 2.337 2.079 1.779 1.867 Lớp: K49-QTKDDL ... bày sở lí thuyết sở thực tiễn vấn đề nghiên cứu Chương 2: Thực trạng khả thu hút khách du lịch nội địa điểm đến Huế Phân tích đánh giá du khách khả thu hút khách du lịch nội địa điểm đến Huế Chương... nói: khả thu hút điểm đến khả điểm đến du khách lựa chọn cao tiếp cận thông tin điểm đến khả đáp ứng nhu cầu nhiều điểm đến du khách 1.2.2 Vai trò việc thu hút khách du lịch đến với điểm đến. .. điểm đến - Đánh giá khả thu hút khách du lịch nội địa điểm đến Huế - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả thu hút khách du lịch nội địa đến Huế Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên