Giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị tại công ty cổ phần domenal

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI VĂN HÂN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DOMENAL LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÙI VĂN HÂN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DOMENAL Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG TP Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị Cơng ty cổ phần DOMENAL” cơng trình nghiên cứu hướng dẫn khoa học PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG Các số liệu sử dụng luận văn thu thập thực tiễn, có nguồn gốc rõ ràng xử lý cách trung thực, khách quan Những kết luận giải pháp luận văn chưa công bố cơng trình nghiên cứu tài liệu khoa học khác TP Hồ Chí Minh, 2019 Bùi Văn Hân MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4 Phương pháp nghiên cứu .5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 6 Kết cấu luận văn .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ 1.1 Khái niệm chiêu thị 1.2 Khái niệm hoạt động chiêu thị .8 1.3 Các thành phần hoạt động chiêu thị .9 1.3.1 Mơ hình hoạt động chiêu thị David Novak cộng (2011) .9 1.3.2 Mơ hình hoạt động chiêu thị Nese Acar cộng (2012) 10 1.3.3 Mô hình hoạt động chiêu thị Sandra Cuellar-Healey (2013) 11 1.3.4 Mơ hình hoạt động chiêu thị Đinh Thị Thúy Lan (2013) 12 1.3.5 Mơ hình hoạt động chiêu thị Ngô Anh Tuấn (2015) 12 1.3.6 Mơ hình hoạt động chiêu thị Đào Khắc Anh Việt (2017) 13 1.4 Các thành phần hoạt động chiêu thị thang đo đề xuất 13 1.4.1 Quảng cáo 14 1.4.1.1 Khái niệm quảng cáo 14 1.4.1.2 Các hình thức quảng cáo 15 1.4.1.3 Thang đo thành phần quảng cáo .16 1.4.2 Khuyến mại 17 1.4.2.1 Khái niệm khuyến mại 17 1.4.2.2 Các hình thức khuyến mại 17 1.4.2.3 Thang đo thành phần khuyến mại 18 1.4.3 Quan hệ công chúng 18 1.4.3.1 Khái niệm quan hệ công chúng .18 1.4.3.2 Các hình thức quan hệ cơng chúng 20 1.4.3.3 Thang đo thành phần quan hệ công chúng .21 1.4.4 Bán hàng cá nhân .21 1.2.4.1 Khái niệm 21 1.2.4.2 Các hình thức bán hàng cá nhân .22 1.4.4.3 Thang đo thành phần bán hàng cá nhân 24 1.4.5 Tiếp thị trực tiếp 25 1.4.5.1 Khái niệm tiếp thị trực tiếp .25 1.4.5.2 Các hình thức tiếp thị trực tiếp 25 1.4.5.3 Thang đo thành phần tiếp thị trực tiếp 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DOMENAL 28 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Domenal 28 2.1.1 Sơ lược Công ty Cổ phần Domenal 28 2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2015-2017 30 2.2 Tổng quan kết nghiên cứu 31 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu 31 2.2.2 Phương pháp chọn mẫu 31 2.2.3 Kết kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha .32 2.2.4 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 33 2.3 Thực trạng hoạt động chiêu thị Công ty Cổ phần Domenal 34 2.3.1 Thực trạng quảng cáo 34 2.3.2 Thực trạng khuyến mại 37 2.3.3 Thực trạng quan hệ công chúng 41 2.3.4 Thực trạng bán hàng cá nhân 43 2.3.5 Thực trạng tiếp thị trực tiếp 46 2.3 Đánh giá chung hoạt động chiêu thị Công ty Cổ phần Domenal 48 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DOMENAL .52 3.1 Định hướng mục tiêu hoạt động chiêu thị công ty cổ phần Domenal đến năm 2025 52 3.1.1 Định hướng 52 3.1.2 Mục tiêu .52 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị Công ty cổ phần Domenal 53 3.2.1 Giải pháp hoạt động quan hệ công chúng .53 3.2.2 Giải pháp hoạt động quảng cáo .57 3.2.3 Giải pháp hoạt động tiếp thị trực tiếp 61 3.2.4 Giải pháp hoạt động bán hàng cá nhân 64 3.2.5 Giải pháp hoạt động khuyến mại 67 KẾT LUẬN 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT CHỮ VIẾT TẮT DIỄN GIẢI EFA Exploratory Factor Analysis ISO International Organization for Standardization DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang 0.1 Số lượng khách hàng thường xuyên Domenal 0.2 Tình hình kinh doanh Domenal năm gần 1.1 Thang đo thành phần quảng cáo 16 1.2 Thang đo thành phần khuyến mại 18 1.3 Thang đo thành phần quan hệ công chúng 21 1.4 Thang đo thành phần bán hàng cá nhân 24 1.5 Thang đo thành phần tiếp thị trực tiếp 26 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Domenal 30 2.2 Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 33 2.3 Kết khảo sát thành phần quảng cáo 34 2.4 Số lượng chương trình quảng cáo Cơng ty Domenal 35 2.5 Kết khảo sát thành phần khuyến mại 38 2.6 Các chương trình khuyến mại Domenal áp dụng 39 2.7 Tỷ lệ chiết khấu mua hàng 39 2.8 Giá sản phẩm Domenal so với số đối thủ năm 2018 40 2.9 Kết khảo sát thành phần quan hệ công chúng 41 2.10 Các hoạt động quan hệ công chúng Domenal 42 2.11 Kết khảo sát thành phần bán hàng cá nhân 43 2.12 Trình độ học vấn đội ngũ bán hàng 44 2.13 Số lượng khách hàng thường xuyên Domenal 45 2.14 Kết khảo sát thành phần tiếp thị trực tiếp 46 2.15 Số lượng chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal 47 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang 1.1 Mơ hình hoạt động chiêu thị David Novak cộng 10 1.2 Mơ hình hoạt động chiêu thị Nese Acar cộng 11 1.3 Mơ hình hoạt động chiêu thị Sandra Cuellar-Healey 11 1.4 Mơ hình hoạt động chiêu thị Đinh Thị Thúy Lan 12 1.5 Mơ hình hoạt động chiêu thị Ngơ Anh Tuấn 12 1.6 Mơ hình hoạt động chiêu thị Đào Khắc Anh Việt 13 1.7 Mô hình hoạt động chiêu thị ứng dụng cho Domenal 13 2.1 Logo công ty Domenal 28 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty Domenal 29 2.3 Biển quảng cáo trụ sở Domenal 36 2.4 Mẫu quảng cáo Domenal Tạp chí Thủy Sản Việt Nam 37 TĨM TẮT Marketing hỗn hợp công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tìm thị trường, tạo lợi thế, giúp doanh nghiệp trì phát triển thị trường Trong marketing hỗn hợp chiêu thị cơng cụ quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, thước đo đánh giá mức độ thành công vị doanh nghiệp thị trường Việc hoàn thiện hoạt động chiêu thị tạo lợi cạnh tranh bền vững nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu Nghiên cứu thực nhằm phân tích thực trạng, đánh giá thực trạng hoạt động chiêu thị để làm sở từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động chiêu thị Cơng ty cổ phần Domenal Phương pháp sử dụng bao gồm nghiên cứu định tính qua việc thảo luận nhóm phương pháp định lượng với bước xử lý thống kê mô tả, cronbach's alpha EFA phần mềm SPSS Về nghiên cứu thực mục tiêu ban đầu đề phân tích thực trạng đề xuất giải pháp để hồn thiện hoạt động chiêu thị Cơng ty cổ phần Domenal Từ khóa: Chiêu thị, tiếp thị trực tiếp, quan hệ công chúng, khuyến mại PHỤ LỤC 02 DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM I PHẦN GIỚI THIỆU Xin kính chào anh/ chị Tơi Bùi Văn Hân Hơm hân hạnh đón tiếp anh/ chị để thảo luận đề tài “Giải pháp hồn thiện hoạt động chiêu thị Cơng ty Cổ phần Domenal” mong nhận tham gia đóng góp ý kiến tích cực anh/ chị Xin lưu ý ý kiến bạn đưa khơng phản ánh tính chất sai Tất ý kiến trung thực anh/ chị đóng góp cho thành cơng nghiên cứu II Nội dung thảo luận nhóm Câu Theo anh/ chị cần bổ sung thêm, giữ nguyên hay loại bỏ tiêu chí hoạt động chiêu thị sau?  Quảng cáo Các chương trình quảng cáo Domenal thường xuyên Các chương trình quảng cáo Domenal hấp dẫn Tơi thích chương trình quảng cáo Domenal  Khuyến mại Domenal thường xun có chương trình khuyến mại Các chương trình khuyến mại Domenal hấp dẫn Tơi thích chương trình khuyến mại Domenal  Quan hệ công chúng Domenal thường xuyên tổ chức hoạt động xã hội từ thiện, chăm sóc sức khỏe cộng đồng Các hoạt động quan hệ công chúng Domenal tạo niềm tin cho Các hoạt động quan hệ công chúng Domenal giúp biết đến sản phẩm họ Sau biết đến hoạt động quan hệ công chúng Domenal, muốn mua sản phẩm họ Domenal tận dụng hội hoạt động quan hệ công chúng để truyền tải thông điệp sản phẩm họ đến tơi  Bán hàng cá nhân Domenal thường xun có hoạt động bán hàng cá nhân Tôi cảm thấy ấn tượng với cách giao tiếp từ đội ngũ bán hàng Domenal Khi có thắc mắc sản phẩm, tơi dễ dàng tìm thấy nhân viên bán hàng Hoạt động bán hàng cá nhân Domenal làm hài lòng mua sản phẩm Hoạt động bán hàng cá nhân giúp xây dựng trì mối quan hệ thân thiện Domenal với tơi Chương trình bán hàng cá nhân Domenal làm tơi thích mua sản phẩm họ  Tiếp thị trực tiếp Domenal thường xun có chương trình tiếp thị trực tiếp Các chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal nêu đặc trưng, lợi ích sản phẩm họ Các chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal giúp nhận biết sản phẩm họ Chương trình tiếp thị trực tiếp xây dựng hình ảnh cho Domenal trì kết nối với Tôi cảm thấy ấn tượng với chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal Chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal làm cho muốn mua sử dụng sản phẩm họ Câu Anh/ chị cho biết tiêu chí có điểm chưa rõ hay từ ngữ khó hiểu, cần bổ sung hay thay đổi cho phù hợp với hoạt động chiêu thị Công ty Cổ phần Domenal không? (Câu hỏi đưa sau có kết câu 1) Xin chân thành cảm ơn anh/ chị đến tham gia thảo luận đóng góp ý kiến! PHỤ LỤC 03 BẢNG KHẢO SÁT Kính chào quý anh/chị! Tôi tên Bùi Văn Hân, học viên cao học khóa 26 trường Đại Học Kinh Tế Tp.HCM Hiện nghiên cứu đề tài "Giải pháp hồn thiện hoạt động chiêu thị Cơng ty cổ phần Domenal" Rất mong quý anh/chị dành chút thời gian hoàn thiện bảng khảo sát Lưu ý bảng câu hỏi khơng có câu trả lời hay sai, tất câu trả lời anh/chị có giá trị nghiên cứu tơi I Thông tin lựa chọn Anh/chị sử dụng biết đến sản phẩm thức ăn dành cho chăn nuôi thủy sản, gia súc, gia cầm Công ty cổ phần Domenal? Chưa (Xin vui lòng dừng đây, cảm ơn anh/chị hỗ trợ) Đã (Vui lòng chuyển qua Phần II để tiếp tục) II Hoạt động chiêu thị công ty cổ phần Domenal Anh/chị vui lòng đánh dấu (X) khoanh tròn vào ô từ đến để hiển thị mức độ đồng ý theo tiêu chí sau: = Hồn tồn khơng đồng ý = Khơng đồng ý = Bình thường = Đồng ý = Hồn tồn đồng ý Câu 1: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị hoạt động quảng cáo Công ty cổ phần Domenal? Mức độ đồng ý Stt Tiêu chí Các chương trình quảng cáo Domenal thường xuyên Các chương trình quảng cáo Domenal cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm cho tơi Các chương trình quảng cáo Domenal hấp dẫn Tơi thích chương trình quảng cáo Domenal Sau xem chương trình quảng cáo, tơi dự định mua sản phẩm Domenal Câu 2: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị hoạt động khuyến mại Công ty cổ phần Domenal? Mức độ đồng ý Stt Tiêu chí Domenal thường xun có chương trình khuyến mại Các chương trình khuyến mại Domenal đa dạng Các chương trình khuyến mại Domenal hấp dẫn Tôi biết đến sản phẩm Domenal thơng qua chương trình khuyến mại Tơi thích chương trình khuyến mại Domenal Sau biết chương trình khuyến mại, tơi muốn mua sản phẩm Domenal Câu 3: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị hoạt động quan hệ công chúng Công ty cổ phần Domenal? Stt Tiêu chí Mức độ đồng ý Domenal thường xuyên tổ chức hoạt động xã hội từ thiện, chăm sóc sức khỏe cộng đồng Các hoạt động quan hệ công chúng Domenal tạo niềm tin cho Các hoạt động quan hệ công chúng Domenal giúp biết đến sản phẩm họ Sau biết đến hoạt động quan hệ công chúng Domenal, muốn mua sản phẩm họ Domenal tận dụng hội hoạt động quan hệ công chúng để truyền tải thông điệp sản phẩm họ đến Câu 4: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị hoạt động bán hàng cá nhân Công ty cổ phần Domenal? Stt Tiêu chí Mức độ đồng ý Domenal thường xuyên có hoạt động bán hàng cá nhân Tôi cảm thấy ấn tượng với cách giao tiếp từ đội ngũ bán hàng Domenal Khi có thắc mắc sản phẩm, tơi dễ dàng tìm thấy nhân viên bán hàng Domenal Hoạt động bán hàng cá nhân Domenal làm tơi hài lòng mua sản phẩm Hoạt động bán hàng cá nhân giúp xây dựng trì mối quan hệ thân thiện Domenal với tơi Chương trình bán hàng cá nhân Domenal làm tơi thích mua sản phẩm họ Câu 5: Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị hoạt động tiếp thị trực tiếp Công ty cổ phần Domenal Stt Tiêu chí Domenal thường xun có chương trình tiếp thị trực tiếp Các chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal nêu đặc trưng, lợi ích sản phẩm họ Các chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal giúp nhận biết sản phẩm họ Chương trình tiếp thị trực tiếp xây dựng hình ảnh cho Domenal trì kết nối với tơi Tơi cảm thấy ấn tượng với chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal Chương trình tiếp thị trực tiếp Domenal làm cho muốn mua sử dụng sản phẩm họ Xin chân thành cảm ơn! Mức độ đồng ý PHỤ LỤC 04 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ Quảng cáo Item Statistics Mean Std Deviation N QCAO1 2.64 687 143 QCAO2 3.66 558 143 QCAO3 3.21 580 143 QCAO4 3.23 578 143 QCAO5 3.23 578 143 Khuyến mại Item Statistics Mean Std Deviation N KMAI1 4.15 561 143 KMAI2 2.89 640 143 KMAI3 3.70 606 143 KMAI4 2.95 597 143 KMAI5 3.58 716 143 KMAI6 3.60 630 143 Quan hệ cong chúng Item Statistics Mean Std Deviation N QHCC1 2.42 676 143 QHCC2 2.38 591 143 QHCC3 2.19 569 143 QHCC5 2.45 636 143 Bán hàng cá nhân Item Statistics Mean Std Deviation N BHCN1 3.15 685 143 BHCN2 3.53 669 143 BHCN3 3.02 666 143 BHCN4 3.62 626 143 BHCN5 3.41 608 143 BHCN6 3.66 627 143 Tiếp thị trực tiếp Item Statistics Mean Std Deviation N TTTT1 3.08 693 143 TTTT2 3.48 580 143 TTTT3 3.35 572 143 TTTT5 3.08 640 143 TTTT6 3.36 633 143 PHỤ LỤC 05 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA Quảng cáo Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items N of Items 866 867 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted QCAO1 13.33 3.476 731 536 829 QCAO2 12.31 4.102 624 394 854 QCAO3 12.76 3.904 691 483 838 QCAO4 12.73 3.887 704 503 835 QCAO5 12.73 3.887 704 508 835 Khuyến mại Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items 891 N of Items 892 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted KMAI1 16.72 6.809 689 478 875 KMAI2 17.99 6.324 747 561 865 KMAI3 17.17 6.624 689 482 874 KMAI4 17.92 6.564 725 536 869 KMAI5 17.29 6.026 740 551 868 KMAI6 17.27 6.566 675 465 877 Quan hệ công chúng lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items N of Items 795 786 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted QHCC1 9.45 2.826 708 508 709 QHCC2 9.49 3.181 645 431 734 QHCC3 9.68 3.276 627 415 740 QHCC4 9.43 4.092 274 095 834 QHCC5 9.42 3.076 633 448 737 Quan hệ công chúng lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items 834 N of Items 835 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted QHCC1 7.01 2.225 700 490 774 QHCC2 7.06 2.518 653 427 795 QHCC3 7.24 2.595 641 414 801 QHCC5 6.99 2.380 667 447 788 Bán hàng cá nhân Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items N of Items 905 905 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted BHCN1 17.24 7.045 746 564 887 BHCN2 16.87 7.186 723 531 890 BHCN3 17.38 7.124 749 580 886 BHCN4 16.78 7.288 754 585 886 BHCN5 16.99 7.472 718 532 891 BHCN6 16.73 7.309 744 557 887 Tiếp thị trực tiếp lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items 833 N of Items 833 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted TTTT1 16.74 4.996 709 519 783 TTTT2 16.34 5.689 595 427 809 TTTT3 16.47 5.518 679 508 793 TTTT4 16.34 6.297 312 143 862 TTTT5 16.74 5.193 709 515 784 TTTT6 16.46 5.335 663 462 794 Tiếp thị trực tiếp lần Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items 862 N of Items 863 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation if Item Deleted TTTT1 13.27 3.873 713 511 826 TTTT2 12.86 4.417 634 423 845 TTTT3 12.99 4.289 709 508 828 TTTT5 13.27 4.098 691 490 831 TTTT6 12.99 4.169 669 460 837 PHỤ LỤC 06 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 812 Approx Chi-Square 1968.116 df 351 Sig .000 Loadings Cumulative % Squared Sums of % of Variance Total Rotation Loadings Cumulative % Squared Sums of % of Variance Total Extraction Eigenvalues Cumulative % % of Variance Total Component Initial Total Variance Explained 4.977 18.433 18.433 4.977 18.433 18.433 4.368 16.177 16.177 3.908 14.474 32.907 3.908 14.474 32.907 3.953 14.641 30.818 3.312 12.268 45.175 3.312 12.268 45.175 3.388 12.546 43.364 3.098 11.473 56.648 3.098 11.473 56.648 3.336 12.355 55.720 2.495 9.242 65.890 2.495 9.242 65.890 2.746 10.171 65.890 833 3.087 68.977 693 2.566 71.543 673 2.494 74.037 619 2.293 76.330 10 556 2.059 78.389 11 524 1.942 80.331 12 511 1.892 82.223 13 489 1.812 84.034 14 451 1.670 85.704 15 411 1.523 87.226 16 389 1.441 88.667 17 373 1.382 90.049 18 355 1.315 91.364 19 345 1.278 92.641 20 333 1.232 93.873 21 315 1.165 95.038 22 270 1.001 96.040 23 255 945 96.985 24 244 903 97.888 25 219 809 98.698 26 185 686 99.383 27 167 617 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component BHCN1 827 BHCN5 820 BHCN6 816 BHCN2 812 BHCN4 810 BHCN3 808 TTTT4 530 376 KMAI5 830 KMAI2 823 KMAI4 813 KMAI3 790 KMAI1 786 KMAI6 754 TTTT1 827 TTTT3 821 TTTT5 809 TTTT6 774 TTTT2 759 QCAO1 839 QCAO4 813 QCAO5 808 QCAO3 799 QCAO2 763 QHCC1 834 QHCC5 814 QHCC3 800 QHCC2 791 Lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 816 Approx Chi-Square 1887.500 df 325 Sig .000 Loadings Cumulative % of Squared Rotation Sums % of Variance Total Loadings Cumulative % Squared Sums of % of Variance Total Extraction Eigenvalues Cumulative % % of Variance Total Component Initial Total Variance Explained 4.754 18.285 18.285 4.754 18.285 18.285 4.127 15.874 15.874 3.903 15.011 33.295 3.903 15.011 33.295 3.952 15.199 31.073 3.312 12.738 46.033 3.312 12.738 46.033 3.333 12.820 43.893 2.954 11.363 57.396 2.954 11.363 57.396 3.268 12.571 56.464 2.484 9.554 66.950 2.484 9.554 66.950 2.726 10.487 66.950 705 2.712 69.662 674 2.593 72.255 636 2.447 74.702 610 2.345 77.047 10 541 2.079 79.126 11 515 1.980 81.106 12 496 1.906 83.012 13 461 1.772 84.783 14 412 1.584 86.368 15 408 1.568 87.935 16 374 1.440 89.375 17 361 1.388 90.763 18 348 1.340 92.103 19 343 1.320 93.423 20 315 1.210 94.632 21 287 1.103 95.736 22 262 1.007 96.743 23 248 952 97.695 24 237 912 98.607 25 186 717 99.323 26 176 677 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a Component BHCN1 834 BHCN6 826 BHCN4 824 BHCN3 818 BHCN2 817 BHCN5 804 KMAI5 830 KMAI2 824 KMAI4 814 KMAI3 790 KMAI1 787 KMAI6 753 QCAO1 839 QCAO4 813 QCAO5 810 QCAO3 801 QCAO2 760 TTTT3 827 TTTT1 824 TTTT5 806 TTTT6 779 TTTT2 768 QHCC1 838 QHCC5 813 QHCC3 801 QHCC2 795 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations ... cứu Giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị Công ty cổ phần Domenal với mong muốn tìm hiểu thực trạng hoạt động chiêu thị Domenal, sở tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chiêu. .. cổ phần Domenal Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chiêu thị Công ty cổ phần Domenal Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tương nghiên cứu: Những hoạt động chiêu thị công ty cổ phần Domenal. .. động chiêu thị công ty cổ phần Domenal: Dựa kết phân tích thực trạng hoạt động chiêu thị công ty cổ phần Domenal, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chiêu thị công ty Kết luận: