Bài giảng Quản lý dự án - Chương 1: Mở đầu được biên soạn nhằm giúp người học hiểu được các khái niệm cơ bản về dự án, quản lý dự án, nhà quản lý dự án, các kỹ năng cơ bản trong quản lý dự án và cách tiếp cận quản lý dự án trong doanh nghiệp.
TRƯỜNG ĐẠI HỌCLÝ BÁCH QUẢN DỰKHOA ÁN TP HCM QUẢN LÝ DỰ ÁN Khoa Kỹ Thuậ t Xây1:Dự ngđầu - BM KTTNN Chương Mở Chương 1: Mở đầu Giảng viên: PGS TS NGUYỄN THỐNG E-mail: nguyenthong@hcmut.edu.vn or nthong56@yahoo.fr KIEÅM TRA Điểm trình (30%) Tham gia tập, thảo luận tình lên lớp Thi tự luận cuối môn học 90 ph Cho phép tham khảo tài liệu cá nhân Chú ý: Mang theo máy tính làm tập lớp Web: http://www4.hcmut.edu.vn/~nguyenthong PGS TS Nguyễn Thống Tél (08) 38 640 979 - 098 99 66 719 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu MỤC TIÊU NỘI DUNG Chương Chương Chương Chương Chương Chương Chương Chương Chương PGS TS Nguyễn Thống 1: Mở đầu 2: Khởi đầu dự án 3: Tổ chức dự án 4: Hoạch định & Lập tiến độ dự án 4bis: Sơ đồ mạng CPM & PERT 5: Kiểm sốt dự án 5bis: Kiểm sốt chi phí 6: Kết thúc dự án 7: Giới thiệu phần mềm MS Project PGS TS Nguyễn Thống Biết khái niệm bản: - Dự án - Quản lý dự án - Nhà quản lý dự án Biết kỹ quản lý dự án Biết cách thức tiếp cận quản lý dự án doanh nghiệp PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản lý dự án GS TS Georges Hirsch, Đặng Hữu Đạo, Nguyễn Tiến Dũng, PGS TS Nguyễn Chân NXBGD & CFVG 1994 Quản lý dự án TS Cao Hào Thi, TS.Nguyễn Thúy Quỳnh Loan NXBĐHQGTp.HCM 2004 Lập & thẩm định dự án đầu tư xây dựng PGS TS Nguyễn Thống NXBXDHN 2005 Nguyên lý quản lý dự án TS Bùi Ngọc Toàn NXBGTVT Hà Nội 2008 Quản trị dự án TS Nguyễn Thanh Liêm & all NXBTC Giáo trình Quản lý dự án PGS TS Từ Quang Phương NXBĐHKTQD Hà Nội PGS TS Nguyễn Thống MỞ ĐẦU Nội dung: Đặc tính Dự án Giới thiệu Quản lý dự án Giới thiệu Nhà quản lý dự án PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu ĐẶC TÍNH CỦA MỘT DỰ ÁN 2/25/2013 PGS TS Nguyễn Thống THỜI HẠN NHẤT ĐỊNH Chu kỳ hoạt động Sử dụng nguồn lực bị hạn chế Thế giới mâu thuẩn ĐỘC ĐÁO (DUY NHẤT) Ln thay đổi, khơng có lặp lại 10 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Dự án q trình gồm cơng tác, nhiệm vụ có liên quan với nhau, thực nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện ràng buộc thời gian, nguồn lực & ngân sách PGS TS Nguyễn Thống Ví dụ: Dự án xây dựng kim tự tháp Ai cập (Kim tự tháp Cheops cao 138m 227m, với tỷ m3 đá, xây dựng 20 năm) Dự án Manhattan (thập niên 30-40), nghiên cứu chế tạo bom nguyên tử Mỹ Dự án phóng vệ tinh nhân tạo lên quỹ đạo trái đất (1957) Nga Dự án Apollo (60-70) đưa người đến mặt trăng trở ………………… 11 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Ví dụ: Q TRÌNH Sự tham gia nhiều chức năng/kỹ MỤC TIÊU Hữu hình Vơ hình Dự án đường cao tốc Sài Gòn Dầu Giây Dự án thủy điện Sơn La Dự án Métro Tp HCM Dự án cầu Cần Thơ ………………… PGS TS Nguyễn Thống 12 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu % hoàn thành dự án GIAI ĐOẠN KẾT THÚC + Chuyển giao + Đánh giá Chaäm 100% CHU KỲ HOẠT ĐỘNG MỘT DỰ ÁN Nhanh Chaäm Thời gian 13 i đầu ĐiểmTS bắtNguyễn đầu Khở PGS TS Nguyễn Thống PGS Thống Triển khai Kết thúc Điểm kết thúc 16 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu THẢO LUẬN GIAI ĐOẠN KHỞI ĐẦU + Khái niệm + Định nghĩa dự án + Thiết kế + Thẩm định + Lựa chọn + Bắt đầu triển khai Tại dự án lại thực theo tiến trình CHẬM – NHANH – CHẬM ? Anh/Chò gợi nhớ lại dự án gần mà Anh/Chò tham gia, tiến trình dự án Anh/Chò có hay không? 17 14 PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu GIAI ĐOẠN TRIỂN KHAI + Hoạch định + Lập tiến độ + Tổ chức công việc + Giám sát + Kiểm soát 15 PGS TS Nguyễn Thống Nhận xét: Dự án không “ý định” hay “phát thảo” có tính cụ thể & mục tiêu xác định nhằm đáp ứng nhu cầu chuyên biệt PGS TS Nguyễn Thống 18 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Nhận xét: Dự án nghiên cứu trừu tượng hay ứng dụng mà phải cấu trúc nên thực tế mới, trước chưa tồn nguyên tương đương 19 SỰ KHÁC BIỆT GIỮA: CHƯƠNG TRÌNH DỰ ÁN NHIỆM VỤ 2/25/2013 22 PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Ví dụ: Galiler chứng minh đất quay “KHƠNG” phải dự án, ông ta làm phát minh Không phải Galiler làm cho đất quay, mà vốn quay trước đó, có điều khơng biết CHƯƠNG TRÌNH, DỰ ÁN VÀ NHIỆM VỤ Chương trình (Program) kế hoạch dài hạn bao gồm nhiều dự án 20 PGS TS Nguyễn Thống 23 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Ví dụ: Tuy nhiên, dự án có phần định nghiên cứu & phát triển CHƯƠNG TRÌNH, DỰ ÁN VÀ NHIỆM VỤ Dự án (Project) q trình gồm cơng tác, nhiệm vụ có liên quan với nhau, thực nhằm đạt mục tiêu đề điều kiện ràng buộc thời gian, nguồn lực ngân sách 21 PGS TS Nguyễn Thống 24 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu CHƯƠNG TRÌNH, DỰ ÁN VÀ NHIỆM VỤ Nhiệm vụ (Task) nỗ lực ngắn hạn vài tuaàn vài tháng thực tổ chức đó, đồng thời tổ chức kết hợp với nhiệm vụ khác để thực dự án 25 2/25/2013 28 PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống Hệ thống SỰ KHÁC BIỆT GIỮA DỰ ÁN VÀ PHÒNG BAN CHỨC NĂNG QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Chương trình Dự án Nhiệm vụ Chương trình Dự án i Nhiệm vụ Dự án k Nhiệm vụ j Chương trình n DỰ ÁN PHỊNG BAN Có chu kỳ hoạt động rõ ràng Thời điểm khởi đầu, kết thúc theo ngày lịch Dự án kết thúc đột ngột Tồn lâu dài Khơng có đặc điểm liên quan đến ngày lịch (trừ ngân sách hàng năm) Tồn liên tục 26 PGS TS Nguyễn Thống 29 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu DỰ ÁN Bài tập: Anh (Chị) cho ví dụ Chương trình, Dự án & Nhiệm vụ Do tính đặc thù, việc không lặp lại Nổ lực tổng hợp để hoàn thành ràng buộc thời gian & nguồn lực Việc dự báo thời gian hoàn thành & chi phí khó khăn 27 PGS TS Nguyễn Thống PHỊNG BAN Thực công việc & chức biết Công việc tối đa thực với ngân sách trần hàng năm Tương đối đơn giản 30 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu DỰ ÁN PHÒNG BAN Liên quan đến nhiều kỹ & nguyên tắc nhiều tổ chức Tỷ lệ & loại chi phí thay đổi liên tục Bản chất động Chỉ liên quan đến vài kỹ & nguyên tắc tổ chức Tương đối ổn định Bản chất ổn định ƯỚC TÍNH CHI PHÍ DỰ ÁN Ln ln có “KHƠNG” chắn ước tính chi phí dự án đại lượng dự báo không chắn 31 PGS TS Nguyễn Thống 34 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu CHI PHÍ CỦA DỰ ÁN DỰ ÁN & PHÒNG BAN Bản chất : Sự thay đổi Ổn định Chi phí DA Ước tính chi phí dự án thực thời điểm bắt đầu dự án Thể không chắn Thời gian 32 PGS TS Nguyễn Thống 35 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Bài tập: Với tư cách Giám đốc Công ty lĩnh vực xây dựng quy mô vào loại “trung bình”, Anh (Chị) cho ví dụ tổ chức Cơng ty & giải thích bối cảnh lý hình thành phận 33 PGS TS Nguyễn Thống Chi phí dự án Ước tính chi phí dự án thực thời điểm t0, t1, t2 t0 PGS TS Nguyễn Thống t1 t2 36 Thời gian QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Bài tập: Hãy liệt kê loại chi phí phổ biến Cơng ty thực dự án xây dựng vận hành đường giao thông (dự án loại BOT, Build Operation Tranfert) Theo Anh (Chị) loại chi phí (thu nhập) có khả thay đổi lớn nhất? PGS TS Nguyễn Thống Theo địa khách hàng: dự án xuất khẩu, tiêu thụ nội địa Theo thời gian ấn định: dự án ngắn hạn, trung hạn dài hạn 37 40 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu CÁC LOẠI DỰ ÁN 2/25/2013 38 PGS TS Nguyễn Thống Một cách tổng hợp, ta phân biệt dự án lớn & dự án nhỏ: Dự án lớn: Xây dựng nhà máy, tổ hợp công nghiệp, quy hoạch phát triển vùng lãnh thổ,… Kinh phí huy động lớn Số lượng bên tham gia đông PGS TS Nguyễn Thống 41 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Có nhiều cách phân loại: Theo người khởi xướng: dự án cá nhân, tập thể, quốc gia, liên quốc gia (quốc tế) Theo phân ngành kinh tế xã hội: dự án sản xuất, thương mại, xây dựng sở hạ tầng,… 39 PGS TS Nguyễn Thống Sử dụng nhiều công nghệ khác Thời gian trãi dài Ảnh hưởng mạnh đến môi trường sinh thái Người quản lý khơng thể sâu vào chi tiết q trình dự án PGS.được TS Nguyễnthực Thống 42 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Yêu cầu: Cấu trúc tổ chức chuyên biệt, phân cấp trách nhiệm khác nhau, p/p kiểm tra chặc chẽ Nhà quản lý thiết lập hệ thống quản lý & tổ chức (chia dự án thành dự án phận & kết hợp dự án phận lại), cho phép mức thực tốt trách nhiệm Dự án nhỏ: Người tham gia có kinh nghiệm Chủ nhiệm dự án thường kiêm quản lý dự án (đối nội) & liên hệ với bên (đối ngoại) 43 PGS TS Nguyễn Thống 46 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Nhà quản lý đảm nhận mối liên hệ dự án với bên Thế giới dự án giới mâu thuẩn ! 44 PGS TS Nguyễn Thống 47 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Dự án mâu thuẩn với Phòng ban chức nguồn tài nguyên, nhân Mâu thuẩn dự án tổ chức đa dự án Dự án nhỏ: Kinh phí huy động không lớn Thời gian ấn định ngắn Nguồn lực huy động eo hẹp Mục tiêu & trách nhiệm không rõ ràng 45 PGS TS Nguyễn Thống 48 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Mâu thuẩn thành viên dự án (khách hàng, tổ chức mẹ, tổ dự án, cơng chúng) Các thành viên có định nghĩa thành công, thất bại dự án “khác nhau” ! Tóm lại mâu thuẩn xảy ra: Giữa phận dự án Giữa dự án tổ chức mẹ Giữa dự án & khách hàng 49 PGS TS Nguyễn Thống 52 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Khách hàng muốn thay đổi, tổ chức mẹ muốn lợi nhuận cố gắng giảm thay đổi Các cá nhân làm việc dự án chịu trách nhiệm với “hai xếp” mà xếp lại khác ưu tiên & mục đích ! PGS TS Nguyễn Thống 50 QUẢN LÝ DỰ ÁN 2/25/2013 53 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Nhà quản lý dự án KHƠNG thích hợp cho người “nhút nhát”, khơng có tính “quyết đốn” ! Quản lý dự án q trình hoạch định (Planning), tổ chức (Organizing), lãnh đạo (Leading/Directing) kiểm sốt (Controlling) cơng việc nguồn lực để hoàn thành mục tiêu định 51 PGS TS Nguyễn Thống 54 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu CÁC TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ QLDA Thành quaû Yêu cầu thành quaû Mục tiêu Chi phí Thời hạn quy định Ngân sách cho phép Thời gian 2/25/2013 55 PGS TS Nguyễn Thống 58 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu QLDA thành cơng có đặc điểm sau: • Hồn thành thời hạn quy định • Hồn thành chi phí cho phép • Đạt thành mong muốn 56 CÁC TRỞ LỰC TRONG QLDA 2/25/2013 59 PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Sử dụng nguồn lực giao cách: + Hiệu (Effective) + Hữu hiệu (Efficiency) “Hầu không dự án thực thời hạn, giới hạn ngân sách, với đội ngũ nhân viên lúc dự án bắt đầu Dự án Bạn vậy" 57 PGS TS Nguyễn Thống Nguồn: Viện Quản lý dự án Hoa Kỳ (PMI) 60 PGS TS Nguyễn Thống 10 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Nguồn gốc Độ phức tạp dự án Yêu cầu đặc biệt khách hàng Cấu trúc lại tổ chức Rũi ro dự án Thay đổi công nghệ Kế hoạch & giá cố định CHỨC NĂNG TỔ CHỨC: Xác định: Làm việc ? Ai làm ? Phối hợp công việc ? Ai báo cáo cho ? Chỗ cần định ? (Cụ thể hoá sơ đồ tổ chức) 61 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu CÁC CHỨC NĂNG TRONG QLDA Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát 2/25/2013 CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO: Động viên, phối hợp cấp Lựa chọn kênh thông tin hiệu Xử lý mâu thuẩn tổ chức 62 PGS TS Nguyễn Thống 65 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH: Xác định cần phải làm, cụ thể: Xác định mục tiêu Định phương hướng chiến lược Hình thành công cụ để đạt mục tiêu ràng buộc CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT: nhằm đảm bảo hoạt động thực theo kế hoạch & hướng đến mục tiêu: Kiểm soát = Giám sát + So sánh + Sửa sai 63 PGS TS Nguyễn Thống 64 PGS TS Nguyễn Thống 66 PGS TS Nguyễn Thống 11 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Bài tập 1: Xét dự án cải tạo kênh NLTG Hãy dẫn chứng công việc cụ thể thực liên quan đến chức QLDA NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN 67 Phải trì cân chức năng: - Quản lý dự án - Kỹ thuật dự án Quản lý mối quan hệ người người tổ chức DA PGS TS Nguyễn Thống 70 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN 2/25/2013 Đương đầu với rủi ro trình QLDA Tồn với điều kiện ràng buộc dự án 68 PGS TS Nguyễn Thống 71 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN VAI TRÒ CỦA NHÀ QLDA (Project Management, PM) PM người chịu trách nhiệm QLDA PM phải lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt PGS TS Nguyễn Thống 69 VỊ TRÍ CỦA NHÀ QUẢN LÝ Parent Organization (Tổ chức Mẹ) Project Team (Tổ Dự án) PGS TS Nguyễn Thống Client/Beneficiary (Người hưởng thụ từ72DA) 12 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN DỰÁN ÁN QU?N LÝ Lí D? Chương 1: Mở đầu Chương Mở d?u đầu Chuong 1: M? TRÁCH NHIỆM CỦA NHÀ QLDA CÁC KỸ NĂNG CỦA PM Cost Quality 73 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu CHỦ NHIỆM DỰ ÁN Chiến thuật CHỦ ĐIỀU HÀNH Kỹ Lãnh đạo CÁC PHẨM CHẤT CỦA PM Thật trực CẤP QUYẾT ĐỊNH Chiến lượt Thực Kỹ lập ngân sách QUẢN LÝ DỰ ÁN SƠ ĐỒ HÌNH THÁP TRONG QLDA Sách lượt Kỹ kỹ thuật Kỹ tiếp thị Kỹ quan hệ ký hợp đồng người quản lý với khách hàng nguồn lực Kỹ Kỹ thương truyền đạt 76 lượng PGS TS Nguyễn Thống Relations Time Kỹ quản lý thời gian & laäp tiến độ Độ tự & rũi ro phải chịu (Honesty & Integrity) Khả đònh (Decision Making Ability) CÁC CHỦ THẦU 74 77 PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu CÁC PHẨM CHẤT CỦA PM KỸ NĂNG & PHẨM CHẤT NHÀ QLDA 2/25/2013 PGS TS Nguyễn Thống Hiểu biết vấn đề người (Understanding of Personal Problem) 75 78 PGS TS Nguyễn Thống 13 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN DỰÁN ÁN QU?N LÝ Lí D? Chương 1: Mở đầu Chương Mở d?u đầu Chuong 1: M? CÁC PHẨM CHẤT CỦA PM Tính chất linh hoạt, đa năng, nhiều tài (Versatility) Khả giải vấn đề (Problem Solving) 79 CHỌN LỰA PM : Biết tổng quát > chuyên sâu Đầu óc tổng hợp > Đầu óc phân tích Người làm cho việc dễ dàng > Giám sát (Facilatator > Supervisor) 82 PGS TS Nguyễn Thống PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu BÀI TẬP LỰA CHỌN NHÀ QLDA THEO QUY MÔ DỰ ÁN 2/25/2013 Trên sở dự án mà Anh (Chị) có dịp tham gia gần đây, nêu vấn đề khó khăn gặp phải kỹ thường sử dụng ? 80 PGS TS Nguyễn Thống 83 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Yêu cầu HẾT CHƯƠNG Kỹ quan hệ người Kỹ chuyên môn/kỹ thuật PGS TS Nguyễn Thống Quy mô dự aùn 81 2/25/2013 84 PGS TS Nguyễn Thống 14 ... tiên & mục đích ! PGS TS Nguyễn Thống 50 QUẢN LÝ DỰ ÁN 2/25/2 013 53 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Nhà quản lý dự án KHƠNG thích hợp cho... So sánh + Sửa sai 63 PGS TS Nguyễn Thống 64 PGS TS Nguyễn Thống 66 PGS TS Nguyễn Thống 11 QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ ÁN Chương 1: Mở đầu Chương 1: Mở đầu Bài tập 1: Xét dự án cải tạo kênh NLTG Hãy... NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN 67 Phải trì cân chức năng: - Quản lý dự án - Kỹ thuật dự án Quản lý mối quan hệ người người tổ chức DA PGS TS Nguyễn Thống 70 PGS TS Nguyễn Thống QUẢN LÝ DỰ ÁN QUẢN LÝ DỰ