Đơn vị năng lực GES11: Tổ chức các chuyến tham quan và du lịch. Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần thiết để tổ chức và thực hiện các hoạt động du lịch bao gồm cả các chuyến tham quan ngắn hoặc du lịch trong ngày.
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam GES11 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: TỔ CHỨC CÁC CHUYẾN THAM QUAN VÀ DU LỊCH MÔ TẢ CHUNG Đơn vị lực bao gồm lực cần thiết để tổ chức thực hoạt động du lịch bao gồm chuyến tham quan ngắn du lịch ngày THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1 Cơng tác chuẩn bị cho hoạt động du lịch P1 Chuẩn bị chuyến du lịch cho thân cho người khác P2 Lên kế hoạch để có kết bền vững tích cực cho khách cộng đồng địa phương P3 Tham vấn tất thành phần tham gia (khách du lịch, cộng đồng địa phương thành phần khác) cách tổ chức xếp hoạt động du lịch E2 Thực hoạt động du lịch theo tiêu chuẩn du lịch có trách nhiệm P4 Đưa lời khuyên cho khách hàng nguyên tắc ứng xử có trách nhiệm trước đến điểm du lịch P5 Đảm bảo an tồn cho du khách, bảo vệ mơi trường P6 Giám sát trì thực nguyên tắc ứng xử có trách nhiệm du khách E3 Đánh giá hoạt động du lịch P7 Thu thập phản hồi du khách chuyến P8 Báo cáo với cấpquản lý/ giám sát phản hồi du khách để cải thiện chuyến tương lai YÊU CẦU KIẾN THỨC K1 Giải thích liệt kê vấn đề địa bàn hoạt động, bao gồm vấn đề cụ thể du lịch đặc biệt môi trường hoạt động K2 Mô tả tác động hoạt động du lịch K3 Mô tả xác định điểm đến/ địa bàn hoạt động tổ chức thực hoạt động du lịch K4 Liệt kê giải thích quy định du khách, ví dụ pháp luật, hướng dẫn hay qui chuẩn ứng xử ngành K5 Mơ tả cách giám sát trì thực nguyên tắc ứng xử du lịch có trách nhiệm K6 Giải thích phương pháp sử dụng để thu thập báo cáo/ chia sẻ thông tin phản hồi chuyến ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI Có trách nhiệm với bền vững môi trường, xã hội kinh tế liên quan tới: Các khía cạnh tiêu cực mơi trường Các khía cạnh tiêu cực xã hội Các khía cạnh tiêu cực kinh tế Các khía cạnh tích cực mơi trường Các khía cạnh tích cực xã hội Các khía cạnh tích cực kinh tế Các kỹ thuật quy trình giảm thiểu tác động là: Giới hạn hạn chế tiếp cận © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Mức độ xây dựng khu vực Tính xác thực theo giai đoạn Các giải pháp công nghệ Bảo tồn di sản Sự thay đổi môi trường tự nhiên bao gồm: Các vấn đề sinh sản Thay đổi hệ động vật Thay đổi hệ thực vật Xói mòn Xem loài HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Việc đánh giá khả thực cơng việc phải bao gồm: Ít hai hoạt động du lịch tổ chức, xếp ghi lại thành văn làm chứng Ít ba đánh giá chuyến du lịch hoàn thành PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Các phương pháp đánh giá phù hợp bao gồm: Quan sát trực tiếp học viên tổ chức chuyến du lịch hay hoạt động điểm chuyến du lịch Sử dụng nghiên cứu tình để đánh giá khả áp dụng phù hợp cách tiếp cận tác động tối thiểu đến môi trường Các tài liệu kế hoạch chuyến du lịch, phản hồi đánh giá khách hàng Kiểm tra vấn đáp viết để đánh giá kiến thức tác động du lịch, cách tiếp cận tác động tối thiểu u cầu có tính quy định CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Tất nhân viên tham gia tổ chức chuyến cho nhóm SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU TIÊU CHUẨN ASEAN D2.TTG.CL3.05 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... thức tác động du lịch, cách tiếp cận tác động tối thiểu u cầu có tính quy định CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Tất nhân viên tham gia tổ chức chuyến cho nhóm SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU TIÊU CHUẨN ASEAN D2.TTG.CL3.05... D2.TTG.CL3.05 © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... động du lịch tổ chức, xếp ghi lại thành văn làm chứng Ít ba đánh giá chuyến du lịch hoàn thành PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Các phương pháp đánh giá phù hợp bao gồm: Quan sát trực tiếp học viên tổ chức