Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực GES4: Xử lý các giao dịch tài chính

Đơn vị năng lực GES4: Xử lý các giao dịch tài chính. Đơn vị năng lực này bao gồm các năng lực cần có để xử lý các giao dịch tài chính trong bất kỳ một đơn vị kinh doanh lữ hành và lưu trú du lịch nào.

Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam GES4 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: XỬ LÝ CÁC GIAO DỊCH TÀI CHÍNH MÔ TẢ CHUNG Đơn vị lực bao gồm lực cần có để xử lý giao dịch tài đơn vị kinh doanh lữ hành lưu trú du lịch THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1 Xử lý hóa đơn toán P1 Nhận kiểm tra khoản toán từ khách hàng trả lại tiền thừa có P2 Chuẩn bị xuất hóa đơn xác, bao gồm tất chi tiết thuế liên quan P3 Xử lý ghi lại giao dịch theo quy trình đơn vị P4 Thực giao dịch qua phần mềm phù hợp P5 Thực giao dịch theo tiêu chuẩn đơn vị tốc độ dịch vụ khách hàng E2 Đối chiếu khoản thu P6 Thực quy trình cân đối thu chi thời điểm theo quy định đơn vị, với tư vấn đồng nghiệp P7 Tách biệt số tiền mặt dự phòng số tiền thu thực quy trình cân đối đảm bảo tuân theo quy trình đơn vị P8 Xác định rõ việc ghi chép chứng từ máy tính đọc chứng từ vào cuối ca in chứng từ P9 Lấy khoản tiền toan thu chuyển theo quy trình bảo mật đơn vị P10 Thực việc cân đối xác tổng số tiền theo ghi chép máy tính hay chứng từ vào cuối ca tổng số tiền toan thực tế thu P11 Xem xét báo cáo khác biệt đối chiếu khoản tiền theo phạm vi trách nhiệm P12 Thực hienek việc ghi chép theo quy trình đơn vị YÊU CẦU KIẾN THỨC K1 Liệt kê mơ tả quy trình xử lý loại giao dịch khác bối cảnh ngành nghề liên quan K2 Giải thích nguyên tắc quy trình đối chiếu cân đối K3 Xác định phần mềm liên quan, chẳng hạn điểm bán hàng K4 Giải thích vai trò ý nghĩa quy trình đối chiếu cân đối theo nghĩa rộng quản trị tài K5 Liệt kê mơ tả quy trình an ninh tiền mặt chứng từ tài khác K6 Giải thích khoản thuế (liên quan đến hàng hóa/ dịch vụ bán hàng) có ảnh huởng đến giao dịch tài bối cảnh cụ thể ngành K7 Giải thích cách thức thực nhiều giao dịch lúc giao dịch khác tình bối cảnh khác ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN VÀ CÁC YẾU TỐ THAY ĐỔI Các giao dịch bao gồm:  Tiền mặt  Thẻ tín dụng  Séc  Thanh tốn điện tử trực tiếp khơng sử dụng tiền mặt điểm bán hàngEFTPOS (Electronic Funds © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Transfer at Point Of Sale)  Đặt cọc  Thanh toán trước  Phiếu toán  Thanh toan qua cơng ty  Hồn lại tiền  Séc du lịch  Ngoại tệ Quy trình cân đối thực hiện:  Phương pháp thủ cơng  Điện tử Quy trình an ninh liên quan đến:  Quy trình nhận tiền mặt từ khách hàng  Quản lý tiền mặt dự phòng, chẳng hạn thời điểm giảm lượng tiền giữ két  Duy trì lượng tiền ngăn kéo mức thấp  Quy định thời điểm cách thức kiểm tiền  Xử lý khiếu nại khách hàng trả lại tiền cho khách không đủ  Chuyển số tiền thu đuợc đến ngân hàng  Quy trình xử lý trường hợp bị tắc nghẽn  Kiểm sốt tài khoản hạn mức tín dụng chỗ kiểm soát hạn mức quy định HƢỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ Đánh giá thực công việc bao gồm: Ít hai lần xử lý hóa đơn Ít lần thực quy trình cân đối tốn Ít lần thực quy trình xử lý thu tiền từ bán hàng PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ Phương pháp đánh giá thích hợp bao gồm:  Quan sát trực tiếp học viên q trình giao dịch tài cân đối khoản toán  Rà soát lại tài liệu đối chiếu học viên thực  Kiểm tra vấn đáp kiểm tra viết để đánh giá kiến thức quy trình giao dịch tiền mặt không dùng tiền mặt  Xem lại hồ sơ chứng báo cáo phận khác đơn vị công việc học viên thực CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Tất Nhân viên thực giao dịch tài ngành Du lịch SỐ THAM CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN D2.TCC.CL1.12 Thực giao dịch tài bán hàng © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Mơi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch ... CHIẾU VỚI TIÊU CHUẨN ASEAN D2.TCC.CL1.12 Thực giao dịch tài bán hàng © 2013 Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có trách nhiệm với Môi trường Xã hội Tổng cục Du lịch Việt Nam - Bộ Văn hóa,... trình giao dịch tiền mặt khơng dùng tiền mặt  Xem lại hồ sơ chứng báo cáo phận khác đơn vị công việc học viên thực CÁC CHỨC DANH NGHỀ LIÊN QUAN Tất Nhân viên thực giao dịch tài ngành Du lịch. . .Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam Transfer at Point Of Sale)  Đặt cọc  Thanh toán trước  Phiếu tốn  Thanh toan qua cơng ty  Hoàn lại tiền  Séc du lịch  Ngoại tệ Quy