TÓM LƯỢC
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan tới đề tài
3. Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
5.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp:
5.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
6. Kết cấu đề tài
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP.
1.1.Các khái niệm có liên quan đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp
1.2.Các nội dụng lý luận về công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp
1.2.1. Vai trò và phân loại lực lượng bán hàng
1.2.2. Xác định cơ cấu, quy mô và định mức của lực lượng bán hàng
1.2.3. Tuyển dụng lực lượng bán hàng.
Hình 1.1. Quy trình tuyển dụng lực lượng bán hàng
1.2.4. Huấn luyện và đào tạo lực lượng bán hàng
1.2.5. Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
Hình 1.2: Quy trình tạo động lực cho lực lượng bán hàng
1.3.Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến công tác tổ chức lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp
1.3.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
CHƯƠNG 2 :PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ VIỄN THÔNG
2.1. Khái quát chung về công ty cổ phần Vật Tư Viễn Thông
2.1.1. Sơ lược về lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần Vật Tư Viễn Thông
2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty.
2.1.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của công ty.
Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty Cổ Phần Vật Tư Viễn Thông
2.1.4. Ngành nghề kinh doanh của công ty
2.1.5. Môi trường hoạt động kinh doanh của công ty.
2.1.6.. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây 2013-2015
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2013- 2015
2.2.Phân tích đánh giá thực trạng tại công ty cổ phần Vật Tư Viễn Thông.
2.2.1. Thực trạng lực lượng bán hàng hiện nay của công ty cổ phần Vật Tư Viễn Thông.
Bảng 2.2: Đặc điểm của lực lượng bán hàng năm 2015
Hình 2.1:Mô hình quản lý lực lượng bán hiện tại cuả công ty
2.2.2. Thực trạng công tác xác định quy mô và định mức lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần Vật Tư Viễn Thông.
Bảng 2.3: Kết cấu lực lượng bán hàng trong 3 năm 2013-2015
2.2.3. Thực trạng công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng tại công ty cổ phầnVật Tư Viễn Thông.
Bảng 2.4: Tình hình tuyển dụng lực lượng bán hàng của Công ty Cổ phần Vật Tư Viễn Thông năm 2014-2015
Hình 2.2 : Quy trình tuyển dụng lực lượng bán hàng
2.2.4. Thực trạng công tác huấn luyện, đào tạo lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần Vật Tư Viễn Thông.
Bảng 2.5: Tình hình đào tạo lực lượng bán hàng của công ty
2.2.5. Thực trạng công tác tạo động cho lực lượng bán hàng tại công ty cổ phần Vật Tư Viễn Thông.
Bảng 2.6: Lương cơ bản của lực lượng bán hàng năm 2015
2.3. Các kết luận về thực trạng công tác tổ chức lực lượng bán hàng tại công ty Cổ Phần Vật Tư Viễn Thông.
2.3.1.Về quy mô lực lượng bán hàng
2.3.2.Định mức lực lượng bán hàng
2.3.3.Tuyển dụng lực lượng bán hàng
2.3.4.Huấn luyện lực lượng bán hàng
2.3.5.Tạo động lực cho lực lượng bán hàng
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ VIỄN THÔNG
3.1. Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
3.1.1. Mục tiêu hoạt động của công ty trong thời gian tới
3.1.2. Phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
3.2. Quan điểm giải quyết tổ chức lực lượng bán hàng của công ty Cổ Phần Vật Tư Viễn Thông.
3.3.2 Xác định định mức bán hàng phù hợp với quy mô thực tế của lực lượng bán hàng, có các chính sách hỗ trợ nhân viên trong việc hoàn thành định mức bán hàng của công ty.
3.3.3 Nâng cao hiệu quả tuyển dụng lực lượng bán hàng
3.3.5. Xây dựng lại chính sách thù lao cho nhân viên bán hàng
3.3.6. Xây dựng lại chính sách thưởng cho nhân viên bán hàng
3.3.6 Một số biện pháp khác
KẾT LUẬN
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO