Bài báo sử dụng mô hình thẻ điểm cân bằng bền vững kết hợp với phân tích đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp khai thác than thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam để xây dựng mô hình đánh giá hiệu quả kinh doanh phù hợp cho các doanh nghiệp này. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả kinh doanh trong mô hình được xác định tương ứng với 5 khía cạnh khác nhau của mô hình thẻ điểm cân bằng bền vững, gồm: Kinh tế, xã hội, môi trường, quy trình nội bộ, học tập và phát triển.
Khoa học Xã hội Nhân văn Vận dụng mô hình thẻ điểm cân bền vững đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác than thuộc Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam Phạm Thu Trang, Nguyễn Thị Hồng Loan* Trường Đại học Mỏ - Địa chất Ngày nhận 11/9/2018; ngày chuyển phản biện 13/9/2018; ngày nhận phản biện 12/10/2018; ngày chấp nhận đăng 18/10/2018 Tóm tắt: Bài báo sử dụng mơ hình thẻ điểm cân bền vững kết hợp với phân tích đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp khai thác than thuộc Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam để xây dựng mơ hình đánh giá hiệu kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp Các tiêu chí đánh giá hiệu kinh doanh mơ hình xác định tương ứng với khía cạnh khác mơ hình thẻ điểm cân bền vững, gồm: kinh tế, xã hội, mơi trường, quy trình nội bộ, học tập phát triển Hệ thống tiêu xây dựng theo mô hình thẻ điểm cân bền vững có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, thúc đẩy việc đạt mục tiêu kinh doanh dài hạn doanh nghiệp Ngoài ra, thông qua kết đánh giá tiêu hiệu theo mơ hình này, doanh nghiệp dễ dàng nhìn thấy tác động nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh, đề xuất giải pháp mang tính hệ thống tồn diện giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược phát triển bền vững Từ khóa: doanh nghiệp khai thác than, hiệu kinh doanh, thẻ điểm cân Chỉ số phân loại: 5.2 Đặt vấn đề Ngày 12/12/2017, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 2006/QĐ-TTg việc phê duyệt Đề án tái cấu Tập đoàn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam (TKV) giai đoạn 2017-2020, với mục tiêu xây dựng TKV trở thành tập đồn kinh tế mạnh, có trình độ cơng nghệ, mơ hình quản trị theo hướng đại chun mơn hóa cao; cấu tổ chức gọn nhẹ, hợp lý; nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm, lực cạnh tranh; hoạt động hiệu quả, bền vững; giữ vai trò chủ đạo việc đảm bảo đáp ứng nhu cầu than sản xuất nước cho ngành kinh tế, góp phần đảm bảo an ninh lượng quốc gia; xây dựng mối quan hệ lao động hài hòa doanh nghiệp, vừa đảm bảo lợi ích chủ sở hữu, vừa đảm bảo lợi ích người lao động cộng đồng nhằm phát triển bền vững Để đảm bảo thực thi chiến lược phát triển TKV, doanh nghiệp thuộc Tập đoàn cần phải phát triển theo hướng bền vững, vừa đạt hiệu kinh tế phải hài hòa lợi ích bên liên quan Một mơ hình đánh giá hiệu kinh doanh nhân tố bên bên tác động tới hiệu kinh doanh giúp doanh nghiệp khai thác than tìm giải pháp để đạt mục tiêu chiến lược phát triển bền vững Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển bền vững, doanh nghiệp khai thác than thuộc TKV (doanh nghiệp khai thác than) đưa thêm khía cạnh phát triển bền vững kinh tế, xã hội, môi trường vào báo cáo đánh giá hiệu kinh doanh Tuy nhiên, khía cạnh phát triển bền vững doanh nghiệp khai thác than báo cáo cách rời rạc mà chưa kết nối để giải thích tác động khía cạnh tới việc đạt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Từ lý trên, doanh nghiệp khai thác than Việt Nam cần có mơ hình đánh giá hiệu kinh doanh bền vững, giúp doanh nghiệp đánh giá xác hiệu kinh doanh doanh nghiệp, giải thích nguyên nhân định hướng tìm giải pháp giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược phát triển bền vững Mơ hình thẻ điểm cân bền vững mơ hình đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp khai thác than thuộc TKV Nội dung nghiên cứu Cơ sở lý luận thẻ điểm cân bền vững Mơ hình thẻ điểm cân giới thiệu lần Kaplan Norton (1996) [1] nhanh chóng trở thành mơ hình đánh giá hiệu kinh doanh tiếng giai Tác giả liên hệ: Email: loanhumg@gmail.com * 60(11) 11.2018 Khoa học Xã hội Nhân văn Application of sustainability balanced scorecard model for assessing the business efficiency of coal mining companies phát triển Chai (2009) [3] nhằm cung cấp cơng cụ hữu ích cho việc phát triển hệ thống đánh giá hiệu kinh doanh bền vững doanh nghiệp Cái SBSC đánh giá hiệu kinh doanh theo khía cạnh: kinh tế, xã hội, mơi trường, quy trình nội bộ, học tập phát triển (hình 1) Hình Mơ hình thẻ điểm cân bền vững Thu Trang Pham, Thi Hong Loan Nguyen* Hanoi University of Mining and Geology Kinh tế Recevied 11 September 2018; accepted 18 October 2018 Abstract: Môi trường Xã hội Based on the sustainability balanced scorecard model Sứ mệnh CLKD and the analysis of the business characteristics of coal mining companies in Vinacomin, the article offers a suitable model for assessing their business performance Quy trình Học tập The business performance indicators in the model are nội phát triển determined in accordance with to five different aspects of the sustainability balanced scorecard model, including Hình Mơ hình thẻ điểm cân bền vững economy, society, environment, internal processes, Nguồn: Rabbani cộng (2014), Proposing a new integrated model Nguồn:Rabbani Rabbani vàcộng cộngsự (2014), (2014),balanced Proposingascorecard anew newintegrated integrated model based sustainability balanced scorec Nguồn: Proposing model based onon sustainability based on sustainability (SBSC) learning and development The business performance balanced scorecard (SBSC) indicators in the model have a strong link with each Năm khía cạnh mơ hình SBSC có mối quan hệ khía cạnh mơ hình SBSC có mối quan hệ chặt chẽ với bổ other to promote the achievement of the long-term Năm chặt chẽ với bổ sung cho theo nguyên lý nhân sung cho theo nguyên lý nhân - quả, giúp doanh nghiệp giải thích tác business goals of the company In addition, through the - quả, giúp doanh nghiệp giải thích tác động động hoạt động khác doanh nghiệp với việc thực thi mục tiêu evaluation of the business performance indicators in the hoạt động khác doanh nghiệp với việc thực chiến lược phátmục triển bền Bằng cáchvà tíchphát hợp mục tiêuvững xã hội môi model, companies can easily see the factors affecting thivàcác tiêuvững chiến lược triển bền Bằng trường vào chiến lược doanh nghiệp, SBSC cho doanh nghiệp đường business performance, thereby proposing systematic cách tích hợp mục tiêu xã hội môi trường vào để phát triển bềnlược vững.doanh SBSC không giúp doanh phátdoanh vànghiệp thực hiệncon chiến nghiệp, SBSC chỉnghiệp cho and comprehensive measures which help them achieve đểvềphát triển bền SBSC không chỉtiềm giúp doanh strategic goals and sustainable development mục tiêu đường chiến lược môi trường vững xã hội mà làm rõ giá trị nghiệp phát vàhình thựcSBSC hiệnđãcác mục tiêuvàchiến lược mơi gia tăng từ khía cạnhhiện Mơ Rabbani cộng ứngvề dụng để Keywords: business performance, coal mining companies, trường xã hội mà làm rõ tiềm giá trị gia đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác dầu khí [2] Các tiêu chí sustainability balanced scorecard model tăng từ khía cạnh Mơ hình SBSC Rabbani mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác cộng ứng dụng để đánh giá hiệu kinh doanh Classification number: 5.2 dầu khí đề xuất Rabbani cộng (2014) thống kê bảng doanh nghiệp khai thác dầu khí [2] Các tiêu chí Bảng Các tiêu chí mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh doanh doanh nghiệp khai thácthác dầu khí nghiệp khai dầu khí đề xuất Rabbani cộng Kinh tế (EC) Tốc bảng độ tăng1.trưởng doanh thu (EC1) (2014) thống kê đoạn cuối kỷ XX “Theo nghiên cứu 1.000 tổ Mức độ giảm rủi ro tài (EC2) Đặc điểm doanh nghiệp khai thác than thuộc chức, 80% tổ chức sử dụng báo cáo theo mô hình thẻ điểm Mức độ giảm phí (EC3) TKV ảnh hưởng tới mơ hình đánh giátổng hiệuchiquả kinh doanh cân cải thiện hiệu suất hoạt động 66%Mơi tổ trường (EN) Mức độ nhiễm khơng khí (EN1) Sau nghiên cứu tài liệu liên quan đến TKV chức gia tăng lợi nhuận” (Rabbani nnk, 2014) [2] Mô Tiếng ồn (EN2) vấn 15 lãnh đạo cao cấp làm việc TKV hình tập trung vào đánh giá hiệu kinh doanh theo khía cạnh: tài chính; khách hàng; quy trình nội bộ; đào tạo doanh nghiệp khai thác than thuộc TKV, đặc điểm tổ4 phát triển Bước sang kỷ XXI, tác động tới xã hội mơi chức sản xuất tác động tới mơ hình đánh giá hiệu kinh trường doanh nghiệp ngày quan tâm mạnh mẽ doanh doanh nghiệp khai thác than thuộc TKV bao vấn đề liên quan đến môi trường xã hội có gồm: tác động ngày mạnh tới hiệu kinh doanh Đặc điểm tổ chức quản lý tập đồn doanh doanh nghiệp Chính vậy, đánh giá hiệu kinh doanh nghiệp: doanh nghiệp khai thác than thuộc TKV doanh nghiệp cần phải xem xét thêm khía cạnh mơi tổ chức hình thức cơng ty cổ phần TKV có cổ trường xã hội Thẻ điểm cân bền vững (SBSC) phần chi phối chi nhánh TKV Bên cạnh đó, 60(11) 11.2018 Khoa học Xã hội Nhân văn Bảng Các tiêu chí mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác dầu khí Kinh tế (EC) Tốc độ tăng trưởng doanh thu (EC1) Mức độ giảm rủi ro tài (EC2) Mức độ giảm tổng chi phí (EC3) Mơi trường (EN) Mức độ nhiễm khơng khí (EN1) Tiếng ồn (EN2) Mức độ xả thải CO2 (EN3) Tác động đến hệ sinh thái (EN4) Phúc lợi loài động vật (EN5) Xã hội (SO) Quản lý quan hệ khách hàng (SO1) Giá trị vốn chủ sở hữu giá trị thị trường vốn cổ phần (SO2) Đảm bảo việc làm cho lao động (SO3) Chất lượng sống người lao động (SO4) Quy trình nội (IP) Quyền nhân viên (IP1) Khả ứng phó với trường hợp khẩn cấp (IP2) Cải thiện hiệu (IP3) Năng suất lao động (IP4) Học tập phát triển Nghiên cứu phát triển (GL1) (GL) Chia sẻ kiến thức nhân viên (GL2) Nâng cao kỹ lao động (GL3) doanh nghiệp khai thác than TKV khơng có quyền sở hữu quyền khai thác than mà quyền thuộc TKV Điều dẫn đến doanh nghiệp khai thác than khơng tồn quyền định hoạt động kinh doanh doanh nghiệp mà phải chịu chi phối TKV doanh nghiệp coi hoạt động có hiệu hồn thành mục tiêu kế hoạch TKV tiêu chủ yếu sản lượng, doanh thu, giá thành Cũng vậy, tiêu biểu thị hiệu kinh doanh tổng hợp tỷ suất lợi nhuận tiêu quan trọng doanh nghiệp Để nâng cao hiệu kinh doanh, doanh nghiệp cần trọng đến việc hoàn thành tiêu hoạt động cụ thể giá thành theo công đoạn, sản lượng loại than Đặc điểm hoạt động doanh nghiệp khai thác than TKV: hoạt động khai thác than có ảnh hưởng lớn đến mơi trường đất, nước khí Chính vậy, Nhà nước có nhiều quy định cụ thể mơi trường như: QCVN 05:2013/ BTNMT: Quy chuẩn chất lượng khơng khí xung quanh; QCVN 06:2009/BTNMT: Quy chuẩn số chất độc hại khơng khí xung quanh; TCVN 3985-1999: Tiêu chuẩn chất lượng tiếng ồn khu vực sản xuất; QCVN 27:2010/BTNMT: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia độ rung; QCVN 40:2011/BTNMT: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia nước thải công nghiệp; QCVN 09:2008/BTNMT: Quy chuẩn kỹ thuật chất lượng nước ngầm; Thông tư số 38/2015/ TT-BTNMT cải tạo phục hồi môi trường khai thác khoáng sản Việc đảm bảo quy định môi trường 60(11) 11.2018 Nhà nước nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp nhằm hạn chế tổn thất tiền bạc, thời gian, công sức khơng đáng có vi phạm quy định mơi trường gây Ngồi ra, việc đảm bảo mơi trường làm việc tốt vấn đề cần doanh nghiệp xem xét để nâng cao sức khỏe lao động, giảm thời gian ngừng việc, nhờ mà tăng suất lao động doanh nghiệp Khả đảm bảo số lượng chất lượng lao động nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh Trong giai đoạn nay, khó khăn lớn mà doanh nghiệp khai thác than gặp phải khó giữ chân thợ lò khơng tuyển thợ lò điều kiện làm việc nặng nhọc rủi ro cao Chính vậy, để đảm bảo thực mục tiêu mà TKV giao phó, doanh nghiệp khai thác than phải tìm giải pháp nhằm giữ chân người lao động đảm bảo thu nhập chế độ lao động bảo hiểm xã hội, chế độ ăn ca, bồi dưỡng, nghỉ mát, nhà cho người lao động Ngoài ra, để nâng cao lực, trình độ lao động, doanh nghiệp cần thường xuyên cử lao động đào tạo kỹ thuật, nghiệp vụ, an toàn nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Việc đảm bảo số lượng lao động giúp doanh nghiệp tận dụng suất máy móc thiết bị đầu tư cơng trình khai thác xây dựng Từ phân tích đặc điểm doanh nghiệp khai thác than TKV khu vực Quảng Ninh, tác giả nhận thấy, đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp cần phải xem xét hiệu kinh tế mối quan hệ với việc đảm bảo quy định môi trường, mức độ đảm bảo an toàn lao động, mức độ đóng góp doanh nghiệp cho xã hội Kết thảo luận Qua phân tích đặc điểm doanh nghiệp khai thác than TKV, nhóm nghiên cứu xác định mơ hình thẻ điểm cân phù hợp để đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác than TKV Tuy nhiên, tiêu chí đánh giá khía cạnh cần phải sửa đổi bổ sung để phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp khai thác than TKV Các tiêu chí đánh giá hiệu kinh doanh theo khía cạnh phát triển bền vững mà tác giả đưa kế thừa phát triển từ nghiên cứu liên quan đến ngành than tác giả như: Đồng Thị Bích (2017) [4], Nguyễn Minh Duệ Nguyễn Công Quang (2013) [5], Nguyễn Công Quang (2016) [6]; từ nghiên cứu liên quan đến ngành cơng nghiệp khai thác khống sản như: Rabbani cộng (2014) [2], Stevens (2008) [7]; từ nghiên cứu liên quan đến hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp thuộc nhiều ngành/lĩnh vực khác như: Nguyễn Thị Thanh Hải (2013) [8], Lê Hồng Nhung (2017) [9], Nguyễn Ngọc Tiến (2015) [10] Các tiêu chí đánh giá liên kết với để giải thích cách thức doanh nghiệp thực mục tiêu chiến lược phát triển bền vững (hình 2) Khoa học Xã hội Nhân văn Kinh tế Tăng sức sinh lời, lợi nhuận Tăng doanh thu Tăng sản phẩm tận thu Giảm giá thành Tăng tỷ lệ sản xuất than Môi trường Tăng sản lượng Tăng suất lao động Giảm rủi ro tài Giảm tiêu thụ lượng Quy trình nội Tăng đầu tư vào máy móc thiết bị Cải tiến phương pháp, quy trình làm việc Giảm chất thải độc hại mơi trường (nước, khơng khí, chất thải rắn) Tiết kiệm vật tư, lượng Giảm tai nạn lao động Xã hội Giảm tỷ lệ tổn thất than - Tăng đóng góp cho ngân sách nhà nước, cộng đồng - Giảm vi phạm pháp luật xung đột với cộng đồng Tăng tỷ lệ diện tích phục hồi mơi trường sau khai thác Tăng thu nhập, chế độ đãi ngộ lao động Tái sử dụng chất thải rắn không độc hại Tăng hài lòng cơng việc người lao động Đào tạo phát triển Đào tạo lao động kỹ thuật, công nghệ Tuyên truyền liên tục quy trình đảm bảo an tồn lao động Tăng nghiên cứu cải tiếnquy trình tổ chức sản xuất Tăng cường tham gia hội thảo chuyên ngành Hình Mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác than Hình Mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác than Các mũi tên đậm thể cách thức ưu tiên việc đạt mục tiêu chiến lược phát triển bền vững doanh nghiệp khai thác than TKV Trong đó, để nâng cao hiệu kinh doanh, doanh nghiệp khai thác than cần tập trung nhiều vào giảm giá thành sản phẩm cách tăng suất lao động đảm bảo an toàn lao động Để đạt mục tiêu trên, doanh nghiệp thực biện pháp cải tiến phương pháp, quy trình làm việc mà phải đảm bảo hài hòa lợi ích người lao động thực hoạt động giảm ô nhiễm môi trường Để cải tiến quy trình làm việc giảm nhiễm mơi trường tăng lợi ích xã hội, doanh nghiệp cần có biện pháp đào tạo tuyên truyền phù hợp Kết luận Bài báo đưa mơ hình đánh giá hiệu kinh doanh phù hợp với đặc thù doanh nghiệp khai thác than cách vận dụng mơ hình thẻ điểm cân bền vững Các tiêu chí đánh giá mơ hình nhóm thành khía cạnh khác nhau, gồm: kinh tế, xã hội, mơi trường, quy trình nội bộ, học tập phát triển Các khía cạnh mơ hình liên kết với để giúp lãnh đạo doanh nghiệp dễ dàng nhìn thấy tác động nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Qua đó, giúp lãnh đạt doanh nghiệp tìm giải pháp tồn diện đưa doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược phát triển bền vững TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Robert S Kaplan and David P Norton (1996), The balanced scorecard: Measures that Drive performance, Harvard Business Review, Reprint 92105 HBR January-February 1992 60(11) 11.2018 [2] Rabbani Arefeh, Mahmoud Zamani, Abdolreza YazdaniChamzini and Edmundas Kazimieras Zavadskas (2014), “Proposing a new integrated model based on sustainability balanced scorecard (SBSC) and MCDM approaches by using linguistic variables for the performance evaluation of oil producing companies”, Expert Systems with Applications, 41(16), pp.7316-7327 [3] N Chai (2009), “Sustainability performance evaluation system in government”, A balanced scorecard approach towards sustainable development, New York, Springer, pp.81-117 [4] Đồng Thị Bích (2017), Nghiên cứu giải pháp kinh tế giảm tổn thất than khai thác hầm lò mỏ than thuộc TKV, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Mỏ - Địa chất [5] Nguyễn Minh Duệ Nguyễn Cơng Quang (2013), Đề xuất mơ hình tiêu phát triển bền vững ngành Than Việt Nam, www.taynamdamai.com.vn [6] Nguyễn Công Quang (2016), Nghiên cứu phát triển bền vững ngành công nghiệp Than Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội [7] Stevens Paul (2008), “A methodology for assessing the performance of National Oil Companies”, Washington DC, p.48 [8] Nguyễn Thị Thanh Hải (2013), Hoàn thiện hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp xây dựng cơng trình giao thơng thuộc Bộ Giao thông Vận tải, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân [9] Lê Hồng Nhung (2017), Nghiên cứu hệ thống tiêu đo lường hiệu hoạt động doanh nghiệp xây dựng Việt Nam, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân [10] Nguyễn Ngọc Tiến (2015), Nghiên cứu hệ thống tiêu phân tích hiệu hoạt động doanh nghiệp kinh doanh du lịch địa bàn tỉnh Bình Định, Luận án tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân ... doanh nghiệp khai thác dầu khí [2] Các tiêu chí Bảng Các tiêu chí mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh doanh doanh nghiệp khai thácthác dầu khí nghiệp khai. .. chức sản xuất Tăng cường tham gia hội thảo chuyên ngành Hình Mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác than Hình Mơ hình SBSC đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp khai thác than. .. thống đánh giá hiệu kinh doanh bền vững doanh nghiệp Cái SBSC đánh giá hiệu kinh doanh theo khía cạnh: kinh tế, xã hội, mơi trường, quy trình nội bộ, học tập phát triển (hình 1) Hình Mơ hình thẻ điểm