Ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả tài chính của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế

Nghiên cứu này nhận diện các đặc điểm văn hóa của các doanh nghiệp theo mô hình văn hóa tổ chức của Denison (Denison’s Organizational cuture model) và xem xét sự ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến hiệu quả tài chính của doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.

Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế Phát triển; ISSN 2588–1205 Tập 128, Số 5A, 2019, Tr 63–77; DOI: 10.26459/hueuni-jed.v128i5A.5141 ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Trương Thị Hương Xuân1*, Nguyễn Khắc Hoàn2 Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, 99 Hồ Đắc Di, Huế, Việt Nam Đại học Huế, Lê Lợi, Huế, Việt Nam Tóm tắt: Nghiên cứu nhận diện đặc điểm văn hóa doanh nghiệp theo mơ hình văn hóa tổ chức Denison (Denison’s Organizational cuture model) xem xét ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến hiệu tài doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Kết cho thấy văn hóa doanh nghiệp địa điểm nghiên cứu có tính hướng nội có xu hướng linh hoạt Trong mơ hình này, đặc điểm Sự thích ứng doanh nghiệp đánh giá thấp đặc điểm Sự tham gia đánh giá cao Mơ hình phân tích cấu trúc tuyến tính SEM cho thấy có tác động chiều bốn đặc điểm văn hóa doanh nghiệp đến Hiệu tài theo thứ tự Sự tham gia, Sứ mệnh, Sự thích ứng Tính quán Từ khóa: văn hóa doanh nghiệp, hiệu tài chính, mơ hình Denison Đặt vấn đề Văn hóa doanh nghiệp nhà nghiên cứu nước quan tâm thập kỷ vừa qua ảnh hưởng tác động đến thành cơng doanh nghiệp Đã có nhiều nghiên cứu văn hóa tiến hành vào đầu năm 1970, phải đến năm 1980 khoa học quản trị sử dụng khái niệm văn hóa doanh nghiệp cách rộng rãi [13] Các nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp thành phần quan trọng lĩnh vực hành vi tổ chức Hiểu người môi trường doanh nghiệp tác động đến thành công doanh nghiệp Thừa Thiên Huế tỉnh đóng vai trò cầu nối hai miền Bắc – Nam xác định bốn tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung Cơ cấu kinh tế tỉnh Thừa Thiên Huế chuyển dịch hướng, cơng nghiệp du lịch – dịch vụ chiếm gần 78% GDP Tại Việt Nam nói chung Thừa Thiên Huế nói riêng, có nhiều doanh nghiệp tiến hành xây dựng phát triển mơ hình văn hố doanh nghiệp Tuy nhiên, theo khảo sát sơ tác giả thông tin từ Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế doanh nghiệp chưa ý thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp Rất nhiều doanh nghiệp chưa có sổ tay văn hóa, chưa xây dựng sứ mệnh, triết lý kinh * Liên hệ: huongxuan_na@yahoo.com Nhận bài: 07–8–2018; Hoàn thành phản biện: 18–9–2018; Ngày nhận đăng: 07–3–2019 Trương Thị Hương Xuân, Nguyễn Khắc Hoàn Tập 128, Số 5A, 2019 doanh, hệ thống giá trị cốt lõi doanh nghiệp, v.v làm đối phó, chưa thực xuất phát từ nhu cầu đáng doanh nghiệp Điều làm cho việc phát triển văn hố tổ chức chưa cao Tìm hiểu ảnh hưởng văn hóa đến hiệu tài doanh nghiệp có vai trò quan trọng, giúp cho doanh nghiệp quyền có nhìn sâu sắc tồn diện hiệu tài doanh nghiệp mối quan hệ với khía cạnh văn hóa Từ nhà lãnh đạo doanh nghiệp đưa điều chỉnh nhằm củng cố phát triển văn hóa tổ chức, góp phần nâng cao hiệu tài doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Cơ sở lý thuyết phương pháp 2.1 Cơ sở lý thuyết Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hay văn hóa công ty khái niệm biết với tên khác văn hóa tổ chức (organizational culture) hay văn hóa kinh doanh (business culture) Là lĩnh vực nghiên cứu vài thập kỷ qua, văn hóa doanh nghiệp có định nghĩa khác phản ánh mẻ vấn đề, tình trạng chưa thống cách tiếp cận, mối quan tâm, phạm vi ảnh hưởng vận dụng ngày rộng khái niệm Mặc dù thuật ngữ “văn hóa doanh nghiệp” xuất muộn, khái niệm vận dụng sớm lĩnh vực quản lý doanh nghiệp nước phương Tây tên gọi “văn hóa” Văn hóa doanh nghiệp biểu thị đồng thuận nhận thức tất thành viên tổ chức hệ thống giá trị chung có tác dụng phân biệt tổ chức với tổ chức khác Đã có nhiều định nghĩa khác văn hóa doanh nghiệp, phản ánh cách nhìn cách tiếp cận đa dạng phong phú từ nhiều góc độ (Bảng 1) Mặc dù nhà nghiên cứu có nhiều quan niệm khác văn hóa doanh nghiệp, hầu hết đồng ý văn hóa doanh nghiệp gọi tập hợp giá trị, niềm tin mẫu hành vi hình thành sắc cốt lõi tổ chức giúp hình thành hành vi nhân viên Trong báo này, tuân thủ khái niệm để nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp 64 Jos.hueuni.edu.vn Tập 128, Số 5A, 2019 Bảng Các định nghĩa văn hóa doanh nghiệp Tác giả Năm Định nghĩa Forehand Von Gilmer 1964 Tập hợp đặc điểm mô tả doanh nghiệp phân biệt với tổ chức khác Uttal [25] 1983 Là hệ thống giá trị chia sẻ niềm tin tương tác với người, cấu trúc doanh nghiệp hệ thống quản lí để tạo chuẩn mực hành vi Maehr Braskamp [18] 1986 Là hệ thống chuẩn mực hữu tổ chức chứa đựng giá trị niềm tin chia sẻ doanh nghiệp Fletcher Jones [12] 1992 Những đặc điểm tâm lý ảnh hưởng đến nhận thức hành vi người lao động Phạm Xuân Nam [21] 1996 Là hệ thống ý nghĩa, giá trị niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên Denison [8] 2000 Là giá trị ngầm định, niềm tin nguyên tắc xem tảng hệ thống quản trị doanh nghiệp Nguyễn Hoàng Ánh [20] 2004 Là thể phong cách kinh doanh dân tộc Nó bao gồm nhân tố rút từ văn hóa dân tộc, thành viên xã hội vận dụng vào hoạt động kinh doanh giá trị, triết lý… mà thành viên tạo trình kinh doanh Schein [23] 2004 Những giá trị hành vi tin tưởng để lãnh đạo thành công truyền lại cho thành viên Dương Thị Liễu 2008 Là toàn giá trị tinh thần mang đặc trưng riêng biệt doanh nghiệp có tác động tới tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên doanh nghiệp [11] [9] Hiệu tài Có nhiều tiêu đo lường hiệu tài doanh nghiệp, tiêu thường sử dụng nghiên cứu chia thành hai nhóm chính: Tỷ suất kết đạt (thu nhập thuần, lợi nhuận ròng) yếu tố đầu vào (tài sản, nguồn vốn, vốn đầu tư, vốn chủ sở hữu), mơ hình kinh tế dựa giá trị thị trường Ở nghiên cứu này, nhóm tác giả sử dụng tỷ suất để đo lường hiệu tài doanh nghiệp tính phổ biến Để đo lường hiệu tài doanh nghiệp, tiêu lợi nhuận tổng tài sản (ROA) lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE) hai hệ số sử dụng phổ biến [8] 65 Trương Thị Hương Xuân, Nguyễn Khắc Hoàn Tập 128, Số 5A, 2019 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp hiệu tài Các nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến hiệu tài doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp đặc biệt người lãnh đạo doanh nghiệp việc nhận diện đặc điểm văn hóa đề sách phù hợp Thực vậy, văn hóa tổ chức có ảnh hưởng đến doanh nghiệp Thừa Thiên Huế hay không mức độ ảnh hưởng nào? Đã có nhiều nghiên cứu bàn luận vấn đề (Bảng 2) Bảng Tổng hợp nghiên cứu tiêu biểu mối quan hệ văn hóa tố chức hiệu hoạt động Tác giả Denison [5] Thang đo văn hóa Thang đo hiệu Mối quan hệ văn hóa tổ doanh nghiệp tài chức hiệu hoạt động – Sự tham gia; Trung bình qua năm Sự tham gia tác động chặt – Tính quán; – Tỷ suất lợi nhuận chẽ đến hiệu tài – Khả thích ứng; doanh số; ngắn hạn dài hạn – Sứ mệnh – Tỷ suất lợi nhuận doanh nghiệp; vốn đầu tư; Tính quán tác động có – Doanh số ý nghĩa đến hiệu tài ngắn hạn, khơng có ý nghĩa đến hiệu tài dài hạn Calori & – Giá trị liên quan đến Trung bình năm Nhiều giá trị kỹ Samin [3] công việc (12 nhân tố); – Tỷ suất vốn đầu quản trị quan hệ chặt chẽ với – Kỹ quản trị tư; tăng trưởng doanh (17 nhân tố) – Tỷ suất lợi nhuận nghiệp; doanh thu; Sức mạnh văn hóa tác – Sự tăng trưởng động đến tăng trưởng cao; Chỉ giá trị kỹ liên quan đến lợi nhuận Denison & – Sự tham gia; – Kết hoạt động theo Đối với doanh Mishra [6] –Tính quán; cảm nhận; nghiệp lớn, đặc điểm sứ – Khả thích ứng; – Tỷ suất lợi nhuận mệnh tính quán tác – Sứ mệnh tổng tài sản; động mạnh mẽ đến lợi nhuận – Sự tăng trưởng doanh của doanh nghiệp; thu Đặc điểm tham gia khả thích ứng tác động có ý nghĩa đến tăng trưởng doanh thu; Tất đặc điểm văn hóa tổ chức tác động 66 Jos.hueuni.edu.vn Tác giả Tập 128, Số 5A, 2019 Thang đo văn hóa Thang đo hiệu Mối quan hệ văn hóa tổ doanh nghiệp tài chức hiệu hoạt động chiều đến tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản, đặc điểm sứ mệnh tác động mạnh Huang [15] – Sự tham gia; – Ngân sách; Các đặc điểm văn hóa – Tính qn; – Tăng trưởng doanh doanh nghiệp ảnh hưởng – Khả thích ứng; thu; thuận chiều đến hiệu tài – Sứ mệnh – Thị phần; chính; – Tỷ suất lợi nhuận Có số điểm tương tổng tài sản; đồng khác biệt văn – Chất lượng sản phẩm hóa tổ chức doanh dịch vụ; nghiệp Mỹ Đài Loan; – Sự phát triển sản phẩm Đặc điểm sứ mệnh tác mới; động mạnh đến kết – Sự hài lòng nhân hoạt động doanh viên; nghiệp Đài Loan Mỹ – Kết hoạt động nói chung Mơ hình giả thuyết nghiên cứu Mơ hình Denison [8] văn hóa tổ chức ứng dụng nhiều nghiên cứu giới Việt Nam Mô hình lựa chọn sử dụng nghiên cứu Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp mơ hình xét theo chiều dọc theo chiều ngang hình tròn gồm 12 yếu tố (index) đặc điểm văn hóa (trait) Chiều dọc thể từ tính hướng nội đến hướng ngoại; chiều ngang thể từ tính ổn định đến tính linh hoạt văn hóa doanh nghiệp Mơ hình Denison gồm đặc điểm văn hóa (Hình 1): – Sự tham gia: thể xây dựng lực nhân viên, quyền sở hữu trách nhiệm Điểm số phần thể tập trung tổ chức vào việc phát triển, thấm nhuần, thu hút tâm trí nhân viên Sự tham thể phân quyền, định hướng làm việc nhóm phát triển lực – Tính quán: sử dụng để xác định vững tính cố kết nội văn hóa doanh nghiệp Tính qn thể giá trị cốt lõi, đồng thuận, hợp tác hội nhập – Khả thích ứng: tập trung vào khả thích ứng nhanh chóng với dấu hiệu từ mơi trường bên ngồi, bao gồm khách hàng thị trường tổ chức Khả thích ứng thể đổi mới, định hướng khách hàng, tổ chức học tập 67 Trương Thị Hương Xuân, Nguyễn Khắc Hoàn Tập 128, Số 5A, 2019 – Sứ mệnh: xác định định hướng rõ ràng mục tiêu phương hướng hoạt động dài hạn doanh nghiệp Yếu tố giúp doanh nghiệp xác định xem tổ chức tình trạng nguy hiểm thiếu chiến lược dài hạn hay công ty trang bị đầy đủ chiến lược phương hướng hoạt động có hệ thống Sứ mệnh thể tầm nhìn, định hướng chiến lược, hệ thống mục tiêu Giả thuyết nghiên cứu H1: Nhân tố Sự tham gia (STG) có mối quan hệ chiều với Hiệu tài (HQTC) doanh nghiệp H2: Nhân tố Tính qn (TNQ) có mối quan hệ chiều với Hiệu tài (HQTC) doanh nghiệp H3: Nhân tố Sự thích ứng (STU) có mối quan hệ chiều với Hiệu tài (HQTC) doanh nghiệp H4: Nhân tố Sứ mệnh (SM) có mối quan hệ chiều với Hiệu tài (HQTC) doanh nghiệp Hình Mơ hình nghiên cứu 2.2 Phương pháp Quy trình nghiên cứu chia làm giai đoạn: Nghiên cứu định tính: Giai đoạn xác định mục tiêu nghiên cứu, khung lý thuyết văn hóa tổ chức ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến hiệu tài doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Tiếp đến tiến hành kiểm tra phù hợp giá trị nội dung thang đo Tiến hành thảo luận với nhiều đối tượng (n > 10) có vấn chuyên gia – người có nghiên cứu, hiểu biết nhiều vấn đề liên quan đến văn hóa doanh nghiệp Việc thảo luận nhằm hiệu chỉnh để đến quán nội dung cần thiết biến quan sát đo lường khía cạnh đặc điểm văn hóa doanh nghiệp Nghiên cứu định lượng: Tiến hành khảo sát thu thập liệu từ đối tượng điều tra thức nhằm kiểm định thang đo văn hóa doanh nghiệp giả thuyết nghiên cứu Kiểm định thang đo biến nghiên cứu (văn hóa hiệu tài doanh nghiệp) kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích nhân tố khẳng định (CFA) để đánh giá độ tin cậy, phù hợp mơ hình đo lường, tính đơn hướng, giá trị phân biệt giá trị hội tụ Mơ hình phương trình cấu trúc tuyến tính (SEM) sử dụng để kiểm định giả thuyết 68 Jos.hueuni.edu.vn Tập 128, Số 5A, 2019 nghiên cứu thực bước Qua đó, phản ánh thực trạng văn hóa tổ chức mối quan hệ văn hóa tổ chức hiệu tài doanh nghiệp Chọn mẫu Kích thước mẫu đóng vai trò quan trọng việc ước lượng phân tích kết mơ hình phương trình cấu trúc kỹ thuật phân tích SEM thường đòi hỏi kích thước mẫu lớn để đạt ước lượng tham số ổn định [14] Kích thước mẫu nhỏ đề xuất để đảm bảo giải pháp ổn định 100 đến 150 với mẫu từ 200 trở lên đề xuất cho việc cung cấp tảng vững để ước lượng [14, 22] Do vậy, để đảm bảo số liệu sơ cấp đầy đủ xác, báo tiến hành điều tra 400 doanh nghiệp Thừa Thiên Huế Mẫu lựa chọn theo hạn ngạch (quota) nhóm đối tượng phân chia theo biến số địa bàn khu vực Đối tượng tham gia đại diện cho doanh nghiệp thành phố Huế, hai thị xã sáu huyện; mẫu tiếp cận theo hình thức thuận tiện Số lượng mẫu điều tra địa bàn dựa tỷ trọng số lượng doanh nghiệp địa bàn theo số liệu Niên giám thống kê tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2016 tổng số doanh nghiệp toàn tỉnh Cuộc khảo sát thực từ tháng năm 2017 đến tháng 10 năm 2017 Có 339 phiếu hợp lệ sử dụng để phân tích Phân tích nhân tố khám phá Phân tích nhân tố khám phá sử dụng để rút gọn tóm tắt biến nghiên cứu thành khái niệm Thơng qua phân tích nhân tố, tác giả xác định mối quan hệ biến tìm nhân tố đại diện cho biến quan sát Kết kiểm định KMO thang đo gồm bốn đặc điểm văn hóa doanh nghiệp hiệu tài 0,941; 0,926; 0,940; 0,951 0,771 Tất giá trị lớn 0,5 p (Sig = 0,000) kiểm định Barlett nhỏ 0,05; tức thang đo kiểm định đảm bảo điều kiện để tiến hành phân tích nhân tố khám phá Bên cạnh đó, thang đo kiểm định có tổng phương sai trích lớn 50% (Sự tham gia – 51,906%; Tính quán – 66,150%; Sự thích ứng – 59,147%; Sứ mệnh – 59,720% Hiệu tài – 84,225%) Các số liệu cho thấy mức độ giải thích cho biến thiên biến quan sát đưa vào phân tích EFA thang đo biến nghiên cứu đảm bảo yêu cầu Phân tích nhân tố khẳng định bậc Để đo lường mức độ phù hợp mơ hình với thơng tin thị trường, nghiên cứu sử dụng tiêu: chi-bình phương (yêu cầu: p > 5%); chi-bình phương hiệu chỉnh theo bậc tự (CMIN/DF < 3); số GFI (Goodness-of-fit index ≈ 1); số thích hợp so sánh CFI (comparative fit index > 0,9); số TLI (Tucker & Lewis index > 0,9) số RMSEA (root mean square error approximation < 0,08) [2] 69 Trương Thị Hương Xuân, Nguyễn Khắc Hoàn Tập 128, Số 5A, 2019 Các tiêu để đánh giá thang đo gồm: (1) Hệ số tin cậy tổng hợp CR (Composite Reliability); (2) Tổng phương sai rút trích AVE (Average Variance Extracted); (3) Tính đơn hướng (Unidimensionality); (4) Giá trị hội tụ (Convergent Validity); (5) Giá trị phân biệt (Discriminant Validity) [14] Kết kiểm định CFA bậc thang đo văn hóa doanh nghiệp (Bảng 3) cho thấy mơ hình phù hợp với liệu nghiên cứu (Chi-bình phương điều chỉnh có bậc tự 1,691, GFI = 0,886, AGFI = 0,869, TLI = 0,949, CFI = 0,91475, RMSEA = 0,045) Hơn nữa, trọng số chuẩn hóa dao động từ 0,54 đến 0,72 Ngồi ra, mơ hình cấu trúc bậc thang đo có giá trị độ tin cậy tổng hợp (CR) >0,7 giá trị tổng phương sai rút trích (AVE) >0,5 nên kết luận thang đo lường văn hóa doanh nghiệp mơ hình cấu trúc bậc đáng tin cậy Đồng thời, kết bảng phân tích cho thấy tất hệ số chuẩn hóa chưa chuẩn hóa lớn 0,5; giá trị AVE lớn 0,5 nên khẳng định tính đơn hướng giá trị hội tụ thang đo văn hóa doanh nghiệp Bảng Tổng hợp kết phân tích mơ hình cấu trúc bậc Đặc điểm Sự tham gia (STG) Tính quán (TNQ) Sự thích ứng (STU) Sứ mệnh (SM) Yếu tố Hệ số chuẩn hóa DHN 0,827 PTNL 0,864 PQ 0,875 GTCL 0,745 HTVHN 0,740 DT 0,915 TCHT 0,802 DHKH 0,809 DM 0,882 HTMT 0,886 DHCL 0,845 TN 0,868 CR AVE 0,891 0,732 0,844 0,646 0,870 0,691 0,900 0,750 Chú thích: CR (Composite Reliability) – Độ tin cậy tổng hợp; AVE (Average variance extracted) – Tổng phương sai rút trích Nguồn: Kết phân tích số liệu năm 2018 Các hệ số tương quan cặp khái niệm nhỏ có ý nghĩa thống kê (p < 0,05) cho thấy thang đo đạt giá trị phân biệt (Bảng 4) 70 Jos.hueuni.edu.vn Tập 128, Số 5A, 2019 Bảng Kiểm định giá trị phân biệt thành phần thang đo văn hóa doanh nghiệp hiệu tài Mối quan hệ nhân tố Hệ số (r) SE, (*) CR, (**) p (***) TNQ < > STU 0,881 0,026 4,617 0,000 STG < > TNQ 0,957 0,016 2,721 0,007 STU < > SM 0,985 0,009 1,596 0,001 STG < > STU 0,946 0,018 3,058 0,002 TNQ < > SM 0,926 0,021 3,598 0,000 STG < > SM 0,954 0,016 2,817 0,005 HQTC < > STG 0,629 0,042 8,761 0,000 HQTC < > TNQ 0,610 0,043 9,035 0,000 HQTC < > SM 0,623 0,043 8,848 0,000 HQTC < > STU 0,621 0,043 8,877 0,000 Chú thích: (*) – SE = SQRT((1 – r2)/(N – 2)); (**) – CR = (1 – r)/SE ; (***) – Giá trị p = TDIST(|CR|, n–2, 2) Nguồn: Kết phân tích số liệu năm 2018 Kết 3.1 Đánh giá chung văn hóa tổ chức doanh nghiệp Thừa Thiên Huế theo mơ hình Denison Kết Hình cho thấy Sự tham gia đánh giá cao Điều thể mạnh doanh nghiệp Thừa Thiên Huế làm việc cách hợp tác mục đích chung tổ chức mà nhân viên cảm thấy có trách nhiệm Doanh nghiệp có định hướng nhóm, hợp tác phận tốt đồng thời có chiến lược rõ ràng phát triển lực nhân viên Ngược lại, Sự thích ứng có điểm số thấp nhất, cho thấy doanh nghiệp chưa có khả thích ứng với dấu hiệu từ mơi trường bên ngồi Việc đổi cải tiến sản phẩm, dịch vụ để nắm bắt nhu cầu khách hàng thấp Xét theo chiều đặc điểm văn hóa tổ chức doanh nghiệp theo đường kẻ ngang đường kẻ dọc theo mơ hình Denison Đường kẻ ngang mơ hình Denison sử dụng để đánh giá xem doanh nghiệp mang tính hướng nội hay hướng ngoại, dựa tổng điểm hai cặp yếu tố Sứ mệnh – Sự thích ứng Tính quán – Sự tham gia Tổng 468 điểm cho cặp yếu tố Tính quán – Sự tham gia cao điểm so với cặp yếu tố Sứ mệnh – Sự thích ứng 465 điểm khẳng định doanh nghiệp Thừa Thiên Huế có tính hướng nội 71 Trương Thị Hương Xuân, Nguyễn Khắc Hoàn Tập 128, Số 5A, 2019 Điều cho thấy doanh nghiệp Huế ý đến yếu tố người tổ chức Bên cạnh đó, doanh nghiệp trọng đến phối hợp nội hệ thống, cấu trúc quy trình trọng sách thích ứng với mơi trường bên ngồi, lực đổi định hướng khách hàng Hình Văn hóa tổ chức doanh nghiệp Thừa Thiên Huế theo mơ hình Denison Chú thích: điểm thang đo Likert tương đương với 20 điểm thang đo Denison Nguồn: Kết xử lí liệu Đường kẻ dọc mơ hình Denison cho thấy doanh nghiệp có tính ổn định hay linh hoạt Có thể thấy doanh nghiệp Thừa Thiên Huế có tính linh hoạt tổng số điểm cặp yếu tố Sự thích ứng – Sự tham gia (467 điểm) cao điểm so với cặp yếu tố Sứ mệnh – Tính quán (466 điểm) Tuy nhiên, xu hướng chưa thể rõ ràng Các doanh nghiệp cân ổn định linh hoạt cách vận hành Họ quan tâm đồng việc ổn định từ bên tổ chức thay đổi phát triển kinh doanh Do phần lớn doanh nghiệp tỉnh Thừa Thiên Huế kinh doanh dịch vụ, kết nghiên cứu cho thấy họ có xu hướng linh hoạt việc điều hành doanh nghiệp 3.2 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến hiệu tài doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Mức độ phù hợp mơ hình lý thuyết với liệu thị trường Mơ hình cấu trúc tổng thể có 1874 bậc tự với 2/df = 2,346 (p = 0) cho thấy kiểm định Chi-bình phương có ý nghĩa (không đạt yêu cầu) Các số GFI, AGFI, TLI, CFI RMSEA 0,874; 0,85; 0,904; 0,908 0,047, cho thấy mơ hình đảm bảo mức chấp nhận để tiếp tục phân tích 72 Jos.hueuni.edu.vn Tập 128, Số 5A, 2019 Hình Kết phân tích SEM ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hiệu tài Nguồn: Kết xử lý liệu Kiểm định mơ hình SEM Mơ hình giả thuyết xem xét tác động trực tiếp biến tiền ẩn độc lập lên biến tiềm ẩn phụ thuộc Bảng trình bày kết ước lượng tham số chuẩn hóa chưa chuẩn hóa Ước lượng chuẩn hóa ước lượng quan tâm Tuy nhiên, kết kiểm định mối quan hệ thiết lập lại dựa vào ước lượng chưa chuẩn hóa với giá trị t (biểu thị CR từ kết Amos) giá trị p, từ cho phép đánh giá giả thuyết chấp nhận hay không chấp nhận Sau xem xét độ phù hợp mơ hình, nghiên cứu thu mơ hình ước lượng cuối Kết ý nghĩa thống kê Bảng cho thấy mối quan hệ kiểm định có ý nghĩa thống kê (p < 0,05) Kết cho thấy thang đo lường khái niệm mơ hình đạt giá trị liên hệ lý thuyết Mặt khác, kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính đặc điểm văn hóa doanh nghiệp có khả giải thích đến 41,5% biến thiên biến phụ phuộc Hiệu tài 73 Trương Thị Hương Xuân, Nguyễn Khắc Hoàn Tập 128, Số 5A, 2019 Bảng Kết phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính Giả thuyết Mối quan hệ Ước lượng (chưa chuẩn hóa) Sai lệch chuẩn (SE) Giá trị t (CR) Giá trị p Hệ số chuẩn hóa Đánh giá giả thuyết H1 HQTC < - STG 0,297 0,067 4,418 *** 0,269 Chấp nhận H2 HQTC < - TNQ 0,142 0,060 2,347 0,019 0,135 Chấp nhận H3 HQTC < - STU 0,218 0,066 3,326 *** 0,197 Chấp nhận H4 HQTC < - SM 0,241 0,055 4,366 *** 0,257 Chấp nhận Ghi chú: *** Ý nghĩa mức 0,001 Nguồn: Kết xử lý liệu Kết luận giả thuyết nghiên cứu Kết kiểm định cho thấy giả thiết đưa H1, H2, H3 H4 chấp nhận (với p < 0,05) Cụ thể: – Kiểm định giả thuyết H1 Một bốn đặc điểm văn hóa doanh nghiệp Sự tham gia (STG) với p = 0,000 có tác động lớn đến biến thiên Hiệu tài (HQTC) doanh nghiệp Hệ số chuẩn hóa 0,269; tức tham gia thay đổi đơn vị (trong thang đo Likert) hiệu tài biến thiên chiều 0,269 đơn vị – Kiểm định giả thuyết H2 Tính quán (TNQ) có tác động thấp đến biến phụ thuộc Hiệu tài (p = 0,019 < 0,05), với hệ số chuẩn hóa 0,135 Như vậy, đặc điểm liên quan đến Tính quán thay đổi đơn vị (trong thang đo Likert) Hiệu tài doanh nghiệp Huế thay đổi chiều 0,135 đơn vị – Kiểm định giả thuyết H3 Sự thích ứng liên quan đến khả cách thức mà tổ chức ứng phó với thay đổi biến số môi trường kinh doanh Đặc điểm bao gồm yếu tố thành phần Thiết lập thay đổi, định hướng vào khách hàng, học tập Kết báo Sự thích ứng (STU) biến số tác động mạnh đến biến phụ thuộc Hiệu tài doanh nghiệp với p = 0,000 hệ số chuẩn hóa 0,197; tức đặc điểm liên quan đến thích ứng thay đổi đơn vị (trong thang đo Likert) hoạt động doanh nghiệp họ thay đổi chiều 0,197 đơn vị 74 Jos.hueuni.edu.vn Tập 128, Số 5A, 2019 – Kiểm định giả thuyết H4 Sứ mệnh (SM) với p = 0,0000 có tác động lớn thứ hai đến biến thiên Hiệu tài (HQTC) Hệ số chuẩn hóa 0,257; tức biểu liên quan đến Sứ mệnh thay đổi đơn vị (trong thang đo Likert) hoạt động doanh nghiệp thay đổi chiều 0,257 đơn vị Kết luận Trên sở kế thừa mơ hình thang đo Văn hóa doanh nghiệp đề xuất Denison, thang đo kiểm chứng sử dụng phổ biến cho doanh nghiệp nước giới, khác biệt bối cảnh nghiên cứu Thừa Thiên Huế, tác giả áp dụng nhóm phương pháp phân tích nhân tố khám phá phân tích nhân tố khẳng định để đảm bảo độ tin cậy, tính đơn nguyên, giá trị phân biệt giá trị hội tụ thang đo Kết cho thấy thang đo văn hóa tổ chức Denison đáng tin cậy thỏa mãn tiêu chí đánh giá thang đo cần thiết với đặc điểm văn hóa doanh nghiệp Thang đo phản ánh thực trạng đặc thù văn hóa doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế dựa mơ hình Denison, doanh nghiệp có tính hướng nội có xu hướng linh hoạt Dựa vào kết mơ hình đường dẫn phân tích SEM, ta thấy tác động chiều đặc điểm văn hóa doanh nghiệp đến hiệu tài doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Trong đó, hiệu tài doanh nghiệp chịu chi phối mạnh đặc điểm văn hóa doanh nghiệp – Sự tham gia, tiếp đến Sứ mệnh, Sự thích ứng Tính quán Kết báo cung cấp tranh tồn cảnh văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp địa bàn tỉnh để nhà lãnh đạo doanh nghiệp có cách nhìn khách quan mối quan hệ đặc điểm văn hóa doanh nghiệp hiệu tài để từ có sách giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu tài cho doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Tài liệu tham khảo Anderson, J C., Gerbing, D W (1988), Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-Step Approach Psychological bulletin, 103(3), 411–423 Browne M W & Cudeck, R (1992), Alternative Ways of Assessing Model Fit, Sociological Methods and Research, 21(2), 230–258 Calori, R & Sarnin, P (1991), Corporate culture and economic performance: a French study Organization Studies, 12 (1), 49–74 75 Trương Thị Hương Xuân, Nguyễn Khắc Hoàn Tập 128, Số 5A, 2019 Denison, D R (1982), The climate, culture and effectiveness of work organizations: A study of organizational behavior and financial performance, The University of Michigan, 316–326 Denison, D R (1990), Corporate culture and organizational effectiveness, New York: John Wiley Denison, D R & Mishra, A K (1995), Toward a theory of organizational culture and effectiveness Organization Science, 6, 2, 202–223 Denison R D & Carl F F (2003), Organizational Culture and effectiveness: Can American theory be applied in Russia? Organization science, 14 (6), 686–706 Denison, D R & Neale, W S (2000), Denison organizational culture survey, Facilitator guide, published by Denison consulting LLC Dương Thị Liễu (2008), Bài giảng Văn hoá kinh doanh, Bộ mơn Văn hố kinh doanh, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, 234 10 Fornell, C & Larcker D F (1981), Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and measurement error, Journal of marketing research, 18 (1), 39–50, 11 Forehand, G A & von Gilmer, B (1964), Environmental studies of organizational behavior in variations, Psychological Bulletin, 62, 361–382 12 Fletcher, B., & Jones, F (1992), Measuring organizational audit, Managerial Auditing Journal, (6), 30–37 culture: The culture 13 Hatch, M J (1993), The dynamics of organizational culture, The Academy of Managament review, 18 (4), 657–693 14 Hair, J F., Black W C., Babin B J & Anderson R E (2014), Multivariate Data Analysis: Pearson new international edition, 7th ed, Pearson 15 Huang, K K (2003), Is organizational culture explicitly linked to perceived corporate performance? A multidimensional analysis of corporate culture and perceived corporate performance in the United States and Taiwan, Ph D dissertation 16 Kotter J P, Heskett J L (2008), Corporate culture and performance, NewYork: Free Press 17 Lee, S K J & Yu, K (2004), Corporate culture and organizational performance, Journal of Managerial Psychology, 19(4), 340–359 18 Maehr, M X & Braskamp, L A (1986), The motivation factor: A theory of personal Investment, Lexington Books MA: Lexington 19 Niên giám thống kê Thừa Thiên Huế 2016, Nxb Thuận Hóa 20 Nguyễn Hồng Ánh (2004), Vai trò văn hoá kinh doanh quốc tế vấn đề xây dựng văn hoá kinh doanh Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Đại học Ngoại Thương 21 Phạm Xuân Nam (1996), Văn hoá, đạo đức Kinh doanh, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 22 Schumacker, R E & Lomax, R G (2010), A beginner’s guide to structural equation modeling (3rd ed.) New York: Routledge 23 Schein, E H (2004), Organizational Culture and Leadership, Jossey-Bass 76 Jos.hueuni.edu.vn Tập 128, Số 5A, 2019 24 Steenkamp, J E M & Van Trijp, H C M (1991), The use of LISREL in validating marketing constructs International Journal of Research in Maketing, 8, 283–299 25 Uttal, B (1983), The organizational culture vultures, Fortune, 108 (8), 66 IMPACT OF CORPORATE CULTURE ON FINANCIAL PERFORMANCE OF ENTERPRISES IN THUA THIEN HUE PROVINCE Truong Thi Huong Xuan1, Nguyen Khac Hoan2 University of Economics, Hue University, 99 Ho Dac Di St., Hue, Vietnam Hue University, Le Loi St., Hue, Viet Nam Abstract: This study identifies the cultural traits by applying the Denison organizational culture model and investigates the impact of corporate culture on the financial performance of enterprises in Thua Thien Hue province The results show that the organizational culture of the enterprises is internally focused and flexible Trait Involvement is assessed as the highest, and Adaptability is the weakest trait The results of SEM analysis show that all four cultural traits positively influence the financial performance of enterprises in Thua Thien Hue province In particular, the strongest determinant of financial performance is Involvement, followed by Mission, Adaptability, and Consistency Keywords: organizational culture, financial performance, Denison’s organizational culture model 77 ... triển văn hóa tổ chức, góp phần nâng cao hiệu tài doanh nghiệp địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế Cơ sở lý thuyết phương pháp 2.1 Cơ sở lý thuyết Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp hay văn hóa. .. 2019 Mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp hiệu tài Các nghiên cứu ảnh hưởng văn hóa tổ chức đến hiệu tài doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp đặc biệt người lãnh đạo doanh nghiệp việc nhận... cung cấp tranh toàn cảnh văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp địa bàn tỉnh để nhà lãnh đạo doanh nghiệp có cách nhìn khách quan mối quan hệ đặc điểm văn hóa doanh nghiệp hiệu tài để từ có sách giải