Tài liệu Kỹ năng giao tiếp sư phạm gồm các nội dung chính sau: Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng lắng nghe, kiến thức sư phạm,... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.
Trang 2BÀI THỰC HÀNH
KỸ NĂNG GIAO TIẾP SƯ PHẠM
Trang 4I- KỸ NĂNG TẠO ẤN TƯỢNG BAN ĐẦU TRONG
GIAO TIẾP
Trang 5Kỹ năng tạo ấn tượng ban đầu trong giao tiếp là khả năng tạo ra hình ảnh ban đầu tốt đẹp với đối tượng giao tiếp trong lần tiếp xúc đầu tiên
Trang 6Đây là thành phần cơ bản chiếm
ưu thế
Thành phần lý tính: bao gồm những nhận xét, đánh giá ban đầu về phẩm chất bên trong của đối tượng giao tiếp
Thành phần cảm xúc: bao gồm những rung động nảy sinh do quá trình gặp gỡ Ảnh hưởng nhiều đến độ bền vững của ấn tượng ban đầu
Trang 9Cô An là giáo viên trẻ mới ra trường,
cô được phân công dạy Văn lớp 12A
và lớp 12B Trong tiết học đầu tiên với
cô An lớp 12A tỏ ra không chú ý nghe
cô An giảng, mất trật tự và làm việcriêng Còn lớp 12B luôn chú ý lắng
nghe cô, xung phong xây dựng phátbiểu bài
Từ đó cô An luôn có thiện cảm với lớp12B và không có nhiều hứng thú giảngdạy lớp 12A
Trang 10II – KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC
Trang 11 Kỹ năng thuyết phục là khả năng
tác động, cảm hoá người khác làm cho họ tin tưởng, nghe theo
và làm theo
KHÁI NIỆM
Trang 12YÊU CẦU:
Tạo không khí bình đẳng.
Tôn trọng và lắng nghe đối tượng giao
tiếp
Cần phải tác động đồng thời đến cả nhận thức, tình cảm và ý chí của người đối thoại.
Lời nói phải nhã
nhặn, lịch sự, ngắn
gọn, có trọng tâm và
không dài dòng.
Lý lẽ đưa ra phải rõ ràng
và có cơ sở.
Trang 14Lan là học sinh giỏi của lớp 9A với ý thức rất tốt song 3 ngày liền em nghỉ học không lý do
Cô Hoa (GVCN) đã đến nhà gặp Lan và biết được bố mẹ em mới ly hôn, vì buồn tủi, tự ti và
sợ bạn bè trêu chọc nên Lan không dám đến
lớp
Sau khi lắng nghe Lan tâm sự, cô Hoa đã an ủi, động viên Lan Cô phân tích cho Lan hiểu sẽ không có ai cười chê gia đình em, bạn bè và cô
sẽ luôn giúp đỡ ủng hộ, bên cạnh em Bố mẹ ly hôn là chuyện không ai mong muốn nhưng
không vì thế mà bỏ dở học hành
Việc của em là cố gắng học tập không được bỏ học hay suy nghĩ tiêu cực và phân tích cho em hiểu việc học là rất quan trọng cho tương lai
của em sau này
Lan hiểu ra và òa khóc, em hứa với cô Hoa từ nay sẽ cố gắng học hành
Trang 15III – KỸ NĂNG LẮNG NGHE
Trang 17Tìm hiểu được người khác một cách tốt hơn
.
Lắng nghe giúp ta giải quyết được nhiều vấn đề.
Trang 18• Tốc độ suy nghĩ
• Sự phức tạp của vấn đề
• Không được tập luyện
• Thiếu sự quan tâm và kiên nhẫn
• Thiếu sự quan sát bằng mắt
• Thành kiến tiêu cực
• Uy tín của người nói
• Thói quen xấu khi lắng nghe
Trang 19o Hướng mắt, nghiêng người về phía đối tượng
o Đặt câu hỏi, nhắc lại một số câu họ đã nói
o Phản hồi tích cực và thích hợp
o Biết cách phản ánh cảm nhận của mình
o Tuyệt đối không ngắt lời
o Sử dụng sự im lặng