Một số yếu tố chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp sư phạm của giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo

Kĩ năng giao tiếp sư phạm của giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo là sự vận dụng kiến thức, kinh nghiệm của giáo viên mầm non vào thực hiện có hiệu quả việc thiết lập mối quan hệ, trao đổi thông tin về nhận thức tình cảm hành động và sử dụng các phương tiện giao tiếp với trẻ mẫu giáo trong những điều kiện xác định, hướng tới hình thành phát triển nhân cách toàn diện cho trẻ.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ H 90 NỘI MỘT SỐ SỐ YẾ YẾU TỐ TỐ CHỦ CHỦ QUAN V KHÁCH QUAN ẢNH HƯỞ HƯỞNG ĐẾ ĐẾN KỸ KỸ NĂNG GIAO TIẾ TIẾP SƯ PHẠ PHẠM CỦA GIÁO VIÊN MẦ MẦM NON VỚ VỚI TRẺ TRẺ MẪ MẪU GIÁO GIÁO Vũ Thúy Hồn Trường Đại học Thủ Hà Nội Tóm tắ tắt: Kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giáo viên mầm non vào thực có hiệu việc thiết lập mối quan hệ, trao đổi thơng tin nhận thức tình cảm hành ñộng sử dụng phương tiện giao tiếp với trẻ mẫu giáo ñiều kiện xác định, hướng tới hình thành phát triển nhân cách tồn diện cho trẻ Sự hình thành, phát triển biểu kĩ giáo viên chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố chủ quan khách quan: Nhận thức giáo viên kĩ giao tiếp sư phạm mầm non, ñặc ñiểm tâm sinh lý trẻ mẫu giáo; kinh nghiệm nghề nghiệp; lòng yêu nghề mến trẻ; ý thức tu dưỡng, rèn luyện; bầu khơng khí tâm lí tập thể phong cách quản lí cán quản lí Từ khóa: khóa Kĩ giao tiếp, sư phạm, mầm non, yếu tố ảnh hưởng, trẻ mẫu giáo Nhận ngày 14.9.2017; gửi phản biện, chỉnh sửa duyệt ñăng ngày 15.9.2017 Liên hệ tác giả: Vũ Thúy Hoàn; Email: vthoan@daihocthudo.edu.vn ĐẶT VẤN ĐỀ Kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo kĩ quan trọng người giáo viên mầm non ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ Bởi kĩ giao tiếp cô với trẻ không tốt, trẻ chống đối, khơng nghe lời cô sợ hãi giao tiếp với cô; từ cơng tác chăm sóc giáo dục trẻ trở thành cơng việc thực khó khăn vất vả giáo viên Nghiên cứu nhà tâm lí học ngồi nước, đặc biệt Ngơ Cơng Hồn [5, 6, 7] nhóm tác giả Nguyễn Ánh Tuyết, Nguyễn Thị Như Mai, Đinh Thị Kim Thoa [9] kĩ giao tiếp nói chung, kĩ giao tiếp giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo nói riêng khơng tự nhiên mà có, kết q trình rèn luyện q trình đó, chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố chủ quan khách quan TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 19/2017 91 NỘI DUNG Trên sở nghiên cứu kĩ năng, kĩ giao tiếp sư phạm, kĩ giao tiếp sư phạm mầm non, kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo, cho rằng: Kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo vận dụng kiến thức, kinh nghiệm giáo viên mầm non vào thực có hiệu việc thiết lập mối quan hệ, trao đổi thơng tin nhận thức, tình cảm, hành ñộng sử dụng phương tiện giao tiếp với trẻ mẫu giáo ñiều kiện xác ñịnh, hướng tới hình thành phát triển nhân cách tồn diện cho trẻ Như vậy, kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo hành vi thao tác ñơn thuần, diễn mối quan hệ người với người, chứa ñựng yếu tố, ñặc thù riêng Chính q trình hình thành phát triển, ln chịu chi phối nhiều yếu tố, chia thành nhóm: khách quan chủ quan Các yếu tố khách quan bao gồm nhận thức kĩ giao tiếp, lực chun mơn, kinh nghiệm nghề nghiệp, lịng u nghề mến trẻ, khả hiểu tâm lí trẻ, kiểu nhân cách (hướng nội, hướng ngoại) giáo viên mầm non; yếu tố chủ quan gồm khả ngôn ngữ phi ngơn ngữ, khả biểu lộ tình cảm, khả nhận thức, mơi trường điều kiện làm việc, phong cách quản lí… Tính chất, vai trị quan trọng yếu tố kết hợp hài hịa hay khơng hài hịa, đồng hay rời rạc chúng trở thành ñộng lực thúc ñẩy nhanh, ngược lại, kìm hãm hình thành phát triển kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo Sau ñây, chúng tơi phân tích cụ thể vai trị tác ñộng yếu tố 2.1 Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng ñến kĩ giao tiếp giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo 2.1.1 Nhận thức giáo viên mầm non kĩ giao tiếp sư phạm mầm non Nhận thức mặt hoạt động tâm lí cá nhân: Nhận thức, thái ñộ, hành ñộng Trong trình hoạt động, người phải phản ánh đối tượng môi trường xung quanh, tức nhận thức Nhận thức hoạt ñộng giúp người nhận sáng tỏ chất, quan hệ quy luật vận động đối tượng, từ có thái ñộ hành ñộng ñúng ñắn Hoạt ñộng nhận thức tổ hợp nhiều hoạt ñộng cụ thể, với mức ñộ phản ánh khác ñối tượng Mức thấp tác ñộng chủ thể lên ñối tượng giác quan Mức cao nhận thức lý tính, tức phản ánh gián tiếp chủ thể lên đối tượng thơng qua hình ảnh, biểu tượng cảm tính để đưa khái niệm, phản ánh chất, mối liên hệ phổ biến quy luật vận ñộng ñối tượng Tác giả Lusier xem nhận thức cá nhân tổ chức có ý nghĩa quan trọng việc TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ H 92 NỘI thực kĩ giao tiếp, nhận thức có ảnh hưởng trực tiếp ñến nhu cầu hành vi họ giao tiếp Cũng từ đó, tác giả nhấn mạnh ñến việc phải nâng cao nhận thức cho thân để có nhận thức tích cực công việc môi trường thực Nhận thức giáo viên kĩ giao tiếp sư phạm, vai trò, tầm quan trọng kĩ giao tiếp sư phạm yếu tố ảnh hưởng lớn ñến thực trạng kĩ giao tiếp sư phạm người giáo viên Kĩ giao tiếp sư phạm cầu nối quan trọng người giáo viên với trẻ, giúp trẻ tiếp nhận thông tin, trao ñổi cảm xúc, học tập bắt chước theo cô ñể từ hình thành hành vi trẻ Nếu người giáo viên có nhận thức đắn kĩ giao tiếp sư phạm tầm quan trọng yếu tố kết q trình chăm sóc giáo dục trẻ mẫu giáo họ khơng tập trung vào việc nắm vững chương trình, nội dung chăm sóc trẻ mà cịn khơng ngừng rèn luyện ñể nâng cao kĩ giao tiếp với trẻ, để q trình chăm sóc giáo dục đạt mục đích định Nhận thức sở để người giáo viên có thái độ hành vi ñắn, thực thống ba mặt: nhận thức, thái ñộ, hành vi Khi nghiên cứu ảnh hưởng nhận thức tới kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo, chúng tơi lưu ý khía cạnh sau: − Nhận thức giáo viên mầm non khái niệm biểu kĩ giao tiếp sư phạm với trẻ mẫu giáo − Nhận thức giáo viên mầm non vai trò kĩ giao tiếp sư phạm hoạt động ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ mẫu giáo − Nhận thức giáo viên mầm non mục đích, chức giao tiếp sư phạm hoạt động ni dưỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ mẫu giáo 2.1.2 Kinh nghiệm nghề nghiệp Kĩ giao tiếp sư phạm hình thành thơng qua giai đoạn khác q trình hoạt động nghề nghiệp Vì học rút q trình cơng tác giúp giáo viên ứng xử linh hoạt, khéo léo với trẻ Điều góp phần tạo nên mơi trường thân thiện trẻ, cơng tác chăm sóc giáo dục trẻ đạt kết tốt Nói cách khác, kinh nghiệm thực tiễn việc giáo dục mầm non có ảnh hưởng khơng nhỏ đến hiệu giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo Kinh nghiệm thực tiễn việc nuôi dưỡng chăm sóc giáo dục trẻ mẫu giáo yếu tố có ảnh hưởng định đến biểu kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo Những kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn mà người giáo viên mầm non tự ñúc kết q trình làm việc tạo tảng để học vận dụng vào q trình giao tiếp sư phạm, tạo hiệu cho trình giáo dục hồn thiện nhân cách trẻ TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 19/2017 93 mẫu giáo Kinh nghiệm thường có sau q trình, nghĩa có liên quan đến tuổi tác mức độ tích cực tham gia hoạt ñộng nghề nghiệp người giáo viên Một giáo viên lớn tuổi chưa ñã ứng xử tốt hơn, có kĩ giao tiếp tốt giáo viên trẻ Chỉ giáo viên vừa có kinh nghiệm vừa có tâm với nghề, u nghề mến trẻ ñào tạo thường xuyên có ñược khả ứng xử, giao tiếp phù hợp, hiệu Tri thức, kinh nghiệm công việc sống tạo cho giáo viên mầm non tảng ñể họ vận dụng vào trình giao tiếp sư phạm, tạo hiệu cho việc giáo dục hoàn thiện nhân cách cho trẻ mẫu giáo Người giáo viên mầm non có kinh nghiệm biết lắng nghe, quan sát, yêu thương trẻ thể tình cảm u thương mực, biết cách kiềm chế cảm xúc trình giao tiếp Người giáo viên có kinh nghiệm có tâm với nghề thực trình sư phạm cách khéo léo, biết lắng nghe thể tình cảm u thương mực, biết truyền đạt hướng dẫn trẻ phù hợp với nội dung chương trình giáo dục đặc điểm tâm lí trẻ Khi nghiên cứu vai trò kinh nghiệm nghề nghiệp người giáo viên mầm non, ý tới mặt sau: − Kinh nghiệm thực tiễn hoạt ñộng nghề nghiệp (tuổi nghề) − Kinh nghiệm giao tiếp với ñối tượng giáo dục (trẻ mẫu giáo) − Kinh nghiệm đúc rút từ q trình đào tạo, tập huấn, rèn luyện kĩ giao tiếp lớp đào tạo (trong trường chun nghiệp, khóa bồi dưỡng, khóa tập huấn ) Tóm lại, kinh nghiệm nghề nghiệp ñược xem yếu tố quan trọng tác ñộng ñến kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo 2.1.3 Lòng yêu nghề, mến trẻ Lòng yêu nghề, mến trẻ phẩm chất ñạo ñức cao quý người Việt Nam nói chung; người làm nghề giáo, đặc biệt giáo viên mầm non lịng u trẻ điều kiện tiên để làm người giáo viên Nhà giáo dục vĩ ñại Comenxki ñã nhấn mạnh: “Anh người cha khơng thể người thầy” Muốn dạy người, trước tiên phải yêu người Càng yêu trẻ làm tốt chức trách, nhiệm vụ người thầy nhiêu Lòng yêu trẻ người giáo viên mầm non ñược thể thái ñộ quan tâm chu ñáo ñầy thiện ý ân cần với trẻ, kể trẻ bình thường trẻ có biểu bất bình thường tâm lí sức khỏe Những giáo mầm non u nghề, mến trẻ ln có tinh thần sẵn sàng làm việc hết mình; họ hy sinh lợi ích cá nhân lợi ích trẻ, nghề nghiệp Chính tâm - lịng nhân ái, đức “như mẹ hiền” vốn phẩm chất nhân cách cốt lõi - nhà giáo tạo nên mơi trường giáo dục lành mạnh, ñầy nhân yêu thương nhà trường diện mạo nhân cách trẻ sau TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ H 94 NỘI Tuy nhiên, khơng thể đồng lịng u nghề mến trẻ với ủy mị, mềm yếu, thiếu phương pháp giáo dục khoa học, thiếu yêu cầu cao nghiêm khắc với trẻ Tình u thương trẻ, coi trẻ con, giáo mẹ hiền tâm huyết với nghề cung bậc tình cảm thiêng liêng cao quý người nói chung thầy giáo nói riêng 2.1.4 Ý thức tu dưỡng, rèn luyện tri thức, nghiệp vụ Tự ý thức, tự rèn luyện yếu tố quan trọng, ñịnh thành cơng hay thất bại hoạt động Nó khơng giúp cá nhân trì kinh nghiệm hay kĩ mà cịn giúp cho tố chất, kĩ sẵn có cá nhân ñược phát triển ngày nâng cao Kĩ giao tiếp giáo viên mầm non phẩm chất nhân cách, khơng tự nhiên mà có, kết q trình đào tạo, kết hợp với ý thức tự tu dưỡng, rèn luyện người giáo viên mầm non Kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo kĩ mềm, chương trình bồi dưỡng hàng năm cho giáo viên thường chưa có nội dung Vì vậy, việc tự bồi dưỡng, rèn luyện đúc kết kinh nghiệm qua q trình chăm sóc giáo dục trẻ hoạt ñộng thiết yếu nhằm nâng cao chất lượng hiệu hoạt động chăm sóc giáo dục trẻ nói chung, kĩ giao tiếp sư phạm với trẻ mẫu giáo nói riêng giáo viên 2.2 Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng ñến kĩ giao tiếp giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo 2.2.1 Mơi trường điều kiện làm việc Mơi trường, điều kiện làm việc phạm trù rộng bao gồm tất có liên quan, ảnh hưởng trực tiếp ñến hoạt ñộng phát triển, nâng cao lực công tác cá nhân, cán bộ, công chức (bao gồm môi trường bên mơi trường bên ngồi) Mơi trường điều kiện làm việc ñối với giáo viên mầm non bao gồm: sở vật chất trường, tinh thần, chế ñộ sách, mối quan hệ lãnh ñạo ñối với giáo viên giáo viên với nhau, phong cách quản lí nhà trường Mơi trường làm việc tốt yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến phát triển lực chun mơn nói chung, kĩ giao tiếp sư phạm người giáo viên với trẻ mẫu giáo nói riêng Thực tế cho thấy khơng tổ chức, đơn vị có mơi trường làm việc khơng tốt dẫn đến hậu nhìn thấy như: chất lượng, hiệu làm việc kém; đồn kết lực chun mơn khơng phát triển Một mơi trường, điều kiện làm việc tốt tạo ñiều kiện thuận lợi cho người giáo viên mầm non không ngừng nâng cao lực chun mơn qua khóa đào tạo, bồi dưỡng thường xun kèm theo chế độ sách đãi ngộ hợp lí hỗ trợ học phí, tạo điều kiện thời gian cho TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 19/2017 95 giáo viên vừa học vừa làm n tâm cơng tác Thơng qua đào tạo, bồi dưỡng nhà trường có thêm đội ngũ cán có đủ lực, trình độ chun mơn, lĩnh trị để đảm đương nhiệm vụ Mối quan hệ lãnh ñạo giáo viên vấn ñề quan trọng, ảnh hưởng khơng nhỏ đến chất lượng giáo dục nhà trường nói chung, tới kĩ giao tiếp người giáo viên mầm non nói riêng Người lãnh đạo phải sáng suốt, cơng minh, biết lắng nghe, biết kìm chế hồn cảnh; ln giữ ñược mối quan hệ mật thiết ñối với giáo viên Quan hệ không tốt không tạo nên khoảng cách khơng đáng có giáo viên người quản lí mà cịn gây nên xúc, khó chịu người giáo viên, làm cho lòng yêu nghề, mến trẻ họ bị ảnh hưởng, giảm sút Tóm lại, mơi trường điều kiện làm việc có liên quan chặt chẽ đến tinh thần, thái ñộ kết làm việc người giáo viên mầm non Nếu môi trường làm việc không thuận lợi, không thoải mái, gây ức chế cho người giáo viên mầm non, dẫn ñến chất lượng giáo dục bị hạn chế Elton Mayo ñã cho rằng, giao tiếp nhân viên phụ thuộc vào quan tâm quan dành cho họ, họ cố gắng nỗ lực cơng việc trì cải thiện quan hệ tổ chức chừng mà họ cịn cảm nhận hội giá trị mà tổ chức đem đến cho 2.2.2 Phong cách quản lí cán quản lí Phong cách quản lí cán quản lí, tổ chức yếu tố quan trọng, ảnh hưởng lớn ñến kĩ giao tiếp cá nhân tổ chức Phong cách quản lí trường mầm non bao gồm toàn hệ thống phương pháp, thủ thuật tiếp nhận, phản ứng với hành động tương đối bền vững quản lí trường mầm non Theo Điều lệ trường mầm non, giáo viên mầm non cá nhân ñược trang bị kiến thức phổ thơng đào tạo kiến thức chuyên ngành mầm non, bao gồm tri thức kĩ chăm sóc, ni dưỡng, giáo dục trẻ Họ phận, nhóm người có tri thức, đảm bảo độ tin cậy chun mơn để thực nhiệm vụ theo quy ñịnh ñối với giáo viên mầm non Đây lực lượng trực tiếp thực mục tiêu, kế hoạch nhà trường nhằm giáo dục phát triển toàn diện nhân cách trẻ Giáo viên mầm non người mẹ thứ hai trẻ, vừa dạy trẻ, vừa mẹ dỗ trẻ để mang lại cho trẻ cảm giác an toàn, tự tin gia đình Trong q trình giao tiếp với trẻ, người giáo viên mầm non chịu chi phối phong cách quản lí hiệu trưởng, nhà trường Phong cách quản lí độc đốn tự dân chủ người quản lí, hệ thống quản lí tác động đến tâm lí người giáo viên, làm hình thành hay đem đến cho họ trạng thái vui vẻ yêu nghề yêu trẻ ngược lại Thực tế ñã cho thấy, phong cách quản lí lãnh đạo trường mầm non phù hợp, ñáp TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ H 96 NỘI ứng ñược nhu cầu mong muốn người giáo viên họ tâm huyết với nghề hơn, toàn tâm toàn ý với cơng việc chăm sóc giáo dục trẻ, giao tiếp ứng xử với trẻ toàn lực yêu thương Ngược lại, phong cách quản lí nhà trường bất nhất, tồn nhiều bất cập, dẫn đến tình trạng làm việc không tập trung, không yêu nghề mến trẻ, không gắn bó đó, q trình giao tiếp giáo viên với trẻ gặp nhiều khó khăn, mục tiêu giáo dục trẻ mầm non khơng thể hồn thành KẾT LUẬN Sự hình thành phát triển kĩ giao tiếp sư phạm người giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, chủ quan khách quan Mỗi yếu tố có vai trị ảnh hưởng định đến phẩm chất, lực, trình độ, kĩ giao tiếp người giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo Việc nhận thức rõ yếu tố, ñánh giá mức ñộ ảnh hưởng chúng góp phần ñịnh hướng cho việc rèn luyện, bồi dưỡng, nâng cao kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo thực tế nay, góp phần nâng cao chất lượng q trình chăm sóc ni dưỡng, giáo dục trẻ, ñáp ứng yêu cầu xã hội ñại TÀI LIỆU THAM KHẢO Crucchetxki V.A (1981), Những sở tâm lí học sư phạm, tập 1,2, - Nxb Giáo dục, Hà Nội Hồ Ngọc Đại (2012), Nghiệp vụ sư phạm ñại, tập 1,2, - Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội Nguyễn Văn Đính (1997), Giáo trình giao tiếp nghệ thuật giao tiếp ứng xử kinh doanh du lịch, - Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Gônôbôlin Ph.N (1976), Những phẩm chất tâm lí người giáo viên, - Nxb Giáo dục, Hà Nội Ngơ Cơng Hồn (1987), Giao tiếp sư phạm, - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội I Ngơ Cơng Hồn (1992), Một số vấn đề tâm lí học giao tiếp sư phạm, - Nxb Vụ Giáo viên Ngơ Cơng Hồn (1997), Giao tiếp ứng xử sư phạm (Dùng cho giáo viên mầm non), - Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Piaget (1986), Tâm lí học giáo dục học, - Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Ánh Tuyết, Nguyễn Thị Như Mai, Đinh Thị Kim Thoa (2003), Tâm lí học trẻ em lứa tuổi mầm non, - Nxb Đại học Sư phạm, Hà Nội TẠP CHÍ KHOA HỌC − SỐ 19/2017 97 SOME OBJECTIVE FACTORS AND SUBJECTIVE AFFECT THE PEDAGOGICAL COMMUNICATION SKILLS OF PRESCHOOL TEACHERS WITH KINDERGATES Abstract: Abstract The pedagogical communication skills of preschool teachers with kindergarten children is the application of knowledge and experience of preschool teachers to effectively establish relationships and exchange information on awareness of active emotions and the use of means of communication with pre-school children in defined conditions, towards the development of comprehensive personality development for children The formation, development and manifestation of this skill in each teacher are influenced by many subjective and objective factors: Teachers' perception of early childhood communication skills, mental characteristics pupil physiology; Professional experience; Love for young love; Consciousness training, training; The atmosphere of psychosocial and managerial style of managerial staff Keywords: Keywords Communication skills, pedagogy, pre-school, influencing factors, kindergaten children  ... − SỐ 19/2017 91 NỘI DUNG Trên sở nghiên cứu kĩ năng, kĩ giao tiếp sư phạm, kĩ giao tiếp sư phạm mầm non, kĩ giao tiếp sư phạm giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo, cho rằng: Kĩ giao tiếp sư phạm. .. ñộng chăm sóc giáo dục trẻ nói chung, kĩ giao tiếp sư phạm với trẻ mẫu giáo nói riêng giáo viên 2.2 Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng ñến kĩ giao tiếp giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo 2.2.1 Mơi... triển kĩ giao tiếp sư phạm người giáo viên mầm non với trẻ mẫu giáo chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, chủ quan khách quan Mỗi yếu tố có vai trị ảnh hưởng định đến phẩm chất, lực, trình độ, kĩ giao tiếp