Nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty TNHH đầu tƣ phát triển hƣng thành

1 TÓM LƯỢC Việt Nam giai đoạn hội nhập quốc tế có nhiều thách thức hội để phát triển, để vươn ngồi giới Là doanh nghiệp hoạt động địa bàn Việt Nam, nhiều doanh nghiệp chịu ảnh hưởng tốt hay xấu từ việc hội nhập đất nước Dù nào, việc chuyển đón lấy hội điều đáng để doanh nghiệp lưu tâm Là doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, chuyên kinh doanh lĩnh vực dược phẩm, thiết bị, dụng cụ y tế, công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành đứng trước hội đất nước ngày hội nhập sâu vào giới, có nhiều biến chuyển năm gần Trong trình thực tập đây, từ ngày 22/02/2017 đến ngày 25/04/2017, em có hội áp dụng kiến thức chuyên ngành vào thực tế công việc Phòng Hành Nhân Tổng hợp, làm việc anh chị Phòng ban, tiếp xúc với tất mảng nghề Thơng qua q trình thực tập với phân tích số liệu năm gần đây, em nhận thấy tính cấp thiết công ty công tác nâng cao hiệu tuyển dụng Sau trình xem xét, cân nhắc, em định lựa chọn đề tài để nghiên cứu “Nâng cao hiệu tuyển dụng công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành” Đề tài nhắc đến số lý luận hiệu tuyển dụng, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng, nghiên cứu đánh giá mặt được, chưa trình nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty, từ đưa biện pháp hữu ích nâng cao hiệu tuyển dụng Đề tài nghiên cứu gồm chương sau: Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương II: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Chương III: Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành Chương IV: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành 1 2 LỜI CẢM ƠN Gần tháng làm khóa luận, có nhiều khó khăn gặp nhiều vấn đề, trước tiên em xin cảm ơn Ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện cho em tham gia vào quy trình làm việc, tiếp xúc với thực tế công việc tạo điều kiện cho em tham khảo số liệu cần thiết cho khóa luận em Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Nhà trường, khoa Quản trị Nhân lực, thầy cô giáo môn truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức vững để hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo TS Chu Thị Thủy – Trưởng Bộ môn Kinh tế Doanh nghiệp Thương mại, cô tận tình giúp đỡ, dạy chúng em trình làm khóa luận, có nhiều chỗ phải chỉnh sửa, làm lại, tận tình cho em để có khóa luận hồn hảo Em xin chân thành cảm ơn anh chị Phòng ban Hành Nhân Tổng hợp giúp đỡ em tận tình q trình thực tập Cơng ty, tiếp xúc với công việc thực tế cung cấp cho em sô liệu cần thiết để hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Vũ Thị Quỳnh 2 3 MỤC LỤC 3 4 STT Bảng biểu Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 10 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 4.1 4 Mô tả Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2014 – 2016 Kết kinh doanh năm (2014 – 2016) Số lượng, chất lượng, cấu lao động Công ty năm 2014 - 2016 Nhu cầu tuyển dụng giai đoạn 2014 - 2016 Tình hình tuyển dụng nhân từ năm 2014 đến năm 2016 Hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng năm 2014 – 2016 Hiệu tuyển dụng Công ty giai đoạn 2014 – 2016 Nhân viên tuyển vào văn phòng mở năm 2015 Hiệu tuyển dụng (dự kiến) giai đoạn 2017 – 2019 Trang 17 18 21 22 23 24 25 27 32 5 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Danh mục biểu đồ STT Biểu đồ Mô tả Biểu đồ: Tỷ lệ tiếp cận nguồn tuyển dụng Trang 26 Mô tả Cơ cấu máy cơng ty Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp Trang 14 12 Danh mục sơ đố STT 5 Sơ đồ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ 2.1 CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nhân lực lợi cạnh tranh dài hạn mà doanh nghiệp muốn hướng tới Doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân lực giỏi điều tiên để tạo dựng thành công cho doanh nghiệp Nếu hiền tài ngun khí quốc gia người huyết mạch doanh nghiệp Một đội ngũ nhân lực giỏi tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp, thu hút người xuất sắc muốn đầu quân cho doanh nghiệp Vậy nên, vai trò cơng tác Quản trị Nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng ngày đề cao trọng bậc tổ chức, doanh nghiệp Suy cho cùng, cơng ty có thành cơng hay khơng phụ thuộc vào sách sử dụng nhân tài họ, cơng tác tuyển dụng nhân phù hợp, bố trí họ vào cơng viêc chức vụ phù hợp tiền đề thuật dùng người Tuyển dụng khâu khâu quan trọng để bổ sung nhân lực cho công ty Tuyển người, việc, văn hóa với cơng ty điều tuyệt vời khơng phải dễ dàng Các doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ thường không trọng tới cơng tác tuyển người cho chun nghiệp Thơng thường, họ tuyển người với tiêu chí cho nhanh mà hiệu Trong trình tơi thực tập phận Hành Nhân công ty, tiếp xúc trực tiếp với quy trình tuyển dụng cơng ty Trong q trình đó, tơi nhận thấy nhiều bất cập q trình tuyển dụng nhân bên cơng ty Quy trình chưa thực chun nghiệp, khơng có kế hoạch tuyển dụng theo định kỳ Người tuyển vào công ty đa phần em cán công ty, chưa qua đánh giá lực, phẩm chất kinh nghiệm làm việc Tôi nhận thấy thực thiếu sót cho cơng ty bỏ lỡ ứng viên tiềm khác với vị trí mà cơng ty có nhu cầu cần tuyển dụng Vì vậy, việc nâng cao hiệu tuyển dụng doanh nghiệp việc làm cần thiết 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành công ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh dược phẩm, dụng cụ y tế, thiết bị y tế có liên quan nhằm đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm dược tốt nhất, uy tín đảm bảo chất lượng, an tồn nhất, góp phần làm giảm tình trạng sử dụng dược phẩm giả, dược phẩm chất lượng, không rõ nguồn gốc xuất xứ gây hại tới sức khỏe, tính mạng người tiêu dùng Trong bối cảnh phát triển kinh tế, tình hình mở rộng sản xuất kinh doanh, nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng nên năm gần nhu cầu tuyển dụng thêm nhân cho công ty trở lên quan trọng Thực tế cho thấy, công tác tuyển dụng cơng ty nhiều bất cập, sơ sài, quy trình chưa rõ ràng, chun nghiệp, mang tính hình thức, cần phải tìm hiểu nguyên nhân để tìm hướng hồn thiện phù hợp Đó lý chọn đề tài “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành” với mong muốn nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tuyển dụng nhân lực nội dung nghiên cứu nhiều năm gần Tiêu biểu số cơng trình: Nguyễn Thị Thu Hằng – K47U1 – Khoa Quản trị Nhân lực – trường Đại học Thương Mại, “Nâng cao hiệu tuyển dụng chi nhánh Công ty cổ phần TARA” Cơng trình nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá công tác tuyển dụng nhân viên công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành Từ nêu lên điểm cần phát huy, hạn chế công tác tuyển dụng nhân viên, đề xuất giải pháp nhằm khắc phục khó khăn, hạn chế Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến khía cạnh tuyển dụng nhân lực, hạn chế ưu điểm hoạt động tuyển dụng chưa đề cập sâu đến hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Đào Thị Hạnh – K47U2 – Khoa Quản trị Nhân lực – Đại học Thương Mại, “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp MECI” Cơng trình trình bày vấn đề lý luận hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nghiên cứu thực trạng tuyển dụng công ty Cổ phần Cơng nghiệp MECI, từ đưa đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng cho Công ty Tuy nhiên, cơng trình đề cập đến vấn đề nâng cao chất lượng tuyển dụng mà chưa có nhìn tổng qt hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Nguyễn Thị Ngọc Lan – Khoa Quản trị Doanh nghiệp – Đại học Thương Mại, “Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Cơng ty Nhiệt điện Ninh Bình” Đề tài nêu rõ thực trạng vấn đề cần nghiên cứu đưa giải pháp Tuy nhiên thực trạng mang nặng lý thuyết, số liệu để phân tích đánh giá, vậy, tính hiệu thực tế cơng trình nghiên cứu chưa cao 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài tơi có nhiệm vụ nghiên cứu sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai là, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng công ty Ba là, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty 1.5 Phạm vi nghiên cứu Công tác quản trị nhân lực gồm nhiều hoạt động: Tuyển dụng, bố trí, xếp, đào tạo, trả công lao động, khen thưởng – kỷ luật, Phạm vi nghiên cứu đề tài thu gọn khuôn khổ hiệu tuyển dụng công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành Những quan điểm vấn đề, giải pháp cho vấn đề luận dựa sở nghiên cứu lý luận, học kinh nghiệm thực trạng hiệu tuyển dụng nhân Công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu Để hồn thành khóa luận này, đề xuất sử dụng phương pháp thống kê, thu thập thông tin, số liệu công ty giai đoạn từ 2014 đến 2016 Từ số liệu thực tế công ty tổng hợp, xử lý vào phân tích, đánh giá thực trạng đề xuất đưa giải pháp cho công ty Cụ thể số phương pháp sau: 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp - Thông tin cần thu thập: Những thơng tin cần tìm kiếm: doanh thu, lợi nhuận, khách hàng - tại, khách hàng tiềm ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng Thông tin bên công ty: cung cấp phòng ban Thơng tin bên ngồi cơng ty: thu thập từ viết website công ty, tin tức hoạt động kinh doanh công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành 1.6.2 Phương pháp xử lý liệu - Với số liệu nhân lực, tiến hành phân tích biến động năm gần - Với số liệu doanh thu, tiến hành chia theo tỷ lệ phần trăm doanh số qua năm nhằm đánh giá mức độ tăng trưởng doanh thu công ty - Phương pháp so sánh: so sánh kết thu qua năm nhằm đưa ưu, nhược điểm, tồn nguyên nhân kết thu 1.6.3 Đối với liệu sơ cấp Sử dụng cách thức nghiên cứu điều tra để đánh giá hiệu tuyển dụng năm gần 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Khóa luận ngồi phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục kết cấu thành chương sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng vấn đề hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành Chương 4: Đề xuất giải pháp với vấn đề nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành 10 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm, định nghĩa liên quan đến hiệu tuyển dụng doanh nghiệp 2.1.1 Quản trị nhân lực Các doanh nghiệp có nguồn lực sau: vật lực, tài lực nhân lực Để xếp mức độ quan trọng, có lẽ nhân lực nguồn lực đặt lên hàng đầu Do cơng tác quản trị nhân lực đặt lên hàng đầu xem yếu tố cốt lõi đóng góp vào phát triển chung doanh nghiệp Quản trị nhân lực định nghĩa: “Quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, trì kiểm sốt hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức.” (Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân – giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân) Kinh doanh cần người, bán hàng cần người, làm việc từ lao động chân tay lao động trí thức, dù có hỗ trợ từ máy móc, thiết bị, phải có khối óc, bàn tay người Do đó, cơng tác QTNL cơng tác quan trọng thiết thực mà tổ chức, doanh nghiệp cần phải có hồn thành tốt Tất công tác QTNL bao gồm: Tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ,…đều giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu sử dụng hiệu nguồn nhân lực 2.1.2 Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực coi cơng tác trình Quản trị Nhân lực doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực ảnh hưởng đến công tác khác Quản trị Nhân lực như: đào tạo, bố trí, sử dụng nhân lực, đánh giá nhân lực, đãi ngộ nhân lực,…Tuyển dụng nhân lực đóng vai trò lớn cơng tác Quản trị Nhân lực Người làm tuyển dụng người làm truyền thơng cho doanh nghiệp Hiện nay, có nhiều cách tiếp cận cách tiếp cận sử dụng rộng rãi, “tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp (Vũ Thùy Dương, Hồng Văn Hải – giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Thống Kê) Để q trình tuyển dụng thành cơng cần nhiều yếu tố: Chi phí tuyển dụng, kế hoạch tuyển dụng, tiêu chuẩn tuyển dụng, tố chất nhà tuyển dụng,… 31 3.3.2 Kết phân tích liệu sơ cấp hiệu tuyển dụng công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành Để có đánh giá đắn, logic thực tế hiệu việc tiếp cận nguồn tuyển dụng nào, Bộ phận chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường có tiếp cận 50 bạn sinh viên thuộc trường khu vực lân cận: Đại học Dược Hà Nội, Học viện Ngân hàng, Đại học Công Đồn,…để khảo sát nhu cầu sinh viên hình thức chất lượng tuyển dụng Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành Phiếu có mẫu sau (Xem thêm phần phụ lục) Nguồn: Phiếu điều tra sinh viên Thông qua khảo sát, đa phần ứng viên biết đến tin tuyển dụng 70% từ giới thiệu cán công nhân viên công ty, 10% qua mạng xã hội, 20% qua website tuyển dụng uy tín Đặc trưng tuyển dụng công ty Hưng Thành từ xưa, chưa có nhiều cải thiện Về thái độ làm việc nhân viên sau tuyển dụng: 80% nhân viên muốn lại làm việc cho cơng ty, 20% lại khẳng định bên ngồi để có hội tốt làm việc Công ty Như vậy, hầu hết nhân viên sau tuyển dụng khơng có ý định nhảy việc hay bỏ việc Đa phần họ cán công ty giới thiệu vào nên phần cơng ty tin tưởng khả năng, trách nhiệm thái độ gắn bó cơng việc với họ 32 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hiệu tuyển dụng công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành 3.4.1 Thành công nguyên nhân hiệu tuyển dụng cơng ty 3.4.1.1 Thành cơng • Chi phí cho công tác tuyển dụng công ty đầu tư giai đoạn năm vừa nhu cầu mở rộng kinh doanh, thuê mướn văn phòng giao dịch,…Năm 2015, cơng ty mở rộng văn phòng Một văn phòng F104 A11, phố Hồng Mai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội (văn phòng 1), văn phòng 203 B15 phố Hồng Mai, Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội (văn phòng 2) Hai văn phòng thuê thêm, cần số lượng 12 nhân viên thuộc khối văn phòng Nhu cầu thị trường ngày cao, nên yêu cầu trình độ nhân viên cơng ty tăng cao Do nhu cầu mở rộng kinh doanh, mở thêm văn phòng, yếu tố cơng ty đầu tư nhân lực Cơ cấu đủ nhân lực đáp ứng đủ số lượng, chất lượng, đảm bảo đạt tiêu, đáp ứng yêu cầu công việc, công ty đầu tư khoản chi phí tuyển dụng lớn tập trung chủ yếu vào quý I năm 2015, giai đoạn công ty cần xây đắp đủ số lượng nhân lực làm việc văn phòng mở cơng ty Số lượng, trình độ nhân viên tuyển vào chi nhánh thể bảng đây: Bảng 3.8 Nhân viên tuyển vào văn phòng mở năm 2015 Văn phòng Trình độ Đại học, Đại học Cao đẳng Trung cấp nghề Lao động phổ thơng Văn phòng Văn phòng (Số lượng: Người) (Số lượng: Người) 2 1 Nguồn: Phòng Hành Nhân Tổng hợp Thơng qua bảng trên, ta thấy trình độ Đại học, Đại học trình độ Cao đẳng chiếm ưu so với cấp khác Theo số liệu thu thập từ phía cơng ty, trình độ trung cấp, cao đẳng dành cho số vị trí như: nhân viên kho, nhân viên kinh doanh, nhân viên hành Nhân viên kế tốn cơng ty cần u cầu trình độ, kinh nghiệm cao, thường tiêu chí tuyển dụng cho vị trí nhân viên kế toán yêu cầu kinh nghiệm – năm kinh nghiệm Do vậy, vị trí đa phần dành cho ứng viên có kinh nghiệm lâu năm, có trình độ Đại học chun ngành Kế tốn, ưu tiên có kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh dược phẩm 33 • Cơng ty khơng phải th chun gia nhân bên ngồi cố vấn cho chiến lược, sách nhân mà thay vào tận dụng tối đa nguồn nhân lực cơng ty, đặc biệt cán phòng Hành Nhân tổng hợp, hiệu tuyển dụng cao, tuyển nhân viên có lực, thái độ phù hợp với văn hóa, mơi trường công ty Các cán phụ trách nhân cơng ty người có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực nhân sự, giữ chức vụ cao Phòng ban, cơng ty: Trưởng phòng Hành Nhân Tổng hợp, PGĐ, TGĐ, độ tuổi họ vào khoảng 30 – 35 tuổi Với nhiều năm kinh nghiệm nghề, việc hoạch định chiến lược, sách nhân họ phụ trách bàn bạc, đảm nhiệm nhau, khơng cần • thiết cơng ty phải th chun gia từ bên ngồi Trình độ nhân viên tuyển vào đa phần trình độ Đại học, sau Đại học Họ có tảng kiến thức, kỹ tương đối vững chắc, có tư sâu vấn đề, nhanh chóng hội nhập với công việc, với môi trường công ty Tuân theo Luật lao động, công ty thực chế độ thử việc tháng, lương thử việc 85% lương thức Trong thời gian thử việc, nhân viên thử việc tiếp cận trực tiếp công việc, môi trường làm việc, văn hóa, đồng nghiệp cơng ty Với trình độ học vấn cao, đào tạo kiến thức chun mơn, thời gian để họ hòa nhập với cơng việc, với mơi trường nhanh chóng so với ứng viên khác Đây thuận lợi cho công ty, vừa nâng cao hiệu tuyển dụng, vừa nâng cao hiệu sử dụng lao động không nhiều thời gian, chi phí để đào tạo hội nhập • nhân viên Cơng ty có chế độ đãi ngộ với nhân viên tốt: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội bảo hiểm thất nghiệp đóng nguyên lương, bảo hiểm y tế bổ sung cho nhân viên gia đình (vợ/chồng, con), ăn trưa buffet miễn phí văn phòng, lần hoạt động nhóm cơng ty (du lịch, kiện) nhiều hoạt động nhóm làm việc Chế độ đãi ngộ áp dụng cho tất vị trí cơng ty Tùy thuộc vào chức vị, chức danh, cấp bậc, mà sách có thay đổi riêng biệt cho đối tượng Hằng năm, cơng ty có hai đợt tổ chức cho cán bộ, công nhân viên du lịch, nghỉ mát: hè đầu xuân Mỗi cán bộ, công nhân viên phép đưa theo trẻ nhỏ người thân lớn tuổi Mọi chi phí, sinh hoạt, cơng ty chi trả tồn từ ăn uống, tàu xe, chi phí nghỉ ngơi,…và số chi phí phát sinh khác Đó lý thu hút ứng viên công ty có nhu cầu tuyển dụng giúp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty nhờ hấp dẫn chế độ đãi ngộ 34 3.4.1.2 Nguyên nhân • Ban lãnh đạo tuyển dụng cơng ty tổ chức họp Ban đánh giá thành công hạn chế để rút kinh nghiệm từ lần tuyển dụng trước đó, áp dụng biện pháp nhằm tiết • kiệm chi phí tuyển dụng, nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Ban lãnh đạo hiểu rõ đặc trưng khâu tuyển dụng bên cơng ty nên hạn chế • nguồn lực, tiết kiệm chi phí tuyển dụng Cơng ty thường xun kiểm tra mức độ hài lòng nhân viên tuyển thơng • qua định kỳ đánh giá nhân viên Cơng ty có chế độ đãi ngộ nhân viên tốt, tạo cho nhân viên môi trường làm việc thoải mái, sáng tạo, hội thăng tiến, đưa ý kiến cá nhân, đóng góp chung vào • hoàn thiện phát triển nhân viên toàn công ty Hội đồng vấn bao gồm: cán chun mơn, cán nhân có kinh nghiệm, kỹ chuyên sâu, nên họ đủ trình độ để lựa chọn ứng viên tiềm cho vị trí công ty tuyển 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân tồn hiệu tuyển dụng công ty 3.4.2.1 Hạn chế • 70% phương thức tuyển dụng dựa vào giới thiệu từ cán bộ, nhân viên công ty nên đánh giá chưa thực xác, khách quan Đây lạc hậu đáng chê trách cơng ty, nhiều doanh nghiệp họ tiếp cận tốt với thị trường lao động, thiết lập nên mối quan hệ cộng đồng doanh nhân, nhằm tìm kiếm cho doanh nghiệp ứng viên có đủ tâm, đủ tài, đủ trí tuệ phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhiều cá nhân cho làm việc với người thân quen dễ hợp tác hơn, dễ trao đổi Tuy nhiên, ràng buộc mối quan hệ nên trình tuyển dụng lúc gần bị thui chột Quá trình đánh giá ứng viên bị bỏ qua, khơng xét kỹ lực, phẩm chất nghề nghiệp, chọn họ làm việc công ty luôn, rủi ro cơng ty • họ khơng đáp ứng công việc phải đảm nhiệm Công tác đánh giá hiệu tuyển dụng chưa trọng, dẫn đến việc bỏ sót, chưa đánh giá kỹ lưỡng phần được, chưa để rút kinh nghiệm sửa đổi 3.4.2.2 Nguyên nhân • Công ty không trọng đến việc hoạch định nhu cầu nhân lực trước đưa kế hoạch nhân lực cụ thể nên công tác tuyển dụng nhân lực mang tính thời, phát sinh thời điểm thiếu, có nhu cầu, gây ảnh hưởng tới hiệu tuyển dụng Hoạch định 35 nguồn nhân lực giúp cho tổ chức xác định rõ khoảng cách định hướng tương lai nhu cầu nhân lực tổ chức, chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực Đồng thời, hoạch định nguồn nhân lực giúp cho tổ chức thấy rõ hạn chế hội nguồn tài sản nhân lực mà tổ chức có Điều có ý nghĩa quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh Việc tuyển dụng thời, thiếu đâu đắp đấy, phục vụ tạm thời, khơng lường trước tình nhân lực phát sinh như: nhân viên nghỉ việc đột ngột, nhân viên chuyển công tác đột ngột,…những lúc vậy, lên kế hoạch tuyển thời gian, cơng việc vị trí khơng có nhân viên đảm nhận dễ dẫn đến việc nhân viên khác phải gánh thêm việc, công việc bị gián đoạn, trì trệ khơng có đủ nhân lực thực • Quy trình đơi khơng áp dụng triệt để Đặc biệt áp dụng 70% trường hợp nhân viên tuyển vào thơng qua mối quan hệ thân tình từ người hoạt động công ty Gần khơng có bước đánh giá sau tuyển dụng cho trường hợp Do đó, rủi ro mặt chất lượng nhân bị ảnh hưởng hiệu tuyển dụng khơng cao • Có giai đoạn cần gấp nhân sự, khâu tuyển chọn sơ sài, nên việc lựa chọn ứng viên không đạt tiêu chuẩn đề ra, gây rủi ro trình làm việc, dẫn đến hiệu tuyển dụng hiệu sử dụng lao động không cao CHƯƠNG ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH 36 4.1 Định hướng mục tiêu vấn đề nâng cao hiệu tuyển dụng công ty 4.1.1 Định hướng chung công ty Trải qua gần 10 năm hoạt động lĩnh vực dược phẩm, thiết bị, dụng cụ y tế, tính đến nay, cơng ty trải qua nhiều khó khăn gặt hái nhiều thành công mong đợi Trong giai đoạn tới, giai đoạn 2017 – 2020, công ty đề định hướng sau: • • Trở thành 30 đơn vị kinh doanh dược phẩm tốt Việt Nam Mở rộng quy mơ, chi nhánh văn phòng, nhằm đáp ứng nhu cầu tư vấn, sử dụng • dược phẩm ngày cao người tiêu dùng Hiện đại hóa, nâng cấp, cải thiện hệ thống trang thiết bị cơng ty nhằm giảm thiểu khó khăn, phức tạp trình vận chuyển, giao nhận, bảo quản dược phẩm, • dụng cụ y tế,… Xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng, nhân viên có đủ trình độ, đủ đức, đủ tài với vị trí họ • đảm nhiệm Nâng cao lối sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, công, nhân viên Đẩy mạnh việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng vào hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm 4.1.2 Mục tiêu cụ thể hiệu tuyển dụng Cụ thể mục tiêu năm tới Năm 2017: • • • • Mở rộng kinh doanh, tiếp tục mở rộng thêm chi nhánh văn phòng giao dịch Tuyển thêm nhân viên làm việc chi nhánh Đầu tư, nâng cấp trang thiết bị Bắt đầu hướng sang tỉnh thành khu vực miền Năm 2018: • • • Tiếp tục mở rộng kinh doanh, tuyển thêm nhân viên Tăng lợi nhuận 30% so với năm 2017 Mở rộng mạng lưới nhà phân phối Năm 2019: • • • Tiếp tục mở rộng kinh doanh Tăng số lượng nhân viên lên đến 500 người Doanh thu lợi nhuận tuyển dụng tăng 20% so với năm 2018 Bảng 4.1 Hiệu tuyển dụng (dự kiến) giai đoạn 2017 – 2019 37 Đơn vị: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Chi phí tuyển dụng dự kiến Số lao động tuyển dự 2017 Năm 2018 2019 9,815 8,119 6,545 -1,696 17,28 -1,574 19,38 15 20 30 33,33 10 50 37,9 -0,18795 46,3 kiến Chi phí tuyển dụng bình qn dự kiến 0,654 0,4059 0,218 2018/2017 +/% 0,24805 2019/2018 +/% Nguồn: Phòng Hành Nhân Tổng hợp Cùng với phát triển kinh tế vòng năm tới (2017 – 2019), công ty dự kiến cho lượng chi phí tuyển dụng xác dựa phân tích nhân lực công ty, chiến lược kinh doanh năm tới, nhu cầu nhân cần thiết năm tới, biến động thị trường lao động,…và tổng hợp lại bảng Theo bảng trên, ta thấy chi phí tuyển dụng tiếp tục giảm theo năm Kinh tế phát triển, quy mô mở rộng hơn, giao thiệp ngày rộng rãi hơn, doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng Thay tốn chi phí truyền thơng, đăng tuyển, headhunt, thay vào với phát triển rộng mạng lưới doanh nghiệp, nhà tuyển dụng, họ tìm cách trao đổi, thiết lập, trì mối quan hệ để cơng tác nhân nói chung, cơng tác tuyển dụng nói riêng ngày trở lên bền chặt hơn, hữu ích 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty 4.2.1 Thực quy trình tuyển dụng, trọng đến việc săn nhân tài Thực tốt quy trình tuyển dụng, đạt mục đích ban đầu đề ra, hiệu tuyển dụng tăng cao Quy trình tuyển dụng bản, chuyên nghiệp tạo hình ảnh đẹp mắt ứng viên, nâng cao hình ảnh doanh nghiệp mắt người lao động, thúc đẩy họ cống hiến cho doanh nghiệp Hơn nữa, quy tình tuyển dụng chặt chẽ, bản, khách quan, giúp doanh nghiệp có ứng viên tiềm năng, ưu tú cho vị trí cần tuyển 4.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá tuyển dụng Cơng ty gần không trọng đến việc đánh giá sau tuyển dụng Do mà khơng phát mặt được, chưa quy trình tuyển dụng để rút 38 kinh nghiệm cho lần sau Cán tuyển dụng nên thực việc xây dựng quy trình đánh giá bản, rõ ràng, phù hợp với loại vị trí ứng tuyển để có đánh giá tốt q trình tuyển dụng diễn ra, rút kinh nghiệm cho lần sau Công tác tuyển dụng chưa tốt , chưa hiệu cán tuyển dụng phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục 4.2.3 Chú trọng vào việc xây dựng chiến lược, sách, kế hoạch nguồn nhân lực Cần phải có lề tốt hanh thơng Phải có chiến lược, có mục tiêu, định hướng để thực hiện, để hướng Một sai lầm công ty thực tuyển dụng thiếu, khơng có sách cụ thể, bao quát cho quy trình tuyển dụng, phần nhiều mang tính thời, sai sót Phải xác định từ đầu tuyển bao nhiêu, chất lượng nào, cấu nào, kỹ năng, tiêu chuẩn cơng việc, kinh nghiệm,…phải có trước để từ dựa vào mà chọn lọc nguồn tuyển, chọn lọc hồ sơ chuẩn nhất, tiết kiệm thời gian nhất, dẫn đến làm tăng hiệu tuyển dụng Chưa kể đến việc 70% lượng tuyển vào chủ yếu từ nguồn thân quen từ cán bộ, công nhân viên công ty, ảnh hưởng đến hiệu làm việc chung hiệu làm việc cá nhân nhân viên tuyển vào Cần phải có chiến lược nguồn nhân lực để dự báo biến động nguồn nhân lực thị trường lao động Công ty cần phải dự báo trường hợp thơi việc, nghỉ việc để từ kịp thời chủ động có biện pháp thay đổi nhân lực Tuyển dụng thời, thiếu bổ sung thiếu sót nặng nề cơng ty Không lượng trước vấn đề bất ngờ phát sinh thay đổi nhân lực, ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng 39 4.2.4 Hồn thiện sách đãi ngộ cơng ty Điều thu hút ứng viên, thu hút người lao động làm việc cho cơng ty sách lương thưởng, đãi ngộ Lương cao không yếu tố giữ chân người lao động Công ty cần tạo cho người lao động môi trường làm việc động, cạnh tranh, hội thăng tiến,…hay nói cách khác công ty cần xây dựng nâng cao văn hóa doanh nghiệp Mơi trường thoải mái, nhân viên làm việc thoải mái, cống hiến cho cơng ty hiệu thực tuyển dụng, tuyển người, việc Tuy nhiên, Cơng ty gần yếu tố văn hóa không đề cập đến Công ty tập trung gia tăng lợi nhuận, mở rộng kinh doanh, nhân viên làm tốt trả lương cao tương ứng với lực Hiện tại, thấy cơng ty có chế độ đãi ngộ với nhân viên đánh giá tương đối tốt: Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội bảo hiểm thất nghiệp đóng nguyên lương, bảo hiểm y tế bổ sung cho nhân viên gia đình (vợ/chồng, con), ăn trưa buffet miễn phí văn phòng, lần hoạt động nhóm cơng ty (du lịch, kiện) nhiều hoạt động nhóm làm việc Chế độ đãi ngộ áp dụng cho tất vị trí cơng ty Tùy thuộc vào chức vị, chức danh, cấp bậc, mà sách có thay đổi riêng biệt cho đối tượng Hằng năm, cơng ty có hai đợt tổ chức cho cán bộ, công nhân viên du lịch, nghỉ mát: hè đầu xuân Mỗi cán bộ, công nhân viên phép đưa theo trẻ nhỏ người thân lớn tuổi Mọi chi phí, sinh hoạt, cơng ty chi trả tồn từ ăn uống, tàu xe, chi phí nghỉ ngơi,…và số chi phí phát sinh khác Nâng cao, truyền thơng văn hóa, tinh thần tập thể mạnh mẽ, rõ ràng thu hút ứng viên cách thức giữ chân nhân viên lại với công ty 4.2.5 Kiểm tra chặt chẽ quy trình tuyển dụng nhân Một sai lầm công ty 70% nguồn tuyển dụng lại đến từ việc giới thiệu người thân, người quen cán bộ, công nhân viên Điều dễ dẫn đến việc nể, không đánh giá lực, phẩm chất mà định chọn người lao động vào làm việc Việc kiểm tra giám sát cho phép cán tuyển dụng xác định sai lầm thực hiện, từ có biện pháp khắc phục tốt hoàn thiện 4.2.6 Nâng cao uy tín, hình ảnh cơng ty thị trường Một thiệt thòi cho cơng ty so với nhiều công ty dược phẩm khác thị trường chỗ: Công ty Hưng Thành công ty thương mại, công ty sản xuất Vậy nên, việc tạo hình ảnh thương hiệu dược phẩm điều khó khăn Khơng giống 40 Dược phẩm Nam Hà, Dược phẩm Traphaco,… họ vừa sản xuất, vừa bán cho khách hàng, người tiêu dùng thấy thương hiệu Nam Hà, thương hiệu Traphaco thị trường Tuy nhiên, khơng phải mà Hưng Thành khơng có hội để nâng cao uy tín, hình ảnh lòng tin khách hàng, người tiêu dùng Sản phẩm chất lượng, rõ nguồn gốc, mẫu mã, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng, cơng ty có uy tín Có uy tín, hình ảnh, thương hiệu, cơng ty thu hút nhiều ứng viên quan tâm tới công ty, đặc biệt ứng viên tiềm Vì vậy, thời gian tới, cơng ty cần có biện pháp nâng cao uy tín 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty 4.3.1 Kiến nghị Nhà nước Hoàn thiện rắn quy định hành Luật lao động Chính sách lương, thưởng, chế độ nghỉ,…phải rõ ràng triệt để để doanh nghiệp khơng có hội lách luật, ảnh hưởng đến quyền lợi người lao động tránh xung đột, đình cơng NSDLĐ ngược đãi, không công việc đãi ngộ NLĐ Các trường Đại học, cao đẳng nơi đào tạo cử nhân, kỹ sư,,, người lao động trí thức tương lai cho doanh nghiệp Do vậy, để hạn chế tình trạng tuyển khơng người, tuyển người không làm việc, phải đào tạo lại,….hi vọng nhà nước, nhà trường có chương trình, biện pháp giảng dạy tốt nhất, lý thuyết liền với thực tế để sinh viên trường ứng tuyển vào doanh nghiệp, họ có đủ kiến thức, kỹ nghề nghiệp, tư nghề nghiệp để hội nhập nhanh chóng với cơng việc, với văn hóa công ty Các doanh nghiệp trả lượng chi phí tuyển dụng, nên họ khơng kiên nhẫn để tiếp tục trả thêm lượng chi phí đào tạo lại cho nhân viên họ nhiều Nếu khơng có biện pháp cải thiện đắn, hội sau tốt nghiệp có vị trí cơng việc mong muốn cử nhân điều đơn giản Nhà nước nên xem xét, theo dõi kênh tuyển dụng, lọc kênh tuyển dụng uy tín, đại đa nhà tuyển dụng, người tìm việc biết đến, tránh tình trạng công việc ảo, không thật, gây hại tới trình tìm việc người lao động Kết nối mạng xã hội doanh nghiệp với người lao động để họ có hội trao đổi thơng tin nghề nghiệp tốt 41 4.3.2 Kiến nghị Bộ, Ban ngành Bộ Giáo dục nên có biện pháp, quy chế điều chỉnh chương trình học tập giảng đường, kết nối doanh nghiệp, sở đào tạo, trường học để sinh viên ngồi ghế nhà trường tiếp xúc dần với công việc thực tế ngành học Học đôi với hành, hiệu nhiều việc mài dùi với giáo trình, lý thuyết giảng đường Bộ Lao động Thương binh Xã hội cần thực tốt sách lao động, việc làm để tạo hội việc làm, giảm tình trạng thất nghiệp Bộ nên có nhiều chương trình, chiến dịch đào tạo khởi nghiệp cho niên, hỗ trợ học tập, làm việc cho tỉnh miền xa xôi, hẻo lánh, phát triển vùng nơng thơn, thị hóa, trao hội việc làm tới nhiều người lao động cấp độ 4.3.3 Kiến nghị doanh nghiệp Thứ nhất, doanh nghiệp nên có sách, kế hoạch cụ thể, rõ ràng quy trình tuyển dụng Quy trình tuyển dụng cần bản, rõ ràng, không rườm rà Hiện nay, nhiều doanh nghiệp rườm rà quy trình tuyển dụng Quy trình họ trải qua nhiều vòng khơng có ý nghĩa đến vị trí họ tuyển Các test, vòng PV khơng thực tế, khơng sát với vị trí cơng việc, chủ yếu để thử thách lực ứng viên lại chưa bám sát vào vị trí mà ứng viên ứng tuyển Do vậy, thường dẫn đến tình trạng ứng viên chán nản phải trải qua nhiều quy trình PV, nhiều test rườm rà, mà khơng thực tế, số họ không quay lại doanh nghiệp ứng tuyển thêm lần Đối với ứng viên chấp nhận làm việc công ty, khơng sử dụng trình độ, kỹ năng, kinh nghiệm họ họ khơng thực hứng thú làm việc công ty rời bỏ công ty Thứ hai, doanh nghiệp tuyển dụng cần xét tuyển với thái độ khách quan nhất, chân thực để tất ứng viên có hội nhau, cạnh tranh với lực, vị trí họ, tránh tình trạng thiên vị, nể mà đánh trượt người này, chấp nhận người vào làm việc rõ lực họ Đó rủi ro vị trí tuyển sai sót để lỡ người phù hợp cho vị trí tuyển 42 KẾT LUẬN Quản trị nhân lực khía cạnh khơng thể thiếu doanh nghiệp Con người yếu tố hữu hạn, thay công cụ Con người quan trọng trình vận hành tổ chức Vậy nên, người tổ chức yếu tố coi trọng Do đó, nâng cao hiệu quản trị nhân lực nói chung, nâng cao hiệu tuyển dụng nói riêng điều vơ thiết thực quan trọng tổ chức Mỗi doanh nghiệp có sách tuyển dụng, bí tuyển người cho riêng Nhưng dù lâu dài, hay vững bền phải ln ln theo sát cải tiến để phù hợp cập nhật với môi trường doanh nghiệp, với nhu cầu thị trường, thay đổi tri thức giới trẻ biến động thị trường lao động Công tác tuyển dụng thành công nhờ kết hợp nhiều yếu tố, từ việc phân tích chiến lược kinh doanh, chiến lược nguồn nhân lực, phân tích cơng việc,…và phần thành công công tác tuyển dụng phụ thuộc vào ứng viên Mục tiêu tuyển dụng tuyển người, việc, thời điểm Ứng viên tôn trọng NTD, tôn trọng công ty góp phần tạo nên thành cơng cơng tác tuyển dụng Tóm lại, doanh nghiệp nào, dù to hay nhỏ, phải trọng quan tâm tới sách nguồn nhân lực nói chung, sách tuyển dụng nói riêng cho tuyển người, việc, tạo thu hút ứng viên, cảm tình với nhân viên mới, giữ chân nhân viên cơng ty Đó thành cơng tuyển dụng 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương đồng chủ biên, Lê Quân (2010), Giáo trình Quản trị Nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội PQS.TS Trần Xuân Hải, TS Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình Quản trị Nguồn Nhân lực, NXB Tài chính, Hà Nội TS Mai Thanh Lan chủ biên (08/2015), Giáo trình Tuyển dụng Nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Đào Thị Hạnh (2015) “Nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Công nghiệp MECI”, Trường Đại học Thương mại Hà Nội http://hrlink.vn/diendan/cac-yeu-to-danh-gia-hieu-qua-tuyen-dung.t4937/ http://123doc.org/document/2731153-luan-van-quan-tri-nhan-luc-nang-cao-hieu-qua- tuyen-dung-tai-cong-ty-tnhh-thap-giai-nhiet-bkk-vina.htm http://123doc.org/document/2619828-nang-cao-chat-luong-cong-tac-tuyen-dung-nhan- su-tu-nguon-ben-ngoai-o-cong-ty-tnhh-poongchin-vina.htm https://voer.edu.vn/m/khai-niem-co-ban-va-noi-dung-cong-tac-tuyen-dung-nhanluc/254f5d57 44 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN Họ Sinh tên viên trường Chuyên ngành Năm thứ SĐT Email liên hệ (Vui lòng tích “×” vào trống phù hợp với ý kiến bạn) Bạn biết đến Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Hưng Thành qua phương tiện nào? Qua thơng tin từ báo chí, truyền hình Qua website tuyển dụng việc làm uy tín Qua thơng tin từ bạn bè, người thân, người quen giới thiệu Qua nguồn khác Bạn quan tâm tới vị trí số vị trí cơng ty chúng tơi có nhu cầu tuyển dụng hàng năm (có bao gồm vị trí thực tập sinh, cộng tác viên partime, fulltime) ? Khối văn phòng: Nhân viên kinh doanh, nhân viên nghiên cứu phát triển thị trường, nhân viên kế tốn, nhân viên hành chính, nhân sự, tiền lương, phận hành – lễ tân,… Khối kỹ thuật, y tế: Trình dược viên, nhân viên bảo trì hệ thống, dây chuyền, nhân viên kỹ thuật, nhân viên kho,… Bạn nhận thấy quy trình tuyển dụng chúng tơi ? Hài lòng Khơng hài lòng Ý kiến cá nhân lựa chọn trên: 45 Điều khiến bạn quan tâm đến vị trí tuyển dụng bên phía cơng ty ? Tiền lương, chế độ đãi ngộ khác Môi trường phát triển, hội thăng tiến Văn hóa, hoạt động tập thể, Ý kiến khác Nêu điểm mạnh điểm yếu bạn để phù hợp với vị trí cơng ty chúng tơi có nhu cầu tuyển dụng ? Cám ơn câu trả lời bạn Thân ái! ... TRẠNG HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN HƯNG THÀNH 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty Hưng Thành 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty Tên Công. .. lý luận hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai là, đánh giá hiệu công tác tuyển dụng công ty Ba là, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng công ty 1.5 Phạm vi nghiên cứu Công tác quản trị... hiểu hiệu tuyển dụng so sánh kết tuyển dụng đạt theo mục tiêu tuyển dụng đề với chi phí tuyển dụng bỏ để đạt kết tuyển dụng Kết cao, chi phí bỏ thấp hiệu tuyển dụng cao ngược lại 12 2.2 Hiệu tuyển