Bài viết với nội dung: vị trí, chức năng và nhiệm vụ của cấp phòng; những vấn đề chung về quản lý và lãnh đạo; vai trò của người lãnh đạo, quản lý; yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và phẩm chất của lãnh đạo, quản lý.
Trang 1Hôm nay l à ngày
10/17/19;
giờ ch ính xác là 09:05:47 PM
TS. BÙI QUANG XUÂN
buiquangxuandn@gmail.com
0913 183 168
Trang 2Đ O, Ạ
QU N LÝ Ả
TS. BÙI QUANG XUÂN
Trang 3n N u nh ng hành đ ng c a b n ế ữ ộ ủ ạ
truy n c m h ng ề ả ứ cho nh ng ữ
ng ườ i khác ướ c m nhi u h n, ơ ề ơ
h c h i nhi u h n, làm nhi u ọ ỏ ề ơ ề
vi c h n và tr nên t t đ p ệ ơ ở ố ẹ
h n, b n ơ ạ là m t ng ộ ườ i lãnh
đ o ạ
M T NG Ộ ƯỜ I LÃNH Đ O Ạ
Trang 4n Ng ườ i lãnh đ o nên là ng ạ ườ i nhìn xa trông
r ng và có t m nhìn t t h n nhân viên ộ ầ ố ơ
n Ng ườ i lãnh đ o nên có s gai góc và kiên trì ạ ự
cao h n, và có th ch u đ ng đ ơ ể ị ự ượ c nh ng gì ữ
NG ƯỜ I LÃNH Đ O Ạ
Trang 7n Ti p nh n, t ch c th c hi n các ế ậ ổ ứ ự ệ
m nh l nh c a c p trên tr c ti p ệ ệ ủ ấ ự ế
thông qua các văn b n qu n lý ả ả
n Đ xu t các ki n ngh , nguy n ề ấ ế ị ệ
v ng c a đ n v v i c p trên v các ọ ủ ơ ị ớ ấ ề
ch tr ủ ươ ng chính sách trong quá trình t ch c, tri n khai th c hi n ổ ứ ể ự ệ
CH C NĂNG CHUNG C A C P PHÒNGỨ Ủ Ấ
Trang 8n Xác đ nh rõ m c tiêu ị ụ
n Xây d ng các tiêu chí ho t đ ng ự ạ ộ
trong qu n lý th c hi n nhi m v ả ự ệ ệ ụ
n Huy đ ng s tham gia c a nhân ộ ự ủ
viên.
n Xây d ng h th ng ch tài qu n lý ự ệ ố ế ả
n i b ộ ộ
CH C NĂNG CHUNG C A C P PHÒNGỨ Ủ Ấ
Trang 9n Xác đ nh rõ m c tiêu ị ụ
n Xây d ng các tiêu chí ho t đ ng ự ạ ộ
trong qu n lý th c hi n nhi m v ả ự ệ ệ ụ
n Huy đ ng s tham gia c a nhân ộ ự ủ
viên.
n Xây d ng h th ng ch tài qu n lý ự ệ ố ế ả
n i b ộ ộ
CH C NĂNG CHUNG C A C P PHÒNGỨ Ủ Ấ
Trang 10q Đ xu t h ề ấ ướ ng gi i quy t ả ế
Trang 11§ Xây d ng, trình c p trên xét và phê ự ấ duy t, ban hành các quy t đ nh ệ ế ị
§ Xây d ng, trình c p trên xây ự ấ
d ng cũng nh các ho t đ ng ự ư ạ ộ liên quan c a đ n v ủ ơ ị
§ T ch c th ổ ứ ườ ng xuyên các nghi p v chuyên môn ệ ụ
NHI M V C P PHÒNG Ệ Ụ Ấ
Trang 12§ Tr c ti p qu n lý con ng ự ế ả ườ i, c ơ
s v t ch t, tài chính đ ở ậ ấ ượ c giao
Trang 18q “Lãnh đ o là ạ quá trình nh h ả ưở ng t i ớ
nh ng ho t đ ng c a nhóm có t ch c ữ ạ ộ ủ ổ ứ
đ đ t t i m c tiêu” ể ạ ớ ụ
q (Rauch và Behling, 1984);
q“Lãnh đ o là ạ c x c a m t cá nhân ư ử ủ ộ
khi anh ta ch đ o các ho t đ ng c a ỉ ạ ạ ộ ủ
nhóm đ đ t t i nh ng m c tiêu ể ạ ớ ữ ụ
chung”
q (Hemphill và Coons, 1957);
Trang 20q Nhìn t góc đ qu n lý nhà n ừ ộ ả ướ c, có th cho r ng: ể ằ
ü “Lãnh đ o là quá trình gây nh h ạ ả ưở ng và
tác đ ng t i con ng ộ ớ ườ i và t ch c; ổ ứ
ü Là đ a ra nh ng ch tr ư ữ ủ ươ ng, ph ươ ng
h ướ ng phát tri n t ch c; ể ổ ứ
ü Nh m th c hi n ằ ự ệ m c tiêu kinh t xã ụ ế
h i ộ đ t ra trong m t giai đo n, phù h p ặ ộ ạ ợ
v i yêu c u và đi u ki n trong các giai ớ ầ ề ệ
đo n phát tri n c a t ch c” ạ ể ủ ổ ứ
Trang 21C E O
LÃNH Đ O LÀ GÌ ? Ạ
- Là ng ườ ẫ i d n đ ườ ng
Là làm đúng vi c. Qu n lý là làm vi c đúng ệ ả ệ
Là đ nh h ị ướ ng và d n d t ẫ ắ
Là ra quy t đ nh và đi u ch nh quy t đ nh ế ị ề ỉ ế ị
Là ng ườ i m đ ở ườ ng
Là m t ngh thu t đi u khi n con ng ộ ệ ậ ề ể ườ i theo ý mình
Là ng ườ ầ i c m đ u nhóm đ th c hi n m c tiêu đã đ ra ầ ể ự ệ ụ ề
Trang 22D n d t Lead: ẫ ắ
“H ướ ng d n, c m lái, hoa tiêu đi u khi n, ch ra, v ch ra ẫ ầ ề ể ỉ ạ
đ ườ ng l i” ố
“T o ra hi u l nh cho m i ng ạ ệ ệ ọ ườ i hành đ ng” ộ
Nhà Lãnh đ o – Ng ạ ườ i ch huy Leader: ỉ
Trang 23LÃNH Đ O : Ạ “Nh t hô bá ng” ấ ứ
§ Đó là m i quan h nh ố ệ ả
h ưở ng gi a ữ ng ườ i c m ầ
đ u ầ và nh ng ữ ng ườ i
Trang 25NHÀ QUẢN LÝ LÀ AI?
§ Nhà quản lý là người làm việc với và thông qua những người
khác bằng cách phối hợp và kết hợp
những hoạt động của
họ để hoàn thành mục tiêu của tổ chức.
cho các thành viên
Nhà lãnh đ o ạ là “thần tượng” của các thuộc cấp
Trang 26TÌNH
Trang 28GI A NG Ữ ƯỜ I QU N LÝ VÀ NG Ả ƯỜ I LÃNH Đ O Ạ
QU N LÝ Ả
LÃNH Đ OẠ
Trang 29T M QUAN TR NG C A CÔNG TÁC QU N LÝ, LÃNH Đ OẦ Ọ Ủ Ả Ạ
Trang 30T M QUAN TR NG C A CÔNG TÁC QU N Ầ Ọ Ủ Ả
LÝ, LÃNH Đ OẠ
Trang 33Thoâng tin
Thoâng
tin
Chỉ đạo.Điều phối
VAI TRÒ C A NGỦ ƯỜI
QU N LÝẢ
Trang 36Là ngh thu t gây c m h ng, h ệ ậ ả ứ ướ ng d n, và ẫ
đ nh h ị ướ ng nhân viên đ h hăng hái, sôi n i, ể ọ ổ
khát khao làm đi u mà ng ề ườ i lãnh đ o mong ạ
Trang 37NA ÊNG
Trang 39Add Your Text
Trang 40Add Your Text Đ ng cộ ơ
Trang 42Phẩm chất cá nhân của người lãnh đạo, quản lý cấp phòng
Trang 43KỸ NĂNG
TƯ DUY / NHẬN THỨC
KỸ NĂNG QUAN HỆ CON NGƯỜI
KỸ NĂNG KỸ THUẬT
Trang 44NHÀ LÃNH ĐẠO
KHẢ NĂNG CHẨN ĐÓAN
KHẢ NĂNG
THÍCH NGHI
KHẢ NĂNG TRUYỀN ĐẠT THÔNG TIN
Khả năng nghiên cứu, phân tích: Hiểu rõ hoàn cảnh hiện tại của tổ chức để so sánh giữa cấp độ những mục đích và mục tiêu hiện tại, sau đó làm rõ những thiếu sót của hai vấn đề trên.
B t k ngấ ể ười lãnh đ o nh th nào đi n a ạ ư ế ữ
thì h cũng ph i c g ng truy n đ t ý tọ ả ố ắ ề ạ ưởng
c a mình đ n nh ng ngủ ế ữ ười khác.
NH NG N NG L C & HÀNH VI, THÁI Ữ Ă Ự ĐỘ GÌ?
Trang 45Nhà Lãnh đạ o c n có nh ng n ng l c & hành vi, thái ầ ữ ă ự độ gì?
Nhà Lãnh đ oạ
Thuy t ph cế ụ
Đáng tin c yậ
Uy tín
& đ o đ cạ ứ
Nhìn xa trông r ngộ
Th n tr ngậ ọ
T tinự
Suy nghĩ sâu s cắ Th u hi u ấ ể
Trí l c cao: ự Năng l c phán đoán, kh năng phân tích, năng l c lý gi i và kh năng ự ả ự ả ả
t ng h p đ i v i nh ng v n đ tr u t ổ ợ ố ớ ữ ấ ề ừ ượ ng đ u vô cùng xu t s c ề ấ ắ
tư của nhân viên
Trang 46C N CÓ NH NG N NG L C & HÀNH VI, THÁI Ầ Ữ Ă Ự ĐỘ GÌ?
Trang 47CÂU H I VÀ BÀI T P TÌNH Ỏ Ậ
CHÚNG TA CÙNG CHIA S …Ẻ
Trang 481. Phân bi t s khác nhau gi a lãnh ệ ự ữ
đ o và qu n lý ạ ả
2. Phân tích phong cách và các y u t ế ố
tác đ ng đ n đ i ngũ lãnh đ o, ộ ế ộ ạ
qu n lý c p phòng ả ấ
3. Nh ng k năng tham m u và t ữ ỹ ư ổ
ch c qu n lý, đi u hành công vi c ứ ả ề ệ
c a phòng có hi u qu ủ ệ ả
4. Phân tích m t s kinh nghi m trong ộ ố ệ
quá qu n lý phòng trong c quan ả ơ
đ n v công tác ơ ị