Chương trình đào tạo, bồi dưỡng lãnh đạo cấp phòng nhằm cập nhật, trang bị kiến thức và các kỹ năng cơ bản về quản lý, điều hành công tác để thực thi chức năng, nhiệm vụ của lãnh đạo cấp phòng, góp phần nâng cao năng lực của đội ngũ công chức trong tiến trình cải cách hành chính, xây dựng nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa.
Trang 1B N I VỘ Ộ Ụ C NG HÒA XÃ H I CH NGHĨA VI T NAMỘ Ộ Ủ Ệ
c a B tr ủ ộ ưở ng B N i v ) ộ ộ ụ
Công ch c lãnh đ o c p phòng và tứ ạ ấ ương đương, công ch c quy ho chứ ạ lãnh đ o c p phòng c a: các b , ngành Trung ạ ấ ủ ộ ương và UBND các t nh, thànhỉ
ph tr c thu c Trung ố ự ộ ương; các s , ngành thu c UBND các t nh, thành phở ộ ỉ ố
tr c thu c Trung ự ộ ương và các phòng chuyên môn thu c UBND c p huy n. ộ ấ ệ
a) Trang b và c p nh t cho công ch c lãnh đ o c p phòng nh ng ki nị ậ ậ ứ ạ ấ ữ ế
th c chung v qu n lý, lãnh đ o. ứ ề ả ạ
b) Đào t o, b i dạ ồ ưỡng và rèn luy n nh ng k năng qu n lý, lãnh đ oệ ữ ỹ ả ạ thi t y u g n v i ch c danh, yêu c u v trí vi c làm c a công ch c lãnh đ oế ế ắ ớ ứ ầ ị ệ ủ ứ ạ
Trang 2Phương pháp thi t k chế ế ương trình qua các chuyên đ (mô đun) đi tề ừ
ki n th c chung đ n nghi p v , k năng qu n lý, lãnh đ o theo lĩnh v cế ứ ế ệ ụ ỹ ả ạ ự
nh m t o đi u ki n d dàng đi u ch nh và đ i m i n i dung t ng chuyên đằ ạ ề ệ ễ ề ỉ ổ ớ ộ ừ ề
mà không làm nh hả ưởng t i k t c u chung c a chớ ế ấ ủ ương trình.
H c viên h c đ các ph n ki n th c và k năng theo quy đ nh c aọ ọ ủ ầ ế ứ ỹ ị ủ
chương trình s đẽ ượ ấc c p ch ng ch theo quy đ nh.ứ ỉ ị
1. Kh i lố ượng ki n th c và th i gian đào t o, b i dế ứ ờ ạ ồ ưỡng
a) Chương trình g m 8 chuyên đ gi ng d y, m t s chuyên đ báoồ ề ả ạ ộ ố ề cáo và đi th c t , bao g m 03 ph n:ự ế ồ ầ
Ph n I: Ki n th c, k năng qu n lý và lãnh đ o chung c a c p phòng,ầ ế ứ ỹ ả ạ ủ ấ
g m 06 chuyên đ gi ng d y và 01 chuyên đ báo cáo.ồ ề ả ạ ề
Ph n II: Ki n th c, k năng qu n lý và lãnh đ o theo 03 lĩnh v c:ầ ế ứ ỹ ả ạ ự
N i chính, Kinh t Tài chính và Văn hóa Xã h i. M i lĩnh v c g m 02ộ ế ộ ỗ ự ồ chuyên đ gi ng d y và 1 chuyên đ báo cáo. H c viên công tác lĩnh v cề ả ạ ề ọ ở ự nào s đẽ ược b i dồ ưỡng ki n th c, k năng qu n lý và lãnh đ o c a lĩnh v cế ứ ỹ ả ạ ủ ự đó
Ph n III: Đi th c t , t ng h p và vi t đ án/thu ho ch.ầ ự ế ổ ợ ế ề ạ
b) Th i gian đào t o, b i dờ ạ ồ ưỡng:
Th i gian c a toàn b chờ ủ ộ ương trình là 240 ti t, trong đó: ế
+ Ôn t p, ki m tra: 8 ti t ậ ể ế
+ Chuyên đ báo cáo: 32 ti tề ế+ Đi th c t : 16 ti tự ế ế
+ Vi t đ án: ế ề 15
ti t ế
Trang 3+ B gi ng, trao ch ng ch :ế ả ứ ỉ 01 ti t ế
+ Ph n II: Ki n th c, k năng qu n lý và lãnh đ o theo lĩnh v c: 40ầ ế ứ ỹ ả ạ ự
ti t. Tùy theo lĩnh v c công tác c a h c viên t ng b , ngành và đ a phế ự ủ ọ ừ ộ ị ươ ng
mà l a ch n 1 trong 3 M c ki n th c, k năng qu n lý theo lĩnh v c đ b iự ọ ụ ế ứ ỹ ả ự ể ồ
1 Lãnh đ o c p phòng và v n d ng ki nth c, k năng c a lãnh đ o c p phòngứ ỹạ ấ ủ ạậ ấụ ế 8 4 4
2 K năng c p nh t và áp d ng pháp lu ttrong công tácỹ ậ ậ ụ ậ 8 4 4
3 Ki n th c, k năng qu n lý và lãnh đ oc a c p phòngủ ấế ứ ỹ ả ạ 16 6 10
4 K năng l p và t ch c th c hi n kho ch công tác c a lãnh đ o c p phòngỹạ ậ ủổ ứ ạ ựấ ệ ế 16 6 10
6 K năng qu n lý và phát tri n nhân sc a lãnh đ o c p phòngủỹ ạả ấ ể ự 10 4 6
Trang 47 Chuyên đ báo cáo: Th c ti n Vi t
(B i dồ ưỡng cho h c viên công tác trong lĩnh v c N i chính)ọ ự ộ
3
Chuyên đ báo cáo: Nh ng v n đ th c ti nề ữ ấ ề ự ễ
đ t ra đ i v i vi c xây d ng và phát tri n tặ ố ớ ệ ự ể ổ
Trang 5M c 2ụ
(B i dồ ưỡng cho h c viên công tác trong lĩnh v c Kinh t Tài chính)ọ ự ế
1 K năng, công c , mô hình trong phântích và d báo kinh t tài chính ỹ ự ụ ế 16 6 10
2 Phân c p qu n lý trong lĩnh v c tài chínhấ ả ự kinh t ế 14 6 8
Trang 6M c 3ụ
(B i dồ ưỡng cho h c viên công tác trong lĩnh v c Văn hóa Xã h i)ọ ự ộ
1 Qu n lý cung ng d ch v cônghóa xã h i ả ộ ứ ị ụ v vănề 16 6 10
Trang 8V. YÊU C U Đ I V I VI C BIÊN SO N, GI NG D Y, H CẦ Ố Ớ Ệ Ạ Ả Ạ Ọ
1 Đ i v i vi c biên so nố ớ ệ ạ
a) Tài li u chuyên đ đệ ề ược biên so n đ n gi n và đạ ơ ả ược mô hình hóa,
d hi u, d nh Đễ ể ễ ớ ược thi t k và biên so n trên c s các lý thuy t tiên ti nế ế ạ ơ ở ế ế
c a th gi i v phát tri n ngu n nhân l c khu v c hành chính công, trongủ ế ớ ề ể ồ ự ự
đi u ki n v n d ng sáng t o, h p lý v i đ c đi m c a n n công v Vi tề ệ ậ ụ ạ ợ ớ ặ ể ủ ề ụ ệ Nam, đáp ng yêu c u c a công cu c c i cách hành chính.ứ ầ ủ ộ ả
b) N i dung chuyên đ ph i phù h p v i ch c danh lãnh đ o c pộ ề ả ợ ớ ứ ạ ấ phòng, b o đ m cung c p cho h c viên nh ng ki n th c m i, trau d i nh ngả ả ấ ọ ữ ế ứ ớ ồ ữ
ki n th c đã có; rèn t p và phát tri n các k năng c b n đ h c viên có thế ứ ậ ể ỹ ơ ả ể ọ ể hoàn thành t t nhi m v theo v trí vi c làm c a lãnh đ o c p phòng.ố ệ ụ ị ệ ủ ạ ấ
c) Các chuyên đ ph i đề ả ược biên so n theo k t c u m đ t o đi uạ ế ấ ở ể ạ ề
ki n thệ ường xuyên b sung, c p nh t nh ng văn b n quy ph m pháp lu tổ ậ ậ ữ ả ạ ậ
m i, quy đ nh m i c a các b , ngành, đ a phớ ị ớ ủ ộ ị ương cũng nh nh ng ki n th c,ư ữ ế ứ kinh nghi m m i vào n i dung bài gi ng, phù h p v i đ i tệ ớ ộ ả ợ ớ ố ượng là công ch cứ lãnh đ o c p phòng.ạ ấ
2. Đ i v i gi ng d yố ớ ả ạ
a) Gi ng viên:ả
Trang 9 Gi ng viên gi ng d y chả ả ạ ương trình này (tr n i dung báo cáo chuyênừ ộ
đ ) ph i là gi ng viên chính, đ t tiêu chu n theo quy đ nh t i Thông t liênề ả ả ạ ẩ ị ạ ư
t ch s 06/2011/TTLTBNVBGD&ĐT ngày 06/6/2011 c a liên b B N iị ố ủ ộ ộ ộ
v , B Giáo d c và Đào t o quy đ nh tiêu chu n, nhi m v , ch đ làm vi c,ụ ộ ụ ạ ị ẩ ệ ụ ế ộ ệ chính sách đ i v i gi ng viên t i c s đào t o, b i dố ớ ả ạ ơ ở ạ ồ ưỡng c a các B , củ ộ ơ quan ngang B , c quan thu c Chính ph , Trộ ơ ộ ủ ường Chính tr t nh, thành phị ỉ ố
tr c thu c Trung ự ộ ương, đ ng th i có ki n th c và kinh nghi m trong qu n lýồ ờ ế ứ ệ ả nhà nước;
Trình bày chuyên đ báo cáo do gi ng viên th nh gi ng là nh ng nhàề ả ỉ ả ữ
qu n lý, nhà khoa h c có nhi u kinh nghi m trong qu n lý nhà nả ọ ề ệ ả ước, có khả năng s ph m, đáp ng yêu c u tiêu chu n theo quy đ nh t i Thông t liênư ạ ứ ầ ẩ ị ạ ư
t ch s 06/2011/TTLTBNVBGD&ĐT ngày 06/6/2011 c a liên b B N iị ố ủ ộ ộ ộ
v , B Giáo d c và Đào t o;ụ ộ ụ ạ
Gi ng viên và gi ng viên th nh gi ng c n đ u t nghiên c u tài li u,ả ả ỉ ả ầ ầ ư ứ ệ
t p h p các bài t p, tình hu ng đi n hình trong th c ti n đ b o đ m gi ngậ ợ ậ ố ể ự ễ ể ả ả ả
d y có ch t lạ ấ ượng chương trình này, sát v i ch c trách, nhi m v c a côngớ ứ ệ ụ ủ
ch c lãnh đ o c p phòng. ứ ạ ấ
b) Phương pháp gi ng d y:ả ạ
S d ng phử ụ ương pháp tích c c, l y h c viên làm trung tâm, đ yự ấ ọ ẩ
m nh vi c s d ng công ngh thông tin trong gi ng d y;ạ ệ ử ụ ệ ả ạ
S d ng tri t đ th i gian th o lu n, th c hành dành cho m i chuyênử ụ ệ ể ờ ả ậ ự ỗ
đ , có đúc rút bài h c kinh nghi m;ề ọ ệ
Phương pháp gi ng d y s chi ti t hóa cho t ng chuyên đ trong Tàiả ạ ẽ ế ừ ề
li u hệ ướng d n s d ng chẫ ử ụ ương trình và b tài li u đào t o, b i dộ ệ ạ ồ ưỡng lãnh
đ o c p phòng.ạ ấ
3. Yêu c u đ i v i vi c h c t p c a h c viênầ ố ớ ệ ọ ậ ủ ọ
a) Hi u rõ v trí, ch c trách, nhi m v và nh ng yêu c u, m c tiêu c aể ị ứ ệ ụ ữ ầ ụ ủ khóa h c.ọ
b) K t thúc khóa h c, h c viên ti p thu các ki n th c, k năng qu n lýế ọ ọ ế ế ứ ỹ ả
và lãnh đ o, góp ph n nâng cao tác phong, phạ ầ ương pháp làm vi c, đáp ngệ ứ yêu c u đ i v i công ch c lãnh đ o c p phòng. ầ ố ớ ứ ạ ấ
Trang 10VI. YÊU C U Đ I V I VI C TRÌNH BÀY CHUYÊN Đ BÁOẦ Ố Ớ Ệ Ề CÁO
1 Chu n b chuyên đẩ ị ề
Các chuyên đ báo cáo ph i đề ả ược chu n b phù h p v i đ i tẩ ị ợ ớ ố ượng lãnh
đ o c p phòng và ạ ấ do gi ng viên th nh gi ng trình bày theo n i dung c a ph nả ỉ ả ộ ủ ầ
h c, k t h p trình bày lý thuy t g n v i th c ti n qu n lý c a c p phòng. ọ ế ợ ế ắ ớ ự ễ ả ủ ấ
Căn c vào tình hình th c t c a b , ngành, đ a phứ ự ế ủ ộ ị ương và chuyên đề
được xác đ nh trong chị ương trình, các b , ngành, đ a phộ ị ương có th l a ch n,ể ự ọ quy t đ nh tên và n i dung chuyên đ báo cáo cho phù h p.ế ị ộ ề ợ
1. Đánh giá ý th c h c t p c a h c viên theo quy ch h c t p c a cứ ọ ậ ủ ọ ế ọ ậ ủ ơ
s đào t o, b i dở ạ ồ ưỡng
2. Đánh giá thông qua ki m tra vi t, ch m theo thang đi m 10. Sau khiể ế ấ ể
k t thúc ph n I và ph n II, h c viên ôn và làm bài ki m tra vi t, h c viên nàoế ầ ầ ọ ể ế ọ không đ t đạ ược đi m 5 tr lên thì ph i ki m tra l i. ể ở ả ể ạ
3. Đánh giá chung cho toàn chương trình thông qua đ án/thu ho ch c aề ạ ủ
Trang 11LÃNH Đ O C P PHÒNG VÀ V N D NGẠ Ấ Ậ Ụ
1 C p phòng trong h th ng b máy qu n lý nhà nấ ệ ố ộ ả ước hi n nayệ
a) V trí c a c p phòng.ị ủ ấ
b) Nhi m v c a c p phòng.ệ ụ ủ ấ
2 V n d ng ki n th c, k năng trong quá trình lãnh đ o phòngậ ụ ế ứ ỹ ạ
a) Lãnh đ o c p phòng v i vi c đi u hành ho t đ ng c a phòng:ạ ấ ớ ệ ề ạ ộ ủ
Khích l b ng tinh th n đ i v i chuyên viên c a phòng.ệ ằ ầ ố ớ ủ
b) Ki n th c chuyên môn và các ki n th c c b n c n có c a lãnh đ o ế ứ ế ứ ơ ả ầ ủ ạ
K năng quan h con ngỹ ệ ười
d) K năng tri n khai các ho t đ ng c a lãnh đ o c p phòng:ỹ ể ạ ộ ủ ạ ấ
L p chậ ương trình k ho ch cho công vi c;ế ạ ệ
Thi t k và phân công công vi c;ế ế ệ
Trang 121 C p nh t và áp d ng pháp lu t trong công tác c a lãnh đ o c pậ ậ ụ ậ ủ ạ ấ phòng
Lu t Trách nhi m b i thậ ệ ồ ường c a Nhà nủ ước;
Các văn b n pháp lu t có liên quan khác.ả ậ
2 Nguyên t c, yêu c u khi c p nh t và áp d ng pháp lu tắ ầ ậ ậ ụ ậ
a) Nguyên t c c p nh t pháp lu t:ắ ậ ậ ậ
Nguyên t c thắ ường xuyên;
Nguyên t c k p th i;ắ ị ờ
Trang 13c) Các yêu c u khi c p nh t pháp lu t:ầ ậ ậ ậ
Ngu n thông tin pháp lu t c p nh t ph i tin c y;ồ ậ ậ ậ ả ậ
B o đ m tính h th ng khi c p nh t pháp lu t.ả ả ệ ố ậ ậ ậ
d) Các yêu c u khi áp d ng pháp lu t:ầ ụ ậ
B o đ m tính th ng nh t khi áp d ng pháp lu t;ả ả ố ấ ụ ậ
B o đ m tính đúng đ n, chính xác khi áp d ng pháp lu t;ả ả ắ ụ ậ
Không có ngo i l khi áp d ng pháp lu t;ạ ệ ụ ậ
B o v các quy n, l i ích h p pháp c a công dân;ả ệ ề ợ ợ ủ
Ngăn ch n k p th i và x lý m i hành vi vi ph m.ặ ị ờ ử ọ ạ
3 Các k năng c th khi áp d ng pháp lu t trong công tácỹ ụ ể ụ ậ
a) Bước 1: Phân tích tình hu ng công vi c.ố ệ
b) Bước 2: L a ch n văn b n pháp lu t.ự ọ ả ậ
c) Bước 3: Quy t đ nh áp d ng pháp lu t.ế ị ụ ậ
d) Bước 4: T ch c th c hi n quy t đ nh.ổ ứ ự ệ ế ị
4 Các bài t p tình hu ng áp d ng pháp lu tậ ố ụ ậ
Chuyên đ 3ề
1. Nh ng v n đ ữ ấ ề chung v qu n lý và lãnh đ oề ả ạ
Trang 14a) Khái ni m ệ “qu n lý”, “lãnh đ o”.ả ạ
b) T m quan ầ tr ngọ c a công tác qu n lý, lãnh đ o.ủ ả ạ
c) Các phươ pháp qu n lý, lãnh đ ong ả ạ ch y u:ủ ế
Phương pháp giáo d c, v n đ ng, tuyên truy n;ụ ậ ộ ề
Phương pháp hành chính;
Phương pháp kinh t ế
2. Vai trò lãnh đ o ạ và tham m u c a c p phòngư ủ ấ
a) V trí, ch c năng c a c p phòng.ị ứ ủ ấ
b) Nhi m v , quy n h n c a lãnh đ o c p phòng:ệ ụ ề ạ ủ ạ ấ
Ch đ o th c hi n ch trỉ ạ ự ệ ủ ương, chính sách, quy t đ nh qu n lý c a c pế ị ả ủ ấ trên;
+ Đ c đi m lao đ ng c a ngặ ể ộ ủ ười lãnh đ o;ạ
+ K năng chuyên môn, quan h và t duy c a ngỹ ệ ư ủ ười lãnh đ o;ạ
+ B i c nh lãnh đ o, qu n lý;ố ả ạ ả
+ y quy n;Ủ ề
Trang 15+ Nguyên t c s ng c a ngắ ố ủ ười lãnh đ o;ạ
+ T o m i quan h ạ ố ệ
Các ph m ch t cá nhân c a ngẩ ấ ủ ười lãnh đ o, qu n lý:ạ ả
+ M t s quan ni m v ph m ch t lãnh đ o;ộ ố ệ ề ẩ ấ ạ
+ Ph m ch t cá nhân c a ngẩ ấ ủ ười lãnh đ o, qu n lý (nhóm ph m ch tạ ả ẩ ấ
đ o đ c, tâm lý; nhóm ph m ch t quan h c a ngạ ứ ẩ ấ ệ ủ ười lãnh đ o, qu n lý;ạ ả nhóm ph m ch t v nhi m v và k t qu );ẩ ấ ề ệ ụ ế ả
+ S c u thành năng l c lãnh đ o, qu n lý.ự ấ ự ạ ả
4 Phân tích th c tr ng ( u, nhự ạ ư ược đi m) trong qu n lý và lãnhể ả
đ o hi n nay t i đ n vạ ệ ạ ơ ị
+ L i ích c a làm vi c theo nhóm;ợ ủ ệ
+ Nh ng khó khăn, h n ch khi làm vi c theo nhóm;ữ ạ ế ệ
+ Phân bi t m i quan h gi a m t đ n v chính th c v i nhóm;ệ ố ệ ữ ộ ơ ị ứ ớ
+ Các vai trò trong nhóm;
+ Quá trình hình thành và phát tri n c a nhóm;ể ủ
+ Các bước đ nhóm ho t đ ng hi u qu ể ạ ộ ệ ả
K năng giao ti p c a lãnh đ o c p phòng:ỹ ế ủ ạ ấ
+ Khái ni m và b n ch t c a giao ti p;ệ ả ấ ủ ế
Trang 16+ Nguyên t c, vai trò, ý nghĩa c a giao ti p;ắ ủ ế
+ Các lo i giao ti p c a lãnh đ o c p phòng;ạ ế ủ ạ ấ
+ Văn hóa giao ti p c a lãnh đ o c p phòng;ế ủ ạ ấ
+ M t s k năng giao ti p trong ho t đ ng qu n lý c a lãnh đ o c pộ ố ỹ ế ạ ộ ả ủ ạ ấ phòng
K năng t ch c và đi u hành h p c a c p phòng:ỹ ổ ứ ề ọ ủ ấ
+ M c đích, yêu c u c a cu c h p;ụ ầ ủ ộ ọ
+ Các hình th c h p trong ho t đ ng qu n lý c a c p phòng;ứ ọ ạ ộ ả ủ ấ
đ) Các yêu c u đ i v iầ ố ớ l p k ho ch công tác c a c p phòng.ậ ế ạ ủ ấ
2 Các k thu t, công c ch y u trong l p k ho ch công tácỹ ậ ụ ủ ế ậ ế ạ
a) Gi i thi u k thu t, công c ớ ệ ỹ ậ ụ
b) V n d ng k thu t, công c trong l p k ho ch công tác.ậ ụ ỹ ậ ụ ậ ế ạ
3 K năng l p k ho ch công tác c a lãnh đ o c p phòngỹ ậ ế ạ ủ ạ ấ
a) Nh ng căn c l p k ho ch công tác.ữ ứ ậ ế ạ
b) Nh ng y u t nh hữ ế ố ả ưởng đ n ch t lế ấ ượng l p k ho ch công tác.ậ ế ạ
Trang 17c) Quy trình l p k ho ch công tác c a c p phòng.ậ ế ạ ủ ấ
4 K năng t ch c th c hi n k ho ch công tác c a lãnh đ o c pỹ ổ ứ ự ệ ế ạ ủ ạ ấ phòng
c) Phân công, ph i h p công tác, làm vi c nhóm.ố ợ ệ
d) Theo dõi, đánh giá th c hi n k ho ch.ự ệ ế ạ
5 Báo cáo th c hi n k ho chự ệ ế ạ
Trang 181 T ng quan v tham m uổ ề ư
a) Khái ni m “tham m u”.ệ ư
b) Yêu c u tham m u .ầ ư
c) Các nguyên t c tham m u.ắ ư
2 K năng thu th p và x lý thông tin ph c v công tác c a lãnhỹ ậ ử ụ ụ ủ
đ o c p phòngạ ấ
a) Khái ni m “thông tin”, “d li u”.ệ ữ ệ
b) Quy trình thu th p thông tin, d li u.ậ ữ ệ
Phi u đi u tra.ế ề
d) Tông h p, phân tích và x lý thông tin, d liêu:̉ ợ ử ữ ̣
T ng h p thông tin, d li u;ổ ợ ữ ệ
Phân tich thông tin, d liêu;́ ữ ̣
X lý thông tin, d li u đ đ a ra nh ng quy t đ nh.ử ữ ệ ể ư ữ ế ị
3 K năng so n th o và qu n lý văn b n c a lãnh đ o c p phòngỹ ạ ả ả ả ủ ạ ấ
Trang 191 T ng quan v qu n lý ngu n nhân l cổ ề ả ồ ự
a) Khái ni m “ngu n nhân l c” và “qu n lý ngu n nhân l c”.ệ ồ ự ả ồ ự
b) M c đích qu n lý và phát tri n ngu n nhân l c.ụ ả ể ồ ự
c) Vai trò qu n lý và phát tri n ngu n nhân l c.ả ể ồ ự
2 Qu n lý nhân s c a lãnh đ o c p phòngả ự ủ ạ ấ
a) Xây d ng và t ch c th c hi n k ho ch nhân s ự ổ ứ ự ệ ế ạ ự
b) Tham gia tuy n d ng nhân s : ể ụ ự
Căn c tuy n nhân s ;ứ ể ự
T ch c công tác tuy n d ng nhân s ;ổ ứ ể ụ ự
Trang 20 Tuy n d ng chính th c, b nhi m vào ng ch đ i v i ngể ụ ứ ổ ệ ạ ố ớ ười hoàn thành ch đ t p s ;ế ộ ậ ự
3 Phát tri n nhân s c a lãnh đ o c p phòngể ự ủ ạ ấ
a) Đào t o, b i dạ ồ ưỡng nhân viên:
M t s khái ni m ộ ố ệ v đào t o, b i dề ạ ồ ưỡng công ch cứ ;
Các n i dung ch y u trong đào t o, b i dộ ủ ế ạ ồ ưỡng công ch c. ứ
Trang 21c) K năng qu n lý xung đ t.ỹ ả ộ
Chuyên đ báo cáoề
Th i lờ ượng: 08 ti tế
Trình bày: 04 ti tế
Trao đ i, th o lu n: 04 ti t ổ ả ậ ế
Trang 23b) V n d ng k năng.ậ ụ ỹ
4 Áp d ng công c , k thu t nh m phát tri n t ch c c a c pụ ụ ỹ ậ ằ ể ổ ứ ủ ấ phòng
a) Khái ni m “phát tri n t ch c”.ệ ể ổ ứ
b) Gi i thi u công c , k thu t phát tri n t ch c.ớ ệ ụ ỹ ậ ể ổ ứ
c) Bài t p v n d ng công c , k thu t phát tri n t ch c.ậ ậ ụ ụ ỹ ậ ể ổ ứ
Chuyên đ 2ề
1 T ng quan v ki m tra, giám sát ho t đ ng hành chínhổ ề ể ạ ộ
a) Khái ni m “ki m tra”, “giám sát”:ệ ể
d) S c n thi t c a ki m tra, giám sát.ự ầ ế ủ ể
đ) Phân bi t ki m tra, giám sát v i thanh tra.ệ ể ớ
e) Nguyên t c c b n trong ho t đ ng ki m tra, giám sát:ắ ơ ả ạ ộ ể
Trang 24c) Đánh giá ch t lấ ượng, hi u qu ệ ả
d) M t s gi i pháp c b n nâng cao hi u qu ki m tra, giám sát.ộ ố ả ơ ả ệ ả ể
Chuyên đ báo cáoề
NH NG V N Đ TH C TI N Đ T RA Ữ Ấ Ề Ự Ễ Ặ