Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng với các nội dung định nghĩa về văn hóa, các giải pháp đẩy mạnh văn hóa công sở, kỹ năng ứng xử với đồng nghiệp, kỹ năng trình bày với cấp trên, làm gì để có quan hệ tốt với thủ trưởng... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để nắm chắc các kiến thức.
BỘ NỘI VỤ UBND T ỈNH LONG AN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI SỞ NỘI VỤ LỄ KHAI GIẢNG LỚP “BỒI DƯỠNG ĐẠO ĐỨC CƠNG VỤ, VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH” Long An, ngày 24 tháng 9 năm 2019 “Bồi dưỡng văn hóa cơng sở, đạo đức cơng vụ”. LỚP “BỒI DƯỠNG ĐẠO ĐỨC CƠNG VỤ, VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH” Hơm nay là ngày 9/26/19; giờ chính xác là 09:44:09 AM TS. BÙI QUANG XN buiquangxuandn@gmail.com 0913 183 168 “Bồi dưỡng văn hóa cơng sở, đạo đức cơng vụ”. LỚP “BỒI DƯỠNG ĐẠO ĐỨC CƠNG VỤ, VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH” Hơm nay là ngày 9/26/19; giờ chính xác là 09:44:09 AM TS. BÙI QUANG XN buiquangxuandn@gmail.com 0913 183 168 CƠNG SỞ VÀ XÂY DỰNG VĂN HĨA CƠNG SỞ Một số khái niệm; Cơ sở để xây dựng văn hóa cơng sở; Quy trình xây dựng văn hóa cơng sở đạt mục tiêu đề ra; Văn hóa ứng xử trong giao tiếp hành chính; Quyết định 67/2017/QĐUBND ngày 29/12/2017 của UBND thành phố Hồ Chí Minh về ban hành quy định về Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động làm việc trong cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp cơng lập trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Liên hệ thực tiễn VĂN HĨA LÀ GÌ? “CÁI GÌ CỊN LẠI KHI TẤT CẢ NHỮNG CÁI KHÁC BỊ QN ĐI CÁI ĐĨ CHÍNH LÀ VĂN HÓA” Edouard Heriot - Nhà văn Pháp Company LOGO VĂN HĨA BUIQUANGXUAN 0913183168 ?? VĂN HĨA VĂN HĨA LÀ GÌ? “Văn hoá là tổng thể các giá trị vật chất và tinh thần được sáng tạo ra và tích luỹ lại trong q trình phát triển của xã hội” v Từ Điển Bách Khoa Tồn Thư VĂN HĨA CULTUS (gieo trồng) AGRICULTURE (Nơng nghiệp) ?? CULTURE (Văn hóa) Vì lợi ích mười năm: Trồng cây! Vì lợi ích trăm năm: Trồng người! VĂN HĨA q Ø q ü Sản phẩm của loài người, Được tạo ra và phát triển trong quan hệ qua lại giữa con người và xã hội. Tham gia vào việc tạo nên con người, Duy trì sự bền vững và trật tự xã hội NGHI THỨC LỜI NĨI NƠI CƠNG SỞ????? Lời nói nơi cơng sở phải đảm bảo có tính xác, tránh đưa tin đồn nhảm, thất thiệt, mơ hồ, thực; Lời nói nơi cơng sở cần đảm bảo tính trang trọng Trong giao tiếp lãnh đạo với nhân viên, đồng nghiệp với phải có thưa gửi đàng hồng, có chủ ngữ rõ ràng, NGHE ĐIỆN THOẠI TRONG CÔNG SỞ NGHE ĐIỆN THOẠI TRONG CÔNG SỞ Nếu phải nghe, gọi ĐTDĐ ở những nơi cơng cộng như: trên xe bus, trong cơ quan, trong thang máy… bạn nên nói vừa phải, đủ nghe, tránh nói oang oang lên. Trong các hội nghị, cuộc họp, lớp học… Bạn hãy chuyển ĐTDĐ sang chế độ rung và khi có cuộc gọi đến hãy đứng dậy đi ra ngồi hành lang, ban cơng để nghe. NHỮNG ĐIỀU CẦN GHI NHỚ ĐỐI VỚI VĂN THƯ KHI SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI: Không được cung cấp số điện thoại di động, số nhà riêng của lãnh đạo cho dù người gọi cứ nhận là người nhà, khách hàng, đối tác quan trọng, hay quan chức chính quyền. Thay vào đó thư ký phải khéo léo hỏi tên, số điện thoại của người gọi để báo lại cho lãnh đạo. Sau này lãnh đạo sẽ tự biết cách giải quyết với những thông tin như thế n n n NHĨM THẢO LUẬN TÌNH HUỐNG: CC An đang làm nhiệm vụ được giao tại CS là tiếp nhận và trả kết quả ở bộ phận “một cửa” của CQ cấp huyện thì nhận được lệnh trực tiếp của Chủ tịch UBND tỉnh điều động tăng cường ngay cho bộ phận “một cửa” ở VP UBND tỉnh (lúc đó lãnh đạo UBND huyện khơng có mặt ở cơ quan) Vấn đề đặt ra: CC An xử sự như thế nào là đúng pháp luật? LÀM GÌ ĐỂ CĨ QUAN HỆ TỐT VỚI THỦ TRƯỞNG ? v v v Thúc đẩy cỗ xe công việc thủ trưởng tiến lên ta tiến lên với thủ trưởng Ủng hộ thủ trưởng ta bơi xi dòng nước xi chiều gió Phải làm việc Việc dù nhỏ phải hoàn thành tốt đẹp H·y biÕn công việc thành niềm hân hoan say mê Trìnhtựthựchiệnm ộ tcôngviệc - Nhận việc Thực việc Hoàn tÊt viƯc - Thực hiện nghiêm chế độ báo cáo, thỉnh thị theo u cầu của thủ trưởng - H·y xin thđ trëng vài lời nhận xét công việc làm Đó cách đòi lời khen KNNGNGXVICPTRấN KNNGTRèNHBYVICPTRấN § § § Chuẩn bị kỹ điều cần nói; Trình bày rõ ràng, ngắn gọn; Chọn thời điểm thích hợp để nói KỸ NĂNG ỨNG XỬ VỚI CẤP TRÊN o Kỹ năng trình bày với cấp trên: n Chuẩn bị kỹ điều cần nói; n Trình bày rõ ràng, ngắn gọn; n Chọn thời điểm thích hợp để nói KỸ NĂNG ỨNG XỬ VỚI CẤP TRÊN o Kỹ năng khen ngợi cấp trên: n Hãy khen, hưởng ứng, tán dương cấp trên nếu cấp trên có ý kiến, việc làm hay, tốt trong điều kiện thích hợp n Khen có hiệu quả trên cơ sở hiểu cấp trên KỸ NĂNG ỨNG XỬ VỚI CẤP TRÊN o Kỹ năng góp ý cấp trên: n Chân thành; n Khéo léo (cách thức phù hợp); n Đúng thời cơ TÌNH HUỐNG v v Trưởng phòng CC sở Nội vụ kiểm tra phát huyện C giải nâng lương cho công chức Tư không quy định (không đủ ĐK nâng lương trước thời hạn huyện C QĐ nâng lương trước thời hạn cho CC Tư) Vấn đề đặt ra: Đ/C Trưởng phòng nêu xử lý l ỳng phỏp lut? Bạnchỉcóthểthăngtiếnnếubạn đượccảcõptrờnvàc pd iủnghộ KNNGNGXVINGNGHIP ĐIỀU TỐI KỴ NƠI CÔNG SỞ CHÚC THÀNH CÔNG & HẠNH PHÚC BUIQUANGXUAN 0913183168 buiquangxuandn@gmail.com ... Bồi dưỡng văn hóa cơng sở, đạo đức cơng vụ . LỚP “BỒI DƯỠNG ĐẠO ĐỨC CƠNG VỤ, VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH” Hơm nay là ngày... TS. BÙI QUANG XN buiquangxuandn@gmail.com 0913 183 168 Bồi dưỡng văn hóa cơng sở, đạo đức cơng vụ . LỚP “BỒI DƯỠNG ĐẠO ĐỨC CƠNG VỤ, VĂN HĨA CƠNG SỞ VÀ KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH” Hơm nay là ngày... NHỮNG CÁI KHÁC BỊ QN ĐI CÁI ĐĨ CHÍNH LÀ VĂN HÓA” Edouard Heriot - Nhà văn Pháp Company LOGO VĂN HÓA BUIQUANGXUAN 0913183168 ?? VĂN HÓA VĂN HÓA LÀ GÌ? Văn hố là tổng thể các giá trị vật chất và tinh thần