Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ công nghệ cao hà trang

1 TÓM LƯỢC Trong năm gần nước ta có bước phát tri ển vượt bậc mặt, đặc biệt phát triển kinh tế Nhiều doanh nghi ệp thành lập nên mơi trường kinh doanh ngày có tính cạnh tranh cao Trong trình kinh doanh, doanh nghiệp gặp phải khơng r ủi ro mơi trường mang lại doanh nghiệp cần chủ động né tránh, phòng ngừa kiểm sốt rủi ro làm ảnh hưởng đến kết kinh doanh cơng ty Bên cạnh thách thức ln kèm với hội n ếu doanh nghi ệp có biện pháp phòng ngừa né tránh rủi ro tốt đón đ ầu đ ược c h ội phát tr ển Trong thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại dịch v ụ công nghệ cao Hà Trang , nhận thấy công tác quản trị rủi ro cơng ty nhiều bất cập, em lựa chọn đề tài: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang ” làm đề tài nghiên cứu trình làm khóa luận tốt nghi ệp Đề tài trình bày theo phần: Phần mở đầu: Chỉ rõ tính cấp thiết, tình hình nghiên cứu tổng quan đ ề tài mục tiêu, đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu c đ ề tài Chương 1: Một số lý luận rủi ro công tác qu ản tr ị r ủi ro kinh doanh công ty TNHH Thương mại dịch vụ công ngh ệ cao Hà Trang bao gồm: nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, kiểm soát rủi ro tài tr ợ rủi ro Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro cung ứng dịch vụ công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang Trên sở khái quát công ty, khóa luận tập trung nghiên cứu v ề nh ận d ạng r ủi ro, phân tích rủi ro, kiểm soát rủi ro tài trợ rủi ro t ại công ty nh ững năm gần đây; dựa vào làm để đề xuất giải pháp chương Chương 3: Đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị r ủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang Đề tài em nghiên cứu tìm hiểu thực tế hoạt động quản tr ị rủi ro kinh doanh công ty Trong đề tài em tập trung tìm hi ểu th ực tr ạng n ội dung: nhận dạng, phân tích, kiểm sốt tài tr ợ rủi ro thông qua tài li ệu th ứ cấp thu Trên sở vấn đề khó khăn tồn t ại nguyên nhân vấn đề Đồng thời em xin đưa m ột s ố gi ải pháp đ ối v ới công ty kiến nghị với nhà nước công tác quản trị r ủi ro công ty hoạt động kinh doanh đạt kết tốt LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang” , em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phía thầy cô giáo môn Quản trị học, ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, phòng đào tạo Trường Đại học Thương Mại, thầy cô Khoa quản trị kinh doanh, thầy cô giáo thuộc môn Quản trị học tồn th ể th ầy giáo trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến th ức để có tảng nghiên cứu thực đề tài khóa luận Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới thầy giáo ThS.Tr ịnh Đức Duy, giáo viên trực tiếp hướng dẫn em thực đề tài Sự hướng dẫn tận tình th ầy giúp em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị công tác Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang nhiệt tình bảo, giúp đ ỡ t ạo ều kiện nhiều cho em q trình tìm hi ểu thực tế cơng tác qu ản tr ị r ủi ro công ty Nhưng kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý ki ến đóng góp, ch ỉ bảo thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ki ến th ức nh ph ục vụ cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Sinh viên Đỗ Thị Hà Giang MỤC LỤC TÓM LƯỢC .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết quản trị rủi ro công ty .1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan đến rủi ro quản trị rủi ro doanh nghi ệp 1.1.1 Rủi ro 1.1.2 Rủi ro kinh doanh 1.1.3 Quản trị rủi ro 1.2 Các nội dung lý luận quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.2.1 Phân loại rủi ro kinh doanh .8 1.2.2 Vai trò quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.3 Các nguyên tắc quản trị rủi ro 11 1.2.4 Quy trình quản trị rủi ro doanh nghiệp .12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp 16 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .16 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp .17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÁC RỦI RO TRONG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ CÔNG NGH Ệ CAO HÀ TRANG 19 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 19 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 19 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 20 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang: .21 2.1.4 Cấu trúc tổ chức Công ty TNHH Thương mại dịch v ụ công ngh ệ cao Hà Trang: 21 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang: .22 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản tr ị rủi ro t ại công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 23 2.2.1 Một số rủi ro xảy thực tiễn công ty TNHH Th ương m ại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang : 24 2.2.2 Các nguyên tắc quản trị rủi ro Công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 25 2.2.3 Thực quy trình quản trị rủi ro cơng ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 27 2.2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 31 2.3 Kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 34 2.3.1 Ưu điểm nguyên nhân 34 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH TM VÀ DV CÔNG NGHỆ CAO HÀ TRANG 37 3.1 Phương hướng hoạt động công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang thời gian tới 37 3.1.1 Chiến lược phát triển chung công ty đến năm 2023 37 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty thời gian tới 37 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 38 3.2.1 Cơng tác quản trị rủi ro phải mang tính chủ động, tích cực 38 3.2.2 Có ý thức phòng chống việc thực cơng tác qu ản tr ị r ủi ro công ty 38 3.3 Một số đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 39 3.3.1 Đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cho công ty 39 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước 41 KẾT LUẬN 43 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂ Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Th ương m ại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 22 Bảng 2.2 Giá số nhóm hàng công ty 24 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ đánh giá công tác nhận dạng rủi ro công ty Hà Trang .27 Biểu đồ 2.2: Khả phân tích mức độ tổn thất rủi ro có th ể gây c công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang 28 Biểu đồ 2.3: Đánh giá hiểu biện pháp kiểm soát r ủi ro mà công ty Hà Trang triển khai 29 Biểu đồ 2.4: Khả tài trợ rủi ro công ty 30 Biểu đồ 2.5:Biểu đồ đánh giá mức độ hưởng yếu tố tới hoạt động qu ản trị rủi ro công ty 31 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình quản trị rủi ro .12 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Thương mại dịch v ụ công ngh ệ cao Hà Trang 21 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BCKQKD BCTC CP DV DT NXB TNHH TM VNĐ Báo cáo kết kinh doanh Báo cáo tài Chi phí Dịch vụ Doanh thu Nhà xuất Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Việt Nam đồng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết quản trị rủi ro công ty Thế giới bước sang trang với bùng nổ khoa h ọc kỹ thu ật tiên tiến hội nhập kinh tế quốc tế tạo cạnh tranh ngày m ạnh mẽ kinh tế nước ta Nhất Vi ệt Nam h ội nh ập sâu r ộng vào kinh tế khu vực giới lúc doanh nghi ệp Vi ệt cần phải chuẩn bị cho hành trang vững để phục vụ cho tr ận chiến gay gắt thương trường, nơi mà không nhân nhượng cho sai lầm Để nắm chủ động có chuẩn bị tốt đòi h ỏi cơng tác quản trị rủi ro phải quan tâm mức Ở nước phát tri ển, công tác quản trị rủi ro nghiên cứu áp dụng từ năm 70-90 kỷ XX, Việt Nam, có hiểu biết quản trị rủi ro vi ệc áp dụng cách hiệu vào kinh doanh chưa tốt dẫn tới doanh nghiệp Việt ln phải đối mặt với nhiều nguy rủi ro Lĩnh vực thương mại dịch vụ lĩnh vực ngày phát tri ển t ại Việt Nam Tuy nhiên, đặc tính ngành nhạy cảm nên nh ững rủi ro ti ềm ẩn lại khó đốn, đòi hỏi doanh nghiệp phải có đầu tư nghiên cứu, tìm tòi học hỏi kinh nghiệm để đưa bi ện pháp gi ải quy ết rủi ro hợp lý Công ty TNHH TM DV công nghệ cao Hà Trang chuyên cung c ấp thiết bị y tế với giá trị lớn dịch vụ sửa chữa thi ết bị cơng ngh ệ cao cho phòng khám, bệnh viện cần uy tín, chuẩn xác cao m ột r ủi ro nh ỏ gây tổn thất lớn cho công ty Cũng công ty khác, công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang có quan tâm tới công tác qu ản tr ị r ủi ro nhiều hạn chế Thực tiễn cơng ty g ặp r ủi ro t phía khách hàng làm hợp đồng chưa chặt chẽ, rủi g ặp phải nhà cung ứng sản phẩm không chất lượng nhiều rủi ro tiềm tàng khác rủi ro từ đ ối th ủ cạnh tranh, rủi ro nhân lực, rủi ro trình vận chuy ển,… Xu ất phát t thực tiễn trên, em chọn đề tài: “ Hồn thiện cơng tác qu ản tr ị r ủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang” để nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước Có thể nêu số tài liệu quan trọng có liên quan tham khảo như: - Enterprise Risk Management (Integrated Framework, Internal Auditors Institute, 2004) đề cập tới quản trị rủi ro doanh nghi ệp (ERM) kinh doanh bao gồm phương pháp quy trình sử dụng tổ ch ức đ ể qu ản lý rủi ro nắm bắt hội liên quan đến việc đạt mục tiêu h ọ ERM cung cấp khuôn khổ cho quản lý rủi ro, thường liên quan đ ến vi ệc xác đ ịnh kiện đặc biệt trƣờng hợp có liên quan đ ến m ục tiêu c t ổ chức (rủi ro hội), đánh giá chúng khả mức độ ảnh hưởng, xác định chiến lược phản ứng, theo dõi tiến 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Đối với đề tài quản trị rủi ro, có nhiều cơng trình nghiên cứu đ ề c ập tới công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghi ệp Qua nghiên cứu thư viện trường, qua tạp chí ngu ồn li ệu thông tin từ internet, sách báo … em có tổng h ợp m ột s ố nghiên c ứu có liên quan như: - Nguyễn Thị Phượng (2016), “ Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty TNHH Đông Á” – Luận văn tốt nghiệp – Khoa quản trị doanh nghiệp – Tr ường đại học Thương mại Trong đề tài này, tác giả tập trung phân tích lý thuy ết, từ lý thuyết liên hệ tới thực tiễn cơng ty từ tìm tồn t ại công ty công tác quản trị rủi ro đề xuất giải pháp giúp công ty kh ắc phục tồn - Cao Thanh Xn (2016), “ Giải pháp hồn thiện cơng tác qu ản tr ị rủi ro t ại công ty cổ phần kỹ thuật xây dựng Thăng Long” – Lu ận văn tốt nghi ệp – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường đại học Thương mại Trong nghiên c ứu, tác giả tập trung nghiên cứu lý thuyết, phân tích thực trạng thực hi ện bước quản trị rủi ro cơng ty Từ tìm ểm y ếu, nguyên nhân đ ưa biện pháp khắc phục - PGS.TS Trần Hùng, “Giáo trình Quản trị rủi ro” Trường đại học Thương mại, NXB Hà Nội (2017) Trong giáo trình này, thầy cô đưa lý thuyết quản trị rủi ro ví dụ, minh chứng r ủi ro r ủi ro kinh doanh PHỤ LỤC Phụ lục MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên sinh viên: Đỗ Thị Hà Giang Lớp: K51A3 Khoa: Quản trị kinh doanh Trường: Đại học Thương Mại Cảm ơn anh chị công tác Công ty TNHH Thương mại dịch v ụ công nghệ cao Hà Trang nhiệt tình bảo, giúp đ ỡ t ạo ều ki ện r ất nhi ều cho em trình em thực tập Cơng ty Với mục đích phục vụ chun sâu việc thực đề tài khóa luận: “Hồn thiện công tác quản trị rủi ro công ty TNHH Thương mại dịch vụ công nghệ cao Hà Trang ” mong anh/chị hoàn thiện phiếu điều tra sau đây: (Đánh dấu nhân (x) vào câu trả lời mà anh (chị) cho ) PHẦN 1: THÔNG TIN Họ tên: Giới tính:  Nam  Nữ  Khác Thời gian làm việc công ty: 