Tiểu luận Khoa học lãnh đạo và quản lý: Khoa học và nghệ thuật trong lãnh đạo, quản lý, vận dụng vào thực tiễn của cơ quan

Tiểu luận Khoa học lãnh đạo và quản lý: Khoa học và nghệ thuật trong lãnh đạo, quản lý, vận dụng vào thực tiễn của cơ quan trình bày nội dung về: Cơ sở lý luận về khoa học và nghệ thuật trong lãnh đạo, quản lý; phân tích về khoa học và nghệ thuật trong lãnh đạo, quản lý,... Mời các bạn cùng tham khảo

L I NÓI Đ UỜ Ầ

Ngày nay v i khoa h c, công ngh  hi n đ i, các nhà khoa h c đã ch ngớ ọ ệ ệ ạ ọ ứ   minh ngu n l c con ngồ ự ười thu c lo i ngu n l c đ c bi t, ngu n l c quý giáộ ạ ồ ự ặ ệ ồ ự  

nh t trong các ngu n l c. B i ch  con ngấ ồ ự ở ỉ ười m i có năng l c sáng t o vô t n,ớ ự ạ ậ   sáng t o trong m i lĩnh v c, tác đ ng vào m i lĩnh v c làm thay đ i các lĩnhạ ọ ự ộ ọ ự ổ  

v c và trong ch ng m c nh t đ nh thay đ i m t s  m t c a chính con ngự ừ ự ấ ị ổ ộ ố ặ ủ ườ  i

Th c t  cũng đã di n ra và minh ch ng thuy t ph c cho nh n đ nh trên đây.ự ế ễ ứ ế ụ ậ ị  

Đó là,   các qu c gia phát tri n nh t c a th  gi i đở ố ể ấ ủ ế ớ ương đ i, đ u là các qu cạ ề ố   gia có ngu n nhân l c ch t lồ ự ấ ượng.   đó, h u h t các lĩnh v c c a đ i s ngỞ ầ ế ự ủ ờ ố   kinh t , xã h i, đi u ki n và môi trế ộ ề ệ ường v a cho phép con ngừ ười phát huy h tế  

kh  năng sáng t o cao nh t, v a t o c  h i đ  m i đ n v , t  ch c, các nhàả ạ ấ ừ ạ ơ ộ ể ỗ ơ ị ổ ứ   lãnh đ o, qu n lý khai thác ti m năng con ngạ ả ề ười m t cách h u hi u, thi tộ ữ ệ ế  

th c nh t, t  đó đ  h c k t n i và xây d ng lên m t đ n v , t  ch c, qu cự ấ ừ ể ọ ế ố ự ộ ơ ị ổ ứ ố   gia m nh.ạ

M t đ n v , m t t  ch c độ ơ ị ộ ổ ứ ược hình thành b i c ng đ ng con ngở ộ ồ ườ  i,

đó là các th c th  có tính xã h i cao, m t ngu n l c đ c bi t c a s  phátự ể ộ ộ ồ ự ặ ệ ủ ự   tri n. Con ngể ười luôn có ý th c, tri th c trong khai thác, s  d ng các ngu nứ ứ ử ụ ồ  

l c khác nhau vì l i ích chính mình và l i ích cho c ng đ ng, cho xã h i.ự ợ ợ ộ ồ ộ  

Th c t  phát tri n xã h i loài ngự ế ể ộ ười cho th y, trong tr ng thái “đ n thấ ạ ơ ươ  ng

đ c mã”, con ngộ ười đ i di n v i nhi u r i ro và khó đ t đố ệ ớ ề ủ ạ ược l i íchợ   mong mu n. Vì v y trong quá trình phát tri n, con ngố ậ ể ười đã t  t  phát tri nừ ự ể  

t i t  giác hình thành t  ch c c a chính mình. Con ngớ ự ổ ứ ủ ười trong m i đ n v ,ỗ ơ ị  

m i t  ch c c n và ph i đỗ ổ ứ ầ ả ược nhìn nh n t  hai phía, cá nhân và t  ch c,ậ ừ ổ ứ   trong m i quan h  ràng bu c l n nhau, ti n đ  c a nhau trong t n t i vàố ệ ộ ẫ ề ề ủ ồ ạ   phát tri n.ể

Tùy t ng lĩnh v c mà các nhà lãnh đ o, qu n lý có phừ ự ạ ả ương th c huyứ  

đ ng năng l c sáng t o c a con ngộ ự ạ ủ ười m t cách phù h p, thi t th c và hi uộ ợ ế ự ệ  

qu  Khó có th  quy v  phả ể ề ương th c chung cho các lĩnh v c riêng, đ c thù,ứ ự ặ   trong đó có nh ng con ngữ ười khác nhau v i tính ch t ho t đ ng khác nhau.ớ ấ ạ ộ  

Người lao đ ng trong nông nghi p trộ ệ ước đây hay hi n nay, hay ngệ ười nông  dân th c th , g n v i ru ng đ ng luôn có nhi u sáng t o trong tr ng tr t,ự ụ ắ ớ ộ ồ ề ạ ồ ọ   chăn nuôi, thích  ng v i đ i thay c a th i ti t, khí h u,  Có th  nói, khôngứ ớ ổ ủ ờ ế ậ ể   thi u con ngế ười có kh  năng sáng t o mà là thi u cách th c, phả ạ ế ứ ương th cứ   huy đ ng năng l c sáng t o c a con ngộ ự ạ ủ ười m t cách thi t th c, phù h p, hi uộ ế ự ợ ệ  

qu  Nói cách khác, c n có và đ t t i ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý đ i v iả ầ ạ ớ ệ ậ ạ ả ố ớ   con người

Vì th i gian nghiên c u không dài và s  hi u bi t c a em còn h t s cờ ứ ự ể ế ủ ế ứ   khiêm t n nên ch c ch n bài làm không tránh kh i nh ng thi u sót, em r t mongố ắ ắ ỏ ữ ế ấ  

được s  hự ướng d n c a cô ch  b o đ  em hoàn thi n ti u lu n này đẫ ủ ỉ ả ể ệ ể ậ ượ ố  c t t

h n.ơ

LÝ DO Đ  TÀIỀ

Người th c hi n s  m nh d n d t, đi u hành m t c ng đ ng, m t đ n vự ệ ứ ệ ẫ ắ ề ộ ộ ồ ộ ơ ị  theo đ nh hị ướng đượ ực l a ch n v i m c tiêu c n đ t.   c p đ  khác nhau,ọ ớ ụ ầ ạ Ở ấ ộ   ngành, lĩnh v c khác nhau, m i đ n v  v i quy mô khác nhau, ho t đ ng hự ỗ ơ ị ớ ạ ộ ướ  ng đích hay m c tiêu c n đ t t i cũng khác nhau.ụ ầ ạ ớ

Vì v y, ho t đ ng c a m i nhà lãnh đ o, qu n lý n u không g n v i m cậ ạ ộ ủ ỗ ạ ả ế ắ ớ ụ   tiêu c n đ t c a t  ch c, c a đ n v  s  tr  thành lo i ho t đ ng t  thân. Choầ ạ ủ ổ ứ ủ ơ ị ẽ ở ạ ạ ộ ự   nên m i nhà lãnh đ o, qu n lý, v i t  cách ngỗ ạ ả ớ ư ười có th m quy n, nhi m v ,ẩ ề ệ ụ  

c n xác đ nh đúng đ n nh ng m c tiêu cho đ n v  và t  ch c, d n d t c ngầ ị ắ ữ ụ ơ ị ổ ứ ẫ ắ ộ  

đ ng dồ ưới quy n hề ướng t i m c tiêu đã đớ ụ ượ ực l a ch n. ọ

Mà, đ i tố ượng hướng đính c a lãnh đ o, qu n lý là con ngủ ạ ả ười xã h i, conộ  

ngườ ại l i là m t th c th  đa d ng v  tâm lý, tính cách, nhu c u l i ích, thói quenộ ự ể ạ ề ầ ợ  

… do v y lãnh đ o, qu n lý cũng đa d ng, phong phú, năng đ ng, linh ho t;ậ ạ ả ạ ộ ạ   không được máy móc, c ng nh c, r p khuôn; đòi h i ph i có văn hóa  ng x ,ứ ắ ậ ỏ ả ứ ử   văn hóa chính tr , văn hóa dân ch  cao c a ngị ủ ủ ười lãnh đ o và ngạ ườ ịi b  lãnh đ o,ạ  

qu n lý. ả

Người lãnh đ o, qu n lý ph i chú ý, bi t k t h p hài hòa gi a phong cáchạ ả ả ế ế ợ ữ   lãnh đ o, qu n lý khác nhau tạ ả ương  ng v i t ng tình hu ng, t ng đ i tứ ớ ừ ố ừ ố ượ  ng trong quá trình lãnh đ o, qu n lý. Vi c áp d ng m t ki u phong cách lãnh đ oạ ả ệ ụ ộ ể ạ   nào đó vào trong ho t đ ng lãnh đ o, qu n lý trong th c ti n không đ n gi n,ạ ộ ạ ả ự ễ ơ ả  

mà đòi h i ngỏ ười qu n tr  ph i v n d ng m t cách linh ho t, sáng t o đ  tìm raả ị ả ậ ụ ộ ạ ạ ể  

ki u phong cách thích h p tùy vào đi u ki n, tình hu ng c  th  c a đ n v , cể ợ ề ệ ố ụ ể ủ ơ ị ơ  quan

Người lãnh đ o, qu n lý c n n m v ng khoa h c và ngh  thu t trong giaoạ ả ầ ắ ữ ọ ệ ậ  

ti p đ  th c hi n ho t đ ng gián ti p nhi m v  c a ngế ể ự ệ ạ ộ ế ệ ụ ủ ười lãnh đ o, qu n lý làạ ả  

d n d t, đ nh hẫ ắ ị ướng; huy đ ng, ph i h p s c m nh c a m i ngộ ố ợ ứ ạ ủ ọ ười và t p thậ ể 

đ  th c hi n m c tiêu c a t  ch c; vì có tính gián ti p nên ho t đ ng lãnh đ o,ể ự ệ ụ ủ ổ ứ ế ạ ộ ạ  

qu n lý thả ường ti n hành ch  y u thông qua ho t đ ng giao ti p. Giao ti p làế ủ ế ạ ộ ế ế  

m t ho t đ ng quan tr ng trong lãnh đ o, qu n lý; đó là m t v n đ  mang tínhộ ạ ộ ọ ạ ả ộ ấ ề   khoa h c và ngh  thu t. M t v n đ  quan tr ng n a trong lãnh đ o, qu n lý làọ ệ ậ ộ ấ ề ọ ữ ạ ả   cách dùng ngườ ể ựi đ  th c thi m c tiêu c a đ n v , t  ch c, vì lãnh đ o, qu n lýụ ủ ơ ị ổ ứ ạ ả   không th  làm t t c , thành công là nh  dùng ngể ấ ả ờ ười. Nó đòi h i ph i hi u c pỏ ả ể ấ  

dưới, bi t phân công, phân c p công vi c cho phù h p v i s  trế ấ ệ ợ ớ ở ường, s  đo nở ả  

c a t ng đ i tủ ừ ố ượng; bi t phát hi n, s  d ng ngế ệ ử ụ ười; đào t o, b i dạ ồ ưỡng, đ ngộ   viên, khích l … th  hi n đúng nh  m t ngệ ể ệ ư ộ ười nh c trạ ưởng trong ch  huy dànỉ  

nh c giao hạ ưởng. T  đó, ta th y lãnh đ o, qu n lý không còn là m t v n đ  đ nừ ấ ạ ả ộ ấ ề ơ   thu n n a, mà đã tr  thành m t khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o qu n lý.ầ ữ ở ộ ọ ệ ậ ạ ả  

T  t t c  d n d t trên em ch n nghiên c u Chuyên đ : ừ ấ ả ẫ ắ ọ ứ ề “Khoa h c và nghọ ệ  thu t trong lãnh đ o, qu n lý, v n d ng vào th c ti n c a c  quan”ậ ạ ả ậ ụ ự ễ ủ ơ

Ph n 1ầ

C  S  LÝ LU N V  KHOA H C VÀ NGH  THU TƠ Ở Ậ Ề Ọ Ệ Ậ

TRONG LÃNH Đ O, QU N LÝẠ Ả

1. Khái ni m khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lýệ ọ ệ ậ ạ ả

Khoa h c và ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý là các k  năng v n d ng triọ ệ ậ ạ ả ỹ ậ ụ  

th c, ki n th c khoa h c lãnh đ o, qu n lý m t cách ch  đ ng, sáng t o, phùứ ế ứ ọ ạ ả ộ ủ ộ ạ  

h p và hi u qu  trong vi c huy đ ng ngu n l c con ngợ ệ ả ệ ộ ồ ự ười và m i ngu n l cọ ồ ự  

nh m đ t m c tiêu đã đ  ra.ằ ạ ụ ề

Khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lý, suy đ n cùng là nghọ ệ ậ ạ ả ế ệ  thu t làm vi c,  ng x , phát huy ti m năng con ngậ ệ ứ ử ề ười cho s  phát tri n.ự ể  

Đ i tố ượng tác đ ng t  ch c, đi u hành trong lãnh đ o, qu n lý là conộ ổ ứ ề ạ ả  

người, là các ngu n l c và phồ ự ương ti n mà con ngệ ườ ử ụi s  d ng đ  t o raể ạ  

s n ph m cho nhu c u c a xã h i, trong đó con ngả ẩ ầ ủ ộ ười là trung tâm. Do đó, 

th c ch t c a khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lý là nghự ấ ủ ọ ệ ậ ạ ả ệ  thu t  ng x  v i con ngậ ứ ử ớ ười trong t  ch c, trong đ n v  sao cho con ngổ ứ ơ ị ườ  i làm vi c h t mình, say mê sáng t o cao nh t, đóng góp nhi u nh t cho sệ ế ạ ấ ề ấ ự  phát tri n nói chung, t ng đ n v  nói riêng. Thi u v ng con ngể ừ ơ ị ế ắ ườ ớ ịi v i v  trí  trung tâm c a đ i tủ ố ượng lãnh đ o, qu n lý thì khái ni m khoa h c và nghạ ả ệ ọ ệ  thu t lãnh đ o, qu n lý tr  nên vô nghĩa, tr ng r ng, không có lý do xu tậ ạ ả ở ố ỗ ấ  

hi n khái ni m này.ệ ệ

2. Đ c đi m khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lýặ ể ọ ệ ậ ạ ả

“Ngh  thu t” làm vi c v i con ngệ ậ ệ ớ ười, m t m t con ngộ ặ ườ ừi v a là đ iố  

tượng, m t khác l i v a là trung tâm c a s  lãnh đ o, qu n lý, do đó nhàặ ạ ừ ủ ự ạ ả   lãnh đ o, qu n lý c n: bi t l ng nghe nguy n v ng th c s  m i ngạ ả ầ ế ắ ệ ọ ự ự ỗ ười và 

c ng đ ng ngộ ồ ười; bi t phát huy, khai thác, s  d ng đúng năng l c sángế ử ụ ự  

t o, s  trạ ở ường, s  đo n t ng ngở ả ừ ười

Trên c  s  đó quy t , c  k t, đ nh hơ ở ụ ố ế ị ướng m i ngọ ười vào m c tiêu c nụ ầ  

đ t c a m i đ n v  và t o đi u ki n, môi trạ ủ ỗ ơ ị ạ ề ệ ường đ  m i ngể ọ ười làm vi c “sayệ  

mê sáng t o” cao nh t.ạ ấ

T  đó, có th  th y đ c đi m c a ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý g m:ừ ể ấ ặ ể ủ ệ ậ ạ ả ồ

M t, mang tính th c ti n. Th c ti n ngành, lĩnh v c, trình đ  đ i ngũộ ự ễ ự ễ ự ộ ộ   con người trong t  ch c, trong đ n v  quy đ nh cách th c, phổ ứ ơ ị ị ứ ương th c  ngứ ứ  

x , lãnh đ o, qu n lý thích h p, h u hi u.ử ạ ả ợ ữ ệ

Hai, mang tính sáng t o, năng đ ng. Không d p khuôn, máy móc, c ngạ ộ ậ ứ  

nh c v  m t phắ ề ộ ương th c lãnh đ o, qu n lý cho dù thành công và hi u qu ứ ạ ả ệ ả

3. Vai trò c a khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lý conủ ọ ệ ậ ạ ả  

người

Khoa h c và Ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý con ngọ ệ ậ ạ ả ười có vai trò to l n vàớ   ngày càng có v  trí quan tr ng. B i th i đ i xã h i thông tin, tri th c đã vàị ọ ở ờ ạ ộ ứ   đang tr  thành ngu n l c c  b n, hàng đ u c a m i s  phát tri n. Tri th cở ồ ự ơ ả ầ ủ ọ ự ể ứ  

t n t i trong con ngồ ạ ười và khai thác tri th c trong con ngứ ười cho phát tri n l iể ạ   tùy thu c vào ngh  thu t khích l , đ ng viên sao cho con ngộ ệ ậ ệ ộ ười làm vi c “sayệ  

mê sáng t o”.ạ

Vai trò c a ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý con ngủ ệ ậ ạ ả ười th  hi n trên cácể ệ  

m t ch  y u sau:ặ ủ ế

­  G n k t, th ng nh t m i ngắ ế ố ấ ọ ười thành m t kh i, t o s c m nh đ ngộ ố ạ ứ ạ ồ   thu n to l n;ậ ớ

­ Khai thác, phát huy t i đa năng l c sáng t o m i ngố ự ạ ỗ ười và c a c ngủ ộ  

đ ng t  ch c, đ n v ;ồ ổ ứ ơ ị

­ T o s  th ng nh t, đoàn k t, tin tạ ự ố ấ ế ưởng gi a các nhà lãnh đ o, qu n lýữ ạ ả  

v i m i ngớ ọ ười trong m i t  ch c, m i đ n v ;ỗ ổ ứ ỗ ơ ị

­ Là phương th c, cách th c đ t m c tiêu h u hi u nh t.ứ ứ ạ ụ ữ ệ ấ

B i nhà lãnh đ o, qu n lý là ngở ạ ả ười xác đ nh m c tiêu c n đ t c a m i tị ụ ầ ạ ủ ỗ ổ 

ch c, đ n v , song không t  hành đ ng đ  đ t m c tiêu, vì đó là ngứ ơ ị ự ộ ể ạ ụ ười lãnh 

đ o, qu n lý y u kém, t  bi n thành ngạ ả ế ự ế ười th a hành. H  đ t m c tiêu thôngừ ọ ạ ụ   qua c ng đ ng dộ ồ ưới quy n, thông qua nh ng ngề ữ ười trong đ n v , trong tơ ị ổ 

ch c mà lãnh đ o, qu n lý có quy n l c chi ph i, tác đ ng, d n d t theoứ ạ ả ề ự ố ộ ẫ ắ  

nh ng cách th c, phữ ứ ương th c thích h p, hi u qu  C ng đ ng c a đ n v ,ứ ợ ệ ả ộ ồ ủ ơ ị  

n u thi u s  lãnh đ o, qu n lý, đ nh hế ế ự ạ ả ị ướng đúng đ n, s  ho t đ ng m t cáchắ ẽ ạ ộ ộ  

th  đ ng, vô hụ ộ ướng, phân tán, phi m c tiêu. Vì v y ngh  thu t lãnh đ o,ụ ậ ệ ậ ạ  

qu n lý là phả ương th c, cách th c d n d t c ng đ ng ti n t i m c tiêu m tứ ứ ẫ ắ ộ ồ ế ớ ụ ộ   cách thi t th c, hi u qu ế ự ệ ả

Ph n 2ầ

PHÂN TÍCH V  KHOA H C VÀ NGH  THU T Ề Ọ Ệ Ậ

TRONG LÃNH Đ O, QU N LÝẠ Ả

1. N i dung ch  y u khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu nộ ủ ế ọ ệ ậ ạ ả   lý

Ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý con ngệ ậ ạ ả ười th  hi n   nhi u n i dung,ể ệ ở ề ộ  

v i nhi u giác đ  khác nhau. Đớ ề ộ ược g i là ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý đ iọ ệ ậ ạ ả ố  

v i con ngớ ườ ởi b i tính đa d ng, phong phú v  n i dung, v  hình th c  ngạ ề ộ ề ứ ứ  

x , lôi cu n c ng đ ng.ử ố ộ ồ

Có th  nêu ra m t s  n i dung ch  y u v  ngh  thu t lãnh đ o, qu n lýể ộ ố ộ ủ ế ề ệ ậ ạ ả   sau:

M t ộ   là,  bi t coi tr ng con ngế ọ ười, l ng nghe nguy n v ng th c sắ ệ ọ ự ự 

h  và phát huy, khai thác, s  d ng đúng năng l c sáng t o, s  trọ ử ụ ự ạ ở ường, sở 

đo n c a t ng ngả ủ ừ ười

 Ph i tuân th , coi tr ng và đ  cao con ngả ủ ọ ề ười, b i đó là lý do t n t i, c nở ồ ạ ầ   thi t và hi n di n c a lãnh đ o, qu n lý. Coi tr ng con ngế ệ ệ ủ ạ ả ọ ười, đ  cao conề  

người và và phát huy, khai thác, s  d ng đúng năng l c sáng t o, s  trử ụ ự ạ ở ường, 

s  đo n c a t ng ngở ả ủ ừ ườ ở ải   c  hai giác đ  ti p c n: Th  nh t, v i nh ngộ ế ậ ứ ấ ớ ữ  

người trong t  ch c, trong đ n v , h  là ngổ ứ ơ ị ọ ườ ại t o ra s n ph m d ch v , hàngả ẩ ị ụ   hóa cho nhu c u xã h i ­   t  ch c công quy n nhà nầ ộ ở ổ ứ ề ước, h  cung c p d chọ ấ ị  

v  công đ i v i công dân,   đ n v  s n xu t hàng hóa, d ch v , h  cung c pụ ố ớ ở ơ ị ả ấ ị ụ ọ ấ  

s n ph m hàng hóa, d ch v  cho th  trả ẩ ị ụ ị ường. Ch t lấ ượng s n ph m hàng hóa,ả ẩ  

d ch v  ph  thu c nhi u vào tinh th n, ý th c, năng l c và s  sáng t o c aị ụ ụ ộ ề ầ ứ ự ự ạ ủ  

người lao đ ng. H  s  làm vi c h t mình n u nhà lãnh đ o, qu n lý luôn coiộ ọ ẽ ệ ế ế ạ ả  

tr ng h , lo toan, chăm sóc đ i v i h  và h  s n sàng nh  các s i t  vàng. Vìọ ọ ố ớ ọ ọ ẵ ả ợ ơ  

v y lãnh đ o, qu n lý ph i quý tr ng đ i ngũ nhân l c trong t  ch c, đ n v ;ậ ạ ả ả ọ ộ ự ổ ứ ơ ị  

Th  hai, đ i v i nh ng ngứ ố ớ ữ ười ngoài t  ch c, ngoài đ n v  Đây là nh ngổ ứ ơ ị ữ  

người ho c tr c ti p ho c gián ti p s  d ng, tiêu dùng các hàng hóa, d ch vặ ự ế ặ ế ử ụ ị ụ 

mà t  ch c, đ n v  cung c p thông qua th  trổ ứ ơ ị ấ ị ường. Đó là y u t  là lý do quiế ố  

đ nh s  xu t hi n và c n thi t đ i v i t  ch c, đ n v  cung c p s n ph mị ự ấ ệ ầ ế ố ớ ổ ứ ơ ị ấ ả ẩ   hàng hóa, d ch v  Vì v y, theo nh  m t nhà kinh doanh n i ti ng Nh t B n,ị ụ ậ ư ộ ổ ế ậ ả   chúng ta ph i bi t  n ngả ế ơ ười tiêu dùng. Đó chính là m t n i dung quan tr ngộ ộ ọ  

v  ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý đáng đ  nghiên c u, h c t p và hành xề ệ ậ ạ ả ể ứ ọ ậ ử  trong giao ti p c a lãnh đ o, qu n lý v i con ngế ủ ạ ả ớ ười

Con ngườ ối v n là th c th  xã h i luôn sáng t o. V n đ  là   ch , nhàự ể ộ ạ ấ ề ở ỗ   lãnh đ o, qu n lý t o môi trạ ả ạ ường và khích l  h  nh  th  nào đ  h  khôngệ ọ ư ế ể ọ  

ng ng sáng t o. Đi u này c n:ừ ạ ề ầ

(i) T o đi u ki n, môi trạ ề ệ ường v t ch t c n thi t, đ  cho s  sáng t o c aậ ấ ầ ế ủ ự ạ ủ  

người và phù h p v i lĩnh v c ho t đ ng;ợ ớ ự ạ ộ

(ii) T o môi trạ ường dân ch , t  ch , tôn tr ng s  sáng t o và c n khíchủ ự ủ ọ ự ạ ầ  

l , đ ng viên khi h  ch a thành công. ệ ộ ọ ư Tri t lý sáng t o c a Nh t B n: Choế ạ ủ ậ ả   phép sai l m, nh ng không nên l p l i sai l m. Nh  tri t lý đó mà đ n nay,ầ ư ặ ạ ầ ờ ế ế  

c ng đ ng dân Nh t B n v n độ ồ ậ ả ẫ ược x p lo i có năng l c sáng t o cao c aế ạ ự ạ ủ  

th  gi i.ế ớ

Hai  là,  t o s  th ng nh t, thân thi n, tin t ng gi a ng i lãnh đ o,ạ ự ố ấ ệ ưở ữ ườ ạ  

qu n lý v i c ng đ ng, v i các nhóm, b  ph n trong đ n v ả ớ ộ ồ ớ ộ ậ ơ ị

Lãnh đ o, qu n lý v i c ng đ ng trong đ n v  v a có kho ng cách đ  đạ ả ớ ộ ồ ơ ị ừ ả ủ ể  phân bi t ngệ ườ ắi n m quy n l c và chi ph i đ n v  b ng quy n l c, đ ng th iề ự ố ơ ị ằ ề ự ồ ờ   nhà lãnh đ o, qu n lý ph i t o ra s  h p d n, thân thi n, g n gũi v i c ngạ ả ả ạ ự ấ ẫ ệ ầ ớ ộ  

đ ng, đ  h  k  v ng, tin tồ ể ọ ỳ ọ ưởng vào lãnh đ o, qu n lý r ng: trên con tàu đó cóạ ả ằ  

người thuy n trề ưởng đ  b n lĩnh, tài năng d n d t h  hủ ả ẫ ắ ọ ướng t i m c tiêu anớ ụ   toàn, hi u qu ệ ả

Ba là, nhà lãnh đ o, qu n lý luôn sáng t o môi tr ng làm vi c đam mê,ạ ả ạ ườ ệ   hăng say nh t và có đ ng l c cao nh t cho m i ngấ ộ ự ấ ọ ười

N i dung trên đây đòi h i m i nhà lãnh đ o, qu n lý c n có năng l cộ ỏ ỗ ạ ả ầ ự   sáng t o, đ i m i không ng ng đ  t o ra môi trạ ổ ớ ừ ể ạ ường làm vi c v i s  h pệ ớ ự ấ  

d n t i m c đam mê, hăng say cao nh t. Đi u đó có nghĩa là, v  m t xã h i,ẫ ớ ứ ấ ề ề ặ ộ   con người, h  đọ ược lãnh đ o, qu n lý luôn tôn tr ng, đ  cao; công vi c h pạ ả ọ ề ệ ấ  

d n; đi u ki n v t ch t, k  thu t và b u không khí làm vi c c i m , thânẫ ề ệ ậ ấ ỹ ậ ầ ệ ở ở   thi n, dân ch ; có tri n v ng v  h c t p nâng cao trình đ  chuyên môn, vệ ủ ể ọ ề ọ ậ ộ ề  tăng thu nh p và tri n v ng thăng ti n trong ngh  nghi p. ậ ể ọ ế ề ệ

C n nh n th c đ y đ , đúng đ n đ ng c  làm vi c c a ngầ ậ ứ ầ ủ ắ ộ ơ ệ ủ ười lao đ ngộ   trong m i t  ch c, đ n v  H  hành đ ng, làm vi c v i m c tiêu m u c u l iỗ ổ ứ ơ ị ọ ộ ệ ớ ụ ư ầ ợ   ích. Đó chính là đ ng l c thúc đ y h  làm vi c v i k t qu , hi u qu  khácộ ự ẩ ọ ệ ớ ế ả ệ ả   nhau. M t trong các nhà tâm lý h c n i ti ng nghiên c u nhu c u c a conộ ọ ổ ế ứ ầ ủ  

người A.Maslow (1908­1970) v  “Tháp nhu c u” c a con ngề ầ ủ ười,  v i 5 b cớ ậ   thang t  th p đ n cao: T  th a mãn nh  c u sinh lý: ăn, m c,  , đi l i đ  t nừ ấ ế ừ ỏ ư ầ ặ ở ạ ể ồ  

t i; nhu c u an toàn; nhu c u xã h i; nhu c u tôn tr ng đ n b c cao là nhuạ ầ ầ ộ ầ ọ ế ậ  

c u t  th  hi n. Ông ch  ra r ng đáp  ng, th a mãn nhu c u theo t ng n cầ ự ể ệ ỉ ằ ứ ỏ ầ ừ ấ   thang s  khích l , đ ng viên ngẽ ệ ộ ười lao đ ng làm vi c t t h n đ  đ t m cộ ệ ố ơ ể ạ ứ  

th a mãn nhu c u b c cao h n.ỏ ầ ậ ơ

Qua đó, các nhà lãnh đ o, qu n lý có th  th y đạ ả ể ấ ược c  s , căn c  v chơ ở ứ ạ  

ra các qui đ nh, th  ch , qui ch , phị ể ế ế ương pháp, công c , chính sách trong tụ ổ 

ch c, đi u hành m t cách thi t th c, hi u qu    m i đ n v  Vi c th a mãnứ ề ộ ế ự ệ ả ở ỗ ơ ị ệ ỏ   nhu c u theo thang b c s  có tác đ ng v  khích l , đ ng viên ngầ ậ ẽ ộ ề ệ ộ ười lao đ ngộ   trong đ n v  hăng say, t  giác, tích c c đóng góp, c ng hi n h t mình cho tơ ị ự ự ố ế ế ổ 

ch c, cho đ n v ứ ơ ị

Con người, y u t  và ti m năng con ngế ố ề ười trong phát tri n kinh t , xãể ế  

h i đã độ ược nhi u nhà khoa h c, nhi u nhà lãnh đ o, qu n lý các lĩnh v c đề ọ ề ạ ả ự ề 

c p.ậ

T  g n gi a th  k  XX tr  v  tr c, trong qu n lý, các nhà lãnh đ o, qu nừ ầ ữ ế ỷ ở ề ướ ả ạ ả  

lý coi tr ng máy móc, thi t b , bi n con ng i thành m t ph n, thành b  ph nọ ế ị ế ườ ộ ầ ộ ậ  

g n v i máy móc khai thác m i ngu n l c và đ  s n xu t ra c a c i v t ch t,ắ ớ ọ ồ ự ể ả ấ ủ ả ậ ấ   làm giàu. Các nhà qu n lý đã  ng x  th m chí thô b o, tàn ác v i ng i laoả ứ ử ậ ạ ớ ườ  

đ ng, đ c bi t rõ nh t trong các nhà máy, các doanh nghi p   các n c t  b nộ ặ ệ ấ ệ ở ướ ư ả  

ch  nghĩa.ủ

Phương th c  ng x  đó đã gây ra h  l y x u, s  ph n  ng c a ngứ ứ ử ệ ụ ấ ự ả ứ ủ ườ  i lao đ ng, c a ngộ ủ ười “làm thuê” v i nhi u hình th c, m c đ , thái đ  khácớ ề ứ ứ ộ ộ   nhau

Ngượ ạ ừ ữc l i, t  gi a th  k  XX đ n nay, nhi u thuy t lãnh đ o, qu n lýế ỷ ế ề ế ạ ả  

hướng vào con người, coi tr ng con ngọ ườ ớ ưi v i t  cách ngu n l c đáng quíồ ự  

tr ng nh t cho phát tri n.ọ ấ ể

Đ i bi u cho xu hạ ể ướng này, có th  k  đ n:ể ể ế

Chester Barnard (1886 ­ 1961) người M , v i thuy t t  ch c.ỹ ớ ế ổ ứ

N n s n xu t M  vào sau Th  chi n II đã phát tri n đ nh cao, hi n đ i, v iề ả ấ ỹ ế ế ể ỉ ệ ạ ớ   nhi u ngành, ngh , lĩnh v c m i. C nh tranh kh c li t và ng i ta h ng vàoề ề ự ớ ạ ố ệ ườ ướ   chú tr ng y u t  ti m năng con ng i. Nhi u ngành khoa h c b  tr  cho khoaọ ế ố ề ườ ề ọ ổ ợ  

h c qu n lý nh  xã h i h c, tâm lý h c phát tri n m nh và đ t thành thành t uọ ả ư ộ ọ ọ ể ạ ạ ự  

m i đáng k  Là m t ng i t t nghi p đ i h c Harvard v i chuyên ngành kinhớ ể ộ ườ ố ệ ạ ọ ớ  

t , Barnard s m tr  thành nhà qu n lý chuyên nghi p, làm lãnh đ o và qu n lýế ớ ở ả ệ ạ ả  

c a nhi u công ty, nhi u t  ch c d ch v  M ,…Ông đã nâng t m lý thuy tủ ề ề ổ ứ ị ụ ỹ ầ ế  

qu n lý trên nhi u khía c nh m t cách đáng khâm ph c. Công trình tiêu bi uả ề ạ ộ ụ ể  

c a C.Barnard g m: Các ch c năng c a ng i lãnh đ o (1938); T  ch c vàủ ồ ứ ủ ườ ạ ổ ứ  

qu n lý (1948).ả

Đóng góp m i, c  b n  c a C.Barnard cho lãnh đ o, qu n lý   các m t:ớ ơ ả ủ ạ ả ở ặ (i) Nh n th c và quan đi m m i v  t  ch c qu n lý”ậ ứ ể ớ ề ổ ứ ả

Qu n lý m t đ n v , nh t là m t doanh nghi p không ph i ch  b ng hànhả ộ ơ ị ấ ộ ệ ả ỉ ằ   chính thu n túy mà là qu n lý m t t  ch c nh ng con ngầ ả ộ ổ ứ ữ ười có ý th c, tứ ư  duy, có m c tiêu và đ ng c  đ c l p. Vì v y mu n qu n lý hi u qu  c nụ ộ ơ ộ ậ ậ ố ả ệ ả ầ  

hi u rõ t  ch c và phát huy s c m nh c a t  ch c.ể ổ ứ ứ ạ ủ ổ ứ

(ii) quan đi m m i v  3 y u t  c a t  ch c:ể ớ ề ế ố ủ ổ ứ

Đó là: Các cá nhân có ý nguy n h p tác v i nhau;ệ ợ ớ

Có m c tiêu chungụ

Trao đ i thông tin v i nhauổ ớ

(iii) Lý lu n v  quy n l c c a t  ch c:ậ ề ề ự ủ ổ ứ

Ông quan ni m lãnh đ o, qu n lý b ng quy n l c, nh ng quy n l cệ ạ ả ằ ề ự ư ề ự  

ph i đả ượ ử ục s  d ng theo hướng tác đ ng tích c c t i đ ng c  làm vi c và tháiộ ự ớ ộ ơ ệ  

đ  cá nhân c a c p dộ ủ ấ ưới. Ông coi tr ng y u t  c n thi t t o nên quy n l cọ ế ố ầ ế ạ ề ự  

và đ m b o tính hi u l c cao c a quy n l c.ả ả ệ ự ủ ề ự

Đó là:

­ Quy n h n hay th m quy n đúng đ n.ề ạ ẩ ề ắ

­ Dưới quy n đánh giá quy n l c đề ề ự ượ ử ục s  d ng đúng đ n và vì m c tiêuắ ụ   chung c a t  ch c.ủ ổ ứ

­ Ngườ ưới d i quy n coi đó là c  s  hành đ ng c a h ; ề ơ ở ộ ủ ọ

Đ m b o đả ả ược và đ m b o đúng các y u t  đó thì quy n l c c a lãnhả ả ế ố ề ự ủ  

đ o, qu n lý đạ ả ược th c thi nghiêm minh, h u hi u.ự ữ ệ

Ngoài ra, chú tr ng y u t  và ti m năng con ngọ ế ố ề ười trong lãnh đ o, qu nạ ả  

lý còn có lý thuy t c a Mary Follet (1868 ­ 1933) ngế ủ ười M , chuyên gia vỹ ề  tâm lý h c; Henry Mintzberg (1935) ngọ ười Canada là m t giáo s  và là nhàộ ư  

qu n   lý   v i   nhi u   đóng   góp   hoàn   thi n   thuy t   t   ch c   c a   C.Barnard;ả ớ ề ệ ế ổ ứ ủ   Douglas McGregor (1906 ­ 1964) người M , nhà Tâm lý h c và nhà khoa h cỹ ọ ọ  

qu n lý n i ti ng. Ông có quan đi m coi tr ng nhân t  con ngả ổ ế ể ọ ố ười, h  có tínhọ   tích c c, ch  đ ng, sáng t o, vự ủ ộ ạ ượt khó khăn; 

Do v y, nhà lãnh đ o, qu n lý ph i bi t kh i d y ti m năng c a h ,ậ ạ ả ả ế ơ ậ ề ủ ọ  

ph i có ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý th c th ả ệ ậ ạ ả ự ụ

Nh ng t  tữ ư ưởng, quan đi m ti p c n trên đây có th  để ế ậ ể ược coi là c  s  lýơ ở  

lu n đ  các nhà lãnh đ o, qu n lý v n d ng, sáng t o trong đi u ki n, môiậ ể ạ ả ậ ụ ạ ề ệ  

trường m i v  “Ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý” c a h ớ ề ệ ậ ạ ả ủ ọ

Ngoài t o đ ng l c, s c sáng t o cho c ng đ ng còn ph i ph i h p cácạ ộ ự ứ ạ ộ ồ ả ố ợ  

ho t đ ng các c a cá nhân v i cá nhân, gi  c ng đ ng, đ n v  v i nhau, đ nhạ ộ ủ ớ ữ ộ ồ ơ ị ớ ị  

hướng, d n d t c ng đ ng đ t m c tiêu, đi đúng hẫ ắ ộ ồ ạ ụ ướng trong ho t đ ngạ ộ  

nh m đen l i hi u qu  cao cho cá nhân, xã h i.ằ ạ ệ ả ộ

Đây là vi c đi u ch nh, kh p n i ho t đ ng c a các cá nhân trong m t tệ ề ỉ ớ ố ạ ộ ủ ộ ổ 

ch c, m t đ n v , b o đ m cho ho t đ ng gi a h  ăn kh p, nh p nhàng. Đ cứ ộ ơ ị ả ả ạ ộ ữ ọ ớ ị ặ  

bi t trong các ho t đ ng chung, nhi u ngệ ạ ộ ề ười, có trình đ  chuyên môn hóa cao.ộ  

B t k  m t tr c tr c, ùn t c, ch m ch p nào trong c  dây chuy n – trong cấ ỳ ộ ụ ặ ắ ậ ạ ả ề ơ  quan công quy n hay t  ch c kinh t  ­ ho t đ ng liên t c, s  gây c n tr  vàề ổ ứ ế ạ ộ ụ ẽ ả ở  

nh h ng t i m c tiêu c n đ t

Ph i h p,   góc đ  ti p c n khác, đó còn là s  h p tác ch t ch  gi a cácố ợ ở ộ ế ậ ự ợ ặ ẽ ữ  

b  ph n, gi a các khâu độ ậ ữ ược chuyên môn hóa cao

Vì v y, m t m t t  ch c, đi u hành h u hi u đòi h i nhà lãnh đ o, qu nậ ộ ặ ổ ứ ề ữ ệ ỏ ạ ả  

lý ph i có năng l c, nh y c m, tiên lả ự ạ ả ượng t t tình hu ng có th  có. M t khác,ố ố ể ặ   các b  ph n, các khâu nh n th c đúng đ n và h p tác ch t ch  trong các ho tộ ậ ậ ứ ắ ợ ặ ẽ ạ  

đ ng tác nghi p c a mình v i các b  ph n, các khâu khác trong đ n v ộ ệ ủ ớ ộ ậ ơ ị

M i đ n v  v i quy mô khác nhau, dù là m t c ng đ ng có cùng chíỗ ơ ị ớ ộ ộ ồ  

hướng nh ng là nh ng cá th  khác nhau, h  c n đư ữ ể ọ ầ ượ ổc t  ch c l i, ho t đ ngứ ạ ạ ộ   theo các quy đ nh, k  ho ch c a t  ch c, ch u s  lãnh đ o, qu n lý nh t đ nh.ị ế ạ ủ ổ ứ ị ự ạ ả ấ ị

Ho t đ ng lãnh đ o, qu n lý là ho t đ ng hạ ộ ạ ả ạ ộ ướng đích, có m c tiêu đ nhụ ị  

trước. Nh ng đ  đ t m c tiêu đ  ra, nhà lãnh đ o, qu n lý có năng l c ho cư ể ạ ụ ề ạ ả ự ặ  

là người gi i giang đ nh hỏ ị ướng, d n d t c ng đ ng hẫ ắ ộ ồ ướng vào m c tiêu chụ ứ  không ph i t  mình đ t m c tiêu. C ng đ ng đả ự ạ ụ ộ ồ ược đ nh hị ướng, khích lệ  đúng m c, h  s  làm vi c say mê, sáng t o và đó là ti n đ  c a hi u qu  cao.ứ ọ ẽ ệ ạ ề ề ủ ệ ả

B n là ố ,  lãnh đ o, qu n lý ki m tra, đánh giá ho t đ ng c a cá nhân,ạ ả ể ạ ộ ủ  

c ng đ ng đ  có gi i pháp ki m đi m nh ng sai ph m, phát hi n và đi uộ ồ ể ả ể ể ữ ạ ệ ề  

ch nh nh ng l ch l c và tuyên dỉ ữ ệ ạ ương, khen thưởng, thăng ch c cho nh ng cáứ ữ   nhân, t p th  làm đúng, làm t t, t  đó có th  nhân r ng, phát tri n mô hình;ậ ể ố ừ ể ộ ể   khen, chê ph i đ m b o công b ng, minh b ch, đúng ngả ả ả ằ ạ ười, đúng t  ch c.ổ ứ

M i ho t đ ng lãnh đ o, qu n lý v i b t k  lo i hình đ n v , tọ ạ ộ ạ ả ớ ấ ỳ ạ ơ ị ổ 

ch c, hay   c p nào, đ u g n v i ho t đ ng ki m tra, đánh giá. Nh ngứ ở ấ ề ắ ớ ạ ộ ể ư  

ki m tra, đánh giá ph i luôn g n v i đ n v  và g n v i ho t đ ng nh tể ả ắ ớ ơ ị ắ ớ ạ ộ ấ  

đ nh, g n v i k t qu  nh t đ nh.ị ắ ớ ế ả ấ ị

Không xác đ nh rõ đ n v , không rõ v  t  ch c đi u hành lãnh đ o, qu nị ơ ị ề ổ ứ ề ạ ả  

lý c a đ n v , s  không có căn c , c  s  đ  th c hi n ki m tra, đánh giá ho tủ ơ ị ẽ ứ ơ ở ể ự ệ ể ạ  

đ ng c a lãnh đ o, qu n lý.ộ ủ ạ ả

2. Phương th c khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lýứ ọ ệ ậ ạ ả

Nói t i ngh  thu t là nói v  s  sáng t o, v  s  đa d ng, ớ ệ ậ ề ự ạ ề ự ạ

Ngh  thu t lãnh đ o, qu n lý không ngo i l ệ ậ ạ ả ạ ệ

Tuy v y, có th  khái quát m t s  phậ ể ộ ố ương th c ch  y u v  ngh  thu tứ ủ ế ề ệ ậ   lãnh đ o, qu n lý đ i v i con ngạ ả ố ớ ườ ồi g m:

­ Cách th c đ ng viên, khích l  con ngứ ộ ệ ười làm viêc h t mình b ng l i íchế ằ ợ  

v t ch t, l i ích tinh th n;ậ ấ ợ ầ

­ Cách th c t o l p, xây d ng và th c thi môi trứ ạ ậ ự ự ường c nh tranh, thi đua,ạ   sáng t o, công b ng, khách quan, khen thạ ằ ưởng đúng và thuy t ph c;ế ụ

­ Bi t quy t , c  k t, đ nh hế ụ ố ế ị ướng m i ngọ ười vào m c tiêu c n đ tụ ầ ạ  

c a m i đ n v ủ ỗ ơ ị

­ Cách th c, phứ ương th c khi n trách, phê phán, x  ph t vi ph m quyứ ể ử ạ ạ  

đ nh khôn khéo, t  nh ị ế ị

K T LU NẾ Ậ

Nghiên c u khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lý nói riêng vàứ ọ ệ ậ ạ ả   Môn khoa h c lãnh đ oọ ạ , qu n lý nói chung, đã tìm ra tính ph  bi n, tính quyả ổ ế  

lu t c a ho t đ ng lãnh đ o, qu n lý. Trên c  s  đó t o n n t ng xây d ng,ậ ủ ạ ộ ạ ả ơ ở ạ ề ả ự   xác đ nh m c tiêu, n i dung, phị ụ ộ ương th c, cách th c, chính sách, công c ,ứ ứ ụ  

phương pháp khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lý phù h p th c tọ ệ ậ ạ ả ợ ự ế  khách quan, v n d ng vào th c ti n lãnh đ o qu n lý t i c  quan đã ậ ụ ự ễ ạ ả ạ ơ góp ph nầ   nâng cao ch t lấ ượng, hi u qu  trong lãnh đ o, qu n lýệ ả ạ ả  cũng nh  th c hi nư ự ệ   nhi m v  chính tr  c a c  quanệ ụ ị ủ ơ

Quan h  gi a lãnh đ o, qu n lý v i ngệ ữ ạ ả ớ ườ ượi đ c nghiên c u trên m tứ ộ  

phương di n m i, đó là khoa h c và ngh  thu t trong lãnh đ o, qu n lý.ệ ớ ọ ệ ậ ạ ả   Môn khoa h c lãnh đ o, qu n lý không là ngo i l , nó nghiên c u cácọ ạ ả ạ ệ ứ  

phương th c, cách th c mà lãnh đ o, qu n lý tác đ ng t i các quan hứ ứ ạ ả ộ ớ ệ 

người v i ngớ ười, quan h  lãnh đ o, qu n lý v i ngệ ạ ả ớ ười là khoa h c vàọ   ngh  th t đ  đ t m c tiêu đ nh trệ ậ ể ạ ụ ị ước.