Luận văn Thạc sĩ Quản lý khoa học và công nghệ: Giải pháp quản lý nguồn lực thông tin KH&CN tại Trung tâm Thông tin Điện lực phục vụ sản xuất kinh doanh của ngành điện

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích thực trạng quản lý nguồn lực thông tin KH&CN tại Trung tâm Thông tin Điện lực phục vụ sản xuất kinh doanh của ngành điện. Mời các bạn tham khảo!

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NHỮ THỊ HẠNH GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC PHỤC VỤ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÀNH ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ Hà Nội, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NHỮ THỊ HẠNH GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC PHỤC VỤ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÀNH ĐIỆN LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ MÃ SỐ: 60.34.04.12 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Hà Hà Nội, 2015 LỜI CẢM ƠN i i , i i h h h h g gi H hh h ih h h ih , gi g h i h i g , g h g h i gi h , h , hh h h H H h h hi g h g h g i h h i , h g h h g i i i h g h g i , iH , g , i i g i i i g i i h g h hi h i h i i, g gi h h i g g G i gg h, g g h i h Tôi xin chân thành c h g i i n l c (EVNEIC) ù g hị B o Ng , Gi ng nghi c Trung tâm g ông tác t i EVNEIC i u ki n cho tơi su t q trình h c th c ng viên, h tr t hi n lu gi ù g, i i g i ih h h g g h gi h, g i , h i h h h i g hi i , h gg h h , Xin chân thành cảm ơn! g h i i h h g hi , MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU…………………………………………………………………6 Lý chọn đề tài………………………………………………………………6 Lịch sử nghiên cứu…………………………………………………………….7 Mục tiêu nghiên cứu………………………………………………………… Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu……………………………………………9 Vấn đề nghiên cứu……………………………………………………… .10 Giả thuyết nghiên cứu……………………………………………………….10 Phƣơng pháp nghiên cứu.……………………………………………… .10 Dự kiến luận cứ………………………………………………………………10 Kết cấu luận văn…………………………………………………………… 11 PHẦN NỘI DUNG………………………………………………………… .12 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÔNG TIN KH&CN……………… 12 1.1 Khái quát quản lý thông tin KH&CN………………………… 12 1.1.1 Thông tin………………………………………………………………….12 1.1.2 Thông tin quản lý………………………………………………… .15 1.1.3 Phân loại thông tin……………………………………………………….16 1.1.4 Đặc tính thơng tin……………………………………………………17 1.1.5 Thơng tin KH&CN……………………………………………………….18 1.1.6 Quản lý nguồn lực thông tin KH&CN………………………………… 22 1.2 Hiệu quản lý sản uất kinh doanh ngành điện, hiệu quản lý nguồn thông tin KH&CN………………………………………………………23 1.3 Tác động thông tin KH&CN quản lý doanh nghiệp……………………………………………………………………………26 TIỂU KẾT CHƢƠNG 1……………………………………………………… 28 CHƢƠNG HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC (EVNEIC)……… 29 2.1 Tổng quan Trung tâm Thông tin Điện lực……………………………29 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển…………………………………… 29 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ…………………………………………………… 29 2.1.3 Kinh phí đầu tư cho hoạt động KH&CN…………………………… .33 2.2 Cơ sở hạ tầng ……………………………………………………………….35 2.3 Nguồn thông tin…………………………………………………… …….37 2.3.1 Nguồn thông tin nội sinh……………………………………… ………37 2.3.2 Nguồn thông tin ngoại sinh…………………………………… ………40 2.3.3 Nguồn thông tin giấy thông tin điện tử………………………….40 2.4 Nhân lực thông tin…………………………………………………………41 2.4.1 Cán thông tin………………………………………………………….41 2.4.2 Đối tượng người dùng tin nhu cầu tin hoạt động điện lực.… 41 2.4.3 Qui mô đào tạo đội ngũ sử dụng thông tin KH&CN……………… 45 2.5 Các loại hình thơng tin.……………………………………………………47 2.5.1 Thơng tin sở hữu công nghiệp……………………………………… .47 2.5.2 Thông tin nghiên cứu triển khai………………………………… .47 2.5.3 Thông tin tiêu chuẩn…………………………………………………… 47 2.5.4 Thông tin công nghệ thiết bị………………………………………….47 2.6 Các q trình hoạt động thơng tin KH&CN……………… 48 2.6.1 Thu thập thông tin……………………………………………………… 49 2.6.2 Xử lý thông tin……………………………………………………………50 2.6.3 Lưu trữ bảo quản thông tin……………………………………… .51 2.6.4 Tìm tin Web CSDL………………………………………………… 52 2.6.5 Phục vụ thông tin……………………………………… ………… .53 2.7 Ứng dụng phần mềm ILib để quản lý nguồn lực thông tin KH&CN ngành Điện (Hệ thống CSDL có)…………………… …………………55 2.8 Đánh giá chung thực trạng quản lý nguồn lực thông tin KH&CN ngành Điện………………………………………………………………………64 2.9 Hiệu hoạt động thông tin điện lực…………………………………….67 TIỂU KẾT CHƢƠNG 2……………………………………………………… 70 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN PHỤC VỤ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÀNH ĐIỆN…………………………………………………71 3.1 Tổng quan giải pháp lựa chọn giải pháp tối ƣu……………….71 3.2 Giải pháp ây dựng hệ thống quản lý nguồn thông tin KH&CN………74 3.2.1 Giải pháp tăng cường sở hạ tầng CNTT………………… … …….74 3.2.2 Giải pháp tạo lập nguồn thông tin……………………………… 78 3.2.3 Giải pháp cho việc chia sẻ nguồn lực thơng tin…………………………80 3.2.4 Chính sách phát triển nguồn nhân lực……………………………….85 3.3 Giải pháp quy trình lý thông tin Web CSDL ngành điện……85 3.4 Nâng cao chất lƣợng hoạt động HTTT điện lực…………………….88 TIỂU KẾT CHƢƠNG 3……………………………………………………….94 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ…………………………………………….95 DANH MỤC THAM KHẢO………………………………………………… 97 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CSDL C d li u g EVNEIC H H H h g i i nl c i h c Khoa h c Xã h i KH&CN Khoa h c & Công ngh NCKH Nghiên c u khoa h c KHKT Khoa h c kỹ thu t CBTT Cán b thông tin PTNNL Phát tri n ngu n nhân l c CQTT C h g i g NDT i dùng tin NCT Nhu c u tin CNTT Công ngh thông tin DVTT Dịch v thông tin HTTT H th ng thông tin H Ho CQTT C ng thông tin i n l c h g i h DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU B g 1: h g h h i E gi i 1996-2010 (B g H C )…………………………………………………………31 B g 2: i h hí h ho g E EIC (trong có chi phi phí cho hoạt động thơng tin KH&CN)……………………………………………….32 LỜI NĨI ĐẦU Lý chọn đề tài g h g h ỷ , g h i g , ù g g i h h g hi g ghi h h , hi , i g i h ” i g i h i h , g h he , i g B hi h h h h h, g h g h i h h g hi g h g i i i i ị i h , H C i g , g i ih g i g h g i h g h g i i E i h g hí h h g h g h g i ) gi h g i hí i HC i i , (E hi g h h g g , g h h ị EIC) , h H&C i, g i h hí h g hỏ i , h g h h g i KH&CN, h h g i KH&CN, EVNEIC i ,B ổ i g i h h (E h : g h hí h g h h g g g hi Thơng tin h hí h Hi i h : http://www.evn.com.vn; http://tietkiemnangluong.vn; h g i h hi h http://evn.com.vn/vanhoa/; http://www.cosodulieu.com.vn nh i h h , thông tin KH&CN h i g g g h hi õi i h h h i, hằ i g hí h ị, i h , g h h i h h h g h i h h ị h hí h i h hi g h h g hi h h g i KH&CN C g h i i h gi , g h i h cán b - ũi h h h g i i ih h h g h i h g h h i h ị h“ h ũi h i h g ổ h i …Cù g h h hi i h gi i i , B g i i hẩ h g i g i e , ĩ CD-RO , we i e g h ũ g g h g i ngành i hi h h i i i h g h g hi i i h g he h g ghi Chí h ổ h h i g g h g g g h h h i h h g h h g CSDL g, hi g g ẻ g g i g h g i h h g , gi i g h g ghĩ h g h i n Thông tin khoa h c h n khẳ g ị h ẳng c p, uy tín n lý h h g h g i hi h g g ị , hí h h i hi , h h g i gi h g i hi g h h g h ũ, h i h i ũ g h g g h i n Hi n nay, EVNEIC hằ i S d ng hi u qu ngu n thông tin s tác c h g ĩ h h n hi u qu s n xu t kinh doanh c ph n ánh ti m l c khoa h h g ũ g h g h g h g i , g i h i ù g i hí g i g C D gi g g i ù g i h i h g i ng l ; g h i ù g i gặ g h, h g i h i h , i i h g g h g h õi, g g hi h i i h h hh hh , ị h h i H i ị, g D H C i g h i ổ i g h i i: “Giải pháp quản lý nguồn lực thông tin KH&CN Trung tâm Thông tin Điện lực phục vụ sản xuất kinh doanh ngành điện” ghi h i, ghi Lịch sử nghiên cứu g h i gi h g i , hi h h : Công trình “Nghiên cứu khai thác mạng thơng tin KH&CN Trung tâm KH&CN quốc gia nhằm phục vụ doanh nghiệp nhỏ vừa” B H h g g h hi i h í h hi 10 gh gi g h g h g H i , C g g g h ị h Oh ặ i g he h i ằ g h i … i i h h i ( g h ẩ g g g , g gh g: i h h g; h g i h ẩ , i h h ẩ ; ị h g g h i -C h i g g g ị h , e ch engine) gC h g i , i H C g g i -H H gC : h g h g h i -D i EVN, h h g ị E ; gI e e , ị E g We e i ẩ , ị h i h E g g i e e -C g g WA /I e e i -C Hi gh h gh g g h h i h i g iE g E h i g : 87 g WA ẵ i g WA ih h g ih h h i h g h h h h g g gi i g h g i – i g , h g h g hù h g hi h gi h ị h, g g h C h i h h ị h õ gi ũ g h h g ị hằ h i gi … h i h , hằ gi h gi , g ặ í h h g h h g h h hi g g h h i ; g i h h h h hi g ẻ gi ị h , hi ẻ g h g i gi ị h ị hi , h i ghĩ g ị i ií h gi ị hi ù g h ẻ ù g i 3.2.4 Chính sách phát triển nguồn nhân lực h h hí h h i gũ h h i g ghi , hi h g i h g g H C h h ghi g H C h g i g h i g tác thông tin g h g i g - i gũ g H C h h , hù h H C g h i g h h h i i h g i h h 88 h g hi hi : H C , h h h h g i -H hi he h g h h i g h h i ổ h h õ g g i C h g h g i h h h g, hi h h , , g gh i g h g i ừE g gh h g g - g h g ĩ h i gh h h g - i h g i g g i h í ,q h, h g i gũ h i g h h i h g i i i gi g i gũ cán g i gũ gi h g i h g i g h H C , h H C , h i gũ , ặ g gh h g i g gh i h g h 3.3 Giải pháp qui trình lý thơng tin lên Web CSDL g ỳ h i h h h g h g i h g i , h h Hi , i h h hi C D C D g h h , hẩ h i i H C g i i ũ g h g i hi g h i h g ằ h i h h , h í h, g i i, ặ g i C ị h h We Sau trang gi i h h h g h g i h h g h h, i h hi i C D , h h h www.cosodulieu.com.vn hí h h h g i , h h h g i i FrontEnd Sơ đồ bước quy trình đưa CSDL lên trang Web Xuất Đề nghị duyệt CSDL Các Ban thuộc EVN, Cơ quan Ngành, Cộng tác viên (nhập CSDL) Trả lại liệu Nhập CSDL Xử lý liệu thơ Duyệt liệu Phó phịng P2 (Duyệt nội dung) Nhân viên P2 lý liệu thô) Duyệt lại nội dung (Xử Trả 89 Trưởng BBT (Duyệt lần cuối) Bộ phận kỹ thuật (Xuất tin lên Internet) : * Xử lý thông tin đầu vào i h g i CSDL, ặ hi i i g h g i hi g h i , i ặ i hằ g h h g i , i, hi h g e… g g h , ổ C D g i h g g, h i ù g i g h g i g h g i C D e , g h g i lý theo i, h g i h : h g hi h h h h g h h h We C D h g i i h , ổ i h g i h ặ C D h h g h g i g i h h g h hằ i ù g i * Sản phẩm thông tin đầu CSDL h C D g h g i , h h h( i ù g i i h hẩ C D hí h g h We i e http://www.cosodulieu.com.vn) mà i g A E g h g EIC I e e C hẩ hí h i g i h g i C D h hi ằ gh i g g i gA h * Tìm tin Web CSDL hi g, g h g i i ù g i h g h i h h hi g i h g h h hi g h h , ù he h g h g i h h h h i, , g h i h g h g i g gi i h H he i h , h gI e e H g h h g h : 90 i h h h h h g i g A g h h h , h hi i i g h h g h g i g i ù g i he ; Theo chuyên ngành; The h i; The he ; h H h he … g h g i h i gh ặ hí h theo tiêu chí: h ; gi ; The The h he h Ch Ch i… g i i … hi H i hị he g ù h g ( C g i g , U ICODE) * Phục vụ thông tin We i e C D ị i h h, h H h h h g g : h , ổ h h : h g h i tin i h , C H; ĩ h i h NDT Internet NDT g ỳ i h gi i h i h g g qua trình We * Tính cập nhật CSDL We C D i g C D h C D g h g i h h g h hí h h g h ĩ h ị g h g i i h i, h g i i hi ih h 3.4 Nâng cao chất lƣợng hoạt động HTTT điện lực * Cải tiến chế thu thập xử lý thông tin 91 i g g Hi i , i g, i hi h ị g g h i g h ổi h g i gi h i ị i i h h h g h i hi i i i h g i i h g i h g i h h i h iC h g i ù g h C i hi h ặ h , ổi, ổ h hi ,h hi g i h h g gi hù h gh ặ i h h h g h gi , h h i g h, g hi : Th g h i i hi , h g h h g h i, i i i g , ỳ hi : h g h g i h g i h g i h h i h ị h V i h (2) g í h ị h ỳ g , i i ỏ, h i h g i h , h ih h he g i h h ý g gh g h g i i í h , : C hi , h g h g ĩ h i h hi h h, í hh ngành i g ằ g ý i , h i i - , h : g g h g i h , ý (1) h i h i h h ih gH g h g i , ngành i Các CQTT i h g ị h i ý thông h g h g i h h ý h g i g g h pháp lý h i h ị h g h - h g g i h h h Ngành i h h ổ gh hh hh :Á g i i h g g g h i i h g i ghi g , h g i h g h g h i : 92 ị ị hằ h g, ổ g h i hí h, he h h g i g h h g i gi hi h h i, x i C ù g h g ổ i i h g ằ g i h Trung tâm tí h h , i g i h i hi g h , g g hi ẻ g h (4) Th ị h h h h i h g i h h : h h , h gg h D h g D D hù h h i h i h h h h g, i i ghi i ị ghi ; h i ,h g h h h CB h g i g i h i h i D h : h g i hi i i i he h h ổ gh D i õi g i , h we i e… D i i h h i g i g i g h gI e e, g h g i g, h h g C , i ; h i h g i h i NDT h g D hỏ g g h ịh , i h g i Ngành i hi i i g h i h h g; Ch hẩ ích m i h h ẩ h ỹ h h i ghi h h g h h h i ; Gi i h h g i ghi: h , ý h h i , ý h i C D g g h i ghi h i, g h ị i, i i g h g hi g h , h ý h g h i i EVNEIC g, i h h , EVNEIC i , g i h g i h h ị/ i h g h i (3) ý ghi C i ghi sát, h g gi i, h D gD hi g D * Đa dạng hóa hồn thiện sản phẩm thơng tin điện lực i gh he , h g hi H , g h i h : 93 h i g i (1) Nâng cao công tác tổ chức, phát hành ấn phẩm thơng tin tun truyền quảng bá hình ảnh ngành điện i g cao, ngành i g h h h thông g h h Ấ i i , he i h g gi i g, h h ,g g ,h h g, h h h h g hù h , hù i, he ị ù g i ù g g h g i g hẩ i h i g h h h hẩ i , ễ hi i g hẩ h g i g g i i h h h g hẩ g h h ị h h g h ị h i h g i hi h gi i hi h hị g hi h hù h g ổi i gi ổ h g hẩ i g h g, ũ g h h h i g h g h i : g h h h hí h , ị h g g h i h ;h h h g (2) Nâng cao chất lượng website g g h h g we i e D , gi ị nhanh chóng, g h g i ị h h g ị i h i, hí h h , ễ i, , g g h i (3) Thiết lập CSDL dùng chung ngành điện h g h i g h g i i g, ị, gC D ặ h g i g h g i g h hi g h i g h g i , C D hi g h g i ù g h g h , g g h í h h 94 h h g i i C g h í hh gi h g i g i ù g gh h g, ị h h g h i i , hi i , h g i hí i , i i ĩ h : h i , g… * Nâng cao chất lượng dịch vụ thơng tin có, mở thêm DVTT -H D h g h , h D i h g h h g ị h h i h D , h h h : h í h h g i ị h hh E- e h g h we h gi h i h g g i D i i h : i , i gI e e h g g ) E-learning i h i h g gi i h g, h h g i i g g h h h h h g h i h h i g( ị h TT h H h ị h g h h B i D hi h h g D D h h g i h g, D g g g h hi gi i h h g C ih h h g gh h g h i , gi g h E- i h i i, h , iễ g ị h h h 100 g hi D i hỏi h g i i g : Dị h g, he h i 60 ( hi ị h gh ị h i h , h g i hỏi i ý i h h ị h hh g , hi i i h g i ị; i h hh g h hổ i g g g g h g i ,h gi D , - ẩ hí h , h h g i ổ g h i , ghi g g ị h h ổi Ngành i i i h 60%) D CQ - g 95 i g , h i h h hi g h g i hi i g h g i h g i h g ổ ẻ g , i - h i ị h h g i g h g i - Dị h i g gC f e , h g … * Xây dựng hệ thống chế đảm bảo cho HTTT điện lực hoạt động phát triển g i h i g gi i h h i h , g h H h h i gH i i h , g h h h : * Xây dựng chế tài thỏa đáng i h hí g h H : g h g h i - g g, g gh h i i we h C D h h h ũ g h i h i h h h - i i i gg h ghi i , ặ h h h h We e e, h i h C D ( h C D h g i h h ổ B h g i h C D ,m ù g h g ũ g h GI ) g i i h hí í hh Fi ew , g, ị h h g, i h h h ị: E g h h g h i h h : h h ị g hi g hi hi h i i i , í h , ị h, h ị h i h C D g h h h * Ban hành chế phối hợp xây dựng chia sẻ nguồn lực thơng tin đảm bảo tính khoa học g gh h g i h g hằ h i h h h g i h i h h h g i h h ẻ g g h g h h g h hi h g hi C h h h h ih h g i , ù g g i g ẻ h g i gi h g h , g C g hi h h g 96 gi D C h g i i g C g h i hằ TIỂU KẾT CHƢƠNG Trên h KH&CN ý h g 2, h g i g 1, h , ị hh , g h hi , h gi i h i i h h, ổ hi h i h g í h h h hi g g hù h Chí h h , gi i h h í, g g h g i g h i g í h ổ g h g i Các gi i h h g gi g qua í h hi h i , ù hh h 97 he hi í h h hi h g gi i hi , g í h h hi ặ hù, i g h i i h h KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ i i i h i i “Giải pháp quản lý nguồn lực thông tin KH&CN EVNEIC phục vụ sản xuất kinh doanh ngành điện”, g h g i C H C ghĩ h ghi g ỏ h (1) HTTT i i h h; g g h h g h …g h h h h i g g g i hi h g ghi ; g ẩ g h i h i ị h i g gi i g hi h hi : g ý g i h g h; g h h h g h i h ũi h (2) HTTT i iễ h i h g g CB h h g h g, B h g g h h g i ổ h H C g hí h h h h hù h g, g ẻ g h hi g h h i h h hi h D i g i ý h í h h hi h h g h h g h h h ũ g h hằ gi h g i h ghi ý g ghĩ h iễ , h g i‎ 98 C h h h i h hi h / nhân NDT (4) Các gi i h g , i, ghĩ h g, ổi g gh , ý i h g h h g , i g h h : hí h , h g i h h h g gh , h D i h h h i gũ i h H i i C i , g g g C i h i g ị h i hí h hỏ ph i h g i h h ị h h, h i i i h g i tin, c h h D (3) Cù g h h H C h g i h KH&CN, ặ gC h i ù g h g, h h g i h g h g i h g ghi i i h h h i C D ị h D i h ghi h h g hi g i g hỏi, h í h h hi h ‎v h ghi hí h i ghị g h iễ g ỏ h g hẳ g ị h g gi h g i h i ghi i h h H i, hi i í h hi gi h h , h g i Thơng qua cơng trình nghiê i h g h g i h H C h g : - Đối với lãnh đạo EVN C h h h g ị h õ h i h g thông tin KH&CN H h h h E g thông tin: X g g C D H C g g g h C D h h h i h g h g h i B h h h h hí h g h CBC h h g i i i , i i ị g We g ngành H C … - Đối với hệ thống CSDL i i i g h g i hi g H C ẻ h g i gi Xây d g We C D ị g g h g i g h i g h H C g i n công c i i hằ g i g h thu th p x lý ngu n thông tin (các báo cáo khoa h c, h i nghị, h i th o, k t qu nghiên c u) qui mô g g h h khác ph c v g g h g i n thu n ti n i dùng tin ngồi ngành ng tổ ch c cơng tác thơng tin công ngh , i u ph i ho h th g ch phổ bi n m g ũ g h g, xây d g h h ng l i, sách m i, t thơng tin KH&CN 99 ng n pháp quy th ch hóa h g ng ho ng TÀI LIỆU THAM KHẢO B h g i 2013, H i 2014, C i i h i i gi i 2012- 75 (2014), h i h i : h g e xét, Thông tin Tư liệu, tr3-9 Chí h h C gh h i Ch ghĩ i (2014), Nghị định Chính phủ số 11/2014/NĐ-CP hoạt động thơng tin KH&CN H h (2001), Thông tin học, ih gi H i, h (2001), Tin học hoạt động thông tin thư viện, NXB i ih gi H h i, H h i, H i (2004), Hệ thống thông tin quản lý, NXB gi H B B ih i (2010), Hệ thống tìm tin, NXB TPHCM, TPHCM Hoàng Kim Dung, hị , g : Nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu phục vụ thông tin cho doanh nghiệp ( h h Phần 1, H 10 11 C g gh i i 2013, 131 ), H i, 2002 : Nền tảng cho phát triển bền vững- Mai Hà (2013), Sản phẩm dịch vụ thông tin: g ễ H h 12 ghi Hù g (2005), Thông tin từ lý luận tới thực tiễn, g i ,H g ễ i gi g, H i h i g, hị h h : Những mục tiêu yêu cầu phát triển thông tin khoa học công nghệ TP HCM tới năm 2020, 1998 100 g ễ 14 h lực Việt, H g ễ H 14 h (2005): Những bước tỏa sáng Tập đoàn Điện i, 311 Hù g (2006), Vấn đề phát triển chia sẻ nguồn lực thơng tin số hóa Việt Nam, Thơng tin Tư liệu, (1), tr5-10 g ễ 15 hi (2013), Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng ứng dụng khổ mẫu biên mục Dublin Core Việt Nam, Thông i i , tr3-9 hị H i Y 16 (2014), Xã hội hóa hoạt động thơng tin-thư viện Cục Thông tin KH&CN Quốc gia, h g i 17 B H g: Đảm bảo thông tin cho nghiên cứu khoa học phát triển cơng nghệ (Giáo trình), H 18 i , tr17-24 B H i, 2002 g: Nghiên cứu khai thác mạng thông tin KH&CN Trung tâm KH&CN Quốc gia nhằm phục vụ doanh nghiệp nhở vừa” ( 19 i), 2000 g h g i (1954-2014)”, H 20 g h i i 2014, g i i phát triển bền vững", Hà h 21 , “Điện lực Việt Nam thắp sáng niềm tin 311 , "KH&CN Điện lực - Nền tảng cho i, 2012, 350 : Những vấn đề đặt hoạt động thông tin khoa học công nghệ địa phương, /C H g h h 7/1999 Tài liệu tiếng Anh 22 Lancaster F.W (1968), Information retrieval System: characternicting testing and Evaluation, New York 101 ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NHỮ THỊ HẠNH GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC PHỤC VỤ SẢN... i ? ?Giải pháp quản lý nguồn lực thông tin KH&CN EVNEIC phục vụ sản xuất kinh doanh ngành điện? ?? gH i , h gi , h gi i h hi 31 H i g h g gi i CHƢƠNG HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ LỰC THÔNG TIN KH&CN TẠI TRUNG. .. h h i H i ị, g D H C i g h i ổ i g h i i: ? ?Giải pháp quản lý nguồn lực thông tin KH&CN Trung tâm Thông tin Điện lực phục vụ sản xuất kinh doanh ngành điện? ?? ghi h i, ghi Lịch sử nghiên cứu g h