Quản lý cá nhân người học trong hệ thống tín chỉ

Bài viết trình bày vấn đề quản lý cá nhân người học trong hệ tín chỉ; quản lý người học theo lớp và quản lý cá nhân người học; quản lý cá nhân người học trong hệ tín chỉ - nhận diện những điều cần thay đổi.

Hội thảo khoa học Đổi phương pháp giảng dạy theo học chế tín tr 103 QUẢN LÝ CÁ NHÂN NGƯỜI HỌC TRONG HỆ THỐNG TÍN CHỈ TS Huỳnh Văn Thơng Khoa Báo chí Truyền thơng Vấn đề quản lý cá nhân người học hệ tín Trong trình chuyển đổi từ hệ niên chế sang hệ tín chỉ, trường đại học Việt Nam tập trung nguồn lực lực để hồn tất khâu chuyển đổi “hệ đếm” kiến thức từ “đơn vị học trình” sang “tín chỉ”, tập trung lo việc xây dựng đề cương môn học, ghi mã (code), mô tả học phần, nêu yêu cầu tiên (prerequisite) Có vẻ cơng việc có tính định việc chuyển đổi sang hệ tín chỉ, đến mức nhiều trường không nhận rằng, thật việc cần làm, khơng phải nhất, chí việc mang tính kỹ thuật Giả sử trường thu xếp làm xong công việc kỹ thuật này, lúc họ nhận rằng, chương trình đào tạo trường họ gắn nhãn “tín chỉ”, chẳng có khác biệt so với trước đó, ngồi vài khía cạnh “mới” Chẳng hạn, phương pháp dạy học đổi mới, tương quan học lý thuyết học thực hành thay đổi theo hướng tăng cường thực hành, yêu cầu SV tự học,… Nhưng thật ra, xét chất, chuyện không trực tiếp liên quan đến việc chuyển đổi sang hệ tín Chẳng qua, hệ thống giáo dục đại học Việt Nam nhiều năm liền khơng có chuyển động đáng kể đổi phương pháp dạy học, nên hội chuyển đổi sang hệ tín lần để tạo áp lực nhằm thúc đẩy hoạt động đổi phương pháp dạy học toàn hệ thống Đâu phải hệ tín người ta ý đến chuyện bố trí tỷ lệ hợp lý lý thuyết thực hành? Đâu phải hệ tín người thầy phải yêu cầu SV tự học, phải tổ chức đánh giá môn học kỳ? Trong mải mê ý đến khía cạnh kỹ thuật ý nhầm đến khía cạnh khác khơng liên quan đến chất vấn đề tổ chức đào tạo theo hệ tín chỉ, nhiều trường khơng nhận thấy tầm quan trọng vấn đề quản lý cá nhân người học hệ tín - vấn đề mấu chốt việc triển khai đào tạo theo hệ tín Và điều có nguy làm méo mó giá trị đích thực hệ tín cơng tác tổ chức đào tạo, dễ khiến nhiều người cảm giác hệ tín thật “hệ đếm” túy ngành giáo dục đại học Việt Nam xem mốt thời thượng chạy theo phong trào để triển khai Trên thực tế, dù tự giác hay không tự giác, cách thức tổ chức đào tạo hệ thống giáo dục gắn với triết lý giáo dục cụ thể Và gần chắn, triết lý giáo dục liên quan đến người học Khơng phải ngẫu nhiên mà hệ tín lại trọng áp dụng công nghệ “lắp ghép module” việc cấu lại chương trình đào tạo, phân biệt yêu cầu giáo dục đại cương (general education requirement) với giáo dục chuyên ngành (major education requirement) Cách làm cho phép đem lại nhiều lợi ích cho nhiều bên, đặc biệt lợi ích cho người học Hội thảo khoa học Đổi phương pháp giảng dạy theo học chế tín tr 104 Những lợi ích phát sinh nguyên tắc người học “tháo rời” khỏi cấu lớp học truyền thống, nhận diện hệ thống đào tạo cá nhân có độc lập tương đối việc lựa chọn kiến thức để tích lũy phù hợp với mong muốn khả họ Trên tinh thần đó, vấn đề quản lý cá nhân người học phải vấn đề mà trường cần quan tâm mức lộ trình chuyển đổi sang hệ tín Quản lý người học theo lớp quản lý cá nhân người học Trong hệ niên chế, cơng tác quản lý người học theo lớp có xu hướng “đóng gói” kiện người học vào “kịch học tập” biến đổi có khác biệt thành viên lớp Kịch gán giá trị thời gian cố định, buộc người học phải tuân thủ Những trường hợp không tuân theo kịch chung trở thành trường hợp “tai biến” xử lý đặc biệt, gây nhiều rắc rối cho người học Ví dụ, cần người học gặp khó khăn đột xuất sức khỏe đến mức phải gián đoạn thời gian học tập sau phải đối diện với hàng loạt vấn đề rắc rối để xử lý “tai biến” Trong tình thế, người học có cách tuân thủ bất di bất dịch lộ trình chung vạch sẵn cho khóa học Điều hạn chế tính chủ động người học q trình tiếp cận hồn thành chương trình đào tạo Hệ tín tạo nhiều hội cho người học việc lựa chọn cấu kiến thức, lựa chọn tiến độ học tập Chẳng hạn, khơng khái niệm “lưu ban”, có khái niệm “chậm tiến độ”; chậm tiến độ khơng dứt khốt học yếu, mà người học chủ động lựa chọn tiến độ chậm cho phù hợp với hoàn cảnh cá nhân Theo logic này, thái độ người học chậm tiến độ cần phải điều chỉnh thỏa đáng Số lượng “biến” toán quản lý người học hệ tín khơng tới mức vơ số, khơng hệ niên chế Thực tế gây tải lên hệ thống quản lý người học theo cách truyền thống vốn dựa nhiều vào sổ sách giấy tờ kỹ thuật thủ công trường đại học Vì lý đó, triển khai hệ thống tín chỉ, nhiều trường nhìn thấy yêu cầu phải tổ chức lại hệ thống thông tin ứng dụng CNTT để hỗ trợ công tác quản lý đào tạo theo hệ tín chỉ, mà chực chất hỗ trợ công tác quản lý cá nhân người học, từ quản lý trình học tập cá nhân người học đến quản lý học phí, hồ sơ Phân tích sơ để nhìn thấy vấn đề lớn công tác quản lý cá nhân người học hệ tín Bộ phận cơng tác SV trường đại học lâu thường hình dung phận có chức trách truyền thống sau đây: 1) quản lý hồ sơ SV; 2) giải vấn đề sách xã hội SV; 3) tham mưu việc khen thưởng kỷ luật SV; 4) tổ chức phối hợp tổ chức hình thức hoạt động phong trào để giáo dục tư tưởng trị đạo đức lối sống cho SV Có thể vài trường có thêm vài cơng việc khác ngồi danh sách thuộc chức công tác phận công tác SV Đến trường đại học chuyển đổi sang hệ tín chỉ, phận cơng tác SV đối diện với câu hỏi có tính chất “tự vấn” cần phải thay đổi bối cảnh đào tạo theo hệ tín Trên logic, câu hỏi dẫn đến phương án sau: Hội thảo khoa học Đổi phương pháp giảng dạy theo học chế tín tr 105 1) Các chức cách làm cũ hoàn toàn “lỗi thời”, cần thay chức cách làm 2) Một số chức số cách làm cũ không phù hợp, cần thay chức cách làm 3) Không cần phải thay đổi gì, lúc phải có chừng vấn đề liên quan đến việc quản lý người học Dễ thấy, phương án thứ hai phương án phù hợp với thực tế nhất, việc nhận diện khơng phù hợp cần bổ sung chủ đề cần chia sẻ Có xu hướng, phòng quản lý đào tạo “linh hồn” cơng tác chuyển đổi sang hệ tín chỉ, phòng cơng tác SV tiếp tục “vai phụ” trình này, lâu Hầu như, động thái phổ biến phòng cơng tác SV ngồi chờ xem thay đổi hệ tín phòng quản lý đào tạo phát có liên quan đến cơng tác SV hay khơng để xác định hành động tương ứng Trong đó, lẽ ra, lộ trình chuyển đổi từ hệ niên chế sang hệ tín cần hình dung từ đầu vấn đề quản lý người học hệ thống tín Cứ đơn cử trường hợp VUN đủ để nhận thực tế Chủ đề hệ tín nói đến nhiều kỳ hội thảo trước VUN, vấn đề quản lý người học lần thức nêu Quản lý cá nhân người học hệ tín - nhận diện điều cần thay đổi Để hệ tín vận hành thơng suốt, nhu cầu cá nhân người học cần nghiên cứu nhận diện giải theo hướng tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người học Vì số lượng “biến” toán quản lý cá nhân người học lớn nên việc tạo điều kiện cho cá nhân người học thật tạo điều kiện cho thân hệ thống đào tạo nhà trường để hệ thống tránh tắc nghẽn Từ thực tế trường đại học triển khai hệ tín chỉ, nhận diện bốn thay đổi cần thiết phải triển khai phận chuyên trách công tác SV trường đại học 3.1 Thay đổi cách thức tổ chức quản lý liệu người học Dữ liệu người học hệ tín kiểu liệu tương tác, yếu tố đầu vào nhiều trình cụ thể chu trình tổ chức đào tạo, trình phát sinh kế hoạch học tập cá nhân, q trình phát sinh học phí, phát sinh thời khóa biểu, … Nếu tiếp tục trì kiểu liệu “đóng”, tức liệu người học “độc quyền” phận cơng tác SV q trình quản lý cá nhân người học tắc nghẽn truy vấn thông tin người học từ phận khác trường từ người học phải trực quy kết nối liệu phòng cơng tác SV gây nghẽn cổ chai hệ thống Cách để giải trường hợp phải tổ chức quản lý liệu người học theo mơ hình sở liệu tập trung dùng chung, đương nhiên phải “điện tử hóa” khối liệu để chia sẻ mạng máy tính nhà trường Hơn nữa, khối liệu người học cần tích hợp hệ thống phần mềm quản lý nhà trường tương tự giải pháp ERP (enterprise resource planing)của doanh nghiệp Chính lẽ mà lộ trình chuyển đổi sang hệ tín chỉ, u cầu xây Hội thảo khoa học Đổi phương pháp giảng dạy theo học chế tín tr 106 dựng nâng cao lực mạng máy tính, thiết kế lại hệ thống thông tin trở thành nhu cầu cấp bách 3.2 Thay đổi cách thức cung cấp thông tin cho người học Việc tổ chức lại cách thức quản lý liệu người học tạo điều kiện để có bước thay đổi cách thức cung cấp thông tin cho người học Phương châm hướng đến “mọi lúc, nơi” Vấn đề cần thảo luận triệt để ý nghĩa thực tế Vì nghe, điều liên quan đến dân chủ trường học, đến tinh thần “chăm sóc khách hàng” doanh nghiệp đại học bối cảnh Nhưng vấn đề mức Cá nhân người học cần phải có đầy đủ thơng tin liệu học tập cá nhân thơng tin liên quan đến việc học (thời khóa biểu, thơng tin người dạy, mơn học, …) để định điều chỉnh định học tập họ kịp thời, cần giả định họ có quyền có nhu cầu truy vấn thơng tin thường xuyên Thử hình dung, trục trặc truy vấn thơng tin củ người học đẩy họ vào tình khó khăn việc xử lý định học tập phải chấp nhận chậm tiến độ Đơn cử, khoản nợ học phí nhỏ người học không truy vấn xử lý kịp thời khiến SV bị cấm thi học kỳ (có số trường nghiêm khắc làm thế) Đây lý nhiều trường phấn đấu triển khai hệ thống thông tin điện tử theo mơ hình webportal để tăng cường hội truy vấn thông tin cho người học Nhưng phải giải nhu cầu người học cách vô điều kiện, hệ thống thông tin dịch vụ quản lý nhà trường q tải Giải pháp thích hợp hình dung chia thơng tin cần cung cấp cho người học thành ba luồng có đặc tính khác nhau: luồng thông tin tham khảo chung – luồng thông tin học vụ chung – luồng thông tin học vụ cá nhân Luồng thứ cung cấp dịch vụ truy vấn miễn phí có tính cơng cộng, chủ yếu thông qua website tài liệu kiểu catalog Luồng thông tin thứ hai cung cấp dịch vụ truy vấn miễn phí có tính định kỳ, chủ yếu thông qua tài liệu kiểu cẩm nang SV ngành học Luồng thứ ba cung cấp miễn phí có điều kiện, nghĩa cung cấp miễn phí 1-2 lần/học kỳ Ngồi lần miễn phí đó, SV có u cầu, họ phải trả chi phí Giải pháp giúp vừa đảm bảo việc cung cấp thông tin kịp thời cho người học học chế tín vốn đòi hỏi người học phải chủ động, đồng thời giúp hạn chế tình trạng tải hệ thống 3.3 Tổ chức công tác tư vấn cho người học Thay bị ám ảnh cụm từ “quản lý SV”, phận chuyên trách công tác SV nên trọng đến cụm từ “tư vấn cho người học” Nhiều trường đại học tiếp tục trì mạng lưới giáo viên chủ nhiệm lớp – cách làm cho thấy tư quản lý người học không theo kịp yêu cầu chuyển đổi sang hệ tín Trong đó, công việc quan trọng bắt đầu xây dựng phát triển mạng lưới cố vấn học tập, tư vấn cho người học hỗ trợ họ định học tập phù hợp Điều có ý nghĩa quan trọng tổ chức đào tạo theo hệ tín Tổ chức mơ tả tác nghiệp cho vị trí cơng tác trường đại học khơng khó, học hỏi từ nhiều mơ hình thực tế giới Nhưng khó nhiều thời gian việc tổ chức tập huấn Hội thảo khoa học Đổi phương pháp giảng dạy theo học chế tín tr 107 xây dựng lực cho đội ngũ cố vấn học tập Những người khơng có phẩm chất nhiệt tình mà phải có hiểu biết phù hợp Nếu bắt tay làm từ bây giờ, phải đến năm học sau trường đại học may nhìn thấy kết việc Kết luận Đổi công tác quản lý người học q trình chuyển đổi sang hệ tín yêu cầu khách quan không lệ thuộc vào mong muốn cá nhân mong muốn cục phận chuyên trách công tác SV trường đại học Chuyển dịch hệ thống đòi hỏi chuyển dịch thành tố hệ thống Vấn đề là: 1) nhận thức tầm quan trọng vai trò vấn đề quản lý cá nhân người học học chế tín chỉ; 2) nhận diện thay đổi cần có chức phận chuyên trách công tác SV trường đại học; 3) xác định giải pháp thích hợp cho vấn đề quản lý cá nhân người học trình chuyển đổi sang học chế tín Phân tích đề xuất vấn đề cố gắng đối chiếu vấn đề có tính lý luận hệ tín thực tiễn triển khai số trường đại học Việt Nam thời gian qua, với hy vọng góp phần làm cho q trình chuyển đổi sang hệ tín mà nhiều trường đại học Việt Nam theo đuổi nhanh chóng “tai biến” hơn, thể theo quy luật, kế hoạch đổi thường kèm theo “tai biến”  ... đề quản lý cá nhân người học phải vấn đề mà trường cần quan tâm mức lộ trình chuyển đổi sang hệ tín Quản lý người học theo lớp quản lý cá nhân người học Trong hệ niên chế, công tác quản lý người. .. tác quản lý cá nhân người học, từ quản lý trình học tập cá nhân người học đến quản lý học phí, hồ sơ Phân tích sơ để nhìn thấy vấn đề lớn công tác quản lý cá nhân người học hệ tín Bộ phận công... thảo trước VUN, vấn đề quản lý người học lần thức nêu Quản lý cá nhân người học hệ tín - nhận diện điều cần thay đổi Để hệ tín vận hành thơng suốt, nhu cầu cá nhân người học cần nghiên cứu nhận