Sử dụng dịch vụ mạng xã hội hỗ trợ quản lý ứng dụng công nghệ thông tin trong đào tạo theo hệ thống tín chỉ tại Đại học Mở Hà Nội

Trong bài viết này, tác giả nêu lên các tính năng quan trọng của Mạng xã hội và điểm qua một vài thử nghiệm thành công tại Đại học Mở Hà Nội trong thời gian gần đây.

Nghiên trao ● Research-Exchange of 59 opinion Tạp chí cứu Khoa họcđổi - Viện Đại học Mở Hà Nội (09/2019) 1-7 SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI HỖ TRỢ QUẢN LÝ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG ĐÀO TẠO THEO HỆ THỐNG TÍN CHỈ TẠI ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI USE OF SOCIAL NETWORKING SERVICES FOR SUPPORTING CREDIT TRAINING MANAGEMENT AT HANOI OPEN UNIVERSITY Thái Thanh Tùng* Ngày tòa soạn nhận báo: 4/03/2019 Ngày nhận kết phản biện đánh giá: 4/9/2019 Ngày báo duyệt đăng: 26/9/2019 Tóm tắt: Trong năm gần đây, theo đạo Bộ Giáo dục Đào tạo, trường Đại học Mở Hà Nội triển khai thực phương thức đào tạo theo tín tồn trường Khó khăn chủ yếu đào tạo theo tín loại hình đào tạo mở công tác quản lý đào tạo Những nghiên cứu kinh nghiệm quốc tế nước rõ biện pháp có thể khắc phục khó khăn quản lý đào tạo ứng dụng công nghệ thông tin Cùng với công cụ phần mềm quản lý đào tạo tín chuyên dụng trường xây dựng năm gần đây, qua thực tiễn Trường Đại học mở Hà Nội (có thể thấy rằng: Những ứng dụng dịch vụ mạng xã hội ảo đóng góp vai trị hỗ trợ quan trọng có hiệu quả) Trong viết này, tác giả nêu lên tính quan trọng Mạng xã hội điểm qua vài thử nghiệm thành công Đại học Mở Hà Nội thời gian gần Từ khóa: đào tạo tín chỉ, đào tạo mở, phần mềm, mạng xã hội, Trường Đại học Mở Hà Nội Abstract: In recent years, under the direction of the Ministry of Education and Training, Hanoi Open University has implemented the credit-based training method in the whole university The main difficulty in credit-based training for open training is the training management International and domestic studies and experience have shown that the only measure that can help to overcome this difficulty is information technology application training management Along with the specialized credit training management software tools of the university, built in recent years, through practice at Hanoi Open University, It can be seen that Virtual Social Network Service applications can play a very important and effective supporting role In this article, the author specifies the important features of social networks and then highlights some successful experiments at Hanoi Open University in recent times Keywords: credit training, open training, software, social network, Hanoi Open University * Trường Đại học Mở Hà Nội Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Sự đời phát triển Blog Mạng xã hội * Dịch vụ mạng xã hội - MXH Social Networking Service - dịch vụ kết nối với Internet thành viên có sở thích, quan tâm đến chủ đề đó, khơng phân biệt quốc gia, dân tộc, tơn giáo Những người tham gia vào dịch vụ mạng xã hội gọi cư dân mạng - Netizen [ ] Dịch vụ mạng xã hội xuất năm 1995 với đời trang Classmate với mục đích kết nối bạn học, xuất SixDegrees vào năm 1997 với mục đích giao lưu kết bạn dựa theo sở thích Năm 2002, Friendster trở thành trào lưu Hoa Kỳ với hàng triệu thành viên ghi danh Năm 2004 MySpace đời với tính chuyển tải video, nhanh chóng thu hút hàng chục ngàn thành viên ngày Đến năm 2006, đời Facebook đánh dấu bước ngoặt cho hệ thống mạng xã hội trực tuyến với tảng lập trình “Facebook Platform” cho phép thành viên tạo công cụ - Apps - cho cá nhân cho thành viên khác dùng Facebook Platform nhanh chóng gặt hái thành cơng vượt bậc, mang lại hàng trăm tính cho Facebook và trở thành dịch vụ trực tuyến có sức thu hút to lớn - đặc biệt giới trẻ thiếu niên học sinh, sinh viên Hiện giới có hàng trăm dịch vụ mạng xã hội khác nhau: MySpace, Facebook YouTube, Twitter, Messenger với tỷ thành viên năm 2018, tiếng Bắc Mỹ, Tây Âu dần lan toàn giới; Orkut Hi5 Nam Mỹ; Friendster châu Á đảo quốc Thái Bình Dương Một số MXH khác thành công đáng kể theo vùng miền Bebo Anh Quốc, CyWorld Hàn Quốc, Mixi Nhật Bản Sina Weibo, QQ, Baidu Trung quốc với tỷ thành viên v v Ở Việt Nam, hàng chục triệu thành viên Facebook, Twitter, YouTube xuất nhiều dịch vụ mạng xã hội như: Zing Me, YuMe, Zalo, Tamtay * Tính ưu viêt bật dịch vụ mạng xã hội So với dịch vụ khác Internet, MXH có nhiều tính ưu việt bật có sức thu hút với hàng tỷ người dùng, đồng thời có nhược điểm lớn, tiềm ẩn nguy khơng nhỏ người dùng cộng đồng xã hội Ưu điểm chủ yếu dịch vụ MXH là: 1/ Mạng xã hội (MXH) có đầy đủ tính giao tiếp đa phương tiện - Multimedia - chat, e-mail, phim ảnh, voice chat, chia sẻ file, tạo blog bình luận 2/ MXH đổi hồn tồn cách cư dân mạng tìm kiếm kết nối dễ dàng với khắp giới nhiều tiêu chí: - Tìm kiếm bạn bè, đối tác theo nhóm group - chẳng hạn nhóm đồng học, đồng hương - Tìm kiếm bạn bè sở thích cá nhân chơi hoa, làm vườn, câu cá, thể thao, phim ảnh, sách báo, ca nhạc Tìm kiếm theo lĩnh vực quan tâm khoa học, nghệ thuật, kinh doanh, 3/ MXH có tính cộng đồng rộng rãi qua hệ thống kết bạn bạn bạn - friend of friend Khi tạo website, bạn tạo giới ảo cho riêng mình, biết truy cập vào địa URL giao tiếp với bạn Ngược lại, tham gia MXH, bạn “nút” Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion cộng đồng, hoạt động trang bạn thông báo tức thời đến bạn bè ngược lại 4/ Việc giao tiếp MXH dễ dàng, thuận tiện thân thiện, khơng địi hỏi kiến thức kỹ công nghệ cao Với thiết bị thông tin di động thơng minh phát triển nhanh chóng, lúc đâu giới, cần có kết nối Internet bạn ln cảm thấy sống người thân, bạn bè, hoàn toàn khơng có tâm lý đơn Những tính ưu việt hoàn toàn phù hợp với việc tạo môi trường ảo: nhà trường, lớp học, tổ học tập, thực tương tác quan trọng q trình Dạy Học Thầy Trị, bạn đồng học người học với Nhà trường, khó khăn thiếu thốn lớn việc quản lý đào tạo theo hệ thống tín điều kiện loại hình đào tạo mở Tác dụng Mạng xã hội hoạt động quản lý ĐTTC Theo cách tiếp cận trình, phân tích cơng tác quản lý đào tạo theo tín trường đại học theo chuỗi hoạt động nối tiếp có tương tác với sau 1/ Các hoạt động tiền kỳ - bao gồm hoạt động nhà trường từ xác định mục tiêu: định mở ngành đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, số lượng tuyển sinh khóa học v v Đào tạo theo tín phương thức đào tạo hướng người học - Learner Oriented Training - Muốn đến định xác vấn đề trên, cần phải thu thập đầy đủ thông tin nhu cầu thị trường lao động, kể thông tin chi tiết nội dung kiến thức, kỹ nghề nghiệp mà người sử dụng lao động yêu cầu người học cần tiếp nhận qua khóa học để đảm bảo khả có việc làm thích hợp trường Trong kỷ nguyên công nghệ thông tin ngày nay, cơng nghệ biến đổi nhanh chóng, nhu cầu thị trường thường xuyên biến đổi; việc xây dựng điều chỉnh mục tiêu, chương trình kế hoạch phải thực thường xuyên vào cập nhật thông tin xã hội năm học, kỳ học Rõ ràng giữ nguyên nội dung chương trình đào tạo định sẵn từ trước suốt khóa học 3, năm nhiều chuyên ngành, ngành khoa học công nghệ cao, ta thấy rõ số tri thức, kỹ vài ba năm trước, chí năm hay kỳ học trước hoàn tồn khơng thích hợp với thị trường nhân lực Để thu thập thông tin xã hội, website thức Nhà trường, phần mềm quản lý đào tạo thực tốt Mạng xã hội cầu nối hữu hiệu xã hội, thị trường nhân lực lao động với phận quản lý Nhà trường Cùng với thông tin đạo, mệnh lệnh hành - từ cấp quản lý bên trên, thông qua MXH phận quản lý cần phải nắm bắt thơng tin bổ sung để đưa định đắn: Kỳ nên mở ngành nào, nội dung chương trình đào tạo gì, số lượng tuyển sinh v v [1], [11] 2/ Các hoạt động trung kỳ: Đây khối lượng công việc lớn chủ yếu, bao gồm từ hoạt động đầu vào, tập trung sinh viên mới, bố trí lịch học thời khóa biểu cho lớp học phần, bố trí giảng viên, sở vật chất cho lớp học lý thuyết thực hành, thực tập, theo dõi lịch giảng dạy học tập, kịp thời điều chỉnh có cố Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion đột xuất, quản lý văn thư hành giáo vụ tài chính, quản lý hoạt động tra, kiểm tra v v Trong phương thức đào tạo theo niên chế truyền thống, tổ chức ổn định như: Lớp học tập, Tổ học tập, đoàn thể Chi đoàn TNCS HCM, chi hội sinh viên v v có vai trị lớn quản lý đào tạo Trong phương thức đào tạo theo tín chỉ, tất tổ chức khơng cịn tồn ổn định nữa; cá nhân sinh viên đối tượng quản lý riêng có chương trình, kế hoạch học tập, thời khóa biểu riêng Ngay đào tạo qui tập trung, sinh viên sống phòng ký túc xá, sinh hoạt Chi đoàn TNCS HCM, thường có lịch học cá nhân khác nhau, mơn học chung với nhóm người này, mơn khác lại học nhóm khác Trong loại hình đào tạo mở lại khó khăn nhiều: sinh viên từ vào học đến tốt nghiệp trực tiếp “mặt đối mặt” với thầy, với nhân viên quản lý, chí với bạn đồng học vài lần tồn khóa học! Về lâu dài, nhà trường cần có biện pháp theo dõi trưởng thành cựu sinh viên nhà trường cho xã hội, thông qua mạng lưới cựu sinh viên mà kiểm điểm lại ưu nhược điểm trình đào tạo khóa để rút kinh nghiệm cho khóa tiếp sau Quan hệ thực qua website thức khoa, trung tâm trường rõ ràng có nhiều trở ngại, không thuận tiện: Không phải website có diễn đàn hay sổ góp ý, mặt khác khơng phải cựu sinh viên có ý thức biết đến website đơn vị cũ MXH hồn tồn tạo nên mái trường ảo ấm cúng - tổ, lớp học tâp sinh hoạt gàn gũi, thân thiện lúc nơi [2], [3], [10] Những thành viên mạng trao đổi với lịch học, đăng ký học phần, nội dung mà vấn đề sinh hoạt, tâm tư, khó khăn cần giúp đỡ v v Rõ ràng khâu q trình quản lý đào tạo tín đại học mở, MXH phát huy tác dụng hiệu quả, thay 3/ Các hoạt động hậu kỳ Nhiệm vụ quản lý đào tạo Nhà trường chưa hoàn toàn kết thúc sinh viên khỏi trường Sau đến kỳ tốt nghiệp khóa, phận quản lý đào tạo cần làm tốt công tác hướng nghiệp cho sinh viên, giới thiệu cho sinh viên địa việc làm ngược lại quảng bá cho phía người sử dụng biết “sản phẩm” hồn thành khoa, trường Một lần nữa, Mạng xã hội lại phát huy vai trị kênh thơng tin phản hồi thân thiện đối tượng sinh viên cũ trường người sử dụng tiềm sinh viên tốt nghiệp với phận quản lý nhà trường Phải nói thêm ý kiến thu thập không thông qua “mặt - đối - mặt” thường thẳng thắn, trung thực Thực trạng sử dung Mạng xã hội hỗ trợ quản lý ĐTTC Đại học mở Hà Nội Thực chủ trương đạo Bộ Giáo dục Đào tạo, từ năm học 2012 - 2013 Đại học Mở Hà Nội bắt đầu thực đào tạo theo hệ thống tín số khoa, ngành từ năm 2016 triển khai rộng rãi cấp độ loại hình đào tạo trường Nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý ứng dụng cơng nghệ thơng tin đào tạo tín đào tạo mở nên từ lúc bắt đầu thí điểm trường khuyến Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion khích giảng viên cán quản lý trường đầu tư nghiên cứu phần mềm quản lý đào tạo tín Trên website thức Trường Khoa, Trung tâm có dành phần quan trọng cho cơng tác quản lý đào tạo, đặc biệt dịp tuyển sinh, tốt nghiệp Hệ thống phần mềm CTMS - Credit Traning Management Software hoàn thành đưa vào sử dụng Những hoạt động cơng đoạn nói trình quản lý đào tạo m theo quan điểm tiếp cận chức năng, phân thành nhóm để tiện xem xét Các hoạt động trung kỳ thường xem chức đối nội - quản lý tương tác nội nhà trường - hoạt động tiền kỳ hậu kỳ gộp thành chức đối ngoại 1/ Quản lý hoạt động đối nội: Đây mục đích thiết kế phần mềm mạnh phần mềm CTMS [12] Trong phần mềm CTMS có đầy đủ sở liệu phân hệ quản lý hầu hết hoạt động từ đầu vào tuyển sinh đến lúc tốt nghiệp trường sinh viên Tuy ứng dụng MXH có tác dụng hỗ trợ hiệu i Ngay từ lúc tuyển sinh đầu vào, website thức trường khoa dành nhiều dung lượng để cung cấp đầy đủ thơng tin cần thiết Tuy tính cộng đồng websites hạn chế, mặt khác, nhận thơng tin websites “chính thức”, người nhận thường có cảm giác nghe ‘quảng cáo” (Promotion - Marketing 4P) Trường Đại học mở Hà Nội khuyến khích tạo trang mạng xã hội nhà trường, Đoàn niên, Hội sinh viên [13] [14] [15] [16], [22], khoa, trung tâm hàng trăm trang mạng khác nhóm sinh viên, cá nhân giảng viên sinh viên, đặc biệt trang nhóm - fanpage -“ Diễn đàn sinh viên mới” - giới thiệu dạng trao đổi cách thân tình (Communication - Marketing 4C) nhiều mặt: kinh nghiệm sinh viên cũ học hành Đại học Mở nào, có thuận lợi khó khăn gì, có thú vị, giới thiệu cho chỗ trọ, gọi người ghép chí hướng dẫn tuyến bus từ sở trường đến khu học tập [18], [19] [20], [21] ii Với sinh viên nhập học, số buổi nghe giảng, giới thiệu công nghệ khó giúp họ nắm vững cách sử dụng tiện ích dịch vụ CNTT hỗ trợ học tập Các video clip đặt YouTube hướng dẫn chi tiết cách sử dụng hệ thống CTMS trường, hướng dẫn đăng nhập sử dụng dịch vụ Khoa; hàng loạt fanpage Facebook trao đổi cụ thể cách tiếp cận với cố vấn học tập, với giảng viên, với phận quản lý, cách đăng ký học phần v v làm cho sinh viên cảm thấy sống tập thể gần gũi, thân thiện, giải đáp nhiều điều khó khăn mơi trường iii Các trang nhóm - fanpage - MXH thực tốt vai trò lớp học, tổ học tập chức quản lý Dạy Học: Quản lý kế hoạch học tập, tổ chức lớp học phần, lịch học thực tập, thời khóa biểu Theo dõi diễn đàn sinh viên người quản lý nắm tình hình phản ảnh trung thực học tập, thực tập học phần sinh viên trao đổi kinh nghiệm học tập 2/ Quản lý hoạt động đối ngoại: Song song hỗ trợ mạnh mẽ cho website thức, Cổng tuyển sinh Trường Khoa, hệ thống MXH Trường, khoa đặc biệt nhóm sinh viên, cựu sinh viên [14], [23] Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion kênh thông tin phản hồi xã hội phong phú có tính chân thực cao nhu cầu đương thời người sử dụng lao động dùng kiến thức, kỹ cần đào tạo cho sinh viên Trong hoạt động tiền kỳ, thông tin thu thập qua MXH góp phần gợi ý cho Hội đồng khoa học cấp Trường Khoa tổ chức nghiên cứu sâu, tổng hợp thông tin xã hội quốc tế nước để có định quan trọng từ chủ trương lớn mở ngành mới, số lượng tuyển sinh định điều chỉnh nội dung - phần thực hành thực tập kiến tập - học phần, điều chỉnh chí xóa bỏ vài học phần cũ, thay thế, bổ sung học phần v v Ở công đoạn hậu kỳ, MXH có hiệu việc thăm dò thị trường lao động, hỗ trợ định hướng nghề nghiệp việc làm cho sinh viên tốt nghiệp Trên trang MXH Khoa Khoa CNTT [20], [21], Du lịch [18] thường xun có thơng tin người sử dụng lao động cựu sinh viên giới thiệu nhiều vị trí cơng tác mơ tả cơng việc - Job description - có nhu cầu nhân lực Những thông tin trang MXH góp phần quan trọng cho giảng viên cập nhật nội dung giảng dạy làm cho sinh viên có định hướng nghề nghiệp rõ ràng tâm lý thoải mái MXH kết nối bền vững thân thiện nhiều hệ cựu sinh viên tốt nghiệp với với trường cũ, góp phần xây dựng truyền thống Đại học Mở Hà Nội Một số vấn đề tiêu cực cần lưu ý sử dụng Mạng xã hội Theo kinh nghiệm quốc tế nước [4], [6], [8], [9] tham gia hoạt động MXH cần ln ln cảnh giác đề phịng nhiều nguy hiểm họa 1/ Thứ nhất: Thường xuyên có khả có thơng tin “nhiễu”, sai lệch cá nhân - chí tổ chức - vơ tình hay ác ý tung lên làm uy tín trường, dịp tuyển sinh hay tốt nghiệp 2/ Thứ hai: Một vài cán bộ, giảng viên sinh viên thiếu hiểu biết an ninh mạng, lộ thơng tin cần bảo mật đưa thông tin nội dung tiêu cực phản cảm 3/ Thứ ba: Thường xuyên theo dõi, chống xâm nhập hacker Để đề phòng chống lại điều thực khó khăn Phía Nhà trường Khoa cần có số chuyên gia giao trách nhiệm thường xuyên theo dõi xử lý vấn đề phát sinh Có tư vấn trợ giúp công nghệ cần thiết cho quản trị viên trang Mặt khác, cần giáo dục nhắc nhở thường xuyên cho sinh viên cán trường điều vấn đề an ninh mạng bảo mật thông tin Qua thực tế năm năm gần đây, việc sử dụng Mạng xã hội Blog hỗ trợ có hiệu cho cơng tác quản lý ứng dụng CNTT đào tạo tín chỉ, đặc biệt loại hình đào tạo mở Nhà trường, Khoa, Trung tâm cần có biện pháp hướng dẫn động viên, đơn vị, nhóm cá nhân giảng viên, sinh viên, cựu sinh viên trường tích cực triển khai tham gia Mặt khác từ cấp nhà trường khoa, trung tâm công nghệ trường cần tiến hành biện pháp đảm Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion bảo an ninh mạng cần thiết hệ thống MXH thành viên trường phát triển mạnh mẽ ĐTTC - FITHOU http://ctms.fithou.net.vn Retrieved December, 12 - 2016 Tài liệu tham khảo: [13] Đại học Mở Hà Nội - Hanoi Open University - Trang chủ https://vi-vn facebook.com › › [1] Alemán, Ana M Martínez; Wartman, Katherine Lynk (2009) “Online social networking on campus: understanding what matters in student culture”, New York&London : Routledge, 1st edition, 2009 [2] Mike Croucher (2016) Building a classroom around interactive code [3] Davis, Michelle R (June 16, 2010) “Social Networking Goes to School” Education Week (3) [4] David Rosenblum (2007) “What Anyone Can Know: The Privacy Risks of Social Networking Sites” IEEE Security & Privacy Magazine (3): 40 [5] Ellison, N.B (2007) “Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” Journal of Computer-Mediated Communication [6] Evidence Grows That Online Social Networks Have Insidious Negative Effects, [7] “Social Media” Oxford English Dictionary Retrieved November 27,2018 [8] “Social Networking’s Good and Bad Impacts on Kids” American Psychological Association [9] Social network launches worldwide spam campaign ArchivedSeptember 9, 2007, at the Wayback Machine E-consultancy.com Retrieved September 10, 2017 [10] Thai Thanh Tung (2011)-Education for Sustainable Development through Open Learning: Role of Social Network and Blog TT THAI - 24 ICDE World Conference 2011, 2011 - ird.stou.ac.th [11] Thái Thanh Tùng (2012): Virtual Learning Environment in Internationalization of Higher Education-Internationalization of Higher Education - North South Perspectives -International Conference - Hanoi National University -July 2012.Retrieved December 2018 [12] Thai Thanh Tùng & Lê Hữu Dũng (2016) - Hệ thống chương trình CTMS - Quản lý Các trang mạng xã hội: [14] Sinh Viên Đại Học Mở Hà Nội - Trang chủ | Facebook- https://vi-vn.facebook.com › Địa điểm › i [15] Phương án tuyển sinh đại học quy năm 2019 https://hou.edu.vn › tin-tuc › i [16] Thông tin tuyển sinh Đại học Mở Hà Nội https://tuyensinhso.vn › school › dai-hocmo-ha-no [17] Làm để đến Viện Đại Học Mở Hà Nội Bách Khoà https://moovitapp com › › [18] Khoa Du lịch - Đại học Mở Hà Nội Home | Facebook https://www.facebook.com › › Campus [19] Khoa Tiếng Anh - Đại học Mở Hà Nội Home | Facebook.https://www.facebook.com › › College & [20] 10B4 FITHOU _ Khoa CNTT _ Viện ĐH MỞ HÀ NỘI - clipzui.com.https://www clipzui.com › [21] Faculty Of Information Technology - HOU - Home | Facebook.https://www facebook.com › Places › [22] Đồn TNCS Hồ Chí Minh Trường Đại học Mở Hà Nội - Trang https://vi-vn.facebook.com › C:\Users\Silicom\Downloads\Đại học Mở Hà Nội - Hanoi Open University - Trang chủ https:\ vi-vn.facebook.com › Địa điểm › Hà Nội [23] Sinh viên - cựu sinh viên VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI (HOU https://www.facebook com › Pages › [24] CTMS ctms.fithou.net.vn [25] Giới FITHOU cho thiêu CTMS sinh viên - YouTube Địa tác giả: Khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Mở Hà Nội Email: tttung@rocketmail.com ... việc quản lý đào tạo theo hệ thống tín điều kiện loại hình đào tạo mở Tác dụng Mạng xã hội hoạt động quản lý ĐTTC Theo cách tiếp cận q trình, phân tích cơng tác quản lý đào tạo theo tín trường đại. .. mạng bảo mật thông tin Qua thực tế năm năm gần đây, việc sử dụng Mạng xã hội Blog hỗ trợ có hiệu cho công tác quản lý ứng dụng CNTT đào tạo tín chỉ, đặc biệt loại hình đào tạo mở Nhà trường, Khoa,... 2013 Đại học Mở Hà Nội bắt đầu thực đào tạo theo hệ thống tín số khoa, ngành từ năm 2016 triển khai rộng rãi cấp độ loại hình đào tạo trường Nhận thức tầm quan trọng công tác quản lý ứng dụng công