Thư viện điện tử số (TVS) chính là một trong những ứng dụng Internet hữu hiệu nhất, khoa học nhất để số hóa tri thức, nơi sưu tập, tổ chức, sắp xếp, lưu trữ, tìm kiếm và truy cập tới các nguồn tri thức nhân loại. Đây là một trong những nhiệm vụ chủ yếu trong quá trình phát triển thư viện hiện đại đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo.
56 Tạp chí Khoa học Viện Đại học Mở Hà Nội 55 (05/2019) 56-64 PHÁT TRIỂN THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ SỐ TRONG THỜI ĐẠI CÔNG NGHỆ 4.0 TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI DEVELOP THE DIGITAL ELECTRONIC LIBRARY IN THE PERIOD OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 AT HANOI UNIVERSITY Nguyễn Thị Thanh Nhàn*81 Ngày tòa soạn nhận báo: 5/11/2018 Ngày nhận kết phản biện đánh giá: 3/5/2019 Ngày báo duyệt đăng: 24/5/2019 Tóm tắt: Thư viện điện tử số (TVS) ứng dụng Internet hữu hiệu nhất, khoa học để số hóa tri thức, nơi sưu tập, tổ chức, xếp, lưu trữ, tìm kiếm truy cập tới nguồn tri thức nhân loại Đây nhiệm vụ chủ yếu trình phát triển thư viện đại đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đào tạo Từ khóa: Thư viện điện tử, thư viện số, sở liệu, tài nguyên số, Cách mạng công nghiệp 4.0 Abstract: Digital electronic library is one of the most effective and scientific internet applications for digitizing knowledge, a place to collect, organize, arange, store, search and access to sources of human knowledge This is one of the main tasks in the process of developing modern libraries to meet the requirements of improving the quality of training Keywords: Electronic library, digital library, database, digital resources, Industrial Revolution 4.0 Đặt vấn đề Nghị đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI định hướng: Đổi bản, toàn diện giáo dục Việt Nam theo xu hướng chuẩn hóa, đại hóa, dân chủ hóa hội nhập quốc tế Cốt lõi đổi giáo dục xác định đổi phương pháp đào tạo, chương trình đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ cán giảng viên bên cạnh việc nâng cao khả tự học, tự cập nhật kiến thức người học Thư viện đại học thành tố thiếu thiết chế giáo dục đại học coi giảng đường thứ hai- nơi hỗ trợ đắc lực để người học nâng cao khả tự học, tự nghiên cứu, tự cập nhật kiến thức Chất lượng dạy học đại học gắn liền chất lượng dịch vụ thư viện điều kiện thiết yếu để nâng cao chất lượng đào tạo đại học Vì lẽ chất lượng thư viện mối quan tâm hàng đầu nhà lãnh đạo, quản lý giáo dục thư viện trường đại học nỗ lực để cải thiện nâng cao chất lượng phục vụ nhằm góp phần vào nghiệp giáo dục, đào tạo tham gia vào trình kiểm định chất lượng giáo dục Theo điều 45 Điều lệ trường đại học ban hành theo Quyết định số 08/2012/QĐTTg ngày 22/09/2012 Thủ tướng Chính phủ quy định “Trường đại học phải có thư viện trung tâm thông tin tư liệu chuyên ngành phục vụ hoạt động đào tạo, * Trung tâm Thông tin thư viện - Trường Đại học Mở Hà Nội Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion khoa học công nghệ Thư viện trung tâm thơng tin tư liệu có trách nhiệm quản lý, bổ sung cung cấp thông tin, tư liệu khoa học cơng nghệ nước ngồi nước thuộc lĩnh vực trường, thu thập bảo quản sách, tạp chí, băng, đĩa, tài liệu lưu trữ, luận văn, luận án bảo vệ trường, ấn phẩm trường Thư viện trung tâm thông tin tư liệu chuyên ngành hoạt động theo quy chế Hiệu trưởng ban hành” Nhiệm vụ cung cấp thông tin phục vụ hoạt động đào tạo nghiên cứu trường đại học, thư viện cịn tiêu chí quan trọng để đánh giá kiểm định chất lượng xếp hạng trường đại học Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quyết định số 65/2007/QĐ-BGDĐT, ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học Tại điều 12, tiêu chuẩn 9: Thư viện, trang thiết bị học tập sở vật chất khác quy định: “Thư viện trường đại học có đầy đủ sách, giáo trình, tài liệu tham khảo tiếng Việt tiếng nước đáp ứng yêu cầu sử dụng cán bộ, giảng viên người học Có thư viện điện tử nối mạng, phục vụ dạy, học nghiên cứu khoa học có hiệu quả” Cách mạng cơng nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) gõ cửa quốc gia, ngành nghề nhà người Dù muốn hay không chịu tác động nó, theo nhà khoa học dự báo, CMCN 4.0 diễn lĩnh vực gồm: Cơng nghệ sinh học, Kỹ thuật số Vật lý Theo đó, yếu tố cốt lõi CMCN 4.0 là: Trí tuệ nhân tạo (artificial intellect, viết tắt là: AI), Vạn vật kết nối ( Internet of Things, viết tắt là: IoT) liệu lớn (Big Data) Chính Thư viện điện tử số (TVS) trở thành phần tất yếu xã hội tri thức, giúp người dùng tin truy cập, tìm kiếm sử dụng thơng tin tri thức kho lưu giữ tri thức số kết nối mạng phạm vi 57 toàn cầu, thúc đẩy phát triển xã hội thông tin tri thức, học tập nghiên cứu suốt đời Sự phát triển khoa học công nghệ, đặc biệt công nghệ thông tin năm gần tạo chuyển biến mạnh mẽ, tác động sâu sắc đến lĩnh vực đời sống, có lĩnh vực thông tin thư viện, thư viện số tạo nên thay đổi mạnh mẽ sâu sắc lưu trữ, tìm kiếm, quản trị tri thức, ứng dụng dịch vụ thư viện số Thư viện điện tử số xu hướng phát triển chung Thư viện nay, việc cung cấp nguồn thông tin số, dịch vụ thông tin cách xác thực, hiệu cá nhân người dùng tin, nhằm đáp ứng nhu cầu dùng tin ngày cao mang lại lợi ích lớn thơng tin tri thức giúp người dùng tin không ngừng trau dồi kỹ kiến thức xã hội học thức xã hội tri thức Cơ hội phát triển thư viện điện tử số thời đại Công nghệ 4.0 Vị vai trò thư viện số có gia tăng với ứng dụng thành tựu khoa học, công nghệ thông tin truyền thông Trong năm qua, với phát triển cơng nghệ, thư viện có thêm chức mở rộng vượt việc thu thập, lưu trữ phổ biến thông tin đơn trở thành nơi cung cấp nguồn tin, nơi liệu, kiến thức tạo chia sẻ Thư viện mang đến cho người đọc hội tiếp cận thông tin tri thức mở Tài nguyên thông tin mà thư viện xây dựng, phát triển, tạo cho bạn đọc tiếp cận vượt phạm vi tường thư viện Cùng với việc xây dựng sưu tập tài liệu in, tài liệu đa phương tiện nhiều thư viện chủ động thu thập liệu/tài liệu số; xây dựng sách để truy cập, chia sẻ sử dụng lại liệu; tiến hành xử lý, lưu trữ bảo tồn, quản lý liệu; truyền thông, tổ chức cho người/đối tượng bạn đọc sử dụng 58 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Thư viện thực việc truyền thông, cung cấp dịch vụ truy cập tài liệu cho bạn đọc nơi lúc không bị giới hạn không gian thời gian Với việc xử lý, biên mục, tạo siêu liệu (meta data) thư viện chia sẻ tạo điều kiện cho bạn đọc thư viện khác sử dụng lại liệu Bản chất tự nhiên không biên giới xuyên biên giới Internet giúp thư viện đẩy xa truy cập toàn cầu tới tài nguyên tri thức sở liệu khắp giới với khung thời gian 24/7 Mặt khác, với khả “mang giới ảo (mạng) giới thực (máy móc) xích lại gần nhau”, CMCN 4.0 giúp cho thư viện cung cấp dịch vụ trực tuyến với nhiều tiện ích: từ đăng ký thẻ, thực tra cứu, nhận tư vấn, đọc sử dụng thông tin, tài liệu… - Thư viện phát triển số lượng bạn đọc trực tuyến, tham gia vào việc cung cấp khóa e-learning không bị giới hạn địa điểm sinh sống/học tập - Thư viện hỗ trợ cho bạn đọc, bao gồm người khuyết tật học tập suốt đời từ xa… Thách thức và khó khăn với phát triển thư viện điện tử số thời đại Công nghệ 4.0 Thư viện không đổi phương thức hoạt động phải đối mặt với nguy tụt hậu gia tăng khoảng cách so với cộng đồng thư viện giới Trước có CMCN 4.0, nguy đặt với ngành thư viện, đặc biệt thư viện Việt Nam trước tốc độ đổi khoa học công nghệ Khi CMCN 4.0 xuất hiện, tốc độ thay đổi công nghệ cịn cao Với thực tế đó, thư viện không thay đổi cách thức cung cấp dịch vụ phương thức hoạt động chắn phải đối mặt với tình trạng thiếu vắng bạn đọc khơng thể hồn thành sứ mệnh cung cấp thơng tin tri thức cách có hiệu Thư viện không xây dựng nguồn lực thông tin phong phú, đặc biệt xây dựng sưu tập số với hệ thống sở liệu với siêu liệu (metadata) có khả đáp ứng nhu cầu người sử dụng, thư viện vị với vai trị nơi cung cấp thông tin tri thức Không người cảnh báo: Trong CMCN 4.0, liệu thứ quan trọng số 1, khơng có liệu, thứ mà người ta vẽ CMCN 4.0 lý thuyết không thành thực CMCN 4.0 đặt thêm thách thức an tồn thơng tin, bảo mật đặt ra, liệu có khắp nơi Cần thực để liệu trao đổi cách an toàn hệ thống vấn đề đặt Bên cạnh đó, đảm bảo chất lượng liệu thách thức, mơi trường thư viện hiện đại địi hỏi nhân viên thư viện phải có thêm nhiều phẩm chất, trình độ kỹ ngồi nghiệp vụ thư viện thông thường Thực tế cho thấy: Không lãnh đạo ngành địa phương chưa hiểu CMCN 4.0 xem nhẹ vai trò thư viện Sự không hiểu CMCN 4.0 vai trò thư viện khiến số người quan niệm thư viện tồn dạng thư viện số không cần tài liệu in truyền thống Một số khác đặt yêu cầu thư viện cần tìm tài liệu số có mạng để tạo sưu tập cho thư viện, để bạn đọc truy cập từ xa, không cần tổ chức không gian đọc cho người sử dụng Bên cạnh đó, nhận thức khả thơng tin người đọc, người sử dụng nhiều hạn chế Khơng người cịn thờ với việc đọc việc tích lũy tri thức Tỷ lệ người dân Việt Nam sử dụng thư viện cơng cộng cịn thấp so với nước khu vực nước phát triển giới Ở Hoa Kỳ số lượng người dân sử dụng thư viện công cộng chiếm 30,6%, năm tăng Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion khoảng 4% Trong danh mục 30 nước Tổ chức NOP World Culture Score xếp hạng đọc nhiều giới, khơng có Việt Nam… Thực trạng thư viện điện tử số Trường Đại học Mở Hà Nội Từ tháng 11 năm 2014 đến nay, Thư viện Trường Đại học Mở Hà Nội xây dựng xong hệ thống thư viện điện tử số tích hợp vào hoạt động ổn định Đây giải pháp phần mềm toàn diện cho việc quản lý tài nguyên số thư viện Với phân hệ dựng sẵn, kiến trúc kỹ thuật đại, áp dụng thành công tiêu chuẩn công nghệ nhất, giải pháp đáp ứng nhu cầu xây dựng thư viện số tương lai thư viện Việt Nam Công tác quản lý khai thác thư viện số Trường Đại học Mở Hà Nội vào nề nếp ba năm bám sát vào thực tế nhà trường tồn số vấn đề chưa giải triệt để việc khai thác thư viện số hạn chế, người dùng tin chưa phổ biến, cập nhật thông tin thường xuyên, tương tác hai chiều chưa thực hiệu quả, số lượng chất lượng tài liệu số vấn đề lớn Nhà trường cần quan tâm, Để nâng cao công tác quản lý khai thác hiệu tối đa thư viện số, nguồn tài nguyên số có chất lượng, phục vụ đào tạo, đổi phương pháp giảng dạy học tập, nghiên cứu khoa học giảng viên, sinh viên, học viên toàn trường “mọi lúc, nơi” đáp ứng nhu cầu người dùng tin công nghệ kỹ thuật quản lý sau: Hệ thống tự động hóa thư viện (KIPOS.Automation) Hệ thống thư viện số (KIPOS.Digital) Cổng thông tin điện tử (KIPOS.WebPortal) Từ năm 2015 đến Nhà trường đầu tư cho thư viện lượng tài liệu in ấn tài liệu số, đạt loại hình 59 phong phú nội dung tăng vượt bậc so với năm trước Trong công tác quản lý hệ thống thông tin thư viện Trường Đại học Mở Hà Nội phân làm cấp quản lý rõ ràng hơn: Thư viện cấp Trường Thư viện cấp Khoa, Trung tâm Thư viện cấp Trường Trung tâm Thông tin Thư viện Thư viện cấp Khoa, Trung tâm 13 thư viện chuyên ngành sở khoa, trung tâm (đào tạo) 17 thư viện mini đơn vị liên kết địa phương Hiện tổng số tài liệu in ấn toàn hệ thống thư viện nhà trường 10.000 đầu sách 17.000 3.435 tài liệu số có 1.000 tài liệu tham khảo số hóa bổ sung từ năm 2015 đến chiếm tỷ lệ gần 30% tổng kho số, bao gồm sách giáo trình sách tham khảo bổ sung định kỳ theo kế hoạch năm học phê duyệt Nhà trường Ngoài tài liệu nội sinh chiếm gần 70% kho tài liệu số khóa luận chiếm 25,2%, luận văn: 41,6%, luận án: 0,03%, đề tài nghiên cứu khoa học: 1,7% tài liệu nộp lưu chiểu hàng năm thư viện dạng in mềm thư viện biên tập lên phần mềm để làm tài liệu tham khảo cho bạn đọc Thư viện nhà trường đến trang bị để phục vụ người học kiểm định chất lượng đào tạo, thực trạng chun mơn nghiệp vụ chưa hoàn thiện từ khâu quản lý đến phục vụ nhiều bất cập Đây nguyên nhân dẫn đến việc phát triển thư viện điện tử, thư viện số chưa đồng sát mặt Nhất lý thuyết, với tính ưu việt Thư viện số đáp ứng nhu cầu người học số tồn sau: Công tác đạo điều hành, thực phát triển thư viện số đến người học chưa phát huy theo kế hoạch đề Công tác quảng bá, khai thác thư viện số triển khai bước đơn giản 60 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion bản, quan niệm thư viện số với người học chưa với chuẩn mực thư viện Nguồn tài liệu số cịn q so với quy mơ đào tạo Nhà trường đầu tư nguồn kinh phí hoạt động thường xuyên thư viện chưa thực lãnh đạo nhà trường quan tâm Cán nghiệp vụ thư viện số mỏng để phát triển hết nguồn tài nguyên số Cán kiêm nhiệm thư viện khoa kiêm nhiệm không chuyên trách chưa tiếp cận nhiều với thư viện số để phổ biến lại cho người học khoa Người dùng tin chưa thay đổi tư quan điểm thư viện số phụ thuộc nhiều vào thư viện truyền thống Trình độ cơng nghệ thơng tin người dùng tin chưa đồng đều, địa phương chưa đáp ứng yêu cầu hệ thống Một số giải pháp phát triển thư viện điện tử số Thư viện Trường Đại học Mở Hà Nội Trước yêu cầu công đẩy mạnh công nghiệp hóa - đại hóa đất nước tác động CMCN 4.0 đòi hỏi thư viện điện tử số Nhà trường phải xác định biện pháp thích hợp để tồn phát triển 5.1 Giải pháp tăng cường công tác quảng bá, tuyên truyền Công tác tăng cường quảng bá, tuyên truyền truyền thông điều cần thiết công tác thư viện Nhà trường Quan niệm trước người học tự đến với thư viện khơng cịn phù hợp để đọc sách, thời đại cơng nghệ thơng tin phát triển ngược lại, thư viện người tiếp cận với người học, cán thư viện phải cố vấn học tập cho người học, hỗ trợ giúp đỡ người học trình đào tạo nhà trường, để đạt mục tiêu cịn nhiều việc cần phải làm hoàn thiện cho Thư viện phát triển tốt chất lượng Một việc làm cơng tác quảng bá, truyền thông thư viện, người làm công tác truyền thông thư viện không khác cán thư viện, sứ giả truyền thơng Thư viện đến với bạn đọc, ngồi cán bộ, giảng viên, người lao động công tác nhà trường người làm lên thành công việc tuyên truyền, quảng bá thư viện đến với người học Về quảng bá, truyền thông thư viện số Nhà trường phải thường xuyên thông báo cho người dùng tin dịch vụ sản phẩm thư viện khả đáp ứng nhu cầu người dùng tin cập nhật Thư viện số phải phổ biến rộng rãi gần gũi với người học phương diện Điều quan trọng thư viện nhà trường yếu tố người định thành cơng hay thất bại cơng tác Vì cán thư viện phải tập huấn đào tạo để nắm kỹ cốt yếu giao tiếp nghệ thuật quảng cáo, kỹ giao tiếp cán thư viện trực tiếp hay gián tiếp cần có tính chun nghiệp cần có nụ cười thiết lập mối quan hệ cá nhân với nhiều người dùng tin tốt coi mối quan hệ khách hàng nhà cung cấp, thiết lập giao tiếp sở bình đẳng bạn đọc Ngồi cơng tác quảng bá tuyên truyền thư viện số triển khai phương diện internet quảng qua mạng xã hội, tổng đài hỗ trợ, email gửi thông báo sách mới, bảng tin nội Nhà trường, giới thiệu thư viện tạo chí khoa học, tổ chức hội sách, giới thiệu sách mới, khảo sát, mini game cổng thông tin điện tử, tờ rơi hướng dẫn sử dụng thư viện số phát buổi nhập học, video hướng dẫn sử dụng thư viện số thường xuyên, liên tục đổi sáng tạo để có sức thu hút với bạn đọc lựa chọn hình thức phục vụ Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion 5.2 Giải pháp quản lý phát triển nguồn tài nguyên thư viện số Việc quản lý phát triển nguồn tài liệu số cho thư viện số nhà trường phải thực theo quy trình chuẩn nghiệp vụ phần mềm thư viện điện tử tích hợp đặt theo sách thư viện quy định chi tiết cụ thể cho phân hệ Để bổ sung nguồn tài liệu số có số lượng chất lượng tốt cơng tác quản lý thư viện quy trình làm việc thư viện cần phải hoàn thiện theo quy chuẩn nghiệp vụ, khâu quan trọng quy trình lập kế hoạch bổ sung định kỳ vô quan trọng đáp ứng nhu cầu cần thiết người dùng tin thông qua phiếu khảo sát, yêu cầu bổ sung tài liệu, bổ sung tài liệu theo quy trình Nguồn tài liệu bổ sung số hóa tài liệu đơn vị đa số thư viện lựa chọn với nguồn kinh phí đầu tư ban đầu máy số hóa để số hóa tồn kho tài liệu in ấn có thư viện quản lý đưa lên hệ thống Đây trình chuyển dạng liệu/tài liệu truyền thống viết tay, in giấy, hình ảnh, âm thanh, phim, liệu toàn văn với nhiều định dạng khác nhau, hay nói cách khác số hố tài liệu hình thức chuyển đổi tài liệu truyền thống bên thành dạng tài liệu số , nguồn tài nguyên số/dữ liệu số - liệu dạng chữ, hình ảnh, âm máy tính nhận biết định dạng sử dụng máy tính Việc xác định mục tiêu số hóa tài liệu lựa chọn tài liệu việc quan trọng, thư viện khơng có khả số hố tồn kho tài liệu Khi lựa chọn tài liệu trước hết cần trọng đến nhu cầu thông tin người dùng tin, xu hướng thời đại, ngành đào tạo Nhà trường (nội dung, ngôn ngữ, dạng tài liệu ) mà thư viện phục vụ Đặc biệt nhu cầu nội dung tài liệu/giá trị tri thức tài liệu gốc; Thứ hai cần tuyển lựa 61 tài liệu tiềm đặc thù mà thư viện lưu giữ, thư viện khác khơng có; Thứ ba tính tới tài liệu có bản, tài liệu hư hỏng khó hồi phục; Thứ tư tài liệu quý hiếm; Thứ năm tài liệu chưa số hóa để tránh trùng lặp Nguồn tài nguyên nội sinh nguồn tài nguyên quan trọng cần thiết phục vụ người học, số tài liệu nội sinh thư viện thu nhận luận án tiến sỹ, luận văn cao học đề tài nguyên cứu khoa học cán bộ, học viên, sinh viên nhà trường nên hàng năm số lượng bổ sung không nhiều cần đề xuất Nhà trường cho phép triển khai thu nhận báo cáo thực tập, tập lớn, báo tạp chí khoa học, giảng giảng viên để tăng nguồn tài nguyên số có chất lượng để tham khảo Việc cần xây dựng quy trình phối hợp nhà trường, Thư viện đơn vị Nguồn tài nguyên từ thư viện khác manh nha triển khai liên kết với trường đại học sử dụng phần mềm Kipos để chia sẻ nguồn tài nguyên số (qua cổng Z30), đề án nhà cung cấp xây dựng để tập hợp 25 trường đại học, cao đẳng sử dụng phần mềm tích hợp Liên kết chia sẻ nguồn tài nguyên điện tử (cơ sở liệu dùng chung) trường đại học đào tạo kinh tế trình xây dựng(dự án Bộ Giáo dục Đào tạo chủ trù giao đầu mối Thư viện Đại học Kinh tế Quốc dân) Tăng cường ký hợp đồng mua sở liệu ngoại văn nhà xuất nước ngồi bao gồm sách giáo trình, sách tham khảo, báo tạp chí tiếng giới thông qua nhà cung cấp Việt Nam Tiếp tục ký kết hợp đồng chia sẻ nguồn thông tin liệu với Cục khoa học công nghệ quốc gia mua theo tài khoản bạn 62 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion đọc thành viên Hội thư viện Việt Nam 5.3 Giải pháp đổi mới mơ hình tổ chức khai thác thư viện số Để tổ chức khai thác thư viện số tốt yếu tố người định thành cơng hay thất bại bao gồm thư viện người sử dụng thư viện Để giải pháp triển khai thực hiệu quan niệm người dùng tin khách hàng thư viện, muốn phục vụ tốt khách hàng Thư viện phải đổi xây dựng hình ảnh, phương thức phục vụ tiêu chí nhà trường lấy người học làm trung tâm, thư viện cần thay đổi quan điểm sau: Về kiến thức: Thư viện nhận thức rõ vị trí vai trị người dùng tin (bạn đọc) hoạt động thông tin thư viện, đồng thời nhận dạng (chia nhóm) nhóm người dùng tin nhà trường Hiểu chất đặc điểm nhu cầu người dùng tin với tư cách loại nhu cầu xã hội người Về kỹ năng: Thư viện lựa chọn kỹ phương pháp điều tra khảo sát thích hợp kỹ tổ chức điều tra khảo sát người dùng tin cách khoa học Kỹ tổ chức dịch vụ thơng tin thích hợp cho nhóm người dùng tin, phù hợp với đặc điểm tâm lý nhu cầu tin họ Kỹ giao tiếp với người dùng tin hoạt động thông tin- thư viện Kỹ tổ chức hoạt động đào tạo người dùng tin quan thông tin- thư viện Đối với cán thư viện yêu cầu kỹ năng: + Là cầu nối thông tin số người sử dụng + Là chuyên gia sáng tạo (CNTT) thu thập tìm kiếm + Hỗ trợ, học tập, nhà thông thái (đào tạo ) + Kỹ giao tiếp tốt (chat online) + Kỹ sư phạm (môi trường số) Về thái độ: Cán thư viện phải yêu thích nghề thư viện, Cán thư viện cần rèn luyện kỹ giao tiếp khả nắm bắt tâm lý người dùng tin để từ có phương pháp chuẩn xác việc giúp người dùng tin thỏa mãn nhu cầu tin họ Cán thư viện trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ lý thuyết lẫn thực hành để chủ động giúp người dùng tin cần thiết 5.4.Giải pháp tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý, khai thác thư viện số cho cán thư viện người dùng tin Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán nhằm nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ thư viện kỹ phục vụ người dùng tin, đáp ứng yêu cầu Thư viện số Nhà trường quan tâm cử học lớp chứng thư viện, tập huấn nghiệp vụ thư viện cho cán kiêm nhiệm thư viện Để tăng cường đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý, khai thác thư viện số cho cán thư viện người dùng tin thư viện cần lập kế hoạch triển khai lớp tập huấn cho đối tượng khác : Đối với cán thư viện: Định kỳ hàng năm cử cán học tập,tập huấn, hội thảo, hội nghị chuyên môn thư viện, thăm quan học hỏi thư viện nước ngoài; Đối với cán kiêm nhiệm thư viện: Thư viện tổ chức định kỳ tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch năm, cử cán tham gia hoạt động chung thư viện tập huấn, hội nghị hội thảo nước nước ngồi theo nguồn kinh phí phân cấp Đối với cán giảng viên: Thư viện mở lớp đào tạo hướng dẫn người dùng tin, Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion phổ biến quy định, sách thư viện cán sinh viên, học viên theo học nhà trường nắm đc Cán bộ, giảng viên cầu nối quan trọng với người học kênh thơng tin xác truyền thông đến bạn đọc (người học) Đối với sinh viên quy học viên cao học: Tổ chức lớp đào tạo người dùng tin thường xuyên theo kế hoạch, sinh viên tham gia lớp tập huấn hướng dẫn sử dụng thư viện Sau tập huấn xong thư viện đầu mối trích xuất danh sách sinh viên đăng nhập sử dụng thư viện hệ thống cổng thông tin điện tử để làm sinh viên đủ điều kiện sử dụng dịch vụ thư viện Nếu sinh viên chưa thực nhiệm vụ trên, thư viện gửi danh sách khoa đào tạo chuyên ngành đề xuất tập huấn lại (Việc thư viện cần kết hợp quy trình làm việc với Khoa chuyên ngành để thực hiện) Đối với sinh viên phi quy hệ từ xa: Xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo người dùng tin online, thư viện hoàn thiện video hướng dẫn sử dụng thư viện để hỗ trợ bạn đọc từ xa Các bước thực bạn đọc sinh viên quy 5.5.Giải pháp phát triển sở hạ tầng, trang thiết bị thư viện Về sở vật chất: Mở rộng diện tích tăng cường đầu tư trang thiết cho thư viện trường thư viện Khoa, phải tạo hấp dẫn giảng viên sinh viên tính chuyên dụng, tiện nghi mỹ quan Về cở sở hạ tầng công nghệ thông tin: Thư viện cần đầu tư nâng cấp sở hạ tầng CNTT đồng bộ, tập trung đầu tư máy tính, thiết bị tin học thiết bị phục vụ thư viện Thư viện cần đầu tư xây dựng nâng cấp trang web thư viện để cung cấp thông tin cho người dùng tin trường khai thác tài ngun thơng tin 63 quảng bá hình ảnh thư viện (kí hợp đồng bảo trì hệ thống theo năm) Về nhân sự: Thư viện cần phải có cán chuyên trách CNTT quản trị hệ thống, đội ngũ có nhiệm vụ xây dựng chương trình, xử lý liệu tự động hóa Thiết kế tổ chức lưu trữ, lưu liệu cung cấp thông tin thường xuyên Kết luận Đã đến lúc cần phải có đánh giá lại thực trạng hoạt động, tìm khó khăn, vướng mắc, phát huy kinh nghiệm hay, cổ vũ giải pháp sáng tạo việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện số Trường Đại học Mở Hà Nội, góp phần tìm cách hướng, mơ hình thư viện số phù hợp với đặc điểm riêng thư viện giúp thư viện hoạt động hiệu hơn, đáp ứng yêu cầu cấp thiết bạn đọc, hội nhập với thư viện giới đẩy mạnh công công nghiệp hố-hiện đại hố đất nước.Trong thời đại phát triển cơng nghệ mạnh mẽ, hoạt động thư viện điện tử, thư viện số trình hướng đến lâu dài, năm gần nhà quản lý hoạt động thư viện nhận thức rõ Muốn quản lý khai thác hiệu thư viện số, tài nguyên thơng tin Thư viện cần phải có chiến lược cụ thể Thư viện Trường Đại học Mở Hà Nội nói riêng thư viện Việt Nam nói chung phải bắt buộc tiến tới áp dụng cơng nghệ thông tin, tiêu chuẩn quốc gia tiêu chuẩn quốc tế phù hợp với hoạt động nghề nghiệp Chính Nhà trường cần phải quan tâm sát tới đề xuất giải pháp quản lý khai thác hiệu thư viện số Trường Đại học Mở Hà Nội Tài liệu tham khảo: Kỷ yếu hội thảo khoa học (2018), “ Chuyên gia Thông tin - Thư viện kỷ nguyên số”, Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn 64 Nghiên cứu trao đổi ● Research-Exchange of opinion Sách chuyên khảo (2017), “Xây dựng phát triển thư viện số Việt Nam Quá khứ - Hiện Tương lai”, Trung tâm Thông tin Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội Đỗ Văn Hùng (2016), “ Thư viện số bối cảnh thay đổi môi trường học tập giáo dục đại học” Kỷ yếu hội thảo Thư viện Đại học Hạ Long, tr.29-45 Vũ Quỳnh Nhung (2014), E-Marketing thư viện số, Thư viện Việt Nam, Số 4, tr.26-30 Nguyễn Hoàng Sơn (2011), “Thư viện số hai thập kỷ phát triển giới: Bài học kinh nghiệm định hướng phát triển cho Việt Nam”, Tạp chí Thơng tin Tư liệu, 2, tr.2-20 Kỷ yếu hội thảo(2010): “Xây dựng chia sẻ nguồn lực thông tin địa phương dạng số phục vụ bảo tồn di sản phát triển kinh tế, xã hội”, Thư viện Quốc gia Việt Nam Trần Mạnh Tuấn (2010), Hiện trạng số tính chất phát triển dịch vụ thư viện, Tạp chí Thư viện Việt Nam, Số 2, tr 15-20 Pháp lệnh thư viện (2000) Luật Lưu trữ (2011) Địa tác giả: Trung tâm Thông tin thư viện - Trường Đại học Mở Hà Nội Email: nhanntt@hou.edu.vn ... hội học thức xã hội tri thức Cơ hội phát triển thư viện điện tử số thời đại Công nghệ 4.0 Vị vai trò thư viện số có gia tăng với ứng dụng thành tựu khoa học, công nghệ thông tin truyền thông Trong. .. thuật đại, áp dụng thành công tiêu chuẩn công nghệ nhất, giải pháp đáp ứng nhu cầu xây dựng thư viện số tương lai thư viện Việt Nam Công tác quản lý khai thác thư viện số Trường Đại học Mở Hà Nội. .. việc phát triển thư viện điện tử, thư viện số chưa đồng sát mặt Nhất lý thuyết, với tính ưu việt Thư viện số đáp ứng nhu cầu người học số tồn sau: Công tác đạo điều hành, thực phát triển thư viện