Bài viết này, tác giả đề xuất phương pháp sát trực tuyến sử dụng Google biểu mẫu và nhóm kín facebook để khảo sát thông tin việc làm của sinh viên sau khi tốt nghiệp. Hiệu quả của phương pháp này đã được tác giả kiểm chứng tại Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang.
VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255 SỬ DỤNG MỘT SỐ TIỆN ÍCH CỦA GOOGLE VÀ FACEBOOK TRONG KHẢO SÁT THÔNG TIN VIỆC LÀM CỦA SINH VIÊN SAU KHI TỐT NGHIỆP TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM TRUNG ƯƠNG - NHA TRANG Phạm Quang Thuận - Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang Ngày nhận bài: 05/6/2019 ; ngày chỉnh sửa: 01/7/2019; ngày duyệt đăng: 11/7/2019 Abstract: Surveying information about the employment of students after graduation is one of the important tasks of higher education institutions Survey results on the proportion of students having jobs after graduation is one of the bases for training institutions to research, adjust enrollment targets, structure of training sectors, renew teaching content, training methods and strengthening of conditions to improve the quality of training There are many ways to conduct a survey such as: interview, email, online, phone, mailing documents In this article, we propose an online survey method using Google forms and a closed Facebook group to survey employment information of students after graduation The effectiveness of this method has been verified at Nha Trang National College of Pedagogy Keywords: Surveying students’ job information, Google form, Facebook closed group sinh, cấu ngành đào tạo, đổi nội dung chương trình, Mở đầu Khảo sát thông tin việc làm sinh viên (SV) sau phương pháp đào tạo tăng cường điều kiện nhằm tốt nghiệp nhiệm vụ quan trọng nâng cao chất lượng đào tạo tỉ lệ SV tốt nghiệp có việc sở giáo dục đại học, quy định khoản b, mục làm Báo cáo khảo sát SV tốt nghiệp sở điều Công khai sở giáo dục đại học, trường để đăng kí tiêu tuyển sinh, đăng kí mở ngành đào tạo… cao đẳng sư phạm, trung cấp sư phạm Thông tư số đồng thời để phục vụ công tác quản lí, tra, kiểm tra 36/2017/TT-BGDĐT ngày 28/12/2017 Bộ GD-ĐT ban theo quy định [2], [3], [4] Theo [4], hình thức khảo sát gồm có: vấn, hành Quy chế thực công khai sở GD-ĐT thuộc hệ thống giáo dục quốc dân [1] Kết khảo sát tỉ lệ email, trực tuyến, điện thoại, gửi tài liệu qua bưu SV có việc làm sau tốt nghiệp điện Các hình thức có ưu điểm hạn chế để sở đào tạo nghiên cứu, điều chỉnh tiêu tuyển khác (xem bảng 1) Bảng Ưu điểm, nhược điểm phương pháp khảo sát tình hình việc làm SV sau tốt nghiệp Phương pháp STT Ưu điểm Hạn chế khảo sát Lấy thơng tin tình hình việc làm SV Khó thực SV trường làm việc Phỏng vấn cách trực tiếp nhiều nơi khác - Gửi phiếu khảo sát tới nhiều SV lúc - Địa email SV khơng xác khơng dùng Email - Có thể lấy nhiều thông tin - Liên hệ gián tiếp - Chi phí thấp - Lấy thơng tin trực tiếp thơng qua Cần có thơng tin tài khoản (Facebook, ứng dụng (Facebook, Zalo,…) Trực tuyến Zalo,…) SV - Chi phí thấp - Số điện thoại SV thay đổi Điện thoại Lấy thơng tin trực tiếp - Khó thực hành - Chi phí cao - Khó thực nhà trường khơng biết Gửi tài liệu địa làm việc SV sau tốt nghiệp Có thể lấy nhiều thông tin qua bưu điện - Chi phí cao 250 Email: thuanpq@sptwnt.edu.vn VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255 Với phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, đặc biệt ưu Cách mạng công nghiệp 4.0 tính kết nối phương pháp khảo sát trực tuyến có nhiều lợi Hiện nay, có nhiều cơng cụ hỗ trợ tốt việc khảo sát trực tuyến như: Facebook, Zalo, Trong viết này, tác giả đề xuất phương pháp ứng dụng Google biểu mẫu Nhóm kín Facebook khảo sát thông tin việc làm SV sau tốt nghiệp Nội dung nghiên cứu 2.1 Google biểu mẫu (Google form) Google biểu mẫu ứng dụng miễn phí hãng Google giúp người dùng tạo bảng khảo sát để thu thập ý kiến khách hàng dùng để tạo biểu mẫu liên hệ, đăng kí sản phẩm, dịch vụ Để sử dụng Google biểu mẫu người dùng cần đăng kí tài khoản Gmail Các bước sử dụng Google biểu mẫu gồm: Bước 1: Đăng nhập Google Drive tài khoản Gmail theo đường dẫn: https://www.google.com.vn/intl/vi/drive/ Bước 2: Bấm chuột chọn Tạo Ứng dụng khác Google Biểu mẫu Bước 3: Thiết kế Google Biểu mẫu - Một số tùy chỉnh Form: Màu sắc, chế độ xem trước,… Bước 4: Chia sẻ Google biểu mẫu Để chia sẻ file biểu mẫu cho đối tượng cần khảo sát - Truy cập vào thư mục Drive - Click chuột phải vào tên file Google Biểu mẫu Chia sẻ Hình Giao diện cài đặt chia sẻ Hình Giao diện Google biểu mẫu Tùy theo nội dung người dùng mà có thiết kế cho phù hợp Các vị trí dùng q trình thiết kế (xem hình 1) - Nhập tên file File biểu mẫu lưu thư mục Drive - Nhập tiêu đề mô tả form - Nhập nội dung câu hỏi Google biểu mẫu hỗ trợ loại câu hỏi sau: Trả lời ngắn, Đoạn, Trắc nghiệm, Hộp kiểm, Menu thả xuống, Lưới trắc nghiệm, Lưới hộp kiểm - Các đối tượng chèn vào form: Loại câu hỏi, hình ảnh,… - Một số thao tác câu hỏi: chép, xóa, thiết lập thuộc tính bắt buộc Hình Giao diện thiết lập chế độ chia sẻ Để đối tượng khảo sát truy cập vào Google Biểu mẫu, cần cấp quyền truy cập cách Giao diện cài đặt chia sẻ (xem hình 2) bấm nút chọn Thay đổi Tại giao diện Giao diện thiết lập chế độ chia sẻ (xem hình 3) thiết lập chế độ Bật - Công khai web Bật - có liên kết Sau đó, copy đường dẫn gửi cho đối tượng khảo sát qua email đăng nhóm Facebook 251 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255 2.2 Nhóm kín Facebook (Private Facebook group) Ngày 06/10/2010, Facebook giới thiệu vài chức tới người dùng, có Group (nhóm) Group cho phép người dùng tạo nhóm, hội; thành viên gia đình, tổ chức người chung chí hướng, mục đích, sở thích Khi vào nhóm, người chia sẻ thơng tin, trạng thái, hình ảnh hay thứ với mà người khơng thuộc nhóm khơng thể nhìn thấy Ví dụ, group lớp SV, giáo viên chủ nhiệm (GVCN) muốn gửi thơng báo tới tồn thể lớp, GVCN đăng thơng báo Group nhóm lớp tồn thể SV có nhóm đồng loạt nhận thơng tin Khi tạo nhóm người dùng chọn loại: Public Group (nhóm cơng khai/nhóm mở): Bất mạng xã hội Facebook thấy nhóm, thành viên viết họ Closed Group (nhóm đóng): Bất mạng xã hội Facebook tìm thấy nhóm xem có thành viên nhóm xem nội dung viết Secret Group (nhóm bí mật): Chỉ có thành viên nhóm tìm thấy nhóm xem viết Tùy vào mục đích hoạt động mà người dùng tạo loại nhóm phù hợp Để tạo nhóm, người dùng cần có tài khoản Facebook Các bước tiến hành cụ thể sau: Bước 1: Đăng nhập tài khoản Facebook cá nhân Bước 2: Tại menu chính, bấm nút Tạo sau chọn Nhóm (xem hình 4) Hình Giao diện tạo nhóm Facebook Bước 3: Thiết lập thơng tin Nhóm Hình Thiết lập thơng tin Nhóm Hình Thiết lập quyền riêng tư Các thông tin cần thiết lập gồm: - Tên nhóm (xem hình 5) - Thiết lập quyền riêng tư: Bấm mũi tên để chọn Quyền riêng tư Đối với lớp SV nên chọn Quyền riêng tư Bí mật (nhóm bí mật) để thơng tin nhóm có thành viên xem (xem hình 6) Bước 4: Bấm nút Tạo Hình Giao diện Nhóm tạo Bước 5: Thêm thành viên vào nhóm: Muốn thêm thành viên mới, quản trị viên thành viên nhóm nhập tên địa email để gửi lời mời tham gia nhóm Người nhận lời mời chấp nhận trở thành thành viên nhóm 252 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255 2.3 Ứng dụng Google biểu mẫu nhóm kín Facebook khảo sát thông tin việc làm sinh viên sau tốt nghiệp Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang Hàng năm, Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang tiến hành khảo sát việc làm SV sau tốt nghiệp Công việc phòng Cơng tác SV chủ trì, khoa chun mơn phối hợp, GVCN tiến hành Quy trình sau: - Phòng cơng tác SV lập danh sách SV cần khảo sát lớp, sau gửi cho Khoa - Các khoa gửi lại danh sách cho GVCN yêu cầu tiến hành khảo sát - GVCN dựa vào danh sách tiến hành khảo sát Sau đó, lập báo cáo kết gửi cho Khoa Khoa tổng hợp báo cáo GVCN gửi cho phòng Cơng tác SV Phòng Cơng tác SV nhận báo cáo khoa làm báo cáo tổng hợp để gửi cho Bộ GD-ĐT, đồng thời, công bố công khai website nhà trường [5] Mỗi GVCN thường quản lí 02 lớp, lớp từ 50 SV trở lên Tất lớp tạo nhóm kín Facebook để hỗ trợ quản lí suốt q trình học trường Đây kênh quan trọng kết nối GVCN với SV, SV với SV Thơng qua nhóm, GVCN tiếp cận tới tất SV lớp Đây điều kiện thuận lợi hỗ trợ việc khảo sát tình hình việc làm SV sau tốt nghiệp [6] Tác giả Nguyễn Việt Dũng cộng [7] ứng dụng Google biểu mẫu vào khảo sát trực tuyến ý kiến phản hồi từ SV giảng viên Tuy nhiên, thực khảo sát nhóm tác giả “nhúng liên kết vào diễn đàn, website hay mạng xã hội Facebook, Google, ” điều chứng tỏ đối tượng khảo sát nhóm tác giả phân tán không tập trung Với báo này, tác giả đề xuất ứng dụng phương pháp khảo sát sử dụng Google biểu mẫu nhóm kín Facebook lớp SV để đảm bảo tính tập trung giúp tăng tỉ lệ phản hồi Quy trình khảo sát tiến hành sau (xem hình 8) Bước 1: Sử dụng Google biểu mẫu thiết kế biểu mẫu khảo sát Theo Phụ lục văn [4], danh sách SV tốt nghiệp khảo sát yêu cầu SV cần 22 (xem hình 5) thơng tin Tuy nhiên, số mục thơng tin nhà trường có, nên khơng cần đưa vào phiếu khảo sát Chúng ta cần thiết kế mẫu khảo sát gồm mục: Họ tên (3), Giới tính (5,6), Điện thoại (11), Email (12), Có việc làm (16), 253 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255 Đang học nâng cao (17), Chưa có việc làm (18), Nhà nước (19), Tư nhân (20), Liên doanh nước (21), Tự tạo việc làm (22) Chúng ta sử dụng Google biểu mẫu để thiết kế mẫu khảo sát Các loại câu hỏi sử dụng để thiết kế biểu mẫu mơ tả bảng Hình Mẫu báo cáo danh sách SV tốt nghiệp Bảng Mô tả loại câu hỏi tùy chọn thiết kế mục thông tin biểu mẫu khảo sát Mục Tên mục Loại Tùy chọn thông tin thông tin câu hỏi Trả lời (3) Họ tên Bắt buộc ngắn Trắc (5), (6) Giới tính Bắt buộc nghiệm Trả lời (11) Điện thoại Bắt buộc ngắn Trả lời (12) Email Bắt buộc ngắn (16), Tình trạng Trắc Bắt buộc (17), (18) việc làm nghiệm (19), Khu vực Trắc (20), Bắt buộc làm việc nghiệm (21), (22) Hình 10 Một phần phiếu khảo sát việc làm thiết kế Google biểu mẫu Bước 2: Đưa đường dẫn lên nhóm kín lớp yêu cầu người học điền thông tin vào biểu mẫu Hình 11 Phiếu khảo sát được đăng nhóm kín lớp Trong thực tế khơng phải SV nhìn thấy thơng tin u cầu khảo sát thực GVCN dựa vào danh sách thành viên nhóm để gửi tin nhắn trực tiếp tới SV chưa khảo sát để yêu cầu thực khảo sát Hình 12 GVCN gửi tin nhắn tới SV để yêu cầu điền thông tin Khi SV thực khảo sát, thông tin dấu vết thời gian lưu lại, xuất tập tin dạng Excel GVCN xem nội dung để biết SV thực khảo sát Hình 13 Một phần danh sách kết khảo sát mà GVCN nhận từ Google biểu mẫu Bước 3: Tổng hợp kết khảo sát Sau GVCN thấy số phiếu thu với danh sách Phòng cơng tác SV u cầu dừng q trình khảo sát lập báo cáo tổng hợp 254 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 7/2019, tr 250-255 2.4 Kết ứng dụng phương pháp khảo sát sử dụng Google biểu mẫu nhóm kín Facebook Với u cầu cần khảo sát tình hình việc làm 70 SV sau tốt nghiệp, tác giả sử dụng Google biểu mẫu nhóm kín Facebook, kết thu 61/70 phiếu, đạt tỉ lệ 87% Còn 09 SV không trả lời, tác giả thực khảo sát tiếp gọi điện thoại gửi email, nhiên, không nhận phản hồi Với tỉ lệ 87% SV sau tốt nghiệp phản hồi chứng tỏ, phương pháp sử dụng cho kết tốt Đặc biệt hơn, phương pháp khơng tốn chi phí linh hoạt sử dụng nên tiện lợi cho việc khảo sát Kết luận Phương pháp ứng dụng Google biểu mẫu Nhóm kín Facebook khảo sát tình hình việc làm SV sau tốt nghiệp Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang cho kết tốt Hiệu phương pháp tiết kiệm thời gian, chi phí cho hiệu cao Nó áp dụng cho sở giáo dục đại học địa bàn TP Nha Trang nói riêng nước nói chung Ngồi ra, vận dụng phương pháp để tiến hành khảo sát khác chương trình đào tạo, sở vật chất,… làm sở để trường thu thập thơng tin, từ cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo [7] Nguyễn Việt Dũng - Nguyễn Thị Thu Huyền (2017) Ứng dụng công cụ “Đám mây”- tiện ích Google hỗ trợ khảo sát trực tuyến ý kiến phản hồi từ sinh viên giảng viên Trường Cao đẳng Sư phạm Thái Nguyên Tạp chí Giáo dục, số 415, tr 53-57 Tài liệu tham khảo [1] Bộ GD-ĐT (2017) Thông tư số 36/2017/TTBGDĐT ngày 28/12/2017 ban hành Quy chế thực công khai sở giáo dục đào tạo thuộc hệ thống giáo dục quốc dân [2] Quốc hội (2018) Luật Giáo dục đại học, luật số 34/2018/QH14 [3] Bộ GD-ĐT (2017) Quy chế Tuyển sinh đại học hệ quy; tuyển sinh cao đẳng nhóm ngành đào tạo giáo viên hệ quy (Ban hành kèm theo Thơng tư số 05/2017/TT-BGDĐT ngày 25/01/2017 Bộ trưởng Bộ GD-ĐT) [4] Bộ GD-ĐT (2017) Công văn số 2919/BGDĐTGDĐH ngày 10/7/2017 việc Khảo sát tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp [5] Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang (2017) Thông tin khảo sát việc làm năm 2017, 2018, http://sptwnt.edu.vn/bantin/thong-tin-khao-sat-viec -lam-nam-2017-2018-03-032019010802 [6] Phạm Quang Thuận (2018) Nâng cao hiệu cơng tác chủ nhiệm với nhóm kín Facebook Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang Tạp chí Khoa học, Trường Đại học Khánh Hòa, số 2, tr 59-63 [4] Đặng Quốc Bảo (1999) Khoa học tổ chức quản lí - Một số vấn đề lí luận thực tiễn NXB Thống kê MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÍ LUẬN VỀ CHUẨN ĐẦU RA… (Tiếp theo trang 265) Tài liệu tham khảo [1] Đảng Cộng sản Việt Nam (2016) Văn kiện Đại hội đại biểu tồn quốc lần thứ XII NXB Chính trị Quốc gia - Sự thật [2] Bộ GD-ĐT (2010) Công văn số 2196/BGDĐTGDĐH ngày 22/4/2010 việc hướng dẫn xây dựng công bố chuẩn đầu ngành đào tạo [3] Bộ GD-ĐT (2010) Đổi quản lí hệ thống giáo dục đại học giai đoạn 2010-2012 NXB Giáo dục Việt Nam [5] Trần Khánh Đức (2010) Giáo dục phát triển nguồn nhân lực kỉ XXI NXB Giáo dục Việt Nam [6] Nguyễn Phương Lan (chủ nhiệm đề tài, 2006) Một số biện pháp tăng cường quản lí nâng cao chất lượng dạy học mơn ngoại ngữ trung tâm đào tạo bồi dưỡng cán Trường Đại học Hải Phòng [7] Sử Ngọc Anh (2012) Xây dựng chuẩn đầu góp phần đảm bảo chất lượng giáo dục đại học Tạp chí Giáo dục, số 288, tr 29-31; 23 [8] Hoàng Thị Hương (2018) Nâng cao chất lượng xây dựng chuẩn đầu chương trình đào tạo số sở giáo dục đại học nước ta Tạp chí Giáo dục, số đặc biệt kì tháng 5, tr 86-89 [9] Muhammad Abdul Malik - Ali Murtaza - Abdul Majeed Khan (2011) Role of Teachers in Managing Teaching Learning Situation Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, Vol 3(5), pp 783-833 255 ... GD-ĐT) [4] Bộ GD-ĐT (2017) Công văn số 2919/BGDĐTGDĐH ngày 10/7/2017 việc Khảo sát tình hình việc làm sinh viên tốt nghiệp [5] Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang (2017) Thông tin khảo. .. tốt nghiệp Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương - Nha Trang Hàng năm, Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang tiến hành khảo sát việc làm SV sau tốt nghiệp Cơng việc phòng Cơng tác SV chủ trì,... Nhóm kín Facebook khảo sát tình hình việc làm SV sau tốt nghiệp Trường Cao đẳng Sư phạm Trung ương Nha Trang cho kết tốt Hiệu phương pháp tiết kiệm thời gian, chi phí cho hiệu cao Nó áp dụng cho