lời cam đoan
Lời cảm ơn
mục lục
Trang
danh mục Chữ viết tắt
danh mục bảng biểu, sơ đồ
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài
3. Mục đích nghiên cứu
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu
5. Phương pháp nghiên cứu
6. Kết cấu luận văn
PHẦN NỘI DUNG
Chương I: Cơ sở lý luận về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại
1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại
1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại
1.1.2. Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại
1.1.3. Nguồn vốn của ngân hàng thương mại
1.2. Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương mại
1.2.1. Khái niệm
1.2.2. Các hình thức huy động vốn
1.2.3. Các tiêu chí đánh giá hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại
1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại
1.3. Kinh nghiệm về huy động vốn của một số chi nhánh Ngân hàng Thương mại
1.3.1. Kinh nghiệm tại một số ngân hàng
1.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy
Chương 2: Thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2015-2017
2.1. Giới thiệu khái quát về Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy
2.1.3. Mô hình tổ chức quản lý của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy
2.1.4. Khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2015-2017
2.2. Thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Cầu Giấy
2.2.1. Thực trạng chính sách huy động vốn của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy
2.2.2. Thực trạng danh mục sản phẩm huy động của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy
2.2.3. Thực trạng các chỉ tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn của Ngân Hàng TMCP Sài Gòn- Chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2015-2017
Lưu đồ 1: Quy trình khảo sát sự hài lòng của khách hàng
2.3. Đánh giá chung về hoạt động huy động vốn tại NH TMCP Sài Gòn Chi nhánh Cầu Giấy.
2.3.1. Kết quả đạt được
Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm ĐẨY MẠNH hoạt động huy động vốn tại NH TMCP Sài Gòn
Chi nhánh Cầu Giấy.
3.1. Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Cầu Giấy.
3.2. Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn tại NH TMCP Sài Gòn Chi nhánh Cầu Giấy.
3.1.1. Cải tiến nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ
3.1.2. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự
3.1.3. Xây dựng chiến lược kinh doanh toàn diện, cung cấp giải pháp tài chính trọn gói nhằm thúc đẩy hơn nữa lượng khách hàng giao dịch tại SCB Cầu Giấy
3.1.4. Sử dụng lãi suất linh hoạt trong từng thời kỳ vừa đáp ứng biến động thị trường vừa đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
3.1.5. Tăng cường hoạt động marketing trong tất cả các mảng hoạt động của ngân hàng
3.1.6. Nâng cao vị thế và uy tín của Ngân hàng.
3.2. Kiến nghị
3.2.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
3.2.2. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Sài Gòn- Hội sở chính
PHẦN KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC