GIẢI PHÁP mở RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ sản PHẨM tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG mại và sản XUẤT két bạc VIỆT NHẬT

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN & QUẢN TRỊ KINH DOANH œœ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT KÉT BẠC VIỆT NHẬT Giáo viên hướng dẫn : TS.Chu Thị Kim Loan Người thực : Hoàng Thị Huế MSV : 574812 Khóa : K57QTKD Ngành : Quản trị kinh doanh Hà Nội, 2016 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập khoa Kế Toán & Quản Trị Kinh Doanh, Học Viện Nông nghiệp Việt Nam thời gian thực tập công ty TNHH Sản xuất Thương mại Việt Nhật em tiếp thu kiến thức ghế nhà trường kinh nghiệm quý báu từ thực tế trình thực tập thời gian qua Để hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu nhà trường, Ban chủ nhiệm Khoa Kế Toán & Quản Trị Kinh Doanh tạo cho em có hội để học tập tiếp xúc với thực tế Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Chu Thị Kim Loan tận tình hướng dẫn, bảo em trình thực tập Em xin chân thành cám ơn ban giám đốc công ty tất anh chị cán nhân viên công ty tạo điều kiện quan tâm giúp đỡ chúng em suốt q trình thực tập hồn thiện báo cáo thực tập lần Cuối cùng, em xin gửi tới gia đình, bạn bè, thầy cơ, người động viên giúp đỡ em suốt trình thực tập, nghiên cứu thời gian thực đề tài lời cảm ơn chân thành Do thời gian thực tập lượng kiến thức, thông tin thu thập hạn chế nên báo cáo em khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong góp ý đánh giá chân thành thầy, cô anh chị công ty để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25/05/2016 Sinh viên thực Hoàng Thị Huế i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ .v PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1.Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN II: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Thị trường vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .4 2.1.2 Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 11 2.1.3 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 27 2.2 Phương pháp nghiên cứu .33 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 33 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 34 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 34 PHẦN III: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 35 3.1 Tổng quan công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật 35 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 ii 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp .36 3.1.3 Tình hình lao động, vốn, kết sản xuất kinh doanh 38 3.2 Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật thời gian qua 46 3.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty 46 3.2.2 Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thời gian qua .54 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ công ty 62 3.3.1 Yếu tố bên 62 3.3.2 Yếu tố bên 64 3.4 Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật 64 3.4.1 Quan điểm, đinh hướng nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương mại Sản xuất két bạc Việt Nhật 64 3.4.2 Các giải pháp 65 PHẦN IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 71 4.1 Kết luận 71 4.2 Kiến nghị 72 4.2.1 Đối với nhà nước .72 4.2.2 Đối với quyền địa phương .73 Danh mục tài liệu tham khảo 74 iii DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Tình hình lao động cơng ty năm 38 Bảng 3.2: Biến động tài sản công ty năm 2013-2015 40 Bảng 3.3: Biến động nguồn vốn năm 2013-2015 43 Bảng 3.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 20132015 45 Bảng 3.5: Số lượng két tiêu thụ năm (2013-2015) .49 Bảng 3.6: Cơ cấu doanh thu từ kênh phân phối 54 Bảng 3.7: Giá bán két khóa năm 2013-2015 .58 Bảng 3.8: Giá bán két đổi mã năm 2015 .59 Bảng 3.9: Giá bán két điện tử năm 2015 60 Bảng 3.10: Điều kiện mức thưởng cho nhân viên bán hàng 61 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Phương thức bán hàng gián tiếp hàng tiêu dùng 26 Sơ đồ 3.1: Tổ chức máy công ty 36 Sơ đồ 3.2: Dạng kênh phân phối hỗn hợp mà công ty sử dụng 56 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu doanh thu két sắt thị trường 51 v PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Trong kinh tế sản xuất để phục vụ cho tiêu dùng Nếu sản phẩm sản xuất mà không tiêu thụ sản xuất trở thành vơ lý để tồn tại, dù muốn hay khơng nhà kinh doanh từ sản xuất sản phẩm tính đến việc lập kế hoạch tiêu thụ xây dựng chiến lược phân phối sản phẩm mình, nhằm đảm bảo tính liên tục trình sản xuất hiệu kinh doanh doanh nghiệp, tiến hành phương pháp chiến lược tiêu thụ cách linh động để doanh nghiệp thực hoạt động mở rộng thị trường có thị trường xuất Ứng với chế quản lý kinh tế, công tác tiêu thụ sản phẩm thực cách khác Hiện kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải đương đầu với cạnh tranh khốc liết thị trường Thị trường chiến trường thị trường chơi nên doanh nghiệp phải tìm lợi lợi dụng đối thủ cạnh tranh chơi để dành lấy thị phần thích hợp với khả tầm vóc thị trường Do để trì tồn tại, bảo vệ thành đạt việc theo đuổi mục tiêu lâu dài tương lai, doanh nghiệp phải tạo cho chỗ đứng vững thích hợp Tiêu thụ sản phẩm hoạt động quan trọng góp phần định sống đơn vị sản xuất kinh doanh Xã hội ngày phát triển, kinh tế dần lên Nhiều người bắt đầu tạo ăn để, khơng người lo lắng tình trạng trộm diễn nay.Vì người lo lắng tiền tài sản khơng biết cất giữ cho an tồn Khơng thể gửi ngân hàng số tiền dùng đến thường xuyên giải pháp tối ưu phải sắm cho két sắt phù hợp, an tồn sử dụng gia đình, văn phòng, cơng ty Những két với nhiều tính chống trộm, chống cháy, an toàn nên ưa chuộng Do mà thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh nên để trì phát triển doanh nghiệp cần có thị phần đủ lớn thị trường Phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để tiềm thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thị trường Cũng tình trạng chung doanh nghiệp nay, Công Ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật gặp nhiều khó khăn khâu tiêu thụ sản phẩm Nhận thấy tầm quan trọng việc tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp cạnh tranh thị trường em chọn đề tài:” giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công Ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật” làm khóa luận tốt nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng mở rộng thị trường Công Ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật năm qua, từ đề xuất giải pháp giúp công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ thể  Góp phần hệ thống hóa sở lý luận mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp  Mô tả thực trạng tiêu thụ sản phẩm hoạt động mở rộng thị trường công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật năm qua  Đề suất số giải pháp chủ yếu để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1.Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH thương mại xuất két bạc Việt Nhật 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu  Về nội dung: Nghiên cứu thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật Trên sở phân tích thuận lợi khó khăn gặp phải để đưa định hướng giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm  Về không gian: Đề tài thực công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật  Về thời gian: Đề tài thực từ tháng đến tháng năm 2016 PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Thị trường vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chuyển sang kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, kinh tế nước ta có thay đổi nhanh chóng, chuyển sang kinh tế nhiều thành phần, xoá bỏ chế quản lý kinh tế tập trung quan liêu bao cấp mở không gian với thị trường bao la rộng khắp Hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp, cơng ty phải có kiến thức, có hiểu biết thị trường nói chung thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nói riêng 2.1.1.1 Khái niệm thị trường Thị trường đời gắn liền với sản xuất hàng hố, mơi trường để tiến hành hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại doanh nghiệp công nghiệp Trong xã hội phát triển, thị trường không thiết địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp người mua người bán mà doanh nghiệp khách hàng giao dịch, thoả thuận với thơng qua phương tiện thông tin viễn thông đại Cùng với phát triển sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trường ngày trở nên phong phú đa dạng Có số khái niệm phổ biến thị trường sau: Theo cách hiểu cổ điển thị trường nơi diễn trình trao đổi mua bán Trong thuật ngữ kinh tế đại, thị trường nơi mua bán hàng hoá, nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán người mua người bán Bảng 3.9: Giá bán két điện tử năm 2015 TÊN SẢN KÍCH TRỌNG Giá bán PHẨM THƯỚC(cm) LƯỢNG(kg) (đồng/cái) C35 ĐT 68,5×34×43,2 95 1.200.000 C40 ĐT 70×34×48 115 1.250.000 C45ĐT 76×50×36 135 1.350.000 C55 ĐT 81×52,5×38 165 1.450.000 C65 ĐT 185 1.550.000 C95 ĐT 97,5×61×45 220 1.700.000 KB45 ĐT 685×470×325 85 1.550.000 KB65 ĐT 745×510×345 110 1.650.000 KB75 ĐT 815×550×365 140 1.750.000 10 KB85 ĐT 865×570×375 180 1.900.000 11 KB95 ĐT 915×590×375 220 2.050.000 12 KB235 ĐT 975×630×425 260 2.200.000 STT 88,5×56,5×41, Bảng 3.8 3.9 thể giá bán sản phẩm két bạc công ty năm 2015 gửi đại lý giá bán bn giao cho đại lý Tuỳ vào tình hình thực tế thị trường, công ty TNHH Thương Mại sản xuất két bạc Việt Nhật linh hoạt điều chỉnh giá bán cho phù hợp theo nguyên tắc giá bán khách hàng mua buôn luôn thấp Ngồi ra, cơng ty giảm giá bán két sắt theo số lượng mua tháng khách hàng mua với số lượng lớn giảm giá khách hàng 3.2.2.5 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp 60 Hoạt động xúc tiến hỗn hợp mà công ty sử dụng bao gồm quảng cáo thương mại (tờ rơi, catalog ); trưng bày giới thiệu sản phẩm cửa hàng, văn phòng cơng ty đại lý; tham gia hội chợ triển lãm thương - Bán hàng cá nhân: lực lượng bán hàng công ty bao gồm người đội ngũ nhân viên quan trọng, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đòi hỏi người nhân viên bán hàng phải có kỹ giao tiếp tốt, ngoại hình khá, quan trọng phải biết cách xử lý công việc, nhiệt huyết tinh thần học hỏi tiếp thu Họ hưởng doanh số bán hàng theo hiệu cơng việc ngồi mức lương hưởng - Nắm bắt tầm quan trọng lực lượng bán hàng để khuyến khích họ, cơng ty thực sách thưởng theo doanh thu Bảng 3.10: Điều kiện mức thưởng cho nhân viên bán hàng Doanh thu (triệu dồng/tháng) Mức thưởng (% DT)) 40 -70 Từ 70 - 100 triệu Từ 100 triệu trở lên Nguồn: Phỏng vấn Giám đốc công ty Bên cạnh cơng ty hỗ trợ thêm tiền ăn, tiền điện thoại, xăng xe Những sách động lực phấn đấu cho lực lượng bán hàng cơng ty Họ nhiệt tình, hăng hái cố gắng công tác bán hàng, giúp công ty đạt thành đáng kể 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ cơng ty 3.3.1 Yếu tố bên ngồi * Tình hình phát triển ngành liên quan 61 Sản xuất két bạc phụ thuộc vào ngành sản xuất kim loại thép, tôn, hợp kim, vật liệu xây dựng (cát) đầu vào cho sản xuất két Khi mà đầu vào tăng lên cao dẫn đến giá thành cao, giá bán tăng, mức người tiêu dùng khơng chấp nhận họ ngừng nhu cầu mua sản phẩm lại Khi đó, cơng nghiệp sản xuất két bạc khó phát triển ngược lại * Chiến lược đối thủ cạnh tranh Là mặt hàng có nhiều nhà cung cấp nên khơng khó hiểu cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh ngành Những đối thủ cạnh tranh ngang tầm gần khu vực công ty tương đối lớn thôn Đại Tự, xã Kim Chung, huyện Hoài Đức làng Hà Nội có nghề làm két bạc Hiện làng có hàng chục cơng ty, doanh nghiệp (DN) quy mơ lớn thu hút hàng trăm hộ dân tham gia Hơn ngành có đối thủ tầm cỡ lớn két sắt – nội thất Hòa Phát – Tập Đồn Hòa Phát thương hiệu lớn, tiếng chất lượng sản phẩm từ lâu hay công ty chuyên phân phối sản phẩm két bạc nhập từ Hàn Quốc Trung tâm nội thất – Két sắt Phú Tài Một số đối thủ ngang tầm có xu hướng định giá bán sản phẩm thấp có sách chiết khấu thương mại, giảm giá làm lượng khách hàng mua lẻ cơng ty Về lâu dài số đại lí lợi ích mà họ nhận từ công ty thấp từ đối thủ cạnh tranh Đây điểm bất lợi công tác tiêu thụ két sắt công ty Ngược lại, đối thủ định nâng giá bán thay nguyên liệu sản phẩm cung cấp thị trường để giữ nguyên lợi nhuận lại hội cho cơng ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ Bởi chiến lược mà công ty theo đuổi ổn định giá bán, giữ vững chất lượng nhằm mang lại lòng tin khách hàng * Thị hiếu khả toán khách hàng Nguyên tắc sản xuất kinh doanh phải cung cấp sản phẩm mà thị trường cần người tiêu dùng thị trường Vì vậy, thị hiếu tiêu 62 dùng khách hàng định đến vấn đề sản xuất tiêu thụ công ty Tuy nhiên khả toán lại định đến vấn đề lượng cầu thị trường Họ mua sản phẩm nằm khả chi tiêu Do vậy, người tiêu dùng mua nhiều sản phẩm phù hợp với thị hiếu khả toán họ Mặc dù vậy, thị hiếu khách hàng thay đổi tùy thuộc vào thu nhập trào lưu tiêu dùng Nắm bắt nhu cầu tiêu dùng khách hàng vấn đề định hoạt động tiêu thụ sản phẩm * Những yếu tố khác Việc dễ dàng tiếp cận nguồn thông tin thị trường, công nghệ, điều kiện hạ tầng giao thông ( đường xá, ); điều kiện hạ tầng tiện ích (điện, nước, ); cung ứng lao động có tay nghề Thái độ, ý thức trách nhiệm lực cán công quyền; chất lượng quy định pháp lý, sách, thủ tục hành tốt hơn; hiệu lực thực thi áp dụng quy định pháp lý, sách thủ tục hành thực tế góp phần đáng kể vào hoạt động kinh doanh công ty 3.3.2 Yếu tố bên * Năng lực tài Nguồn vốn sức mạnh doanh nghiệp, “buôn tài không dài vốn” Do vậy, việc huy động nguồn vốn vào kinh doanh, khả phân phối, khả quản lý có hiệu nguồn vốn kinh doanh ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Với quy mô nhỏ, công ty chưa thể huy động nguồn vốn lớn từ bên ngồi mà chủ yếu vốn tự có vay từ người thân, bạn bè Vì mà hoạt động tiêu thụ sản phẩm hạn chế, chưa thể đầu tư vào khâu, công việc mà công ty lựa chọn chiến lược phát triển 63 * Trình độ lao động quản lí Năng lực phận cán quản lí cơng ty chưa thực tốt dẫn đến quản lí lỏng lẻo, thất tài sản cơng ty Bộ phận kế tốn tài có cấp kinh nghiệm chưa nhiều nên gặp khó khăn việc 3.4 Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật 3.4.1 Quan điểm, đinh hướng nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương mại Sản xuất két bạc Việt Nhật Căn đề xuất giải pháp dựa vào nhu cầu thị trường, thực trạng sản xuất kinh doanh, thực tế công tác tiêu thụ công ty định hướng phát triển thời gian tới Một số quan điểm đề xuất giải pháp công ty sau: Một là, cơng ty cần có tư marketing sản xuất kinh doanh Khâu nghiên cứu thị trường thiết kế sản phẩm phải phụ thuộc vào tín hiệu thị trường , phải đánh giá sản phẩm theo thị hiếu khách hàng Do vậy, công ty cần đặc biệt quan tâm tới vấn đề nghiên cứu thị trường thiết kế sản phẩm Hai là, vừa phát triển thị trường, tăng trưởng doanh thu đồng thời phải đặt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận theo thời gian Tránh tình trạng cạnh tranh giá dẫn đến doanh thu cao, sản phẩm bán nhiều lợi ích cơng ty bị thiệt hại Ba là, hướng tới phát triển bề vững, phát triển thị trường cũ mới, chiều rộng chiều sâu Không tách rời phát triển thị trường, phát triển công ty với nâng cao tay nghề, nâng cao đời sống người lao động 3.4.2 Các giải pháp 3.4.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu mở rộng thị trường 64 Với doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường phải tuân theo phương châm “Sản xuất kinh doanh phải xuất phát từ nhu cầu thị trường” Nói cách khác, cơng ty phải sản xuất mà thị trường cần Để biết thị trường cần thơng qua cơng tác nghiên cứu dự báo thị trường mơi xác định Việc nghiên cứu thị trường có tầm quan trọng đặc biệt việc xác định đắn phương hướng phát triển sản xuất - kinh doanh, đồng thời làm cho q trình sản xuất - kinh doanh thực nhanh chóng, nhịp nhàng Trên sở nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp nâng cao khả thích ứng sản phẩm sản xuất với yêu cầu, thị hiếu người tiêu dùng; nắm bắt, đón đầu nhu cầu cải tiến sản phẩm cho phù hợp Vì vậy, công tác nghiên cứu thị trường thiếu sản xuất - kinh doanh Công tác nghiên cứu thị trường tổ chức có hiệu mang lại tác động to lớn Trên thực tế khâu tiếp cận thị trường Cơng ty TNHH Thương Mại Sản Xuất két bạc Việt Nhật tương đối kém, mà ngun nhân cơng ty chưa có đầu tư thích đáng chất xám vào công tác nghiên cứu thị trường Công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu nắm bắt tốt nhu cầu thị trường, qua điều chỉnh trình sản xuất kinh doanh, điều chỉnh cho mục đích cuối sản phẩm cơng ty thị trường chấp nhận Vì vậy, việc đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường biện pháp cần thiết công ty đặc biệt tình trạng Bên cạnh đó, cơng ty nên tìm hiểu thăm dò thị trường nước, thu thập phân tích thơng tin đối thủ cạnh tranh cơng ty mặt sách sản phẩm, sách giá, xúc tiến bán hàng để cơng ty có biện pháp ứng xử kịp thời Các vấn đề cần biết đối thủ cạnh tranh như: loại sản phẩm, hệ thống phân phối đại lý, marketing bán hàng, tác nghiệp sản xuất, giá thành, tiềm lực tài 65 3.4.2.2 Xây dựng sách giá hợp lý, sử dụng giá làm vũ khí cạnh tranh đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Sử dụng giá làm vũ khí cạnh tranh thực thơng qua biện pháp giảm giá thành sản phẩm xuất kho cơng ty Chỉ có giảm giá thành sản phẩm yếu tố chủ yếu bền lâu cạnh tranh thị trường Có nhiều cách giảm giá thành sản phẩm hàng hoá, mà đảm bảo chất lượng hàng hố như: - Tiết kiệm chi phí sản xuất, cách nâng cao suất lao động ca làm việc nâng cao trình độ vận hành máy móc, … - Tăng cường cơng tác quản lý, thu mua dự trữ nguyên vật liệu… để ổn định sản xuất giá hàng hoá cơng ty bán thị trường biến đổi giá nguyên vật liệu đầu vào làm ảnh hưởng lớn tới giá sản phẩm đầu Thường xun cập nhật thơng tin sách, giá sản phẩm hàng hoá đối thủ cạnh tranh để thực chiến lược giá cách hợp lý linh hoạt Công ty nên thường xuyên đánh giá lại chi phí giá thành phẩm, xây dựng cấu chi phí , qua xem xét khoản chi hợp lý, khoản tiết kiệm để hạ giá thành xuống mức thấp nhất, tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm 3.4.2.3 Nâng cao trình độ tổ chức, quản lí đào tạo người Trong kinh doanh, người yếu tố định hiệu lợi ích cuối Công ty Đặc biệt ngành sản phẩm Cơng ty có nét đặc trưng riêng Việc tiếp cận với khách hàng, khách hàng biết đến sản phẩm, tìm hiểu sản phẩm đặt hàng với Công ty vấn đề yếu tố người lại có nghĩa hơn, định nhiều Vì đòi hỏi nhà kinh doanh phải có đầu óc sáng tạo động * Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty: Hiện nay, khâu xử lý theo dõi thị trường cơng ty mỏng Vì vậy, cơng ty cần tăng thêm số lượng nhân viên kinh doanh để tác động cách thường xuyên đến 66 khách hàng, đại lý xử lý kịp thời thông tin, vấn đề từ thị trường quản lý nhanh xác * Nâng cao lực bán hàng cho đội ngũ nhân viên kinh doanh: Mối quan hệ tốt công ty khách hàng điều kiện thuận lợi để công ty tăng khối lượng hàng hoá tiêu thụ thị trường, từ đó, làm tăng lợi nhuận cho cơng ty Để làm điều tồn cán cơng nhân viên cơng ty cần phải có thái độ ứng xử phong cách phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo mực 3.4.2.4 Áp dụng sách khuyến khích với đại lý Để thúc đẩy đại lý gắn bó chặt chẽ với cơng ty ngồi sách có, cần phải nghiên cứu vận dụng chế độ hoa hồng theo hướng sau: - Đối với sản phẩm cần có chế độ hoa hồng cao có mức thưởng lớn để khuyến khích đại lý việc giới thiệu bán sản phẩm - Đối với sản phẩm truyền thống két khóa cần có tỷ lệ hoa hồng thích đáng cho thị trường tỉnh, thành phố, mà số lượng tiêu thụ chưa cao có xu hướng tiêu dùng tăng Thanh Hóa, Hà Nam số tỉnh khác Thực bước sách đại lý dần đạt hiệu bán hàng thu tiền ngay, khoản phải thu từ nợ khách hàng giảm xuống, từ cơng ty tăng vòng quay vốn, giảm bớt rủi ro xảy Thực tốt biện pháp giúp cơng tycó thể vươn tơi nắm bắt chiếm lĩnh số khu vực thị trường, góp phần thực mục tiêu lâu dài công ty mở rộng thị trường tăng doanh thu bán hàng 3.4.2.5 Giải pháp tổ chức hoạt động marketing Đây điểm hạn chế lâu công ty, công ty nên thành lập riêng phận, phòng ban Marketing chun làm cơng tác nghiên cứu phát triển nhu cầu sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng Để từ biết cách phân tích 67 liệu tiêu thụ, đo lường tiềm thị trường, thu nhặt tin tức thị trường triển khai chiến lược kế hoạch marketing Từng bước hồn thiện sách sản phẩm, sách giá, sách xúc tiến thương mại để nâng cao hình ảnh cơng ty đến với khách hàng Tuy nhiên điều kiện quy mô sản xuất cơng ty nhỏ, việc lập phòng Marketing đòi hỏi tốn quản lý chi phí Do phòng Marketing cơng ty nên tổ chức thành phận phòng Kinh doanh 3.4.2.6 Xây dựng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối có uy tín với khách hàng Để làm điều này, theo Công ty nên thực nội dung sau: + Giữ vững thâm nhập sâu vào thị trường + Tìm kiếm mở rộng mạng lưới tiêu thụ thị trường + Tìm cách mở rộng kênh phân phối đồng thời tiến hành biện pháp quản lý kênh phân phối cách có hiệu để tránh xảy xung đột mâu thuẫn kênh Để thực nội dung Công ty cần: Trong hoạt động bán hàng, cần phải tăng cường thực tốt dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng như: tư vấn hướng dẫn cách sử dụng (đóng,khóa két, thay đổi mật cần, ), sửa chữa miễn phí xảy vấn đề, dịch vụ làm tăng mức độ thỏa mãn nhu cầu với khách hàng Ngồi ra, phải ln thu thập thơng tin phản hồi từ phía khách hàng, có Cơng ty biết thực tế sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn đến đâu nhu cầu khách hàng, đồng thời, giúp cho Công ty nắm bắt nhanh thay đổi vị trí sản phẩm tâm trí người tiêu dùng từ đưa định kinh doanh cách kịp thời Bên cạnh Cơng ty cần phải quan tâm đến thành viên kênh phân phối để giúp đỡ họ mặt tài chính, nhân lực, thưởng phạt nghiêm minh tránh mâu thuẫn thành viên kênh, làm tạo động lực thúc đẩy họ cống hiến hết khả để hồn thành tốt nhiệm vụ 68 3.4.2.7 Mở rộng hoạt động hỗ trợ bán hàng * Quảng cáo Xây dựng chiến lược quảng cáo tổng hợp với nhiều hình thức tránh lãng phí Hiện với điều kiện vốn hạn chế việc quảng cáo rầm rộ phương tiện đại chúng không cần thiết tốn Công ty lựa chọn hình thức quảng cáo báo chí, sử dụng hệ thống pano áp phích, quảng cáo phương tiện vận tải Ở Hà Nội, áp phích quảng cáo nên đặt nút giao thông, nơi nhiều người qua lại đặt đường cao tốc tầm nhìn khơng bị hạn chế để biển quảng cáo đại lý, cửa hàng có bán sản phẩm cơng ty Công Ty cần thực quảng cáo thông qua cửa hàng bán lẻ sản phẩm, đại lý công ty Việc phục vụ tốt khách hàng làm cho họ hài lòng họ giới thiệu cho bạn bè, người than họ đến với cửa hàng công ty, công tác cần coi trọng Các cửa hàng nơi gợi mở nhu cầu cho khách hàng thông qua việc giới thiệu sản phẩm Để công tác quảng cáo thực tốt công ty cần phải thực yêu cầu như: thơng tin phải hợp lý, đảm bảo tính thẩm mỹ nghệ thuật * Xúc tiến bán hàng Công ty nên thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng qua cơng ty cần có nội dung gợi ý để khách hàng nói ưu, nhược điểm sản phẩm, vướng mắc trình mua bán, thiếu sót quan hệ mua bán công ty sản phẩm nhu cầu thời gian tới Đối với khách hàng mua với số lượng lớn cần thường xuyên áp dụng giá chào hàng thời gian Cơng ty cần phải có sách giá mềm dẻo linh hoạt, giá phải hợp lý với nhu cầu khả đối tượng khách hàng Khơng ngừng hồn thiện phương thức tốn, đơn giản hóa thủ tục toán, tạo thuận lợi cho khách hàng khâu toán mua hàng 69 70 PHẦN IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Hoạt động mở rộng thị trường để tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò vơ quan trọng, định đến tồn phát triển doanh nghiệp Từ thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm, công ty có hoạt động cụ thể để thúc đẩy việc mở rộng thị trường mình, từ phân tích nguyên nhân ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty đề biện pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Qua thời gian thực tập công ty TNHH Thương Mại Sản xuất két bạc Việt Nhật, rút số kết luận sau: - Tuy thời gian vào hoạt động chưa phải dài công ty vươn lên khăng định thị trường, bước tháo gỡ khó khăn, tích cực thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Đặc biệt năm gần công ty hoạt động tốt đạt hiệu định sử dụng vốn kinh doanh Sản lượng tiêu thụ tăng lên, doanh thu lợi nhuận tăng Công ty cố gắng việc củng cố, ổn định mở rộng tối đa thị trường tiêu thụ Kết có 70 đại lí 26 tỉnh thành trải dài từ miền Bắc đến số tỉnh miền Trung Đây thành tích đáng ghi nhận công ty - Để tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm mình, giải pháp giới thiệu là: đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng sách giá hợp lý, nâng cao trình độ tổ chức, quản lý, áp dụng sách khuyến khích với đại lí, hồn thiện hệ thống kênh phân phối, mở rộng hoạt động hỗ trợ bán hàng, tăng cường hoạt động quảng cáo giới thiệu sản phẩm giữ vững thị trường có phát triển thị trường mới, sản xuất sản 71 phẩm có chất lượng cao hơn, giá thành hạ hơn, hồn thiện khâu cung ứng hàng hố Có đạt hiệu cao sản xuất kinh doanh đưa doanh nghiệp phát triển vững mạnh - Trong năm tới, việc cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi cơng ty phải nỗ lực để tồn tại, nâng cao lực sản xuất, lực quản lý hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm két sắt 4.2 Kiến nghị 4.2.1 Đối với nhà nước * Cần có sách vay vốn với mức lãi suất hợp lí Lãi suất cho vay ngân hàng có vai trò to lớn việc phát triển kinh tế đất nước Với mức lãi suất hợp lí kích thích doanh nghiệp vay vốn đầu tư phát triển sản xuất làm cho kinh tế ngày phát triển Bởi giúp doanh nghiệp vay vốn hạ chi phí sản xuất từ giảm giá thành sản phẩm kích thích tiêu dùng, tăng doanh thu tăng lợi nhuận Nhà nước cần xem xét có sách hợp lý tín dụng ngân hàng hoạt động bất động sản, đẩy nhanh tốc độ xây dựng chung cư, cao ốc… Ngoài nhà nước cần có sách vay vốn thơng thống tránh rườm rà, tạo điều kiện cho doanh nghiệp vay vốn cách nhanh nhất, giúp họ nắm bắt hội kinh doanh * Cần có điều chỉnh sách thuế cho hợp lí Tránh tình trạng doanh nghiệp bị đánh thuế chồng chéo ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ doanh nghiệp yên tâm hoạt động sản xuất đóng góp cho ngân sách theo luật định đảm bảo thoả mãn nhu cầu hai bên Các doanh nghiệp có điều kiện đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh * Hoàn thiện hệ thống pháp luật tạo môi trường sản xuất kinh doanh cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp 72 Tạo dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh mong muốn hầu hết doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ hoạt động nhỏ cơng ty TNHH Tùng Mai Môi trường cạnh tranh lành mạnh giúp công ty yên tâm hoạt động sản xuất kinh doanh, phát huy lợi Tránh tình trạng cơng ty lớn lấn áp công ty bé dẫn đến độc quyền sản xuất, mua, bán hàng hóa, làm ổn định kinh tế gây thiệt hại cho người tiêu dùng 4.2.2 Đối với quyền địa phương Tạo điều kiện thuận lợi cho công ty việc mở rộng quy mô sản xuất Thể việc đơn giản hóa thủ tục rườm rà phức tạp xét duyệt phương án kinh doanh công ty Những kiến nghị mang tính chất chủ quan, xuất phát từ thực tiễn công ty Do đó, ý kiến đề xuất phát huy tác dụng phạm vi, chừng mực định Để nâng cao hiệu tiêu thụ cơng ty, đòi hỏi phải có giúp đỡ từ nhiều phía, hết phải trọng đến nỗ lực thân tập thể cán công nhân viên công ty Sự cố gắng từ nội động lực chính, lâu dài giúp đỡ cơng ty đạt thành công bền vững 73 Danh mục tài liệu tham khảo Công ty TNHH Thương mại Sản xuất két bạc Việt Nhật, Báo cáo tài (2013-2015) Công ty TNHH Thương mại Sản xuất két bạc Việt Nhật, số liệu thống kê doanh thu, cấu tiêu thụ bảng giá sản phẩm két bạc (2013-2015) Phạm Văn Sinh cộng sự, 2009, Những nguyên lý Chủ nghĩa Mac – Lênin, Nhà xuất Chính trị quốc gia Trần Quang Trung, 2014, Bài giảng Phân tích kinh doanh, Khoa Kế tốn QTKD, Học viện Nơng Nghiệp Việt Nam Một số trang web tham khảo: http://luanvan365.com/luan-van/khoa-luan-mot-so-giai-phap-gop-phan-morong-thi-truong-tieu-thu-san-pham-tai-cong-ty-tnhh-san-xuat-thuong-mai-xuatnhap-17301/ - http://doc.edu.vn/tai-lieu/luan-van-nhung-giai-phap-mo-rong-thi-truong-tieuthu-san-pham-cua-cong-ty-co-phan-sua-viet-nam-29609/ -http://123doc.org/document/58755-mot-so-giai-phap-nham-mo-rong-thitruong-tieu-thu-san-pham-ket-sat-ket-bac-cua-cong-ty-co-phan-thiet-bi-thuongmai-pdf.htm - https://voer.edu.vn/c/phat-trien-san-pham-moi/022e4f84/602e52a6 74 ... số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật 64 3.4.1 Quan điểm, đinh hướng nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Thương mại Sản xuất. .. động, vốn, kết sản xuất kinh doanh 38 3.2 Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật thời gian... tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp  Mô tả thực trạng tiêu thụ sản phẩm hoạt động mở rộng thị trường công ty TNHH thương mại sản xuất két bạc Việt Nhật năm qua  Đề suất số giải pháp chủ yếu để mở