Luận văn thạc sĩ Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty cổ phần vận tải và dịch vụ điện lực

Edited with the trial version of Foxit Advanced PDF Editor To remove this notice, visit: www.foxitsoftware.com/shopping BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHỊNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Thế Bình HẢI PHỊNG - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập Các thông tin liệu sử dụng luận văn hồn tồn trung thực, khách quan có nguồn gốc rõ ràng Kết nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố công trình nghiên cứu khác Hải Phịng, ngày 25 tháng năm 2017 Học viên Nguyễn Duy Đông ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu tận tình giúp đỡ thầy cơ, nhà khoa học Tơi hồn thành chương trình học nghiên cứu luận văn với đề tài “Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Vận tải dịch vụ điện lực” Tơi xin chân thành cảm ơn Phịng Quản lý Sau đại học - Trường Đại học Hải Phịng tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn TS Vũ Thế Bình tạo điều kiện tận tình giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu đề tài Tơi xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô giáo Trường tồn thể lãnh đạo, chun viên phịng, ban giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! Hải Phòng, ngày 25 tháng năm 2017 Học viên Nguyễn Duy Đông iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những vấn đề chung công tác quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.2 Nội dung công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.2 Tuyển dụng nhân lực 1.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.4 Đãi ngộ lao động 12 1.2.5 Đánh giá thực công việc 14 1.3 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 15 1.3.1 Năng suất lao động 15 1.3.2 Sức sinh lời lao động 16 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác quản trị nhân lực 16 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.5 Một số học thuyết quản trị nhân lực giới 18 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC GIAI ĐOẠN 2012- 2016 20 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực 20 2.1.1 Giới thiệu chung 20 2.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức POTRACO 22 2.1.4 Đặc điểm dịch vụ POTRACO 22 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh POTRACO giai đoạn 2012- 2016 24 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực POTRACO giai đoạn 2012- 2016 25 2.2.1 Đặc diểm nguồn nhân lực POTRACO 25 2.2.2 Thực trạng công tác phân tích cơng việc POTRACO 28 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động POTRACO 29 iv 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực POTRACO 33 2.2.5 Thực trạng chế độ đãi ngộ lao động POTRACO 38 2.2.6 Thực trạng công tác đánh giá thực công việc cán công nhân viên POTRACO 40 2.2.7 Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động POTRACO 41 2.3 Kết khảo sát ý kiến đánh giá cán quản lý công nhân viên POTRACO công tác quản trị nhân lực 44 2.3.1 Ý kiến đánh giá cán lãnh đạo POTRACO 44 2.3.2 Ý kiến đánh giá cán công nhân viên 46 2.4 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực POTRACO giai đoạn 2012- 2016 50 2.4.1 Thành tựu 50 2.4.2 Hạn chế 51 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 53 CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỀM, MỤC TIÊU VÀ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO CƠNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC 54 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực 54 3.1.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực POTRACO 54 3.1.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 54 3.2 Đề xuất số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cho Cơng ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực giai đoạn 2016- 2020 55 3.2.1 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 55 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động 56 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 58 3.2.4 Hoàn thiện sách đãi ngộ nhân lực 63 3.2.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc 64 3.2.6 Hồn thiện sách đề bạt thun chuyển nhân viên 66 3.2.7 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 68 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC 74 PHỤ LỤC 75 PHỤ LỤC 79 v DANH MỤC VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên QTNL : Quản trị nhân lực NLĐ : Người lao động SXKD : Sản xuất kinh doanh vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động SXKD POTRACO giai đoạn 2011-2015 26 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động phòng ban 27 Bảng 2.3: Thống kế kết tuyển dụng POTRACO 30 Bảng 2.4: Thống kế số CBCVN khỏi POTRACO 31 Bảng 2.5: Kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực POTRACO giai đoạn 2011-2015 37 Bảng 2.6: Hiệu sử dụng lao động POTRACO giai đoạn 20112015 43 Bảng 2.7: Thống kê mô tả mức độ hiểu biết nhiệm vụ trách nhiệm liên quan đến công việc 46 Bảng 2.8: Thống kê mô tả mức độ phù hợp xếp bố trí cơng việc với chun mơn đào tạo 47 Bảng 2.9: Thống kê mô tả mức độ phù hợp chương trình đào tạo phát triển nhân lực với yêu cầu công việc 47 Bảng 2.10: Thống kê mô tả mức độ công 48 hệ thống đãi ngộ lao động 48 Bảng 2.11: Thống kê mô tả mức độ công công tác đánh giá thực công việc 49 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài nghiên cứu Trong xu khu vực hố, tồn cầu hố kinh tế giới cạnh tranh vô gay gắt liệt Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển thương trường tất yếu phải cạnh tranh thắng lợi trước doanh nghiệp khác việc bảo đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh cao Các doanh nghiệp muốn đạt hiệu kinh doanh cao cần thiết phải xây dựng cho kế hoạch sản xuất kinh doanh rõ ràng chi tiết khả thi, đồng thời phải có kế hoạch nguồn lực: vốn, công nghệ, đất đai nhà xưởng, máy móc thiết bị lao động Trong lao động coi nguồn lực quan trọng tổ chức nên phải quan tâm kế hoạch Để có đội ngũ nhân lực đủ số lượng, chất lượng, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh thiết doanh nghiệp phải tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực Kế hoạch hố nguồn nhân lực sở để cơng ty chủ động sản xuất, nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, giải việc làm, đảm bảo thu nhập, thích ứng nhanh với tính bất ổn định sản xuất kinh doanh Chủ động nhân lực để sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu đề ra, từ góp phần củng cố uy tín cơng ty thị trường Chính vậy, hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp để tạo lợi cạnh tranh nỗ lực mang tính chiến lược doanh nghiệp quốc gia nói chung Lực lượng lao động có chất lượng nguồn nội lực, yếu tố nội sinh, động lực to lớn để phát triển cấp sở (doanh nghiệp), địa phương quốc gia; đảm bảo tắt, đón đầu, rút ngắn khoảng cách trình độ phát triển Xuất phát từ ý nghĩa thực tiễn trên, tác giả tiến hành thực nghiên cứu đề tài: “Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Vận tải dịch vụ điện lực” với mục tiêu tìm biện pháp tốt việc quản trị nhân lực cơng ty, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017- 2021 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: đề xuất biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực Để thực mục tiêu chung cần thực số mục tiêu cụ thể sau: - Hệ thống hóa lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp; - Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực; - Trên sở đề xuất số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực sở xem xét đánh giá khía cạnh cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nhằm đáp ứng mục tiêu hoạt động phát triển sản xuất kinh doanh giai đoạn 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu: lý luận thực tiễn công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Vận tải dịch vụ điện lực; - Thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2012- 2016 Phương pháp nghiên cứu Ngoài phương pháp nghiên cứu truyền thống so sánh, lịch sử, logíc , tác giả kết hợp sử dụng phương pháp nghiên cứu khác như: - Phương pháp tổng hợp phân tích: dựa sở liệu có sẵn, tác giả tổng hợp, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực Bên cạnh đó, đề tài kế thừa kết nghiên cứu công trình khác có liên quan cho nội dung lý luận đề tài - Phương pháp khảo sát vấn: để có thơng tin sơ cấp, khách quan từ phía nhà quản lý người lao động Cơng ty Vận tải Dịch vụ điện lực công tác quản trị nhân lực, tác giả vấn sâu 06 cán quản lý phòng ban/đơn vị, 01 phó giám đốc, 01 giám đốc điều tra khảo sát trực tiếp bảng hỏi 80 CBCNV công ty Ý nghĩa khoa học tính thực tiễn luận văn 5.1 Ý nghĩa khoa học Luận văn hệ thống hóa sở lý luận quản trị nhân lực doanh nghiệp 5.2 Về mặt thực tiễn Luận văn tài liệu tham khảo hữu ích việc nghiên cứu giảng dạy quản trị nhân lực doanh nghiệp; sở khoa học giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực nói riêng có đánh giá cơng tác quản trị nhân lực từ áp dụng biện pháp nhằm nâng cao khai thác tốt tiềm nguồn nhân lực công ty giai đoạn Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận, cấu trúc luận văn gồm Chương: Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp; Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực Chương 3: Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực 75 PHỤ LỤC Số phiếu:……………… PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN POTRACO VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Xin chào Anh/chị! Phiếu khảo sát ý kiến nhằm tìm hiểu công tác quản trị nhân POTRACO Kính mong anh/chị vui lịng đánh dấu “√” vào “□” thích hợp điền vào chỗ trống lựa chọn anh/chị Mọi ý kiến anh/chị bảo mật phục vụ cho công tác nghiên cứu khoa học Kính mong nhận hợp tác anh/chị! Một số thông tin cá nhân Tuổi anh/chị: □ Dưới 24 □ 25-40 □ 41-55 □ Trên 55 Giới tính anh/chị: □ Nam □ Nữ Cơng việc anh/chị thực □ Quản lý □ Chuyên viên nghiệp vụ □ Công nhân kỹ thuật Thời gian làm việc anh/chị công ty: □ Dưới năm □ đến 10 năm □ 11 - 15 năm □ 15 năm Bằng cấp chuyên môn: □ Đại học □ Cao đẳng □ Trung cấp □ Sơ cấp/THPT 76 Chuyên ngành đào tạo: □ Quản trị kinh doanh □ Tài chính, kế tốn □ Kỹ thuật □ Ngành nghề khác □ Kinh tế Câu 1: Anh/chị có hiểu biết rõ ràng nhiệm vụ trách nhiệm liên quan đến công việc anh chị hay không? Đánh dấu “√” theo mức độ rõ ràng từ đến Trong đó: (1) Hồn tồn khơng rõ ràng; (2): Không rõ ràng; (3): Rõ ràng; (4): Rất rõ ràng; (5): Hồn tồn rõ ràng TT Tiêu chí Kết đánh giá 1 Hiểu biết rõ ràng nhiệm vụ trách nhiệm liên quan đến cơng việc Nếu hồn tồn chưa rõ ràng khơng rõ ràng lý đây? Đánh dấu “√” vào “□” thích hợp điền vào chỗ trống lựa chọn anh/chị TT Nguyên nhân đánh giá Chưa giới thiệu Chưa có văn quy định nhiệm vụ trách nhiệm công việc Nguyên nhân khác: ……………………………… Câu 2: Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ phù hợp việc xếp bố trí công việc theo chuyên môn đào tạo? Đánh dấu “√” theo mức độ đồng ý từ đến Trong đó: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2): Khơng đồng ý; (3): Đồng ý; (4): Rất đồng ý; (5): Hoàn toàn đồng ý 77 TT Kết đánh giá Tiêu chí 1 Sắp xếp bố trí cơng việc phù hợp với chun mơn đào tạo Câu 3: Anh/chị có thường xun đào tạo kiến thức kỹ thực cơng việc hay khơng? □ Có thường xun □ Khơng thường xuyên Câu 4: Anh/ chị vui lòng cho biết mức độ phù hợp chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực POTRACO? Đánh dấu “√” theo mức độ đồng ý từ đến Trong đó: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2): Khơng đồng ý; (3): Đồng ý; (4): Rất đồng ý; (5): Hoàn tồn đồng ý TT Tiêu chí Kết đánh giá 1 Chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực POTRACO phù hợp với yêu cầu công việc Câu 5: Anh/ chị vui lịng cho biết mức độ cơng hệ thống đãi ngộ lao động POTRACO? Đánh dấu “√” theo mức độ đồng ý từ đến Trong đó: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2): Khơng đồng ý; (3): Đồng ý; (4): Rất đồng ý; (5): Hoàn toàn đồng ý TT Tiêu chí Kết đánh giá 1 Hệ thống đãi ngộ lao động POTRACO công với yêu cầu công việc 78 Câu 6: Theo anh/chị tiền lương mà công ty trả cho cán công nhân viên so với mặt chung xã hội nào? □ Cao □ Bằng □ Thấp Câu 7: Anh/ chị vui lịng cho biết mức độ cơng cơng tác đánh giá thực công việc POTRACO? Đánh dấu “√” theo mức độ đồng ý từ đến Trong đó: (1) Hồn tồn khơng đồng ý; (2): Không đồng ý; (3): Đồng ý; (4): Rất đồng ý; (5): Hồn tồn đồng ý TT Tiêu chí Kết đánh giá 1 Công tác đánh giá thực công việc POTRACO công với kết thực công việc Câu 8: Anh/chị đánh công tác cải thiện điều kiện môi trường lao động POTRACO? …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 9: Anh/chị đánh văn hóa tổ chức POTRACO? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… …… ………………………………………………………………………… …… Xin trân trọng cảm ơn hợp tác anh/chị! 79 PHỤ LỤC BẢNG QUY ĐỊNH CHI TIẾT CÁC TIÊU CHUẨN VÀ ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG ĐỐI VỚI TỪNG CHỨC DANH (CÔNG TY CP VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC) Giám đốc Công ty 1.1 Chức trách - Chủ trì duyệt chịu trách nhiệm đề án chiến lược đề án phát triển Doanh nghiệp theo giai đoạn phát triển kinh tế - xã hội đất nước - Ký ban hành văn sách, chế độ Quản lý hoạt động sản xuất, kinh doanh thuộc Cơng ty - Chủ trì tổ chức thực quản lý phương án, kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh Công ty 1.2 Hiểu biết - Nắm đường lối, Chủ trương Nhà nước, ngành, doanh nghiệp phát triển ngành, nghề - Hiểu biết sâu, rộng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ chuyên môn, nghiệp vụ liên quan; - Có kiến thức sâu, rộng quản lý chung lĩnh vực nghiệp vụ, có khả lãnh đạo, có nhiều kinh nghiệm tổ chức quản lý xử lý nghiệp vụ 1.3 Yêu cầu trình độ - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành 80 Phó Giám đốc Cơng ty Kế tốn Trưởng 2.1 Chức trách - Chủ trì nghiên cứu, đề xuất tổ chức thực công việc phân công - Xây dựng kế hoạch ngắn hạn, trung hạn phương án, đề án để quản lý thực phương hướng, nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Cơng ty thuộc chun mơn đảm nhận - Nghiên cứu, xây dựng quy định, quy chế, thể lệ quản lý nghiệp vụ; - Tổ chức thực hiện, hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra nghiệp vụ đề xuất biện pháp đạo, uốn nắn sai lệch việc thực nhiệm vụ - Xây dựng nguyên tắc phối hợp công tác phận - Tổ chức xây dựng quy chế quản lý nghiệp vụ thống như: Thông tin quản lý, thống kê số liệu, hồ sơ lưu trữ, chế độ báo cáo - Tổng kết, đánh giá tình hình quản lý thực nhiệm vụ theo tiêu kinh tế, kỹ thuật sản xuất, kinh doanh thuộc lĩnh vực chuyên môn - Đề xuất phương án sửa đổi, điều chỉnh chế quản lý phương hướng sản xuất, kinh doanh thuộc lĩnh vực chuyên mơn phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty - Chịu đạo quản lý Giám đốc Công ty 2.2 Hiểu biết - Nắm vững đường lối, sách chung Nhà nước, ngành, doanh nghiệp số lĩnh vực có liên quan 81 - Nắm vững kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ Hiểu biết sau nguyên tắc, chế quản lý nghiệp vụ, lĩnh vực đảm nhận hệ thống khác liên quan - Nắm vững thủ tục hành theo quy định pháp luật - Nắm vững khoa học quản lý thuộc lĩnh vực chuyên môn để vận dụng vào hoạt động doanh nghiệp phù hợp với điều kiện thực tế - Có trình độ tổng hợp, tổ chức đạo, kiểm tra, phối hợp để triển khai nghiệp vụ thực công việc giao 2.3 Làm - Các nội dung công việc cụ thể làm Công ty quy định theo thống kê công việc cho chức danh nghề nghiệp đầy đủ viên chức Cơng ty 2.4 u cầu trình độ - Có trình độ Đại học chun ngành Nếu có trình độ ĐH khác phải có chứng qua bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ tương đương ĐH chuyên ngành lĩnh vực đòi hỏi Trưởng phòng nghiệp vụ 3.1 Chức trách - Xây dựng kế hoạch triển khai thực công việc giao - Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra đề xuất biện pháp điều chỉnh để thực tốt kế hoạch - Báo cáo; Phân tích kết thực cơng việc giao - Tổ chức thu thập thông tin, thống kê, lưu trữ tư liệu, số liệu 82 - Phối hợp với viên chức nghiệp vụ khác liên quan hướng dẫn viên chức, nghiệp vụ ngạch thấp - Chịu đạo cấp 3.2 Hiểu biết - Nắm sách chung Nhà nước, ngành doanh nghiệp thuộc lĩnh vực giao - Hiểu tình hình sản xuất, kinh doanh Công ty - Nắm kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ thuộc lĩnh vực giao - Hiểu thủ tục, nguyên tắc hành theo quy định Pháp luật - Hướng dẫn thực công việc văn theo quy định Công ty theo lĩnh vực chuyên môn giao 3.3 Làm - Các nội dung công việc cụ thể làm Công ty quy định theo thống kê công việc cho chức danh nghề đầy đủ viên chức Công ty 3.4 u cầu trình độ - Có trình độ Đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên ngành Trường hợp có trình độ ĐH, CĐ khác, Trung cấp khác phải có trình độ thâm niên chun mơn nghiệp vụ năm Phó phịng nghiệp vụ 4.1.Chức trách - Xây dựng kế hoạch triển khai thực công việc giao 83 - Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra đề xuất biện pháp điều chỉnh để thực tốt kế hoạch - Báo cáo, Phân tích kết thực cơng việc giao - Tổ chức thu thập thông tin, thống kê, lưu trữ tư liệu, số liệu - Phối hợp với viên chức nghiệp vụ khác liên quan hướng dẫn viên chức, nghiệp vụ ngạch thấp - Chịu đạo trưởng phòng 4.2 Hiểu biết - Nắm sách chung Nhà nước, ngành doanh nghiệp thuộc lĩnh vực giao - Hiểu tình hình sản xuất, kinh doanh Cơng ty - Nắm kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ thuộc lĩnh vực giao - Hiểu thủ tục, nguyên tắc hành theo quy định Pháp luật - Hướng dẫn thực công việc văn theo quy định Công ty theo lĩnh vực chuyên môn giao 4.3 Làm - Các nội dung công việc cụ thể làm Công ty quy định theo thống kê công việc cho chức danh nghề đầy đủ viên chức Cơng ty 4.4 u cầu trình độ - Có trình độ Đại học, cao đẳng, trung cấp chun ngành Trường hợp có trình độ ĐH, CĐ khác, Trung cấp khác phải có trình độ thâm niên chuyên môn nghiệp vụ năm 84 Chuyên viên, kế tốn viên, nhân viên hành chính, nhân viên giao nhận hàng hóa, nhân viên kho hàng hóa, thủ kho 5.1 Chức trách - Triển khai thực công việc giao - Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra đề xuất biện pháp điều chỉnh để thực tốt kế hoạch - Soạn thảo văn quy chế quản lý, quy trình nghiệp vụ để thực công việc giao - Phân tích, đánh giá báo cáo kết thực công việc giao - Tổ chức thu thập thông tin, thống kê, lưu trữ tư liệu, số liệu - Phối hợp với viên chức nghiệp vụ khác liên quan hướng dẫn viên chức, nghiệp vụ ngạch thấp - Chịu đạo nghiệp vụ viên chức nghiệp vụ ngạch cao 5.2 Hiểu biết - Nắm sách chung Nhà nước, ngành doanh nghiệp thuộc lĩnh vực giao - Hiểu tình hình sản xuất, kinh doanh Công ty - Nắm kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ thuộc lĩnh vực giao - Hiểu thủ tục, nguyên tắc hành theo quy định Pháp luật - Viết văn quy định hướng dẫn thực Công ty theo lĩnh vực chuyên môn giao 85 5.3 Làm - Các nội dung công việc cụ thể làm Công ty quy định theo thống kê công việc cho chức danh nghề đầy đủ viên chức Công ty 5.4 Yêu cầu trình độ - Có trình độ Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chun ngành Trường hợp có trình độ ĐH, CĐ khác, Trung cấp khác phải bồi dưỡng trình dộ chun mơn, nghiệp vụ từ 06 tháng trở lên; Bảo vệ 6.1 Chức trách - Trông coi bảo vệ tốt tài sản công ty - Kiểm sốt xe, hàng hóa người vào hàng ngày 6.2 Hiểu biết - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm hồn thành tốt cơng việc giao - Phát bất hợp lý thực công việc đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục công việc theo trách nhiệm giao 6.3 Yêu cầu trình độ - Có sức khỏe tốt Cơng nhân bốc xếp hàng thủ công 7.1 Chức trách - Sử dụng thành thạo trang thiết bị, máy móc dụng cụ… để thực công việc giao 86 - Chấp hành hướng dẫn, điều động , theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm bảo đảm hoạt động sản xuất kinh doanh thực theo quy trình kỹ thuật, quy trình cơng nghệ, quy phạm , tiêu chuẩn , định mức… - Áp dụng sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, thao tác kỹ thuật, tổ chức nơi làm việc khoa học, bảo vệ môi trường nơi làm việc - Phát bất hợp lý thực công việc đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục kỹ thuật theo trách nhiệm giao 7.2 Hiểu biết - Nắm vững nghiệp vụ, có trình độ kỹ thuật bốc xếp hàng thủ cơng để hồn thành cơng việc - Hiểu quy trình, quy phạm kỹ thuật, tiêu chuẩn, định mức, kỹ thuật an toàn lao động người thiết bị theo công việc giao 7.3 Yêu cầu trình độ - Có trình độ văn hóa trung học phổ thơng trở lên, có trình độ nghiệp vụ chun nghiệp bốc xếp hàng thủ cơng - Có thời giam làm việc lĩnh vực đảm nhiệm từ 06 tháng trở lên - Có sức khỏe tốt Nhân viên tạp vụ, phục vụ, vệ sinh 8.1 Chức trách - Hồn thành tốt cơng việc giao 8.2 Hiểu biết - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm hồn thành tốt cơng việc giao 8.3 u cầu trình độ - Có trình độ văn hóa trung học phổ thơng trở lên - Có sức khỏe tốt 87 Lái xe con, lái xe 16 chỗ, lái xe nâng 9.1 Chức trách - Sử dụng thành thạo trang thiết bị, máy móc dụng cụ… để thực công việc giao - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm bảo đảm hoạt động sản xuất kinh doanh thực theo quy trình kỹ thuật, quy trình cơng nghệ, quy phạm, tiêu chuẩn, định mức… - Phát bất hợp lý thực công việc đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục kỹ thuật theo trách nhiệm giao 9.2 Hiểu biết - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm hồn thành tốt cơng việc giao 9.3 u cầu trình độ - Có trình độ văn hóa trung học phổ thơng trở lên - Có sức khỏe tốt - Có giấy phép lái xe quy định - Có thời giam làm việc lĩnh vực đảm nhiệm từ 06 tháng trở lên 10 Lái xe tải, xe tải gắn cẩu từ đến 20 10.1 Chức trách - Sử dụng thành thạo trang thiết bị, máy móc dụng cụ… để thực công việc giao - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm bảo đảm hoạt động sản xuất kinh doanh thực theo quy trình kỹ thuật, quy trình cơng nghệ, quy phạm, tiêu chuẩn, định mức… 88 - Phát bất hợp lý thực công việc đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục kỹ thuật theo trách nhiệm giao 10.2 Hiểu biết - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm hồn thành tốt cơng việc giao 10.3 u cầu trình độ - Có trình độ văn hóa trung học phổ thơng trở lên, - Có sức khỏe tốt - Có giấy phép lái xe quy định - Có thời giam làm việc lĩnh vực đảm nhiệm từ 06 tháng trở lên 11 Lái xe tải từ 20 trở lên 11.1 Chức trách - Sử dụng thành thạo trang thiết bị, máy móc dụng cụ… để thực công việc giao - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm bảo đảm hoạt động sản xuất kinh doanh thực theo quy trình kỹ thuật, quy trình cơng nghệ, quy phạm, tiêu chuẩn, định mức… - Phát bất hợp lý thực công việc đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục kỹ thuật theo trách nhiệm giao 11.2 Hiểu biết - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm hồn thành tốt cơng việc giao 11.3 u cầu trình độ - Có trình độ văn hóa trung học phổ thơng trở lên - Có sức khỏe tốt - Có giấy phép lái xe quy định 89 - Có thời giam làm việc lĩnh vực đảm nhiệm từ năm trở lên 12 Lái xe hàng siêu trọng từ 20 trở lên 12.1 Chức trách - Sử dụng thành thạo trang thiết bị, máy móc dụng cụ… để thực công việc giao - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm bảo đảm hoạt động sản xuất kinh doanh thực theo quy trình kỹ thuật, quy trình cơng nghệ, quy phạm, tiêu chuẩn, định mức… - Phát bất hợp lý thực công việc đề xuất biện pháp xử lý, khắc phục kỹ thuật theo trách nhiệm giao 12.2 Hiểu biết - Chấp hành hướng dẫn, điều động, theo dõi, kiểm tra cán Quản lý nhằm hồn thành tốt cơng việc giao 12.3 u cầu trình độ - Có trình độ văn hóa trung học phổ thơng trở lên - Có sức khỏe tốt - Có giấy phép lái xe quy định - Có thời giam làm việc lĩnh vực đảm nhiệm từ năm trở lên CÔNG TY CP VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC GIÁM ĐỐC CÔNG TY ... nhân lực doanh nghiệp; Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực Chương 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần Vận. .. CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC 2.1 Khái quát Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ điện lực 2.1.1 Giới thiệu chung Tên công ty viết tiếng Việt: CÔNG TY CỔ... TIÊU VÀ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN LỰC 54 3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Vận tải Dịch vụ