Skkn nâng cao hiệu quả công tác tuyển sinh tại trường cao đẳng kỹ thuật công nghiệp bằng việc ứng dụng facebook marketing

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP BÁO CÁO TÓM TẮT NỘI DUNG SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM CẤP TRƯỜNG NĂM 2017 TÊN SÁNG KIẾN: " Nâng cao hiệu công tác tuyển sinh trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghiệp việc ứng dụng Facebook marketing." MÃ SỐ: SKKN.02.2017 Chủ nhiệm đề tài: Lương Thị Mai Hoa Các thành viên thực hiện: - Đặng Thị Hoa - Thân Văn Hùng - Nguyễn Văn Lâm Bắc Giang, ngày .tháng 12 năm 2017 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT CƠNG NGHIỆP BÁO CÁO TĨM TẮT NỘI DUNG SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM CẤP TRƯỜNG NĂM 2017 TÊN SÁNG KIẾN: " Nâng cao hiệu công tác tuyển sinh trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghiệp việc ứng dụng Facebook marketing" MÃ SỐ: SKKN.02.2017 Xác nhận quan chủ trì đề tài (ký, họ tên, đóng dấu) Chủ nhiệm đề tài, SKKN (ký, họ tên) Lương Thị Mai Hoa Bắc Giang,ngày tháng 12 năm 2017 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết sáng kiến .4 Mục tiêu sáng kiến Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5 Nhiệm vụ nghiên cứu: Chương I:TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU .6 1.1 Tổng quan Facebook marketing 1.1.1 Tình hình sử dụng Facebook Việt Nam 1.1.2 Facebook marketing 1.2 Tổng quan thực trạng công tác tuyển sinh trường cao đẳng Kỹ thuật Công nghiệp Chương II: XÂY DỰNG QUY TRÌNH TUYỂN SINH ỨNG DỤNG FACEBOOK MARKETING 2.1 Chiến lược Facebook marketing tuyển sinh 2.1.1 Sản phẩm (Product) 2.1.2 Giá (Prices) 2.1.3 Hỗ trợ chi phí (Promotion) 2.1.4 Địa điểm (Place) 2.1.5 Con người (People) 2.2 Thực chiến lược Facebook marketing tuyển sinh 2.2.1 Xây dựng Profile Facebook tư vấn tuyển sinh 2.2.2 Xây dựng hệ thống data khách hàng tiềm .8 2.2.3 Xây dựng phát triển Group, Fanpage vệ tinh .8 2.2.4 Chạy quảng cáo Facebook Marketing Error! Bookmark not defined Chương 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận 3.2 Kiến nghị MỞ ĐẦU Tính cấp thiết sáng kiến Xã hội ngày phát triển, thông tin ngày trở nên phong phú, đa dạng phức tạp Cùng với bùng nổ thơng tin truyền thơng thay đổi thói quen tiếp cận thơng tin người Giờ đây, cần điện thoại thơng minh hay máy tính có kết nối internet biết thông tin nhất, từ khắp nơi giới Cùng với phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin người nghĩ nhiều ứng dụng phục vụ cho nhu cầu học tập, làm việc giải trí người Trong đó, đời Facebook kiện mang đến nhiều thay đổi đời sống người toàn giới Hiện nhiều ngành nghề, lĩnh vực việc ứng dụng Facebook Marketing vào công việc kinh doanh, mang lại hiệu vô lớn Với sức mạnh phủ sóng tồn cầu thơng tin chia sẻ Facebook tiếp cận đến hàng nghìn, hàng triệu người thời gian ngắn Chính lẽ lựa chọn Facebook Marketing giải pháp mà tổ chức doanh nghiệp sử dụng nhằm nâng cao hiệu kinh doanh đồng thời giảm thời gian thực công việc, hỗ trợ đắc lực cho người làm marketing,… Ở môi trường giáo dục nào, công tác tuyển sinh nhiệm vụ vô quan trọng, ưu tiên hàng đầu Khi mà sở giáo dục chuyên nghiệp bước tự chủ tài số lượng học sinh sinh viên theo học ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển nhà trường Do đó, để nâng cao chất lượng cơng tác tuyển sinh điều mà sở giáo dục quan tâm Việc ứng dụng CNTT nói chung Facebook marketing nói riêng vào cơng tác tuyển sinh xem phương pháp tuyển sinh mang lại nhiều hiệu quả, sống thời đại thông tin Với Facebook thơng tin tuyển sinh Nhà trường nhanh chóng tiếp cận đến với người học phụ huynh thời gian ngắn Trường Cao đẳng kỹ thuật Công nghiệp coi công tác tuyển sinh nhiệm vụ hàng đầu, hàng năm công tác tuyển sinh gặp nhiều khó khăn Các thơng tin tuyển sinh người học biết đến chủ yếu qua phát tờ rơi, poster, tư vấn trực tiếp, thông tin website,… Mất nhiều công sức, tiền bạc mà hiệu mang lại chưa đáp ứng kỳ vọng đề Vì việc ứng dụng Facebook marketing cơng tác tuyển sinh giải pháp tuyển sinh cần thiết thời buổi Mục tiêu sáng kiến - Tìm hiểu Facebook marketing; - Xây dựng quy trình tuyển sinh ứng dụng Facebook marketing Đối tượng, phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: - Công tác tuyển sinh * Phạm vi nghiên cứu: -Xây dựng quy trình tuyển sinh ứng dụng Facebook marketing; - Giới hạn công tác tuyển sinh trường CĐ Kỹ thuật Công nghiệp Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Nghiên cứu tài liệu liên quan để xây dựng sở lý luận; - Phương pháp thực nghiệm: Xây dựng quy trình tuyển sinh ứng dụng Facebook marketing Nhiệm vụ nghiên cứu: Xây dựng quy trình tuyển sinh ứng dụng Facebook marketing ứng dụng vào thực tế công tác tuyển sinh trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghiệp Chương I TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan Facebook marketing 1.1.1 Tình hình sử dụng Facebook Việt Nam 1.1.2 Facebook marketing Hình 1.5 Xác định khách hàng tiềm qua yếu tố 1.2 Tổng quan thực trạng công tác tuyển sinh trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghiệp Chương II XÂY DỰNG QUY TRÌNH TUYỂN SINH ỨNG DỤNG FACEBOOK MARKETING 2.1 Chiến lược Facebook marketing tuyển sinh Nếu coi chương trình đào tạo, chất lượng sinh viên đầu sản phẩm người học (sinh viên) người mua hàng Do đó, cơng tác tuyển sinh coi công tác tiếp thị, công tác Marketing nhằm thu hút khách mua hàng Vì vậy, cơng tác tuyển sinh cần phải có chiến lược Marketing cụ thể phải tuân theo công thức 7P: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Promotion (hỗ trợ chi phí), Place (Địa điểm), Packaging (Đóng gói), Positioning (Định vị) People (Con người) Chiến lược marketing 5P xây dựng chiến lược Facebook marketing cho công tác tuyển sinh trường cao đẳng Kỹ thuật Công nghiệp 2.1.1 Sản phẩm (Product) Sản phẩm Nhà trường chương trình đào tạo, ngành nghề đào tạo, chất lượng sinh viên trường Tất cần phải mô tả ngắn gọn đầy đủ, trung thực, khách quan, số liệu xác, Giải pháp: Cần phải có viết website, forum, mạng xã hội, … để đưa thông tin mô tả Sản phẩm nhà trường nhằm thu hút traffic (lượng truy cập thơng tin) Đồng thời có backlink đến page tuyển sinh đăng ký tuyển sinh trực tuyến 2.1.2 Giá (Prices) Cần phải thông báo công khai thường xuyên khoản học phí dự báo chi phí cho chương trình học tập, chi phí cho sản phẩm dịch vụ mà Nhà trường cung cấp để đảm bảo ln phù hợp với thực tế thị trường tính minh bạch (ba cơng khai) Giải pháp: Nhà trường cần nghiên cứu cách chi tiết khoản thu, học phí sinh viên 2.1.3 Hỗ trợ chi phí (Promotion) Trong doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm dịch vụ hỗ trợ chi phí hiểu chiêu thức thúc đẩy bán hàng Tuy nhiên, dịch vụ đào tạo hiểu hình thức khen thưởng, khuyến khích học tập, cấp học bổng giảm học phí cho sinh viên có hồn cảnh đặc biệt, sinh viên có thành tích hoạt động phong trào thành tích học tập tốt khóa học; Ngồi thể định hướng, hội việc làm; hội thăng tiến cho HSSV học sau học xong… Giải pháp: Cơng bố xác cơng khai hình thức chế độ đãi ngộ, khen thưởng cho người học, hội việc làm Đưa số liệu thống kê gần (ngay khóa theo học thơng tin hấp dẫn tin cậy chương trình liên quan,…) 2.1.4 Địa điểm (Place) Chữ P thứ tư Cơng thức Marketing 7P địa điểm/nơi kênh phân phối sản phẩm hay dịch vụ 2.1.5 Packaging (Đóng gói) Chữ P thứ năm Cơng thức tiếp thị 7P Packaging – Đóng gói Đây yếu tố hình ảnh, thương hiệu nhà trường thể qua hình thức bên ngồi yếu tố nhà trường; 2.1.6 Positioning (Định vị) Định vị cho sản phẩm (một dịch vụ, công ty, tổ chức, hay cá nhân) chọn vị trí suy nghĩ, nhận thức đối tượng mà sản phẩm (hoặc dịch vụ, công ty, tổ chức hay cá nhân) nhắm đến tìm cách đưa vào vị trí Giải pháp: - Củng cố định vị nhà trường vị thế, chất lượng đào tạo nhà trường tư tưởng người học, phụ huynh, nhân dân tỉnh tỉnh thương hiệu nhà trường - Cần nắm bắt nhu cầu thị trường để mô hình đào tạo có bước mới, phù hợp với nhu cầu, xu thị trường 2.1.7 Con người (People) Ở bàn đến người bên bên cơng tác tuyển sinh, cán tuyển sinh, người học, phụ huynh học sinh… 2.2 Thực chiến lược Facebook marketing tuyển sinh Dựa sở phân tích nguyên tắc lập, chiến thuật lựa chọn cho hình thức quảng bá tuyển sinh Facebook Nhà trường 2.2.1 Xây dựng Profile Facebook tư vấn tuyển sinh 2.2.2 Xây dựng hệ thống data khách hàng tiềm 2.2.3 Xây dựng phát triển Group, Fanpage vệ tinh a Đăng ký thẻ visa Facebook tốn quảng cáo thơng qua internet banking việc chạy quảng cáo Facebook cần phải có thẻ Visa Trong khn khổ sáng kiến nhóm tác giả đề xuất thẻ Visa Vietcombank ưu điểm ngân hàng b Chuẩn bị nội dung chạy quảng cáo Nội dung quảng cáo không giống nội dung thơng thường khác Fanpage, cần phải thể ưu điểm bật Nhà trường Ở cần phải làm bật ưu điểm chương trình đào tạo, chất lượng sinh viên đầu ra, hội việc làm, học phí, … Nhà trường có so với trường khác (đối thủ) c Seeding mồi d Lên camp quảng cáo e Theo dõi tối ưu lại quảng cáo Chương III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Kết luận Dựa phân tích chi tiết đối tượng khách hàng phối hợp nhịp nhàng, thống thành viên trung tâm tuyển sinh Sau thời gian tháng chạy quảng cáo hết 5.311.000đ thu 119 hồ sơ nhập học Nhìn vào kết thấy để có đựơc hồ sơ nhập học khoảng 44.500đ Đây mức chi phí thấp so với cách làm tuyển sinh thơng thường khác Hình 3.1 Kết sau tuyển sinh sau gần tháng chạy quảng cáo Facebook 3.2 Kiến nghị Trong trình thực công tác tuyển sinh ứng dụng Facebook Marketing, hạn chế nguồn lực tài kết tuyển sinh cao vẫn không đáp ứng kỳ vòng nhóm nghiên cứu Do đó, đầu tư nhân lực tài chính, chắn kệnh tuyển sinh mang lại hiệu cao cho Nhà trường Ngoài ra, việc áp dụng Facebook marketing giúp Nhà trường quảng bá thương hiệu đến nhiều người biết đến Tạo tiền đề cho công tác tuyển sinh hợp tác đào tạo, chuyển giao công nghệ,… lâu dài Trong thời gian thực sáng kiến xin cảm ơn thầy phòng Quản lý Đào tạo, trung tâm Tuyển sinh giúp đỡ  ... trình tuyển sinh ứng dụng Facebook marketing Nhiệm vụ nghiên cứu: Xây dựng quy trình tuyển sinh ứng dụng Facebook marketing ứng dụng vào thực tế công tác tuyển sinh trường Cao đẳng Kỹ thuật Công nghiệp. ..BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP BÁO CÁO TÓM TẮT NỘI DUNG SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM CẤP TRƯỜNG NĂM 2017 TÊN SÁNG KIẾN: " Nâng cao hiệu công tác tuyển sinh trường Cao đẳng Kỹ thuật. .. quan Facebook marketing 1.1.1 Tình hình sử dụng Facebook Việt Nam 1.1.2 Facebook marketing 1.2 Tổng quan thực trạng công tác tuyển sinh trường cao đẳng Kỹ thuật Công nghiệp