Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam; Xây dựng cổng thông tin khách hàng vay, vì một thị trường tín dụng minh bạch

Quan điểm và trọng tâm trong điều hành của NHNN là điều hành chính sách tiền tệ và đẩy mạnh cải cách hành chính để đảm bảo mục tiêu kép vừa thúc đẩy sự phát triển của hệ thống doanh nghiệp, phục vụ người dân, đồng thời giảm thiểu rủi ro trong hoạt động ngân hàng, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, cải thiện môi trường kinh doanh. Với vai trò chức năng của ngành ngân hàng, thời gian qua NHNN đã quyết liệt triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để thúc đẩy cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, đặc biệt là nhóm giải pháp nhằm thúc đẩy tài chính toàn diện, nâng cao khả năng tiếp cận tín dụng của người dân và doanh nghiệp, bao gồm minh bạch hoá các thông tin liên quan đến các dịch vụ ngân hàng (như tiết kiệm, vay vốn, thanh toán…); ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong các dịch vụ ngân hàng để giảm thiểu chi phí, thời gian cho người dân và doanh nghiệp; đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ đảm bảo nguyên tắc thị trường để người dân và doanh nghiệp có lợi nhất trong việc tiếp cận sản phẩm và dịch vụ ngân hàng. Việc CIC triển khai dự án nâng cấp toàn diện cổng thông tin kết nối khách hàng vay là một trong những giải pháp nhằm thực hiện tốt các mục tiêu trên của NHNN. Cổng thông tin kết nối khách hàng vay của CIC là một kênh kết nối quan trọng, đóng góp hiệu quả vào nỗ lực phát triển tài chính toàn diện của NHNN. Bên cạnh mục tiêu kết nối nhu cầu tín dụng của khách hàng vay với các TCTD, cổng thông tin còn là một kênh cung cấp báo cáo tín dụng cho khách hàng vay, giúp khách hàng vay giám sát, theo dõi được các thông tin tín dụng, điểm tín dụng và mức độ tín nhiệm của mình, phòng tránh gian lận và được CIC tư vấn cải thiện nâng điểm tín dụng, nâng cao khả năng tiếp cận tín dụng tại các TCTD. Đây cũng là một kênh thông tin quan trọng để phổ cập kiến thức tài chính hiệu quả tới người dân và doanh nghiệp Phó thống đốc Nguyễn Kim Anh nhấn mạnh tại Lễ ra mắt Cổng thông tin khách hàng vay của CIC vừa qua.

Trung tâm Thơng tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam; Xây dựng cổng thơng tin khách hàng vay, thị trường tín dụng minh bạch Quan điểm và trọng tâm điều hành của NHNN là điều hành sách tiền tệ và đẩy mạnh cải cách hành để đảm bảo mục tiêu kép vừa thúc đẩy phát triển của hệ thống doanh nghiệp, phục vụ người dân, đồng thời giảm thiểu rủi ro hoạt động ngân hàng, góp phần ổn định kinh tế vĩ mơ, cải thiện mơi trường kinh doanh Với vai trò chức của ngành ngân hàng, thời gian qua NHNN liệt triển khai đồng nhiều giải pháp để thúc đẩy cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia, đặc biệt là nhóm giải pháp nhằm thúc đẩy tài toàn diện, nâng cao khả tiếp cận tín dụng của người dân và doanh nghiệp, bao gồm minh bạch hố thơng tin liên quan đến dịch vụ ngân hàng (như tiết kiệm, vay vốn, tốn…); ứng dụng cơng nghệ tiên tiến dịch vụ ngân hàng để giảm thiểu chi phí, thời gian cho người dân và doanh nghiệp; đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ đảm bảo nguyên tắc thị trường để người dân và doanh nghiệp có lợi việc tiếp cận sản phẩm và dịch vụ ngân hàng Việc CIC triển khai dự án nâng cấp toàn diện cổng thông tin kết nối khách hàng vay là giải pháp nhằm thực tốt mục tiêu của NHNN Cổng thông tin kết nối khách hàng vay của CIC là kênh kết nối quan trọng, đóng góp hiệu quả vào nỗ lực phát triển tài toàn diện của NHNN Bên cạnh mục tiêu kết nối nhu cầu tín dụng của khách hàng vay với TCTD, cổng thông tin là kênh cung cấp báo cáo tín dụng cho khách hàng vay, giúp khách hàng vay giám sát, theo dõi thơng tin tín dụng, điểm tín dụng và mức độ tín nhiệm của mình, phòng tránh gian lận và CIC tư vấn cải thiện nâng điểm tín dụng, nâng cao khả tiếp cận tín dụng tại TCTD Đây là kênh thông tin quan trọng để phổ cập kiến thức tài hiệu quả tới người dân và doanh nghiệp - Phó thống đốc Nguyễn Kim Anh nhấn mạnh tại Lễ mắt Cổng thông tin khách hàng vay của CIC vừa qua Có thể thấy, việc đời Cổng thơng tin kết nối khách hàng vay nền tảng Web và ứng dụng điện thoại thông minh cho thấy CIC có tìm tòi, chủ động ứng dụng công nghệ vào hoạt động nghiệp vụ Tuy nhiên, CIC giai đoạn phát triển nhanh chóng về nghiệp vụ, đa dạng hóa nguồn liệu thu thập và sản phẩm dịch vụ dẫn đến quy mơ xử lý, phân tích liệu tăng nhanh, cần thiết phải tiếp tục nghiên cứu, nâng cấp việc áp dụng thành tựu của cách mạng cơng nghiệp lần thứ trí tuệ nhân tạo, xử lý liệu lớn, công nghệ chuỗi khối, công nghệ xác thực khách hàng điện tử (eKYC)… công nghệ nền tảng này, CIC phát triển và triển khai không Cổng thông tin này mà áp dụng vào tất cả quy trình nghiệp vụ khác, đáp ứng đầy đủ yêu cầu khai thác sử dụng thông tin số của NHNN, TCTD và khách hàng vay, khẳng định là trụ cột quan trọng của sở hạ tầng tài quốc gia Theo ông Đỗ Hoàng Phong, Tổng giám đốc CIC để triển khai thực Nghị của Chính phủ về việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia, Chỉ thị số 01 năm 2019 của NHNN về tổ chức thực nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm của ngành ngân hàng năm 2019, việc triển khai đồng giải pháp nhằm nâng cao khả tiếp cận tín dụng của khách hàng vay là nhiệm vụ trọng tâm NHNN đặt đơn vị liên quan ngành, CIC chủ động xây dựng và triển khai Đề án đăng ký và cung cấp thơng tin cho khách hàng vay và thí điểm thực từ năm 2016 Qua 03 năm triển khai, CIC triển khai thử nghiệm kết nối trực tuyến tại 12 tỉnh, thành phố và đạt kết quả định Tuy nhiên, để đạt yêu cầu nâng cao khả tiếp cận tín dụng của khách hàng vay toàn quốc, kể cả khu vực vùng sâu, vùng xa, CIC triển khai dự án nâng cấp toàn diện cổng thông tin này Sau 06 tháng triển khai, đến tất cả hạng mục của dự án bản hoàn thành và đưa vào sử dụng Với cổng thông tin này, CIC cung cấp đồng giải pháp hoàn chỉnh website và ứng dụng điện thoại thơng minh với nhiều tiện ích để kết nối TCTD với khách hàng vay Thông qua Cổng thông tin này, khách hàng vay có thể dễ dàng tìm hiểu, lựa chọn gói tín dụng và đăng ký nhu cầu vay vốn tại TCTD phù hợp, tiết kiệm chi phí lại, thời gian sử dụng dịch vụ ngân hàng và tiếp cận với nguồn vốn vay ngân hàng dễ dàng và nhanh chóng Ngược lại, TCTD tham gia cổng thông tin giới thiệu gói tín dụng, sách ưu đãi để khách hàng vay lựa chọn; thực kết nối, tiếp cận với khách hàng vay có nhu cầu phù hợp với khẩu vị rủi ro của TCTD, giảm thiểu thời gian, chi phí tìm kiếm, lựa chọn khách hàng, đảm bảo tính cơng khai, minh bạch quan hệ TCTD và khách hàng vay Cùng với việc hoàn thiện cổng kết nối khách hàng vay, CIC và bước nâng cao chất lượng sở liệu, nâng cao độ phủ của thông tin, mở rộng cung cấp báo cáo tín dụng đến khách hàng vay toàn quốc, tiếp nhận phản hồi từ khách hàng vay về chất lượng thơng tin tín dụng kho liệu CIC để từ góp phần bảo vệ quyền lợi và nâng cao khả tiếp cận tín dụng của khách hàng vay; đẩy mạnh phổ cập kiến thức tài hiệu quả tới người dân và doanh nghiệp; kết nối cung – cầu tín dụng; cải thiện số chiều sâu và độ phủ thơng tin tín dụng, góp phần nâng cao khả tiếp cận tín dụng và mơi trường kinh doanh Cũng theo ơng Đỗ Hoàng Phong để cổng thơng tin kết nối khách hàng vay thực phát huy hiệu quả, góp phần thực mục tiêu, nhiệm vụ của ngành, CIC mong nhận hỗ trợ tích cực của đơn vị liên quan của NHNN, quan báo chí, trùn thơng để tun truyền, giới thiệu dịch vụ của CIC, không cho TCTD ngành mà tới đơng đảo người dân, doanh nghiệp Anh Nguyễn Mạnh Hà (Hà Nội) – người sử dụng cổng thông tin kết nối khách hàng chia sẻ, là sản phẩm hay, người chuẩn bị vay vốn hay người chưa có nhu cầu vay đều nên đăng ký thơng tin lên cổng thơng tin của CIC Bởi mang lại nhiều lợi ích, trước hết đăng ký thơng tin, CIC có sở liệu cá nhân của tất cả đối tượng muốn lừa đảo, giả danh đều khó có thể lợi dụng có thơng tin đối chứng, mặt khác cần kiểm tra thơng tin tín dụng của bản thân đều có thể truy vấn cách nhanh chóng từ định kế hoạch vay vốn hay sử dụng vốn cách hợp lý, đảm bảo thông tin tín dụng của bản thân ln “sạch” Một điểm khác biệt của Cổng thông tin kết nối khách hàng là TCTD có thể cập nhật trực tiếp nhu cầu vay vốn của khách hàng thông qua Sàn giao dịch của Cổng thông tin kết nối khách hàng Khi kết nối với Cổng thông tin kết nối khách hàng của CIC cán tín dụng của TCTD có thể liên hệ để tư vấn, hỗ trợ khách hàng có nhu cầu Các cán tín dụng của TCTD có thể xem nhanh nhu cầu vay vốn của khách hàng từ chấp nhận kết nối với khách hàng thấy đáp ứng nhu cầu (chỉ chấp nhận kết nối với khách hàng, thông tin số điện thoại, địa chỉ… hiển thị với cán tín dụng), từ chối kết nối với khách hàng thấy khách hàng không đáp ứng nhu cầu của TCTD Cùng với đó, TCTD có thể dễ dàng tạo sản phẩm vay/thẻ cổng Cổng thông tin kết nối khách hàng Các TCTC có thể chỉnh sửa lại gói vay, xóa gói vay hết hạn khỏi hệ thống Cổng thông tin kết nối khách hàng của CIC Anh Thanh Tùng – Cán tín dụng Agribank hồ hởi, cảm ơn CIC cho nguồn khách hàng “vơ tận” Thay phải lọ mọ phát tờ rơi, giới thiệu, quảng bá sản phẩm tín dụng Rồi lần mò xuống xin gặp doanh nghiệp để quảng bá, giới thiệu sản phẩm của ngân hàng tìm kiếm khách hàng tiềm năng… chúng tơi cần mang lên “chợ tín dụng” Khách hàng nào phù hợp với nhóm yêu cầu của sản phẩm, của ngân hàng hệ thống ưu tiên Và thay phải tìm kiếm khách hàng tiềm năng, khách hàng có nhu cầu vay vốn, cán tín dụng chúng tơi có thêm nhiều thời gian để chăm sóc khách hàng tốt hơn, để quản lý, tư vấn cho khách hàng sử dụng khoản vay cách phù hợp, hiệu quả Bên cạnh đó, việc công khai thông tin về sản phẩm tạo “chợ tín dụng “sạch”” Chúng tơi cạnh tranh với chất lượng sản phẩm, lợi của ngân hàng, phục vụ chu đáo với khách hàng Theo chuyên gia Cổng thơng tin kết nối khách hàng là công cụ hữu hiệu giúp quan quản lý nhà nước nắm bắt nhu cầu vốn của nền kinh tế, xu hướng đầu tư của khách hàng thể nhân/doanh nghiệp từ xu này quan nhà nước có điều tiết phù hợp, nắn dòng kinh tế, ngành hàng theo định hướng phát triển chung Tại lễ mắt Cổng thông tin kết nối khách hàng vay, Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Kim Anh đề nghị để làm tốt vai trò là trung gian kết nối khách hàng vay với TCTD phạm vi Cổng kết nối thông tin này, CIC cần tiếp tục hoàn thiện tính của cổng thơng tin, trọng tính tiện lợi cho khách hàng đăng ký trực tuyến, là phải đảm bảo tính an toàn, bảo mật thơng tin; làm tốt công tác tuyên truyền để người dân và doanh nghiệp toàn quốc biết và tiếp cận cổng thông tin Bên cạnh đó, TCTD tích cực phối hợp với CIC giới thiệu và cập nhật thường xuyên gói tín dụng, kết nối và phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng đăng ký cổng thông tin; phản hồi, đóng góp ý kiến để CIC tiếp tục hoàn thiện, phát triển cổng thơng tin này Phó thống đốc hy vọng, với nỗ lực từ bên, cổng thông tin kết nối khách hàng vay thực là công cụ hữu hiệu để thúc đẩy khả tiếp cận tín dụng cho toàn mọi thành phần xã hội, góp phần phát triển tài toàn diện và huy động tối đa nguồn lực nước thúc đẩy trình phát triển kinh tế - xã hội ... của Cổng thông tin kết nối khách hàng Khi kết nối với Cổng thông tin kết nối khách hàng của CIC cán tín dụng của TCTD có thể liên hệ để tư vấn, hỗ trợ khách hàng có nhu cầu Các cán tín. .. thơng tin tín dụng của bản thân ln “sạch” Một điểm khác biệt của Cổng thông tin kết nối khách hàng là TCTD có thể cập nhật trực tiếp nhu cầu vay vốn của khách hàng thông qua Sàn giao... Với cổng thông tin này, CIC cung cấp đồng gia i pháp hoàn chỉnh website và ứng dụng điện thoại thơng minh với nhiều tiện ích để kết nối TCTD với khách hàng vay Thông qua Cổng thông tin