PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG LOGISTIC CỦA CÔNG TYTNHH SX MAY ÁO THUN SÀI GÒN PHÚ THÀNH

MÔN HỌC : LOGISTICS Giảng viên: Nguyễn Thị Dược Bài tiểu luận : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG LOGISTIC CỦA CƠNG TY TNHH SX MAY ÁO THUN SÀI GÒN PHÚ THÀNH Nhóm thực : Lê Thùy Ngọc Chung Phạm Hiến Linh Nguyễn Huỳnh Phương Thảo Huỳnh Thị Hồng Duyên Nguyễn Thị Duyên Trong năm gần Logistics phát triển nhanh chóng, mạnh mẽ mang lại nhiều thành quan trọng cho kinh tế quốc gia giới Đối với doanh nghiệp logistics có vai trò to lớn Một doanh nghiệp muốn đưa hàng hóa đến nơi cần đến, người, địa điểm, muốn tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên vật liệu, chu chuyển nguyên vật liệu, hàng hóa, lựa chọn mức trữ nguyên vật liệu tối đa… nhằm tối ưu hóa chi phí làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp cần có chiến lược hoạt động logistics đắn Trong tiểu luận, nhóm xin phân tích hoạt động logistics Cơng Ty May Sài Gòn Phú Thành để hiểu qui trình logistic thực tế vận dụng số công ty Việt Nam nhằm tối ưu hóa chí phí giai đoạn, tăng lợi nhuận khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Do lực kiến thức thành viên nhiều hạn chế, khơng thể hiểu phân tích triệt để tất vấn đề, khó tránh khỏi sai xót , cộng với việc cơng ty nghiên cứu phân tích cơng ty với qui mô nhỏ, nghiệp vụ phân không nhiều, công ty không vận dụng hết tất khâu logistics nhóm phân tích số phần logistics mà cơng ty có mong bạn thơng cảm I Giới thiệu công ty Tiền thân công ty May Sài Gòn Phú Thành Cơng ty TNHH SX May Mặc Vân Nam ( 2008 – 2011) công ty chuyên sản xuất gia công hàng may mặc Đến năm 2011 công ty giải thể thành lập Công Ty May Sài Gòn Phú Thành với việc mở rộng lĩnh vực hoạt động ngành may mặc, sản xuất kinh doanh xuất Lĩnh vực hoạt động : Sản xuất, gia công xuất hàng may mặc, in ấn, kinh doanh hàng may mặc Qui mô công ty : 150 người Thị trường xuất : Mỹ , Úc Thị trường nội địa: sản xuất theo đơn hàng cho khách hàng nước, sản xuất bán lẻ Sơ đồ : Sơ đồ phận công ty II Hệ thống thông tin công ty Mỗi cơng ty có hệ thống truyền thơng tin, dự liệu phòng ban, phận, xử lý thông tin đơn hàng mà khách hàng đưa xuống qui trình đường thơng tin cơng ty sài gòn phú thành từ khách hàng, phòng ban nhà cung cấp Qui trình nhận đơn hàng, làm mẫu duyệt mẫu hàng khách hàng Sơ đồ (1) KHÁCH HÀNG GIÁM ĐỐC (1) (16) (9) (8) (5) (4) (17) (1) (2) (3) (10) PHÒNG GIAO NHẬN PHÒNG KINH DOANH, ĐIỀU PHỐI ĐƠN HÀNG (9) (15) (6) (7) (11) PHÂN XƯỞNG IN, (12) THÊU (14) PHÒNG MẪU ( CẮT, MAY MẪU) (13) (6) (6) (7) (12) (13) THIẾT KẾ,PHÁT TRIỂN MẪU IN,THÊU (7) (12) (13) PHÒNG IN MẪU (1) Khách hàng gửi đơn hàng qua email cho giám đốc phòng kinh doanh, (2).- Nếu khách hàng khách hàng mới, phòng kinh doanh làm bảng báo giá dựa mẫu mã, hình ảnh yêu cầu đơn hàng gồm giá điều khoản toán, ngày giao hàng, địa điểm giao hàng … gửi lên cho giám đốc duyệt - Nếu khách hàng cũ báo giá đơn giản cần giá thời gian giao hàng, địa điểm giao (Việc tính giá phòng kinh doanh dựa vào giá nguyên vật liệu cần cho đơn hàng mà nhà cung cấp gửi) (3) Giám đốc gửi bảng giá duyệt (4) Phòng kinh doanh gửi giá cho khách hàng qua email ( thông tin gửi đến cho giám đốc) (5) khách hàng phản hồi giá, thỏa thuận giá điều khoản hợp đồng với khách hàng cũ thời gian khoảng ngày, khách hàng tùy thuộc vào đơn hàng lớn hay nhỏ, thời gian thỏa thuận ngày đến tháng sau ký hợp đồng phòng kinh doanh triển khai làm mẫu (6) Với đơn hàng có in, thêu phòng kinh doanh chuyển mẫu cho xưởng in, nhà thêu để thiết kế mẫu tiến hành làm mẫu (7) Sau làm mẫu xong, phòng mẫu chuyển mẫu phòng thiết kể để kiểm tra chất lượng mẫu, trước chuyển phòng kinh doanh Phòng kinh doanh kiểm mẫu lần bảo đảm mẫu yêu cầu khách hàng chuyển đến cho khách hàng (8) Nếu khách hàng khách cũ, khơng có văn phòng đại diện việt nam, phong kinh doanh cần chụp hình mẫu in , gửi qua mail cho khách hàng duyệt làm mẫu (9) khách hàng mới, khách hàng có văn phòng đại diện tài việt nam phòng kinh doanh chuyển mẫu thông tin gửi hàng cho phòng giao nhân, Phòng giao nhận gửi chuyển phát nhanh ( DHL, UPS) cho khách hàng, điều nhân viên giao đến cho khách hàng khách hàng thành phố Hồ chí minh (10) khách hàng phản hồi, duyệt mẫu email (2 ngày) (11) Sau khách hàng duyệt mẫu in Phòng kinh doanh triển khai cho phòng mẫu làm mẫu ( 12) phòng mẫu cắt mẫu chuyển cho phòng in, thêu (13) xưởng in, thêu làm mẫu lại gửi lại cho phòng mẫu may mẫu (14) phòng mẫu may mẫu, kiểm mẫu, đóng gói mẫu hồn chỉnh Chuyển cho phòng kinh doanh (15) phòng kinh doanh sau kiểm lại mẫu xác, chuyển cho phòng giao nhận (16) phòng giao nhận nhận mẫu cử nhân viên giao cho khách chuyển phát nhanh cho khách hàng (17) Khách hàng phản hồi duyệt mẫu qua email( thường khoảng ngày - tuần) Sơ đồ đặt nguyên phụ liệu cho đơn hàng Sau khách hàng ký hợp đồng, đồng thời với việc triển khai làm mẫu Phòng kinh doanh phân tích chuyển thơng tin cần thiêt cho phòng ban Các phòng ban dựa vào thơng tin nhận , kiểm số lượng vải tồn nguyên phụ liệu kho, báo số lượng hàng hóa cần đặt thêm, mã hàng kho khơng có cho phòng kinh doanh, phòng kinh doanh lập bảng báo cáo chi tiết gửi cho giám đốc duyệt tiến hàng đặt hàng với nhà cung cấp, với mặt hàng cần làm mẫu yêu cầu nhà cung cấp làm mẫu trước để duyệt trước sản xuất ( nhuộm màu vải) Sơ đồ 3: (10) (15) KHÁCH HÀNG (8) GIÁM ĐỐC (10) PHÒNG GIAO NHẬN (8) (5) (1) (3) PHÂN XƯỞNG IN (3) (2) (1) (3) PHÂN XƯỞNG CẮT (3) KHO VẢI (8) (9) (11) (14) PHÒNG KINH DOANH, ĐIỀU PHỐI ĐƠN HÀNG (2) KHO IN (4) (6) PHỊNG KẾ TỐN (11) (13) NHÀ CUNG CẤP MỰC IN (16) (12) (6) (13) (7) (11) NHÀ CUNG CẤP VẢI (12) KHO CHỈ, NHÃN KHO PHỤ LIỆU( đón g hàng) (2) PHÂN (1) XƯỞNG MAY (3) (3) (2) (3) PHÂN XƯỞNG ĐÓNG GÓI (1) (3) (6) (6) (6) (12) (16) (13) NHÀ CUNG CẤP CHỈ, NHÃN (16) (13) NHÀ CUNG PHỤ LIỆU ( THÙNG, TÚI, BĂNG KEO) (16) (1) Phòng kinh doanh phân tích đơn hàng, gửi thơng tin cho phòng ban email (2) phòng ban kiểm tra kho nguyên phụ liệu tồn kho, thống kê số lượng hàng cần đặt (3) phòng ban gửi số lượng chi tiết măt hàng cần đặt thêm cho phòng kinh doanh email (4) phòng kinh doanh lập báo cáo hàng hóa, ngun phụ liệu gửi giám đốc duyệt (5) Gíam đốc duyệt bảng kế hoạch để làm cho việc đặt đơn hàng toán sau nhận hang (6) Phòng kinh doanh gửi đơn đặt hàng cho nhà cung cấp (7) Các nhà cung cấp tiến hành làm mẫu với mã hàng cần làm mẫu gửi cho phòng kinh doanh duyệt với báo giá (8) Phòng kinh doanh sau nhận mẫu gửi cho khách hàng duyệt mẫu với mẫu in, mẫu áo thơng qua phòng giao nhận Và gửi giá nhà cung cấp cho giám đốc (9) Giám đốc duyệt giá nhà cung cấp, trường hợp giá không duyệt giám đốc đưa mức yêu cầu phòng kinh doanh cần thỏa thuận lại giá với nhà cung cấp, nhiên với nhà cung cấp lâu năm giá báo thường không thay đổi (10) Khách hàng gửi xác nhận duyệt mẫu, (11) Phòng kinh doanh gửi email cho nha cung cấp xác nhận duyệt mẫu giá cho sản xuất hàng đồng thời gửi đến giám đốc phòng kế tốn để chuẩn bị tiền toán tiền hàng, (12) Khi nhận thông báo giao hàng nhà cung cấp phòng kinh doanh điều thơng tin xuống cho phòng ban để nhận hàng email điện thoại( thường khoảng ngày) (13) Sauk hi giao hàng nhà cung cấp gửi hóa đơn yêu cầu thành tốn đến phòng kế tốn (14) phòng kế tốn lập báo cáo gửi ban giám đốc( phó giám đốc giám đốc) duyệt toán, chuyển khoản cho nhà cung cấp (15) Ban giám đốc phê duyệt hóa đơn tốn (16) phòng kế tốn tiến hành tốn cho nhà cung cấp Trong suốt trình đặt hàng sản xuất nhà cung cấp, Phòng kinh doanh phải thường xuyên liên lạc để biết tiến độ làm hàng nhà cung cấp bảo đảm hàng hóa giao thời gian chất lượng yêu cầu Qui trình thực đơn hàng Sau nhận vải nguyên phụ liệu phòng kinh doanh gửi thơng tin cho giám đốc, phòng ban thơng báo ngày cần giao hàng cho khách hàng ,Các phần dựa vào đơn hàng phòng kinh doanh đưa xuống trước tiến hành sản xuất đơn hàng Sơ đồ 4: GIÁM ĐỐC (1) (10) (1) (10) PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG KINH DOANH CẮT BÁN THÀNH PHẨM (8) (10) (2) (10) (6) (12) (1) IN, THÊU BÁN THÀNH PHẨM PHÒNG GIAO NHẬN (11) (8) (3) (1) MAY BÁN THÀNH PHẨM (4) KHÁCH HÀNG (8) (6) (1) KIỂM HÀNG (8) (5) (1) ĐÓNG GÓI (8) (9) (11) (7) KHO THÀNH PHẨM (1) Sau khách hàng duyệt mẫu nhận nguyên phụ liệu từ nhà cung cấp phòng kinh doanh gửi thơng báo đến giám đốc phận để tiến hành sản xuất hàng (2) Phòng cắt lấy vải từ kho cắt bán thành phẩm gửi bán thành phẩm in, thêu (3) Xưởng in, thêu in thêu bán thành phẩm sau gửi cho bên may (4) Bên may may bán thành phẩm thành thành phẩm chuyển hàng cho bên kiểm hàng (5) Bên kiểm hàng kiểm hàng, hàng đạt chuyền hàng qua khâu đóng gói, (6) Kiểm hàng trả hàng ko đạt cho bên may, in, thêu sửa hàng may in, thêu sai hàng (7) Bên đóng gói tiến hành đóng gói chuyển hàng thành phẩm vào kho (8) Trong q trình sản xuất hàng phòng ban thường xun báo cáo tiến độ sản xuất hàng cho phòng kinh doanh tiện theo dõi đơn hàng có vấn đề phát sinh phận sản xuất, thông tin gửi phong kinh doanh, phòng kinh doanh giải vấn đề phát sinh báo cáo giám đốc để tìm cách giải vấn đề (9) Khi hàng sản xuất gần xong( ngày trước ngày giao hàng) phận đóng gói thơng báo đến cho phòng kinh doanh xếp xuất hàng (10) Phòng kinh doanh gửi thơng tin email đến giám đốc, khách hàng, phòng kế tốn phân giao nhận để tiến hàng xuất hàng (11) Bộ phận giao nhận book tàu với nhà vận email, thuê container, lập chứng từ xuất hàng Đến ngày giao hàng phân giao nhận nhận hàng kho thành phẩm công ty giao cho người vận tải giao hàng đến khách hàng (12) Sau hàng giao đi, Phòng kế tốn lập chứng từ toán cho khách hàng lấy tiền hàng khách hàng nội địa Nếu khách hàng quốc tế phận kinh doanh lập chứng từ toán gửi cho khách hàng III Dịch vụ sách dành cho khách hàng Khách hàng có vai trò vơ quan trọng doanh nghiệp Có thể khẳng định khách hàng định tồn doanh nghiệp Để tìm kiếm khách hàng cần nhiều thời gian chi phí Nên việc giữ trì khách hàng cũ vơ quan trọng Mỗi cơng ty có sách, ưu đãi riêng cho khách hàng nhằm giữ khách hàng tìm kiếm khách hàng Cơng ty Sài Gòn Phú Thành để giữ chân khách hàng cơng ty có ưu đãi riêng biệt dành cho đối tượng khách hàng Thực trạng quan hệ khách hàng Sơ đồ SÀI GÒN PHÚ THÀNH QUỐC TẾ GREENLIGHT (MỸ) REVA (MỸ) LUSHOUS (ÚC) NỘI ĐỊA CTY KHÁC TCB CÂY BƠNG CTY KHÁC Khách hàng cơng ty:  Quốc tế: gồm khách hàng thân thiết với đơn hàng lớn Greenlight , Reva, Lushous số khách hàng nhỏ lẻ khác,  Nội địa: gồm khách hàng lớn TCB(hàng in, may), Cây Bông (in, may), số khách hàng khác Chính sách khách hàng: Với khách hàng lớn, cũ, làm ăn lâu năm khách hàng tiềm năng: - Khơng tính tiền hàng mẫu phí gửi hàng mẫu Làm mẫu trước thỏa thuân giá ký - hợp đồng Có thể tốn chậm sau 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, không cần đặt cọc ký hợp - đồng Sản phẩm hư , lỗi, không quy cách công ty sửa đổi, may bổ xung, chịu phí vận - chuyển giao tới cho khách hàng Thời gian ưu tiên làm mẫu sản xuất hàng Giá đươc giữ thời gian dài, không dao động 10 - Với đơn hàng khách hàng, công ty trữ lượng vải nguyên phụ liệu - định để đảm bảo q trình đặt hàng khách hàng nhanh chóng Đối với đơn hàng gia công, công ty dành kho vải riêng để khách hàng trữ - vải, phí lưu kho cơng ty chịu Bảo hành hàng hóa thời gian đinh 3-6 tháng Có sách giảm giá cho đơn hàng lớn, làm quanh năm Với khách hàng mới: - Ký hợp đồng đặt cọc hợp đồng tiến hành làm mẫu Nếu khách muốn làm hàng mẫu trước ký hợp đồng cơng ty tính tiền mẫu, sau - ký hợp đồng trả lại Thanh toán: đặt cọc trước 30%, trả sau 70% vòng 10 - 15 ngày kể từ ngày giao - hàng Sản phẩm hư lỗi không đổi, sửa chữa công ty đặt nhân viên kiểm hàng nhà máy Sẽ bù hàng hàng thiếu Với khách hàng mua lẻ cửa hàng - Hàng đổi trả sản phẩm bị lỗi, khách hàng đổi ý với điều kiện hàng nhãn mác chưa sử dụng Với khách hàng mua kinh doanhi cửa hàng - Có thể trả chậm 30 ngày - Đổi hàng - Chiết khấu giá bán - Nhằm đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, tăng lợi cạnh tranh cơng ty thị trường ngồi sách công ty đảm bảo chất lượng, số lượng hàng hóa thời gian giao hàng cho khách hàng, giải vấn đề phát sinh cách nhanh chóng Mục tiêu cơng ty - Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Duy trì lượng khách hàng cũ tìm IV - kiếm khách hàng Mở rộng thị trường Đem đến cho khách hàng sản phẩm có chất lượng tốt Tạo dựng lợi cạnh tranh vượt trội dựa mối quan hệ bền vững với khách - hàng trung thành Nâng cao hình ảnh tổ chức mắt khách hàng bên đối tác thông qua việc bước xây dựng văn hoá định hướng khách hàng Hệ thồng kho Để đảm bảo trình sản xuất không bị dán đoạn nguồn nguyên liệu dự trữ đủ cung cấp cho đơn hàng để dễ dàng việc quản lý nguyên phụ liệu tồn kho Cơng ty 11 Sài Gòn Phú thành chia kho thành hai loại kho nguyên liệu kho thành phẩm Kho nguyên liệu, bán thành phẩm tùy thuộc vào loại nguyên liệu mục đích sử dụng mà công ty chia thành kho nhỏ cho phận sản xuất tiện quản lý theo dõi: Kho Nguyên phụ liệu bán thành phẩm Sau tổng hợp đơn hàng sản xuất gia cơng, phòng kinh doanh tiến hành mua ngun liệu đầu vào, chúng bảo quản kho sau nhập mã hệ thống cho loại nguyên liệu phân chia lưu trữ sau:  Kho 1: mực in phụ liệu in Thuộc phận quản lý xưởng in  Kho 2: Kho hàng in, bán thành phẩm in chờ để giao cho khách hàng chưa in nhận từ khách hàng để kho Xưởng in quản lý kho  Kho 2: chỉ, nhãn phụ liệu may Thuộc phận quản lý xưởng may  Kho 3: dự trữ vải rập, sơ đồ, phụ liệu cắt Thuộc phận quản lý xưởng cắt Kho vải cơng ty có ba kho, hai kho trữ vải tồn công ty, kho trữ vải gia công cho khách hàng  Kho 4: chứa thùng, túi, nhãn, băng keo, phụ liệu đóng gói Thuộc phận quản lý chất lượng, đóng gói Ngồi để giảm thiểu chi phí lưu kho, cơng ty trữ số lượng định vải kho nhà cung cấp Kho thành phẩm: - Sau công đoạn cắt đo may xưởng, hàng hoá đóng gói, thêm nhãn mác - nhập kho quản lý theo mã vạch Hàng lưu trữ kho theo khu vực:  Hàng phân phối nội địa: sản phẩm chờ phân phối theo kế hoạch bán hàng 03 shop nước  Hàng gia cơng xuất khẩu: hàng hố bán gia cơng cho đơn vị nước chuẩn bị xuất  Hàng tồn, hàng lỗi chờ xử lý: thành phẩm bị lỗi, hàng tồn sau đơn hàng giao cho khách hàng đủ Đây hàng dư, số mặt hàng công ty bán theo diện hàng tồn, số lại phải tiêu hủy theo yêu cầu khách hàng V Vận tải - Chức điều tiết hoạt động vận tải hàng hoá, nguyên phụ liệu thuộc trách nhiệm phòng giao nhận Ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh khả cạnh tranh - Hoạt động vận tải thiếu tổ chức kinh doanh sản xuất Sau nhận thơng báo chi tiết đơn hàng từ phòng kinh doanh thời gian, số lượng trọng lượng, mã hàng hóa cần giao cho khách hàng Phòng giao nhận 12 xếp thời gian , lên lịch vận chuyển cho xe hàng nhân viên giao nhận hàng để kịp thời giao hàng cho khách hàng Chi tiết hoạt động vận tải công ty Sài Gòn Phú - Thành sau: Đối với đơn hàng in khách hàng, bán thành phẩm cần thêu, nguyên vật liệu cần vận chuyển từ nhà cung cấp ( vải, thùng carton) công ty đơn hàng nhỏ, số lượng hàng không lớn công ty sử dụng 01 xe tải trọng tải 500kg và xe tải trọng tải để giao hàng cho khách hàng thành phố hồ chí minh tỉnh lân cận vận chuyển đơn hàng nhỏ sân bay, cảng biển giao cho người vận chuyển Vận chuyển vận tư cửa hàng nội thành dựa theo điều động phòng giao nhận vận chuyển hàng hóa đến xưởng gia cơng thành phố tỉnh lân - cận Sử dụng 02 xe máy để vận chuyển hàng đến shop thành phố, giao hàng mẫu, chứng từ cho khách hàng thành phố hồ chí Vận chuyển số lượng hàng nhỏ hãng vận nội địa để giao cho khách hàng xa cửa hàng bán lẻ - miền tây Trong trường hợp đơn hàng lớn ( tấn), xe cơng ty khơng chở phòng giao nhận liên hệ với tài xế vận tải lẻ hãng vận tải nội địa để thuê - xe có trọng tải lớn vận chuyển hàng cảng giao hàng cho khách hàng Với khách hàng nội địa xa Hà Nội, Đà nẵng phòng giao nhận liên hệ th cơng ty tải nội địa vận tải đường sắt để giao hàng cho khách hàng VI Hệ thống phân phối Hệ thống phân phối cơng ty Sài Gòn Phú Thành không phát triển mạnh công ty chủ yếu sản xuất gia công theo đơn đặt hàng khách hàng nước nước mảng tạo lợi nhuận lớn cho công ty Riêng lĩnh vực bán lẻ Hiện công ty mở cửa hàng bán lẻ với mục đích bán sản phẩm hàng tồn dư sản xuất hàng cho khách hàng Hoặc công ty tận dụng vải dự trữ đơn hàng đăt dư khách hàng không đặt trở lại Nếu để lại tốn chi phí lưu kho, khơng giải ngân chi phí, dẫn đến vốn bị đọng Cơng ty tự thiết kế mẫu mã sản xuất để bán hàng sỉ cho số cửa hàng bán lẻ tỉnh Ngoài cửa hàng có chức trưng bày mẫu mã công ty, quảng bá thương hiệu công ty đến với khách hàng Một số khách hàng nhỏ lẻ họ khơng có mẫu riêng tham khảo mẫu công ty để đặt hàng số lượng thường khoảng 200 – 500 cho mẫu với vải cơng ty có sẵn 13 Hệ thống phân phối công ty gồm : Kênh trực tiếp kênh gián tiếp + Kênh trực tiếp : CỬA HÀNG NGƯỜI TIÊU DÙNG - Cửa hàng 1: Shop4men – Nguyễn trãi , Q.5 - Cửa hàng 2: Shop4men – CMT8 Q3 - Cửa hàng : Shop4men – Nguyễn ảnh thủ Q.12 Công ty thuê nhân viên bán hàng đứng bán cửa hàng Tại cửa hàng cài đặt hệ thống phần mềm, sản phẩm bán bấm mã code máy, số liệu lên hệ thống sản phẩm xuất hàng + Kênh gián tiếp : cơng ty có phân phối hàng cho vài nhà bán lẻ tỉnh thành khác (Daknong, Hà Nội, Tây Ninh vài tỉnh miền Tây ) Các nhà bán lẻ lấy hàng trực tiếp từ công ty bán cho người tiêu dùng Vì nhà bán lẻ tương đối nhỏ nên cơng ty khơng có áp đặt mức giá bán nhà bán lẻ, mà nhà bán lẻ mua hàng tự đưa mức giá bán cho riêng Riêng vài cửa hàng kinh doanh nhượng quyền tên cửa hàng( shop4men) cơng ty phải bán theo cơng ty đưa Khi xuất hàng cho nhà bán lẻ, công ty cho soi mã code để việc quản lý hàng dễ dàng thuận tiện sơ đồ NHÀ BÁN LẺ ( Tây Ninh, Hà Nội, Cần Thơ) NGƯỜI TIÊU DÙNG SÀI GÒN PHÚ THÀNHH NHÀ KINH DOANH NHƯỢNG QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG 14 VII Dự trữ Để đảm bảo nguồn nguyên liệu đủ cho sản xuất, vừa đảm bảo chi phí dự trữ thấp công ty luôn cần dự trữ sẵn lượng nguyên phụ liệu phục vụ cho đơn hàng Nguồn nguyên phụ liệu dự trữ công ty chia làm nhóm: - Nhóm in: mực in, khung bảng phim trữ kho in Vì lượng hàng in cơng ty tháng ln ổn định Mục đích sử dụng cho đơn hàng công ty đơn hàng in bên ngồi Để tiết kiệm chi phí khâu này, khoảng 15 ngày công ty nhập mực in lần, tháng lần cho loại dẻo in Khung bảng phim cơng ty sử dụng cho nhiều đơn hàng nhân viên thiết kế cần chụp lại bảng - Nhóm cắt: vải, rập, sơ đồ Vải dự trữ kho: kho công ty, hai kho kho trữ 10 vải vải dự trữ cho đơn hàng sản xuất đơn hàng xuất trước mà khách hàng đặt hàng thường xun Thơng thường có nhiều loại vải khác loại vải chia nhiều trọng lượng màu nhuộm khác Để tiết kiệm chi phí loại vải hay sản xuất công ty trữ khoảng với màu khoảng 100kg – 300kg Một kho khác trữ khoảng vải, vải khách hàng để công ty gia công hàng Ba kho khác đặt kho nhà cung cấp kho Tuấn Nhẫn trữ vải mộc, kho lại kho trữ khoảng tấn) Các kho trữ vải dệt mộc, chưa nhuộm màu Khi có đơn hàng bên cơng ty đưa xuống nhà cung cấp nhuộm giao cho Sài Gòn phú thành Điều tiết kiệm cho công ty khoản chi phí lớn cho việc trữ kho cơng ty không bị đọng nhiều vốn khâu dự trữ ngun vật liệu Cơng ty thành tốn tiền sau nhận hàng từ nhà cung cấp Lượng vải đặt cho nhà cung cấp nhuộm thường đặt theo đơn hàng Sau phòng kinh doanh kiểm tra với kho vải số lượng hàng tồn báo cho nhà cung cấp số lượng vải cần nhuộm - Nhóm may: chỉ, nhãn, phụ liệu may Những nguyên phụ liệu thường xuyên sử dụng cho đơn hàng công ty dự trữ lượng dư định nhập hàng tháng Còn ngun liệu khơng thường sử dụng sử dụng cho đơn hàng riêng biệt cơng ty đặt vừa đủ theo đơn hàng 15 - Nhóm đóng gói : bao, bì, túi, thùng carton, băng keo, nhãn Đây mặt hàng mà đơn hàng khách hàng phải sử dụng, chi phí cho sản phẩm không cao nên lượng hàng dự trữ tương đối nhiều công ty đặt hàng theo chu kỳ khoảng tháng lần đặt hàng với số lượng lớn - Kho thành phẩm : công ty trữ lượng nhỏ hàng thành phẩm cho cửa hàng bán lẻ nhà mua hàng sỉ Còn hàng thành phẩm đơn hàng trình sản xuất đóng gói hồn chỉnh đưa vào kho đợi đến ngày giao hàng xuất cho khách hàng Ngồi số hàng tồn từ đơn hàng xuất Khâu thường không tốn nhiều chi phí dự trữ cơng ty Ngun phụ liệu công ty mua nhập vào kho chuyên dụng Các kho có chức dự trữ, bảo quản cấp phát nguyên phụ liệu cần thiết cho phân xưởng để sản xuất VIII Quản trị thu mua vật tư Do công ty Sài Gòn Phú Thành cơng ty nhỏ Để giảm thiểu chí phí vật tư lao động việc quản trị nguyên vật liệu giao cho phận ứng với mục đích sử dụng vật tư sản xuất kinh doanh  Như sơ đồ ( qui trình đặt nguyên phụ liệu) nguồn vật tư phục vụ cho việc sản xuất quản lý phận sản xuất bên tùy thuộc vào loại vật tư chịu điều hành phân phối từ phòng kinh doanh Đồng thời việc quản lý thiết bị máy móc sản xuất quản lý cách phần có trách nhiệm điều hành quản lý thiết bị khu vực quản lý Việc thất thoát Hư hỏng thiết bị phục vụ cho sản xuất máy may, máy cắt, may ủi xe vận chuyển hàng báo phòng kinh doanh, phòng kinh doanh liên hệ sửa chữa thay sau phê duyệt giám đốc  Việc thu mua nguyên vật liệu thực qui trình sơ đồ Sau khách hàng đặt hàng phòng kinh doanh tiến hành kiểm tra nguyên phụ liệu với phận kho, sau có số lượng tồn kho xác phòng kinh doanh dựa vào đơn hàng lượng hàng dự trữ có xác đinh cầu nguyên phụ liệu cần thiết để sản xuất đơn hàng liên hệ với nhà cung cấp để đặt hàng Riêng với nguyên phụ liệu sử dụng thương xuyên cho nhiều đơn hàng khách hàng phận chịu trách nhiệm giám sát 16 thống kê số lượng Khi gần hết báo cáo với phòng kinh doanh để đặt thêm thùng carton, túi poly…  Đối nguyên phụ liệu sử dụng cho nhiều đơn hàng công ty ký hợp đồng với nhà cung cấp vòng năm Giá giữ cố định vòng năm khơng phụ thuộc số lượng nhiều hay thời điểm giao hàng thùng carton, túi, băng keo Sau thời hạn năm hợp đồng dc ký lại, việc giá thay đổi hay không phụ thuộc vào giá nguyên liệu thời điểm ký Thông thường mặt hàng giá không đổi thời gian dài  Với nguyên liệu giá phụ thuộc vào số lượng nhiều ít, tùy thuộc vào mẫu mã đơn hàng Công ty ký hợp đồng với nhà cung cấp thời hạn năm giá cả, số lượng thời gian giao hàng thỏa thuận theo đơn hàng Thông thường khách hàng đưa đơn hàng xuống phòng kinh doanh gửi mẫu cho nhà cung cấp để họ làm mẫu báo giá Giá báo cho phòng kinh doanh sau (1 ngày) để có sở báo giá cho khách hàng nhà cung cấp giá báo thay đổi có thay đổi Ngay sau khách hàng duyệt mẫu chấp nhận giá phòng kinh doanh gửi mail xác nhận đơn hàng để nhà cung cấp sản xuất hàng ( sơ đồ 3)  Đối với nhà cung cấp phong kinh doanh liên hệ gửi mẫu, yêu cầu báo giá, sau chấp nhận giá duyệt mẫu tiến hành ký hợp đồng với nhà cung cấp hợp đồng ký theo đơn hàng Dưới qui trình đặt hàng với nhà cung cấp Sơ đồ 7: (1) KHÁCH HÀNG (10) (6) PHÒNG GIAO NHẬN (16) KHO GIÁM ĐỐC 11) (1) (4) (5) (9) (12) (14) (18) PHÒNG KINH DOANH, ĐIỀU PHỐI(14) ĐƠN HÀNG (9) (2) (3) (7) (8) (12) (13) (15) NHÀ CUNG CẤP MỚI (19) PHỊNG KẾ TỐN (17) (20) 17 (16) (1) Khách hàng gửi đơn hàng cho cơng ty (2) Phòng kinh doanh tìm kiếm nhà cung cấp mới, gửi chi tiết đơn hàng cho nhà cung cấp yêu cầu báo giá (3) Nhà cung cấp gửi báo giá (4) Phòng kinh doanh gửi bảng giá nhà cung cấp bảng báo giá cho khách hàng đến giám đốc (5) Giám đốc phản hồi giá (6) Phòng kinh doanh sử dụng giá sở để báo giá cho khách hàng (7) Dựa theo yêu cầu giá giám đốc đưa, phòng kinh doanh tiến hành thỏa thuận giá với nhà cung cấp Và yêu cầu gửi mẫu làm mẫu (8) Nhà cung cấp gửi mẫu giá (9) Phòng kinh doạnh nhận mẫu giao cho phòng giao nhận, đồng thời gửi giá cho giám đốc (10) Phòng giao nhận giao mẫu cho khách hàng (11) Khách hàng duyệt mẫu, giám đốc xác nhận giá (12) Xác nhận mẫu với nhà cung cấp tiến hành làm hợp đồng với nhà cung cấp (13) Nhà cung cấp gửi hợp đồng (14) Gửi hợp đồng cho giám đốc ký thơng báo kế tốn chuẩn bị tiền (15) Nhà cung cấp thông báo giao hàng (16) Thông báo cho kho nhận hàng (17) Nhà cung cấp gửi hóa đơn chứng từ u cầu tốn cho phòng kế tốn (18) Phòng kế tốn lập báo cáo gửi ban giám đốc( phó giám đốc giám đốc) duyệt tốn, chuyển khoản cho nhà cung cấp (19) Ban giám đốc phê duyệt hóa đơn tốn (20) Phòng kế toán tiến hành toán cho nhà cung cấp 18 Với nhà cung cấp hợp đồng ký theo đơn hàng, thay đổi nhà cung cấp lúc Tuy nhiên sau số đơn hàng nhà cung cấp tốt, tiềm năng, khách hàng đặt hàng với số lượng thường xuyên công ty đàm phán, thoả thuận lại giá điều khoản thành toán để ký hợp đồng lâu dài IX Logistics thu hồi Đối với hàng hoá bị lỗi, hư hỏng sau giao cho khách hàng Nếu thành phố Hồ Chí Minh cơng ty cử nhân viên phòng giao nhân đến nhận lại hàng sửa chữa làm sau gửi lại cho khách hàng Riêng đối khách hàng xa, nước ngồi chi phí vận chuyển cao, thời gian vận chuyển dài công ty khơng thể thu hồi hàng hố bị lỗi, hư hỏng Nên công ty phải kiểm tra , đóng gói hàng hố kỹ trước giao để tránh không bị trả hảng Tuy nhiên với số đơn hàng sau giao cho khách hàng , khách hàng báo số lượng hàng thiếu, hư hỏng, lỗi công ty không thu hồi làm thêm hàng bù vào số lượng bị hư hỏng, thiếu gửi lại cho khách hàng với chị phí vận chuyển công ty chịu Tại cửa hàng thành phố Hồ chí Minh hàng bán lẻ tỉnh mua hàng công ty, với hàng hư hỏng, lỗi nhân viên giao nhân chuyển công ty nhà bán lẻ chuyển trả cho cơng ty với chi phí cơng ty chịu để sửa chữa, thay gửi lại X Kết luận Ưu điểm  Phân chia công việc trách nhiệm cho phận tương đối rõ rang  Qui trình sản xuất đặt hàng khách hàng nhanh chóng  Có sách tốt cho khách hàng đặc biệt khách hàng cũ  Giá ổn định thời gian dài  Luôn dự trữ số lượng nguyên phụ liệu ổn đinh cho đơn hàng khách hàng, bảo đảm sản xuất đơn hàng gấp thời gian ngắn  Xây dựng kho riêng cho khách hàng trữ nguyên vật liệu để gia công.\  Chia nhỏ kho cho phận khiến cho việc quản lý kho dễ dàng  Tận dụng tốt nguyên vật liệu tồn lâu kho cách sản xuất bán hàng thành phẩm cửa hàng đơn hàng nhỏ khách lẻ  Có mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, bảo đảm nguồn cung cấp nguyên phụ liệu ổn định, lâu dài nhanh chóng Nhược điểm  Chính sách với khách hàng chưa thu hút nhiều khách hàng hợp tác  Dữ trữ hàng nhiều kho dẫn đến chi phí lưu kho lớn 19  Không thể thu hồi sửa chữa hàng hoá hư, lỗi đơn hàng giao cho đối tác nước  Trách nhiêm khối lượng công việc giám đốc phận kinh doanh nhiều từ tìm kiếm khách hàng, giám sát trình sản xuất, thu mua nguyên phụ liệu tìm kiếm nhà cung cấp Vì cơng ty thành lập ngành may mặc với qui mô tương đối nhỏ Công ty bước cố gắng đứng vững thị trường mở rộng qui mô Tuy nhiên công ty gặp phải khó khăn nhiều cơng ty khác việt nam chưa thể vận dụng phát triển hết lĩnh vực logistics quản lý theo cách truyền thống Ngành logistics giới phát triển việt nam ngành mẻ với doanh nghiệp Vì thời gian lực nhóm có hạn Khơng nghiên cứu hết tất khâu logistics Trong trình phân tích hoạt động logistics cơng ty khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót mong góp ý thêm để tiểu luận hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn cô 20 ... thêu làm mẫu lại gửi lại cho phòng mẫu may mẫu (14) phòng mẫu may mẫu, kiểm mẫu, đóng gói mẫu hồn chỉnh Chuyển cho phòng kinh doanh (15) phòng kinh doanh sau kiểm lại mẫu xác, chuyển cho phòng giao... hàng qua khâu đóng gói, (6) Kiểm hàng trả hàng ko đạt cho bên may, in, thêu sửa hàng may in, thêu sai hàng (7) Bên đóng gói tiến hành đóng gói chuyển hàng thành phẩm vào kho (8) Trong trình sản... Nếu khách muốn làm hàng mẫu trước ký hợp đồng công ty tính tiền mẫu, sau - ký hợp đồng trả lại Thanh toán: đặt cọc trước 30%, trả sau 70% vòng 10 - 15 ngày kể từ ngày giao - hàng Sản phẩm hư