PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA

ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG -oo0oo - Báo cáo môn học “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG CANIFA” Học phần: MKT2001_44K08.1 Giáo viên hướng dẫn: Chu Mỹ Giang Nhóm thực hiện: B.O.B: Phan Thuỳ Dung Trần Thị Nga Hoàng Thị Nga Lê Thị Ý Quy Nguyễn Thị Xuân Thuỷ Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 Mục lục 2|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA I - 2019 Tổng quan CANIFA: Canifa công ty thiết kế quần áo, phụ kiện bán lẻ trang phục thường ngày Nó thương hiệu trực thuộc Hoàng Dương Textile Group- nhà thiết kế thời trang lớn Việt Nam Sau đó, Canifa tách làm công ty vào năm 2017 Tập đồn - sở hữu thương hiệu đồ lót ONOFF Loại hình cơng ty: Cơng ty cổ phần Ngành nghề: Thời trang bán lẻ Thành lập: Hà Đông, Hà Nội (1997) Người sáng lập: Ơng Đồn Hồng Hải Trụ sở chính: GP Invest Building 170 Đê La Thành, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam Nhân vật chủ chốt: Ông Đoàn Hồng Hải (Chủ tịch Hội đồng quản trị) Bà Đồn Bích Ngọc (GĐ điều hành) - Doanh thu: 600 tỷ năm 2016 Website: canifa.com Cơng ty mẹ: Hồng Dương Textile Group I.1 Lịch sử hình thành phát triển - Năm 1998, Canishop – sở kinh doanh người Việt thuộc Công ty cổ phần Thương mại Dịch vụ Hoàng Dương thành lập Cộng hòa Séc với mục tiêu cung cấp len sợi cho thị trường Đơng Âu Năm 2000, mơ hình kinh doanh Canishop đưa Việt Nam với tên - CANIFA Đến năm 2002 công ty khánh thành nhà máy sản xuất khu CN Phố nối A với tổng diện tích 15.000m2, đưa vào sử dụng 1200 máy chuyên dụng loại với số lượng công - nhân trực tiếp vệ tinh lên tới số 1000 người Năm 2007, CANIFA bắt đầu hoàn thiện chuỗi khách hàng theo định vị Fashion For All việc thức bước chân vào thị trường thời trang dành cho trẻ em từ – 12 tuổi - với nhãn hàng Canifa – Kids Mùa đông năm 2014, CANIFA mắt sưu tập Len lông cừu Úc Mặc dù giá cao khoảng 30% so với sản phẩm thông thường, CANIFA không gặp nhiều khó khăn việc tiêu thụ sản phẩm 3|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA - 2019 Tính đến tại, Canifa có tổng cộng 110 cửa hàng, đại lý phân phối đặt 34 tỉnh thành khắp nước I.2 Sứ mệnh viễn cảnh a) Sứ mệnh: Yếu tố “thời trang vừa đủ” phù hợp với nhiều đối tượng, độ tuổi, giới tính, cá tính thu nhập khác “Fashion for all” Bà Đồn Bích Ngọc – Giám đốc công ty khẳng định: “Chúng cố gắng xây dựng khơng gian mua sắm tiện ích thú vị CANIFA mong muốn mang đến trải nghiệm thân thiện, tràn ngập hứng khởi niềm vui” b) Viễn cảnh: - Người mua thời trang không quan tâm nhiều đến giá trị sử dụng mà điều quan trọng nằm giá trị cảm xúc Và có kênh phân phối trực tiếp giúp nhà sản xuất truyền tải điều đến với khách hàng mình.Phân phối trực tiếp kênh chủ đạo mà CANIFA lựa chọn từ thời điểm đầu - Các yếu tố: không gian, thiết kế, cách đặt, trưng bày thái độ phục vụ nhân viên… điểm quan trọng định chất lượng trải nghiệm mua sắm Đối với cửa hàng thời trang, thời gian khách hàng lại lâu có nhiều hội để bán thêm sản phẩm Bởi vậy, làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái nhất, lại lâu muốn quay trở lại lần sau, mang theo khách hàng mới, tốn nhãn hàng thời trang c) Ý nghĩa tên thương hiệu CANIFA = Cani – Family (Cani kế thừa tên “Canishop” Liên Xô cũ) thể định hướng từ đời: Thời trang cho tất – Fashion For all Nền màu đỏ 4|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 Màu đỏ màu chiến tranh, quyền lực quyến rũ, dành cho nhãn hiệu hàng hóa cao cấp Và màu thu hút ý người nhiều nhất, thể động, tràn đầy lượng tạo cảm giác khêu gợi, kích thích trí tị mị Nó gợi nên đam mê, tình u lịng ham muốn, mà khơng màu sắc khác làm điều Nền màu trắng Là màu hồn hảo, gắn liền với ánh sáng mặt trời, khởi đầu mẻ thể cho sẽ, gọn gàng Đây màu dễ thu tầm mắt nhiều người Do màu trắng thích hợp thương hiệu sản phẩm trẻ thơ liên quan đến lĩnh vực chăm sóc sức khỏe I.3 Sản phẩm cơng ty - Mùa đơng với dịng sản phẩm mạnh len, sợi truyền thống áo khoác vải ấm áp - Mùa hè với dịng sản phẩm thun, kaki thống mát - Các sản phẩm cho trẻ em gồm hàng len, sợi, cotton cho mùa đông mùa hè 5|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA II 2019 Phân tích mơi trường Marketing II.1 Mơi trường vi mơ a) Sản phẩm: Các sản phẩm Canifa có độ phủ hầu hết đối tượng nên mẫu mã chất liệu sản phẩm đa dạng đáp ứng đầy đủ nhu cầu khác khách hàng - Mùa đơng mạnh len sợ áo khoác vải Mùa hè có sản phẩm thun, kaki thống mát Sản phẩm chất liệu Jean cho thời điểm Các sản phẩm trẻ em len, sợi, cotton b) Giá cả: Rất phải chăng, phù hợp cho thị trường Việt Nam c) Phân phối: Có loại hình phân phối khắp nước: *Đại lý bán hàng: - Các cửa hàng thời trang bán lẻ, Đại lý kinh doanh Đội ngũ nhân viên đào tạo bản, có kĩ tư vấn cho khách hàng Hiện có 30 cửa hàng Canifa khắp nước ( 22 cửa hàn Canifa, cửa hàng Canifa Kids) *Bán hàng qua Internet: - Các sản phẩm, sưu tập thời trang giới thiệu thông qua Website mạng Internet giúp khách hàng cập nhập nhanh chóng xu hướng thời trang sản phẩm Công - ty Mở rộng khu vực bán hàng với khách hàng tiềm ẩn, khách hàng có nhu cầu khơng có điều kiện đến mua trực tiếp cửa hàng 6|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA - 2019 Có dịch vụ vận chuyển giao hàng tận nơi cho khách hàng với thời gian từ – ngày sau đặt hàng taoị Website công ty d) Truyền thông: - Quảng cáo thông qua Mạng xã hội (Facebook, Instagram, ); chương trình truyền hình (Đồ Rê Mí, Vietnam’next top Idol ); báo đài - Thông qua chương trình từ thiện Áp dụng sách ưu đãi giảm giá: + Giảm giá mua hàng online + Ngày mua hàng trực tuyến Canifa + Giảm giá ngày lễ (Tết Nguyên Đán, 14/2, 8/3 ) e) Đối thủ cạnh tranh: Hiện Việt Nam có nhiều nhãn hàng tiếng Việt Tiến, Thăng Long, May 10 nước ngồi có Zara, H&M Canifa nhiều người tiêu dùng lựa chọn chất liệu tốt, bền, khó trầy xước, thống mát, dễ chịu f) Cơng chúng: - Các tổ chức ngân hàng, tín dụng, tài 7|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA - 2019 Công bố tin tức, xuất báo chí Quan tâm đến thái độ cơng chúng đói với sản phẩm g) Nhà cung cấp Công ty Canifa liên kết với nhiều doanh nghiệp uy tín để cung cấp nhiều tài nguyên tốt: ngun vật liệu, thiết bị, nhân cơng, vốn Ví dụ: - Công ty TNHH Thương mại sản xuất Vĩnh Hưng cung cấp may đo Công ty TNHH Thương mại sản xuất Đỉnh Sơn cung cấp loại phụ liệu may h) Các trung gian tiếp thị: - Người môi giới thương mại Các tổ chức, dịch vụ Marketing (Quảng cáo, Truyền thông, Tiếp thị) Các đại lý phân phối sản phẩm với người tiêu dùng Các tổ chức tài tín dụng, ngân hàng cơng ty tín dụng, công ty bảo hiểm II.2 Môi trường vĩ mô: a) Môi trường nhân học: - Mật độ dân số: tập trung chủ yếu thành phố lớn, dân cư tập trung đơng đúc TP Hồ Chí Minh, Hà Nội… ban đầu CANIFA thành lập Hà Nội Dân số Việt Nam 97.116.282 người vào ngày 01/03/2019 theo số liệu từ Liên - Hợp Quốc (Nguồn: https://danso.org/viet-nam/ ) Độ tuổi: Các sản phẩm CANIFA có độ phủ hầu hết đối tượng với độ dải tuổi từ - 45 - tuổi Nghề nghiệp: Canifa lựa chọn nhiều đối tượng có thu nhập khác Với mức giá từ 200.000 đến triệu đồng, canifa không định vị phân khúc cao cấp mà chọn mức giá - phù hợp với số đông.( Báo Doanh nhân online) Giới tính: giới tính Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018, dân số Việt Nam ước tính 96.963.958 người, - tăng 950.346 người so với dân số 96.019.879 người năm trước Nghề nghiệp: CANIFA không định vị phân khúc cao cấp mà chọn mức giá phù hợp với số đông Với mức giá từ 200.000 đến triệu đồng 8|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 b) Môi trường kinh tế: - GDP: Theo Tổng cục Thống kê, tổng sản phẩm nước (GDP) quý năm 2018 ước tính - tăng 7,31% so với kỳ năm trước Sự tăng trưởng cao kéo theo mức gia tăng thu nhập bình quân đầu người tăng CPI: năm 2018 tăng 3,54%, kiểm soát lạm phát thành công Tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) thời trang Việt Nam giai đoạn 2017 - 2022 22,5%.( Nghiên cứu Statistics Portal – công ty nghiên cứu thị trường Đức dự - báo) Cơ cấu chi tiêu: Khảo sát Nielsen cho thấy rằng, sau chi trả cho phí sinh hoạt thiết yếu, khoảng ba NTD Việt sẵn sàng để chi cho du lịch (38%), mua sắm quần áo (36%), sản phẩm công nghệ (31%) , sửa chữa nhà cửa (30%) dịch vụ - giải trí bên ngồi (29%) Xu hướng tồn cầu hoá thúc đẩy mở rộng thị trường thuận lợi cho ngành thời trang Đời sống người tiêu dùng bước cải thiện rõ rệt  Tạo điều kiện thuận lợi cho Canifa phát triển Thị trường thời trang Việt năm gần trở nên sôi động với nở rộ loạt thương hiệu thời trang tập trung vào nhiều phân khúc khác như: Thời trang công sở dành cho nữ (Eva de Eva, Elise, Emigo…), thời trang nam (Owen, Phan Nguyễn, Veneto…), thời trang mặc nhà (Vera, Romance, Winny…), thời trang cho trẻ em… Cuộc cạnh tranh tạo sức ép buộc nhãn hàng phải không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng, điều góp phần xây dựng niềm tin người tiêu dùng vào sản phẩm nội địa, điểm thuận lợi cho thương hiệu Việt - CANIFA Trong tình hình hội nhập quốc tế ngày sâu rộng nước ta nay, việc thực thi hiệp định thương mại tự hệ tạo điều kiện cho ngành thời trang phát triển c) Môi trường tự nhiên: - Ơ nhiễm mơi trường, lãng phí tài ngun thiên nhiên, thiếu lượng với gia tăng - nhu cầu nguồn tài nguyên thiên nhiên cung cấp Sự thay đổi chi phí nhập nguyên liệu CANIFA d) Môi trường công nghệ: - Tốc độ thay đổi nhanh chóng cơng nghệ: thuận lợi cho việc sản xuất, tăng hiệu suất làm việc Canifa tập trung đầu tư máy móc dài hạn công nghệ phục vụ cho sản xuất cách chủ động 9|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA - 2019 Nghiên cứu phát triển ngành thời trang: thực chủ yếu quốc gia vùng lãnh thổ có ngành cơng nghiệp thời trang phát triển Mỹ, Ý, Pháp, v.v Chỉ có số doanh nghiệp may mặc Việt Nam thực khâu này, đa - số dừng lại việc phục vụ thị trường nội địa Quy trình thay đổi cơng nghệ ngày chặt chẽ e) Mơi trường trị: - Nước ta có hệ thống pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tương đối đầy đủ xử phạt vi phạm hành hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, bảo vệ quyền - lợi người tiêu dùng Nhà quản trị doanh nghiệp thời trang Canifa muốn phát triển thị trường phải nhạy cảm với tình hình địa lí khu vực, dự báo diễn biến trị phạm vi quốc gia, khu vực, thể giới để xây dựng chiến lược phù hợp kịp thời f) Môi trường văn hoá: - Miền bắc thường lạnh nên chủ yếu chuộng đồ len, đồ dài… II.3 Mơ hình SWOT Điểm mạnh (Strengths) - Kinh nghiệm sản xuất, dây chuyền máy móc phát triển sản phẩm Vị người dẫn đầu thị trường dòng sản phẩm len sợi Điểm yếu (Weaknesses) - Cơ hội ( Opportunities) - Khai thác tiềm thị trường nội địa lớn Tận dụng kênh mua – bán hàng kênh truyền thông trực tuyến Tập trung phát triển chiến lược sản phẩm phù hợp Nguồn nguyên liệu đầu vào bị phụ thuộc Việc quản lý mơ hình S.P.A (cửa hàng bán lẻ nhãn hiệu Canifa) trở nên khó khăn công ty mở rộng quy mô Thách thức (Threats) - Các đối thủ cạnh tranh ngồi nước thời kì hội nhập Người tiêu dùng ngày yêu cầu cao có nhiều lựa chọn a) Kết hợp SO - Mở rộng sản xuất, đầu tư phát triển sở vật chất, công nghệ 10 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 c) Theo lứa tuổi: - Dòng sản phẩm cho bé từ – 10 tuổi chất liệu cotton, denim, kaki mềm mại, mát mẻ, màu - sắc tươi sáng Dòng sản phẩm cho khách hàng từ 18 – 35 tuổi d) Theo nghề nghiệp - Chủ yếu tập trung tới khách hàng công sở sản phẩm lịch, tinh tế, đẳng cấp, không phần lịch  CANIFA chọn thị trường mục tiêu marketing phân biệt: Chọn nhiều phân khúc với chiến lược marketing – mix khác  Thương hiệu CANIFA dần chiếm cảm tình người tiêu dùng Hiện quy mô CANIFA tương đối rộng lớn với chuỗi cửa hàng rộng khắp nước Chuỗi cửa hàng bán lẻ ban đầu tập trung Hà Nội, lan rộng khắp tỉnh thành phía Bắc Với mức tăng từ số 0% tăng lên 90% tổng sản phẩm công ty, CANIFA dẫn đầu thị trường nội địa sản phẩm len Kế hoạch tới mà Giám đốc thương hiệu thời trang CANIFA đặt dẫn đầu dòng sản phẩm cotton, với tốc độ tăng trưởng 30-50%/năm III.2 Định vị khác biệt a) Chiến lược cạnh tranh: - Các sản phẩm Canifa có độ phủ hầu hết đối tượng với dải tuổi từ – 45 tuổi vậy, mẫu mã chất liệu sản phẩm Canifa đa dạng đáp ứng nhu cầu khác từ khách hàng Bên cạnh đó, thiết kế sản phẩm thương hiệu hướng 12 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 tới tiện dụng bền bĩ theo xu hướng thời trang thay đổi hàng ngày Các sản phẩm chủ đạo hiên nay: • Mùa đơng với dịng sản phẩm mạnh len sợi áo khoác vải • Mùa hè với dịng sản phẩm thun, kaki thống mát • Sản phẩm jeans cho thời điểm • Các sản phẩm cho trẻ em gồm hàng len sợi cotton cho mùa đông mùa hè - Canifa thu hút khách hàng dịch vụ bán hàng qua online cho khách hàng khơng có điều kiện mua sắm trực tiếp cửa hàng Dịch vụ giao hàng tận nơi khách - hàng đặt hàng qua mạng Dịch vụ tư vấn khách hàng kèm theo ưu đãi… Mức giá Canifa vừa phải theo mặt hàng Canifa thường xuyên diễn đợt khuyến mãi, giảm giá nhiều quà tặng hấp dẫn thu hút đông đảo khách hàng b) Chiến lược phát triển thương hiệu: - Canifa tiến hành chiến lược tổng thể xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm; thiết kế tạo dựng yếu tố thương hiệu; đăng ký bảo hộ yếu tố thương hiệu; quảng bá thương hiệu; bảo vệ phát triển thương hiệu Thiết kế tạo dựng yếu tố thương hiệu: Các yếu tố thương hiệu sử dụng nhằm mục đích nhận diện khác biệt hố thương hiệu cạnh tranh Các yếu tố cấu thành thương hiệu bao gồm tên gọi thương hiệu, logo biểu trưng biểu tượng, hình tượng, hiệu, nhạc hiệu, bao bì… Đây dấu hiệu để người nhận biết thương hiệu từ tạo dựng hình ảnh thương hiệu - tâm trí người tiêu dùng Để chiến lược quảng bá phát triển thương hiệu CANIFA có hiệu cao nhất, điều tất yếu phải bắt đầu việc nghiên cứu tâm lý khách hàng mục tiêu, phương tiện truyền thơng hỗ trợ, sách đối thủ cạnh tranh… Trong việc hiểu biết nhận thức thương hiệu khách hàng yếu tố tiên Một số công cụ quảng bá thương hiệu doanh nghiệp quan tâm là: Quảng cáo qua các phương tiên truyền thông, quảng cáo điểm bán, chương trình khuyến mại, - marketing qua kiện… Canifa tuyển dụng nhân có thái độ tốt, có kiến thức thiết kế hiểu biết sản phẩm, tư vấn nhiệt tình cho khách hàng nhằm truyền bá rộng rãi thương hiệu đến với khách hàng khách hàng tiềm năng, mang thương hiệu vươn tầm giới 13 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA IV 2019 Chính sách 4P CANIFA IV.1 Chính sách sản phẩm Khi sản phẩm hay thương hiệu trở nên phổ biến cần phải cải tiến làm để chúng phù hợp với thay đổi người tiêu dùng Hay nói cách khác nhà tiếp thị cần phải tái định vị thương hiệu sản phẩm để kéo dài vòng đời sản phẩm giai đoạn chín muồi a) Tái định vị thương hiệu Khi sản phẩm đạt đến giai đoạn chín muồi có nhiều sản phẩm đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường, sản phẩm CANIFA tạo cảm giác cũ kĩ lỗi thời mắt người tiêu dùng Chiến lược lúc làm lại hình ảnh sản phẩm Tái đinh vị nên hấp dẫn sản phẩm khách hàng thu hút thêm khách hàng b) Tái định vị hình ảnh Sản phẩm thị trường cũ CANIFA thay đổi làm hình ảnh thương hiệu để tạo sức hút cho khách hàng với khách hàng cũ Cách thức sử dụng tái thiết kế thương hiệu bao gồm logo, bao bì, vật dụng truyền thông tiếp thị chuyển tái định vị qua hoạt động truyền thông quảng bá thương hiệu quảng cáo, tivi, báo đài… c) Tái định vị sản phẩm Thay đổi sản phẩm tăng thêm chủng loại sản phẩm với nguyên liệu từ vải bị, sợi bơng, cotton bổ sung mẫu thiết kế thương xuyên phù hợp kịp thời hay thực qua việc nâng cấp tính năng, thêm tính hay cơng dụng cho sản phẩm để tạo hấp dẫnvới khách hàng CANIFA tập trung đánh vào chất lượng sản phẩm cho người tiêu dùng, giá sản phẩm cao so với đối thủ cạnh tranh chất lượng cao, mẫu mã phong phú với thiết kế không cầu kì đẹp mắt Đáp ứng nhu cầu khách hàng từ đơn giản đến sang trọng Sản phẩm CANIFA ngày có chỗ đứng khẳng định ngày vươn thị trường quốc tế đứng sàn diễn thời trang lớn tầng lớp đón nhận, giới chuyên gia đánh giá cao việc góp mặt trang phục chương trình Vietnam Next Top Model…  Các cấp độ sản phẩm 14 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA - 2019 Giá trị cốt lõi: Trả lời cho câu hỏi khách hàng thực mua gì? Lợi ích thật mà khách hàng tìm kiếm từ sản phẩm: áo ấm cho mùa đông, mát mẻ cho mùa hè, - động, trẻ trung phù hợp cho lứa tuổi Sản phẩm cụ thể: + Nhãn hiệu: Logo CANIFA dạng logo chữ, màu trắng màu đỏ kết hợp với thông điện fashion for all + Chất liệu:  Làm nên sản phẩm thương hiệu từ len sợi truyền thống Bên cạnh sản phẩm len basic, sản phẩm len ánh kim CANIFA đem đến cho bạn trẻ  nhiều lựa chọn đa dạng cho phong cách thời trang Ngày 23/10/2013, CANIFA coh mắt dòng sản phẩm từ long cừu Úc, đánh dấu hợp tác với công ty Woolmark, thương hiệu len lớn  giới Chất liệu len mà CANIFA sử dụng loại len cao cấp, dễ bảo quản, khó xước Chất liệu có ưu điểm giữ nhiệt tốt, mang đến cho bạn cảm giác ấm áp  không gây bí khó chịu Ngồi chất liệu len CANIFA chất liệu nỉ êm ái, thấm hút tốt độ co giãn định, tạo cho bạn cảm giác thoải mái, ấm áp mặc vào mùa lạnh + Thiết kế:  CANIFA thương hiệu trời trang ứng dụng với tiêu chí : Thời trang giành cho    tất cả” Thiết kế đơn giản, lịch Form áo ôm vừa vặn mang lại vẻ trẻ trung Thiết kế len, sợ CANIFA dễ làm hài lòng người tiêu dùng mẫu trẻ  trung, động, hợp thời trang cho lứa tuổi 20+ Từ tháng trước bước vào mùa thời trang mới, nhà thiết kế CANIFA làm việc nghiên cứu không ngừng nghỉ đời  mẫu mã mới, đáp ứng thị hiếu người mua Là thương hiệu thời trang Việt Nam cấp quyền hình ảnh nhân vật Looney Tunes từ Narner Bros + Tính ứng dụng:  Với áo len CANIFA, bạn mặc kết hợp với nhiều trang phục khác từ công sở, dạo phố, gặp bạn bè 15 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019  Các sản phẩm sử dụng màu gam màu pastel trẻ trung, nữ tính chất liệu  jean, kaki nhẹ nhàng, tinh tế chất liệu len cổ điển Ngoài quần áo, CANIFA cung cấp túi xách, giày dép phụ kiện thời trang giúp bạn lựa chọn phối cho đồ ưng ý - Giá trị gia tăng: + Có đội ngũ nhân viên hùng hậu giúp bạn lựa chọn đồ phù hợp cho bạn gia đình + Sản phẩm có bảo hành, đổi vòng 15 ngày sản phẩm có lỗi + Giao hàng tận nơi cho khách hàng IV.2 Chính sách giá 1) Mơ hình định giá Canifa sử dụng: a) Lập kế hoạch giá: Phân tích xác định mục tiêu giá: Thời trang Canifa hãng thời trang dành cho nhiều hoàn cảnh sử dụng, từ nam đến nữ, từ người lớn đến trẻ em đa dạng đáp ứng nhu cầu đối tượng, độ tuổi đặc biệt sản phẩm cho đối tượng khác canifa có riêng nhãn hiệu Canifa-kids dành cho trẻ em từ 2-12 tuổi Là thương hiệu may mặc hướng tới thị trường bình dân nên sản phẩm Canifa có mức giá trung bình từ 200.000-700.000 đồng/sản phẩm, Canifa khơng định vị phân khúc cao cấp mà chọn mức giá phù hợp với số đông Điều chỉnh giá: định vị Canifa thời trang dành cho tất nên mức giá điều chỉnh trung bình từ 200.000-700.000 đồng/sản phẩm Mức giá khơng khó để người có mức thu nhập trung bình mua sản phẩm canifa b) Thực thi giá: Hiện thị trường giá trung bình cẩu sản phẩm canifa 250.000 đồng/sản phẩm 2) Phương pháp tiếp cận định giá Canifa a) Định giá dựa sở nghiên cứu thị trường: Thị trường thời trang nước ta nay, gói gọn cạnh tranh gay cấn nội ngoại Trong tư người Việt ngoại ln trội nội Tuy nhiên , thương hiệu Việt Nam tích cực lấy lại thị phần nội địa mình, canifa số thương hiệu làm điều Ban đầu, Canifa tập trung chủ yếu cho sản phẩm từ len với sản phẩm phong phú, đa dạng không nghèo nàn kiểu dáng giống trước Cùng với mức 16 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 giá khác dễ chịu, đáp ứng tầng lớp trung lưu trở xuống Với mơ hình theo slogan “ Fashion For All”- “Thời trang cho tất cả”, Canifa bước chân vào thị trường thời trang dành cho trẻ em từ 2-12 tuổi với nhãn hàng Canifa-Kids Động thái khiến độ tuổi khách hàng thương hiệu mở rộng từ 2-45 tuổi b) Định giá dựa người mua: Ngày có nhiều cơng ty định giá dựa cảm nhận sản phẩm Khách hàng tìm đến Canifa không phong cách làm việc chuyên nghiệp, chất lượng sản phẩm tốt mà mua sản phẩm với gái phù hợp với chất lượng Từ đó, khách hàng trung thành với thương hiệu tiếp tục sử dụng sản phẩm c) Định giá dựa vào cạnh tranh: Định giá số đối thủ cạnh tranh Canifa: - Elise hãng thời trang tiếng thị trường Việt Nam, nhiên sản phẩm đa dạng so với canifa Hơn giá Elise đắt so với Canifa, sản phẩm Elise có giá từ 700.000800.000 trở lên - VIETTIEN thương hiệu tiếng nhiều người tin dùng Tuy nhiên, lại tập trung vào quần áo công sở nên sản phẩm đa dạng Giá sản phẩm cảu VIETTIEN ngang tầm CANIFA nhiên mẫu mã đa dạng nên Canifa có ưu 3) Quy trình định giá kinh doanh Canifa - Bước 1: Lựa chọn mục tiêu định gía Canifa với slogan “ Fashion For All”- “Thời trang cho tất cả”, phù hợp với nhiều độ tuổi, giới tính, cá tính thu nhập Vì nên đa số sản phẩm cảu Canifa định giá mức tầm trung 200.000-700.000 đồng/sản phẩm - Bước 2: Xác định lượng nhu cầu: Mỗi mức giá dẫn đến mức cầu khác nhau: giá cao cầu thấp Yếu tố thời trang vừa đủ chìa khố giúp cho thương hiệu dễ dàng trở thành lựa chọn nhiều đối tượng, độ tuổi, giới tính, cá tính thu nhập khác Vì độ nhạy cảm giá khơng ảnh hưởng đến lượng nhu cầu thương hiệu Canifa - Bước 3: Ước tính chi phí: Canifa hãng thời trang may mặc Việt Nam nên công thức áp dụng rõ ràng Chi phí cố định chi phí nhà xưởng, máy móc trang thiết bị, nhân cơng Chí phí thay đổi nguồn nguyên liệu canifa nhập phần từ nước để sản xuất sản phẩm Do nhập ngoại nên giá thành vật tư thường biến đổi mạnh ảnh hưởng đến giá thành sản xuất theo giai đoạn khác phụ thuộc vào giá nhập liệu Từ chi phí hãng cộng lại để tinh chi phí sản xuất từ định giá sản phẩm 17 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 - Bước 4: Phân tích chi phí, giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh Zara, H&M đáp ứng lượng nhu cầu lớn khách hàng.Bên cạnh đó, giá thương hiệu phong phú đáp ứng đươc nhiều mức thu nhập khác Ngoài ra, hàng thời trang nhập từ Trung Quốc đối thủ đáng gờm, mẫu mã sản phẩm đa dạng, bắt mắt mà giá thấp Canifa Từ đó, Canifa chuyển cách mở rộng tập khách hàng cách lấn sang thị trường quần áo trẻ em… - Bước 5: Chọn phương pháp định giá: Dựa lượng cầu khách hàng, hàm chi phí giá đối thủ cạnh tranh, phương pháp mà Canifa chọn để định giá định giá dựa theo giá trị cảm nhận Với thiết kế chất liệu sản phẩm có tính ứng dụng cao, dễ sử dụng, đáp ứng nhu cầu cảu tất người Canifa quảng bá thương hiệu tạo độ tin cậy với khách hàng để từ dễ dàng định giá sản phẩm - Bước 6: Chọn giá cuối cùng: Canifa chọn mức giá tầm trung dao động từ 200.000-1.600.000 đồng cho dòng sản phẩm doanh nghiệp Mức giá đáp ứng nhiều đối tượng khách hàng với mức thu nhập khác 4) Các định thích nghi giá: a) Chủ động thay đổi giá: Chiến lược giá bán linh hoạt thời điểm, thay đổi giá sản phảm phù hợp với tính thời kỳ, u cầu, dựa vào mốt, vào nhu cầu vào thời điểm kinh tế, thu nhập khách hàng hay theo mùa… Một chiến thuật định giá khác Canifa chiết khấu Từ hết số hàng tồn kho chiết khấu cho khách hàng mua nhiều Bằng cách bán lúc nhiều sẩn phẩm hơn, thu nhiều lợi nhuận chi phí thấp Ví dụ: Canifa thường chiết khấu dịp đặc biệt Noel, Tết, Ngày nhà giáo… b) Phản ứng người tiêu dùng đối thủ: Khách hàng có xu hướng mua nhiều có khuyến kèm theo quà tặng, giảm giá Khách hàng thường có nhu cầu mua vào dịp lễ, tết… Ví dụ: + Sau dịp lễ tết: 8-3, 14-2, Tết Nguyên Đán… Canifa áp dụng chương trình giảm giá từ 30%-70% cho sản phẩm, chương trình khuyến mua sản phẩm tính tiền sản phẩm có giá trị cao 18 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 + Giảm giá mua hàng online: + Quốc tế phụ nữ 8/3: 19 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 c) Đối phó với việc đối thủ thay đổi giá: Giá thành sản phẩm Canifa đơi có cao đối thủ Owen, Việt tiến… dòng sản phẩm Canifa người tiêu dùng bình chọn tạo nên từ chất len bền, bóng tốt, khó trầy xước, thống mát, dễ chịu, kiểu dáng đa dạng phong phú Bên cạnh Canifa có nhiều chương trình khuyến thu hút tập khách hàng tham gia nhiều Vì người tiêu dùng thường ưa chuộng sản phẩm Canifa IV.3 Chính sách phân phối canifa 1) Loại hình kênh phân phối a) Đại lí bán hàng: - Các hàng thời trang bán lẻ, đại lí kinh doanh, cá nhân có nhu cầu bán sản phẩm CANIFA - cửa hàng Trực tiếp bán sản phẩm cho khác hàng cửa hàng Đa dạng mẫu mã, size cỡ Đội ngũ nhân viên bán hàng có đào tạo có kỹ tư vấn khách hàng Hiện nay, hệ thống đại lý lên đến 100 cửa hàng (nhiều cửa hàng CANIFA cửa hàng CANIFA KIDS) tập trung chủ yếu khu vực miền Bắc, TP Hồ Chí Minh đại lý tỉnh toàn quốc b) Bán hàng qua internet: - Giới thiệu dòng sản phẩm, sưu tập thời trang CANIFA qua webside mạng internet giúp khách hàng cập nhật cách nhanh chóng xu hướng thời trang sản phẩm công ty - Mở rộng khu vực bán hàng với khách hàng tiềm ẩn, khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm khơng có điều kiện mua sắm trực tiếp cửa hàng - Kết hợp với dịch vụ vận chuyển giao hàng tận nơi cho khách hàng với thời gian từ đến ngày sau đặt hàng Webside CANIFA - Khách hàng mua hàng online CANIFA thông qua trang rao vặt, qua email hay qua hình thức chat Yahoo Skype 2) Số lượng địa điểm - Hiện nay, hệ thống đại lý lên đến gần 100 cửa hàng (cửa hàng CANIFA cửa hàng CANIFA KIDS) tập trung khu vực miền Bắc, TP Hồ Chí Minh cửa hàng tỉnh toàn quốc - Năm 2013, CANIFA mở hàng vị trí đắc địa Hà Nội Đến năm 2014 Canifa định mở rộng sỡ Hồ Chí Minh nhiều đại lý khác tỉnh toàn nước 20 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 3) Mơ hình tổ chức phân phối Hệ thống cửa hàng Canifa Flagship - Chuỗi cửa hàng bán lẻ mặt hàng thời trang Canifa với mạng lưới gần 30 cửa hàng khu - vực phía Bắc Các cửa hàng có quy mơ lớn thường đặt giao lô lớn Tập trung đội ngũ nhân viên lớn tồn hệ thống Khơng gian trưng bày sản phẩm khoa học đẹp mắt, đa dạng mẫu mã, dễ dàng lựa chọn sản phẩm Flagship thường có mặt rộng lớn hẳn cửa hàng hệ thống Bên cạnh việc bán hàng, vai trị quan trọng Flagship thể sức mạnh, cá tính thương hiệu qua trưng bày sản phẩm, hiệu ứng âm thanh, ánh sang, kiến trúc nội, ngoại thất… - Thiết kế mang tính thẩm mỹ cao đảm bảo gần gũi, than thiện với khách hàng IV.4 Chiến lược truyền thông 1) Thông điệp cụ thể - Với thông điệp “Fashion of all” - Thời trang cho tất cả: Yếu tố thời trang vừa đủ dành cho người dù độ tuổi, giới tính, cá tính thu nhập điều chọn sản phẩm thương hiệu CANIFA thương hiệu thời trang ứng dụng dành cho tất người Các sản phẩm CANIFA sản xuất từ nguyên liệu tốt thiết kế - phù hợp với vóc dáng, thị hiếu số đông người dân Việt Nam Khởi đầu kinh doanh từ sản xuất ký gởi sản phẩm len sợi năm đầu tiên, đến nay, bên cạnh sản phẩm chủ lực, CANIFA khơng ngừng đa dạng hóa dòng sản phẩm để đem đến cho khách hàng nhiều lựa chọn với tiêu chí “Fashion for All” 21 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 2) Những loại hình truyền thơng/quảng cáo doanh nghiệp lựa chọn a) Tài trợ chương trình có quan tâm lớn cơng chúng Báo chí, internet, ti vi phương tiện truyền thơng khơng thể thiếu chương trình Project Runway Việt nam, Đồ Rê Mí, Việt Nam next top model, nhảy Bi Bi, … Nhờ vậy, phần lớn công chúng biết đến nhãn hiệu CANIFA CANIFA tài trợ cho chương trình Vietnam’s Next Top Model Hai năm liên tiếp đồng hành Vietnam’s Next Top Model, Canifa trở thành thương hiệu thân quen tất thí sinh người mẫu CANIFA tài trợ cho thi Project Runway Việt Nam Mong muốn tìm kiếm, phát bồi dưỡng nhân tố cho ngành công nghiệp thời trang nước, mùa giải 2013, 2014, 2015, 2016 CANIFA đồng hành chương trình nhà thiết kế thời trang Việt Nam-Project Runway Viet Nam Đặc biệt năm liên tục: 2013, 2014 CANIFA nhà tài trợ cho chương trình Với giải thưởng tiền mặt 300 triệu đồng hội gia nhập đội ngũ thiết kế CANIFA 22 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 Hoàng Minh Hà – quán quân Project Runway ViệtLýNam 2013Tiền nhận- giải thưởng triệuRunway đồng đãViệt gia nhập ngũnhận thiếtgiải kế thời trang nhà tài trợ CANIFA., trích nguồ Giám quán quân 300 Project Nam đội 2014 thưởng 300 triệu đồng gia nhập đội ngũ thiết kế thời trang nhà tài trợ CANIFA., trích nguồn từ: internet CANIFA KIDS tài trợ cho chương trình Đồ Rê Mí 23 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 Năm 2012, 2013, 2014, 2015 nhãn hiệu thời trang CANIFA KIDs tham gia với vai trị nhà tài trợ trang phục thức cho bạn nhỏ tham gia chương trình Đồ Rê Mí Theo vậy, thương hiệu CANIFA KIDs sát cánh với Đồ Rê Mí khơng buổi biểu diễn mà cịn xun suốt q trình tập luyện, ngoại khoá b) Mọi người biết đến CANIFA nhiều qua hoạt động từ thiện Trong trình hình thành phát triển CANIFA nhận thức trách nhiệm với cộng đồng Chính vậy, năm qua CANIFA đồng hành chương trình: Thương miền Trung, gió lạnh đầu mùa Bắc Cạn, chia sẻ với người dân Nhật Bản,… chương trình CANIFA đồng hành dấu ấn khó qn Chính vậy, người biết đến thương hiệu CANIFA nhiều Tài trợ cho chương trình Yoyo Cup – Canifa – Duncan Với mục đích mang đến sân chơi Yo Yo chuyên nghiệp, lành mạnh cho thiếu niên Việt Nam rèn luyện thể chất, tư duy, tránh xa tệ nạn xã hội, vào lúc 10:00 sáng thứ 4, ngày tháng năm 2016, phòng 404, tòa nhà GP Invest, 170 La Thành, Công ty Thương mại An Sinh phối hợp Công ty Cổ phần Thương Mại & Dịch vụ Hoàng Dương tổ chức Lễ ký kết tài trợ thức công bố Canifa nhà tài trợ đồng hành giải đấu Yo Yo Cup Canifa- Duncan Bạn Lê Khánh Huy, nhà vô địch giải đấu YOYO thiếu niên Việt Nam cup CANIFA DUNCAN năm 2016 Hành trình thiện nguyện 24 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 Tiếp bước hành trình kết nối trái tim thiện nguyện, quỹ CANIFA cộng đồng tổ chức Chương trình “Hơi ấm mùa đơng” đem đến cho em nhỏ áo quần, học bổng, đồ dùng học tập c) Tổ chức kiện gặp gỡ báo chí Buổi gặp gỡ báo chí, giới thiệu chương trình:” khách hàng thân thiết”, trích nguồn từ: interet - Nhằm khuyến khích cụ thể hóa phong trào: “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” xã hội quan tâm ủng hộ, CANIFA triển khai tiếp tục xây dựng chiến lược hướng tới khách hàng Trong khuôn khổ hoạt động này, công ty thức giới thiệu chương trình: “khách hàng thân thiết CANIFA” vào ngày 12 tháng 12 năm 2009 trụ sở cơng ty: 121 Chùa 25 | T r a n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 Bộc, quận Đống Đa, Hà Nội Theo đó, khách hàng tham gia vào chương trình để cấp thẻ Khách hàng thân thiết mức: thẻ Bạc, thẻ Titan, thẻ Vàng, nhận ưu đãi tương ứng loại thẻ Khi cấp thẻ khách hàng thân thiết CANIFA, khách hàng nhận quyền lợi bao gồm: - Được thường xuyên cập nhật thông tin hoạt động xúc tiến bán hàng chương trình ưu đãi công ty - Được tham gia chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết Các quyền lợi khác theo chương trình hoạt động cụ thể Bên cạnh đó, hoạt động nghiên cứu khách hàng định kỳ kênh thông tin giúp CANIFA cập nhật nhu cầu thị hiếu khách hàng để từ đáp ứng tốt khách hàng 26 | T r a n g .. .Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA 2019 Mục lục 2|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA I - 2019 Tổng quan CANIFA:... hiệu CANIFA = Cani – Family (Cani kế thừa tên “Canishop” Liên Xô cũ) thể định hướng từ đời: Thời trang cho tất – Fashion For all Nền màu đỏ 4|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing. .. mùa hè 5|Tra n g Marketing - Nhóm BoB - Phân tích hoạt động Marketing thương hiệu CANIFA II 2019 Phân tích mơi trường Marketing II.1 Môi trường vi mô a) Sản phẩm: Các sản phẩm Canifa có độ phủ