Văn hoá Doanh nghiệp có thể được hiểu là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một Doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của Doanh nghiệp ấy và chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của Doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích chung.Ta thấy rằng văn hoá doanh nghiệp là một nhân tố quan trọng dẫn đến sự thành công hay thất bại trong quản lý doanh nghiệp, giúp cho mỗi doanh nghiệp có thể đứng vững, tiếp tục phát triển lên tầm cao mới nhưng cũng có thể làm có doanh nghiệp thu nhỏ hoạt động hoặc tồn tại nhưng không có tính cạnh tranh. Việt Nam là một Đất nước anh hùng, trải qua bốn nghìn năm dựng và giữ nước, con người Việt Nam cần cù chịu thương chịu khó và có đầy đủ các tố chất của những người dám đương đầu với mọi thử thách. Bằng những kết quả trong học tập, lao động và chiến đấu toát lên một điều quí báu rằng, người Việt Nam chúng ta tuy nhỏ bé song rất quả cảm, thông minh và sáng tạo, điều này giúp cho chúng ta có đủ sự tự tin để nhìn nhận và giúp cho chúng ta xây dựng một nền kinh tếngày một vững chắc hơn. Trong một môi trường như vậy, văn hoá doanh nghiệp Việt Nam cũng có mang nhiều bản sắc dân tộc phong phú. Hơn thếnữa các doanh nhân Việt Nam đã phải đương đầu với nhiều khó khăn do chiến tranh và lạc hậu mang lại, và trong những điều kiện khắc nghiệt đấy, họ càng bộc lộ rõ tính sáng tạo và sự kiên cường. Bản lĩnh lãnh đạo được rèn luyện trong thử thách “ thắng không kiêu, bại không nản ”. Chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT tại Đà Nẵng là một thành viên thuộc Tập đoàn FPT, việc quan tâm đến văn hóa tổ chức tạo động lực thúc đẩy khuyến khích nhân viên làm việc năng động, tích cực để có thể khai thác tối đa những khả năng của tất cả những nhân viên hiện tại và giữ chân những nhân viên này để họ có thể cống hiến hêt những gì họ có được cho sự phát triển chi nhánh là một vấn đề mà các nhà quản trị cần quan tâm.
MỤC LỤC ĐỀ BÀI: Hãy phân tích thực trạng văn hóa tổ chức chi nhánh cơng ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng đưa giải pháp, kiến nghị Văn hố Doanh nghiệp hiểu tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển Doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động Doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên Doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích chung.Ta thấy văn hố doanh nghiệp nhân tố quan trọng dẫn đến thành công hay thất bại quản lý doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp đứng vững, tiếp tục phát triển lên tầm cao làm có doanh nghiệp thu nhỏ hoạt động tồn khơng có tính cạnh tranh Việt Nam Đất nước anh hùng, trải qua bốn nghìn năm dựng giữ nước, người Việt Nam cần cù chịu thương chịu khó có đầy đủ tố chất người dám đương đầu với thử thách Bằng kết học tập, lao động chiến đấu tốt lên điều q báu rằng, người Việt Nam nhỏ bé song cảm, thông minh sáng tạo, điều giúp cho có đủ tự tin để nhìn nhận giúp cho xây dựng kinh tếngày vững Trong mơi trường vậy, văn hố doanh nghiệp Việt Nam có mang nhiều sắc dân tộc phong phú Hơn thếnữa doanh nhân Việt Nam phải đương đầu với nhiều khó khăn chiến tranh lạc hậu mang lại, điều kiện khắc nghiệt đấy, họ bộc lộ rõ tính sáng tạo kiên cường Bản lĩnh lãnh đạo rèn luyện thử thách “ thắng không kiêu, bại không nản ” Chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng thành viên thuộc Tập đồn FPT, việc quan tâm đến văn hóa tổ chức tạo động lực thúc đẩy khuyến khích nhân viên làm việc động, tích cực để khai thác tối đa khả tất nhân viên giữ chân nhân viên để họ cống hiến hêt họ có cho phát triển chi nhánh vấn đề mà nhà quản trị cần quan tâm Giới thiệu cơng ty 1.1 Q trình hình thành phát triển Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng thành viên thuộc Tập đoàn FPT, hoạt động lĩnh vực gia công xuất phần mềm Việt Nam, năm qua, doanh thu nhân lực công ty tăng 50-70% năm, đến thời điểm công ty sở hữu nguồn nhân lực vô lớn 300 người Do vậy, việc tạo động lực thúc đẩy khuyến khích nhân viên làm việc động, tích cực để khai thác tối đa khả tất nhân viên giữ chân nhân viên để họ cống hiến hêt họ có cho phát triển chi nhánh vấn đề mà nhà quản trị cần quan tâm Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng thành lập vào tháng 8/2005 đường số 1, khu công nghiệp Đà Nẵng, phường An Hải Bắc 1.2 Chức năng, nhiệm vụ chi nhánh − − − − Phát triển phần mềm phần mềm nhúng Bảo trì kiểm thử phần mềm Gia cơng quy trình doanh nghiệp Chuyển giao mơ hình hoạt động 1.3 Quy mơ, cấu tổ chức a) Nguồn nhân lực: Cơ cấu lao động cơng ty phân theo trình độ Trong năm qua quy mô công ty ngày lớn, số lượng lao động liên tục tăng Đối với công ty, ngành nghề chủ yếu dịch vụ công nghệ cao nên cần nhiều lao động có trình độ chun mơn cao, lao động tốt nghiệp đại học cao đẳng chiếm tỷ trọng lớn 2014 Số LĐ (người ) 2015 Tỷ trọng 2016 (%) Số LĐ (người) Tỷ trọng (%) Số LĐ (người) Tỷ trọng (%) Đại học 152 62.56 205 64.06 285 67.06 Cao đẳng 53 18.10 85 26.56 115 27.06 Trung cấp 38 15.64 30 9.38 25 5.88 Tổng số 243 100 320 100 425 100 b) Nguồn lực sở vật chất Để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất phần mềm, chi nhánh sở hữu sở vật chất lớn mạnh, phong phú đa dạng c) Nguồn lực tài Về cấu vốn, hệ số nợ/ tổng nguồn Công ty thấp Năm 2010 28,34%, giảm xuống 22,88% 2011 Đây điểm cho thấy tự chủ tài cơng ty Fsoft khơng bị phụ thuộc tài vào khoản nợ 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua Trong năm quan, với khó khăn chung kinh tế toàn cầu Việt Nam ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh chi nhánh, nhiên với cố gắng không ngừng ban lãnh đạo, đồn kết tập thể lao động, với uy tín đơn vị ngành nghề kinh doanh tăng qua năm 1.5 Văn hóa tổ chức công ty Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng thành viên thuộc Tập đồn FPT, hoạt động lĩnh vực gia cơng xuất phần mềm Việt Nam Khó lòng định nghĩa văn hóa cơng ty ngồi đặc tính văn hóa nó, là: chia sẻ chung niềm tin, giá trị, tính cách, hành động, tiêu chuẩn thành viên chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng Văn hóa cơng ty khởi nguồn từ văn hóa STC, STC viết tắt từ chữ sáng tác Company, tên tổ chức khơng có thật hữu lòng thành viên FPT, đặc biệt chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng Văn hóa STC thể hát, thơ, kịch hình thức khác mang tính sáng tạo hài hước Văn hóa STC thể cách ứng xử người với người FPT, cách ứng xử chân thành, gắn bó thân thiết ruột thịt Với văn hóa STC người FPT hiểu hơn, xích lại gần Thực trạng văn hóa tổ chức chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng 2.1 Thực trạng văn hóa tổ chức chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng Văn hóa tổ chức xem nhận thức tồn tổ chức khơng phải cá nhân Vì vậy, cá nhân có tảng văn hóa, lối sống, nhận thức khác nhau, vị trí làm việc khác tổ chức, có khuynh hướng hiển thị văn hóa tổ chức theo cách có số mẫu số chung Văn hóa tổ chức cơng ty có liên quan đến cách nhận thức lối sống hành xử thành viên bên bên tổ chức Đồng thời văn hóa tổ chức diện sinh động cụ thể tổ chức mà người dễ dàng nhận Hình ảnh nhiều yếu tố cấu thành nên Phạm vi văn hóa tổ chức: văn hóa tổ chức bao gồm nhận thức phép ứng xử bên bên tổ chức Chi nhánh xác định mục tiêu, sứ mạng rõ ràng Tuy nhiên, công ty chưa chuẩn hóa quy tắc đạo đức, ứng xử việc tuyên truyền phổ biến chia sẻ giá trị văn hóa chưa thường xuyên, tinh thần phối hợp cơng tác chưa có chưa tạo động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao suất, chất lượng, giá trị sản phẩm Điều thể qua bảng 2.13 sau: Rất đồng ý Đồng ý Khơn Bình g đồng thường ý Rất không đồng ý Mục tiêu, sứ mạng chi nhánh rõ ràng 35 74 11 0 Chuẩn hóa quy tắc đạo đức ứng xử 20 28 72 Tuyên truyền, phổ biến, chia sẻ giá trị văn hóa 10 55 45 10 Tơn trọng trí tuệ tập thể 35 15 65 Tinh thần phối hợp công tác 0 86 34 (Nguồn: Kết điều tra, khảo sát chi nhánh) Công ty xây dựng nội quy, quy định yêu cầu người lao động thực như: Các giá trị cốt lõi mối quan hệ người lao động với nhau, cấp cấp dưới, quan hệ khách hàng Cơng ty trì phát triển Bên cạnh giá trị tinh thần người lao đông Công ty coi trọng tinh thần chia sẻ, quan tâm, đùm bọc giúp đỡ lẫn Ban Lãnh đạo Công ty đưa hiệu “Đổi mới, động, sáng tạo, hiệu quả” bố trí trang trọng gần với cổng để nhắc nhở hàng ngày với người lao động nêu cao tinh thần trách nhiệm mục tiêu chung, nâng cao suất, chất lượng sản phẩm Mục tiêu, sứ mạng chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng rõ ràng Chi nhánh làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến, chia sẻ giá trị văn hóa Tuy nhiên, chuẩn hóa quy tắc đạo đức ứng xử thời gian tới Cơng ty cần phải xây dựng văn hóa Cơng ty rõ nét hơn, mang đậm nét đặc trưng doanh nghiệp, tơn trọng trí tuệ tập thể cần đề cập nâng cao, trọng việc tinh thần phối hợp cơng tác Có chi nhánh phần mềm FPT Đà Nẵng phát triển cách tồn diện a) Văn hóa ngơn ngữ Một dạng biểu trưng quan trọng khác thường sử dụng để gây ảnh hưởng đến văn hố cơng ty ngơn ngữ Nhiều tổ chức, doanh nghiệp sử dụng câu chữ đặc biệt, hiệu, ví von, ẩn dụ hay sắc thái ngôn từ để truyền tải ý nghĩa cụ thể đến nhân viên người có liên quan Như cơng ty IBM sử dụng cách nói ẩn dụ “ vịt trời” để thể quan điểm tơn trọng tính sáng tạo nhân viên; chữ YEGA (Your Employment Guaranteed Always: Công việc bạn bảo đảm mãi) Mục tiêu, sứ mạng chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng rõ ràng Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng có đội ngũ quản lý, kỹ sư, lao động đến từ nước khác nên bất đồng ngôn ngữ nguyên nhân tiềm ẩn bên liên quan hiểu hiểu không Hậu việc công việc bị kéo dài sai lệch, làm phát sinh chí làm trầm trọng mâu thuẫn Những lý đồng nghĩa với việc đánh hội kinh doanh làm phức tạp thêm tình − Thông tin bị sai lệch: Do không hiểu ngôn ngữ khó khăn giao − tiếp, bàn bạc cấp công ty dẫn đến thông tin bị sai lệch Có lúc lãnh đạo đưa chiến lược khơng khơng sát với tình hình thực tế cơng ty; nhân viên khơng hiểu rõ hiểu sai ý lãnh đạo nên thực công việc không hiệu ngược lại chiến lược cơng ty; hoạt động nhóm gặp khó khăn; kỹ sư FPT phần lớn người Nhật nên việc hướng dẫn kỹ thuật cho công nhân gặp nhiều bất lợi Các nhà lãnh đạo FPT khó quan tâm động viên nhân viên mình: b) lãnh đạo nhân viên có bất đồng ngơn ngữ nên lãnh đạo hiểu rõ vướng mắc cấp công việc sống Vì lãnh đạo khơng kịp thời bổ trợ nên nhân viên làm việc khơng hiệu lí khó khăn sống từ bỏ cơng việc Văn hóa đồng phục Cùng với phát triển xã hội đại, văn hóa đồng phục trở thành yếu tố quan trọng tổ chức Nó thể cho đặc trưng mơi trường làm việc, tính chất cơng việc hay thương hiệu tổ chức Bản thân Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng trang bị cho đội ngũ lao động trực tiếp đồng phục làm việc với thiết kế thoải mái tiện lợi, phù hợp với yêu cầu cơng việc Việc thiết kế đồng phục lựa chọn sáng suốt tổ chức mục tiêu tạo ấn tượng tốt tính chun nghiệp, văn hóa thương hiệu Cũng logo, đồng phục công sở thuộc lớp văn hóa “tầng bề mặt” quan, doanh nghiệp Tuy nhiên, lại có tầm quan trọng định việc góp phần nên đẳng cấp thương hiệu công ty Đồng phục công ty không đơn “sự lặp lại giống nhau”, ngược lại ẩn chứa bên “giống nhau” nhiều ý nghĩa sâu sắc Nó thể tinh thần hòa đồng, đồn kết, tính chun nghiệp, đóng vai trò tạo nên sức mạnh tập thể lớn lao Chỉ cần nhìn vào đồng phục cơng ty, đơn vị người ta “nhận diện” bạn ai, tính chất cơng việc bạn sao, mơi trường làm việc nào, công ty bạn làm ăn phát đạt Không vậy, đồng phục đẹp cho thấy trình độ văn hóa thẩm mỹ cán nhân viên doanh nghiệp, “diện mạo” tạo nên ấn tượng tốt cho hình ảnh cơng ty, đồng thời đóng góp phần không nhỏ vào thành công công ty Thiết kế đồng phục đầu tư có lãi doanh nghiệp, họ cơng cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu có sức thuyết phục Khốc đồng phục mang thương hiệu công ty, nhân viên tác nghiệp khắp nơi môi trường ta “nhận diện” nhờ mà cơng ty có thêm nhiều đối tác, khách hàng Tuy nhiên xây dựng văn hóa đồng phục doanh nghiệp cho đặc trưng phân biệt phù hợp với “cái chung” văn hóa cộng đồng khơng việc đơn giản Nhiều doanh nghiệp cố gắng tạo hình ảnh riêng, độc đáo lại vơ tình biến thành “những biểu tượng lập dị”, điều hồn tồn gây nên tác dụng phụ, nhiều làm xấu hình ảnh thương hiệu Hoặc nhiều cơng ty lại thể “khác người” cách thường xuyên thay đổi đồng phục đính vào đồng phục biểu tượng logo không phù hợp với tiêu chí tính chất sản xuất kinh doanh mình, tạo ổn định phong cách, làm giảm uy tín độ tin cậy khách hàng thương hiệu Đối với Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng sáng tạo khuyến khích khơng cơng việc mà sáng tạo trang phục sâu sắc Nhân viên cố tình hiểu sai khơng tuân theo quy tắc ăn mặc công ty Đối với người thích thay đổi trang phục cơng sở truyền thống kiểu cách khiến họ cảm thấy chán khơng phù hợp c) Văn hóa ứng xử tổ chức Đối với tổ chức, quy tắc ứng xử coi công cụ quản lý, tiêu chí, chuẩn mực hành vi cách ứng xử thành viên mà tổ chức mong muốn Quy tắc ứng xử giúp doanh nghiệp hướng tới xây dựng mơi trường văn hóa mình, tạo nên khác biệt đảm bảo cho phát triển bền vững tổ chức Từ lâu, cãi vã tập đoàn FPT coi chuyện thường tình Nhiều viết nhân viên tập đồn ca ngợi việc Thậm chí, số người ca tụng có khả “chửi hay”.Trong hai thập niên, FPT coi công ty tiên phong việc tạo văn hóa doanh nghiệp nhà sáng lập cơng ty cho biết họ cổ vũ tinh thần “tự do, bình đẳng, bắc ái” cách mạng Pháp Tuy nhiên tự thường giới hạn bị hiểu sai ý nghĩa Với Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng, văn hóa ứng xử có cải thiện năm gần chưa thể hết mặt tốt văn hóa ứng xử Gần đây, việc văng tục có chiều hướng giảm song thói quen cắt ngang lời người khác to tiếng ăn sâu vào thói quen làm việc vị lãnh đạo Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng Những người thích gắt lời người khác lại lãnh đạo cấp Họ thường nói với giọng cao, âm lượng lớn, tốc độ nhanh tay chân chỏ khiêu khích Họ chưa có biết lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, góp ý nhân viên cấp Nhiều người chưa hiểu văn hóa phản biện, sinh tật “độp chát” lẫn Nhiều nhà lãnh đạo nhầm lẫn phê bình mang tính xây dựng phê bình trích Nhiều nhân viên nhầm lẫn “phản biện” “ném đá” Một chủ trương khác xây dựng văn hóa FPT đối xử với nhân viên khác hàng bình đẳng Điều dẫn đến tác dụng phụ khách hàng bị lôi vào đôi co với nhân viên bị coi thường d) Văn hóa thẩm mỹ Từ lâu, hình ảnh FPT gắn liền với mơi trường trẻ, đoàn kết, động, hài hước, nơi mà thành viên phát huy tính sáng tạo, kỹ tổ chức hoạt động Với Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng, ln có tơi đặc trưng cho văn hóa doanh nghiệp chi nhánh trọng điều Thế nhưng, ranh giới sáng tạo mức chuẩn mực hệ thống đạo đức thường mong manh Chính mà nhiều hát, nhiều hoạt động họ mang tính văn hóa đặc thù lại dễ rơi sang phía bên phản cảm Khơng có tiết mục múa khỏa thân từ năm 1988 mà nhiều năm nay, Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng tập đồn FPT lưu truyền ca khúc tự chế phần lời giai điệu hát tiếng xuyên tạc thơ Việc đưa ca khúc xuyên tạc lên sân khấu thực chất điều nhố nhăng, phản cảm Có thể người tưởng hành vi hay, sáng tạo, tiêu khiển, giải trí Họ muốn nghĩ mới, sáng tạo sáng tạo không nên phải dựa vào tiếng cũ e) Văn hóa giáo dục Giáo dục q trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho người phẩm chất đạo đức, tri thức cần thiết tự nhiên xã hội kỹ năng, kỹ xảo cần thiết cho sống Để có đội ngũ nhân viên có chất lượng cao, tập đồn FPT Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng chuyên sâu vào lĩnh vực giáo dục, đào tạo nội nhằm tìm kiếm nhân tài cho cơng ty đưa văn hóa cơng ty vào ý thức nhân viên từ đầu Vì mà trường đại học FPT đời gây tiếng vang lớn đạt nhiều thành công Mục tiêu trường đại học FPT đào tạo người làm việc ngành công nghệ thông tin hầu giới 2.2 Đánh giá chung văn hóa tổ chức chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng − − − − − − − − − − + + + − Ưu điểm Môi trường làm việc động, sáng tạo, nhân viên có nhiều điều kiện phát triển Chi nhánh công ty tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên làm việc có hiệu Với chủ trương việc thăng tiến thực dựa vào lực, nhân cách, phẩm chất thực tế cán công nhân viên, Fsoft Đà Nẵng phần tạo động lực thúc đẩy mạnh mẽ cho nhân viên Đưa nhiều chương trình đào tạo thiết thực Nhược điểm Việc tổ chức phong trào thi đua chi nhánh chưa phong phú thường xuyên Sự liên kết phận chưa thể chặt chẽ Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên khoảng cách xa Việc xác định nhu cầu đào tạo bố trí cán sau đào tạo chưa quan tâm thích đáng Chưa có phương pháp đánh giá thành tích hợp lý Ngun nhân Xuất phát từ tình hình chung ngành cơng nghệ phần mềm Ngành công nghiệp phần mềm hưởng nhiều ưu đãi thuế sách xuất sản phẩm nước Các sản phẩm phần mềm gia công nước sản xuất Việt Nam thu hút quan tâm nhiều từ thị trường lớn Nhật Bản, Trung Quốc… Hạn chế phần mềm Việt Nam tính ứng dụng chưa cao Cơng tác marketing tìm kiếm phát triển thị trường chưa thực cách chuyên nghiệp hóa Xuất phát từ phía nhân viên : 10 Khi mức sống ngày nâng cao, đòi hỏi mặt vật chất dần thay đòi hỏi ngày nhiều mặt tinh thần Một nhu cầu nhân viên thỏa mãn họ làm việc nhiệt tình, suất hiệu cơng việc cao mục tiêu tổ chức dễ dàng đạt hơn, từ tạo thuận lợi cho tổ chức khơng ngừng phát triển Giải pháp hồn thiện văn hóa tổ chức chi nhánh cơng ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng a) Xây dựng quy tắc đạo đức, trách nhiệm Bộ quy tắc ứng xử bao gồm nội dung sau: - Trách nhiệm đối vơí khách hàng (1) Bảo đảm lợi ích hợp lý cho khách hàng đối tác (2) Giữ gìn chữ tín lúc nơi (3) Tác phong làm việc chuyên nghiệp, lịch tận tình - Trách nhiệm nhân viên (1) Hết lòng hợp tác tương trợ đồng nghiệp cơng việc (2) Không đùn đẩy công việc lẫn (3) Chung sức tạo lập môi trường làm việc nhân văn - Trách nhiệm lãnh đạo (1) Luôn gương mẫu (2) Tạo lập mơi trường làm việc minh bạch, bình đẳng có tổ chức b) Truyền thơng chia sẻ giá trị văn hóa nhằm tạo đồng thuận toàn thể nhân viên Để cho toàn thể nhân viên hiểu được, thấm nhuần giá trị văn hóa này, định kỳ vào dịp kỷ niệm, tổng kết tổ chức chương trình văn nghệ, hội thảo tổ chức thi tìm hiểu văn hóa Fsoft 11 c) d) e) f) Văn hóa ngôn ngữ: Việc đầu tư cho cầu nối ngôn ngữ không đầu tư đơn giản mà quan trọng hết đầu tư vào nhân nên công ty cần tuyển thông dịch viên thông thạo ngoại ngữ Tiếng Anh, tiếng Nhật thứ tiếng khác Văn hóa đồng phục: Chi nhánh cơng ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng cần tự xác định cho hệ thống quan điểm tiêu chí đắn mục tiêu thẩm mỹ chiến lược hành động Phải tạo giá trị riêng, khác biệt văn hóa đơn vị khơng tách rời khỏi xu hướng chung toàn văn hóa cơng ty văn hóa truyền thống dân tộc nhân loại Văn hóa ứng xử: giao tiếp nơi công cộng nghệ thuật Nó khơng kết hợp khéo léo giao tiếp mà điều hòa thân người Văn hóa thẩm mỹ: chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng cần rút kinh nghiệm để hoạt động, kiện đảm bảo nằm khuôn khổ pháp luật phù hợp với văn hóa Việt Nam KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Qua đây, thấy văn hóa tổ chức chi nhánh cơng ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng chưa thực phát triển Đối với chi nhánh, thứ công ty công nghệ phần mềm sỡ hữu lượng lớn lao động có trình độ cao vấn đề nâng cao động lực thúc đẩy lại quan trọng hết Nếu công ty không thực tốt cơng tác dễ dẫn đến tình trạng “chảy máu chất xám” Khi mức sống ngày nâng cao, đòi hỏi mặt vật 12 chất dần thay đòi hỏi ngày nhiều mặt tinh thần Một nhu cầu nhân viên thỏa mãn họ làm việc nhiệt tình, suất hiệu cơng việc cao mục tiêu tổ chức dễ dàng đạt hơn, từ tạo thuận lợi cho tổ chức khơng ngừng phát triển Thứ hai văn hóa tổ chức cơng ty có liên quan chặt chẽ với mục tiêu chiến lược cơng ty Vì sử dụng văn hóa tổ chức cần ý tới việc hướng mục tiêu nâng cao động lực theo mục tiêu phát triển tổ chức Đồng thời, nhân viên khác nên có hoạt động nâng cao động lực khác TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Ths Nguyễn Văn Điềm (2006) Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Lao động – Xã hội PGS.TS Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng, Báo cáo lao động năm 2012 – 2016 13 Ngô Đức Anh (2017), luận văn thạc sĩ quản trị công nghệ phát triển doanh nghiệp, Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho công ty cổ phần Misa Nguyễn Kim Ngân (2015), luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, Phát triển văn hóa tổ chức đài tiếng nói Việt Nam 14 ... Với văn hóa STC người FPT hiểu hơn, xích lại gần Thực trạng văn hóa tổ chức chi nhánh cơng ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng 2.1 Thực trạng văn hóa tổ chức chi nhánh cơng ty cổ phần phần mềm FPT Đà. .. LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Qua đây, thấy văn hóa tổ chức chi nhánh công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng chưa thực phát triển Đối với chi nhánh, thứ công ty công nghệ phần mềm sỡ hữu lượng lớn lao động có... Công việc bạn bảo đảm mãi) Mục tiêu, sứ mạng chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng rõ ràng Chi nhánh Công ty cổ phần phần mềm FPT Đà Nẵng có đội ngũ quản lý, kỹ sư, lao động đến từ nước